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文档简介

销售内勤岗位职责一、 严格按《流程》程序执行工.二、 认真按《办公行为规范》要求做。三、 重要的事情要有记录,协调交接工作时要办好移交,当天的情当天完成。遇事件经查无记录，无交接造成损失的承担5%.四、 认真阅读客户原始订单的全部信息，尺寸、报价、制单要真仔细，要注意特别事项，如：异型件和工程订单，特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等，以及加急单在《生产流程单》要做醒目备注违反本条造成的损失承担5％。五、 停单或者改单当接到客户的停单或者变更信息立即通知生产部门停止生产，并通知生产部门和财务部门核算损,告知客户确认补偿改单按流程规定的要求做收回原生产流程单重新制定新的生产流程单，工期按客户确定的改单之日计算。六、 接单员、报价员岗位职责1、 按规范要求细心整理客户订单信息做好信息分类产品价，订单回传等工作，严禁客户电话或者口头传单，出错处罚10/单,并承担损失50％。2、 将做好的产品订单报价及时传至客户,并督促客户“确认"传.3、 耐心和和蔼回答客户的咨询，及时回复客户所提出的问题，遭投诉处罚10元/次。4、 面对客户的辱骂，不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话，并耐心与客户沟通，与客户对骂、态度不好,轻者处罚50元/次，重者开除。5、 异型产品的疑难技术问题，及时与厂长、主管、技术、设师会诊，确立方案后与客户沟通。因延误处罚20元/天。6、 外来颜色款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确后再报价,造成错误制单承担50％。7、 做好订单定金,货款资金的记录，漏记、少记、错记.每次罚20元.8、 完成当天的工作记录和表类信息记载及统计，未按要求做处罚20/次。七、制单员、生产统计的岗位职责1、 按客户确认的订单报价信息细心制定《生产流程单。出处罚5元/次。2、 认真复核《订单流程单》与《报价单》的信息数据是否正一致。3、 正确计算各部门的计件工资并录入系统漏记或不录入统处罚20/次。4、 严格按计划下达生产任.5、 严格跟进日生产进度做好日月生产进度统计表和产品质量，产品发货统计。缺失数据和进度信息处罚20元/次。6、 督促生产部门，按工产品质量要求出产.7、 做好产品质量的问题和产品售后问题的跟.8、 及时回复查询信息（要求在半个小时）9、 严禁无定金和担保人下达生产指令严禁货款金额不到账下达发货指令。违者全额赔偿.八、审单员岗位职责1、 审单员由接单员、报价员，厂长，技术主管,工序主管担审单工作。2、 审单依据由客户确认的报价单生产流程单客户原始单依据。3、 审单应包括交货期、产品品牌、数量、材质、尺寸、款型颜色、图片、工艺、产品金额，计价工价，及产品装饰件，特殊要求及备注说明等重要数据和信息。4、 发现问题及时处理当天的工作当天完.5、 审单员必须签字，并注明审单日期，违者处罚50元/次。6、 1—4 条款未按要求做，致使错误单投入生产。厂长、技术主管、工序主管人均承

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