resume pack-麦肯锡－国际汽车城战略咨询全案

机密参加上海国际汽车城项目的麦肯锡项目小组成员上海国际汽车城发展有限公司二OO一年七月六日参加上海国际汽车城项目的麦肯锡项目小组成员(随附部分成员简历）项目领导欧高敦(GordonOrr)华强森(JonathanWoetzel)张曦轲(RichardZhang)高旭(PaulGao)项目专家顾问团主要顾问PeterKraljic博士（德国杜塞尔多夫分公司资深董事，是麦肯锡全球区域经济发展咨询业务的领导人之一）ThomasHeuser博士（德国科隆分公司副董事，汽车城战略专家及麦肯锡全球区域经济发展战略咨询业务的领导人之一）其他顾问HansWernerKaas（美国底特律分公司董事）GlennMercer（美国克利夫兰分公司董事）

项目经理（全职）葛晓初（GeorgeGeh）项目小组成员（全职）钮宏武（JamesNiu）缪力（LiMiao）叶迈(StellaYe)或顾晓华(SamGu)项目小组支持人员王坚（商务沟通专员）余熹（商业研究信息专员）

欧高敦（GordonORR）欧高敦先生是麦肯锡公司大中华区董事长兼总经理。他的咨询工作涉及众多行业，重点是高科技产业、消费品(电子产品和包装产品)、金融服务业和贸易业等领域。欧先生于1993年调至大中华区后，就一直领导麦肯锡在这一地区的高科技产业和高增长企业的咨询业务。他成功地帮助了许多中国企业及跨国公司进行战略设计，改善组织结构和经营绩效。最近，他帮助中国一家主要的高科技公司设计、制定现代组织结构和公司战略。欧先生在战略方面的工作主要包括建立或重组联盟、企业内的资产重组、以及向新产品领域或新市场的扩展等。欧先生每年都领导几个有关中国的研究项目，包括销售的最佳做法、营销、消费品公司在中国的分销战略、以及中国企业中公司总部的角色。同时，他也是《麦肯锡高层管理论丛》中文版的主编，并领导了麦肯锡管理从书中文版的出版。他还经常通过研讨会或演讲等形式与有关人士交流对中国商业环境及其挑战的独到看法。国内主要媒体如中央电视台、人民日报、中国日报曾屡次就管理议题采访欧先生。欧先生曾在麦肯锡北美和欧洲等地的分公司工作多年。在加入麦肯锡之前，他在英国的一家汽车配件制造企业GKN从事制造和设计工作。欧先生以最高荣誉毕业于牛津大学电子工程专业。他获有哈佛商学院工商管理硕士学位，并获贝克学者的荣誉。

华强森(JonathanWOETZEL)华强森博士是麦肯锡资深董事兼大中华地区企业金融与战略咨询业务的领导人。他曾在香港、洛杉矶、纽约及苏黎士分公司工作。华博士在战略和组织结构方面积累了丰富的经验，并是机械制造行业以及国有企业改革的咨询专家。华博士领导参与的有关项目包括：协助一家全球领先的重工业企业确定吸引国外投资的战略，实施全球合作伙伴的筛选，并与目标金融和战略投资者进行谈判协助中国国家经济委员会为改善外商投资环境制定具体的举措和法规变动。协助一家跨国钢铁企业制定并实施在中国的投资战略，包括筛选25家中国钢铁厂并与之谈判。通过制定全面改善经营业绩方案、重新设计采购流程和制定维护绩效方案，帮助一家主要的地区性EAF钢铁厂提高其经营业绩。分析并确保对在中国进行一笔8亿元的化工投资项目取得一致，包括重新设计和中国和亚洲现有合作伙伴的关系，制作投资经济效益模型，制定预营销战略。为一家主要的综合性炼油公司制定进入中国市场的战略、所需的组织结构和实施方案。该项目涉及石油天然气行业的上下游体系以及石化行业，同时进行了大量的访谈调查、市场研究并建立经济模型。帮助中国一家领先的民营汽车部件供应商的董事长制定增长战略，重新设计组织结构，关键业务流程和人力资源体系以支持新战略的实施为一家中外合资汽车制造商设计、实施新的品牌战略及高质量的全新的分销服务系统，建立覆盖全国的分销与零售服务网络。协助中国最大企业完成美国纽约证交所国外公司最大规模的上市工作。他的工作包括制定创造价值的业务计划，设计董事会及管理结构和流程，建立创新的薪酬体系，以及监督广泛的IT开发和实施华强森博士毕业于美国南加州大学政治学系，主修中国国际政治经济专业。其著作《中国经济的对外开放》于1989年由普雷格(Praeger)出版社出版。2001年5月

张曦轲(RichardZHANG)张曦轲先生是麦肯锡上海分公司的董事总经理兼大中华地区汽车咨询业务的协同领导人之一。他于1993-1995年间以及1998年在麦肯锡芝加哥分公司工作。1995年10月调任至上海分公司。张先生的咨询项目工作主要着重于汽车和技术行业，项目专题涵盖战略、企业成长、市场营销、销售队伍效能、合并联盟、组织架构和核心程序再设计等。他的主要咨询项目经验包括:帮助一家合资的汽车零配件公司制定新的业务发展战略,包括产品组合、客户重点、关键业务流程的重新设计及相应的组织架构的改进为一家汽车合资生产企业设计并实施一项全新的品牌战略和高质量的分销系统，在全国范围内建立分销和零售服务网络为欧洲一家大型的整车制造企业制定了产品和分销战略，并对其现有合作方是否合适于配合该公司不断扩张进行了能力评估，并制定了将来总体的合作联盟战略与本部位于上海，中国最大的汽车零部件生产企业之一合作：进行全面的业绩诊断，随后为该企业制定和实施了两项短期的具体业绩改善计划—一方面发展全国的销售组织和专卖分销网络，另一方面，解除生产制造方面的瓶颈问题。尽管整个行业疲软，但该公司取得了试点地区六个月内销售增长20%，一年内全国销售增长13%的成绩制定一项增长战略，可确保该公司在2000年拥有市场领袖的地位找出质量提高的各个领域，并改进了研发程序为北美的一家主要的汽车部件生产公司证实和改善进入中国市场的战略，包括挑选合资伙伴协助美国一家汽车配件供应商积极挖掘新兴市场的发展机遇协助中国一家家电企业重新设计组织架构（例如，架构，管控和协调流程，激励系统）以实现其战略发展目标张先生获得美国西北大学J.L.Kellogg管理学院金融财务专业的硕士学位，并获得仅颁给全美仅几个学生的BetaGammaSigma商业荣誉协会和AlphaLambdaDelta国家荣誉协会的奖学金。在此之前，他以优异成绩毕业于美国查塔努加田纳西大学的会计、化学和经济学专业。在校时，张先生曾获得两项全国奖学金，并被USAToday命名为全美高等院校学者团成员，以表彰其卓越的学业成就、领导才能和对社区服务的贡献。 2001年6月

高旭（PaulGAO）高旭先生是麦肯锡上海分公司的副董事兼大中华地区汽车咨询业务的协同领导人之一。高先生曾为多家在华的跨国和本地汽车整车和零配件企业提供服务，是汽车行业的资深专家。他的主要咨询项目专题涵盖战略、企业成长、市场营销、销售队伍效能、合并联盟、组织架构和核心程序再设计等。他最近的咨询项目经验包括:帮助一家韩国大型电子公司分析中国家电市场的发展趋势并制定其在中国的市场竞争战略；帮助一家合资的汽车零配件公司制定新的业务发展战略,包括产品组合、客户重点、关键业务流程的重新设计及相应的组织架构的改进帮助中国一家领先的民营汽车部件供应商的董事长制定增长战略，重新设计组织结构，关键业务流程和人力资源体系以支持新战略的实施帮助中国一家领先的独立柴油发动机制造商制定长期业务战略，并找出短期业绩改善举措帮助中国一家领先的彩电生产企业成为领先的电子产品原设备生产商，包括利用电子采购供应商管理流程降低其采购成本，提高物流效率管理中国最大的商业计划大赛，与政府机构、风险投资公司和其他商业合作伙伴紧密合作，帮助北京的中关村地区创建中国的“硅谷”帮助中国一家大型合并后的国有多元业务公司设计并组建新的公司总部，建立一套新的管理流程，小组还诊断了改善业绩的机会，并为其中一个业务单元设计了改革方案帮助中国一家领先保险公司重新设计销售代理管理，新产品开发和客户服务等关键流程在加入麦肯锡之前，高先生在另外一家管理咨询公司担任管理职务。在该公司，高先生曾参与领导的项目包括：帮助中国一家领先的国有商业银行制定5年发展战略，并根据其业务发展战略确定相应的组织架构和信息系统需求帮助中国最早的证券基金公司之一制定发展战略，建立规范基金公司所需的组织架构、管理流程及人力资源政策。现在这家基金的业绩在中国所有证券基金中名列前茅帮助一家领先的中国大型汽车集团的卡车事业部制定新的市场销售战略，重新建立中国最优秀的汽车品牌形象帮助一家大型国际汽车公司制定其轿车、重型卡车、大客车和配件业务在中国市场的发展战略帮助一家领先的国际柴油发动机生产商制定在华销售和分销战略帮助一家领先的国际汽车公司制定其商用汽车合资公司在华销售分销战略帮助一家东南亚地区的国家汽车公司评估在中国客车、重型卡车、摩托车和柴油发动机等市场的发展战略及潜在的合资合作伙伴／项目高先生拥有明尼苏达州Collegeville的圣约翰大学会计经济学学位，并曾经在北京国际关系学院就读。高先生母语是汉语，英语流利。2001年6月PeterKraljicKraljic博士是麦肯锡资深董事合伙人，现在德国杜塞尔多夫分公司工作。他是麦肯锡全球区域经济咨询业务的领导人之一。在汽车装配和组织架构方面积累了长达三十年的丰富的经验。Kraljic博士领导参与的有关项目包括：为一家全球轻型商用汽车制造商设计战略和组织架构，完成战略联盟和联盟后的管理工作为一家大型汽车配件制造商设计产品开发战略和组织架构安排，以满足不断增长的需求，尤其是在新兴市场蓬勃发展的情况下，产品开发部门如何同OEM和模块供应商更有效地合作协助德国一座汽车工业城制定发展战略并协助实施，项目结果创造了一万个新增工作岗位协助巴西圣保罗市制定经济发展战略，创造就业机会。具体工作包括制定整体经济发展蓝图和实施计划，寻找5-8个具有高增长潜力的行业，并逐一分析推动其发展的具体步骤协助某地区开展商业计划竞赛，为该地区设计经济发展区域性理念，促进新兴行业的发展协助一家汽车配件供应商再造新产品推广流程，在时间、成本、质量方面有了巨大的改善，并明确了同总部的关系协助一家汽车制造企业通过整合生产制造区域，改善业绩，降低成本，包括比照了五个地点的优劣势，制定持续改善流程，和分析财务结果Kraljic先生是汉诺威大学材料科学系的博士。他获有INSEAD欧洲管理学院工商管理硕士学位。Kraljic博士精通五国语言。ThomasHeuserHeuser博士是麦肯锡德国科隆分公司副董事，他是汽车城战略专家及麦肯锡全球区域经济发展战略咨询业务的领导人之一。在区域性科技发展和商业计划竞争方面积累了丰富的经验。Heuser博士领导参与的有关项目包括：协助德国一座汽车工业城制定发展战略及帮助实施，项目结果创造了一万个新增工作岗位帮助一家汽车配件供应商改善营运绩效，提高总体收益率，具体包括：制定并实施整体营运绩效改善计划，引进精益生产流程帮助一家全球汽车制造企业设计业务单元战略，分析了各个不同品牌的各自优劣势，并制定了相应的策略协助巴西圣保罗市制定经济发展战略，创造就业机会。具体工作包括制定整体经济发展蓝图和实施计划，寻找5-8个具有高增长潜力的行业，并逐一分析推动其发展的具体步骤帮助一家电力企业降低采购成本，提高营运效率，通过制定采购和供应战略，极大地降低了采购技术配件和服务以及投资的成本协助一家汽车配件供应商制定总体生产战略，优化生产区域和产品分配，以及生产和管理流程协助一家汽车制造商完成合并后的管理工作，包括业务流程的整合和新的组织架构的设计协助某地区开展商业计划竞赛，为该地区设计经济发展区域性理念，促进新兴行业的发展Heuser先生在Rheinisch-WestdlischeTechnischeHochschuleAachen亚琛高科技大学获机械工程博士学位。格兰.莫赛(GlennA.Mercer)格兰.莫赛先生是麦肯锡公司负责汽车咨询业务的董事。他于1985年加入克利夫兰分公司。之后，在英国石油公司(北美分公司)工作了5年，担任了一系列职务。他在1995年初成为麦肯锡公司董事，从事了范围广泛的客户服务工作。其中最主要的工作是汽车行业(过去5年里专门从事汽车行业的服务)。他单独领导或共同领导的项目包括：为一家汽车厂商制定全球范围的战略。为一家有意向向其它盈利的业务领域扩展的英国汽车配件供货商制定全球发展战略。为一家大型家用电器原设备生产厂商进行适宜的组织结构(包括纵向整合的优化程度)方面的设计研究。为一家电子和机械车辆配件供货商制定包括购并和内部发展的全球业务战略。为一家北美汽车供货商进行以寻找改善整体获利能力的机会为重点的诊断性研究。帮助一家汽车动力和信号分销系统的北美供货商进行国际拓展方面的研究，其中包括在日本的潜在联盟战略研究。协助一家大型的北美整车生产厂商进行以备件生产和分销为重点的业务程序再设计研究。为一家生产钢质和铝质车轮的厂商制定旨在提高获利能力的全球性战略研究。为一家整车厂商的备件部门开展旨在提高外部销售额的项目。为一家法国汽车供货商开展悬置部件领域的潜在进入战略调查。为一家巴西汽车零件公司进行经营方面的诊断。为一家上市的大型经销连锁店进行零售战略研究。为一家汽车销售后市场物品，特别是破车整修所需物品的供货商进行一项北美分销研究。为北美的一家汽车内外部塑料装璜供货商开展欧洲购并战略研究。为一家投资公司向北美汽车零件业务领域扩展进行购并战略研究。格兰.莫赛先生作为汽车专家除了领导项目之外，还花费许多时间指导麦肯锡公司全球范围的汽车咨询业务。他一年指导100多个项目，项目范围从原设备生产厂商到供货商及分销商，其中职能议题从产品开发到经营和销售。这项工作要求有广泛的国际经验，格兰.莫赛先生曾在伦敦、斯堪地那维亚、米兰和东京分公司工作过，但主要为几大洲，目前包括非洲的汽车顾客咨询服务。格兰还负责麦肯锡公司的汽车研究和知识培养日程计划。他目前正在领导了解北美新车零售模式的举措，并刚刚完成了一项范围广泛、有关汽车供货商产品开发的最佳务实做法的项目。他以前的工作包括调查印度汽车供货基地的质量，分析世界范围汽车供货商出色的质量管理技术，汇报全世界各国的整个汽车行业的未来趋势。他的大多数研究结果都以文章形式发表在“经济学家”杂志的汽车研究季刊中和所出版的书名为“质量铄金”(QualityPays)、有关总结供货商质量的书籍中。他还在许多汽车研讨会，如日内瓦汽车展、SAE大会及行业讨论会上做过多次有关不同题目的演说。他获得过达特茅斯大学的工商管理硕士，并荣获该校的最高荣誉；耶鲁大学的苏联研究硕士学位，达特茅斯大学的俄语学士学位和优异成绩奖。攻读后两个学位期间，他课余为中央情报局工作。他能讲俄语，并能读写瑞典语、意大利文和法语的商务文件。汉斯.韦尔纳(Hans-WernerKAAS)汉斯.韦尔纳先生现为麦肯锡底特律分公司的董事，也是麦肯锡底特律分公司的领导成员之一。在转任底特律分公司之前，他曾服务于麦肯锡在杜塞多夫、法兰克福及克里夫兰等地的分公司。汉斯.韦尔纳先生从事过的项目范围涵盖了汽车、汽车部件以及电子业等，其中对汽车和汽车零部件涉猎尤为深入；从事过的主题以策略、业绩改善和质量管理为主；汉斯.韦尔纳先生服务过的客户遍及欧洲、北美和亚洲。汉斯.韦尔纳先生近期的咨询项目经验包括：为欧洲和北美数家领先的跨国汽车部件制造商(生产汽车照明、电子和小型配件方面的产品)提供有关战略、组织和营运方面的咨询服务，具体还包括采购、产品研发、精简制造和成本削减等。协助某家著名的日本汽车制造商进行营运、和成长/全球化等项目。领导麦肯锡进行对全球汽车产业的调研分(1993/94：“卓越的质量管理”；1997/98：汽车制造商的获利成长战略)。协助欧洲一家著名的汽车制造商规划质量管理战略。为德国一家电子制造商的产品研发导入新的项目管理和质量管理的概念。葛晓初(GeorgeGEH)葛晓初先生是麦肯锡上海分公司的一名项目经理。加盟麦肯锡以来，他的咨询经验包括：帮助一家韩国大型电子公司分析中国家电市场的发展趋势并制定其在中国的市场竞争战略；协助一家总部设在香港的拥有500亿港币资产的领先中国“红筹股”企业进行业务组合,明确核心业务,建立产业政策,同时,进行管理流程和组织架构重组，为未来业务发展奠定基础；帮助美国一家大型特种金属公司实施电子采购供应管理。项目小组明确了每年达8000万美元的潜在节约额度，制定了新的电子采购战略及其实施规划；与香港一家贸易公司合作制定全球钢铁电子商务战略，评估形式经济效益和业务模式的关键业绩指标；帮助中国一家领先的石油公司在纽约首次上市设计战略性业务规划和评估模式。项目小组设计了战略性措施，以降低成本，并建立了长期增长平台，同时实施了结构重组。与一家领先的韩国钢铁公司合作开展全面经营绩效（TOP）重整项目。项目小组确定了降低成本10%的机会，并制定实施计划。1998年加盟麦肯锡之前，葛先生在美国一家著名的设备制造企业担任产品经理，负责制定和实施新产品战略，使其新产品在北美占有50%的市场份额。他还率领公司成功地进入中国市场。葛先生还曾在上海重型机器厂担任技术部门副经理，负责提高产品的质量和生产技术水平。葛先生毕业于美国CarnegieMellon大学，荣获工商管理硕士学位。他也分别拥有宾州大学材料科学系的硕士学位和上海交通大学材料工程系的学士学位。葛先生的普通话和英文流利，是美国公民。2001年6月

钮宏武（JamesNIU）钮宏武是麦肯锡公司上海分公司的咨询顾问,他在企业和项目财务分析及风险管理方面有丰富的经验。加盟麦肯锡以来，他的咨询经验包括：帮助一家中国领先的汽车企业进行精益生产的诊断和改造。项目小组对该客户生产管理现状进行了仔细分析和评估，参照世界优秀汽车制造企业的经验，并结合中国的实际情况，帮助客户制定了企业精益生产改造的详细实施计划。帮助一家大型国有商业银行建立新的信贷风险管理系统。项目小组对该客户信贷业务和风险管理现状进行了仔细分析和评估，参照世界优秀银行的经验，并结合中国银行的实际，设计并制定了新的定性风险评估系统及根据风险程度进行定价的信贷管理系统。项目小组还为该银行重新设计了信贷业务管理中的关键流程，并为客户挑选了个人信贷风险评估自动化系统的供应商。帮助一家大型国有物流企业制定长期发展战略。项目小组深入分析了该企业所处行业的竞争环境，从定量和定性角度评估了其长期持续发展所面临的各种机会和挑战，包括对潜在兼并对象的评估。项目小组还对该企业的管理系统进行了全面调查，并对其中薄弱环节提出改进意见帮助一家大型国有生产制造型企业制定市场、客户、产品战略和设计关键业务流程、组织结构及人力资源流程。项目小组详细分析了企业目前的主要业务、产品线以及主要客户的需求；评估了该企业的竞争优劣势，分析了企业的竞争核心力，结合国际、国内的行业发展趋势为企业的未来战略发展提出了独到的建议。在加入麦肯锡之前，钮先生曾在美国运通公司担任财务风险管理部门经理，在制定企业和项目财务模型,进行项目财务及风险分析方面具备丰富的经验。钮宏武拥有美国纽约康奈尔大学的分子生物学博士学位，并曾就读于中国北京大学。钮先生的母语是汉语，英语流利。

缪力(LiMiao)缪力女士是麦肯锡上海分公司的咨询顾问。她最近的咨询项目经验包括：帮助一家大型国有生产制造型企业制定市场、客户、产品战略和设计关键业务流程、组织结构及人力资源流程。项目小组详细分析了企业目前的主要业务、产品线以及主要客户的需求；评估了该企业的竞争优劣势，分析了企业的竞争核心力，结合国际、国内的行业发展趋势为企业的未来战略发展提出了独到的建议。帮助一家大型国有汽车零配件集团制定公司战略。项目小组详细分析了该集团目前所涉及的行业，及其前景状况，根据客户目前的核心竞争能力，制定了针对各个所涉及行业的部门发展战略规划，并制定了相配套的组织架构，提供独到的见解。缪女士以极高荣誉毕业于复旦大学，获国际金融系学士学位。在校期间成绩全系第一，年年荣获校级奖学金。在加入麦肯锡之前，缪女士曾兼职于东京三菱银行。缪女士中英文流利。2001年6月

顾晓华(SamGU)顾晓华先生是麦肯锡上海分公司的咨询顾问。他最近的咨询项目经验包括：帮助一家中国领先的大型国有生产制造型企业进行精益生产的诊断并制定改造方案。项目小组对该客户生产管理现状进行了仔细分析和评估，参照世界领先相关行业制造企业的经验，并结合中国的实际情况，帮助客户制定了企业精益生产改造的详细实施计划。帮助一家大型国有汽车集团分析现有的品牌战略和营销系统并就可能的改进方案提出建议，建议内容涵盖汽车品牌战略,销售和售后服务网络的模式,业务模型及全国范围实施方式,销售公司组织架构及关键管理流程等。帮助一家大型国有能源集团分析现有的组织架构和管理模式并就潜在的改进方案提出建议，建议内容集团总部的定位及与下属业务单位的关系,总部关键职能部门的职责定位,集团关键管理流程的重新设计,包括战略规划,人力资源规划及财务管控等。加入麦肯锡之前，顾先生在北京宝洁洗涤用品有限公司担任生产经理。他主要负责领导生产班组在安全、产品质量、成本控制、定单完成和生产线可靠性五个方面实现持续提高。另外，顾先生曾在宝洁中国有限公司担任项目经理，他负责管理了护肤用品厂的生产系统升级项目。顾先生曾在艾默生集团下属罗斯蒙特公司实习，负责对过去推出的新产品进行回顾，并制作相应行动计划提高销售。顾先生毕业于中欧国际工商学院，获工商管理硕士学位。此前他在上海交通大学学习，获动力机械工程系硕士学位。顾先生的中英文流利。2001年4月

王坚（JianWANG）王坚博士是麦肯锡上海分公司的商务传播沟通专员。他于1999年1月加入麦肯锡香港分公司，2000年8月转到上海。在麦肯锡，王先生主要负责企业沟通战略的制定和实施工作。王先生近期参加过的项目包括:为中国一家领先的金融服务公司就其对内和对外沟通的组织及其功能进行初步的诊断。通过对客户宣传部门人员的访谈，以及研究和分析该企业在沟通方面的具体举措，他协助客户找出了公司在沟通战略规划和实施中存在的问题和差距协助设计一个模拟网站，用来帮助演示和说明麦肯锡为中国一家领先的电器生产企业所制定的电子商务战略。他还为该客户制定了其变革实