信息化样板客户介绍-大族冠华

中国企业商业创新平台经典案例中国企业商业创新平台经典案例第24页制造之美，大族冠华管理之道—辽宁大族冠华印刷科技股份有限公司关键词：胶印机制造、复杂装配、全工序管理、销售选配、全面计划管理、工序外协全程管理一、企业概述1.企业简介辽宁大族冠华印刷科技股份有限公司位于渤海之滨、大辽河之畔，注册于辽宁（营口）沿海产业基地，是国内著名的研发制造胶印机基地，从开发生产国内第一台小胶印机开始，已有三十多年的生产销售胶印机的历史，是国内胶印机行业的主导企业，是参与修订胶印机行业标准和国家标准的起草单位之一。产品出口欧洲、南北美洲、非洲、亚洲、俄罗斯等大部分国家和地区，主要产品是业界公认的名牌产品，商标是辽宁省著名商标，企业是辽宁省科技先导型企业。2010年，大族冠华单张纸多色胶印机领域的销售收入跃居全国第一位；四色机产销量位居全行业第一；总销售收入在行业排名第三位；综合效益指数在全国印机行业总排行跃入第二名。大族冠华秉承“用完美的品质打造经典的大族冠华，用至真的诚信创造大族冠华服务品牌形象，用稳健的理性实现大族冠华可持续健康发展，用宽广的胸怀为振兴民族印刷工业作贡献”的宗旨，不懈追求做世界上最有影响力的快速印刷集成供应商，产品面向中小印刷厂，注重商业快印的印前、印中、印后高度集成一体化——向现代服务型产业转移——向数字印刷领域进军。大族冠华形成了专为中小印刷厂设计的，满足按需要、可变数、低成本、高效率要求的，全套的数字化流程解决方案。大族冠华致力于为广大客户提供全套的快速印刷解决方案，主要产品由GH664、GH564、GH524、GH474等商业多色机系列，YK5200系列、YK4700系列、YK1800系列、YK6400、YK500系列等单色机系列组成。公司拥有省级技术开发中心，建成了计算机辅助设计系统和公司局域网络系统，实现了ERP现代化管理系统和精密6S卓越现场管理，产品通过了ISO9001：2000质量体系认证，通过了ISO14000环境体系认证和CE认证。公司在全国拥有130多家销售公司、销售中心和销售网点，有跨省跨行业的60多家配套企业组成的社会化制造协作体系。成立了覆盖全国的大型的售后服务110指挥中心，为客户提供24小时到位的绿色快速服务通道，打造金牌服务理念和体系。“大族”意为“中华民族”；“冠华”意为“中华之冠”。这是科技与资本、机械与光电、传统文化和现代文明的有机结合，昭示大族冠华将会向中国印刷行业的高峰奋勇攀登。2.组织架构与关键需求董事会董事会销售中心印后事业部技术中心海外事业部服务产业事业部审计部管理中心生产中心行政办公室综合管理部业务部融资部市场部110指挥中心研究所工艺部质量部业务1部业务2部财务中心印前事业部采购部财务部仓储部生产部外协部安全设备部综合管理部生产业务部技术质量部销售服务部装配车间板金焊接中心综合管理部生产业务部技术质量部销售服务部装配车间业务部服务部机加一车间机加二车间装配车间热处理车间公关部总经理监事会物流部大族关键需求列表如下：1．多组织业务关键需求实现全面计划管理，计划驱动生产、采购实现信息实时同步及共享避免数据冗余实现与外协加工单位的业务衔接，去除生产计划员（兼统计员）繁重、重复、不全面的统计工作，实时同步掌握生产在制情况、完成入库情况、库存实际存货量。2．销售关键需求近期能实现本部门间数据的共享，避免数据的重复录入；与相关部门间的信息实现共享。提高工作效率；避免数据冗余；实现与销售网点的业务衔接。3．采购关键需求希望通过计划部门快速生成采购计划；采购提前期管理；采购价格审批控制；统一各部门物料名称；实现部分物料安全库存管理；缺料预警功能；供应商评估，供应商分析；采购价格保密设置，非授权人员不能看到价格；4．品管关键需求与110指挥中心实现资源共享。批量报废时，能立即反馈到生产部。加工工艺中心部与检查信息能够共享。5．工程关键需求希望能够实现BOM数据统一管理，形成统一标准；对于借用件的管理，希望在BOM中体现；对于涉及变更希望保存历史记录；BOM能实现模块化管理，便于根据不同客户需求快速生成定额文档；希望能够形成统一的工艺路线文档；工艺方面急需在一个系统内将工艺方面的工作统一。现在很麻烦，编制工艺用Word表格，然后再输入MRPⅡ，再专人输入材料定额系统，维护和更改工艺也如此。6．车间关键业务需求应更好地规范工艺流程，使我们的管理系统升级不是一句空话通过企业信息化工程规范生产计划严肃性、准确性。按批次、按时间清点到车间工位。做到良性循环。确保整机装配有效按时完成；实现车间工序状态的实时查询，确保实时掌握生产进度；改变原有发料方式，实现按需发料；实现委外业务的跟踪，转出转入记录要有明确记载；财务关键业务需求真正实现财务业务一体化；外协业务的全程跟踪，必须实时清楚了解外协厂用料品种及数量状况；跨部门业务之间及时准确，满足存货数据连接；应付帐款供应商稽核入帐，财务根据基础数据导入审核。应收帐款核销根据帐龄分析保证应收帐款核销功能和帐龄分析功能。对周转库进行数据连接使出库入库控制，在外协厂家物资得到控制，对物资物料库龄分析，能满足相关对帐及时准确、对成本核算中定额成本核算是根据技术文件工艺直接设定公式计算，能满足成本准确性，对于车间各事业部增设立核算员进行二级核算使成本核算细化更好利用ERP核算流程，使产品成本费用核算准确，对销售收入增设区域核算。3.项目概述大族冠华项目属于典型的复杂离散制造（装配）业务的ERP应用，项目于2009年9月启动，经过全面深入的调研、方案设计与实现、系统模拟运行、正式上线切换，已经通过U9系统为大族冠华建立了一套完整的“计划-执行-反馈-控制”体系，为大族冠华“做世界上最有影响力的快速印刷集成供应商”的远景奠定了坚实的基础。通过项目实施，企业的全部业务已在U9系统中运行，后续工作主要集中在数据准确性的不断提升，不断推进企业标准化进度，实现工序齐套发料，最终为定点装配向流水线式的按节拍生产方式的过渡奠定基础。本次上线，涵盖供应链、生产管理、车间管理、需求计划、工序外协、财务总帐、应收应付、固定资产、现金银行、成本等全部U9核心模块。项目实施过程中，为进行任何二次开发，全部业务通过U9标准功能实现，充分证明了U9的标准功能完全适用复杂制造业。二、关键应用及先进应用模式通过项目组的共同努力，项目实现了大族业务的全面管控，涵盖全部业务部门日常业务，关键应用描述如下：2.1产品按订单要求选配模式需求要点：大族产品按照模块化设计和生产。同一产品，不同订单通常会采用不同配置。因此需要实现如下功能：根据不同的客户订单快速生成产品配置，指导生产及仓库领料；同一产品，不同配置成本差异较大，需精确核算成本；应用模式：在系统中设置常用产品构成ATO，在销售模块，进行选择使用，对于特殊的组合，在销售业务中直接配置，这样可以减少料品档和BOM档中的重复数据。2.2研发样机管理模式需求要点：由于产品结构复杂，研发试制量大，结合对研发成本核算与控制的需求，需要实现研发样机及零部件的管理：应用模式：经综合考虑，系统无法实现针对全部试制产品的管理，但为了同时满足财务核算的需要，在系统中给料品定义80分类类，将试制件按成品、采购件、制造件、外协费分类，便于归集试制成本，并实现物料在系统中的管理。应用价值：满足了研发成本核算的需求；2.实现了研发过程在系统中的控制。2.3维修保内件处理业务需求要点：大族冠华有一个强大的遍布全国的售后服务体系，对于保修期内产品零部件更换的管理尤为重要，事后的数据分析便于统计零部件的损坏率，为提高产品及服务质量提供数据支持。系统通过杂发单处理保内件的发出业务，通过增加所属网点，最终用户，及机型字段为后续统计分析提供依据。不断提高保内件需求预测的准确性，最大限度的减少临时需求对正常生产的影响。2.4制造驱动工序委外业务需求要点：大族最终产品存在大量机加工序，由于自身的加工能力有限并基于降低成本的考虑，70%的机加件需要多次进行委外加工处理，对于委外业务的跟踪管理尤为重要；使用系统前，财务上对于委外业务的监控基本为空白，外协部门每月底上报本月外协在制状况，数据质量准确性及及时性极低；对于外协厂领出原材料的管理及其松散，管理漏洞严重，精确的成本核算无法实现，浪费严重；由于数据缺乏，无法对外协厂进行合理有效的评价，不利于对外协厂进行有效监督与考核；应用模式：基于简化BOM结构，工单数量及需求运算复杂度的考虑，项目组决定放弃使用全程委外功能，而全部委外业务使用U9标准的工序委外处理，将BOM有原有的15层简化到5层。U9系统中使用制造驱动委外业务分为首序、中间序委外业务，首序开工推出委外采购订单、中间序在上序完工申报后，推出委外采购订单，并同时收货到工序，不进行入库。通过建立工序委外件并与相应加工件关联，便于在系统中实时查询委外在制状态，并分析实时委外材料及加工费成本，为财务稽核监控提供数据支持。应用价值：为对外协业务的实时跟踪管理提供了保障；满足了财务对外协业务监控与成本精细核算的要求；为外协厂绩效评价奠定数据基础；使计划部门、车间、外协部分工协作，各司其职，大大提高了生产业务运行效率。2.5序列号管理模式需求要点：企业以机器号贯穿从销售、生产到财务结算及售后服务整条业务链；对于机器号在系统中的体现方式及一致性尤为重要；应用模式：经综合分析考虑，由于系统提供的诸如“批号”、“产品序列号”、“项目号”等功能无法贯穿整条业务链，并在出入库时存在维度限制，降低系统操作效率，因此决定使用自定义字段实现序列号全程跟踪；通过弹性域增加一个机器号字段，解决机器在销售、发货、应收、售后业务中对机器序列号应用的要求。应用价值：使自定义机器号贯穿整条业务链；为按机器号结算，售后统计分析等业务提供依据；3.最大限度的还原了企业原有的本已高校的业务流程；2.6派工单管理模式需求要点：由于在实施开始时确定的企业生产全工序管理的策略造成数据量激增，对于生产车间现场生产指令下达及执行效率的提高提出了迫切需求。应用模式：考虑到车间执行效率问题，放弃使用工序转移单，转而使用派工单；内加工序作业管理，通过派工单，由车间管理人员进行车间工作安排人员班组，派工单完工时，自动转移到下一工序。应用价值：实现了生产过程的全工序管理；提高单据及车间实物的序间流转效率；为工时及车间绩效统计奠定基础；便于高层直接了解加工进度。三、应用效果1．建立了统一的基础数据标准，改变了企业多年来不同部门数据标准不一致的状况；2．通过系统实施，为客户建立了一套完整有效的“计划-执行-反馈-控制”系统，实现了真正的由计划驱动生产与采购，提高了生产效率；3．打破部门界限，使各部门直接为流程负责，大大提高企业运营效率，降低运营成本；4．降低了时点库存，避免了采购不必要的原料，减少浪费；5．提高了资金的周转效率；6．提高了生产齐套率；7．全程的生产跟踪管理，提高了管理的精细度，为持续改进提供了数据及流程支持；8．为企业未来流水线方式生产奠定了数据及流程基础。四、实施亮点与特色大族项目在根据用友“SMART”标准实施方法论，结合大族的业务进行了一个分步骤的实施。总的来说，本项目在实施方法具有如下特色：1．秉承了咨询式实施的理念，从业务流程下手。方案设计过程中不受产品功能的限制，以提高业务流程效率及合理性为目标，最终逐步引导客户业务不断接近U9产品标准流程；2．方案落地率达到95%，为使用任何客开程序，全部功能由U9标准产品实现，保证了流程的执行效率及系统维护、升级的效率；3．强调知识转移，全部文档及系统配置均由客户完成，我方负责指导，为客户培养了一个可独立实施项目的内部顾问团队；

附录IT部署方案说明实施解决方案由大族冠华ERP项目实施组编写完成，需要相关领导审阅确认并签字；实施解决方案依据业务调研分析整理加工而成，其中问题如果涉及多个部门及岗位，可由相关人员共同商讨确认；实施解决方案将尽量做到准确、详细、全面，报告中如有错误、不当、或遗漏的问题，请客户方予以纠正和补充；实施解决方案为以后实施工作的重要依据，需要用友和大族冠华公司双方最终确认，如果需要变更内容，则必须由双方共同协商；实施解决方案一式两份，用友公司和大族冠华公司各保留一份。

概述《辽宁大族冠华印刷科技股份有限公司ERP-U9项目实施解决方案-IT部署》，描述企业满足ERP系统应用要求的软硬件和网络、安全等IT环境。项目简介根据大族冠华项目的介绍，企业的并发用户数约50个。另根据《软件最终用户许可合同.doc》描述，所购买的License授权方式是按照各个模块总并发，已购买模块列表请参见《软件最终用户许可合同.doc》。参考以上文件，我们建议U9产品的配置方案按照如下要求配置和部署。部署方案U9简介U9采用的是SOA架构，各服务组件可以集中或者分布式部署。用户界面主要采用Web前端，Web服务器使用的是微软的IIS，其上宿主各aspx页面，数据库使用MSSQLServer2008（企业版64位），服务器的操作系统使用WindowsServer2008（企业版64位）。支持多站点管理支持应用服务器、WEB服务器、数据库服务器、任务服务器、报表服务器等分离灵活分布角色和服务器的划分支持集群应用服务器支持网络负载均衡（NLB）数据库服务器支持故障转移群集硬件支持横向、纵向伸缩策略广域网网络拓扑结构部署模型推荐采用集中式部署。详解如下：注：以下模型适用并发用户数为50左右的企业。服务器拓扑图大族冠华U9服务器部署图配置说明硬件配置（共3台服务器：应用服务器+数据库服务器+测试服务器+域控服务器）应用服务器部署情况除数据库服务以外，其他U9的服务有部署到应用服务器上，U9专用的应用服务器建议采购3.3.1【可选择的平台】中的【标准配置】。AppServer可以做Raid0或者Raid1或者不做Raid。数据库服务器部署情况1台数据库服务器数据库服务器做Raid5或者Raid1+0数据库服务器建议采购3.3.1【可选择的平台】中的【高端配置】或【标准配置】。测试服务器部署情况1台测试服务器测试服务器可做Raid0或者Raid1或者不做Raid测试服务器可使用现有IBM3250服务器。域控服务器其他所有的服务器都加入到域中，进行域管理，提高系统的访问安全性；DNS服务器可以和域控服务器集成在一起。另外，域控服务器可以同步其他加入域的服务器时间。域控服务器建议采购3.3.1【可选择的平台】中的【低端配置】，或使用企业现有域控服务器。也可使用现有IBM3250服务器作为域控服务器。网络基本结构说明IISServer和WEBServer都部署在应用服务器（AppServer）上，AppServer采用标准配置；AppServer可以不做raid，建议做raid0或者raid1。数据库服务器（DBServer）中内含报表服务器（ReportServer）。AppServer及测试服务器的public网卡连接到VLAN1上；AppServer的private网卡连接到VLAN2上；DBServer（含ReportServer）连接到数据库交换机上，并且IP网段与AppServer的private网卡IP在一个网段；VLAN1中的IP地址段（public地址段）要求设置为所有客户端可访问；VLAN2中的IP地址段（private地址段）要求设置为仅AppServer和测试服务器可访问，客户端电脑不可访问该地址段服务器；服务器交换机全部使用1G以上；客户端交换机如果需要级联最好也是1G级联；客户机与客户端交换机的连接应能够稳定保持在100M以上。服务器配置要求可选择的平台目前经测试验证通过的是Intel的至强32位平台及64位平台。服务器配置分类配置说明最低配置CPU主频2G以上，2路2核CPU内存DDR2，4G或硬盘普通的SCSI硬盘（或SAS硬盘），容量80G以上，数量2个以上网卡2个千兆以太网卡网络百兆网络标准配置CPU主频2G以上，2路四核CPU内存DDR2，8G或以上硬盘普通的SCSI硬盘（或SAS硬盘），容量80G以上，数量3个以上网卡2个千兆以太网卡网络千兆网络高端配置CPU主频2G以上，4路四核CPU内存DDR2，16G或以上硬盘高速SCSI硬盘（或SAS硬盘），容量80G以上，数量3个以上网卡2个千兆以太网卡网络千兆网络Intel平台CPU选择：双路双核的CPU可以用Intel的至强5100系列（即WoodCrest酷睿平台）双路四核的CPU可以用Intel的至强5300系列/5400系列（即Clovertown平台/Hypertown平台）四路四核的CPU可以用Intel的至强7300系列（即Caneland平台）硬件配置建议客户端、服务器配置计算机角色建议的配置说明客户端CPU：P42.0G以上RAM：1G以上HD：40G以上任何一款满足要求的PC机DBServer1OS：Windows2008企业版（64位）CPU：四路四核，主频2G以上RAM：16G或以上存储：磁盘阵列柜1、要求配置磁盘阵列柜，2台DBServer进行故障转移群集；2、DBServer2建议与DBServer1采用相同配置，考虑采购成本DBServer2可采用【2.2.1】中的标准配置；3、如有必要，还可以增加磁带机做数据库历史备份；DBServer2OS：Windows2008企业版（64位）CPU：四路四核或2路四核，主频2G以上RAM：16G或8G以上存储：磁盘阵列柜AppServer（含Web）*XOS：Windows2008企业版（64位）CPU：2路四核，主频2G以上RAM：8G或以上HD：80G*2以上和WEB做NLB群集建议采用【标准配置】域控服务器OS：Windows2003或Windows2008企业版CPU：2路2核，主频2G以上RAM：4G以上HD：80G*2以上建议采用【低端配置】或利用已有闲置服务器作为域控网络配置要求局域网标准配置为骨干网千兆，桌面百兆。普通情况下各服务器之间使用百兆网络连接，在大数据量情况下或为获得更好的性能，应使用千兆网络连接。广域网可以有多种网络连接方式，例如DDN、ADSL、VPN、宽带城域网等。需要保证带宽不低于2M。建议4M或以上。交换机环境核心交换机是三层千兆交换机，支持MAC地址表，能够划分VLAN。一般交换机有两种工作模式，一种是3层交换模式（layer-3），是以基于IP的交换，将目标IP地址和交换机的传送端口绑定；另外一种是2层交换模式（layer-2），是基于MAC地址的交换，将目标MAC地址和交换机的传送端口绑定。单播模式的NLB网卡具有相同的IP和MAC地址。当各个群集节点通过ARP协议向2层交换机注册自己网卡的时候，2层交换机会注意到这些位于同一网段内的相同的MAC地址，为了保障网络传输能继续进行，2层交换机会通过广播的方式来传输具有相同MAC地址的网络包，将网络数据传输群集网卡所在VLAN中的所有端口上；而由于3层交换机是基于IP交换的，对于多个IP地址，3层交换只会选择其中一个IP作为路由基准。因此，所有NLB群集节点只能建立在的相同2层交换机上，并且要位于同一VLAN之内。由于发往NLB的单播群集网卡的网络包，在末端的2层交换机是以广播模式传送的，为了避免NLB导致的广播对VLAN中其它端口的影响，建议将NLB群集网卡使用2层交换机端口划分在单独的VLAN之中。通讯能力保障若采用了两台或以上的应用服务器，并做网络负载均衡（NLB）则：由于NLB群集节点之间要监听彼此的网络心跳，在网络负载较大的情况下可能会丢失群集信息，导致网络服务不可用。因此，在群集网络部署上，要保障NLB群集节点之间有冗余的带宽，以便优先保障群集节点之间的通讯能力。安全性要求网络安全性建议集团采用VPN管理，由于VPN（虚拟专网）比租用专线更加便宜、灵活，所以有越来越多的公司采用VPN，连接在家工作和出差在外的员工，以及替代连接分公司和合作伙伴的标准广域网。VPN建在互联网的公共网络架构上，通过“隧道”协议，在发端加密数据、在收端解密数据，以保证数据的私密性。在企业分部与企业总部之间，及企业员工与企业核心数据之间，都可建立起端到端的逻辑隧道(Tunnel)，所谓“隧道”是指其中所传递的数据都经过特殊包装和加密处理，从而能与同一物理链路中其它数据区别开来，避免被不法用户所窃取，只有在隧道的始末两端才可能添加和去除这些特殊包装以得到真实的数据。在通过公共网络(如Internet)传递业务数据时，这项技术尤为必要。建议集团采用硬件防火墙，硬件防火墙的加密是硬件加密，远程无法破解。具有安全性高，易维护的特点。要求防火墙支持VPN，至少4个千兆以太网端口，至少1个快速以太网端口,SSM扩展插槽，USB2.RAM:512MB或以上,FLASH:64MB或以上,并发连接数280000或以上，网络吞吐量（Mbps）450或以上，支持安全过滤带宽(Mbps)225或以上；采用域控管理增加系统安全性，第一、网络资源共享集中管理。快捷的查找和定位网络上的资源（网络资源包括文件、文件夹、打印机和扫描仪等）。第二，同时也可以通过服务器统一对整个网络中的计算机进行管理，用户使用权限的限制，对不同的用户或则组设置的不同的权限以实现需求。第三、单一账户登陆，单节点管理。即在全集团公司所有员工可以使用一个账户登录全公司网络中的任何一台计算机，完全把计算机当作工具来使用，且每个账户互相隔离，用户的权限和登录账户绑定。因此网络管理员可以在网络中任何台电脑上登陆就可以多对整个网络的相关服务，计算机和用户进行网络管理操作，而不必再回到服务器上。第四、安全。ActiveDirectory网络架构管理中，用户账户是在DomainController服务器上进行身份验证，而不是本地身份验证，因此它比公司现在使用的工作组的管理模式要安全的多。需要有Windows的域控服务器（含DNS服务器）1台，配置要求建议采购2.2.1【可选择的平台】中的【低端配置】或【标准配置】；数据安全性数据库采用MSSQLServer2008企业版定时备份机制和备份数据压缩机制，降低磁盘占用。如果有条件，可以采用数据异地备份机制。数据冗余AppServer建议作Raid0或者Raid1或者不做Raid；DBServer建议作Raid5或者Raid1+0；条件允许，还可以对数据库备份进行磁带备份和异地备份；软件配置要求客户端Web浏览器：IE8.0或以上Office2007AdobeReader8.0及以上版本测试验证通过的操作系统环境：WindowsXPWindowsVistaWindows2003Windows2008应用服务器（AppServer）操作系统（支持32位及64位）：Windows2008企业版+sp1运行库：.NetFramework3.5sp1Office集成：Office2007推荐选择64位的Windows2008企业版操作系统。任务服务器（TaskServer）操作系统（支持32位及64位）：Windows2008企业版+sp1运行库：.NetFramework3.5sp1推荐选择64位的Windows2008操作系统。Web服务器（WebServer）操作系统（支持32位及64位）：Windows2008企业版+sp1运行库：.NetFramework3.5sp1WebServer：IIS6.0/IIS7.0推荐选择64位的Windows2008操作系统。数据库服务器（DBServer）数据库系统（支持32位及64位）：Windows2008企业版+sp1MSSQLServer2008企业版推荐选择64位的Windows2008操作系统。推荐选择64位的数据库系统。报表服务器（ReportServer）数据库系统（支持32位及64位）：Windows2008企业版+sp1MSSQLServer2008企业版推荐选择64位的Windows2008操作系统。推荐选择64位的数据库系统。域控服务器DomainControlServer数据库系统（支持32位及64位）：Windows2003企业版+sp2以上或者windows2008企业版+sp1推荐选择64位的Windows2003或者Windows2008操作系统。网络线路情况参考根据各地运营商不同，价格会有很多差别，请以当地运营商价格为准。系统软件参考MSSQLServer若从用友采购，可以拿到比