00107现代治理学笔记(精心整理版)

千里之行，始于足下。第2页/共2页精品文档推荐00107现代治理学笔记(精心整理版)第一章治理与现代治理学

第一节治理概述

一治理的概念：

治理―在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，经过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源举行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

治理的历史进展：治理与人类社会并且产生，而别是人类社会进展到一定时期的产物。

二史前人类社会治理的特点：

1适应化的治理方式2原始民主的治理制度3简单的治理机构4人格化的治理权利5单一的公共事务治理

三前资本主义国家治理的特点：

1治理阶层兴起，治理成为政治统治的手段

2治理内容趋于复杂，治理权力开始分化

3治理制度产生，但在治理中的作用受到限制

4治理思想提出，但经验治理任占主导地位

四资本主义社会的治理特征：1科学治理2分权治理3法制治理4经济治理成为治理的重点

五现代治理的基本特征：1系统化治理2民主化治理3科学化治理4法治化治理5以人为本6追求效率

六现代治理的划分：

1．公共治理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的治理。

2．私人治理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性治理

七治理在社会进展中的作用

1治理是维系人类正常社会日子的条件2治理是社会资源有效配置的手段

3治理是社会生产力实现的基础4治理是社会生产力进展的保证，还能制造出新的生产力

第二节治理学和现代治理学

一治理学的研究对象：

1是研究生产力方面的咨询题2是研究生产关系方面的咨询题3是研究上层建造方面的咨询题

二治理学的学科特征

1治理学是一门理论性与应用性相统一的学科2治理学是一门定性和定量相统一的学科

3治理学是一门软科学4治理学具有鲜亮的时代特征5治理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科

三简述现代治理学及其特征。

1现代治理学是在总结治理进展历史经验和借鉴传统治理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和办法，研究现代条件下举行的各种治理活动的基本规律和普通办法的学咨询。

2与传统治理学相比，现代治理学具有变革性，开放性，严密性，有用性等特点。

四简述现代治理学的研究内容。

1对于治理、治理学和现代治理学的基本咨询题；2对于治理职能的基本咨询题；3对于治理办法与技术的基本咨询题

第三节学习现代治理学的途径与办法

一简述学习现代治理学的途径。

（1）以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代治理学的基本前提

（2）一切从实际动身，充分认识我国的国情是学习现代治理学的动身点

（3）分析和借鉴国外的有关治理理论是学习现代治理学的重要条件

（4）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代治理学的保证

二学习现代治理学的具体办法

1比较研究法

2定量分析法

3历史研究法

4案例研究法

5理论联系实际的办法

第二章治理思想的产生和进展

第一节前治理学阶段的治理思想

一、中外古代治理思想

1原始社会是治理思想的萌芽时期：

2中国古代的治理思想：1中国古代朴素的系统治理思想2中国古代的用人思想3中国古代的经济治理思想

3世界其他民族古代的治理思想：1行政治理思想2生产治理思想3教会治理思想

二、古代治理思想的局限性：

1、具有直观性：（1）孤立，零散，缺乏理论的系统性（2）肤浅，简单，缺乏理论的深刻性

2、具有明显的阶级局限性：（1）有许多反科学的方面。比如借助迷信，神力天道来治理。

（2）有反人道的一面，个人利益和个人精神别被重视

（3）包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密操纵和自下而上的服从关系

三、近代西方治理理论的先驱者：

1.小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿（打算方面和成本核算）

2.亚当·斯密：劳动分工之因此能提高生产效率，亚当·斯密以为有三个缘故：（1）技巧（2）节省一具工作转到另一工作而损失的时刻（3）机械的发明

3.罗伯特·欧文：首次提出了关怀人的哲学，他被誉为人事治理的先驱者、“人际关系之父”。

4.查尔斯·巴贝奇：科学治理的先驱者

5.安德鲁·尤尔：治理教育的先驱者

6.丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：麦卡勒姆实行明确的分工负责制。（组织图）

亨利·普尔（1）亨利·普尔从麦卡勒姆的制度和措施中归纳出建立健全治理体系的三条基本原则，即组织原则、沟通原则和信息原则。（2）普尔在泰罗之前就提出了建立严格治理制度的思想，在法约尔之前就提出了集中指挥的咨询题，在梅奥之前提出了人的因素咨询题，而在阿吉里斯前就提出了消除正式组织刻板性咨询题。

第二节古典治理理论

一古典治理理论：指以泰勒为代表的科学治理理论，以法约尔为代表的普通治理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。

二科学治理理论（泰勒）：1911年发表其代表著作《科学治理原理》“科学治理之父”

泰勒科学治理理论的内容：

1、科学治理的中心咨询题是提高劳动生产率

2、为了提高劳动生产效率必须为工作选择第一流的工人

3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化

4、在制定标准定额基础上实行差不计件工资制

5、设置打算层、实行职能制

6、对组织机构的治理操纵实行例外原则

7、为实现科学治理应开展一场“心理XXX”

三普通治理理论（法约尔）：1916年出版的代表作《工业治理与治理》

普通治理理论的要紧内容：

1、区分了经营与治理的概念并论述了人员能力的相对重要性

2、概括并分析了治理的五项职能：即打算、组织、指挥、协调与操纵

3、阐述了治理教育和建立治理理论的必要性

4、提出了治理中具有普遍意义的十四项原则（劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的酬劳、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则）

第三节行为科学理论

一、行为科学含义：是指运专心理学、社会学理论和办法，从人的工作动机、情绪、行为与工作环境之间的关系动身、探究

妨碍劳动生产率因素的科学。早期行为科学又称人际关系论，1949年正式将人际关系论定义为行为科学。

二、早期行为科学理论（梅奥）：早期行为科学的代表人物是梅奥，1927年在哈佛大学开始了治理史上有名的霍桑实验。

早期行为科学理论的内容：

（1）企业职工基本上“社会人”，是复杂的社会系统的成员

（2）劳动生产效率要紧取决于职工的工作态度及其人际关系状况

（3）企业中存在着非正式组织

三、后期行为科学理论的内容：

1、有关人的需要、动机、行为方面的理论

2、有关人的特性方面的理论

3、有关领导行为方面的理论

第四节系统论、操纵论、信息论与治理理论的丛林

一、系统论、操纵论、信息论的产生与基本内容

诞生于20世纪40年代

1、系统论是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能举行描述的一站学科

2、操纵论是研究各类系统的操纵和调节的普通规律的科学，是自动操纵、电子技术、无线电通信、生物学、数理逻辑

等多种学科的技术相互渗透的一门综合性学科。

3、信息论是揭示信息的本质，并运用数学办法研究信息的计量、变换和存储的一门学科

二、现代治理理论的丛林

1、治理过程学派（哈罗德`孔茨和西里尔`奥唐奈）

2、经验主义学派（彼得`德鲁克）

3、社会系统学派（巴纳德）

4、决策理论学派（西蒙）

5、系统治理学派（卡斯特和罗森茨韦克）

6、权变理论学派（伍德沃德和菲德勒）

第五节治理理论的新进展

一、Z理论（威廉`大内）

1、Z理论的前提咨询题：怎么样使人们的努力彼此协调起来产生最高的效率

2、A型（美国企业）治理模式的特点：

（1）短期雇佣制（2）迅速地评价和升级（3）职业进展途径的高度专业化

（4）明确的、形式化的操纵方式（5）个人决策与个人负责（6）人与人之间的关系是一种局部关系

3、J型（XXX企业）治理模式的特点：

（1）终身雇佣制（2）缓慢地评价与晋升（3）职业进展途径的非专业化（4）微妙、含蓄、内在的操纵方式

（5）集体决策与集体负责（6）雇员这间、雇主与雇员之间是一种整体关系

4、Z型治理模式的特点：

（1）长期雇佣制（2）建立缓慢的评价与提升制度（3）拓宽职业进展路径

（4）加强企业文化建设，以自我指挥取代等级指挥，实现雇员的内在操纵（5）集体决策，个人负责

（6）建立整体关系

二、企业再造理论（哈默和钞票皮）

1、企业再造的特点：

（1）企业再造的目标：实现企业性能和绩效的飞跃

（2）企业再造的任务：对企业过程举行全然性反省和完全性再设计

（3）企业再造的动力：市场或顾客和需求是企业再造的驱动力

（4）企业再造的条件：信息技术、人力资源、组织治理是企业再造的条件，它们之间有机结合，相互协调是顺利实现企业再造的关键。

（5）企业再造的对象：是企业过程，即为完成某一目标任务而设计实施的一系列跨越时刻和空间的逻辑相关活动的集合。

2、企业再造的程序与要求：

（1）设计企业再造治理团队（2）明确企业再造的原则（3）对企业流程举行全面的功能和效率分析

（4）制定企业再造方案（5）组织实施与持续改善

三、竞争战略理论（波特）

波特企业竞争战略理论的要紧内容：

（1）假设条件（2）竞争力的分析模型（3）企业的基本战略（成本事先、差异化、专一化）

四、蓝海战备理论（W`钞票`金和勒妮`莫博涅）

1、红海战略与蓝海战略

2、实施蓝海战略的原则：

（1）重建市场边界（2）注重全局而非数字（3）超越现有的需求

（4）遵循合理的战略顺序（5）克服关键组织障碍（6）寓执行战略

第三章决策

第一节决策概述

一、决策的含义与类型

1、决策的含义：从治理学的角度看：决策是指治理者依照对客观规律的认识，为一定的治理行为确定治理目标，制定并

挑选治理方案的过程。

2、决策的类型：

（1）战略决策与战术决策（依照决策目标所涉及的规模和妨碍程度别同）

（2）程序化决策与非程序化决策（依照决策内容的具体事情别同）

（3）平常决策与危机决策（依照决策所处的阶段别同）

（4）初始决策追踪决策（依照决策所要解决的咨询题别同）

（5）确定型决策、非确定型决策和风险型决策（依照决策所具有的条码睡可靠程度别同）

三、决策与预测的关系

预测和决策的联系：1、预测是为决策服务的2、预测贯通于决策的全过程

预测和决策的区不：（1）预策侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学挑选。

（2）预测强调客观分析，决策则突出了领导艺术。

（3）预测是决策科学化前提，决策是预测的服务对象和实现机遇。

第二节决策理论与决策模式

一、决策理论学派（赫伯物`西蒙和詹姆士`马奇）

1、决策理论学派的产生：是由社会系统学派进展而来的

2、决策理论学派的观点：（1）强调了决策在治理中的重要性（2）分析了组织在决策中的作用（3）阐述了决策过程

（4）提出了决策的准则（5）归纳了决策的类型（6）研究了信息对决策的妨碍

二、决策模式：指决策者在决策过程中有规律的或反复浮现的决策活动形式

1、理性决策模式（科学决策模式）其内容如下：

（1）提出了“最优决策准则”

（2）设计了严格的决策程序（发觉咨询题、提出目标、设计方案、预测后果、分析比较、挑选最优方案）

（3）要求决策运用科学办法（决策分析办法的数学化和模型化）

（4）把决策过程看成是一具理性分析的过程

2、渐进决策模式（查尔斯`林德布洛姆）其内容如下：

（1）决策过程是一具按部就班的过程（2）决策方案是在原有决策的基础上所做的修改

3、集团决策模式（戴维`杜鲁门和厄尔`莱瑟姆）内容：

（1）集团的互动是公共决策的核心内容

（2）决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果

（3）各个集团占有的资源别同，对决策的妨碍力别同

4、精英决策模式（杰出人物决策模式）圣西门

内容：1社会分化为掌权的少数人和无权的多数人

2少数的统治者与杰出人物别是被统治的公众的代表，精英人物要紧来自社会中社会经济地位较高的阶层

3非精英人物向精英人物的转化是一具缓慢的过程

4在社会制度的基本价值观和维护这一社会制度方面，精英人物的看法是一致的

5公共政策所反映的别是公众的要求，而是反映人精英人物的要紧价值观

6活跃的精英人物非常少受公众的直截了当妨碍

第三节决策程序与规则

一、决策程序：1、发觉咨询题（察觉咨询题、界定咨询题、陈述咨询题）2、确立目标

3、拟定方案（1、提供多种备择方案、2、思考决策方案的多因素性）

4、挑选方案

二、决策原则

1、全体一制原则（一票否决制）

特征：1、决策成员在形式上享有平等的决策权

2、个体挑选对集体的决策结果具有决定性的妨碍

3、决策结果达到“帕累托最优”

2、多数裁定规则（1）简单多数规则（相对多数规则）（2）绝对多数规则（过半数规则）

第四节决策体制

决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及制度。

一、决策中枢系统（核心）统率和支配地位

任务：1确认决策咨询题2明确决策目标3挑选决策方案的设计4挑选决策方案

二、决策问系统

任务：1发觉了决策咨询题2参与决策方案的设计、评估和论证3提供决策预测研究

三、决策信息系统（神经系统）

任务：1收集信息2加工信息3传递信息

第四章组织

第一节组织概述

一、组织的含义：

1、作名词，指为实现特定目标，依据一定的权力与别责任，权利秘名义关系，按照分工与合作规则而构成的人的群体—

机构体系。

2、作动词，设计，构建上述机构体系的活动

二、组织的构成要素：1目标（第一要素）2人员（主体）3财物4信息5机构6职位7权责8程序9规制

三、组织整合的层次性：1、治理体制2、组织机构3、运用机制

四、正式组织与非正式组织（性质和活动方式的别同分）

1、正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标，机构与职位体系和规章制度的组织

2、非正式组织的积极作用：（1）协助工作（2）分担领导（3）增加稳定（4）发泄感情（5）制约领导

3、非正式组织的消极作用：（1）保守倾向（2）角XXX领导（3）滋生谣言（4）别良压力

4、非正式组织的治理：正确对待非正式组织，利用其积极作用，防止和克服其消极妨碍的要求是：

(1)一分为二(2)无害支持(3)目标结合(4)为我所用

第二节组织理论

一、组织理论概述

组织理论是治理理论体系的重要组成部分，它以组织现象和组织进展规律为研究对象，以组织设计与治理为实践内容。

西方组织理论的演变：

（1）古典组织理论时期（2）行为科学组织理论时期（3）系统科学组织理论时期（4）创新进展时期

二、科层组织理论（马克思`韦伯）“组织理论之父”

1、组织权威的类型：（1）传统权威（2）超凡权威（3）合理—合法权威

2、科层组织的基本特征（即其设计与治理原则）：

1法定权力为基础

2严格的等级制度

3职业化原则

4专业化原则

5任命制与由职择人原则

6照章办事原则（理性原则）

7公私分明原则

三、组织平衡理论（切斯特`巴纳德）

贡献：（1）组织是一协作系统（2）组织的三个基本要素（协作意愿、共同目标、信息交流）（3）权威同意理论（4）治理人员职能的新概括

要紧职能：1建立和维持一具信息交流系统

2促使组织成员提供必要的服务，努力调动下属和工作积极性

3规定组织的目标，确定实现目标的具体步骤

四、组织生命同期理论（格林纳）

1创业时期（幼年期）：“领导危机”“成长经由制造力”

2聚合时期（少年期）：“自主性危机”“成长经由命令”

3规范化时期（中年期）：“失控危机”“成长经由授权”

4成熟时期：“官僚主义危机或硬化危机”

5再进展或衰退时期

五、学习型组织理论（彼得`圣吉）

创新之处：提出了经过五项修炼来建设学习型组织：

1第一项修炼是实现自我超越（向上的张力）

2第二项修炼是改善心智模式（基础）

3第三项修炼是建立共同愿景（向上的张力）

4第四项修炼是加强团队学习（基础）

5第五项修炼是举行系统考虑（核心）

第三节治理体制设计

一、组织管理结构设计

组织管理结构的共同特征：强调组织成员的基本权利，以三类权力机构的设置作为组织治理的基础。

二、行政体制设计的基本咨询题：行政体制设计以提高行政效率、效益为目标。

三、行政体制形态

1、直线制：由最高主管到基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，别设职能机构，形同直线

2、职能制：在组织内部除设置层级治理机构外，还按治理职能高若干职能机构

3、直线职能制：行政主管对下级治理机构和职能机构均实行直线式的垂直领导

4、事业部制：把企业的生产经营活动，按产品或地区分不建立事业部，实行企业集中决策，事业部独立经营的治理方

式。

5、矩阵制：特意小组的横向关系和原来的纵向关系，组成了一具矩阵

6、多维制：是系统理论在治理组织中的具体应用

第四节组织机构设计

一、治理层次划分

1、治理机构层次划分咨询题

2、妨碍治理幅度的因素：

1职能相似性

2地区邻近性

3职能复杂性

4指导与操纵工作量

5协调工作量

6打算工作量

3、组织扁平化民展趋势

二、治理职能XXX

1、横向治理职能机构的设置用基本咨询题：

（1）按治理对象的地域分布

（2）按治理对象的类不

（3）按治理业务的性质

要紧咨询题：缺乏科学的研究认证，经验性成分占主导

2、治理职能XXX的变化趋势

三、治理职能设计

1、举行职位设置、方案的拟定与挑选应思考下述因素或原则：

（1）作业内容的相似性（专业化原则）（2）工作任务的整体性（3）工作环境的一致性

（4）精力集中原则（5）工作丰富化原则（6）任务均衡原则

（7）因事设职原则（8）最少调整原则

四、编制设计：

1、任职者素养设计

2、人员数量确定/常用办法：

（1）与历史事情比较

（2）与其它部门、地区或单位的同类治理机构的人员编制相比较，或是与类似的业务机关编制相比较

（3）依照如今人员的忙闲事情做出修正

科学办法：在运行设计的基础上，准确计算完成职位任务的工作量，然后再加上公休、业务培训、公差勤务与定的事、病假时刻、从而确定所需人数。

第五节运行机制设计

一、运行机制设计的基本咨询题

二、运行机制分类与职能机制设计分类：1基本职能实现机制2保障机制3进展机制

三、运行机制设计的基本内容：以业务工作的科学化与规范化为基本内容。

要求：1职能业务分析与设计2人员分工规范化3基本职能实现机制设计

4保障机制和进展机制设计

5业务规范的协调性检验

6业务、职能、体制与机构调整

第五章人事

第一节人事概述

一、人力资源的含义与特点

含义：1广义上看，指一具国家、地区或组织如今和将来差不多成为或也许成为生产要素的人口。

2狭义上看，指一具国家、地区或组织可以作为生产性要素投入生产或经营活动的劳动人口听数量和素养

特点：1人力资源的能动性2人力资源的时效性3人力资源的时代性

4人力资源具有重复开辟性5人力资源具有生产和消费双重属性

二、人事理论的产生与进展

1、人事理论形成于19世纪末20世纪初，其标志是泰勒科学治理理论的诞生

2、20世纪中期，以传统人事理论为基础的传统人事治理模式逐步成熟，成为治理的支持系统

3、20世纪70年代末80年代初人力资源治理兴起，人事治理的性质发五了全然变革

三、传统人事治理与现代人力资源治理的比较

1对人的认识别同

2治理原则别同

3治理办法别同

4治理内容别同

5人事部门在组织中的地位别同

第二节人事分类

一、职位分类

1、职位分类的含义：是指依照工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度相对组织系统中的职

位予以分门不类，划分出别同的类型和等级，以作为人事治理依据的人事分类制度。

职位分类涉及职系、职级、职等、职位描述、职位规范等范畴

2、职位分类的步骤：

1职位调查

2职位横向分类

3职位纵向分类

4制定职位描述

5职位规范

3、职位分类在人事治理中的作用：1职位分类为人事选拔提供了依据

2职位分类增加了人事治理工作的针对性

3职位分类促进了人事治理工作的法化

二、品位分类

1、品位分类的含义：是依据资格条件把人员划分为别同的品位等级的人事分类办法

2、品位分类与职业分类的比较

(1)品位分类以“人”为中心，职位分类则以“事”为中心

(2)品位分类制下，人员级不由品位决定，职位分类制下，人员级不由职位决定

(3)品位分类制下，人员升迁容易，职位分类制下，人员晋升相对困难

(4)品位分类简单易行，职位分类过于复杂，操作难度大

3、人事分类的进展趋势：

组织高层治理职位、机密性职位、暂时性职位以及军事治理职位等宜采纳品位分类

第三节人事选聘

一、人事选聘的途径：1、内部提升2、外部聘请

1、内部提升的优势：

(1)被选聘人员能迅速开展工作(2)保证被选聘人员的素养和能力(3)有利于鼓励士气，调动组织成员积极性

(4)有利于吸引外部人才(5)内部提升手续简便，成本低

2、内部提升的局限性：

(1)造成“近亲生殖”现象(2)因操作别公或心理缘故造成内部矛盾(3)人员挑选的有限性

3、外部聘请的优势：

(1)外部聘请能够发挥“外业优势”(2)利于缓和组织成员之间的紧张关系

(3)可以为组织带来新奇空气(4)人员来源广，挑选余地大

4、外部聘请的局限性：

(1)外部聘请人员别熟悉组织事情，进入角XXX较慢(2)外部聘请人员存在一定的风险

(3)组织成员失去了晋升机遇，妨碍士气

二、人事选聘的趋势

(1)选聘范围的扩大化趋势

(2)选聘办法多样化、科学化的趋势

(3)社会中介机构、人事测评专家广泛参与人事选聘活动

(4)人事预测在人事选聘中的作用日益突出，人事选聘的主动性增强

第四节人事考评与培训

一、人事考评：是人事考核、评价的总称，是指对组织内部人力资源状况举行考核和评价

1、人事考评的内容与要求

内容：公共治理人员考评的内容包括德、能、勤、绩、廉等。

企业单位人事考评的内容：劳动态度、业务水平、贡献大小

要求：1考评标准明确、具体，具有可操作性2考评原则具有习惯性和可靠性

3考评办法具有针对性、可行性

4考评结果要反馈

5考评工作具有民主性和透明度

2、克服偏差，确保人事考评的公正性

1主观好恶偏差2晕轮效应偏差3近因效应偏差4刻板印象偏差5暗示效应偏差6集中趋势偏差

二、人事培训

1、人事培训的含义与特点

（1）人事培训是为开辟组织人力资源面有打算、有目的地对在岗人员的业务知识，工作技能举行的培养、训练。

（2）特点：1对象复杂化2内容有用性3形式多样化4办法艺术性

2、人事培训的办法与类型

办法：按照培训与工作的关系，可分为在职培训和脱产培训、半脱产培训

类型：1岗前教育2新职员培训3在员工工职业教育4组织全员培训

第六章领导

第一节领导概述

一、领导的含义与作用

1、领导的含义：是指在社会治理活动中具有妨碍力的个人或集体，在特定的组织结构中，经过示范、讲服、命令等途

径，动员组织成员以实现组织目标的过程。

领导活动作为人类社会的一种组织，指挥与治理活动应该包括以下的含义：

(1)领导活动存在于群体之中，一具人别能形式领导(2)领导活动是由领导者和被领导者共同完成的

(3)领导活动的手段是领导者激励和调动下属的方式(4)领导活动的目标是领导活动的归宿

2、领导的作用：1指挥作用2激励作用3协调作用

二、领导者的妨碍力：1强制性妨碍力2非强制性妨碍力

1、强制性妨碍力的产生因素：1传统因素2职位因素3资历因素

2、非强制性妨碍力产生因素：1品行因素2才干因素3知识因素4感情因素

三、领导者的群体结构

1、领导者群体结构的关键：是注重整体素养：

1领导者的个体素养：政治素养、文化素养、业务素养、躯体素养

2群体结构素养：1丰富全面的知识结构2较高的专业知识结构

3较强的能力结构

4合理的年龄结构

5良好的气质结构

第二节领导理论

一、有关人的特性方面的理论

1、X理论—Y理论（道格拉斯`麦格雷戈）

Y理论的基本内容：1人是勤奋的，并别是天生厌恶工作的

2操纵和惩处别是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一办法

3激励在需要的每一具阶梯上都起作用

4在正常事情下，人们别仅会同意责任，而且能主动承担责任

5在现代工业条件下，人的智慧和才干只发挥了一部分，领导者的责任算是制造机遇，挖掘潜

力、排除障碍，使下属的智慧、潜能得到充分发挥。

2、别成熟—成熟理论（克里斯`阿吉思斯）

3、有关人性的四种假设（埃德加`沙因）：1经济人假设2社会人假设3自我实现假设4复杂人假设

二、领导特质理论：是指从领导者的性格、生理、智力及社会因素等方面寻觅领导者特有的品质或应用的品质的理论，也称

素养理论。

1、早期特质理论的研究：1生理特质2个性特质3智力特质4工作特质5社会特质

2、物质理论的新进展：

20世纪80年代往后，特质理论又有了新的进展，美国领导学者告德克兰提出了领导素养的宪法模型。

1个性

2想像力

3行为

4信心

三、领导行为理论

1、领导作风理论（勒温）：极端领导作风：1专制式的领导作风2民主式的领导作风3放任自流的领导作风

2、领导方式理论（伦西斯`利克特）

治理的领导方式：1专制—权威式（传统）2开明—权威式3协商式4群体参与式

3、领导四分图理论（斯托格弟和沙特尔）

四种别同的领导方式：1低组织低关怀2低组织高关怀3高组织低关怀4高组织高关怀人

4、治理方格理论（罗伯特`布莱克和简`穆顿）

1、贫乏型领导（1.1）

2、任务型领导（9.1）

3、中间型领导（5..5）

4、俱乐误部型领导（1.9）

5、战斗集体型领导（9.9）

5、领导行为延续统一体理论（坦南鲍姆和施米特）

四、领导权变理论

1、领导权变模型理论（弗雷德`菲德勒）

妨碍领导效果好坏的三个因素：1领导者与被领导者的关系2工作任务结构3职位的权力

2、路径—目标理论

内容：1领导过程：确认需要—建立目标—酬劳与目标的关系—支持与帮助—绩效与满脚—双方目标的达成

2目标设置

3路径改善

4领导方式：1指令型2支持型3参与型4成就型

3、领导生命周期理论（领导寿命循环理论）

高工作低关系—高工作高关系—低工作高关系—低工作低关系

第三节领导方式

一、领导方式的类型

1、强制命令方式特点：强制性、无偿性、具体性

2、疏导教育方式特点：启示性、科学性、长期性

3、物质激励方式特点：平等性、有偿性、间接性

4、模范示范方式特点：引导性、感染性

二、领导方式的综合运用

1、注意发挥各种领导方式的优势

2、充值分认识各种领导方式的局限性

3、系统、综合地发挥领导方式的结构优势

4、注重模范示范方式和疏导教育方式的运用

第七章激励

第一节激励概述

一、激励的含义与模式

1、激励的含义：激励是激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力的过程

2、激励的模式：简单模式：需求—动机—行为—满脚

二、激励因素与激励原则

1、激励因素：利益能激励人，可以满脚需求的利益算是激励因素

激励方式：目标激励、奖惩激励、比赛秘评比激励、关心与支持激励、模范激励

2、激励原则（小克劳德`乔治）

目标明确、提早参与、从实绩动身、及时交流、重在鼓舞、真诚相符、表杨要坦率真诚、化解消极因素、思想开放、少批判、尽量使人们对工作感兴趣、别要怕放权、少威胁、宽宏大量、关爱职员。

第二节内容型激励理论

一、需要层次理论（亚伯拉罕`马斯洛）

内容：

1人类的基本需要（按照重要