联通公司的实习报告阅读

PAGE页码页码联通公司的实习报告阅读20________公司的实习报告____公司的实习报告四篇在当下社会，报告对我们来说并不生疏，要留意报告在写作时具有肯定的格式。你所见过的报告是什么样的呢？以下是我为大家收集的____公司的实习报告4篇，希望对大家有所帮助。____公司的实习报告篇1摘要：实习是个人综合实力的熬炼，作为一名新时代的新青年更应当把学习作为保持工作主动性的重要途径。在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必需相识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。实习是每一个高校生必需拥有的一段经验，也是我们走向工作岗位的第一步。1.实习目的1.提高自己的动手实力，理论联系实际的实力.2.了解市场，了解资本运作，了解门店经营方方面面。3.通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关专业学问，亲身感受自己所学专业的现实状况，对本专业的初步相识，为以后的工作和学习奠定初步的学问。4.通过本次实习使我们能够亲身感受到要从一个学生转变到一个职业人的过程的艰辛，督促并鼓舞我们加倍努力。2.实习单位概述2.1单位简介中国联合____通信集团有限公司(简称“____”)于20xx年1月6日在原____和原____的基础上合并组建而成，是中国唯一一家在纽约、____、____三地同时上市的____运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。____主要经营G____和W____制式________业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、____接入业务和各类____增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。____拥有覆盖全国、通达世界的通信____，主动推动固定____和________的宽带化，为广阔用户供应全方位、高品质信息通信服务。20xx年1月，____获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的W____制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等闻名客户品牌。他的口号诠释是：“让一切自由连通”。“让一切自由连通”充分体现了____将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力气，根据“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求。2.2公司业务主要经营：____通信业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务，数据通信业务，____接入业务，____增值业务，通信信息业务相关的系统集成业务。3.实习内容在第一个月实习中，我们先用了几天的时间了解了一下____的基本业务状况，然后分别被支配在____天一旗舰店学习接待顾客，手机销售，业务办理流程等，想着自己的性格不外向，又没有从事过与销售相关的工作，所以我对这份工作充溢了期盼。富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”营业厅的工作，成天和业务受理、业务学习、服务礼仪打交道，枯燥乏味，假如没有细心仔细、勤奋努力、无私奉献是不行能干好的。我总结要干好营业员，就必需有三颗心，那就是：热心、责任心和进取心。营业厅实习之后，就到了我们迷你营业厅项目所在地，周边全是小区。经过我们团队的调研结果显示，这周边____占据绝大多数，宽带业务____占据肯定优势，在这样的状况下，____告知我们：不要灰心，____的市场虽然大，但是想要再开拓就比较难了，我们的市场因为小，所以给我们带来了比较大的空间，资费相对又比____实惠，要用自己的优势去开拓市场。指导老师方老师告知我们，在推销业务的时候，重要的不是你去劝服别人去办我们的业务，而是听客户说，听客户反映他们在运用手机业务过程中常遇到的问题，反映的问题，依据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的手机业务。当客户发展成以后，最要的就是要做回访。解决一些他们不明白的问题。之后就是要单枪匹马的自己出去发展客户了。为了本营业厅的业务发展，我们派发____，让更多的人知道我们。刚起先我们胆怯 被拒绝，因为____被拒绝率太高了。有一天江东移网金总跟我们一起发，我视察了金总发____，主动主动，边聊边发。经验了几次发____，慢慢的胆子放大，不怕被拒绝。因为假如单单只是发____那还简洁许多，但我们要做的不仅仅是把____发出去，还要找机会跟客户沟通，让客户了解我们的产品，了解我们产品的实惠所在等等。但是既然选择了就不能不做，于是放开了心去做。虽然真正接受我们的业务或者产品的不多不多，但是这也是我自己的进步，我心里还是很兴奋的。____秉承“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，以为用户供应优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满足”。在迷你营业厅的实习，让我亲身体验到员工为顾____务的整个过程，也了解到创业的艰辛。在这过程中我有几点感想：第一，作为____的销售人员自己肯定要信任自己公司的产品的优越性。这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，假如连自己都不信任，那么顾客就更无法信任了。其次，销售人员肯定要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加肯定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，赐予客户大的价值就是将客户变成价值大的、常常光顾的顾客。赐予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特殊是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增加竞争力。针对这一点，我们对每一位来____营业厅的客户都赐予热忱周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。第三，销售人员的工作与人打交道。每天都要和各行各业的人打交道，我们越是了解顾客的想法、爱好、观点，就越能够将工作做得更好，给顾客供应他们所希望的而且将购买的产品服务。第四，要多做些____，多举办些活动来展示自己产品的优点，让顾客多了解该产品。只有顾客了解了该产品，才会情愿购买它。一般来讲，对一样产品产生爱好往往是基于对该产品的了解。这一点上，我在实践的过程中感受到了____公司的进步。4.心得体会转瞬间在____的实习生活有段时间了，但是回想起刚进公司第一天的那种兴奋现在还历历在目。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。通过此次实习，不仅培育了我的实际动手实力，增加了实际的操作阅历，对实际工作的有了一个新的相识。实习是个人综合实力的熬炼。作为一名新时代的新青年更应当把学习作为保持工作主动性的重要途径。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论学问用到的很少。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人这段时间，我看到了自己本身存在着很多问题，也会遇到这样那样的问题，当前的时代日趋困难，不学到肯定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增加自己的实践操作技能，为以后的工作存储更多的实力。在本次的实习中，还有一个美中不足的地方，就是我们对于业务了解太少了，许多的业务根本不是我们所能一下子能够了解的，就是说我们应当在实习中发觉问题、提出问题、待老师解答问题。本次实习，我受益匪浅，很多精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。____公司的领导为了这次实习，付出极大的努力，从支配人员、到制定培训内容做到时时到处从我们的角度着想，最大限度的为我们服务。我想借此机会再次向几位老总、以及全部为本次实习付出了辛勤努力的同事们表示最真诚的感谢。感谢________分公司给了我这次实习的机会，感谢实习老师以及同事对我在这段时间的关切照看，实习生活学到的东西对我来说却是终生受益的。____公司的实习报告篇2其次次的实习较第一次来说，我没有了簇新感，一回到公司，我就清晰自己的岗位，不用等着安排，____公司实习报告。公司的规章制度，我也已经明白于心，也不再有任何的埋怨，正所谓无规则不成方圆嘛。这次去实习，我先是去探望了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后，我在谈业务的同时，也在进行电话探望和生疏探望。这次的实习，我比前一次做了更充分的打算。这次的生疏探望，我做的打算工作包括：仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道，从不会有其次次机会来塑造第一印象。所以服装不定期定要整齐，口腔呼吸要清爽，肯定在面带微笑，给人一个兴奋的气氛，这样谈话也会比较轻松。而前台，可以说是连接我跟企业的一根纽带，是万万也不能疏忽的，我们必需加以重视。因为要把一个人说“好”是一件很不简单的事情，而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。假如你还想走进那家企业的话，前台是关键。而且，现在的前台，她们的工作范围也是特别广泛的，有很大一部分前台也负责选购 。而你要想获得一些有价值的信息，前台这里的关系做好了，你就不怕得不到。而且，我们与顾客面对面的时候说话肯定要有条理，心中要有草稿。一些最基本的，肯定要做到位，也不行以忘了自己的目的。哦，对了，还有一点也很重要，就是肯定要有礼貌。当你走出那家企业的时候，千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式，实习报告《____公司实习报告》。有些新的业务员，原来说的好好的，可是出来后，才遗忘没问，假如这个时候你再进去问，那么你给他的印象就会大打折扣了，所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。电话探望中，我们的打算有：1、客户名单;2、草稿。在打电话时：1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;3、音量要限制得当;4、要留意四周的环境。在电话探望中，有四种是常见的拒绝：1、没空;2、不清晰;3我们公司没这个须要;4、业务有人联系。下面是我在电话探望时遇见的一部分问题，以及一些我的处理方法：1、把资料寄过来2、现在不须要(我们可否建立一个长期合作的联系)3、把电话号码留下，我们感爱好会和你联系(我看还是见一面比较好……)4、总公司统一选购 (首先确定对方说的话，然后感谢他，并问是哪个单位)5、经理出差了(那什么时候回来，怎么联系……)6、我们什么都有了(这个产品比较新，我想还是向您介绍一下)7我们有固定的经销商(对，大公司都有固定的经销商，货比三家……我们见一面好吗)还有，我们做销售，价格的争议往往是最大的，所以我们在处理这一问题时，要特别谨慎。我平常处理价格异议的方法如下：1、反对看法，①我们要了解其反对的真实性，是真心的，或是其它的。②明白对方(表示怜悯)。③反问④回答对方的问题。⑤证明对方接受了你的观点。应对：a、除了价格以外，还有没有其它问题，如产品质量、服务、信誉等等。b、如没有了，就干脆告知对方价格。c、如对方还是不同意这个价，我们就给出最低价，问对方今日是否成交。2、拖延。①搞清晰对方拖延的缘由②怜悯对方③找出马上成交的动力(创建动力)④帮助对方解决问题⑤成交这是我在探望时所得的一些阅历，还有，我觉得二八法则真的很好：把80%精力放在20%的客户上，20%的客户供应80%的销售潜力。而且有时候也要从“顾客视角”(即站在买方的角度来看产品以及这次活动所买产品的价值)来考虑问题，不过这大多适用于做方案。____公司的实习报告篇3不得不让我更深切地体会到就业的`压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟____人才市场，看到一张张聘请____上的要求，我黯然难过：一、没阅历；二、没资格证；三、没胆识。虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了踪迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，最终站住脚，那时很兴奋与快乐，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。我是作为____公司托付的____经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是作为一名____经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片恒久做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心起先，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是____公司，所以电话营销中就要特殊注意语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧肯定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避开就事论事；五、削减口头禅。每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简洁介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不须要钱，每月要多少钱。”这就说明他注意费用这方面，针对这些人就要突____点，这个月不收月租费。而有些客户能耐性听，那我就要细致地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个实惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐性地听下去，男性一般不采纳这种方法。做电话营销这行耐性肯定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有许多方面要询问，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要询问。还有呢？有些用户会提一些建议等等方面。我们都要刚好做出反应，刚好回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法推断是外国人还是中国人。一通电话性别是明白了，而中国人还是老外还是无法分辨了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不须要时，他便来句：“Sorry，Idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简洁的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，至少能用英文介绍业务时那就便利多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也须要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参加。为____经理工作看法肯定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作看法。作为现代社会的服务行业，假如服务不到佳，绝没人情愿买你的产品，尤其是作为一名____公司的____经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要特别注意工作看法的良好状态。实践的这些日子，在公司学到了许多有关____公司的业务学问，也学到了许多为人处事方面的学问，结交了一些挚友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有快乐与欣慰，生活过得很充溢。如当翻开本子上记录着的一排排熟识的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了自己的阅历，我信任过程就是结果，只要我们专心去做，去想，那便会有收获，有结果。有了这两次的实践作为铺垫，我信任以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作！____公司的实习报告篇4经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟____人才市场，看到一张张聘请____上的要求，我黯然难过：一、没阅历；二、没资格证；三、没胆识。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了踪迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，最终站住脚，那时很兴奋与快乐，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。我是作为____公司托付的____经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是作为一名____经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片恒久做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心起先，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是____公司，所以电话营销中就要特殊注意语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧阅历肯定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避开就事论事；五、削减口头禅。每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简洁介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不须要钱，每月要多少钱。”这就说明他注意费用这方面，针对这些人就要突____点，这个月不收月租费。而有些客户能耐性听，那我就要细致地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个实惠活动，能为您介绍一下吗”这样她们就会耐性地听下去，男性一般不采纳这种方