如何做一名合格的领导(培训材料)

可编辑版/如何做一名合格的领导大家好！毛主席曾经讲过："政治路线确定以后,干部就是关键因素。"我们在座的各位,参加工作已经多年,如今选择了共同创业的道路,应该说每个人都下了很大的决心才做出这个选择,我们都是奔着自己的前程而来的,也是奔着我们共同的事业而来的,做事情最关键的是人,做大一点的事情,关键的是领导,就是带人的人。我们的事业刚起步,我想把我们的领导队伍培养好,这是我们万丈高楼的根基,是我们事业的基础。我想根据自己多年在国企工作的经验,结合我们的事业目标,就领导素质、企业管理等方面内容,有针对性的和大家共同交流,将繁就简、去伪存真,目的就是统一认识,提高素质,使各位思想统一,步调一致,逐渐形成我们自己的企业文化。我一直认为,人的一生要保持几个好的习惯,其中保持学习的习惯就算是其中一个。学习能力是一个人不断进步的不竭动力。交流就是个学习的过程,在交流的过程中大家相互启发,共同进步。我今后要刻意在我们的领导团队中逐渐培养学习的环境,创造氛围,促使每一位领导养成学习的习惯。这次交流,我就如何做一名合格的领导与大家共同探讨,也希望通过充分的互动、探讨和交流,让我们都有新的收获和启发。什么是合格的领导？什么样的领导干部是符合事业发展要求的？我们应当坚持怎样的用人标准？我们一直说,干部要坚持德才兼备,以德为先。近几年国企提出了"靠得住、能干事、在状态、善合作"的领导人员选拔任用标准,是对中央"德才兼备、以德为先"的细化,是结合公司制企业干部现状和发展实际提出的,我认为也是我们的干部标准。领导人员首先要"靠得住"。"靠得住"与"德才兼备、以德为先"一脉相承。"靠得住",说明干部的政治素质过硬、说明干部的"德性"好。要在政治方向上"靠得住",政治立场坚定；要在决策上"靠得住",坚决贯彻执行公司决策部署,不摇摆彷徨,不蒙混过关；要在忠诚企业上"靠得住",恪尽职守,勤勉敬业,时刻维护公司整体利益；要在廉洁自律上"靠得住",严格遵守公司的各项规定。领导人员还一定要"能干事"。"能干事"强调领导的能力水准,是对领导人员的综合素质要求,能胜任工作岗位要求,顺利完成各项任务。首先要在企业发展上"能干事",准确把握形势变化,掌握最新动态,抓住发展机遇,有效应对风险,圆满完成任务；还要在改革创新上"能干事",善于接受新生事物,不断推动创新,增强企业的市场"适应性"和核心竞争力；也要在内控管理上"能干事",不断完善管理制度,优化管理流程,确保安全生产上不出事；要在和谐建设上"能干事",履行企业社会责任,提高服务水平,关心员工利益。领导人员始终要"在状态"。品德好,有能力,还要"在状态",不在状态效果肯定不好。先要在发展思路上"在状态",认真学习公司发展思路,严格贯彻执行公司决策,不能驻足观望或背道而驰；还要在工作能力上"在状态",抓好学习这个主渠道,不断学习、不断提高工作能力和水平；要在心理素质上"在状态",有将企业发展好、发展得更好的强烈愿望,有冲劲、有干劲、有激情；同时要在身体素质上"在状态",达到胜任岗位要求的身体素质条件,不能整天病怏怏。领导人员必须要"善合作"。合作产生合力,合作增进感情。衡量领导班子就是看能不能形成合力、发挥整体作用,其中主要负责人的作用更关键。我们常看到一个企业基础很好,但最终垮了。究其原因,是这个企业的班子散了。各级领导班子都应高度重视这个问题。个别领导争争斗斗,企业发展受损,个人也没好处。领导班子要实现优势互补、能力互补,一加一大于二,而不能一盘散沙、单打独斗、各自为战。这就要求各级领导班子要与上级管理部门"善合作"、要与班子成员"善合作"、要与分管下属"善合作",合理安排分管部门和下属的工作,善于培养和发展优秀人才。"靠得住、能干事、在状态、善合作",简单通俗、内涵丰富。领导干部都应对照这十二个字的标准,照照镜子、查找不足、改进提高,为公司发展担起关键职责。谈完了标准,今天,我着重从实践的角度分别按照善用权力、科学决策、有效沟通这三个方面和大家共同探讨如何做一个合格的领导。一、善用权力《做最好的干部》书中有这样一段话：许多人一谈到干部,第一评价就是"当官的",第一印象就是"有权"。毫无疑问,如果离开权力,就不能称为领导。但是一个领导只是把"有权"作为一切工作的出发点和落脚点,而不去思考为什么拥有权力、怎样使用好权力、凭什么得到权力,那么,往往就失去了当好领导的根本。所以,对于一个领导来说,权力是一个非常重要的因素。我们必须要认真地研究和关注它,要对权力有正确的理解和认识,善用权力。〔一避免认识误区在现实生活中,我们经常会看到一些落马的领导,原来也都是有抱负、有理想的人,但拥有了所谓的权力之后,就出现了一些认识上的误区。误区之一：权力具有私有性。错误地把职工群众赋予的权力当成私有品,一朝权在手,便把欲壑填。误区之二：权力具有自主性。在行使权力时,往往不考虑党纪国法和制度的规定,不受其约束,不是把企业的利益放在首位,而是想当然,把个人利益、局部利益放在第一位。不是按法律法规办事、按制度办事,而是按照个人意志和意愿,为所欲为。误区之三：权力具有交易性。某些干部通过各种关系等非正常手段获得权力后,认为权力就是一种资源,一种交易,对权力进行寻租。自己一旦有权,不充分利用就会吃亏,于是便以此作为权钱交易的借口。误区之四：权力具有实用性。某些干部认为有权不用、过期作废。自己有权时,不最大化运用权力,一旦退休,权力消失,心理失衡。于是在拥有权力以后,干了一些不该干的事情,小到人事安排,大到以权谋私,给当期或者后期的工作带来很多麻烦。上述几种认识误区十分有害,必须加以消除。〔二正确认识权力要正确行使权力,树立正确的权力观,必须要充分认识权力的真正含义。权力是什么？通俗地讲,其实就是你职责范围内的支配力量。领导如何正确的认识权力,用好权力,既是理论层面的问题,也是实践层面的问题。一要明白权力哪里来。只有搞清权力的性质、来源,只有明白你的权利是广大股东给你的,是代表大家行使权力的,解决好用权是为谁服务的问题,才能真正掌好权、用好权。二要明白有权干什么。要始终保持清醒的头脑,明白权力运行绩效的最终评判者是群众。要获得大家的认可和尊敬,领导就要把眼前业绩与长远发展统一起来,要不断增强大局意识、责任意识、发展意识、奉献意识。要常思己过,反思自己有没有在其位、谋其政,有没有为企业发展尽职尽责。三要明白有权防什么。权力越大,受腐蚀的可能性也就越大。"高飞之鸟,死于美食；深泉之鱼,死于芳饵。"权力是柄双刃剑,有了权力,受权力的影响也是多方面的。因此,要自重、自省、自警、自律,慎用人权、事权和财权,在大是大非面前不糊涂,在腐蚀、引诱面前不动心。领导应该从思想意识上应当经常提醒自己,该注意什么,该防范什么,主要靠自律。〔三树立正确权力观领导要树立正确的权力观,要真正实现心里重视、行为规范、制度约束和群众监督,真正把权力看成一种责任、一种压力。因此,必须要强化六种意识。一是要强化责任意识。要时刻提醒自己,权力就是责任。习近平同志在《领导干部要树立正确的世界观权力观事业观》的讲话中,一针见血地指出："权力的行使与责任的担当紧密相联,有权必有责。少数领导干部事业心、责任心不强。有的只要不出事,宁可不干事,对工作敷衍应付、得过且过；有的遇到矛盾绕道走、碰到困难往后退,该抓的不抓、该管的不管、该改的不改,满足于当XX八稳的太平官"。"看一个领导干部,很重要的是看有没有责任感,有没有担当精神。一定要珍惜使命、不负重托,在难题面前敢于开拓,在矛盾面前敢抓敢管,在风险面前敢担责任,尽心尽力干好工作"。一个优秀的领导干部,首先时刻要承担责任。肩上始终要有一份责任,工作要有一种压力,心里要有一股动力。有些同志遇到困难,总是退缩,觉得想不出好办法来,导致的结果是该做的事没有做,该解决的问题没有解决。其实,办法往往来自于责任,如果有迫切解决问题的愿望,办法自然不难找到,这就是责任。很多时候,所谓的没办法,只是想图省事的借口。与此相反,只要心中真有那份责任,下决心去想,总能找到有效的办法。有些人还没有动脑子,就喊没办法,其实就压根连想都没想,心中就有没有这种责任,始终没有把自己的位置和手中的权力、责任挂起钩来,当然没有办法,没有办法往往就是没有责任。只要心中有强烈的责任意识,办法不愁想不出来,一个人想不出来,两个人还想不出来,两个人想不出来,三个人想,大家一起讨论。核心是有没有这种责任。二是要强化学习意识。著名管理大师德鲁克说过："一个企业只能在企业家的思维空间之内成长,一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制！"这也就是说,企业家思维的高度某种程度上决定着企业发展的高度。一个企业的发展,永不不会超过你这个企业经营者的思维,企业和人是相辅相成的,武大郎开店,有多大能耐干多大事,他就会开店,你让他干别的,他干不了。在学习意识上,我从德鲁克这句话引出学习的重要性。一个企业只能在企业家的思维空间内成长,一个企业的成长为企业家的思维空间所限制,你有多宽广的思维,企业就会有多大的发展。你的思维狭小,你的企业就不会超过你的思维空间。这句话说得相当有哲理。我们在座的都是从基层一步一步走上今天的工作岗位,岗位的变化、职责的变化、环境的变化、市场的变化、规则的变化都需要大家持之以恒的学习。也许你目前胜任岗位要求,但企业发展环境发生变化,业务结构、市场结构都在不断调整变化中,新问题、新困难不断涌现,处处在考验你应对复杂局面、解决棘手问题的能力。如果仅限于固有的认知和经验,显然是不能满足企业发展的需求,最终会落后于企业的进步,而被淘汰出局。因为市场在不断变化,我们现在所从事的工作,是我们以前所没有从事过的业务。领导干部,要把学习作为终身的事业。社会在不断变化,你今天的适应不代表明天的适应。身为领导干部,应当将学习作为终身事业,只有通过勤奋学习,勤于思考、埋头苦干、开拓创新,才能丰富自我、充实自我、提高自我,才能具备领导和推动企业科学发展的能力。不但自己能主动学习,还应引导和鼓励你带领的团队加强学习,形成学习的良好机制和浓郁氛围。一个领导不仅自己要学习,还要带领你的团队学习。三是要强化制度意识。制度可以说是企业的法。企业要讲法治,而不是人治。靠人治去管理企业,往往会使权力失控和滥用,也会造成企业管理的混乱和无序。我们不难发现,一些问题,领导重视与不重视大不一样,这在某种程度上反映出管理的不规范,体现不出依法治企的原则。企业要想实现可持续发展,必须要坚持依法治企原则,靠制度管理。领导干部要树立正确权力观,必须强化制度意识。要坚持制度管理,通过制度规范管理行为和自身行为,尤其是在重大问题决策、重要人事任免、大额资金运作等热点问题要建章立制,用规范的制度、严格的管理、规定的程序,来堵塞行权中的漏洞。制订制度要科学,要考虑是否具有操作性。制度面前人人平等,领导是制度的制定者,但首先是制度的执行者。对制订的制度,领导要率先垂范,带头执行。有没有执行力,关键在领导干部是否带头执行。村看村,户看户,老百姓看的是村干部。干部的言行就是大家的标杆,一级做给一级看,大到依法治国,小到依法治企,好的企业是有各种完善的制度,对制度的执行变为人们的自觉行动,他不需要领导重视不重视,一是他的职责很明确,该是他职责范围内的事情；二是他做事的方式方法是明确的,他完全是靠制度。我们常说的领导重视和领导不重视效果不一样,这是不正常现象,是我们的企业还没有发展到那个程度,该是谁的工作,谁就应该尽心去做,不需要领导重视,领导不可能事事都去重视,这是不正常的现象,是我们被迫无奈的一种做法。四是要强化淡泊意识。非淡泊无以明志,非宁静无以致远。淡泊名利,淡泊的是自己的私利和虚名。古人说的好,正人先要正己。己身正,不令而行；己身不正,虽令不从。只有自己不谋私利,不图虚名,才能心胸宽阔；心存正义,才能做事公平,为人公正；才能正确应对复杂局面,处理复杂问题；才能认人信服、让人尊敬。作为一名领导干部,要淡泊的是权、是名、是利,要不以物喜,不以已悲。只有化这些权、名、利为无物,思想才能得到升华。领导干部应该将心思放在如何做好本职工作、更好地促进企业发展上,淡泊名利、无怨无悔,不求做官、只求做事。《论语》中有一句话："吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？"意思是说"我每天多次反省自己的言行,替人家谋虑是否不够尽心？和朋友交往是否不够诚信？老师传授的知识是否复习了呢？"这句话今天读来还有很强的指导意义。作为领导干部,每天也应反思,我们做事情是不是尽心尽力了？我们是不是言而有信了？我们是不是认真学习用心实践了？面对出现的困难、存在的问题、犯下的错误,我们需要进行自我批判和反思,有些东西是一辈子都应该坚持的,有些东西是在不同时期不同地点的具体场景下形成的固有思维模式,有些东西是我们懒散的固有偏见,有些是把心血来潮的一时想法当成了理想和追求,凡此种种,枚不胜举,要通过反思清理自己的思维,通过反思自省自察,通过反思不断提高认识,提升修养,完善自我,体现个人价值追求的高志向、大境界。工作中出现一些错误,有必要大家坐在一起讨论讨论、反思反思。我们经常是错了还继续错,在一个人身上发生的重大失误,在其他人身上还重复出现,就是我们没有把这些失误上升到一个层次,变为大家的统一认识,下次遇到类似情况不要犯错,就是我们在反思、反省、检查过程做得不够,任何一个领导在这一方面都要养成良好的习惯,不断地反思、回顾,对已经造成不良影响的,要进行反思,不要捂着、盖着,往往怕别人说自己不行,怕把这些弱点暴露出去,老是捂着,结果是一个矛盾在其他地方重复出现,这就是没有正确认识和对待错误的能力,起码连正视自己错误的勇气都没有。不怕做错,只要我们能够正确认识,以后避免再犯,那么这个学费交得也值。五是要强化自律意识。廉洁自律是作为领导干部最基本的要求,违法违纪违规的事坚决不能干,这是原则问题。领导干部监督别人很容易,而要进行自我监督就需要有很强的定力。你想让别人做到,自己就要先做到。当领导的接触面宽,社交面广,容易受到不良社会现象的影响。因此,洁身自好,严于律己,尤为重要。领导干部工作上有时失误,群众是可以理解的,但在廉洁自律方面出了问题,群众是不会原谅的。一个单位有一个人出了问题,整体就会受到影响。所以领导干部在任何情况下,都要耐得住清苦,抗得住诱惑,管得住小节,经得住考验。我们一起创业,大家也都已过而立之年,我不愿意看到谁是因为这些事情掉了队。二、科学决策讨论这个话题,先跟大家分享一个故事《决策失误》。说是很久以前,一个人偷了一袋洋葱,被人捉住后送到了法官面前。法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择：一是一次性吃掉所有的洋葱；二是鞭打一百下；三是交纳罚金。这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始,他信心十足,可是吃下几个洋葱之后,他的眼睛像火烧一样,嘴像火烤一般,鼻涕不停地流淌。于是他说："我一口洋葱也吃不下了,你们还是鞭打我吧。"可是,在被鞭打了几十下之后,他再也受不了了,在地上翻滚着躲避皮鞭。他哭喊道："不能再打了,我愿意交罚金。"后来,这个人成了全城人的笑柄,因为他本来只需要接受一种惩罚的,却将三种惩罚都尝遍了。其实,生活中这样的例子很多,这个例子反映了什么？这个人为什么要按照这么个顺序决策？我们站在他的角度来考虑,他为什么选择吃洋葱？那是因为只有吃洋葱,他受到的损失最小,一不受钱财损失,二不受皮肉之苦。那他错在了哪里？他错就错在了过高的估计了自己的承受能力。本来只需接受一种惩罚,却将三种惩罚都尝遍。最终是也尝到了皮肉之苦,钱财还是没有保住。我们许多人都有过这样的经历,由于我们对自己的能力缺乏足够的了解,导致决策失误,而尝到了许多不必要的苦头。何谓决策？决策一词的意思是做出决定或选择,就是指通过分析、比较,在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。决策是组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。主体可以是组织也可以是个人。身为领导,一项重要的职能就是决策。科学的决策对一个企业至关重要。决策失误,就会造成很大的损失。小到一个家庭,我们经常说,"吃不穷、穿不穷,算计不到一辈子受穷",这个算计不到就是计划不当、决策不当。大到一个国家,《新编党史》对我们党在大跃进、在文化大革命期间,所犯的错误把它归结为三点,第一,脱离了实际；第二,违背了规律；第三,超越了阶段。决策,首先要实事求是,任何事物的发展都是有规律的。一个社会、一个国家的发展是一样,对于一个企业也是一样,尤其是对于企业领导人员,最重要的职能就是决策,每天都要做出选择,只是有大有小,决策失误就会造成很大的损失。在现实工作当中,决策不当的现象时有发生,之所以出现这样的决策问题,究其原因,有主观因素也有客观因素。在这里,我主要从主观因素和个人原因造成决策不当进行分析：现象：一是不会决策。面对事情,无所适从,不知道自己应当怎么办。二是盲目决策。决策时,无思考,无调查,凭感觉,乱下定论。结果往往带来一系列的乱子,本来是想尽快摆脱麻烦,结果是带来更多的麻烦。三是固执已见,独断专行。不广泛征求意见,或者听不进去意见和建议,一意孤行,随心所欲,不考虑决策的风险和后果。原因：一是决策的思想错误,如按照错误的业绩观等。以经济指标完成的优劣作为衡量干部业绩的唯一标准,只重视指标的完成,只注重个人业绩的大小,不能从实际出发,忽略企业长远的发展。案例：被XX市列为一号"政绩工程"、曾经号称"全国最大最先进最新潮"的XX机场"仅基建拖欠就达17亿元",该机场建成后每月客流量四五万人次,只相当于XX白云机场一天的客流量。机场设计客流量是１年1200万人次,20XX只有57万人次,利用率不过1/24。二是决策基本数据失实,造成决策失误。各级把关者只是一级一级听汇报,没有人真正把关,也不广泛征求意见,不听取专家建议,最后酿成大祸。案例：我们自己的例子。****公司修建的**大桥,在决策阶段对水深测量这个最基本的数据搜集敷衍了事,把实际只有16米深的水位测量成了四五十米水深,造成桥梁方案无奈选择了风险极大的拱桥,最终拱圈支撑垮塌,拱桥的方案被否决,重新修建简支梁桥。造成工期延误一年,直接经济损失近200万,间接损失就不好估计,最少是这个数据翻翻。这是我们自己的案例,教训深痛呀！三是"报喜不报忧"导致决策失误,小错酿成大祸。有许多问题就是在掩盖问题的过程中埋下了祸根,以至于在"形势一片大好"的时候出现大的损失。在平时这种现象比较普遍,下面经常报喜不报忧,有些人员为了掩盖问题,却又没有能力处理,隐瞒不报,小毛病得不到及时处理,最后就变成了大问题,小错酿成了大错。四是能力不足。决策者自身的能力、修养、思想不足以驾驭自己决策的对象。所以,无法拔云见日,做出正确的选择。五是缺乏自信。对自己无信心,不敢承担责任,觉得别人都对,心里没底,所以不敢决策。六是缺乏责任感。事情当头,不是想成事、做事,而是想逃避承担结果的责任。遇到问题不是想办法去解决,而是逃避,不想面对。想尽快解脱,采取不负责的态度,结果只能是给自己添更多的麻烦。意识到问题,分析了原因,如何做到正确决策呢？正确的决策是各项工作成功的重要前提,要改革和完善决策机制,推进决策科学化、民主化,防止决策的随意性。可以这样理解,企业所有重大决策都应该是集体的决策,集体的智慧大于个人,实行集体决策是企业科学发展的自身需求。决策的过程中,有不同意见的争论,是正确决策的重要保证。主要领导要主动提供和创造让参与决策者讲真话、说实情的机会和氛围。刻意掩盖矛盾,回避问题,有话不说,不讲真心话,不是真正的团结,有悖于和谐的真谛。通常情况下,最终的决策结果只有一个,但决策建议方案或处置方法可以多种多样。在决策问题上,我认为一是先思考再决策。就是做选择时,一定要经过大脑,要考虑好利弊得失之后,再考虑自己的选择。二是先调查再决策。正确的决策建立在对情况的清楚掌握上。一事临头,得先搞清情况,再做处理。就是说要在广泛调查研究的基础上,你才有决策权、发言权。领导不能老听汇报,人都希望把好的一面展示给别人,特别是展示给领导,展示给上级。所以我们必须调查研究,掌握真实情况,不能光听汇报。毛主席讲,没有调查就没有发言权。所以,领导干部要养成不调查不研究不决策的习惯。三是决策之前莫乱说。有些人有一点想法,还没有考虑成熟,就已经说出去了。说出去的话是收不回来的,所以会给自己的决策,带来很大被动。时间长了,人家也会认为你说了不算,还不如不说。尤其是在重要的领导岗位上,事情在没有想明白之前,可以广泛征求大家意见,但不要乱下结论,领导说出去的话,就带有决定性,所以说,不能轻易的乱说,但说了就要算数。四是决策之后要坚定。一旦做了决策,就要对自己的决策有坚持,不能别人说什么,就改什么。五是决策执行要尽力。尽力就是尽最大努力去执行。没有执行,再好的决策也是一纸空文。一个好的行动胜过一套好的理论。一个好的执行,能使不圆满的决策取得圆满的结果。定下来的事情就要不折不扣的贯彻落实,因为任何事情,特别是大事,在贯彻过程中不知要遇到多少困难、多少变化,如果没有坚定的意志去执行,那都是走不到头的,有的中途就夭折了。三、有效沟通在现代社会生活中,沟通是一种必需的、无处不在的活动。人们相互沟通是为了满足与他人合作与联系的需要。所谓沟通,就是人们通过听、说、读、写等手段,以谈话、讨论、协商、演讲、信件等方式,准确、恰当地相互传递信息,表达感情和思想观点,进行意见交流的过程。有调查表明,领导者70%的时间用在与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。很显然,领导者必须掌握与他人沟通的技能,而且很大一部分时间必须用来与他人沟通,将沟通作为一种工作常态。工作中,人与人之间、部门与部门之间、上级与下级之间、平级之间以及其他各个方面等等,都需要进行沟通,以便互通信息、互相理解。从一定意义上讲,沟通是领导做好工作的基本行为方式。企业是由有着形形色色的思想、性格、脾气的人组成的。有的人性子急,有的人性子慢；有的人内向不爱说话,有的人外向妙语连珠。生活环境、成长经历的不同,必然带来性格、爱好、生活习惯、处世方法上的差异。在工作中与同事搞好关系,就要讲风格、讲大局,多想着对方的长处,不必追求尽善尽美,不能总是想着让别人来迎合自己,而应时刻想着,怎样做才能对工作有利,对全局有利。合作共事中,只要不是原则性分歧意见,就不要斤斤计较。如果只看到他人与自己不合的一面,只看到别人的缺点,自然不会有什么好印象。但如果换一种看人的眼光,求同存异,多看别人的可取之处,以宽容之心看别人身上不顺眼的地方,就会变不顺眼为顺眼。要学会宽容人,欣赏人,记着别人的好处,忘掉别人的错处,原谅别人的缺点,不去故意挑剔别人。这里有七条箴言,觉得很有意义,摘录下来,在这里跟大家一起分享：一要多琢磨事,少琢磨人。要珍视岗位,牢记责任,勤勤恳恳,专心致志于事业。不要妒贤嫉能,拨弄事非,甚至诬告陷害,挖空心思算计他人。二要多向前看,少往后看。要志存高远,本着一致的目标、共同的事业不懈努力。不要把过去的得失、荣辱、恩怨,常挂在嘴上、记在心里。三要多当面说,少在背后议。要对上对下一致,敢于不卑不亢,直言相谏,善于诚心诚意指出错误,切勿阳奉阴违,当面不说,背后乱说。在企业决策过程当中,难免会有很多不同意见,因为一个人的认识,对事件的看法都不是相同的,但是多数人的看法形成了最后的决策,那么少数人,保留意见的人,首先要尊重集体的意见,既然是决定的事情,会后的声音应该是一致的,一旦做出决策,就要维护大局、维护决策,不能把自己的意见和偏见带到工作当中,带到执行当中,这只会扰乱一个单位的整体氛围和形象,在员工中制造思想混乱。"我看他不按我意见办最后咋弄？""我当初就说不应该这样嘛"这种言论或者想法就极其不正确,不利于团结,也给一些别有用心的人提供了钻空子的机会,利用了你们不同意见,离间集体,制造矛盾。有想法、有意见完全是出于自身的认识,作为主要领导,在这方面一定要认识一致。如果主要领导做到了,那么你的副手也会像你一样做。正人先要正己,自己正了,副职自然就会受到正职的影响,如果一个班子整体都正了,那么带领的团队都会向着一个目标努力。四要多换位思考,少本位至上。要真正树立企业发展是一个整体,个人所负责的工作是为整体服务的思想。不能仅从局部利益出发谋对策,以自己的利益得失为标准,凭小团体的利益得失定取舍。一定要换位思考,有时候站在你的角度看问题是没有错的,但是换一个位置,你站在他的位置上考虑,看法就会有不同。有些事情,从全局的角度,从大局、从长远看,有些事我们是不能做的,但是站在公司利益上看,站在公司当下指标的实现上看,它还有可做的价值。当然,首先是要站在自己的位置上想。有些问题,只要换位思考,就很容易想通,很容易变不通为通,变不统一为统一,变不自觉为自觉,我们要养成这种习惯,作为领导应该这样,主要领导更应该这样。五要多补台,少拆台。要注意维护单位的形象、同事的威信,工作中相互支持配合,生活中相互关心帮助,碰到困难时主动予以协助,解决棘手问题大家一起上阵。不能事不关已,高高挂起,对他人的困难视而不见,甚至幸灾乐祸。班子之间既有分工,又有协作,要相互补台,而不是相互拆台,要把别人的困难看成是自己的困难,能想哪些办法,能出什么主意,能在哪些方面帮助他,而不是小肚鸡肠、心胸狭隘,想着"你不好了才能显示出我好,你没能力才能显出我有能力"。六要多理解,少指责。要视同事如兄弟,富有深厚而真挚的感情,能容人之异,容人之长,容人之短。切忌心胸狭窄,小肚鸡肠,用放大镜看别人的问题和不足。七要多揽过,少争功。要有为了工作、为了大局甘愿吃亏的精神,有了成绩多看他人的力量,有了失误多想自己的责任,不能看成绩你小我大,论教训你多我少。一旦出什么问题,先赶快把自己洗脱干净,先找一切理由和证据,证明自己无事,自己没有责任。即使在这个问题上你没有责任,那么在其他的环节里面,你该操的心是不是操了,该提醒的是不是提醒了,如果你多一个提醒,多一次过问,这种重大损失可能就是另外一个结果,就会是另外一种状态。如果你能多一份责任心,你能多一次提醒,可能我们就会避免很多失误,很大的失误可能就会变成很小的失误,甚至可能会将失误消灭在萌芽状态。有的事情一旦做出决策,是没办法弥补的,它不可能让你重来,连给你改正的机会都没有。所以在对待这些问题上,我们要多尽一份责任,多一份担当。四、沟通中应注意的几个方面为什么有些人不会沟通,有些人会沟通,有些人一沟通就出问题,工作只能自己一个人干。你多给他几个人或者让他去协调几个部门,他就弄不到一块。究其中,有些问题需要注意。我们大概简单的列了下面几点：1、学会尊重每个人都有自尊心,并期望得到他人或组织的肯定。因此,在与人协调工作时,应当注意态度谦虚,尊重对方的人格,不能因为他人地位不如自己高,能力不如自己强,或不像自己那样有某些权力,就不去尊重别人。不尊重人最容易伤害到他人的自尊心。这样就等于在双方之间设了一道高墙,给工作配合造成障碍。谈话要注意分寸,避免任何可能伤害人的言语,即使对方有缺点,也不要抓住不放,喋喋不休。要委婉批评,适可而止。即使对方的言行举止让人生厌,也不要冷落人,不要随意打断别人的谈话。现实情况中,我们经常遇到类似打断对方说话,不够尊重的问题,尤其是领导当得越大,越容易出现这类问题。2、谨防偏见实践证明,当一个人对某事某人一旦有了偏见,就会产生偏向、偏心、偏执、偏袒,对自己喜欢的人,只会看见他的优点；对自己不喜欢的人,只看到他的缺点。带着偏见,分析判断问题没有不出偏差的。《智子疑邻》的故事讲的就是这个道理。宋国有一个富人家,天下雨把院墙冲坏了,他儿子说："不把塌口堵上,必然会有盗贼来盗窃。"邻居也有人这样告诉他。第二天家中果然被窃,丢了不少钱财,这个富人认为自己的儿子有先见之明,怀疑邻居盗窃了他家的财物。这个富人对同样的忠告采取了不同的态度,对自己儿子的忠告,认为未卜先知,实在聪明；对邻居的忠告,便起疑心,怀疑是他把自己家的东西偷走了。这就提示我们,观察问题必须有公正的眼光,不能带任何框框和偏见。要学会换位思考,多站在对方的角度去分析、去判断。兼听则明,偏听则暗。要有包容之心,善于听取不同意见。3、善于倾听一个人在谈话中是否善于倾听,是谈话成功与否的重要因素。只有去听,才能更准确的把握谈话者的意图、流露出的情绪、传播出的信息,才能根据对方的言谈了解其心理与个性,才能更好地促使对方继续谈下去,达到最终目的。善于倾听的领导与被领导者的关系是比较融洽的。倾听表现出对说话人的尊重和关心,显示出平易近人的工作作风。不喜欢倾听的人,实际上是把自己与他人隔绝开了,阻塞了沟通渠道。在倾听别人谈话的过程,一方面能启发自己,另一方面,能更好的了解对方。尤其是你的下属,要经过更多的交流,要鼓励他去说话,鼓励他谈出自己的观点和想法,进而发现他哪些方面有独到的见解,哪些是他的强项,哪些方面还存在缺陷,需要加强学习,这样就方便你更好的引导下属、培养他,使他更快的成长,成为你的有力助手。4、以诚待