无线设备日常维护SOP指导

无线CDMA产品网络日常维护作业标准化指导书（深圳电信版）使用区域深圳电信产品族无线CDMA产品使用对象维护工程师版本2.0编写部门无线产品服务部/NTS审核部门无线产品服务部适合产品CBSS更新日期2010-华为技术有限公司HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.目录目录 2无线设备日常维护SOP简介 3无线设备日常维护SOP工序概况 41. 维护前准备 52. 设备状态检查 63. 系统安全检查 114. 告警分析处理 125. 预警实施检查 136. 设备负荷评估 147. 专题分析 178. 日常维护报告输出 19附件1日常维护SOPChecklist 20

无线设备日常维护SOP简介维护SOP是什么：无线维护SOP是对“维护项目化”开展的技术方案支撑，解决每张网络日常维护“做什么”，“怎么做”，并使维护动作标准化。无线设备日常维护SOP定位：通过在日常维护中落实维护的标准动作，提前发现并消除网络隐患，防范大的设备风险发生，保证网络稳定、安全运行。维护SOP层次结构图：3421维护项目化（3421维护项目化（SPD关注）日常维护管理例行客户拜访重大问题管理维护项目管理…日常维护SOP（维护工程师关注），框架如下维护好网络的关键技术动作做什么每项关键动作的具体活动工程师具体操作指导工序大类详细步骤工序活动做什么怎么做

无线设备日常维护SOP工序概况工序概况图序号工序大类工序活动建议频度1维护前准备8日常维护报告输出7专题分析6设备负荷评估5预警实施检查2设备状态检查3系统安全检查4告警分析处理关键动作结果输出准备工作1维护前准备8日常维护报告输出7专题分析6设备负荷评估5预警实施检查2设备状态检查3系统安全检查4告警分析处理关键动作结果输出准备工作1维护前准备组网信息收集一次版本配套检查维护工具准备维护帐号准备备件安全检查2设备状态检查BSC单板状态检查月度基站运行状态检查数据一致性检查BAM服务器检查时钟状态检查配置数据合理性检查链路状态检查License检查3系统安全检查BAM防病毒“2+1”季度数据备份4告警分析处理紧急重要告警识别季度异常设备告警处理接口传输告警处理基站告警处理重点告警处理历史告警汇总分析5预警实施检查预警措施执行季度规避措施检查6设备负荷评估业务单板资源负荷分析月度信令单板资源负荷分析传输资源负荷分析7专题分析设备侧语音质量检查季度设备侧数据业务速率检查设备侧短消息配置检查接口板复位专题8日常维护报告输出输出日常维护报告季度维护前准备工序活动图返回返回工序号工序大类1.11.1组网信息收集1.5备件库存检查1.4维护帐号申请1.3维护工具准备1.2版本配套检查1.5备件库存检查1.4维护帐号申请1.3维护工具准备1.2版本配套检查1维护前准备序号工序活动关键动作参考文档1.1组网信息收集1、获取组网拓扑图，包括：

（1）BSC和其他相关网元之间的组网结构；

（2）操作维护组网图；

（3）BSC和BTS、BSC和核心网、BSC间的传输类型和中间传输设备；2、获取网络规模信息，包括控制器下基站类型、配置类型、数量；3、了解组网中的设备对接，需要关注对接中的特殊配置和兼容性要求；4、获取工程设计文档，包括板位图、机房走线图、机房平面图、DDF端口分配表；5、获取控制器脚本文件和License配置信息1.2版本配套检查1、收集所有网元，网管的版本信息，下载对应版本的版本配套表；2、检查全网网元版本配套情况（BSC/BTS/M2000/工具）；1.3维护工具准备1、安装相关网元版本的LMT、M2000客户端；2、工具准备：NHC/HCT健康检查工具，告警分析工具、单板日志健康检查工具；1.4维护帐号准备申请帐号密码信息(M2000/BSCLMT登陆账户、BAMwindows系统账户、FTP下载账户)；1.5备件安全检查获取备件库中备件数量和现网运行的单板数量，发给备件接口人计算备件库存是否安全；划线辅助板板划线辅助板板1设备状态检查工序概况图返回设备返回工序号工序大类2-B2.1BSC单板状态检查2.22-B2.1BSC单板状态检查2.2基站运行状态检查2-A设备状态检查序号工序活动关键动作检查方法2.1BSC单板状态检查检查BSC单板CPU占用率执行DSPBRDSYSLOAD命令，输出结果中的“当前负荷”和“CPU占用率”小于60％；检查DSP的运行状态执行DSPDSPSTAT命令，输出结果中业务板的DSP的运行状态为“运行正常”；检查DSP的CPU占用率执行DSPDSPCPUUSAGE命令，DSP的CPU占用率小于60％检查PCF的缓冲占用率执行DSPBUFUSAGE命令，缓冲区占用率应小于60％单板的时钟状态检查(VIP项)执行DSPCLKSTAT检查SCU的时钟状态是否正常（:"从GCK获取的8K参考时钟(背板0)状态","从GCK获取的8K参考时钟(背板1)状态","从GCK获取的8K参考时钟(面板)状态"有任意一个不是('Normal','正常'),则为故障）检查基站单板状态执行DSPCBTSBRDSTAT命令，基站所有单板状态都为可用，或者查看告警台，不存在未恢复的“单板与主处理模块的操作维护链路中断”告警；2.2基站运行状态检查检查基站星卡状态执行DSPCBTSBRDSPECSTAT命令，结果中的GPS收星数需大于3，或告警台不存在未恢复的“收星不足告警”等时钟相关告警；检查基站RSSI值(VIP项)在M2000查看基站RSSI统计（RSSI性能测量－RSSI性能统计－主集RSSI平均值、分集RSSI平均值），RSSI值应在[-90,-115]之间；检查基站VSWR告警台上不存在未恢复的“驻波告警”；基站软件版本(VIP项)执行CHKCBTSSWVER命令，返回的报文，报文的“备注”内容为“软件版本不同”，判断为故障——特别注意：如果出现了免升级问题，就可能出现判断错误。天馈异常(VIP项)通过告警进行检查——告警库中有告警ID：18411、18412、18413、18414、18415、18416、19370、17588、17587，14486,14487,14488，14489，则需处理天馈异常基站资源信息(VIP项)执行DSPRES:BTSID=？，返回的结果，显示基站资源信息，其中，操作状态不是“使能”、“Enabled”或“Enable”的判为故障工序活动图设备运行状态检查工序号工序大类2.4BAM状态检查2-C2.2基站运行状态检查2.32.4BAM状态检查2-C2.2基站运行状态检查2.3数据一致性检查2-B设备运行状态检查序号工序活动关键动作检查方法2.2基站运行状态检查基带框单板在位状态(VIP项)执行DSPCBTSFRMSTAT:BTSID=？返回报文的内容；根据DSPCBTSCFG：；和DSPCBTSFRMSTAT：BTSID=？的内容，并且报文中的“操作状态”是“absent”、“Offline”、“Unavailable”、“离线”、“故障”或“不可用”，判断为故障。BTS射频参数检查(VIP项)执行DSPCBTSCFG命令，选择CBTSRFPARA项，查看结果。此项必须要结合手工检查两块射频模块配在同一个扇区标识内,而且两块射频模块配置的载波频点不相同，则分集旁路开关必须为on,单个射频模块站点没有关系，此开关为OFF的大功率、单扇区多射频模块站点的RSSI会很大；2.3数据一致性检查BTS和BSC的数据一致性执行CHKCBTSIFCFG命令，输出对比结果一致；检查前后台数据一致性；执行STRCRC命令，全部单板数据一致；检查主备单的数据一致性；执行CHKCONSISTENCY命令，全部单板主备数据一致；2.4BAM状态检查检查SQLserver补丁版本：在SQLServer企业管理器－>SQLServer实例上单击右键－>选择<属性>，显示的；计算机名称在windows和SQL中一致在SQL查询分析器上执行sp_helpserver，查询计算机名称和windwos保持一致；检查BAM双机状态执行DSPDUALSTAT命令，BAM双机内外网连接应为“正常”，数据同步建立状态为“成功”；检查BAM进程状态BAMManager的进程全部启动，实时监控为启动；检查BAM磁盘空间BAM空余磁盘空间必须大于10G，不存在“磁盘空间超大”告警；检查FTP服务是否正常(VIP项)检查BAMFTP服务是否正常：（1）在LMT上执行SAVCBTSCFG命令，基站脚本能够成功保存并上传到BAM；（2）查看M2000话统，可以查询最近半个小时的话统；工序活动图设备运行状态检查工序号工序大类2-D2.6配置数据合理性检查2.42-D2.6配置数据合理性检查2.4BAM状态检查2.5License检查2-C设备运行状态检查序号工序活动关键动作检查方法2.4BAM状态检查检查BAMManager的实时监控开关：实时监控需要打开检查BAMManager的实时监控开关：实时监控需要打开2.5License检查检查BSC时钟源状态执行DSPSATCARD命令，框槽号为GCU板框槽号，输出结果中GPS卫星数大于“3”；检查系统当前时钟源配置执行DSPCLKSRC命令，输出结果中选源策略应为“自动”，当前时钟源与局点实际配置一致；RFN时钟状态检查(VIP项)执行DSPRFNCLKSTAT命令，如果是0号子系统，要求字段本地1PPS校准脉冲状态，外部1PPS校准脉冲状态，同步时间信息接收状态均为正常；如果是其他子系统,要求字段本地1PPS校准脉冲状态,同步时间信息接收状态均为正常2.6配置数据合理性检查检查PCF配置（1）执行IPBRDPING命令，能够ping通PDSN和ANAAA的IP；（2）执行DSPPDSNINFO，PDSN状态为“正常”；检查BSC链路配置（1）执行LSTN7LNK、LSTTKC命令，配置与实际规划一致；（2）执行LSTNBRBSC、LSTNBRBSCLNK命令，配置与实际规划一致，BSCIP在同一网段；（3）执行LSTNBRAN、LSTNBRANLNK命令，配置与实际规划一致；检查单板可靠性配置（1）执行LSTBRD，查主备单板可靠性：GCUO、SCUO和XPUO单板必须配置的主备模式；（2）负荷分担可靠性：资源类单板和接口板在一个框内数目需大于2；检查信令点配置检执行LSTSPUOPC命令，检查：（1）每对SPU子系统都必须配置对应的信令点；（2）一个信令点需同时配置在多个SPU子系统上；检查框间链路连线执行CHKFRMLNK命令，检查中心框和从框之间的框间连线，从框的主备SCU单板都应连接到中心框，是否影响倒换＝否；查配置数据合法性执行CHKCDV命令，输出结果不存在严重级别问题ETHIP和网关IP(VIP项)执行LSTIPBRDROUTE,LSTETHLNK命令，检查FEIP（ETHIP）是否和网关IP在同一个子网（如果ETHIP和网关IP不在同一个子网，则为故障）工序活动图设备运行状态检查工序号工序大类2-E2.62-E2.6配置数据合理性检查2-D设备运行状态检查序号工序活动关键动作检查方法2.6配置数据合理性检查A口数据配置(VIP项)1、执行ADDN7LNK(LSTN7LNK)；ADDTKC(LSTTKC)命令，

七号信令时隙配置使用命令ADDN7LNK配置的用于七号信令链路的时隙段(开始时隙号~结束时隙号),根据框号,接口板槽号,E1号与ADDTKC中的记录相应匹配,如果匹配不到,则认为配置正确;如果匹配到,则判断从开始时隙段到结束时隙段与未安装电路表的配置是否一致,如果一致(必须每一位都一致),则配置正确,如果不一致,则为故障)

2、执行lstn7lks查询N7链路集掩码；检查N7链路集掩码是否为“M1111”（非IP化）：N7链路掩码必须为“M111A12数据配置(VIP项)执行lstPDSN,LSTPCF,LSTETHLNK,LSTBFD,LSTARPPRT命令:1、虚拟PDSN场景，实际和虚拟PDSN均需要配置上2、所有添加的PDSN的密钥需配置一致3、端口配置（1、所有外出FE/GE接口必须配置成全双工100M/1000M模式；2、电接口拉远距离必须小于50米）4、是否配置了ARP/BFD检测，有结果就表示有配置A3A7数据配置(VIP项)1、执行LSTNBRBSC，相邻BSC类型和实际组网方式应相同，应为”IPBSC”；2、具有相邻关系的两个BSC之间，“实体属性”ENTATTR必须是一个为客户端，另外一个为服务器端。需要和邻BSC的配置脚本共同进行分析；主备板可靠性检查(VIP项)检查单板的主备可靠性,LSTBRD;1）GCUO单板必须配置在主框的12、13槽位，且两个槽都要配。2）SCUO必须配在各框的6、7槽位，且每个槽都要配。3）XPUO单板的工作模式必须为“主备模式”。负荷分担可靠性检查(VIP项)执行LSTN7LNK1、信令链路需要均衡分布到所有A接口板2、信令链路不能集中在一个SPU上，分摊到多个SPU3、信令链路数要求是16的约数LODCM加载模式状态检查(VIP项)执行LSTDLB1、主机程序加载控制方式”、“DSP程序加载控制方式”必须是“从Flash加载失败后从BAM加载写FLASH'”。如果无DSP，则为“不用”；2、“数据文件加载控制方式”、“补丁程序加载控制方式”必须是“从BAM加载写FLASH”。如果没有数据或补丁的单板则为“不用”。工序活动图设备运行状态检查工序号工序大类2.8License检查2.72.8License检查2.7链路状态检查2-E设备运行状态检查序号工序活动关键动作检查方法2.7链路状态检查检查A接口状态（1）执行DSPN7LNK命令，所有配置的7号信令链路激活状态为“是”；执行LSTN7OPC查信令点;（2）执行DSPN7DPC命令，有配置DPC状态为“可用”；检查abis接口状态在告警台上不存在未恢复的“Abis信令链路中断”和其他物理/逻辑传输相关告警；检查A3/A7接口状态执行DSPSIGLNKSTAT:OBJ=A7命令，信令链路状态为：“结点处于连接状态”；检查A10/A11接口状态不存在未恢复的“A10/A11接口链路故障告警”；检查A12接口状态不存在未恢复的“A12接口鉴权通道故障”告警；A13/A16/A17/A18接口状态执行DSPSIGLNKSTAT命令，信令链路状态为：“结点处于连接状态”；执行LSTNBRAN查链路.中继电路状态_A口(VIP项)执行DSPA2命令，【非IP化】当电路状态不为('Idle','电路空闲','空闲','Unequipped','电路未安装')时，则置为故障,LSTTKC,查起始终止CICMTP2链路状态_A口(VIP项)执行DSPMTP2STAT命令，输入OIU框槽;LSTN7OPC;(如果MTP2链路状态不是('ProvideService','开通业务','Provide_Service'),则为故障MLPPP链路状态(VIP项)执行DSPMPLNKSTAT命令，当链路状态不为（'协商成功，链路可用','negotiationsuccessed，linkusable','Available','可用'）时，则为故障FE链路状态(VIP项)执行DSPETHLNKSTAT命令，如果配置状态不为（'已经配置','configured'）或者链路状态不为('链路打开','linkenabled')或者光口不为('不在位','outofservice')或者实际运行状态不为('在位','inservice')或者环回模式('没有环回','noloopback'),则为故障2.8License检查License与配置校验（1）执行DSPLICENSE命令，检查license为永久license，否则需要关注license的到期时间；（2）执行DSPLICENSECFG命令，检查实际配置和使用数量小于license中的CE和载频数量的80％；（3）告警台上不存在license相关的告警；（4）在M2000上查询如下license指标，正常情况该指标值应为0：License受限拒绝呼叫次数（1x前向CE资源超限）License受限拒绝呼叫次数（1x反向向CE资源超限）License受限拒绝呼叫次数（DO反向向CE资源超限）注意事项1建议定期记录BAM的内存、CPU、硬盘的占用情况；系统安全检查工序活动图系统安全检查工序号工序大类3.2Lanswitch安全检查3.3数据备份3.2Lanswitch安全检查3.3数据备份3.1BAM防病毒方案检查3系统安全检查序号工序活动关键动作检查方法3.1BAM防病毒“2+1”检查防病毒“2+1”方案的策略应用情况（1）“2+1”：（windows补丁更新+Setwin部署）+Officescan，其中的“2”必须在每个局点部署，“1”可以选择性部署；（2）检查“1”-Officescan是否在该局点销售；检查防病毒“2+1”方案中“2”的实施情况（1）Windoww2003必须打上以下补丁包：增量补丁包：win2k3_CN2009.4（该包中包含KB961373、KB952004、KB960803和KB963027四个补丁）（2）检查setwin部署：补丁必须为iPSISEKSetWinV100R002C05B601检查防病毒“2+1”方案中“1”的实施情况（1）OfficeScan推荐版本为8.0版本，在Windows服务中检查OFFICESCANNT防火墙必须设置为禁用；（2）检查Officescan病毒策略更新：通过手工更新OfficeScan服务器病毒库，更新成功；检查OfficeScan客户端必须处于实时更新模式；（3）执行Officescan查杀病毒，BAM不存在病毒；3.2数据备份脚本备份执行命令“getmmlscript”、“SAVCBTSCFG”、分别备份BSC、BTS脚本;License文件备份备份BAMD:/CDMA2000/LOADDATA下cbsclicense.dat文件BAM数据库备份检查BSC自动备份状态：在D:/CDMA2000/backup/CFGfile目录备份最近3天的数据库；3.3Lanswitch安全检查检查Lanswitch硬件组网合理性(VIP项)检查Lanswitch硬件组网合理性：（1）承载OM网络和承载业务的网线必须在不同的VLAN；（2）Lanwitch通过光接口互联，必须工作在主备状态；（3）主备单板网线需要必须连接到主备Lanswitch上；检查Lanswitch配置合理性(VIP项)检查Lanswitch配置合理性：（1）主备Lanswtich之间必须配置Trunk；（2）Lanswitch的所有工作端口需要配置在全双工模式；（3）检查实际组网情况，不同业务端口在不同Vlan，必须禁止链路环回，必要情况下可开启STP或RSTP；

告警分析处理工序活动图告警分析处理工序号工序大类4.1重点告警处理4.24.1重点告警处理4.2历史告警汇总分析4告警分析处理序号工序活动关键动作处理方法4.1重点告警处理处理license相关告警（1）“License校验失败告警”、（2）“License运行截至日期到期”告警产生的原因可能为ESN不匹配、功能项不匹配、license临近截至时间等，必须在试用期结束之前根据告警帮助解决告警或者申请新的商用license；处理流控相关告警“子系统严重过载告警”，此告警产生说明单板和系统的负荷达到一定程度，已开始影响维护和业务，需要在告警窗口查看系统负载和CPU占用率；处理断站告警“BSC与BTS通信中断”，检查是否有基站相关的传输告警，首先确认是否是传输故障引起；4.2历史告警汇总分析历史告警汇总分析通过LSTALMLOG查询一个月内的历史告警，通过告警汇总工具进行统计：（1）按网元纬度（2）按告警名称纬度预警实施检查工序活动图预警实施检查工序号工序大类预警措施执行规避措施执行预警措施执行规避措施执行5预警实施检查序号工序活动关键动作检查方法5.1预警措施执行关闭M2000存量数据开关登陆M2000后，点击菜单栏“维护”-->“集中任务管理”，检查“网元存量数据同步任务”是否存在，如果存在，挂起此任务；检查abis接口板的基站业务链路数量执行LSTBTSLNK，每块Abis接口板配置的业务链路数量应小于96条，否则需要适当调整；检查abis接口板自愈参数执行LSTSO:SRVMN=FLT,PRMNO=3命令查询，输出结果需要为0x00000001；执行LSTSO:SRVMN=BIE,PRMNO=0命令，输出结果应为0x030A1E0A；检查EVDO连接参数执行LSTSO:SRVMN=CCM,PRMNO=31命令，输出结果为0x00000403；5.2规避措施执行检查Perf数据库是否超大检查BAMD盘的Perf.mdf文件是否在10G左右检查BTS和BSC的层二开关（1）关闭BSC的层二应答开关：执行LSTSO命令查询RRM54号软参值，BIT5应该为0；（2）打开BTS的层二应答开关：执行命令DSPCBTSCFG:BTSID=XXX,CFGID=CBTSSIGSO命令查询当前的设置，层2开关应为“开启”；检查POUBC接口板光口帧格式执行LSTE1T1命令查询POUBc单板光接口的帧格式，非0号光口帧格式需要和0号的设置保持一致；检查DSP软失效参数执行LSTSO命令，查询RPS模块的2号软参，输出值应该为0x1；

设备负荷评估工序活动图设备负荷评估工序号工序大类6.1业务单板资源负荷6.1业务单板资源负荷6-B6-A设备负荷评估序号工序活动关键动作检查方法6.1业务单板资源负荷分析业务单板扩容标准按照BSC业务类单板的扩容标准，单板的处理负荷达到60％时，需要考虑扩容，当单板处理负荷达到80％时，需要立即启动单板扩容；ECUO单板负荷分析ECUO单板负荷=业务信道承载的话务量强度（不含切换）（CS-FCH）/BSC的ECUOa支持的话路数每块ECUO单板支持560个语音用户；BSC话务性能测量->BSC话务性能统计(FCH)->业务信道承载的话务量强度（不含切换）DPUS单板负荷分析DPUS单板负荷=(CS话务量+PS话务量)/DPUSb支持的最大话路数1)每块DPUSb支持1760个话路数或支持880个数据用户;DPUD单板负荷分析DPUD单板负荷=RLP层平均前向数据流量[Kbps]/1024/（DPUDb个数×每块DPUDb支持DO流量）每块DPUDb支持DO流量（132Mbps）；EV-DO业务数据吞吐量测量－BSC->RLP层吞吐量统计-BSC->RLP层平均前向数据流量GOUX单板负荷分析PCF单板负荷=PCF下行平均数据流量[Kbps]/每个PCF支持数据业务流量：400Mbps*1024每个PCF支持数据业务流量（400Mbps）；统计周期秒PCF下行数据性能测量->PCF下行分组数据流量性能统计->PCF下行吞吐量[KB]【指标ID：1433，ObjectTypeId：？】PCF个数：LSTPCF返回的记录数等于PCF个数，返回记录中有框号、槽号基站ECM板CPU负荷分析(VIP项)BTSX(X表示基站类型)CDMA基站单板CPU占有率性能测量->BTSX(X表示基站类型)CDMA基站单板CPU占有率性能统计->CPM单板X(X为0~9)最大CPU占有率[%]（当前话统不细化到单板类型，如果要区分信道板类型，得查看基站配置）,M2000中选所有CPM，未分ECM和CPM，平均值<80%,超了就要考虑调载频.

工序活动图设备负荷评估工序号工序大类6.2信令单板资源负荷6-C6.26.2信令单板资源负荷6-C6.2信令单板资源负荷6.1业务单板资源负荷6-B设备负荷评估序号工序活动关键动作检查方法6.1业务单板资源负荷分析基站CPM板CPU负荷分析(VIP项)BTSX(X表示基站类型)CDMA基站单板CPU占有率性能测量->BTSX(X表示基站类型)CDMA基站单板CPU占有率性能统计->CPM单板X(X为0~9)最大CPU占有率[%]（（当前话统不细化到单板类型，如果要区分信道板类型，得查看基站配置））选所有CPM，未分ECM和CPM，平均值<80%;6.2信令单板资源负荷分析信令单板扩容标准按照BSC信令类单板的扩容标准，单板的处理负荷达到50％时，需要重点关注考虑扩容，当单板处理负荷达到70％时，需要立即启动单板扩容；SPUO子系统负荷分析SPU子系统负荷：获取话统SPUO的CPU负荷测量->SPUO的CPU性能统计->SPUO板CPU负荷[%]；关注每框负荷最高的SPUO子系统；LSTSUBSYSTEM可查子系统;PCUO子系统负荷分析PCUO子系统负荷=前向数据业务平均速率/（主用PCUO个数×每个PCUO可支持数据业务流量）备注：每个PCUO可支持纯数据业务流量（824Mbps）；6.3传输资源负荷分析传输资源扩容标准如果得到的传输资源平均利用率在60％以上，说明端口负荷较高，需要启动扩容；对于A接口在TDM方式下，A2口资源利用率在70％以上，说明端口负荷过高，在50％以下，说明端口资源充足。Abis端口负荷分析Abis传输占用率通过话统直接获取（取两者的最大值<90%）：（1）端口性能统计测量集->端口带宽占用率统计->端口发送平均占用率[%]（2）端口性能统计测量集->端口带宽占用率统计->端口接收平均占用率[%]A2接口传输负荷分析A2口资源利用率=各信令点话务量/（各信令点E1数目×每路E1支持话路数）每E1支持的话路数为30；LSTTKC查信令点;A3A7口传输端口负荷分析LSTNBRBSCLNK获取“相邻BSCIP地址”“框号”“接口板槽号”“连接方式”“逻辑链路号”，通过话统直接获取（取两者的最大值）：（1）端口性能统计测量集->端口带宽占用率统计->端口发送平均占用率[%]（2）端口性能统计测量集->端口带宽占用率统计->端口接收平均占用率[%]

工序活动图设备负荷评估工序号工序大类6.16.1传输资源负荷分析6-C设备负荷评估序号工序活动关键动作检查方法6.3传输资源负荷分析A10A11口传输端口负荷分析(VIP项)A10A11接口占用率[%]=（PCF下行/下行吞吐量[KB]/1000/统计周期(秒)）/（BSC配置的GE数量*700）PCF上行数据性能测量集->PCF上行数据性能统计->PCF上行吞吐量、PCF下行吞吐量；A17A18接口传输资源容量分析(VIP项)LSTNBRANLNK获取“链路类型”为“A17链路”或“A18链路”的返回记录，获取“相邻BSCIP地址”“框号”“接口板槽号”“连接方式”“逻辑链路号”，通过话统直接获取（取两者的最大值）：（1）端口性能统计测量集->端口带宽占用率统计->端口发送平均占用率[%]（2）端口性能统计测量集->端口带宽占用率统计->端口接收平均占用率[%]

专题分析工序活动图专题分析工序号工序大类7-B7.2设备侧数据业务速率检查7.17-B7.2设备侧数据业务速率检查7.1设备侧语音质量检查7-A专题分析序号工序活动关键动作处理方法7.1设备侧语音质量检查检查回声抑制（EC）配置检查EC配置在BSC侧或者核心网侧，需要确保其中有一个网元配置了EC，BSC侧包含EC的单板为ECUO；语音相关参数配置以下为电信的语音推荐参数,检查是否与推荐值保持一致：（1）执行LSTTCPARA命令查询，输出结果：打开EVRC算法噪声抑制功能开关；使能AEC功能，AEC声学回波返回损耗16dB；使能EEC功能，EEC声学回波返回损耗24dB、EEC工作时长255；（2）执行LSTECPARA命令查询，输出结果：CNG模式为“可变衰减模式”；检查时钟状态告警台上不存在未恢复的时钟告警；接口传输误码检查(VIP项)检查abis接口和A接口传输是否存在误码超限告警语音配置参数检查检查语音配置,语音问题是端到端的问题,同一组参数,在不同的地方使用会有不同的效果,以下为中国电信推荐的参数值（1）BSC配置了DPUT单板：打开EVRC算法噪声抑制功能开关；使能AEC功能，AEC声学回波返回损耗16dB；（2）BSC配置了ECUO单板：打开EVRC算法噪声抑制功能开关；使能AEC功能，AEC声学回波返回损耗16dB；使能EEC功能，EEC声学回波返回损耗24dB、EEC工作时长255；修改CNG模式为“可变衰减模式”；具体参数以现网为准,不允许随意改动；全网一样，不一样的为异常。7.2设备侧数据业务速率检查检查BSC配置带宽（1）BTS的abis前反向带宽占用率小于80％，通过M2000话统获取：BTS39000CDMA基站abis链路资源性能统计－分路传输配置为DO业务Abis链路反向带宽平均占用率、分路传输配置为DO业务Abis链路前向带宽平均占用率；（2）执行DSPETHLNKSTAT命令查询FE链路模式，确保A10/A11接口带宽充足，使用千兆接口；检查端口双工模式检查接口板端口、Lanwitch端口工作在全双工模式；检查PCF统计信息执行DSPPCFSTAT命令查询：乱序报文、拥塞次数、缓存报文和丢弃报文应该都等于<1%PCF到PDSN之间的排查PDSN到Internet之间的排查：PCFPINGPDSNping大包；（1）PCF和PDSNinternet之间不存在网络丢包，可通过连续ping测试；（2）防火墙的ACL和路由配置正确；工序活动图专题分析工序号工序大类7.4短消息专题检查7.37.4短消息专题检查7.3单板复位巡查7-B专题分析序号工序活动关键动作检查方法7.3短消息专题检查检查基站信道负荷通过M2000话统，检查BSC寻呼信道负荷、接入信道负荷：（1）寻呼信道负荷忙时平均值<40%（2）接入信道负荷忙时平均值<30%对信道负荷高的原因需要针对性解决；检查BTS和BSC的层二开关BSC层二应答关闭，BTS层二应答打开；检查LAC和Regzone一致性全网检查LAC与RegZone的配置一致性，LAC通过LSTCELL查询