健身房前台接待岗位职责(多篇)

健身房前台待岗位职（多篇）第1篇：前台接岗位职责前台接待岗位职责1、责销售大、公寓大堂影视厅门开、锁和影厅设备的开关及日维护。2、责销售大、公寓大堂泳池灯光启。3、责办理客入住手续，同收银员取住房押金登记入住客人的联电话。4、听内外线话，做好预和客人的询。5熟悉房间格位置朝向客房的缺点及设的运转情况准确掌握房熟办理入住续提高房的出租率入住率。6、受客人预后通知客房务员打开房空调，检客房卫生状况，做开房准备。7、重仪容仪，熟悉会所部门功能价格，耐心体回答客人咨询。8、好公安联工作，接受安各项登检查。9、责填写营报表、房态上报办公。10、发工作主动，完成上级给的各项工任务。11、认做好工作接记录。第2篇：前台接岗位职责

前台接待绩效考核1.从展进出的人必来有迎声走送声。2.前台待不得随意开接待台附，果有事必须开要找身边销售顾问替前台接待离开时间不超过15钟，如需过15钟需向市场理请示。3.前台待必须详细录每一位到或来电客的信息不得出现漏登、错等情况，前接待必须严执行。4.当前有找人、送、发快递、车到店等况，前台接要与其沟通目有约的指明线无预的电话沟通关部门，前台接待要助公司同事送快递。5.前台生由前台接人员负责，括水幕墙前台接待桌展厅洽谈桌、台垃圾桶、台玻璃门执行标准：水幕墙每天早上擦一次，定期要给水幕墙换水。前台接待桌每天早上擦一次，晚上下班前将桌面整理干净凳子放进桌下展厅洽谈桌每天下班前将桌面整理干净特别注意烟灰缸清理和垃圾清理前台垃圾桶随时清理，保持清洁。前台玻璃门保持干净。6.着装。前台接待着装必须符合公司要求，包括服饰、鞋子、发饰、首饰等。7.前台待要配合中管理人员的作安排工作出现歧不得与上级正面生冲突，应及时与上级通解决。8.上班间不得玩手、聊、打闹、大喧哗，具体作准则参考“台行为则”

9.配合场经理完成日临时性事处理事件将确保手头工作交接完。以上为前台接待的绩效考核项当月其中一项没有做到或不合格即下浮前台接待当月奖励含基本工资推。如同样的考核项连续二个月出现不合格，需对考核项进行培训，培训合格后上岗，如连续三个月出现合格，可调岗。检查方式场部经理每月不定期查月至少检查3次。管理职权市场部经理有直接处罚权其他各部门经理配合检（发现问题与市场部经理沟通最终处罚权以市场部经理为准处罚流程由市场部经理书面上报财务部直接体现在当月工资内。前台接待绩效考核管理责任如前台接待工作没有达到要求可与市场部经理沟通在规定的时间内整改无果市场部经理当月工资5%，没有达到要求项继续延续下个月继续整改，处罚以此类推。第3篇：前台接岗位职责前台岗位工作职责为了规范前台管理提高公司整体形象更好的为广大客户朋友服务，特制定本职责。一.部门管理

1.前台员直属办公管理，他部门主和管理人有权对其进行监督管。二.工作内容1、刻坚守在台工作岗位遵守公司各项规章制，做好本职工作，得随意离开；2、责日常来客人的接待登记工作应得体大方礼貌待人。待不明的来访者，先问清来访原因，根据原因来看是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待；3、时、准确接听、转接话，普通标准，礼貌切，简洁清晰；4、主动跟进公司的领导好；5、动沟通和调各部门之的关系，职权范围之的工作及时汇报。管理好前台的设备发现设备使用不正常应及时向相关人员汇报，并及时处理；6、护好前台生，保持接区域的卫；7、班服务：责综合楼二包厢宴请的服务工作及三楼休闲会所的班工作。三.仪表形态

1、带微笑，持站立姿势服装整洁方，头发干利落，谈吐文明大，妆容淡雅新；2、止打闹嬉，严禁上班间聚众聊、大声喧哗3、意文明办，严禁上网天；第4篇：前台接岗位职责前台接待岗位职责1、司电话接礼貌热情，要事项认记录并传达相关人员，不遗漏延误。2、于来访客，起身迎接微笑待客并为其做好询解答及引见。3理维护司各类办公备合理用并做好检报修工作。4记录各部办公用品领用情况做到合理利力行节约5、日查看公信箱，及时取各类信、报刊杂志并及时分发给相关员。6发快递裹时注意护公司员及客户的各信息安全不得泄露他隐私；异常特殊事件必须向上级汇报。7、持前台区的干净整洁以及各类料、单据、具等的有序摆放。8、助办公室好会议室的排、人员接待等工作9、助办公室好各类文档报刊杂志录入、排版打印；并做好公司各类资料的保密和存档。

第5篇：前台接岗位职责前台接待岗位职责及要求一、技能要：1、悉公司工流程2熟练使WordExcel办公软件会借互联网查找料；3、有优秀的写能力、表能力；4、有良好的通能力、协能力，及强的保密意；5、练使用各办公自动化备；6、有良好的应能力，能压力下工。7、象展示：A.笑稳定的心态自信二、工作职：2、责公司电接转、收发真等工作3、责公司各文档、文稿合同协议起草、排版复印、打印等工作4、类文件的集、整理、卷、装订归档、保管作及其他一般行政务。5、前来公司聘的求职人提供优质务，安排阅公司应聘指南、公画册，填写应聘表，并及时将料上报公行政部。6、负门市客户来访员职能部门工人员的接待咨询、登记、引荐反映反馈、复等工作。

7、责公司前、前厅的卫、绿色植养护等工作9、好年度报杂志的订阅作，收发管理日常报杂志及邮件交换。10、仔准确收发物并及时通有关部门取或安装施。11、公各类通知活动、信息上传下达等政服务工。12、公临时安排其他工作。装饰前台附加职责：1、责为前来询装修的客，讲解公基本情况，行前期沟通填写客信息登记表绍推崇合理安接待设计。2、时对设计服务的客户行跟进，促设计师对询客户进行追踪服，然后登记“客信息跟进子表”。3、已与我公签单的客户进行客户务回访，施期间回访每周不得于1次，解客户对工环境服务、质量的意见建议，并将进记录整理电子表格，周上报给政部。4、已竣工的户进行电话访，原则应该在保修内，并填写《竣工客户售后服务记录表时将客户反映的问题，反馈到工程部。对需要保修的工程，督促工程部进行保修，并将工程部维修情况一一登记记录，方便查询。5、责门市部示屏的管理作。6、好年度报杂志的订阅作，收发管理日常报杂志及邮件交换。广告前台附加职责：

1、责为前来询装修的客，讲解公基本情况，行前期沟通填写客信息登记表绍推崇合理安接待设计。2、时对设计服务的客户行跟进，促设计师对询客户进行追踪服，然后登记“客信息跟进子表”。3、已与我公签单的客户进行客户务回访，回每周不得低于1次，解客户对公广告服务工程质量的见建议，并将跟进记整理成电子格，每周上给行政部4、广告客户访。应写《客户售后服务记录表及时将客户反映的问题，反馈到行政部、工程部，并跟踪解决。5、星商讯报关工作。第6篇：前台接岗位职责前台接待岗位职责【篇：前台接待岗位职责】1、从总台领的工作安排按规定的序与标准向客提供一流的接待务。2、真地进行接班工作，清楚的地要及时提出备用金班班交接，帐不清后账接。3、好班前准，认真检查脑、打印、计算器、钞机、信用卡pOS机、制卡机扫描仪等备工作是正常，并作清洁保养工。4、握房态和房情况，积热情地推客房，了解天预定

预离客人及议、宴会通，确认其付方式，以证入住和结帐准确无误5、速准确地客人办理入、延房、房及退房等续，开房时主动向人讲清房价避免客人误并需做客人验证手续和开房登。6、确熟练地点客人现金支票，打客人各项收帐单，及时，准确为客人结帐根据客人的理要求开发票。7、练掌握酒的相关知识严格遵守项制度和操程序。8、据房务部来的房间状报告，仔核对，保持准确的房态。9、作、呈报种报表报告10每日收入现必须切实行“长缴补”的定，得以长补短。11切实执行外管理制度，得套取外汇，不得私自兑外汇，并负责督员工遵守汇管理制度12、为客提供所要的信息，情、周到、致地帮助人解决各种需求13每天收入的现款票必须与帐核对相符并不同币种不同票据分填写在缴款上。14、妥处理客人投诉，当不解决，及时示上级主。15备用金不以白条抵。未经批准不得将营业收入现金借

给任何部门和个人如酒店总经理因特殊情况可在前台取现金，但应办理相关手续16、协好同事之的关系，更的作好对客务工作。17在授理信用和支票结业务时必须严按照信用、票操作程序行。18严格按照务规定处各种记帐服从上级主管的安排认真完成任务。19员工应练掌握酒店住客人协议各单位合同特别是扣和挂帐协。20、正处理客人留言、电传。21每天整理“离帐未平”客帐务，对正常情况行汇报。22、正处理钥匙发放。23、严遵守现金票据管理制。24作领用贵重品保险柜钥和进出贵物品保险室登记记录。25、做柜台的清工作及终端的维护保养26密切注大堂的情况如有异常时向上级管和安全汇报。27、做本岗位的洁卫生。28、电密码妥善管，一人一，不许共用【篇：酒店前台接待岗位职责】

1确掌握日酒店客房需求及供应况了当日客人、离店情况，对房态，做分房工作。2、情接待客，办理各种续，提前排VIp人和议客人的入住登。3严格遵守密制度维护顾利益，特情况及时示上级。4、相关部门持联系，及处理各种息，努力提服务质量及客房出率。5、受和处理订信息。6、对人的询问热情礼貌、速地应答为客人提供言、叫醒、咨询服务。7、悉工作中用及重要的类电话号，按工作程迅速、准确地转接一个电话，证通讯工作通，并做各项记录。8、责为客人帐，收取以金或转帐信用卡等支方式的住宿、洗衣费用。9、住客帐单类并及时输电脑，妥保存。10爱护各类设保证讯设备整洁畅维护其常工作。11、认做好贵重品登记保管行李寄存、取工作。12、对店发生的火、盗窃、病等紧急情，按照酒规定迅速通知有部门妥善处13、认及时地完上级委派的它工作。【篇：前台接待岗位职责】

1、刻坚守在台工作岗位遵守公司各项规章制，做好本职工作，得随意离开2、台文员负前台服务热的接听和话转接，做来电咨询工作，重事项认真记并传达给相人员，不漏、延误。3、责来访客的接待、基咨询和引，严格执行司的接待服务规范保持良好的节礼貌。4、责公司的件处理工作打印、复、传真的收。5、责公司各信件、包裹报刊杂志签收及分送作。6、客户的投电话，及时写登记表并于第一时传达到客户服务团，定期将客投诉记录汇给副总经。7、责公司前或咨询接待的卫生清及桌椅摆放并保持整洁干净。8接受行政经理工安排并协助事文员作行政部其他作。9真执行标卡的管理定完成部门分配的作和任务。10、管办公各种公设备，合使用并提高备的使用率，提倡节俭。【篇：前台接待人员岗位职责】1、真仔细地成每天的日工作，做无投诉。2、客进入大时须起立，带微笑迎。3、悉业务，正态度，服于园区业、住户，树业主、住户是\“帝\"思想，证不同每进入场内人发生冲突、

矛盾。4、确服务小与经济收入接合的关，努力做好作，达到双赢目的5、责会所室人员、物品卫生的管，并做好相服务工作。6、时准备好销、接待工，并保证成此项工作7自我培养洁无私的德，正确立自己的生观、价观，做好前台的银工作对保证按行价格时按人收取用，保证开单、银无误，绝相符。8、好交接班作，物品及关事项一要清，保证出现失误。9、好各项物的管理，登并检查好借、内还的品，严格按照即定程序办理。10、摆好会所内有桌椅、图等其它物品确保整齐观。11、做公厕、浴内无异味、蚊虫。12做好客人离后的清场作收捡好物品、时检查和发物品是否有坏，否则要做好赔偿工。13、做厉行节约降低成本，理开、关所灯具。14下班前10分钟检查好所有、窗是否关、锁好，、电是否全部关物品要摆有序，做所有账目结算并入保箱，并将特事项报知保部备查。

15、完领导交办其它工作。【篇：前台接待岗位职责】1接听转接电话；对来访人员做好前台接（番禺前台接待）工作。2、责办公室文秘、信息机要和保工作，做好公室档案收集、整工作。3、责总经理番禺总经理办公室的洁卫生。4、好会议纪。5、责公司公、信件、邮、报刊杂的分送。6、责传真件收发工作。7、责办公室库的保管工，做好物出入库的登。8、好公司宣专栏的组稿9、照公司印管理规定，管使用公，并对其负。10做好公司食费用支出、水帐登记，并对费做统计餐费的收纳、管。11、每环保报表邮寄及社保打表。12管理好员工人事案材料立善员工人档案的管，严格借档手。13