大学生度假酒店实习实践报告

大学生度假酒店实习实践报告终于盼来了寒假，是能够解脱了？不，更大的问题还在后面呢！怀着期望与迷惑的心情，全系学生都参加了院上组织的寒假实习活动。我由于各样原由被分派到xx度假酒店实习，度假酒店是一家由xx斥资xx亿打造的由xx酒店公司管理的五星度假酒店。是西南地域最大的温泉水会酒店。2月5日晚很晚才到得酒店，简单的用过晚饭，整理行李以后就歇息了，应当说酒店的职工宿舍总的仍是不错的。2月日七点左右起床整理，用餐以后代力资部的培训主管给全部实习生做了简单系统的培训，初步认识了该酒店以后，就分派岗位了。我不知道我是否是应当说我很不幸的被分派到了客房部，起码当时我是感觉我很委屈的。客房部的工作服很丑，并非由于个人形象而是感觉职工的服饰不漂亮，假如工作服丑，那么客人对酒店形象的打分也该会降低吧。在部门还没有做培训就上楼层了，当时什么都不懂，上楼层能做什么呢。“拿着钥匙，去拆布草吧。”好吧，本来我们是来做这类没技术的活的，ok，下午的时间搞定。次日，客房部经理露面了，挺年轻，大家有些快乐，仿佛看见了我们的将来，但是仍是没有做培训。说是正式分派楼层，先打打杂吧，洗洗客用杯，刷刷马第1页共4页桶，好，我忍。几日以后，终于进行培训，认识了整理房间的整个程序，开始独自作业了，这不是一件易事，工作车很重，这需要很大的力气，貌似自己力道还不够。我喜爱为我的工作车减负，老职工喜爱给自己的工作车增重，都是为了方便工作，很好。铺床也不简单，要求也挺多的，一张床得在三分钟以内达成，床单、被套、枕套，整理好就大功成功了，提及来简单，做起来就苦了。有的老职工人很好，在工作中会给与自己好多帮助，客房里的好多事情并不是中心短短培训一段时间就能做完的，好多时候都是发现问题，老职工会很耐心的告诉你这应当怎么做，在大姐们那边，我感觉自己学到了好多，我想我会向来记得，感谢，花水湾名人客房部的大姐们。在酒店过了新鲜期以后，每日都在重复，机械一般的生活，开始厌烦，开始想躲避，却又不得不断留，学分啊，我亲亲的学分。每日都会感觉到很辛苦，即便在来以前就已经做好了心理准备，我们不是来度假的，我们是来锻炼的，但是，年青的身体仿佛仍是承受不了这忽如其来的负荷，工作车的重量能够减，我的压力谁来减，每日辛苦的工作以后感觉身体都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的灵魂正在离开我的身体。想到还在无穷量增添的工作量，想到自己菲薄的实习薪资，数着手指筹算着还有多长时间能够结束这样的实习，就不由得感觉到疲倦。偶有一日，梦到上班，梦到发薪资，竟像是做恶梦第2页共4页般的哭着醒来，满脸都是泪水和汗水（幸亏那日宿舍没人，不然脸也该丢光了吧。）那种感觉，到现在仍旧历历在目，那般无助和悲伤，连哭喊与伤痛的力气也没有，一时间忧如失掉了全部依撑，寂然倒地。我的希望素来也不高，人说我是一个极其简单知足的人，我会努力工作，仔细吃饭，好好的对待身旁的人，我会很好。我知道，酒店会有自己的要乞降规定，我理解酒店，理解酒店旺季的时候工作量增添是很正常的，但是你起码告诉我，我们工作量的上限啊，起码内心会有个数，感觉上班的时候会有盼头，有动力。还有，患病的时候告假就那么不可以容忍吗，假如能当面到你眼前向您告假，请您同意，那还有告假的必需吗，假如有走到酒店的力气何须告假，何须受您的气。假如在上班的时候倒下不正好能够撒撒自己内心的火气。假如职工晕倒了，部门经理不是应当要负责吗？确实，一个酒店建立的时间不长，管理上不免存在着破绽，人是不断学习成长的，一个公司也该是这样，好吧，大家一同加油。假如是人力资确实缺少，多招聘几名职工莫非就这么难么。“一个只剩下钱的公司，是没有生命力的，在追求利益的同时，更应当让自己的后方充分起来。”一个酒店在职工跳槽的时候，应当做的不应是用临时的金钱留住职工，而应当增强酒店自己的文化建设，培育职工的归属感，长远的留住员第3页共4页工。同时，管理者应当重视职工内心的想法，听取他们的意见，人性化管理才是长