深圳房建工程全过程安全及文明施工监理规划

PAGEPAGE52×××工程监理规划目录第一章工程程概况第二章监理理工作依据和和工作范围第一节监理工作依依据第二节监理工作范范围第三章监理理工作目标和和监理工作内内容第一节监理工作目目标第二节监理工作内内容第四章项目目监理机构组组织形式、人人员配置及岗岗位职责第一节项目监理机机构配置第二节监理工程师师岗位职责第五章监理理工作程序和和工作制度第一节监理工作程程序第二节监理工作制制度第六章监理理工作方法和和措施第一节质量监理工工作保证措施施第二节进度监理工工作保证措施施第三节投资监理工工作保证措施施第四节安全文明监监理工作保证证措施第七章安全全监理工作与与文明施工（见见《安全及文文明施工监理理规划》）第八章监理理设施及监测测第一章工程程概况一、项目简介1、工程名称：：2、工程地址：：3、业主：4、勘察单位：：5、设计单位：：6、承包商：7、工程规模（单位工程数量；结构形式；总建筑面积；建筑总高度及其它相关内容）：8、工程预计投投资：9、预计工程工工期：10、其他需说说明的问题：：二、工程要点介介绍1、设计要点：：2、具有控制性性影响的施工工要点（如深深基坑支护工工程、软基处处理、地下室室工程、非常常规的结构工工程、新技术术、新工艺、新新材料的使用用等）：第二章监理理工作依据和和工作范围第一节监理理工作依据一、合同依据1、监理合同（监理合同号）：2、监理项目中中标通知书（通知书文号）：3、与本工程有有关的施工合合同或采购合合同二、政策、法律律依据国家及省、市有有关工程建设设的法律、法法规、条例等等文件。三、设计文件及及有关的资料料1、本工程设计计文件、设计计图纸、变更更图纸及其设设计资料。2、工程实施过过程中，业主主与监理单位位组织召开的的有关会议纪纪要、函电及及其它文字记记录、监理工工程师审批的的技术方案、指指令等。3、合同和设计计中指定使用用的技术规范范、规程、质质量评定标准准及试验规程程等。4、与工程质量量有关的其他他技术规范、标标准等。第二节监理理工作范围一、监理工作时时段范围（根根据工程实际际情况增删改改）本工程施工准备备阶段、施工工阶段及保修修阶段。二、工程合法性性监理范围1、业主、设计计方、工程总总、分承包方方等各方的建建设工程合法法性的核查与与告知。2、对于建设工工程质量、安安全、进度、投投资是否符合合国家相关法法律、法规、条条例的核查与与告知。三、监理工作项项目范围（根根据工程实际际情况增删改改）1、地基与基础础（包括深基基坑与边坡支支护）：人工工挖孔桩、地地下室钢筋砼砼基础、地下下防水、深基基坑支护、边边坡支护、挡挡墙工程。2、主体结构：：钢筋砼结构构、加气砼砌砌体结构。3、单项验收的的分项工程分分部：预应力力砼结构、钢钢结构、网架架与索膜、幕幕墙工程。4、建筑装饰装装修：楼地面面装修工程、内内外墙装饰工工程、门窗工工程。5、建筑屋面和和防水工程：：卷材防水、涂涂膜防水、刚刚性防水。6、给排水：给给排水、卫生生器具安装。7、通风与空调调：送排风、防防排烟、空调调风系统、水水系统、制冷冷设备。8、燃气：9、建筑电气：：变配电、供供电照明系统统、电气动力力、防雷接地地系统。10、智能建筑筑：火灾报警警及消防联动动系统、有线线电视、电话话系统、对讲讲门禁系统。11、电梯。12、室外工程程：室外管线线、绿化工程程、室外道路路、附属建筑筑。第三章监理理工作目标和和监理工作内内容第一节监理理工作目标一、监理工作总总体目标我公司以“科学学管理、依法法执业，为客客户提供满意意的服务”为宗旨，加加强工程建设设管理，以使使本工程建设设达到质量优优、进度快、投投资省、效益益高、施工安安全文明，全全面满足合同同要求的总目目标。二、合法建设控控制目标敦促、协助业主主办理好各种种工程报批事事宜，确保与与本工程建设设相关的一切切行为全面符符合国家和地地方的有关政政策、法规；；合理使用监监理手段，控控制施工单位位在本工程的的一切施工行行为全面符合合国家和地方方相关政策、法法规；在公司司的有力监管管下，确保监监理班子全体体人员在本工工程中的一切切监理行为全全面符合国家家与地方有关关政策、法规规。三、工程质量控控制目标1、质量控制目目标：科学管管理、依法执执业达到国家家规定的合格格标准。2、质量目标控控制分解：⑴材料、设备备质量符合设设计、合同的的规定。⑵隐蔽工程质质量和检验批批分项、分部部、单位工程程质量符合有有关规范的规规定。⑶全能成品按见测⑷使用功能达达到设计要求求，观感质量量好。⑸强化项目质质量预控措施施，杜绝质量量事故。⑹各分项、分分部工程的施施工应符合工工程建设标准准强制性条文文要求，符合合设计及合同同要求，全部部达到合格标标准。四、工程进度控控制目标1、进度总目标标确保在年月日之前全面完完工并移交（或以工期总天数界定进度目标），满足业主的工期要求。2、进度目标控控制分解为确保工程按期期竣工，根据据本工程特点点，结合业主主总目标进度度计划及每一一施工合同段段的进度计划划，进行进度度目标分解与与控制。五、工程投资控控制目标1、投资总目标标以项目建设总投投资作为投资资控制总目标标。严格现场场计量及合同同规定的支付付办法，严格格控制合同外外费用支出，确确保业主制订订的投资控制制总目标得以以实现。2、投资目标控控制分解同目每合结破价六、安全、文明明施工控制目目标1、安全文明总总目标以施工承包合同同签订的安全全生产目标为为监理目标，确确保工程施工工无安全事故故发生。尽可可能减少施工工现场对周围围环境的干扰扰，使现场安安全文明施工工达到省市有有关规定要求求。2、安全文明施施工目标分解解⑴杜绝因工死死亡。⑵人员工伤事事故频率控制制在0.5‰以下。⑶车辆运输事事故为零。⑷杜绝因施工工造成道路交交通中断或漏漏水、漏气、停停电等施工责责任事故。⑸污水排放及及环境监测达达标。第二节监理理工作内容根据本工程具体体情况，明确确监理工作内内容如下：一、施工准备阶阶段的监理工工作内容1、组建监理机机构，按合同同规定及时进进场，全面开开展工作本工程由宝安区区建设工程监监理公司法人人代表任命×××为项目总监理理工程师，并并由项目总监监理工程师组组建监理机构构，配备专业业工程师和监监理组其他人人员，建立和和完善监理工工作组织体系系，落实职责责范围和工作作权限。的目驻布理配监仪与关起作全理2、熟悉合同文文件，调查施施工环境熟悉合同文件及及有关标准，对对施工现场环环境进行调查查研究。重点点调查设计阶阶段尚未标明明的地下构筑筑物和管线；；工程占地范范围以内尚不不能按时交接接的工程占地地及有争议的的工程占地；；取土区和弃弃土区；施工工中可能危及及安全或造成成损坏的房屋屋及其他设施施；可能危害害工程安全的的自然灾害及及地质灾害等等，预测其可可能对工程造造成的延期或或费用索赔，并并根据调研结结果适时提出出处理措施，通通报业主。3、制定监理规规划根据本工程的特特点，制定本本监理规划。监监理规划以事事前控制和主主动控制为宗宗旨，注重监监理工作实效效，明确工作作内容、行为为主体、考核核标准、工作作时限等，并并在监理工作作实施过程中中根据实际情情况的变化不不断地进行动动态调整。4、监督各方建建设行为合法法⑴督促建设单单位办理好各各种法定手续续。如立项批批文、规划许许可、开工许许可、质量监监督委托、安安全监督委托托和消防、人人防、环保报报批及其招投投标要求和合合法分包。⑵审查施工单单位总承包和和分包单位的的资质是否与与工程类别、工工程等级相符符合。⑶检查施工图图设计是否符符合法定资质质要求的规定定，是否已通通过政府主管管部门的审查查，是否经规规划、城管、水水务、供电、电电讯、环保、交交管等部门审审批。⑷监理将对各各种违法违规规行为进行劝劝阻和制止，在在劝阻和制止止无效的情况况下，将向建建设行政主管管部门报告。5、组织设计交交底与施工图图会审监理机构组织全全体监理工程程师全面熟悉悉图纸，弄清清设计意图，审审图重点应放放在落实强制制性条文和满满足业主使用用需求上。对对经过改进，有有利于提高建建筑效能、节节约投资的合合理化建议，应应积极协调，推推动其实现。经图纸会审各方方磋商确认的的图纸会审纪纪要，经与会会各单位签认认，是施工图图的补充文件件作为施工和和监理的依据据。6、工程项目开开工前，总监监理工程师应应组织专业监监理工程师审审查承包单位位报送的施工工组织设计（方方案），提出出审查意见，并并经总监理工工程师审核、签签认后报建设设单位。7、（本条小型型工程可不设设）总监理工工程师组织各各专业监理工工程师编制监监理细则。编编制的依据为为a.本监理规划划；b.相关专业的的标准、设计计文件和技术术资料；c.针对已批准准的施工组织织设计。8、工程项目开开工前，总监监理工程师应应审查承包单单位现场项目目机构、技术术管理体系和和质量保证体体系，确能保保证工程项目目施工质量时时予以确认。对对质量管理体体系、技术管管理体系和质质量保证体系系应审核以下下内容：⑴质量管理、技技术管理和质质量保证的组组织机构。⑵质量管理、技技术管理制度度。⑶专职管理人人员和特种作作业人员的资资格证、上岗岗证。9、分包工程开开工前，专业业监理工程师师应审查总包包单位报送的的分包单位资资格报审表和和分包单位有有关资质资料料，符合有关关规定后，由由总监理工程程师予以确认认。10、理按对报放果施符专程单施果表：11、专业监理理工程师应审审查承包单位位报送的工程程开工报审表表及相关资料料，具备开工工条件时，由由总监理工程程师签发，并并报业主。12、工程项目目开工前，监监理人员参加加由业主主持持召开的第一一次工地会议议。项目监理理组正式投入入项目监理工工作。（第一一次工地会议议的主要议题题请见本文第第五章第二节节）。二、施工阶段的的监理工作内内容1、工程质量控控制工作内容容⑴在施工过程程中，结合工工程实际情况况对设计方案案提出优化建建议，确保既既能实现使用用功能，又能能取得较好的的经济效益。⑵当承包商采采用新材料、新新工艺、新技技术、新设备备时，监理应应要求承包单单位报送相应应的施工工艺艺措施和证明明材料，必要要时组织专题题论证，经审审定批准后方方可实施并组组织进行单项项验收。⑶施工过程中中，当承包商商对已批准的的施工组织设设计进行调整整、补充或变变动时，应经经专业监理工工程师审查，总总监理工程师师签认，方可可实施。⑷监理工程师师对承包商报报送的拟进场场工程材料、构构配件和设备备等质量证明明资料进行审审核，并对进进场的实物按按照委托监理理合同约定或或有关工程质质量管理文件件规定的比例例采用平行检检验或见证取取样方式进行行抽检。对未经监理人员员验收或验收收不合格的工工程材料、构构配件、设备备，监理人员员应拒绝签认认，并签发监监理工程师通通知单，书面面通知承包商商限期将不合合格的工程材材料、构配件件、设备撤出出现场。⑸构单过的放行认⑹监理工程师师应对承包商商的各项施工工方法、施工工工艺以及材材料、设备等等运用巡视、旁旁站和平行检检测等方法进进行全方位监监理；对隐蔽蔽工程的隐蔽蔽过程、下道道工序施工完完成后难以检检查的重点部部位，将派监监理员进行旁旁站监理，按按规范要求确确保质量。⑺对施工过程程中出现的质质量缺陷，监监理工程师及及时报告业主主并下达监理理工程师通知知，要求承包包商整改，并并检查整改结结果。⑻严格控制工工序交接在每道工序完成成后，由承包包商的质检人人员按照验收收规范进行自自检，自检合合格后，申报报监理工程师师进行验收，未未经监理检查查批准，承包包商不得进行行下一道工序序工作。⑼审查承包商商的中间验收收报告分项、分部工程程完工后，承承包人自检合合格，应将相相关质量保证证资料整理汇汇总，并报请请监理验收。监监理工程师组组织相关单位位验收合格后后签发相应的的《中间验收收证书》。只只有验收合格格的工程内容容方可计量结结算。⑽下达停工指指令控制施工工质量下程达及量宜主①施工中出现现质量异常情情况，经提出出后，施工单单位仍未采取取有效措施，或或措施不力未未能扭转异常常情况。②隐蔽工程未未经检验确认认合格，擅自自封闭。③施工存在较较大质量隐患患，可能造成成质量事故或或已经造成质质量事故时。④发生严重质质量缺陷没有有查出影响因因素，提出有有效防范措施施的。⑤未经相关单单位书面同意意，承包商擅擅自变更设计计或修改图纸纸进行施工。⑥未经技术资资质审查的人人员或不合格格人员进入现现场施工。⑦料不经或未可料⑧擅自使用未未经监理单位位审查认可的的分包商进行行施工。⑾竣工验收工工作总监理工程师应应依据有关法法律、法规、工工程建设强制制性标准、设设计文件及施施工合同，对对承包商报送送的竣工资料料进行审查，组组织工程质量量竣工预验收收。对存在的的问题，应及及时要求承包包商整改。整整改完毕签署署工程竣工报报验单，并提提出工程质量量评估报告。工工程质量评估估报告应经总总监理工程师师和监理单位位负责人审核核签字，监理理工程师将以以上竣工文件件汇总报业主主，由业主组组织竣工验收收。2、安全生产、文文明施工工作作内容程工彻及有文政要承建产准生施险性落全杜安避亡好施工见安施划3、工程投资控控制工作内容容⑴项目监理机机构应依据施施工合同有关关条款、施工工图，对工程程项目造价目目标进行风险险分析，并应应制定防范性性对策。⑵总监理工程程师应从造价价、项目的功功能要求、质质量和工期等等方面审查工工程变更的方方案，并宜在在工程变更实实施前与业主主、承包商协协商确定工程程变更的价款款。⑶项目监理机机构应按施工工合同约定的的工程量计算算规则和支付付条款进行工工程量计算和和工程款支付付。⑷专业监理工工程师应及时时建立月完成成工程量和工工作量统计表表，对实际完完成量与计划划完成量进行行比较、分析析，制定调整整措施，并应应在监理月报报中向业主报报告。⑸程收有和为索据⑹项目监理机机构应及时按按施工合同的的有关规定进进行竣工结算算，并应对竣竣工结算的价价款总额与业业主和承包商商进行协商。⑺未经监理人人员质量验收收合格的工程程量，或不符符合施工合同同规定的工程程量，监理人人员应拒绝计计量和该部分分的工程款支支付申请。4、工程进度控控制工作内容容⑴进度计划的的审批总监审批承包商商报送的施工工总进度计划划和年、季、月月度施工进度度计划。⑵定期分析进进度计划，制制定对策专业监理工程师师应依据施工工合同有关条条款、施工图图及经过批准准的施工组织织设计制定进进度控制方案案，对进度目目标进行风险险分析，制定定防范性对策策，经总监理理工程师审定定后报送业主主。⑶专业监理工工程师应检查查进度计划的的实施，并记记录实际进度度及其相关情情况，当发现现实际情况滞滞后于计划进进度时，应签签发监理工程程师通知单指指令承包商采采取调整措施施。当实际进进度严重滞后后于计划进度度时应及时报报总监理工程程师，由总监监理工程师与与业主商定采采取进一步措措施。⑷总监理工程程师应在监理理月报中向业业主报告工程程进度和所采采取进度控制制措施的执行行情况，并提提出合理预防防由业主原因因导致的工程程延期及其相相关费用索赔赔的建议。5、合同管理工工作⑴工程暂停及及复工①在发生下列列情况之一时时，总监理工工程师可签发发工程暂停令令a.业主要求求暂停施工、且且工程需要暂暂停施工。b.为了保证证工程质量而而需要进行停停工处理。c.施工出现现了安全隐患患，总监理工工程师认为有有必要停工以以消除隐患。d.发生了必必须暂时停止止施工的紧急急事件。e.承包商未未经许可擅自自施工，或拒拒绝项目监理理机构管理。②由于非承包包商且非①条中b、c、d、e款原因时，总总监理工程师师在签发工程程暂停令之前前，应就有关关工期和费用用等事宜与承承包商进行协协商。③由于业主原原因，或其他他非承包商原原因导致工程程暂停时，项项目监理机构构应如实记录录所发生的实实际情况。总总监理工程师师应在施工暂暂停原因消失失、具备复工工条件时，及及时签署工程程复工报审表表，指令承包包商继续施工工。④由于承包商商原因导致工工程暂停，在在具备恢复施施工条件时，项项目监理机构构应审查承包包商报送的复复工申请及有有关材料，同同意后由总监监理工程师签签署工程复工工报审表，指指令承包商继继续施工。⑵工程变更的的管理①项目监理机机构应按下列列程序处理工工程变更：a.设计单位位对原设计存存在的缺陷提提出的工程变变更，应编制制设计变更文文件；业主或或承包商提出出的工程变更更，应提交总总监理工程师师，由总监理理工程师组织织专业监理工工程师审查。审审查同意后，应应由业主转交交原设计单位位编制设计变变更文件。当当工程变更涉涉及安全、环环保等内容时时，应按规定定经有关部门门审定。b.项目监理理机构应了解解实际情况和和收集与工程程变更有关的的资料。c.总监理工工程师必须根根据实际情况况、设计变更更文件和其他他有关资料，按按照施工合同同的有关条款款，在指定专专业监理工程程师完成下列列工作后，对对工程变更的的费用和工期期作出评估：：·确定工程变更更项目与原工工程项目之间间的类似程度度和难易程度度。·确定工程变更更项目的工程程量。·确定工程变更更的单价或总总价。d.总监理工工程师应就工工程变更费用用及工期的评评估情况与承承包商和业主主进行协商。f.总监理工工程师签发工工程变更单。②项目监理机机构处理工程程变更应符合合下列要求：：a.项目监理理机构在工程程变更的质量量、费用和工工期方面取得得业主授权后后，应按施工工合同规定与与承包商进行行协商，经协协商达成一致致，总监理工工程师应将协协商结果向建建设单位通报报，并由建设设单位与承包包商在变更文文件上签字。b.在项目监监理机构未能能就工程变更更的质量、费费用和工期方方面取得业主主授权时，总总监理工程师师应协助业主主和承包商进进行协商，并并达成一致。c.在业主和和承包商未能能就工程变更更的费用等方方面达成协议议时，项目监监理机构应提提出一个暂定定的价格，作作为临时支付付工程进度款款的依据。该该项工程款最最终结算时，应应由业主和承承包商达成的的协议为依据据。③在总监理工工程师签发工工程变更单之之前，承包商商不得实施工工程变更。④未经总监理理工程师审查查同意而实施施的工程变更更，项目监理理机构将不予予以计量。⑶索赔的处理理①索赔的依据据：·国家有关的法法律、法规和和工程项目所所在地的地方方法规；·本工程的施工工合同文件；；·国家、部门和和地方有关的的标准、规范范和定额；·施工合同履行行过程中与索索赔事件相关关的有效凭证证。②当承包商提提出费用索赔赔的理由同时时满足以下条条件时，项目目监理机构应应予以受理：：·索赔事件造成成了承包商直直接经济损失失。·索赔事件是由由于非承包商商的责任发生生的。·施定程用表索料③承包商向业业主提出费用用索赔，项目目监理机构应应按下列程序序处理：·承包商在承包包合同规定的的期限内向项项目监理机构构提交对业主主的费用索赔赔申请表。·总监理工程师师初步审查费费用索赔申请请表，符合第第②条所规定的的条件时予以以受理。·师索并定后商行·总监理工程师师指定专业监监理工程师收收集与索赔有有关的资料。·总监理工程师师应在施工合合同规定的期期限内签署费费用索赔审批批表，或在施施工合同规定定的期限内发发出要求承包包商提交有关关索赔报告的的进一步详细细资料的通知知，待收到承承包商提交的的详细资料后后，按第③条中有关程程序进行。⑷合同争议的的调解①项目监理机机构接到合同同争议的调解解要求后应进进行以下工作作：·及时了解合同同争议的全部部情况，包括括进行调查和和取证。·及时与合同争争议的双方进进行磋商。·在项目监理机机构提出调解解方案后，由由总监理工程程师进行争议议调解。·当调解未能达达成一致时，总总监理工程师师应在施工合合同规定的期期限内提出处处理该合同争争议的意见。·在争议调解过过程中，除已已达成了施工工合同规定的的暂停履行合合同的条件之之外，项目监监理机构应要要求施工合同同的双方继续续履行施工合合同。②在合同争议议的仲裁或诉诉讼过程中，项项目监理机构构接到仲裁机机关或法院要要求提供有关关证据的通知知后，应公正正地向仲裁机机关或法院提提供与争议有有关的证据。⑸合同的解除除①合同的解除除必须符合法法律。②当业主违约约导致施工合合同最终解除除时，项目监监理机构应就就承包商按施施工合同规定定应得到的款款项与业主和和承包商进行行协商，并应应按施工合同同的规定从下下列应得的款款项中确定承承包商应得到到的全部款项项，并书面通通知业主和承承包商：·承包商已完成成的工程量表表中所列的各各项工作所应应得的款项。·按批准的采购购计划订购的的工程材料、设设备、构配件件的款项。·承包商撤离施施工设备至原原基地或其他他目的地的合合理费用。·承包商所有人人员的合理遣遣返费用。·合理的利润补补偿。·施工合同规定定的建设单位位应支付的违违约金。③由于承包商商违约导致施施工合同终止止后，项目监监理机构应按按下列程序清清理承包商的的应得款项，或或偿还业主的的相关款项，并并书面通知业业主和承包商商：·施工合同终止止时，清理承承包商已按施施工合同规定定实际完成的的工作所应得得的款项和已已经得到支付付的款项。·施工现场余留留的材料、设设备及临时工工程的价值。·对已完工程进进行检查和验验收、移交工工程资料、该该部分工程的的清理、质量量缺陷修复等等所需的费用用。·施工合同规定定的承包商应应支付的违约约金。·总监理工程师师按照施工合合同的规定，在在与业主与承承包商协商后后，书面提交交承包商应得得款项或偿还还业主款项的的证明。④由于不可抗抗拒或非建设设单位、承包包单位原因导导致施工合同同终止时，项项目监理机构构应按施工合合同规定处理理合同解除后后的有关事宜宜。6、信息管理工工作⑴加强监理资资料的管理。⑵严格执行监监理月报制度度。⑶认真执行监监理工程日志志制度。⑷遵守工作会会议制度。⑸监理工作总总结。7、组织协调工工作⑴建立健全有有关会议制度度，定期召开开工地各种会会议。⑵处理好同业业主、承包商商、设计单位位、监督管理理单位的关系系。发生问题题时，既要坚坚持监理原则则，也要从大大局出发，积积极主动，协协商解决，确确有困难时再再向上级有关关部门请示报报告。⑶搞好监理组组成员间的协协作，加强监监理成员间的的团结合作。三、工程质量保保修阶段的监监理工作依据监理合同约约定的工程质质量保修期范范围和内容开开展工作。定期进行人员回回访或进行问问卷调查，了了解情况，跟跟踪服务，对对业主提出的的工程质量缺缺陷进行检查查和记录，对对承包商修复复的工程，进进行质量验收收，合格后予予以签认。对对工程质量缺缺陷原因进行行调查分析并并确定责任归归属，对非承承包单位原因因造成的工程程质量缺陷，监监理人员核实实修复工程的的费用，签署署工程款支付付证书，报业业主。第四章项目目监理机构及及人员配置第一节项目目监理机构配配置本工程有规模大大、专业种类类多、施工标标段多、协调调量大等特点点。针对本工工程的特点，经经优化组合采采用矩阵式结结构（表4－1）。本工程派驻本项项目现场监理理机构人员组组成情况见“派驻本项目目现场监理机机构人员一览览表”（表4－2）。本项目机构的监监理工程师工工作分工见“监理机构职职责框图”（表4－3）。（以上三个附件件可根据实际际工程情况取取舍增删）总监理工程师（人名）表4－1：总监理工程师（人名）表4－1：总监代表总监代表（人名）质量控制投资控制进度控制信息控制合同管理安全文明组织协调质量控制投资控制进度控制信息控制合同管理安全文明组织协调建筑工程与立面设计建筑工程与立面设计建筑工程(姓名)建筑工程(姓名)装饰专业装饰专业结构工程（姓名）主体结构工程（姓名）主体防水防水给水给水给排水工程（姓名）雨水管线、排水箱涵给排水工程（姓名）雨水管线、排水箱涵消防消防电气工程(姓名)供电、照明电气工程(姓名)供电、照明其它（姓名）室外工程其它（姓名）室外工程绿化绿化表4－2：拟派驻本项目现现场监理机构构人员一览表表表4－2：编号拟担任本项目监监理职务姓名性别年龄学历技术职称监理工程师岗位位证书号1总监理工程师2代3代4师5师6师7师8师9师10师11师明12监理员13监理员1415表4－3：表4－3：监理机构职责框框图项目总监项目总监总监代表总监代表预结算空调通风给排水电气工程工民建预结算空调通风给排水电气工程工民建第二节监理理工程师岗位位职责一、总监理工程程师岗位职责责1、确定项目监监理机构人员员的分工和岗岗位职责。2、主持编写项项目监理规划划、审批项目目监理实施细细则，并负责责管理项目监监理机构的日日常工作。3、审查分包商商的资质，并并提出审查意意见。4、检查和监督督监理人员的的工作，适时时调配监理组组成员。5、主持监理工工作会议，签签发项目监理理机构的文件件和指令。6、审定承包单单位提交的开开工报告、施施工组织设计计、技术方案案、进度计划划及安全文明明组织设计。7、审核签署承承包单位的申申请、支付证证书和竣工结结算。8、审查和处理理工程变更。9、组织或参与与各方进行安安全生产大检检查，督促落落实整改情况况。10、主持或参参与工程质量量事故的调查查。11、调解业主主与承包商的的合同争议、处处理索赔、审审批工程延期期。12、组织编写写并签发监理理月报、监理理工作阶段报报告、专题报报告和项目监监理工作总结结。13、审核签认认分部工程和和单位工程的的检验评定资资料，审查承承包商的竣工工申请，组织织监理人员对对待验收的工工程项目进行行质量检查，参参与工程项目目的竣工验收收。14、主持整理理工程项目的的监理资料。二、总监理工程程师代表岗位位职责1、负责总监理理工程师指定定或交办的监监理工作。2、按总监理工工程师的授权权，行使总监监理工程师的的部分职责和和权力。3、总监理工程程师不得将下下列工作委托托总监代表：：⑴主持编写项项目监理规划划、审批项目目监理实施细细则。⑵签发工程开开工/复工报审表表、工程暂停停令、工程款款支付证书、工工程竣工报验验单。工程开工/复工工报审表、工工程暂停令、工工程款支付证证书、工程竣竣工验收报验验单应符合“施工阶段监监理工作的基基本表式”的格式。⑶审核签认竣竣工结算。⑷调解业主与与承包商的合合同争议、处处理索赔，审审批工程延期期。⑸根据工程项项目的进展情情况进行监理理人员的调配配，调换不称称职的监理人人员。三、专业监理工工程师岗位职职责1、负责编制本本专业的监理理实施细则。2、负责本专业业监理工作的的具体实施。3、组织、指导导、检查和督督促本专业监监理员的工作作，当人员需需要调整时，向向总监理工程程师提出建议议。4、审查承包商商提交的涉及及本专业的计计划、方案、申申请、变更，并并向总监理工工程师提出报报告。5、参与质量、安安全大检查，负负责与本监理理专业相关的的安全内容的的检查和落实实工作。6、负责本专业业隐蔽工程验验收及分项、分分部工程验收收。7、指导监理员员按规范要求求，做好各种种质量监控工工作和旁站监监理工作。8、定期向总监监理工程师提提交本专业监监理工作实施施情况报告，对对重大问题及及时向总监理理工程师汇报报和请示。9、根据本专业业监理工作实实施情况做好好监理日记。10、负责本专专业监理资料料的收集、汇汇总及整理，参参与编写监理理月报。11、核查进场场材料、设备备、构配件的的原始凭证、检检测报告等质质量证明文件件及其质量情情况，根据实实际情况认为为有必要时对对进场材料、设设备、构配件件进行平行检检验，合格时时予以签认。12、负责本专专业的工程计计量，审核工工程计量的数数据和原始凭凭证。13、参加单位位工程的竣工工资料审核和和质量验收工工作。符合要要求时予以签签认。四、监理员岗位位职责1、在专业监理理工程师的指指导下开展现现场监理工作作。2、检查承包商商投入工程项项目的人力、材材料、主要设设备及其使用用、运行状况况，并做好检检查记录。3、复核或从施施工现场直接接获取工程计计量的有关数数据并签署原原始凭证。4、按设计图及及有关标准，对对承包商的工工艺过程或施施工工序进行行检查和记录录，对加工制制作及工序施施工质量检查查结果进行记记录。5、担任旁站工工作，发现问问题及时指出出并向专业监监理工程师报报告。6、做好监理日日记和有关的的监理记录。五、监理工程师师的承诺1、监理人员根根据国家相关关法规规定和和合同的约定定履行职责，以以真实、科学学、专业、独独立的精神提提供服务，不不受业主、承承包商的干扰扰。2、监理人员在在履行职责时时，发现工程程建设中存在在质量或施工工安全隐患及及违法行为，将将采取措施制制止；不能有有效制止的，将将报告公司主主管部门和领领导，并通过过公司报告主主管部门、工工程质量监督督或施工安全全监督机构处处理。第五章监理理工作程序和和工作制度目录第一节监理理工作程序一、监理工作总总流程图二、施工准备阶阶段监理工作作程序三、安全文明施施工管理监理理工作程序（详详见《安全及及文明施工监监理规划》）四、施工阶段质质量控制监理理工作程序五、进度控制监监理工作程序序六、投资控制监监理工作程序序七、合同管理监监理工作程序序八、保修阶段监监理工作程序序第二节节监理工作制制度一、施工图纸会会审设计交底底制度二、施工组织设设计审核制度度三、工程开工审审批制度四、安全生产监监理制度（详详见《安全及及文明施工监监理规划》）五、文明施工监监理制度（详详见《安全及及文明施工监监理规划》）六、施工现场旁旁站监理制度度七、第一次工地地会议制度八、工地例会制制度九、施工备忘录录制度十、工程材料、半半成品检验制制度十一、检验批（隐隐蔽工程）和和分项分部工工程质量验收收制度十二、单项工程程、单位工程程验收制度十三、技术经济济签证管理制制度十四、设计变更更处理制度十五、施工现场场紧急情况处处理制度十六、自然灾害害预警制度（详详见《安全及及文明施工监监理规划》）十七、工程款支支付签审制度度十八、工程索赔赔签审制度十九、工程竣工工预验收和竣竣工验收制度度二十、保修期质质量问题处理理制度二十一、回访制制度第五章监理理工作程序和和工作制度第一节监理理工作程序一、监理工作总总流程进行分项工程验收进行分项工程验收组织分部工程验收组织分部工程验收审查承包商提交的竣工申请报告，编制监理工作总结审查承包商提交的竣工申请报告，编制监理工作总结签发开工令签发开工令参加业主组织的竣工验收参加业主组织的竣工验收审核工程结算参与工程移交审核工程结算参与工程移交二、施工准备阶阶段监理工作作程序组建项目监理机构组建项目监理机构敦促、协助业主办理相关建设法规要求的审批手续敦促、协助业主办理相关建设法规要求的审批手续协助办理施工临时用电、临时建筑报批手续协助办理施工临时用电、临时建筑报批手续协助办理拆迁、消防、交通、环保、绿化、通讯等手续协助办理拆迁、消防、交通、环保、绿化、通讯等手续现场复查施工放线、测量原始地面线，现场交桩现场复查施工放线、测量原始地面线，现场交桩图纸会审、技术交底图纸会审、技术交底施工组织设计、方案审查、开工报告审批施工组织设计、方案审查、开工报告审批召开第一次工地会议召开第一次工地会议签发工程开工令，进入施工阶段监理签发工程开工令，进入施工阶段监理三、安全文明施施工管理监理理工作程序（详详见《安全及及文明施工监监理规划》）⑧四、施工阶段质质量控制监理理工作程序⑧⑦予以确认（监理单位）计量⑦予以确认（监理单位）计量开工准备开工准备否否①是①是不同意同意不同意同意否否②（监理单位）②（监理单位）本单位工程的各分部工程是否均完成？本单位工程的各分部工程是否均完成？否是否是③④⑤⑦申请工程竣工验收（承包商）③④⑤⑦申请工程竣工验收（承包商）是（承包商）（承包商）进行处理审查竣工验收报告（监理单位）进行处理审查竣工验收报告（监理单位）（监理单位）否否是是（监理单位）（监理单位）进行预验收否进行预验收否提出整改意见是提出整改意见是否本分项工程完成否本分项工程完成承包商进行整改承包商进行整改竣工验收（承包商）竣工验收（承包商）工程移交工程移交（监理单位）否⑥否⑥⑧是⑧是2、测量放线监监理工作程序序组织施工负责人会同勘测、设计部门现场交接轴线控制桩和设计水准点监理工程师测量放样填写施工测量放样报验单承建商审核检查施工测量放样报验单监理工程师审查结果签认质量验收单监理工程师承建商根据规范要求，自检合格，并报测量放样资料控制轴线位置、高程横、断面重新放样、测量不合格合格组织施工负责人会同勘测、设计部门现场交接轴线控制桩和设计水准点监理工程师测量放样填写施工测量放样报验单承建商审核检查施工测量放样报验单监理工程师审查结果签认质量验收单监理工程师承建商根据规范要求，自检合格，并报测量放样资料控制轴线位置、高程横、断面重新放样、测量不合格合格进行下道工序进行下道工序3、原材料质量量控制监理工工作程序原材料、半成品、成品厂(场)质保书自检承包人提交材料报告单承包人抽样送检见证人试验室测检报告原材料、半成品、成品厂(场)质保书自检承包人提交材料报告单承包人抽样送检见证人试验室测检报告重选材料重选材料不合格监理工程师审批不合格监理工程师审批合格合格材料进入施工现场使用材料进入施工现场使用承包人按规定批量自检承包人按规定批量自检并填写质检报告单监理按抽检频率和现场发现材料有问题时进行抽检监理按抽检频率和现场发现材料有问题时进行抽检不合格专业监理工程师审批不合格专业监理工程师审批通知禁止使用并自费运出现场通知禁止使用并自费运出现场合格继续使用合格继续使用4、工程变更监监理程序施工方根据施工发现问题，提出变更意见业主提出使用功能施工方根据施工发现问题，提出变更意见业主提出使用功能变更意见书面提交书面提交书面提交书面提交驻地监理组进行经济驻地监理组进行经济技术比较不合理不合理监理提出修改建议是否合理监理提出修改建议是否合理合理合理召集建设、设计、施工各方确定变更方案召集建设、设计、施工各方确定变更方案设计提出设计变更或修改的图纸设计提出设计变更或修改的图纸监理审核监理审核不符合案不符合案符合符合监理签发设计变更，施工单位执行监理签发设计变更，施工单位执行5、工程质量事事故处理监理理工作程序承包人承包人一般质量事故严重质量事故一般质量事故严重质量事故业主有关单位参加按建设部关于《工程建设重大质量事故报告和调查程序》执行业主有关单位参加按建设部关于《工程建设重大质量事故报告和调查程序》执行施工单位填报工程质量事故报告单施工单位填报工程质量事故报告单设计单位或施工单位制定事故处理方案设计单位或施工单位制定事故处理方案监理工程师签发指示并督促实施监理工程师签发指示并督促实施施工单位按方案组织实施监理施工单位按方案组织实施监理进行质量验评五、进度控制监监理工作流程程1、施工总进度度计划的编制制监理工作程程序熟悉合同、图纸、说明等熟悉合同、图纸、说明等调查现场条件、当地技术经济资料调查现场条件、当地技术经济资料作出基本设想（划分人力、施工方法、施工机械安排）作出基本设想（划分人力、施工方法、施工机械安排）进行技术经济比较进行技术经济比较有有修改必要修改必要无无进行项目分解进行项目分解计算工程量计算工程量计算劳动量计算劳动量计算各分部分项工程施工持续时间计算各分部分项工程施工持续时间编制施工进度计划草案编制施工进度计划草案工期、工程费用分析工期、工程费用分析有有修改必要修改必要无无编制工作量完成计划编制工作量完成计划同意不同意同意不同意执行进度计划报监理工程师审核执行进度计划报监理工程师审核2、施工阶段进进度控制监理理工作程序承包人编制施工总进度计划监理单位审核施工总进度计划工期和时间安排的合理性施工准备是否充分计划目标与施工能力的适应性承包人编制阶段性实施计划监理单位审查阶段性实施计划不同意承包人组织实施进度计划同意监理单位检查计划实施情况继续实施无偏离修改实施进度计划承包人编制施工总进度计划监理单位审核施工总进度计划工期和时间安排的合理性施工准备是否充分计划目标与施工能力的适应性承包人编制阶段性实施计划监理单位审查阶段性实施计划不同意承包人组织实施进度计划同意监理单位检查计划实施情况继续实施无偏离修改实施进度计划有偏离，采用动态控制调整有偏离，采用动态控制调整六、投资控制监监理工作程序序造价控制监理工工作程序编制资金使用计划编制资金使用计划审核施工组织设计审核施工组织设计有有修改施工组织设计有无不合理之处？修改施工组织设计有无不合理之处？无无审核已完工实物量审核已完工实物量审核已完工结算单审核已完工结算单有有无不合理之处？有有无不合理之处？修改已完工结算单修改已完工结算单无无已支付工程进度款已支付工程进度款实际投资与计划投资比较实际投资与计划投资比较有分析投资偏差原因采取纠偏措施有分析投资偏差原因采取纠偏措施有无偏差？无无未完工程投资预测未完工程投资预测否投资目标否投资目标是否要调整？分解投资目标分解投资目标是是提出投资目标调整方案提出投资目标调整方案审核竣工结算文件审核竣工结算文件有业主支付工程结算款修改竣工结算文件有业主支付工程结算款修改竣工结算文件七、合同管理监监理工作程序序合同争议调解解监理工作程程序合同争议发生合同争议发生合同争议一方或双方向项目监理部书面提交调解争议的申请合同争议一方或双方向项目监理部书面提交调解争议的申请总监工程师调查取证并与双方协商后，做出调解决定，用《工作联系单》通知争议双方总监工程师调查取证并与双方协商后，做出调解决定，用《工作联系单》通知争议双方对决定不满意双方同意向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉合同争议解决合同争议解决执行仲裁委员会的裁决或法院判决执行仲裁委员会的裁决或法院判决八、保修阶段监监理工作程序序问卷调查反馈意见定期对工程回访问卷调查反馈意见定期对工程回访出现问题时，召集有关人员参加事故处理会，分析原因，分清责任，确定处理方案出现问题时，召集有关人员参加事故处理会，分析原因，分清责任，确定处理方案（总监理工程师）（总监理工程师）监督处理措施的落实，编制事故处理报告监督处理措施的落实，编制事故处理报告（总监理工程师）（总监理工程师）责任期结束时的检验责任期结束时的检验协助建设单位与承包单位协助建设单位与承包单位办理终止合同手续第二节监理理工作制度会交应会交开必专效理在程限专填见监图公须图是是大误费否功缺殊构质验否筑程否行门建计指性达求选全靠漏；化采责住公由组理核筑杂重由组报程认程师；程行对核责由设及等参公审或程纸业师计质的会图促好记重意业见审同共会工审填业记监负审督按定编要经会要认各工签设答设度准计施进安文监在认程织工程其总师理加设程建施计工案审及核组承计会设商编大长根织项位阶制理得给施计人签施章施计要量否规人否要用施否进节上全符范审施计或应组方表修退重补据审改再理监和程施计审签见此应业商审总师开要：证主准迁足的工已工；现员机人主料进水讯开商是工要工证写程报总师章开四、安全生产监监理制度（本文略，详见见《安全及文文明施工监理理规划》）五、文明施工监监理制度（本文略，详见见《安全及文文明施工监理理规划》）六、施工现场旁旁站监理制度度1、监理工程师师在施工阶段段监理中，对对关键部位、关关键工序的施施工质量实施施全过程现场场跟班监督活活动。2、需旁站监理理的关键部位位、关键工序序，在基础工工程方面包括括：土方回填填，混凝土灌灌注桩浇筑，地地下连续墙、土土钉墙、后浇浇带及其他结结构混凝土、防防水混凝土浇浇筑，卷材防防水层细部构构造处理，钢钢结构安装；；在主体结构构工程方面包包括：梁柱节节点钢筋隐蔽蔽过程，混凝凝土浇筑，预预应力张拉，装装配式结构安安装，钢结构构安装，网架架结构安装，索索膜安装。3、总监理工程程师在组织监监理组编制监监理规划时，应应当制定旁站站监理方案，明明确旁站监理理的范围、内内容、程序和和旁站监理人人员职责等。旁旁站监理方案案应当送业主主和承包商各各一份，并抄抄送工程所在在地的建设行行政主管部门门或其委托的的工程质量监监督机构。4、承包商根据据监理单位指指定的旁站监监理方案，在在需要实施旁旁站监理的关关键部位、关关键工序进行行施工前24小时，应当当书面通知监监理单位派驻驻工地的项目目监理机构。项项目监理机构构当安排旁站站监理人员按按照旁站监理理方案实施旁旁站监理。5、旁站监理在在总监理工程程师的指导下下，由现场监监理人员负责责具体实施。6、旁站监理人人员的主要职职责是：⑴检查承包商现现场质检人员员到岗、特殊殊工种人员持持证上岗以及及施工机械、建建筑材料准备备情况。⑵在现场跟班监监督关键部位位、关键工序序的施工执行行施工方案以以及工程建设设强制性标准准情况。⑶核查进场建筑筑材料、建筑筑构配件、设设备和商品混混凝土的质量量检验报告等等，并可在现现场监督承包包商进行检验验或者委托具具有资格的第第三方进行复复验。⑷做好旁站监理理记录和监理理日记，保存存旁站监理原原始资料。7、旁站监理人人员应当认真真履行职责，对对需要实施旁旁站监理的关关键部位、关关键工序在施施工现场跟班班监督，及时时发现和处理理旁站监理过过程中出现的的质量问题，如如实准确地做做好旁站监理理记录。凡旁旁站监理人员员和承包商现现场质检人员员未在旁站记记录上签字的的，不得进行行下一道工序序施工。8、旁站监理人人员实施旁站站监理时，发发现施工企业业有违反工程程建设强制性性标准性的，有有权责令承包包商立即整改改；发现其施施工活动已经经或者可能危危及工程质量量的，应当及及时向监理工工程师或者总总监理工程师师报告，由总总监理工程师师下达局部暂暂停施工指令令或者采取其其他应急措施施。9、旁站监理记记录是监理工工程师或者总总监理工程师师依法行使有有关签字权的的重要依据。对对于需要旁站站监理的关键键部位、关键键工序施工，凡凡没有实施旁旁站监理或者者没有旁站监监理记录的，监监理工程师或或者总监理工工程师不得在在相应文件上上签字。在工工程竣工验收收后，承包商商应当将旁站站监理记录存存档备查。10、对于安全全生产中危险险和事故多发发工序，监理理工程师也应应进行旁站监监理。旁站监监理程序参照照上述1～9条规定。11、记录表格格：《旁站监监理记录表》；；《旁站监理理汇总目录》。七、第一次工地地会议制度1、工程项目开开工前，监理理组全体人员员应参加由建建设单位主持持召开的第一一次工地会议议。2、第一次工地地会议应包括括以下主要内内容：⑴业主、承包包商和监理单单位分别介绍绍各自驻现场场的组织机构构、人员及其其分工。⑵业主根据委委托监理合同同宣布对总监监理工程师的的授权。⑶业主介绍工工程开工准备备情况。⑷承包商介绍绍施工准备情情况。⑸业主和总监监理工程师对对施工准备情情况提出意见见和要求。⑹总监理工程程师介绍监理理规划的主要要内容⑺研究确定各各方在施工过过程中参加工工地例会的主主要人员，召召开工地例会会周期、地点点及主要议题题。3、第一次工地地会议纪要应应由项目监理理机构负责起起草，并经与与会各方代表表会签。八、工地例会制制度1、在施工过程程中，总监理理工程师应定定期主持召开开工地例会。会会议纪要应由由项目监理机机构负责起草草，并经与会会各方代表会会签。2、工地例会应应包括以下主主要内容：⑴检查上次例例会议定事项项的落实情况况，分析未完完事项原因。⑵检查分析工工程项目进度度计划完成情情况，提出下下一阶段进度度目标及其落落实措施。⑶检查分析工工程项目质量量状况，针对对存在的质量量问题提出改改进措施。⑷检查工程量量核定及工程程款支付情况况。⑸解决需要协协调的有关事事项。⑹其他有关事事宜。3、总监理工程程师或专业监监理工程师应应根据需要及及时组织专题题会议，解决决施工过程中中的各种专项项问题。九、施工备忘录录制度1、凡施工过程程中下列情况况应签发备忘忘录并备案：：⑴因进度、质质量、资金、安安全、合同及及其他有关重重要问题的会会议的决定、决决议。⑵监理公司、业业主、承包商商之间三方或或任何二方因因施工阶段产产生的问题进进行的协商成成果。3、现场监理工工程师认为有有必要提醒工工程施工有关关方面引起重重视的工作环环节或注意事事项。2、备忘录应简简明扼要写明明事件发生的的时间、地点点、参加单位位及人员、事事件的原因及及结果。3、备忘录应由由现场监理工工程师负责组组织整理并由由总监理工程程师审核批准准。4、备忘录应以以文件形式及及时发往各有有关单位。5、监理工程师师通知应在发发现问题后24小时内签发发。十、工程材料、半半成品检验制制度1、主要建筑材材料进场时，必必须具有正式式的出厂合格格证、材质检检验报告单，各各种构件必须须具有厂家批批号和出厂合合格证。所有有的合格证须须经监理工程程师验证。承承包商填报深深施监统A4《工程材料/构配件/设备进场申申报表》，监监理工程师审审批。2、主要建筑材材料、成品、半半成品进场后后，必须按质质检部门规定定的品种批量量进行性能检检验，其抽样样和送检过程程必须有非施施工方的指定定见证人参加加。未经检验验或检验结论论未出来的建建筑材料、产产品、半成品品一律不准使使用。3、进口材料必必须具有出厂厂质保书和相相应的技术资资料以及海关关商检书，并并应按规范规规定进行试验验，否则，监监理工程师有有权禁止用于于工程上。4、具备1、22、3项条件的建建筑材料、成成品、半成品品可投入工程程使用。承包包商填报GD22002009《工程材料/构件使用报报审表》，监监理工程师、总总监理工程师师审批。5、审查各种半半成品（砼、砂砂浆及耐酸、防防腐、防水、装装饰材料等）的的配合比是否否符合有关标标准和设计要要求，并以此此作为监理依依据，如果特特殊情况需改改变配合比时时，应经专业业监理工程师师确认并按以以上工作程序序审批。6、督促承包商商按国家施工工规范规定做做好各项物件件的试件，试试件的留置工工作（如砼、砂砂浆试块，钢钢筋或型钢的的焊接试件等等）审查其结结果是否符合合施工验收规规范和设计要要求。7、督促施工单单位严格按配配合比用料，并并做好计量工工作。8、一般不允许许材料代换，如如遇特殊情况况需要代换，承承包商应写出出书面原因交交专业监理工工程师审核并并送设计部门门签字认可。十一、检验批（隐隐蔽工程）和和分项分部工工程质量验收收制度1、一般的检验验批验收工作作可由监理员员或专业监理理工程师进行行，重要检验验批的验收工工作必须由专专业监理工程程师参加。2、承包商必须须在该项工程程完工并自检检合格后提出出申请，方可可进行工程质质量验收。3、检验批隐蔽蔽验收主要内内容：⑴主控项目和和一般项目的的质量经抽样样检验合格。⑵具有完整的的施工操作依依据、质量检检查记录。⑶检验批的隐隐蔽应实测实实量并做好签签证。4、检验批的隐隐蔽应由监理理单位组织设设计、质监、承承包商等单位位验收。5、验收不合格格应签发《监监理工程师通通知》。6、经检查确认认工程出现事事故，承包商商应申报《工工程事故报告告》，对整改改后达到复工工条件，承包包商应填写《复复工申请表》，经经总监理工程程师审核确认认后发出《工工程复工指令令》方可复工工。7、验收或经整整改后验收合合格，应会同同验收单位作作好验收签证证。8、分项工程质质量验收合格格应符合下列列规定：⑴分项工程所所含的检验批批均应符合合合格质量的规规定。⑵分项工程所所含的检验批批的质量验收收记录应完整整。⑶分项工程的的验收由监理理工程师负责责进行。9、分部（子分分部）工程质质量验收合格格应符合下列列规定：⑴分部（子分分部）工程所所含分项工程程的质量均应应验收合格。⑵质量控制资资料应完整。⑶地基与基础础、主体结构构和设备安装装等分部工程程有关安全及及功能的检验验和抽样检测测结果应符合合有关规定。⑷观感质量验验收应符合要要求。10、分部工程程的验收应由由总监主持，相相关单位参加加进行验收。十二、单项工程程、单位工程程验收制度1、有以下情况况时应组织单单项工程中间间验收：⑴桩基工程。⑵基础工程。⑶主体工程。⑷预应力混凝凝土工程。⑸网架与索膜膜工程。⑹钢结构工程程。⑺幕墙工程。⑻本工程其他他需要进行中中间验收的工工程；采用新新技术、新工工艺、新材料料的工程。2、单项工程的的中间验收由由总监理工程程师组织。3、参加中间验验收组应包括括业主、承包包商、设计单单位、质监单单位、监理单单位等单位人人员。4、中间验收应应按工程验收收要求审核各各项技术资料料，并须实测测实量。5、中间验收完完毕后，总监监理工程师组组织中间验收收会议，并形形成会议纪要要分发各单位位。6、中间验收合合格的单项工工程，应发给给中间验收合合格证明书。7、中间验收合合格，且须移移交业主使用用的项目，尚尚应办理移交交使用的有关关手续。8、单位工程验验收合格应符符合下列规定定：⑴单位（子单单位）工程所所含分部（子子分部）工程程的质量均应应验收合格。⑵质量控制资资料应完整。⑶单位（子单单位）工程所所含分部工程程有关安全和和功能的检测测资料应完整整。⑷主要功能项项目的抽查结结果应符合相相关专业质量量验收规范的的规定。⑸观感质量验验收应符合要要求。9、单位工程的的验收可以和和竣工验收一一起进行，也也可以单独进进行。十三、技术经济济签证管理制制度1、计划内工程程量签证：⑴计划内工程程量为业主和和监理工程师师批准的按施施工图纸施工工的工程量以以及按图纸会会审意见或按按增减工程量量审批制度批批准的项目的的工程量。⑵已完成的计计划内工程量量经监理工程程师检验质量量合格后，承承包商向业主主代表和监理理工程师提交交已完成工程程量报告，业业主代表和监监理工程师接接报告后七天天内按设计图图纸核实，并并在计量前24小时通知承承包商；承包包商应为计量量提供便利条条件并派人参参加。承包商商收到通知不不参加计量，计计量结果有效效，作为工程程款支付的依依据。⑶业主代表和和监理工程师师收到承包商商报告后七天天内为进行计计量，从第八八天起，承包包商报告中开开列的工程量量即视为被确确认，作为工工程价款支付付的依据。业业主代表和监监理工程师不不按约定时间间通知施工单单位，致使承承包商未能参参加计量，计计量结果无效效。⑷对承包商超超出设计图纸纸范围和因承承包商原因造造成返工的工工程量，监理理人员不予计计量。⑸招标时的工工程量与实际际施工中的工工程量不符时时，监理工程程师应与业主主对标书和合合同中关于工工程量的约定定进行准确定定义，如果确确认合同允许许对增加工程程量计价，承承包商应在事事件发生后14天内作出工工程量增加核核定单，经现现场工程师认认可后作为计计价依据，否否则，不予签签认。2、计划外工程程量签证：⑴凡设计文件件未包括，为为了工程开展展而又必须配配套进行的附附属工作或因因业主要求增增减的项目及及场地“三通一平”等方面的增增减工程量，均均应按本制度度规定进行严严格的审批手手续。⑵所有项目的的增减工程量量，必须先书书面提交“工程联系单”，请监理组组和业主现场场代表审批同同意后方可施施工。⑶增减的工程程量完成后（必必须在隐蔽之之前），承包包商应将完成成情况书面填填写《增减工工程量审批表表》（一式三三份）提交监监理组人员进进行审签，并并同时提交相相应的工程联联系单为依据据，如没有相相应的工程联联系单，则视视为擅自作主主，所做项目目的工程量不不予确认，由由承包商自负负。3、签证程序：：⑴监理工程师师和业主代表表对报告内工工程量共同进进行计量核实实并签字确认认，监理工程程师起审核作作用，业主代代表起审定作作用。⑵技术经济审审查重点：①该项目按合合同规定是否否合理。②该项目签证证工程量是否否准确。③限额以上签签证必需同业业主协商后再再签，并由业业主代表附签签后方可生效效。⑶有关隐蔽工工程签证应及及时去现场复复核。4、各专业的技技术签证资料料均需总监理理工程师复核核签字后，方方可发送承包包商。5、所有资料均均应按规定存存档。十四、设计变更更处理制度1、设计变更应应由总监理工工程师组织处处理。2、设计变更提提出者可以是是设计单位、承承包商、监理理单位或者业业主等。3、设计变更按按提出更改问问题内容分级级管理。4、设计变更必必须由设计单单位作出施工工修改图或设设计变更通知知单，才能实实施工程施工工。5、较大规模的的设计更改应应由设计单位位或业主提出出，经监理单单位组织有关关单位协商，确确认分级管理理权限，限额额以上或重大大使用功能修修改应报原审审批机关批准准。6、经有关部门门批准的设计计变更，由设设计单位将更更改的图纸或或通知送交业业主，再由业业主转发监理理、承包商等等单位。7、设计变更效效力等同原设设计图纸，应应按图纸性质质分类归档。十五、施工现场场紧急情况处处理制度1、施工现场突突发人身伤亡亡事故或重大大质量事故、建建（构）筑严严重受损为紧紧急情况，必必须立即处理理。2、出现紧急情情况，监理工工程师应立即即到事故现场场了解情况。3、现场出现紧紧急情况后，专专业监理工程程师应据情况况，采取有效效措施，组织织抢救，避免免事态扩大，尽尽可能减少或或避免人员伤伤亡，减少财财产损失。4、出现紧急情情况后，专业业监理工程师师应尽快通知知总监理工程程师。5、总监理工程程师应立即通通知业主、承承包商负责人人并报公司，立立即赴现场处处理。6、公司应按具具体情况分类类上报有关部部门并赴现场场协助处理。7、总监理工程程师应协助有有关单位组织织善后处理。工工程质量事故故发生后承包包商应立即（8小时内）报报告项目监理理组，项目监监理组应立即即通知业主、监监理公司有关关主要领导（36小时内提出出书面报告），必必要时还应报报有关部门以以及设计单位位，各方共同同组织调查，提提出处理方案案，关于伤亡亡人员的处理理，监理组原原则上不介入入。8、根据事故严严重程度，需需部分或全部部停工时，按按工程停工、复复工规定执行行。9、有关单位组组织调查组处处理，总监理理工程师应协协助做好调查查。10、总监理工工程师应组织织有关人员对对处理的结果果进行严格的的检查、鉴定定和验收，写写出《事故处处理报告》，提提交业主和有有关主管部门门，并报监理理部备案。11、公司应组组织有关人员员调查原因，认认真研究，对对反复频发的的质量事故和和安全事故进进行认真分析析总结，吸取取教训，努力力加强事前预预控，杜绝同同类事故发生生。12、事故分类类：⑴工程质量事事故按其性质质及严重程度度可分为两类类，即一般质质量事故和重重大质量事故故。①经济损失在在0.5～10万元之间的的质量事故称称为一般质量量事故。②出现下列情情形之一者，为为重大质量事事故：a、建筑物、构构筑物或其他他主要结构倒倒塌者。b、严重超标的的基础不均匀匀沉降、建筑筑物倾斜、结结构开裂或主主体结构强度度严重不足等等影响结构物物寿命，危及及人身安全者者。c、影响建筑设设备及其相应应系统的使用用功能，造成成永久性质量量缺陷者。d、经济损失在在10万元以上者者。③人身伤亡事事故。十六、自然灾害害预警检查制制度（本文略，详见见《安全及文文明施工监理理规划》）十七、工程款支支付签审制度度1、承包商每个个月就申报本本月完成工程程量，填报《工工程计量申报报表》、《本本月完工工程程量结算表》及及《中间支付付申请表》、《工工程款支付汇汇总表》。2、总监理工程程师收悉上述述资料后，应应尽快组织有有关监理工程程师审核确认认。工程量表表由相关专业业监理工程师师确认，报总总监理工程师师审核。3、总监理工程程师据合同条条款规定和审审核的工程造造价，签发《工工程款支付报报告》，报送送业主。4、总监理工程程师应督促业业主按合同规规定付款，避避免由于支付付款项拖迟而而引起索赔。十八、工程索赔赔签审制度1、工程索赔事事项由总监理理工程师主持持。2、索赔方可以以是业主，也也可以是承包包商。3、索赔可以是是质量达不到到等级标准要要求赔偿、工工程进度缓慢慢拖延工期要要求索赔、也也可以是其它它方面的索赔赔。4、索赔单位应应提出索赔申申请和索赔理理由，填写《索索赔申请表》交交总监理工程程师。5、总监理工程程师组织索赔赔涉及的各方方和相关专业业监理工程师师，认真研究究索赔依据，确确定索赔数量量，按合同确确定的原则公公平、公正地地处理。6、索赔达不成成一致，可提提请上级主管管部门或仲裁裁部门调解仲仲裁，总监理理工程师应据据实提供索赔赔资料。7、索赔协商达达成一致，由由总监理工程程师出具索赔赔证明。十九、工程竣工工预验收和竣竣工验收制度度1、竣工验收应应按深圳市建建设局《深建建字[20033]63号》“关于发布《深深圳市房屋建建筑工程竣工工验收及备案案办法》的通通知”的规定执行行。2、承包商完成成设计文件和和合同约定的的全部内容后后，应当进行行自检，并编编制竣工报告告，由项目负负责人、单位位法定代表人人和技术负责责人签字并加加盖公章后提提交监理单位位，竣工报告告应包括以下下主要内容：：已完工程情情况、技术档档案和施工管管理资料情况况、安全和主主要使用功能能的核查及抽抽查情况、观观感质量验收收结果、工程程质量自验结结论等。3、总监理工程程师接到竣工工验收报告后后，应组织专专业监理工程程师对工程进进行以下核查查：⑴单位工程所所含分部工程程的质量均应应验收合格。⑵质量控制资资料应完整（填填表GD30001）。⑶单位工程所所含分部工程程有关安全和和功能的检测测资料应完整整（填表GD30002）。⑷主要功能项项目的抽查结结果应符合相相关专业质量量验收规范的的规定。⑸观感质量验验收应符合要要求。4、总监理工程程师根据核查查结果，组织织专业监理工工程师编制《监监理工作总结结》，并填写写《质量评估估报告》。5、总监理工程程师召集工程程各相关单位位举行工程予予验收，对工工程的使用功功能和观感质质量作出评价价，并在会议议纪要中提出出整改意见，限限期整改完成成。6、承包商整改改完毕后，向向总监理工程程师提出整改改报告。总监监理工程师核核实无误后，向向建设方报告告，竣工验收收的准备工作作完成。7、总监理工程程师协助业主主召开竣工验验收会议，验验收会议程序序见《工程竣竣工监理程序序》。当竣工工验收顺利通通过时，各相相关单位填写写《竣工验收收报告》。二十、保修期质质量问题处理理制度1、在保修期内内出现的质量量问题应及时时处理。2、质量问题的的处理应由该该项目总监理理工程师主持持。3、总监理工程程师接到质量量问题的反映映后，应组织织承包商到场场调研分析。4、保修期内出出现的质量问问题，应明确确造成的原因因和责任，若若有多家相关关单位，应量量化承担的责责任。5、总监理工程程师在明确责责任的基础上上，发出保修修期内的保修修通知单，要要求承包商一一周内进场整整改。6、若承包商不不在规定期限限内或者按规规定质量保修修，应通知业业主另择承包包商整改，费费用从保修费费中扣除。7、保修期内的的重大问题应应向总工办书书面报告。二十一、回访制制度1、目的⑴回访目的：：通过工程回回访，可以了了解业主的需需求及使用情情况，及时发发现监理过程程中出现的问问题，以便尽尽快组织承包包商进行解决决，从而提高高公司的信誉誉。⑵回访的适用用范围：适用用于公司承担担监理的所有有工程。2、回访时间及及内容⑴工程竣工后后第三个月进进行首次回访访，保修期内内每半年定期期回访一次，保保修期后不定定期进行回访访。根据国务务院2000年1月30日颁布的279号令的有关关规定，工程程主体结构保保修期为设计计规定的该工工程的合理使使用年限，屋屋面保修期为为五年，水电电保修期为二二年，空调安安装保修期为为二个采暖、保保冷期，装修修保修期为二二年，特种工工程安装的保保修期由业主主和承包商根根据具体情况况在施工合同同中作出规定定。建设工程程的保修期自自竣工验收合合格之日起计计算。⑵工程回访要要根据新技术术、新工艺、新新设备、新材材料的特点有有针对性进行行回访。⑶回访中，回回访小组赴现现场与业主就就竣工交验后后的工程使用用情况和存在在的问题交换换看法，把存存在的问题及及时以书面形形式通知承包包商进行整改改，并提醒业业主注意建筑筑物和设备的的维修，并对对正常使用提提出合理建议议。3、回访的程序序⑴工程竣工后后，工程监理理部及时将竣竣工验收有关关资料复印一一份，据此制制定回访计划划，并报工程程监理部备案案。⑵工程回访由由工程监理部部组织项目监监理部有关人人员进行。⑶项目监理部部应将回访的的情况记录在在《顾客反馈馈信息表》上上，在回访结结束后，请业业主签字认可可。⑷回访结束后后，项目监理理部应将《顾顾客反馈信息息表》（各方方签认后）存存档，建立台台帐，并复印印一份交工程程监理部存档档。⑸在回访过程程中，确认需需进行保修时时，及时通知知承包商按照照《保修阶段段监理程序》进进行，项目监监理部进行复复查。⑹工程监理部部建立工程回回访台帐，分分析总结监理理过程中的问问题症结，及及时反馈给项项目监理部，由由项目监理部部制定出具体体的解决办法法。⑺工程监理部部将不定期检检查各项目监监理部的回访访情况，并作作出检查报告告。4、回访的方式式和记录⑴回访的方式式采用信函、电电话、上访三三种方式。⑵《顾客反馈馈信息表》及及台帐，由工工程监理部、经经营部、项目目监理部负责责建立、执行行，并由工程程监理部按程程序文件《质质量记录控制制程序》归档档保存至少三三年。第六章监理理工作方法和和措施第一节质量量监理工作过过程保证措施施一、质量的事前前控制1、按照业主提提供的各种有有效文件摸清清业主对使用用功能的要求求，收集各种种相关规范、规规定。2、审查设计是是否满足业主主提出的使用用功能要求，按按国家技术规规范对工程图图纸范围内的的技术问题进进行审查，审审查设计的技技术合理性，施施工可行性和和经济性，并并提出合理化化建议。3、组织设计交交底和图纸会会审。4、审查承包商商提交的施工工组织设计。‘5、审查总承包包与分包队伍伍的资质及管管理质保体系系是否健全。6、检查承包商商的进场材料料质量。7、审查施工单单位的施工机机械、机具、设设备是否满足足施工需要。8、审查施工单单位采用新材材料、新工艺艺、新技术等等。9、针对工程和和施工组织设设计的重点、难难点认真编写写《监理细则则》，有针对对性的作好预预想活动。二、质量的事中中控制1、强化现场旁旁站监理在施工过程中，项项目监理组将将按照《监理理细则》中确确定的质量控控制旁站方案案，对相应的的施工工序进进行旁站监督督，发现问题题，当场责令令改正。2、加强测量监监督工作保证向承包人提提供的原始基基准点、基准准线和基准标标高准确无误误。3、加强试验监监督检查工作作，以科学的的检测数据进进行监理加强对项目的材材料、配合比比和强度的有有效控制，以以确保各项工工程材料的物物理、化学性性能达到规定定要求。4、要求施工方方做好施工交交底工作。特特别是工程的的重点和难点点，监理要着着重督促检查查，确保实际际操作按照施施工交底进行行。5、及时组织隐隐蔽工程验收收施工方应自检、专专检，合格后后，向监理人人员申请验收收并提交自检检资料，对验验收过程中所所提出的问题题，责令其整整改，对达到到隐蔽条件和和隐蔽整改合合格的，予以以签证验收。6、严格进行各各分项工程的的工序检查，对对影响分项工工程质量的工工序质量层层层检查，督促促施工方达到到合同要求的的质量标准。7、定期和不定定期地根据情情况召开质量量问题、技术术问题、工期期问题等专题题讨论会，掌掌握和通报工工程质量有关关问题，总结结经验，改进进施工质量。三、质量的事后后控制1、审查承包商商提交的有关关分部分项工工程质量检查查与评定资料料，各种质量量自检评定表表格及有关归归档技术文件件。2、及时组织有有关各方对完完成的分部工工程进行检查查预验和验收收，签署验收收意见。3、组织有关单单位对专业性性强的分部工工程进行中间间检查验收。4、组织有关单单位进行工程程初步验收。5、审查施工单单位的工程验验收资料。6、整理有关合合同文件和技技术资料的归归档工作，撰撰写工程监理理报告。7、参加业主组组织的竣工验验收。8、在交工使用用后缺陷责任任期内发现施施工质量缺陷陷时，监理工工程师应及时时指令承包人人进行修补、加加固或返工处处理。第二节进度度监理工作过过程保证措施施一、进度的事前前控制进度的事前控制制，即为工期期预控，主要要工作内容有有：1、要求承包商商编制切实可可行的进度计计划，工程进进度计划必须须真实、可靠靠，符合实际际，清楚、明明了便于管理理，反映施工工中的全部活活动和相关关关系。施工组组织和施工方方法应充分预预料可能的施施工障碍及所所有调整，制制定总体进度度计划，及年年度、月度进进度计划。2、项目监理组组将严格进度度计划的审查查。审查施工工进度计划的的合理性，施施工总工期安安排是否符合合工期，各施施工阶段或单单位工程的施施工工序和时时间