空乘学生课堂教学模式优化分析

空乘学生课堂教学模式优化分析空乘学生课堂教学模式优化分析

中图分类号：G424文献标识码：A

DOI：10.16400/jki.kjdkx.2022.09.046

FlightAttendantsStudentClassroomTeachingModeOptimizationAnalysis

DUOShiping

〔SchoolofBusinessAdministration，ZhengzhouInstituteofAeronauticalIndustryManagement，Zhengzhou，Henan450046〕

AbstractWiththeconstantlyopenuptheaviationmarket，thegrowingdemandforpassengeraircarrier'sflightattendants.Thisdemandhasstimulatedthedomesticcollegesanduniversitiesflightattendantsprofessionalconstructionanddevelopment.However，stateandculturallearninglessonlearningattendantshighschoolstudentstotheuniversityclassroomteachingflightattendantsbroughtdifficultiesandchallenges.Onthebasisoftheanalysisoftheflightattendantsonthestudents'characteristics，flightattendantsproposedoptimizationstrategyclassroomteachingmodeinordertoimprovestudents'classroomteachingefficiency.

Keywordsattendantsstudents;classroom;teachingmode

随着经济的快速开展以及航空运输总量高速稳步增长，我国已经成为世界第二大航空运输体系，其中旅客运输量稳居世界前列。由此而来的便是各公共航空运输承运人对空服人员的大量需求。另一方面，随着航空运输企业对空服人员素质要求的不断提高，培养具备较为全面素质的专科以及本科层次的空服人员成了我国高校的一种趋势。高校空乘专业的开设有利于提高空服人员的文化素质，有利于空乘效劳质的提升，然而空乘学生的高考分数多以艺术专业规范录取，决定了她们在高校中的学习状态和兴趣必定与其他普通专业学生不同，如何设计有效的空乘课堂教学模式便成了开设空乘专业高校的一个亟待解决的问题。

1空乘学生的学习特点

要分析有效的课堂模式，必须研究分明空乘学生在学习上的心理特点，这是构建有效课堂教学模式的前提。在课程学习上，空乘学生主要有如下特点：

〔1〕学习不独立性。空乘多数学生没有自主学习和独立学习的特征。这表现在：课程老师严格要求的前提下，她们会对这一课程较为用心地学习;而如果授课老师放任自流，遵从爱学不学、自主学习的模式，那么在空乘学生中根本不适用，她们会在心里认为该课不则重要，无需认真学习。

〔2〕可教育性。绝大局部空乘学生是可教育的，并非局部老师认为的那样：她们早已失教，学校无力回天。顽劣不堪是极少数学生，大局部学生依然具有可教育性，只是取决于教育者的态度和方式。教育者的偏见可能会使不少本可教育的学生失去了教育的时机，这一点必须受到重视。

〔3〕判断性。空乘学生对于课程的学习大多具有判断性和选择性〔选择是否要认真学习这一门课〕。这种判断和选择那么主要来源于三个方面：①课程的趣味性和难易度;②任课老师的授课能力，包括授课态度、授课方式，授课激情以及对学生是否具有偏见;③任课老师的纪律要求。她们综合上述因素对一课程加以判断，然后选择对该课的学习态度。

〔4〕认同性。学生对老师的认同是双向的，尤其是空乘学生，她们综合各种因素，一旦对该课程老师具备认同心理，则该课的兴趣性将被大幅提高，学生学习的主动性也将得到极大提升。而如果学生进一步感受到老师对她们的认同，这种效果将会再次提升。

2高校空乘课堂教学存在的问题

从调查、访谈以及查阅资料获知的信息来看，高校空乘课堂教学模式存在如下问题：

〔1〕学生到课率不够理想，课堂纪律松弛。空乘学生在高中时多因各种原因而偏离文化课学习，原因可能是多方面的：因性格叛逆而家庭失教、突来的家庭变故、早恋或者与社会上问题青少年交往而误入歧途。无论何种原因，她们要么从心理上失去了对学业的认同，要么在客观上陷入了文化课根底单薄的局面。上述两种结果都将导致一个心理：学习没则重要，尤其是大学，上不上课无所谓。由此引发了空乘学生上课出勤的危机，不少课堂寥寥数人。偶有出勤率较高的课堂也多是纪律松弛，一片混乱。

〔2〕学生主动学习兴趣和动力不足。随着经济时代的来临，物质不断刺激人们的感官，学校的学生价值观也受到前所未有的挑战。学习在学生心中的地位已经有所动摇，尽管学校和教师不停强调学业对于人生开展的重要性，然而经济刺激带来的背面影响远超过了学校的说教。对于多数空乘学生尤其如此，她们在高中时已经偏离了学习之路，而却在万人竞争的高考中凭借自己的外在条件进入了他人苦苦挣扎方可进入的大学之门。本来就不足学习兴趣的她们再一次有了优越感，学习似乎不则重要。空乘课堂上主动学习的学生依然存在，但是已经不容乐观。〔3〕填塞式授课居多，互动较少。局部为空乘学生授课的教师同时兼任其他专业学生的任课，处于工作的惯性和可能存在的惰性，他们将给普通专业学生上课的模式搬进空乘课堂，“念课〞式的讲课在普通专业学生的课堂上还能起到一定效果，因为他们多数还是具有学习的主动性的，然而对于空乘而言，却会毫无收效。她们大多数的注意力本来就不在课堂上，填塞式的授课对她们犹如室外人言。此外，这种不足互动式的授课模式会进一步刺激缺课率。

〔4〕课堂模式干燥，不足趣味性和灵活性。由于学习兴趣的不足，空乘学生的课堂教学模式必须有趣味性。由于课时量较大的原因，局部授课教师并不注重这一点，根据自以为有效和诚恳的方式为空乘授课，干燥的课堂收效甚微。空乘学生是以培养其应用型知识和实践能力为主要教学目的的学生群体。如果以老师从事的学术性的知识和教学模式去发展空乘课堂教学，无疑是毫无收效的。

3空乘课堂教学模式优化倡议

〔1〕重视学生出勤率，严肃课堂纪律。提高课堂出勤率是空乘课堂教学模式优化的前提，也是学生对授课教师认同的前提。局部给空乘授课的老师误以为自由出勤便可获得学生的认可，其实是一种误解。事实说明，适当严格的出勤率要求反而会使学生感到该教师的负责任。空乘学生的特点决定了自由出勤的不可实现性，她们学习独立性不足，甚至是懵懂。因此，空乘课堂不可无视学生出勤率和较为严肃的课堂纪律。散乱的课堂秩序影响教学效果，同时影响局部具有学习积极性的学生的学习效果。而严肃的课堂纪律那么会促使局部不学习的同学不得不听课学习，客观上会起到教育作用。

〔2〕提高课堂教学的趣味性和吸引力。对于空乘学生而言，课堂的趣味性和吸引力十分必要。她们的注意力本就容易偏离课堂，如果授课教师继续采取干燥的授课模式，只能导致越来越多的学生丢失对该课程的兴趣和注意力。采用灵活而有吸引力的授课模式，方可在这一群体中收到较为有效的教学目的。然而需要注意的是，不能为了趣味和吸引力而完全放开课堂，这样将会再次陷入课堂秩序失控的局面，严肃而活跃的课堂才是最为理想的课堂教学模式。

〔3〕采用互动式教学手法，促进学生积极参与课堂活动。采用互动式的教学办法，最大限度地让学生参与进课堂，让她们具有课堂存在感，培养其自主学习、自主发现问题和解决问题的能力，从而使其获得学习的成就感，是活泼课堂，激发课堂学习的重要方式。授课教师应当互相交流，博取他人之长，采用适当的、具备课程特色的互动授课模式，使课堂具有活力。

〔4〕采取适当方式获得学生认同感。学生对于课程和授课老师的认同感会极大影响该课的课堂授课效果。授课教师应当从下列几个方面提高学生的认同心理：

①抛弃偏见。基于空乘学生较差的文化课成绩、涣散的课堂纪律以及其他消极的传闻，局部教师在上课前已经对空乘学生具有了一定的偏见心理，认为这一群体的学生学习能力、纪律遵守情况以及生活交往都存在问题。在这种心态的根底上给空乘学生上课，必然会对授课效果产生消极影响。实际上，空乘学生绝大多数在很多方面与其他学生差异不大，甚至比普通专业学生表现更好，比方礼貌、乐观以及活动参与方面。教师应当最大可能地秉持公道的心理对待所有的学生，这是授课能力的要求，也是教师职业道德的要求。

②严和相济。对于空乘学生，必须采取严和相济的办法和态度。对于她们表现差的言行要严厉对待，但在其表现良好的时候应当适当称许和支持，一味的严厉会激发学生的对立心理，无法收到教育效果;而一味的和颜悦色那么会使其忽视规那么和纪律，影响正常的课堂教学秩序。

③授课激情。情绪是相互影响的，在对学习积极性和兴趣性本就不高的空乘学生课堂上，如果以一种无精打采的方式和态度授课，学生必然会进一步失去听课的积极性，从而影响学生对授课教师的认同感。充沛的课前准备是必要的，但是上课时的激情也一样重要。

4结语

在高校进行空乘人员