浅谈义乌中小货代企业的现状及对策

浅谈义乌中小货代企业的现状及对策浅谈义乌中小货代企业的现状及对策

1义乌货代行业的现状

浙江义乌市作为一座新兴商贸城，这里充斥了无限生机与活力。义乌市自改革开放以来，全面贯彻落实“兴商建市〞的指导方针和开展战略，并取得骄人的成绩。目前，义乌市已经成为国际性的小商品流通中心、展示中心，以及国际购物者的旅游天堂。

依托义乌小商品市场的巨大货流量，义乌的货运代理行业也得到了迅猛开展。浙江省政府把义乌列为全省三个“大通关〞建设重点之一。在现代物流业开展方面，义乌市委、市政府逐渐提高了重视程度，将区域物流地建设作为建设国际商贸名域的根底，同时以此为根底逐步打造完善的义乌港。

目前，常驻义乌采购商品的境外客商1万余名，这些客商来自100多个国家和地区，并且在义乌设立代表处的境外企业有1340余家，同时义乌也被联合国难民署、家乐福等10多家国际零售集团作为采购信息的中心。作为一个市场交易平台，在义乌聚集了国内外生产企业超过10万家。义乌货代行业在快速开展、开放型经济的推动下实现了飞速开展，马士基、美国总统班轮、长荣海运、中国海运集团等世界海运巨头都在义乌设立了办事处。目前，义乌拥有10公顷的江东货运市场，以及1.53公顷的宾王货运中心等多个货运中心。

2义乌中小货代企业开展存在的问题

2.1盈利方式不合理，核心竞争力单薄

在义乌大多数中小货代企业主要从事中介劳务效劳，其中波及揽货、订舱、报关、报检、进出口单证制作和货物运输等，在目前情况下，尚不具备提供增值效劳的能力，其主要收入来源仍然是差价和订舱佣金。这些企业在开展过程中，没有对市场需求进行细分，不足特色效劳，进而导致核心竞争力比拟单薄，主要表现为：货源结构方面，以承揽出口预付货为主，低运价和社会关系是主要的营销伎俩，由于不足海外代理网络因素，对于超过义乌对外贸易比重80%的FOB指定货，进而在一定程度上大大削弱了中小货代企业的核心竞争力，并且货代业务可以相互替代，在稳定性方面，客户比拟单薄，同时专业化程度处于较低水平，中小货代企业与大型货代企业、现代物流企业等在这种情况下难以进行抗衡。

2.2企业规模小，信息化程度低

目前，在技术设备方面，义乌中小货代企业都比拟落后，甚至网络、信息效劳系统都没有建立或完善。据资料显示，利用计算机进行信息收集、存储、管理和利用的能力，在义乌85%的中小货代企业比拟弱，多数企业的信息化程度依然处于单机商务阶段，甚至很多企业都没有自己的宣传网站，更不用说建立局域网了。通常情况下，借助电子邮件、办公软件等制作相应的电子文档，这就是所谓的信息化。在中小货代企业中，通过网络发展物流管理、网上营销等电子商务活动的中小货代企业只是一小局部，在国际运输中，货运代理是一项辅助效劳，随着企业的不断开展，当业务开展到一定程度，需要网络做撑持，否那么，难以满足客户的需要。

2.3效劳质量低，盈利空间小

对于义乌的中小货代企业来说，要想求得生存、谋得开展，需要提供优质的效劳。但是，经营过程中，许多中小货代企业的营销伎俩依然侧重低价倾销、“时机主义〞等，没有细分货代市场，更没有准确把握客户这个中心的营销理念。货代企业获取竞争优势的途径主要集中在低价格，而不是提高效劳质量，效劳质量上下不齐。在市场竞争中，这种低层次的价格竞争，使得货代企业的行业的形象和声誉等在一定程度上受到严重的影响。同时，随着相关政策的不断完善，以及通过企业竞争，不断增加竞争主体的数量，提供竞争的充沛性。航运运价随着信息的高速流通和共享，逐步趋于公开、透明，进一步挤压了盈利空间。

2.4专业人才匮乏，管理水平低

在货运代理刚才开始的时候，随便一个人就可以从事货运代理业务，这是对货运代理人才的真实描述。近年来，随着货运代理培训的不断开展，货运代理更加趋于完善化。但是，在人员总体素质方面，多数中小货代企业都比拟低，精通货代业务的专业人才对于中小货代企业来说是严重不足的，主要表现在：货运代理从业人员多数是“半路出家〞，在经营过程中，凭借经验对经营业务、企业等进行管理。对企业现有的业务人员需要进一步进行标准化培训，从某种意义上说，专业人才在一定程度上影响和制约了中小货代企业的开展与壮大。

3义乌中小货代企业应对困难的对策

3.1寻找市场定位，进行效劳创新

义乌中小货代企业在开展过程中，需要准确的定位市场，一方面避开竞争对手强势的领域，寻找其空白区和单薄点，另一方面对自己的优势资源进行充沛发挥，不断提高市场份额。中小货代企业在剧烈的市场竞争中，对于传统货代效劳模式要勇于创新，不断探索，同时创新效劳理念、丰盛效劳内容，首先，提高效劳的积极性和主动性，从被动效劳、完成客户指令等逐渐向挖掘客户潜在需求转变。其次，根据客户的实际需求，对效劳内容进行创新，在原有效劳的根底上衍生效劳工程，完善效劳内容，进而满足消费者的个性化效劳，在市场上实现差别化的竞争。

3.2完善信息系统，强化核心竞争力

中小货代企业在经营过程中，信息一方面包括与运输、包装、装卸、存储等活动有关的信息，另一方面包括与其他商品交易的信息、市场信息等流通活动有关的信息。在经营过程中，中小货代企业只有对网络信息系统进行不断的完善，进而在一定程度上利用这些信息进一步方案、控制、协调和管理物流过程的各个活动，在供给链中，科学技术的开展使得货物运输越加“可视化〞。通过信息的传递，企业一方面能够对不同层次的经济行为进行协调，另一方面对各部门、各工作岗位的经济行为进行协调，通过处理人、财、物之间的关系，进而在一定程度上强化企业的核心竞争力，同时降低了本钱，提高了效劳质量和效劳效率。

3.3加大人才培养力度，建立知识型人才队伍

通过对竞争的实质进行分析，可知企业之间的竞争就是员工之间的竞争，准确地说是人才之间的竞争。受工作性质的影响和制约，货代行业的从业人员需要掌握国际贸易运输专业知识，具备实践经验，熟悉各种运输方式、运输工具、运输路线，对于各种不同的社会经济制度、法律法规、风俗习惯等有个明确的了解，并且精通国际货物运输中的各种业务，与国内外海关、商检、银行、保险、各种承运人以及各种代理人等有关机构建立广泛的联系和关系。中小货代企业需要对人才资源进行持续的开发和培训，制定继续教育制度，进而全面提升员工的综合素质。

3.4改变传统经营模式，向现代物流企业转型

物流企业在现代物流中，其效劳内容覆盖面非常广，从实物流动一直延伸到包装、装卸、仓储等。传统的中小货代企业与现代物流开展需要相比，早已不能满足其需要。面对新的格局，中小货代企业要实现生存与开展，需要做出转型，进行适应现代物流的开展，同时结合自身的实际情况，对市场变化进行准确的把握，充沛挖掘市场的