绩效考核系统需求书

一、考核对象（可建立数据库，根据不同的岗位设置情况选取）（一）机构1、联社外部评价（市办考核指标)2、职能部门绩效考核3、信用社绩效考核4、网点绩效考核(二)个人1、经营管理层绩效考核联社经营班子（与机构考核中的联社考核相关）信用社主任（与机构考核中的信用社考核相关）职能部门经理与机构考核中的网点考核相关）2、柜员绩效考核3、客户经理绩效考核二、指标设定规则1、绩效考核指标的正式名称2、绩效考核指标的确切定义3、设立这个绩效考核指标的直接目的4、绩效考核指标相关说明5、收集所需数据的方式、流程6、数据来源7、由数据生成指标的主要数学公式8、数据统计周期的确定9、数据、指标的审核和验证10、数据指标的查询权限三、具体考核指标）机构考核指标1利润总额人均利润2、资产质量现金清收率等、业务规模各类存贷款时期、时点值、中间业务收入及占比等等诸如市办的考核指标4、风险管理违章、通报、安全等定性指标5、业务发展指标6、业务目标完成情况指标（二）个人考核指标(管理机构可根据实际情况进行二次考核)1、能力指标,包括经学历及证书证明的能力、岗位技能考核考试证明的能力，通过工作多年经验积累的人脉等能力。规定了考核项目、总分占比、考核标准.柜员的各项单项考核结果参照下述标准，按比例计算单项考核成绩，然后按照权重计算综合技能考核成绩。2、工作态度、品行指标敬业度、协作精神和自律性、工作目标完成情况等方面3、业绩指标工作量指标业务笔数 根据难易程设置不同业务的折算笔数和权重从而计算柜员的具体 金总收付量、业务总笔数、残破币上缴存款贷款库存现金尾箱库存余额控制存款业务存款成本库存现金尾箱库存余额控制存款业务存款成本日均存贷款余额、增长额(率）及市场份额等相对指标分笔归属时点指标、时期指标、效益指标（由日均指标演化得来客户投诉银行卡业务保险业务代理业务等中间业务（3)效益性指标每笔存款成本加上本机构分摊成本资金的有效使用收益扣除成本4、质量性指标（逆向指标）客户服务评价系统数据、违章、通报、安全等定性指标、差错纪录强业务质量考核,增强柜员操作合规性，是防范操作风险、强化银行内部控制的重要内.并采取相应的惩罚措施。在业务差错考核中,由于业务差错种类繁多，如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点.信用社应在科学界定柜员各类业务差错的基础上,按照危害严重程度进行分类，并确定恰当的扣分标准会计主管考核业务流程控制、现金、反洗钱、支付结算、档案和凭证等业务信贷主管考核贷款的抵质押比例、五级分类、不良贷款、贷款收息等指标正向指标发展优质客户情况,新开发高贡献度客户市场开拓情况,进入同业原有阵地5、风险指标信用风险、流动性风险、操作风险等四、业绩分析与评价1、业绩分析变动、客户评价变动等信息。2、员工行为评价映。3、针对考核指标反映数据的区域经济环境的差异分析4、合理分配经营绩效“经营性"与非经营性“经营性”项目所占的基准分权重，侧重于重点业务，突出绩效考核导向性。五、辅助数据管理1,//年度指标、管理等功能，管理员可以根据考核的实际需要进行指标量化计价的调整2、大客户信息跟踪提供对银行贡献度较大的大客户排名