稻盛和夫答疑

稻盛和夫（京瓷、KDDI创始人，在日本被誉为“经营之圣简介：自上世纪90年代，基于为日本的中小企业经营者提供经营问题上的协助他们解决企业经营中的实际问题便为提升日本企业活力尽点心力的目的，稻盛和夫先生创办了“盛和塾”并自任义工，通过书信的方式对中小企业者遇到的经营问题进行指点以及提供意见。你站在现在这个起点上然已经深刻反省审视了自己必须要做的事情是却还没有向你的员工们清楚地表明公司今后的梦想与目标——就是接下来你打算如何来塑造这家公司。提问：我们公司是一家销售冲压模具零部件的商社，得益于日本经济的高速成长，公司业绩取得了顺利提升此后行业不景气连续三年出现亏损。作为第三任接班人意识到之所以会出现这种状况全都归罪于我接任初期的失职，于是我洗心革面，带领大家积极面对挑战和考验。然而着公司营业状况的好转部不断显示出各种不满情绪如负责营销的人员发出人均工作量大幅增加得具体负责营销工作的员工疲于奔命言营销部门的员工却又同时抗日陷于繁重的事务处理当中，每天下班时间被拖延，失去了个人的自由支配时间些问题不仅导致员工不满情绪的逐日上升，同时也造成了员工之间人际关系的裂痕。尽管我也想要改变这种现状是公司现在好不容易才盈利可能轻易地增加人手轻现有员工的人均工作量而如果继续维持现状的话有可能

给员工造成沉重的负担。并且，虽然员工们都为了公司业绩的重振付出了努力，可是公司却又无法向他们支付高于现有水平的薪酬司员工们尚能够对此表示一定程度的理解是如果不通过一定形式解决现在这些问题的话相信将难以继续维持公司员工的积极性现在感到非常迷惑的一点就是这种状况下样才能够使得公司员工继续保持高昂的士气极投身到工作之中望能够得到稻盛老师的指点。稻盛和夫解答：揭示远大目标并做到率先垂范实现盈利只不过是重新回到起点而已从你的叙述中可以得知，虽然你最终意识到了自己作为一个经营者的失职，毅然对员工们做出我非常对不起大家今往后将会认认真真地全身心投入公司工作言手推动各种内部改革司经营终于出现了起色，但是这只不过是重新回到了起点而已就是说为一个经营者只不过是从不合格上升到刚好合格的层次，但是还不能算作是一名优秀的经营者。你站在现在这个起点上然已经深刻反省审视了自己必须要做的事情是却还没有向你的员工们清楚地表明公司今后的梦想与目标——就是接下来你打算如何来塑造这家公司必须要向公司的全体员工发出宣言确自身作为一家供给模具部件的销售公司后想要让公司得到怎样的发展够为客户提供怎样的产品和服务。公司是员工幸福的基盘你需要向你的员工吐诉你心中对自己公司的梦想和目标，告诉他们要让这家公司成为你们所有人获得幸福的基盘司现在已经能够实现稍许

的盈利，但是这个基盘还不能算得上牢固。为了让这家公司变得更加坚实可靠，我们就必须进一步提高销售额和收益率造成为一家足以让所有员工都能够安心托付自身命运的公司。因此，为了实现这个目标，我将带头努力工作并以此来获得公司员工的认同发他们真心追随你的激情变他们现有所持的消极心态。经营者不可迎合员工当企业实现盈利后立刻给员工加薪工一有任何抱怨刻意迎合员工之所动些都不属于一名称职经营者的做法且这些做法也无助于改变员工心态、改善他们的工作态度。你真正需要做的事情就是向自己的员工描绘梦想，揭示目标，向他们指出，你不能做出上述这些决定为如果大家仅仅就满足于这类事情的话么公司就不知道什么时候会再次陷入赤字，并最终垮台。你是一位能够进行坦诚反省的人相信只要你按照上面所说的去付诸实践，就能够取得你所期盼的成功。在父亲的公司了副总裁5后担任公司的总裁父亲也作为公司董事长继续留在公司。家族企业总裁如何提高心性？提问：在父亲的公司了副总裁5后担任公司的总裁父亲也作为公司董事长继续留在公司。我所面临的课题是“如何让公司员工获得真正的幸福具体地说就是，要让我们公司不再仅仅只是一个员工们通过劳动赚取薪酬的职

场要力图成为一个让所有人都能够通过工作实现自我升华的地方自身也将把坚定维护员工幸福力回馈股东和社会作为我工作的第一要义以正在努力磨砺自己的心性，以便提高自身的人格境界，赢得手下员工的尊敬。作为新升任的总裁，我在深感自己作为公司领导者所肩负的巨大责任的同时切地请求稻盛老师指出我作为一名企业领导者所需重视的地方当改进之处给予教诲。稻盛和夫解答：磨砺自身成就领导者人格魅力用人之道在于使人信服在你的叙述中一段话让我动容就是你所说我自身也将把坚定维护员工幸福力回馈股东和社会作为我工作的第一要义以正在努力磨砺自己的心性，以便提高自身人格境界，赢得手下员工的尊敬法非常了不起何人要想成为一名合格的企业领导者必须具备优秀的人格境界受企业员工的尊敬。因为你的父亲才能够顺利得到了公司干部们的信赖和尊敬上公司总裁的位置是如果要是完全靠自己一个人又会怎样呢？也就是说关心的问题在于果不依靠你父亲的影响力是否依然能够获得下属们的尊敬和信赖自己刚才也说从现在开始要努力提高自身人格境界得手下员工的尊敬能够不忘此言，务必实现。最高领导者与二把手之间的责任有天壤之别我们经常会听到这么一种说法最高领导者与二把手之间虽然看上去差别不大是他们各自所承担责任的范围和分量却有天壤之别虽然现在已

经担任了公司总裁一职是在你父亲看来依旧只是公司的二把手此你现在还算不上是公司真正的最高领导者。我曾经听到登上企业领导者宝座的人说过认为公司老总的工作自己也完全能够做得下来是等到我自己坐上这个位子后才吃惊地发现己所担负的责任非常重大在担任公司副总和其他职位高管的时候以为做的事情和公司老总都差不多了是到自己真的当上老总之后才明白本就不是这么回事，一家公司最高领导者与二把手之间的区别就在于，究竟是以自己的生命作担保身心地对待责任和工作是仅仅像一名职业经理人那样就已经足够。因此就算你现在身为公司总裁是因为你的父亲还在公司内任职以你也就不可能真正感受到作为一名企业最高领导者的责任们毕竟是一家拥有500名员工的大企业，为了维持这么大一个组织的有效运转，请你务必从现在开始型组织最高领导者的标准要求自己的为人处世方式，提升自身的人格境界。企业领者应该将全身心都给企业作为一家企业之长导者还必须铭记极其重要的一点一点是我在年轻时候就已经认识到的就是业必须要像一个跃动的生命体一样时刻保持充沛的活力果一家企业召集到一起的全都是些消极被动的成员么这家企业的活力就必然会不断消沉下去此作为领导者个重要使命就是向企业这个组