教学设计《与“车主”前行-车辆六方位环绕介绍法的运用》

教学设计课题名称与“车主”前行——车辆六方位环绕介绍法的运用科目《汽车营销》课程类型汽车类专业核心课程课时2课时（90分钟）教学对象汽车运用与维修二年级学生一、教材内容分析本课选自高等教育出版社出版的《汽车营销》（第二版）第二章第四节的项目二《汽车营销技巧的车辆六方位环绕介绍》，由活动要求、认知活动、技能训练、项目小结、练习与思考五个部分构成，阐述了车辆六方位环绕的知识点和相关技能。本节内容有助于学生进行汽车知识和营销技巧的融合训练，我结合教材，以练促思，深化专业学习。二、学习者特征分析本课教学对象是汽车运用与维修二年级A班的学生。站在时间轴上的他们：三、教学目标（知识与技能，过程与方法，情感态度与价值观）知识与技能目标：学生学会车辆六方位环绕介绍法和“一二三”销售技巧的相关知识。过程与方法目标：通过情景实训，学生能应用车辆六方位环绕介绍法。情感态度与价值观目标：学生养成换位思考的习惯，树立团队合作的意识。四、重点与难点重点：通过实训，学生学会车辆六方位环绕介绍法和“一二三”销售技巧。难点：学生针对不同的顾客需求，善用适当的语言介绍车辆六方位环绕。五、教学策略选择与设计1、借助微视频和课堂派等信息化手段，进行课前专业学习。2、利用学习笔记、思维导图，活跃思路，锻炼口才。3、采用汽车拼图说安全和引入企业嘉宾现场互动等方式，贴近职场，提升职业能力。4、通过情景实练、量化互评、彩蛋奖励，促进交流合作，强调团队合作意识。六、教学环境及资源准备教学环境：汽车综合实训室。教学资源：教材、手机安装微信关注课堂派公众号、荣放汽车、量化评星表、白板等。七、教学过程教学环节教学活动具体内容学生活动教师活动设计意图任务首发站先分组按“组间同质，组内异质”的原则，全班分成4个小组，每组5人，并选定一名小组长，负责组织小组完成学习任务。分组，推荐小组长，各司其职。引导分组。课前准备，学生对课题内容有初步认识。启引擎运用课堂派发布学习任务：1、根据所学知识《汽车消费者购买行为分析》完成学习笔记：=1\*GB2⑴从购买行为角度分析汇总顾客类型；=2\*GB2⑵销售用语归类。2、查阅学习荣放汽车的特性，整理介绍要点，做成思维导图。1、完成学习笔记：第一、二小组从购车行为类型分析、汇总顾客类型，第三、四小组将销售用语归类。2、完成思维导图。发布资料，布置课前任务。安全双实线（3min）说安全汽车拼图：6S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）。各小组完成汽车拼图，回顾6S管理。强调6S管理。提高6S管理意识。导入信号灯（5min）引导入邀请校企合作的4S店销售代表参与课堂，该嘉宾带来任务，即“售——购”故事情景视频互动：为有意购车的顾客推荐好车。互动交流，获取信息、思考，各抒己见。引导学生进入课堂。学生迅速进入真实的汽车营销情景。学问加油站(20min）涨知识寻找未知的“车主”类型，进行顾客类型分析，展示课前学习笔记：=1\*GB2⑴习惯型=2\*GB2⑵理智型=3\*GB2⑶冲动型=4\*GB2⑷价格型=5\*GB2⑸情感型。思考：如何针对不同顾客类型来展开车辆六方位环绕介绍？展示学习笔记。归纳同学笔记，讲解知识要点。温故知新。做剖析1、思维导图展示六方位知识：1号位：车头45º；2号位：侧车身；3号位：驾驶座；4号位：后排座；5号位：车尾部；6号位：发动机室。2、对号入座：针对不同类型“车主”进行侧重点介绍六方位让A同学上台模拟其中一类顾客，其他同学讨论交流、介绍六方位。引导，提出销售新思路：对号入座。学习和运用知识点。拟技巧如何介绍，如何说？1、参考说话用语示范2、推出“一二三”销售技巧——“一解二请三环绕”。=1\*GB2⑴一解，了解顾客需求；=2\*GB2⑵二请，邀请顾客到1号位；=3\*GB2⑶三环绕，结合顾客需求，进行六方位环绕介绍。小组展示销售用语的思维导图，学习“一二三”销售技巧。讲授销售技巧。丰富语言表达技巧，便于实操练习，实现教学知识目标。展示范播放教学视频——《车辆六方位环绕介绍法》：运用“一二三”销售技巧示范对荣放汽车的介绍。看视频，学习技巧。播放教学微视频。“示范”带动思路。实训高速路（55min）懂规则1、针对荣放汽车，进行角色扮演实操练习，每组小组长评星。2、由课代表统计所有小组评星表。得星最高的小组可获“团队之星”，再由该小组推出“优秀销售代表”。了解活动内容。讲解活动内容。游戏激趣。练实操角色扮演——根据不同顾客类型，结合所学的销售技巧，各小组轮流介绍车辆，期间进行顾客——销售岗位轮换。小组长评星。1、角色扮演，分组练习。2、每个小组长作为评星员，观察其他小组每个组员的练习情况，按量化评星表给各个小组成员整体表现评星。指导实操练习。实现过程与方法教学目标，体现教学重点。齐交流1、组员表现讨论：如何结合顾客信息去介绍车辆。2、每组分别抽取一张顾客信息牌（每一张写有不同类型的顾客信息），并派一名代表进行现场介绍展示。1、小结练习中遇到的难点，讨论展示要点。2、小组代表轮流展示了解各小组学习情况，归纳讲解。跟进学生掌握知识程度。续升级1、4S店销售代表点评，并进行现场互动。2、评选出“团队之星”、“优秀销售代表”，并给予“团队之星”小组彩蛋奖励——邀请该组到汽车销售店参观学习。上台演示，量化评分，聆听点评，领取奖励。小结、点评，公布结果。突破难点。合适的奖励制度，走出课堂，走近行业。作业终点站（7min）驾小结强调知识要点：分析顾客类型，并根据顾客需求，结合“一二三”销售技巧，恰当运用车辆六方位环绕介绍法。归纳本课知识要点。帮助学生归纳总结。巩固所学知识点。驶作业课后延伸：根据卡罗