第二章行为心理案例

环境心理学人的行为心理

格式塔心理学及其组织原则格式塔心理学的含义“格式塔”一词由德文“gestalt”音译而来，中文译成“完形”，既“完整”“形式”二义。格式塔的含义是：形式、图形和组织结构或整体，就是说完形是一个有组织的全体，它的特性是由其内部的整体性所确定的。它本身是一种具体的存在，而非其部分简洁相加之和。格式塔理论的最根本观点是任何整体总比它的各部分之和要多的原则（1＋1>2）。格式塔是一个著名的心理学派，基于这个学派的格式塔视觉原理还有一个小名：完形心理学。格式塔的组织原则图形与背景原理接近性原则相像的原则连续的原理完形的倾向

图形与背景原理在现实生活中，图形是人们感知认知的对象，作用于人的感觉器官的客观事物多种多样，在确定时间内人们并不感受全部的刺激，而仅仅感受能引起留意的少数刺激，此时，被知觉的对象好象从其它事物中“突出”出来，而其它事物则“退后”去了，这突出出来的就是所谓图形，而退后到后面的就是背景。图底对比明显则界限分明，简洁被感知。

从客观方面看：①面积小的比面积大的；②被包围的比包围的；③垂直水平的比倾斜的；④暖色的比冷色的；⑤亮的比暗的；⑥活动的比静止的…从主观方面看：与阅历、心情、动机、爱好、须要等因素有关。接近性原则

某些相像的刺激物在空间上连接的越亲密就越简洁被知觉为一组。建筑物立面的窗子排列不同则效果不一样，比如，有时双双接近的组合窗户，立面看上去比单个等距排列的窗户显得生动而有变更；同样，在居住小区布局中，行列式等距离布置住宅楼比成组布局要单调呆板。

相像的原则相像的、类同的形象简洁组合的完整，类同因素的存在能够弱化视觉反应引起的惊惶心态。在室内空间中，彼此类似的部分比不类似的部分更具有组合性。所谓相像，是指物体的大小、形态、方向、材料、颜色等物理属性上的相像，在视网膜上简洁形成相互联系的一个整体。类似的组合对视觉起一种“力场”的整合作用，在室内设计上，常运用家具的相像、色调的相像、陈设的相像进行奇妙的组合，而达到志向的效果。眼睛的扫描是由相像性因素引导的，在建筑创作中，这种扫描路途对于设计构图与布局是特别重要的。如建筑入口的柱廊设置，就是运用相像性引导视觉的扫描，也是符合了“连续的原理”。

连续的原理涉及的是某种视觉对象的内在连贯性。一个构图单位的形态越是连贯，它就越易于从它所处的背景中独立出来，一条贯穿的直线看上去比缠围着它的不规则线条更为突出。连续的原理运用环境连续性原理，能够构成建筑物间协调的关系和景观的整体性。

在景观环境的视觉效应中，大小、形态和色调的连续性是最有活力的因素。重视环境的连续性和建筑物之间的相邻性，即使是在新旧建筑对比、不同性格建筑的对比中，也能处理的好而达到和谐统一的效果。完形的倾向“完形”既完整倾向，既知觉印象随环境状况而呈现可能有的最完善形式。如一个模糊的、不连贯线条的图形，由于视察者的阅历，看起来是有一完整的形式，也就是缺口“闭合”了，线条“连接”了，这是一种推理原理，既趋合原理。中国建筑的民居和庙宇庭院所形成的围合空间，也表现了这种格式塔原理。在一个格式塔中，通常存在以下视觉关系：

和谐Harmony

变更Changes

冲突Conflict

混乱Confusion

格式塔中的视觉关系

和谐Harmony的来源组成整体的每个局部，它们的形态、大小、颜色趋近一样，并且排列有序，这时产生整体视觉感官就是“和谐”。变更Changes的来源在“和谐”的基础上，局部产生了形态、大小、颜色的变更，但这种变更没有变更全部局部的同一性质，这就是“变更”。冲突Conflict的来源在“和谐”的基础上,局部不仅仅产生了形态、大小、颜色的“变更”，而且产生了性质上的变更，与整体中的其他局部“格格不入”。混乱Confusion的来源整体当中包含太多性质不相关的局部，视觉系统很难推断出整体究竟是什么，这个时候就产生了“混乱”。

知觉暂留和错觉

视觉暂留:各种知觉都有暂留的现象，同室内设计关系最亲密的是视觉暂留。视觉暂留是指当视觉的刺激物已停止发生作用的时候，人的视觉并不随之马上消逝，还会延宕若干时间，在刺激停止后若干时间内所延宕的视觉，又叫做视觉后像，或称视觉余像、视觉残像、视残留。

通常在中等照度下视觉暂留的时间约0.1s。应用:如交通平安设计时，为防止路口红灯造成驾驶员的误视，须加避光罩，防止阳光直射。在高速马路旁，每隔200m标注一个平安提示信号；在影片制作中，使画面间隔时间在0.1s以内，使画面被视为连续的图形；在橱窗、商店出入口、室内装修、工业造型等视觉环境设计中，也常常利用此现象延宕视觉后像时间，增强环境识别性，或依据视觉后像原理，使消遣场的灯光设计，增加迷幻的气氛。环境错视觉错视觉一般称为错觉，错觉是一种失实的知觉，错觉是一种好玩的心理现象，日常生活中往往有对象本身的属性和人的感知不相符合的情景。在火车开动以前，常因邻车的开动而觉得自己的车厢在缓缓的移动，在生活中人们都知道身材与穿衣的关系，竖条纹的衣服比横条纹的显瘦，建筑也一样，其立面竖或横线条的表现，对其造型有确定的影响。

空间环境中人的行为心理特征

向光性:

两个相邻的出入口，一个有光亮，一个没有光亮，对于生疏人，几乎都会选择有光亮的出入口。观看一个橱窗，首先引起留意的是光亮度最强的物品。走进室内，首先被看到的也是开亮的灯光下的家具物品。向光性是人类的本能和视觉的特性。由于“留意”的心理特性，人在室内环境中，首先留意的是相对光亮度强的物体，因为光亮的物体的刺激强度大，特殊是光亮度不断变更或闪烁的物体，最简洁使大脑两个半球的有关部位形成最优越的兴奋中心，同时这种兴奋中心会对其他部位，发生负诱导的作用，这就产生了高度的指向性和集中性，这就是人的向光性。应用：在商场、展厅、消遣场等光环境设计中，利用向光性的特点，可以不做顶棚或局部设置吊顶。在室内环境平安设计中，由于光亮处简洁引起人们的留意，故设置灯光，可起“防犯”的作用。在平安出入口作光导向设计，这比平安标记更起作用。在商业橱窗和室内景观设计中，利用向光性特点，美化商品，点缀景点。

私密性：

私密性也是人的本能，它可使人具有个人感，依据自己的想法来支配环境，在没有他人在场的情景中充分表达自己的感情。私密性指个人或群体限制自身与他人在什么时候，以什么方式，在什么程度上与他人交换信息须要。私密性的功能私密性有助于个人建立自我同一感。自我同一性在确定程度上依靠于自我评价，自我评价是将自己与他人比较，以确认自己的实力、缺点和总的个人价值。私密性还有助于个人建立和保持自律，从而增加独立性和选择意识，失去自律也就失去了与社会环境相互作用的限制感。人际距离：私密性在人际关系中形成了人际距离，即人与人之间所保持的空间距离。这种空间距离，在社会学中，是一种信息的关系、一种情感距离，而在环境科学中，则是实际的空间尺度，两者有确定的联系。1．亲密距离2．个人距离3．社交距离4．公共距离1．亲密距离0～50㎝在此范围内所实现的话动，如爱、摩挲，这是家庭活动常见的现象。对于家具和设备布置有参考意义。在体育运动中，如角斗、拳击活动，这对场地设计也有确定的意义。

2．个人距离50～130cm

在此范围内所表现的活动，指亲密挚友间接触，或日常同事间交往，这对起居室和一般接待空间设计有确定的参考意义。3．社交距离1.3～4m在此范围内，常见的是非个人的或公务性的接触，这对较正规的接待室和商场柜台布置有确定的参考意义。

4．公共距离4m以上

在此范围内表现的是政治家、演员与公众的正规接触，这对接待大厅、会议室等室内空间设计有参考意义。

私密门槛线：依据私密性的原理在住宅的邻里关系中，出现了“私密门槛线”，这是美国人类学家拉波普(A.Rapoport)探讨不同文化背景要求、不同住宅外部空间私密性后提出的。它指生疏人接近住宅时，引起居住者焦虑的位置或界限。

私密门槛线可以是一幢楼的大门或内门，也可以是一个象征性的界线。由于文化和地区的不同，对私密性的须要也不同，反映在住宅中的私密门槛线也不同。这对庭院环境设计、领域范围的确定、平安标记的设置，都有确定的参考价值。领域：这是同私密性相关的问题。可以是一间房子，也可以是一幢房子，甚至是一片区域。它可以是有围墙等具体的边界，也可能是象征性的。人对空间的占有和支配，是生命的渴望和本能。扩大领域范围，这也是一切动物的行为特征，这也是多数人的行为表现或欲望。占有和限制领域是全部动物的行为特征，也是人的特殊须要。

跟随人体的移动而移动依据个人所意识到的不怜悯境而胀缩是个人心理上所须要的最小的空间范围他人对这一空间的侵扰与干扰会引起个人的焦虑和担忧个人空间一般说来，前面较大，后面次之，两侧最小，即从侧面更简洁靠近他人。个人空间的功能自我爱护

被入侵者入侵者变更脸和身体的朝向；做出防卫姿态；用物品将自己和入侵者隔开…….穿越他人空间的人在行为上常常表现出担忧，低头，目不转睛，低声致歉…….影响个人空间的因素：一是个人因素，如年龄、性别、文化、社会地位等；二是人际因素，如人与人之间的亲密程度；三是环境因素，如活动性质、场所的私密性等。志向中的状况实际的状况供应相对独立的个人空间怎样稍加改动就可以增加坐人的数量？公共座椅如何设计能避开人们在上面睡觉的状况？幽闭恐惊恐高症进行空间设计时须留意的因素：

因人要分清不同性别、年龄大小、不同种族、职业、文化等诸因素，如小孩与小孩之间，个人空间就较小，其他因素也很少影响，而大人之间、老少之间、男女之间、不同民族的个人之间、不同职业人员之间，各自个人空间的差异都比较大。因事要分清场合，有共同需求时的个人空间就小，如恋爱、跳舞要相互探讨时的个人空间就较适中，如洽谈、接待、买卖之间；有相互冲突时的个人空间就较大，如竞赛、谈判。因时就是社会环境的影响。社会很和谐，很安定，个人空间就较小，反之则较大。因景就是不同环境，个人空间有不同的尺度，如前面所述的在车厢里和在餐厅里，个人空间就有不同的要求。

人的行为习性

人类在长期生活和社会发展中，由于人和环境的交互作用，逐步形成了很多适应环境的本能，这就是人的行为习性。

抄近路当人们清晰知道目的地的位置时，或是有目的的移动时，总是有选择最短路程的倾向。我们会常常看到，有一片草地，即使在四周设置了简洁路障，由于其位置阻挡了人们的近路，结果照旧被穿越，久而久之，就形成了一条人行便道。在道路的交叉口，人们总不情愿走人行天桥。既使在室内，由于出入口位置不当或是因家具布置不妥，要绕道行走，也会使人感到苦恼。识途性识途性是动物的习性。在一般状况下，动物感到危急时，会沿原路折回。人类也有这种本能。当人们不熟悉路径时，会边摸索边到达目的地，而返回时，为了平安又找寻着来路返回。火灾现场状况表明，很多遇难者就倒在原来进来的楼电梯口。说明在灾难时，人们慌不择路，遗忘旁边的平安疏散口，而仍走原来路径逃命。这就告知室内设计师，要利用人类的识途性本能，在入口处就要标明疏散口的方向和位置。左侧通行在没有汽车干扰的道路和步行道、中心广场以及室内，当人群密度达到0.3人／㎡以上时会发觉行人会自然而然地左侧通行。这可能同人类运用右手机会多，形成右侧防卫感强而照看左侧的原因。这种行为习性对商场的商品陈设，展厅的展品布置等有很大的参考价值。

左转弯同左侧通行的行为习性一样，在公园、游乐场、展览会场，会发觉观众的行动轨迹有左转弯的习性。同样会发觉体育竞赛跑道的回转方向，以及速度滑冰等，在运动中，几乎都是左回转。这种现象对室内楼梯位置和疏散口的设置及室内展线布置等均有指导意义。从众习性从众习性是动物的追随本能。俗说“领头羊”，当遇到异样状况，一些动物向某一方向跑，其他动物会紧跟而上。人类也有这种“随大流”的习性。这种习性对室内平安设计有很大影响。假如发生灾难或异样状况，如何使首先发觉者保持冷静是很重要的。由于人类还有向光性的本能和躲避危急的本能，故可实行闪烁平安照明，指明疏散口，或用声音通知在场人员平安疏散。

聚集效应很多学者探讨了人群步行速度与人群密度之间的关系。当人群密度超过1.2人／㎡时，发觉步行速度有明显下降的趋势。当空间的人群密度分布不均时，则会出现滞留现象。假如滞留时间过长，这种集结人群会越来越多。这种现象，我们称之为聚集效应。

类似从众习性，人类还具有新颖 的本能。日常生活中我们会发觉，当某个地方发生异样状况，如出了交通事故，或有人在那里喊叫，如叫卖商品，则会发觉旁边的人群会向这方面集结，这就是聚集效应。这种聚集效应无论在室外还是在室内，均会发生。建筑设计和室内设计时人们会利用这种特性。商品经销者懂得，同类商品聚集在一起时，则简洁销售。人们也发觉很多小商贩会利用假顾客“抢购”商品，造成聚集效应招揽其他顾客。室内设计时，人们会设置很多模特儿造成人群聚集的假象。室内商品的陈设也不宜太分散，顾客活动空间不宜太大，要造成“人挤人”的现象。依靠性假如留意视察天安门广场等外部空间中的活动人群，会发觉，人并不是匀整散布在外部空间之中，而且也不确定停留在设计者认为适最合适停留的地方。视察表明，人总是偏爱逗留在柱子、树木、旗杆、墙壁、门廊和建筑小品的四周和旁边。用环境心理学的术语来说，这些依靠物具有对人的吸引半径。探讨者认为，旅客想要使自己置身于视野良好、不为人凝视或不受人流干扰的地方，在没有座椅的状况下，柱子就可能成为可供依靠的依靠物。在室内空间(如餐厅中)也可视察到类似的状况，即首批顾客倾向于占据周边视野良好、较少受到人流干扰并有所依靠的座位。看人也为人所看70年头末，国内建筑界在介绍波特曼设计的旅馆中庭时，首次提到了共享空间中“人看人”的须要。其实，这一习性早就存在于不同文化和时代之中。明代张岱在散文“西湖七月半”中，对“看人也为人所看”的现象作了更为深化的剖析。文章记载了西湖中元节赏月时的众生相：“西湖七月半，一无可看，止可看看七月半之人”；“名为看月而实不见月者，看之”；“身在月下而实不看月者，看之”；“月亦看，看月者亦看，不看月者亦看，而实无一看者，看之”…。围观古人一眼就看出了围观者“人情总新颖 ”的动机，现代人则以“看看热闹”来表达自身的这种心理状态。这类看热闹现象遍及四海，既反映了围观者对于相互进行信息沟通和公共交往的须要，也反映了人们对于困难和丰富刺激，尤其是新颖 刺激的偏爱。在外部空间中，围观之所以特殊吸引行人，还在于这类行为具有“退出”和“加入”的充分自由，多半不带有强制性。即使很蹩脚的表演，在外部空间中也具有很大的吸引力，而同样的演出放在购票入内的剧场中就会使人大喝倒彩，自由和随意造成了与“有组织集中”完全不同的效果。安静与凝思在城市中生活，必定会受到各种应激物的消极影响。因此，在体验到丰富、困难和生气感的同时，有时也特别须要在安静状态中休息和养神。可以说，寻求安静是对繁忙生活的必要补充，也是人的基本行为习性之一。

行为习性的差异

以上只列举了部分与动作和体验有关、相对带有确定普遍性的行为习性，但在现实中，不怜悯境、群体和文化中的行为习性存在明显的差异。(一)情境差异在不怜悯境中，即使同一种行为习性也可能表现各异。“识途性”是其中的典型例子。一般，动物在受到危急时，会马上折回，具有沿原来出入路途返回的行为习性。日本的环境心理学家认为，人类也具有同样的习性，并称这种本能为“归巢本能”或“识途性”。但是，这一“以动物受到危急时”的本能为依据的习性，很可能被人的社会化过程和学习行为所修改，并随不怜悯境而发生质的变更。比如，现代人，尤其是年青人，在商业街、商场、博览会、公园等情境中，为了寻求更为丰富和困难的信息，往往更偏爱“不走回头路”。即使不明确要去的目的地，仍不大可能沿原路返回，因为现代人限制环境的手段更多，实力更强，而现代物质社会环境又供应了更多的定向和定位的协助手段。因此，“识途性”这一行为习性更多地表现在灾变事务等特殊情境之中。

在现实中，越是维护良好的环境越是为人们所疼惜，这就是“红地毯”效应：没有人敢往美观整齐的红地毯上吐些什么；反之，越是受到污损的环境越易为人们所污损，可称为“垃圾桶”效应：在垃圾桶四周总是倒有很多垃圾。而且，假如在“此处禁倒垃圾”的牌子下堆着一堆垃圾，在“禁止践踏草地”的牌子旁草地便遭蹂躏，那就等于提示“此处管理和维护实际极差”——对行为后果的默认就是对这类劣行的激励，可以预见，在这类情境中环境将接着受到更大的污损或破坏。即使带有确定一般性的行为习性也要具体情境具体分析。在山坡上，人的步行轨迹通常呈现为“之”字形路途，这是山坡环境的“供应”与人的生态知觉结合所产生的必定结果。假如在山坡上也机械地照搬“抄近路”，设置笔直的通天坡道，反倒有违常理，明显只适合烈士陵园等特殊环境。高速干道的线形通常带有确定程度的弯曲，假如“抄近路”将弯道统统裁直，反会使驾车者简洁走神和疲惫，以至引发更多的交通事故。(二)群体差异

同一行为习性在不同群体中存在明显差异。例如，“看人也为人所看”在中青年群体中表现最为典型；老年人更多地主动“看人”并不重视和顾忌“为人所看”。学前儿童往往更主动地“为人所看”，甚至在客人或家长面前主动表现自己。人们可能一般认同“抄近路”现象，但事实上这一习性对中青年群体才具有典型意义；老年人往往只走自己走熟了的近路，不熟悉的路再近也不会贸然去走，离家越远或路程越长越不敢去走；学龄儿童是否偏爱“抄近路”，要视情境而定。视察表明，游戏或放学时，儿童多半偏爱迂回的、具有丰富和困难刺激的行进路途，边走边玩边说边闹边探究。另一方面,不同群体常常具有自己独特的行为习性。尚未完成社会化过程的儿童尤其是学前儿童，往往更多地运用敏锐的多种感觉以及生态知觉，表现出好摸好动好探究以及偏爱小空间等独特习性。老年人为了弥补信息不足，偏爱扎堆、看街和闲聊，以充溢生活，“在家门口晒太阳、做家务的老年人”和“在公共绿地扎堆、围圈并排排坐的老年人”成为城镇的世俗风景之一。对其他特定群体的行为习性，目前还视察和探讨得不多，已经留意到中学生和高校生群体出行时，具有独特的小团体行为，在占座、挤车、排队和行进方式方面表现最为明显。(三)文化和亚文化差异美国西北高校教授、人类学家霍尔早年曾是联合国工作人员，长期在很多国家工作，这使他有可能考察若干行为习性的