北大纵横-某房地产组织设计案例

北京市鲁艺房地产开发有限责任公司

公司组织设计北大纵横管理咨询有限公司2003年01月10日★机密现阶段以鲁艺公司为主体的组织结构总经理总经济师董事会总工程师副总经理监事会总会计师股东会预算委员会审计委员会薪酬考核委员会战略投资委员会董事会秘书开发部工程管理部材料设备部财务部工程预算部销售部规划技术部办公室拆迁部企业管理部(经济技术委员会)职能可由办公室代行2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计3组织设计说明1、高度集权模式：完善董事会的重大决策职能；2、以三总师为主体成立经济技术委员会，职能定位于决策支持和督导；3、增强办公室职能，定位于公司运行枢纽、调度及督办中心；4、增强财务部职能，在财务部设立稽核岗位，主要负责在付款前的材料设备价格与合同执行情况的核实工作，以及财务审查、复核与核对工作。2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计4经济技术委员会的职责定位（方案一）职责任务描述优点不足战略规划负责公司发展战略规划，并根据公司战略对组织设计提出建议使计划和预算能够顺利地贯彻执行充分发挥部门作用，而且可得到经委会有效的监督指导部门在制订本部门工作计划时存在保守倾向，需要同公司整体经营计划进行衔接当基层人员能力不够时，会影响工作质量组织编制计划、预算编制公司年度经营计划、月度经营计划、部门工作目标；部门工作计划应主要由部门根据工作目标提出对经济业务进行审核把关分别在规划设计、工程建设、招标、采购、筹资、签订合同等经济业务方面进行审核、把关；日常工作由部门负责监督指导根据经营计划，对部门工作进行监督指导健全管理制度组织制订、修改和完善公司管理制度招商与融资负责对外洽商，编制计划与方案向总经理提供重大决策支持，对部门工作进行监督指导2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计5经济技术委员会的职责定位（方案二）职责任务描述优点不足战略规划负责公司发展战略规划，并根据公司战略对组织设计提出建议计划的制订与执行完全分离，使部门计划与公司计划协调一致集中控制关键经济业务经委会制订的部门计划可能脱离实际对经委会成员的能力要求过高；经委会有权无责，而且失去有效监控编制计划、预算编制公司年度经营计划、月度经营计划、部门工作计划直接操作关键经济业务直接负责招标、选择供应商、价格谈判、签订合同等关键经济业务监督指导根据经营计划，对部门工作进行监督指导健全管理制度制订、修改和完善管理制度招商与融资负责对外洽商，编制计划与方案向总经理提供重大决策支持，对部门工作进行监督指导未来集团总部组织结构（方案一）：以房地产为主，直接控制项目公司业务工程管理部材料设备部财务部资产管理部办公室总经理总会计师董事会总工程师副总经理监事会总经济师股东会预算委员会审计委员会薪酬考核委员会战略投资委员会审计部董事会秘书开发部工程预算部规划技术部下属公司信息中心客户服务中心2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计7部门设置与职能调整说明成立审计部，负责对总部及下属公司进行财务、业务、制度及领导离任审计。成立资产管理部，负责公司集团战略规划、投资及下属企业管理。成立信息中心，负责公司信息化建设。成立客户服务中心，负责建立客户档案及客户服务工作。调整财务部职能：除原有职能外，还负责集团资金的统一计划、统一结算、统一筹措、统一调度。调整材料设备部职能目的：建立规模采购优势，保证采购质量职责：确定分、子公司采购权限；对重要设备和大宗通用材料集中统一采购；建立材料与设备供应商数据库；与外部建立采购联盟调整工程管理部职能目的：加强对各分、子公司项目运作的管理控制职责：主要掌握与控制各地项目进展情况，总结和提供项目管理模式，进行管理输出2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计8集团总部组织结构方案一的优劣分析组织特点优劣分析集团总部定位下属公司定位优点缺点总部参与下属项目公司的所有业务活动，直接控制各项业务。对下属公司控制要点：财务指标资产价值增殖全部业务活动仅是项目公司，目的在于降低项目公司给总部带来的风险，勿需长远发展规划；组织机构简化，人员少（主要是行政管理及现场管理人员）利润中心总部不会被架空；当项目公司出现问题时，不会给总部造成太大影响；目前公司的管理基础和人力资源均较薄弱，采取集权方式有利于严格控制下属公司，降低经营风险总部管理人员较多；当项目公司较多时，总部的管理压力较大；由于高度集权，所以下属公司的积极性不能得到充分发挥未来集团总部组织结构（方案二）：以房地产为主，职能控制与业务控制并重材料设备部财务部资产管理部办公室总经理总会计师董事会总工程师副总经理监事会总经济师股东会预算委员会审计委员会薪酬考核委员会战略投资委员会审计部董事会秘书规划技术部下属公司信息中心2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计10集团总部组织结构方案二的优劣分析组织特点优劣分析集团总部定位下属公司定位优点缺点总部重点控制下属公司的关键经济业务，特别是立项决策、规划设计和材料设备采购。在职能控制方面，总部是战略投资中心、结算中心和信息中心；在业务控制方面，总部是设计中心、采购中心对下属公司控制要点：财务指标资产价值增殖关键业务活动项目公司主要负责报审报批、工程管理、销售和客户服务等工作；组织结构中设置、工程预算、工程管理、客户服务等业务部门；利润中心总部不会被架空；总部可对下属公司的关键经济业务进行严格地控制，有利于降低经营风险；既集权，又分权，有利于提高下属公司管理人员的积极性总部管理人员较多；由于下属公司拥有业务执行权力，因此下属公司需要更多的专业人才在公司管理基础和人力资源相对薄弱的情况下，采取第二方案较妥未来集团总部组织结构（方案三）：多元化、控股型，侧重于职能控制财务部资产管理部办公室总经理总会计师董事会副总经理监事会总经济师股东会预算委员会审计委员会薪酬考核委员会战略投资委员会审计部董事会秘书下属公司信息中心2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计12集团总部组织结构方案三的优劣分析组织特点优劣分析集团总部定位下属公司定位优点缺点在职能方面定位于战略投资中心、结算中心、信息中心对下属公司控制要点：财务指标资产价值增殖具有较大自主权的子公司，需要长远的发展规划；组织结构健全，人员多利润中心管理上高度分权，有利于提高下属公司管理人员的积极性总部易被架空；在管理基础和人力资源相对薄弱的情况下，过度分权会增大经营风险2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计13集团总部方案一部门岗位设置办公室主任、计划管理、人事管理、档案/物品管理、前台/后勤管理：5人总经理秘书：1人信息中心主任、网络管理：2人（资料管理：兼职）审计部经理、审计专责：2人（资料管理：兼职）财务部经理、会计、稽核、出纳、资金结算管理、销售出纳（人数视项目情况而定）：6人以上资产管理部经理、投资管理、企业管理：3人工程预算部经理、预算工程师（人数视项目情况而定）：2人以上开发部经理、报批（招商）、资料管理：3人规划技术部经理、副经理（营销）、项目研究、规划管理、广告管理、资料管理：6人客户服务中心经理、客户服务、资料管理：3人工程管理部经理、副经理、土建工程师、电气工程师、暖通工程师、资料管理：5人以上（专业工程师人数视项目情况而定）材料设备部经理、副经理、设备工程师、材料工程师、资料管理：4人（19人）（23人以上）2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计14审计部职能部门职责基本职责：全面负责对公司总部及下属公司进行财务、业务、制度及领导离任的审计工作。对公司及所属公司的资金、财产的安全及完整进行审计监督；对公司及所属公司的财务计划及其预算的执行情况进行审计；对公司及所属公司的会计报表进行审计；对公司及所属公司工程项目的概（预）算的执行、建设成本的真实性和经济效益进行审计；对公司及所属公司的内部控制制度的健全、有效及执行情况进行监督；对公司及所属公司的高级管理人员进行离任审计；配合有关审计机关和审计（会计）师事务所，对公司有关部门进行审计；其他交办审计事项；向总经理报送审计工作计划、报告、统计报表等资料。岗位设置经理：负责拟定与实施公司审计计划；负责公司所有的例行审计与专项审计。审计师：在部门经理领导下进行内部审计工作。2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计15资产管理部职能部门职责基本职责：全面负责公司的战略规划、重大投资决策，并对下属公司进行管理。收集、分析有关宏观环境、行业动态、市场动态和竞争对手动态等方面的信息，预测房地产业的发展方向，拟制公司中、长期发展规划；组织对公司投资项目的洽谈、评审与决策；组织办理项目合作公司的设立手续；监督下属公司的计划执行情况，提交执行分析报告；组织与下属公司签订年度目标经营责任书以及监督跟踪实施、考核、奖惩等；负责对下属公司的产权管理、投资收益管理；根据公司决定，组织实施下属企业股份转让、兼并、整顿、清产工作；指导、协助下属公司制定相应的各项管理制度，规范管理。岗位设置经理：负责公司战略规划；负责公司及下属企业的产权管理。投资管理：负责公司及其下属公司的投资管理。企业管理：负责对下属企业进行计划管理、考核管理；指导下属企业进行规范管理2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计16信息中心职能部门职责基本职责：负责公司信息化建设负责拟定与实施公司信息化建设规划方案；负责公司计算机设备维护、管理，保证系统安全运行；负责公司网站设计、建设，协同各部门做好宣传工作；协助相关部门完成应用软件的调研、甄选和开发利用工作；负责建立各专业信息数据库的技术平台。岗位设置经理：负责拟定与实施公司信息化建设规划方案；负责网络宣传工作。网络管理：负责公司计算机设备维护、管理，保证系统安全运行；负责公司网站设计、建设，协同各部门做好宣传工作；协助相关部门完成应用软件的调研、甄选和开发利用工作；负责建立各专业信息数据库的技术平台。客户服务中心职能部门职责基本职责：全面负责销售协调及客户服务工作。负责项目前期介入工作，站在未来业主角度对项目开发和销售过程提供支持服务；负责选择销售代理公司，协调销售工作；负责业主入住交接；负责组织公司内部外部资源，履行公司产品的保修责任；负责办理业主房产证，确保按合同要求及时完成;负责接待业主投诉，及时协调处理业主提出的质量问题，确保业主满意度;负责客户资料档案的分析、管理工作，保持与业主之间的良性沟通;对业主进行定期回访和满意度测量。岗位设置经理：负责选择销售代理公司，协调销售工作；负责业主入住交接；负责组织公司内部外部资源，履行公司产品的保修责任；客户服务：负责办理业主房产证，确保按合同要求及时完成;负责接待业主投诉，及时协调处理业主提出的质量问题，确保业主满意度;负责客户资料档案的分析、管理工作，保持与业主之间的良性沟通;对业主进行定期回访和满意度测量。资料管理：负责客户档案管理、销售报表管理。2023/3/1ALLPKU－鲁艺公司组织设计18财务