2023年网约车从业资格考试精选练习3多选

网约车从业资格考试精选练习3(多选)

一、多项选择题（本大题共50小题，每小题2分，共100分)

1、出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？

A.停车

B.收费

C.提示乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

2、驾驶出租汽车行驶，发觉转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。

A、紧急制动停车，查明缘由

B、选择平安地点停车，查明缘由

C、握稳转向盘，准时减速

D、低速靠右连续行驶

3、下列哪些表述符合出租汽车车辆干净卫生的规定________。

A.车厢内干净、卫生无杂物、异味

B.座套、头枕套齐全干净平整

C.车身内外干净光明无破损

D.车辆内外可以自行张贴商业广告

4、出租汽车驾驶员可依据乘客的________等推断其消费共性。

A、服饰

B、举止言行

C、仪容

D、心理活动

5、网约车驾驶员不应供应________形式的网约车运营服务。

A、电话预约

B、巡游揽客

C、网络预约

D、站点候客

6、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和削减明适应的影响，应当________。

A、严格遵守限速规定

B、加速通过

C、双手握稳转向盘

D、警惕隧道口有人横穿

7、出租汽车驾驶员遇劫后应实行的措施有________。

A、报警求援

B、爱护现场

C、自认倒霉

D、跟踪犯罪分子

8、规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。

A、《出租汽车运营服务规范》

B、《巡游出租汽车运营服务规范》

C、《网络预约出租汽车运营服务规范》

D、《关于深化改革推动出租汽车行业健康进展的指导看法》

9、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。

A、衣着干净无破损有工作装者按要求着装上岗

B、面部干净头发整齐洁净

C、手、脚干净指甲修剪得当

D、驾驶员可以依据个人喜好化浓妆

10、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、响应电召后按乘客预约时间准点到达

C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人

D、拒绝乘客中途转变目的地

11、驾驶出租汽车通过险桥等危急地段时，驾驶员应当________。

A、发觉对面来车时停车等待避开在危急地段会车

B、查明危急状况

C、确认平安后尽快通过

D、不能通过时准时向乘客解释绕道行驶

12、轮胎的正确使用方法有________。

A、合理搭配轮胎

B、必需使用子午线轮胎

C、保持气压正常

D、准时进行轮胎更换和换位

13、汽车离合器打滑的缘由有________。

A、压盘压紧弹簧状态不良

B、摩擦片状态不良

C、离合器踏板自由行程过大

D、离合器盖下载螺栓松旷

14、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。

A.镇静坚决

B.避重就轻削减损失

C.紧急呼喊

D.掌握行车速度和方向

15、鼓舞市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰嘉奖。

A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上

B、服务质量信誉考核等级为AAA级

C、服务规范

D、有较高嘉奖分值

16、汽车行驶阻力包括________。

A、滚动阻力

B、空气阻力

C、加速阻力

D、坡道阻力

17、出租车驾驶员从业资格管理包括________。

A、从业资格考试

B、注册

C、连续教育

D、从业资格证件管理

18、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？

A、不按乘客看法使用空调和音响

B、私自留用乘客遗留物品

C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D、有意绕道行驶多收费

19、影响出租汽车平安运营的客观因素有________。

A.车辆性能

B.道路状况

C.天气变化

D.交通环境

20、出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以_____。

A、请乘客下车

B、向出租汽车公司求助

C、向出租汽车调度中心求助

D、打报警电话求助

21、出租汽车驾驶员应当把握的服务沟通技巧包括_____。

A、擅长倾听

B、乐观应答

C、交谈有度

D、以客为先

22、出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。

A、持证人死亡的

B、持证人达到法定退休年龄的

C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D、因身体健康等其他缘由不宜连续从事出租汽车客运服务的

23、任何单位或者个人不得有下列哪些行为？

A.拼装机动车或者擅自转变机动车已登记的结构、构造或者特征

B.转变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别

C.伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

D.使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

24、出租汽车驾驶员在行车时，要查听_____。

A、各仪表工作状况是否正常

B、发动机舱内线束有无软化

C、发动机有无异响

D、底盘有无异响

25、出租汽车驾驶员在运营收费中应当做到________。

A.按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票

B.涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据

C.收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零

D.即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金

26、提倡网络预约出租汽车供应______等供乘客使用。

A、互联网无线接入

B、手机充电器

C、纸巾、雨伞

D、免费零食、饮料

27、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。

A、全车盗抢险

B、玻璃单独破裂险

C、车辆停驶损失险

D、自燃损失险

28、行车中遇到紧急状况的处置原则包括________。

A、镇静冷静快速坚决

B、准时减速掌握方向

C、优先避人避重就轻

D、先物后人财产第一

29、车辆发生侧滑的应急处置措施有________等。

A、马上松抬制动踏板

B、快速向侧滑的一方转