2270资源与运营管理末复习资料全

/2010春2270资源与运营管理末复习资料一、填空题1."635法"就是指创新管理方法中的〔

默写式头脑风暴法

。2."保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能"属于系统管理五个方面中的〔

控制过程。3."不要就其他人提出的观点进行争论和评价,迅速说明自己的想法即可"遵守了头脑风暴法的〔

数量至上

原则。4."刚宣布变革时,人们总会在短时期内心存抵触,尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。"这个时候人们应对变革的心理处于〔

拒绝时期。

5."很多公司在世界各地开展业务,其员工需要了解其他国家的文化背景并具有'国际头脑'",这是由〔

全球化

因素引发的变革6."描述了不管从事何种工作,所有员工都应具备的行为方式"属于任职资格中的〔

核心行为。7."让思绪尽情飞舞,越与众不同越好"体现了头脑风暴法的〔

原则。

A.

综合改进

B.

质量至上

C.

自由发挥

D.

暂不评价

E.8."人口普查报告结果显示,单身家庭数量增多,这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大"是影响洗衣机制造企业的〔A

因素。

A.

社会

B.

人文

C.

管理

D.

科技9."认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量"这属于系统管理五个方面中的〔提高质量

。10."审视和调查企业的内部环境与外部环境,从中找到潜在的创新信息"是创新管理的其中一步。其中潜在的创新信息主要来源于〔

。

A.

竞争对手的战略变化

B.

其他选项都对

C.

多样化的需求

D.

其他研究活动所带来的新机会11."使用机械起重设备代替人工处理"属于预防安全和健康事故原则中的〔

把劳动保护的措施放在优先位置的原则。12."四步法"是制定决策的一种方法,运用"四步法"时,在查明问题之后的正确步骤是〔

寻求解决方案

。13."随着对变革的了解,人们开始对自己最初的反应产生疑问,同时,拒绝的决心也开始动摇,但还是存在抵触情绪。"这个时候人们的心理处于〔

融合时期。

14."要求：把有关问题以提问方式列举出来,制成一个表,然后把某一事物或特定对象带入表中,与表中的各项加以核对,以启发创造性设想。"这种创新方法是〔

。

A.

水平思考法

B.

甘特图

C.

设问法

D.

SWOT分析法15."以一个事物为出发点,联想其他事物并与之组合,可以形成新创意。"这种创新方法是〔

焦点法。

16."在我国,人口老龄化问题也影响了一些企业的发展",这是由〔社会

因素引发的变革。17."在需求很少时降低价格,在需求很多时提高价格"的供求策略属于制定资源计划方法中的〔

控制需求计划。18.20XX5月,XX一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故,造成28人死亡、23人受伤〔其中1人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,这次事故属于〔

事故。

A.

重大

B.

特别重大

C.

较大

D.

一般19.PCT测试中的P代表〔绩效

。

20.PDCA循环中的D代表〔

A。

A.

执行

B.

规划

C.

检查

D.

操作21.SMART原则中的S代表〔

B。

A.

相关

B.

明确的

C.

可测的

D.

可实现的22.SWOT分析法中的S代表〔D

。

A.

劣势

B.

机会

C.

结构

D.

优势23.按照变革规模的大小,变革目标可表现为愿景和目的,相对于愿景,目的〔

C。A.

是直接的、鼓舞人心的

B.

能迅速地呈现出变革成功后的完美景象

C.

具有可测量的、概括的等特点

D.

是对变革结果更为具体的说明24.把各种方案一个一个地进行尝试,直到找到解决方法为止的决策类型是〔C

。A.

常规型

B.

直觉型

C.

反复试验型

D.

思考型25.把要解决的问题同其他事情作一个比较,从中找到问题的解决思路,这属于决策技巧中的〔B

。

A.

逻辑思维

B.

类比法

C.

换角色思考法

D.

反复试验26.不同的成本计算模式适用于不同类型的公司,适合使用项目成本模式的是〔B

公司。

A.

咨询

B.

机械制造

C.

零件生产

D.

家具制造27.不同的因素对不同的行业产生的影响不同。"国家为振兴造船业作出规划,很多造船企业根据规划进行改革"是导致船业制造公司变革的〔

B因素。

A.

环境

B.

政治

C.

法律

D.

经济28.不同岗位的安全技术内容不同,因此,企业要针对自身的特点进行〔

C的教育。

A.

事故教训

B.

安全规程

C.

安全技术知识

D.

经验29.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是〔

C。A.

接受安全生产培训

B.

遵章守纪

C.

出现危及自身安全的情况下坚守岗位

D.

接受安全生产教育30.财务预算的报表有多种形式,不属于财务预算报表的是〔C

。A.

预计资产负债表

B.

预计利润表

C.

成本核算表

D.

预计资金流量表31.财务预算主要用于确定企业的〔A

。

A.

预期的现金收入和现金支出

B.

所有者权益

C.

固定资产

D.

流动负债32.传统分类中的管理费用,也可以称为〔

A。A.

非决策性可变成本

B.

决策性固定成本

C.

非决策性固定成本

D.

决策性可变成本33.创新管理的各个阶段的正确排序是〔

b。①为企业的战略提供资源,即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境,从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择,并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动

A.

③②①④

B.

②①③④

C.

③②④①

D.

②③①④34.创新管理审核的指标之一"组织是否有支持创新的组织氛围"需要审核的关键问题不包括〔

a。A.

组织是否有支持新观念的氛围

B.

组织的高层管理者是否支持创新

C.

创新能否得到足够的回报和认可

D.

产品创新计划和整体经营战略是否有联系35.创新管理需要审核的问题"在组织的具体实践中,强调技术开发吗？"属于〔a

的创新管理指标。A.

组织是否有符合创新的标准

B.

组织是否有创新战略

C.

组织是否建立了有效的外部联系

D.

组织是否有有效的实施机制36.当公司打算用某空缺职位来填补团队中刚好存在的技能空缺时,需要检查该公司的〔C是否是最新的。A.

业绩标准

B.

工作描述

C.

人员规范

D.

任职资格37.当容错范围与过程中的自然偏差一样时,处理能力〔D

。

A.

小于1

B.

大于1

C.

无法衡量

D.

等于138.当写完报告正文,并且把完成了什么目标、出现过什么问题、下一次如何做得更好等问题组合到一起后,再写项目报告的〔

B。A.

成果

B.

执行概要

C.

目录

D.

方法和程序39.对项目的成本以及它所能够提供的好处进行比较的方法称为〔

D。A.

利润分析

B.

成本分析

C.

效益分析

D.

成本－效益分析40.对项目进行成本－效益分析时,首先应该〔

D。

A.

量化〔用财务数字表述成本和效益

B.

考虑方案中所有的成本和效益

C.

对量化后的成本和效益进行比较

D.

创建一个两栏的表格,两栏的标题分别为"成本"和"效益"41.对一个生产系统来说,属于企业运作的转化过程的是〔

D。A.

服务

B.

文化

C.

产品

D.

生产42.对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析,〔c

属于定性分析方法。

A.

统计需求分析法

B.

时间－序列分析法

C.

德尔菲法

D.

特殊情况分析方法43.对于大企业来说,做适当的招聘规划是十分必要的,不属于招聘规划的步骤的是〔

D。A.

发布招聘信息

B.

确定招聘的人数和岗位

C.

选择招聘的方式

D.

选出合适的应聘者44.根据变革的概念,不属于组织变革的是〔b

。

A.

公司破产

B.

公司换商标

C.

部门改名称

D.

部门合并45.根据我国现金管理的规定,正确的做法是〔

B。

A.

各单位可以留存一定限额的现金,但是超过限额部分应该一周内存入银行

B.

各单位可以留存一定限额的现金,但是超过限额部分必须当天存入银行

C.

各单位不能留存现金

D.

各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额46.根据我国与安全相关的法律规定,强调〔B

是安全生产的主体。A.

安全委员会

B.

企业

C.

政府机关

D.

从业人员47.更新工作描述时需要分析的方面不包括〔

c。

A.

是否需要添加新能力

B.

是否需要承担新任务

C.

使用的技术是否有变化

D.

工作模式是否发生了变化48.工作任务书〔SOW是一种确定工作分配的行之有效的方法。它建立在〔

D的基础之上。A.

所有团队成员满意

B.

领导的意愿

C.

项目任务时间表已经创建

D.

对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意49.关于变革,说法正确的是〔D

。A.

只要变革就能够提高团队的士气

B.

公司只要进行变革,就能从中获得利益

C.

变革总是有害的

D.

变革必须有合理的理由、明确的目的,并以正确的方式进行,才能获得成功50.关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是〔

C。A.

利润会计

B.

管理会计

C.

成本会计

D.

财务账户会计51.关于决策的执行和评估,不正确的说法是〔D

。

A.

通过检测和评估密切关注决策的实施,一旦出现异常情况,可以迅速做出调整

B.

决策的实施要涉及多种计划和组织

C.

决策要果断,执行要有灵活性

D.

如果决策的实施效果没有预期的效果好,就应该马上放弃52.关于信息交合法主要遵循的原则,说法不正确的是〔D

。

A.

整体分解,按序列得出要素

B.

信息交合,各轴的每个要素逐一进行交合

C.

筛选原则,找出更好的方案

D.

叙述简明、条理清晰53.关于资源调度,说法正确的是〔

D。A.

它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方

B.

它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方

C.

它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方

D.

它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方54.管理者必须面对众多的日常问题,员工因为身体不适请假属于〔

D。A.

次要问题

B.

长期问题

C.

短期问题

D.

琐碎问题55.管理者在日常工作中经常会遇到组织的问题,对于这类问题,其"问题的制造者"是<C

A.

工作流程

B.

普通员工

C.

组织本身

D.

管理者56.耗资7亿多英镑的英国伦敦的"千年穹顶"因游人不足而关闭,但在其建造前,许多专家都预测这座大厦的建立将吸引众多的观光者而产生良好的经济效益。这说明在做预算时,应该〔

D。

A.

忽视新生事物

B.

只利用一种成本计算方法

C.

不重视可能会出现的重大变化

D.

对新生事物或重大变化做出理性判断57.红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品,而实际上只卖出了1500件。这属于〔

D造成的预测逆差。

A.

业务级别的改变

B.

计划外支出

C.

价格差别

D.

销售生产力58.激进式变革指的是会影响整个组织的变革,属于激进式变革的是〔

A。

A.

企业流程再造

B.

处理消费者投诉方法的改善

C.

计算机硬件的改进

D.

电子元件装配顺序的改进59.渐进式变革是持续进行的变革,属于渐进式变革的是〔

B。

A.

组织机构重组

B.

改变企业文化

C.

根据市场需求,微调产品价格

D.

改变公司主营业务60.决策通常可以分为四个步骤,在做出决策后应该〔A

。

A.

执行和评估决策

B.

查明问题

C.

选择解决方案

D.

寻求解决方案61.客户关系管理〔CRM有很多好处,但也有一些缺点,很多小企业不能使用它,主要原因不包括〔

A。A.

能够更好地运用组织所掌握的信息

B.

成本太高

C.

实施费用太高

D.

所需软件系统过于庞大62.客户是企业生存的根本,不属于关心客户的"五要"原则的是〔

A。A.

要隐藏公司的任何消息

B.

要接近客户

C.

要经常分析投诉

D.

要经常提供物质奖励63.客户是企业生存的根本,关心客户的原则有"五要"和"五不要",不属于"五不要"的是〔

D。

A.

不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

B.

不要忽视内部客户

C.

不要忘记对表扬和投诉做记录

D.

不要忽视庆祝和宣传好消息64.李经理所在公司的长期销售记录显示,公司棉衣的销售量平均每年增长10%,今年公司共销售了20,000件棉衣,李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22,000件。那么,李经理采取的这种需求预测方法是〔

A。

A.

趋势分析法

B.

特殊情况分析法

C.

随机事件分析法

D.

周期性分析法65.李经理最近想要采取一些措施提高成本效率,他可以采取的措施不包括〔A

。A.

扩编人员

B.

减少浪费

C.

提高绩效

D.

改善质量66.理想的人员规范应该具备的要点不包括〔C。

A.

与该项工作相关的个人品质

B.

与该项工作直接相关的技能

C.

应聘者的社会关系

D.

应聘者应具备的工作经验67.流动负债一般是指〔A

。

A.

一年以内到期的债务

B.

一个季度以内到期的债务

C.

一年以上到期的债务

D.

半年以内到期的债务68.留存收益通常是指〔A。

A.

企业利润中没有作为股息支付而留存于企业的那部分收益

B.

资产中的所有者权益

C.

除去所有债务后企业的净生产价值

D.

库存的现款69.某公司的年目标是达到优质产品,不属于达到优质产品步骤的是〔

C。

A.

确定达到标准的可测量的指标

B.

订立产品和服务的质量标准

C.

持续改进

D.

全面参与70.某公司经常发生因原材料供应跟不上需求而导致停产待料的问题,严重影响了公司的生产,发生这种情况的主要问题是〔

。工作流程71.组织在运营过程中需要很多资源,这些资源通常不包括〔A

。A.

组织文化

B.

生产原料

C.

设备设施

D.

资金72.某公司是一家服饰加工企业,在人力资源方面,〔A

部门的人员是该公司的核心人员。A.

生产

B.

信息技术

C.

行政管理

D.

财务73.某公司招聘了一名前台工作人员,该员工就职后的前几周,公司应该安排〔

A来帮助他/她尽快适应工作。A.

指导伙伴

B.

项目团队

C.

客户

D.

助理74.某集团常常采取指导伙伴的方式对员工进行培训。〔

A不是指导伙伴必须具有的特点。A.

能力出众

B.

发生状况时不会慌张

C.

愿意扮演该角色

D.

喜欢团队工作75.某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具,这批家具属于〔

B。

A.

有效库存

B.

非有效库存

C.

损坏的商品

D.

次品76.某家用电器公司董事会提出了一个需求预测公式,它预测在其公司所在地区,洗衣机的年度销售额〔Q为：Q=200000-700P+70H+20Y,其中P为平均安装价格,H为出现的新家庭数量,Y为人均收入。依照上述公式,在一年内,当平均安装价格是400元,有5,000个新的家庭出现,而且人均收入为5,000元时,可得出该地区洗衣机的年度销售额为〔

B台。

A.

350,000

B.

370,000

C.

400,000

D.

500,00077.某建筑公司要对起重设备进行定期的安全检查,应该采用〔A

的安全检查表。

A.

专业性

B.

审查设计

C.

厂级

D.

工段及岗位78.某企业的盈亏平衡点是10,000件货物,这个季度的销量是10,000件,表示该企业〔

D。A.

无法判断

B.

亏损

C.

盈利

D.

不亏不盈79.某项目团队应顾客的要求,对研发的产品进行了适当调整。该项目发生变化的主要原因是〔

B。

A.

组织因素的干预

B.

顾客改变了初衷

C.

管理层希望扩大项目范围

D.

风险评估错误80.某些行业会经常使用边际成本计算的方法来计算成本,边际成本计算时只需考虑〔B

。A.

管理费用

B.

固定成本

C.

总成本

D.

可变成本81.目前,对生产事故的调查处理作了规定的法律是〔D

。A.

职业病防治法

B.

消防法

C.

劳动合同法

D.

安全生产法82.目前,很多大公司都实行了客户关系管理〔CRM,使用这种系统的优点有很多,但一般不包括〔 A

。

A.

提高产品的质量

B.

加快对客户的响应时间

C.

把公司总体的商业战略与客户服务联系起来

D.

增强满足特定客户需求的能力83.企业的运作会产生管理费用,不属于管理费用的是〔

C。A.

研发费用

B.

后勤部门成本

C.

机器设备成本

D.

财务成本84.企业的资产可分为四种类型,应收票据属于〔B

资产。A.

部分可变

B.

流动

C.

无形

D.

固定85.企业基层管理人员经常接触到各种类型的会计种类,其中企业预期未来要实现的报表是〔

c的结果。A.

资产会计

B.

现金会计

C.

计划和预算会计

D.

统计会计86.企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗,新职工不包括〔b

。

A.

新招小时工

B.

新客户

C.

新聘正式员工

D.

新招兼职人员87.企业在选择供应商时都有一定的标准,其中"看重供应商是否注重技术开发"体现了〔

c标准。A.

兼容性

B.

总体

C.

产品

D.

服务88.企业中发生很多事故,部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的,针对此情况,企业首先应该对员工进行〔

A的教育。

A.

安全意识

B.

国家政策

C.

法律的基础

D.

安全文化90.全面生产设备管理系统〔TPM由六个方面组成,这些方面不包括〔

>。

A.

事务改进

B.

财务保全

C.

环境保全

D.

个别改进91.全面生产设备管理系统致力于使〔

A

>最大化的目标。

A.

设备综合效率

B.

人员利用率

C.

设备使用寿命

D.

设备运行时间92.全面生产设备管理系统致力于使〔

D>最大化的目标。全面生产设备管理系统致力于使〔

>最大化的目标。

A.

人员利用率

B.

设备使用寿命

C.

设备运行时间

D.

设备综合效率93.确认客户需求最好的方法是问他们本人,通常不会采用的方式是〔D

。

A.

问卷

B.

当面交谈

C.

普遍调查

D.

企业内部讨论94.认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量"这属于系统管理五个方面中的〔

A。

A.

进行记录

B.

提高质量

C.

分工明确

D.

监督与检测95.所有者权益一般可以分为〔B

两部分。A.

实收资本和股息

B.

实收资本和留存收益

C.

实收资本和净利润

D.

留存收益和股息96.通常情况下,企业的利润是指在〔d

范围内的经营成果。A.

一个月

B.

一季度

C.

一年

D.

一定的会计周期97.通过风险评估可以考察项目的可行性,进行风险评估首先应该〔

。A.

将严重程度与概率相乘

B.

为项目列出问题表

C.

列出问题的影响程度

D.

估计结果发生的概率98.头脑风暴法的正确步骤是〔③②①④

。①记录人员写下解决方法②确定要解决的问题,并要求大家迅速想出办法解决问题③召集与会人员在一个房间里开会,指定某人记录解决方法④事后分析他们当中是否有真正有用的解决方法

99.投资活动的现金流入结构比率等于〔

。A.

投资活动现金流出量/投资现金流入量

B.

投资活动现金流入量/投资活动现金流出量

C.

投资活动现金流入量/现金流入量总额

D.

投资活动现金流入量/筹资活动现金流入量100.王经理是一家公司的市场部经理,他想确认一下自己的内部客户和外部客户,属于他的外部客户的是〔

供销商

。

101.王经理为了确保项目切实可行,决定对项目进行初步的成本分析,他不需要〔

明确项目的具体实施细节

。

102.为了留住员工,公司应该尽可能地为员工提供学习新技能的机会,这属于〔

培训和发展

方面的机会。103.为了为客户提供产品或服务,同时获取利润,企业需要在生产系统中输入资源,由此可看出,资源是实现企业目标的〔

手段。

104.我国已发布的《企业会计准则-现金流量表》要求企业按〔

编制现金流量表。

A.

直接法

B.

分析法

C.

结合法

D.

间接法105.现金流量是指企业中〔

A。

A.

现金和现金等价物的流入和流出

B.

现金的流入和流出

C.

现金等价物的流入和流出

D.

各种短期存款的流入和流出106.现实中,项目通不过PCT测试的原因不包括〔组织机构促进了项目的完成

。

108.项目在进行的过程中常常会发生变化,通常不会导致这些变化的是〔项目经理原先的某些预想是错误的

。109.小方是某公司人力资源管理部的职员。近日,部门经理要求他做一份有关公司某一岗位的工作描述,这份工作描述不必包括的是该项工作的〔任职资格

。

111.小李作为一个项目的负责人,完成项目计划时应遵循的步骤是〔

②①③。①将项目计划综合在一起,形成一份全面的文件；②对已经编制出来的项目计划进行整理③将文件提交给项目发起人批准；

113.小孙是一家公司市场部的员工,在一次主题为"关心客户"的活动中,有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题,这种情况下,他的回答最合适的是〔B

。

A.

技术问题不要问我,找别人去

B.

请您稍等,我找技术部的同事帮您解答

C.

这不属于我负责

D.

这和我无关114.小孙是一家公司市场部的员工,在一次主题为"关心客户"的活动中,有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题,这种情况下,他的回答最合适的是〔

C。

A.

这和我无关

B.

技术问题不要问我,找别人去

C.

请您稍等,我找技术部的同事帮您解答

D.

这不属于我负责115.小孙是一家公司市场部的员工,在一次主题为"关心客户"的活动中,有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题,这种情况下,他的回答最合适的是〔

。

A.

技术问题不要问我,找别人去

B.

请您稍等,我找技术部的同事帮您解答

C.

这不属于我负责

D.

这和我无关116.小孙是一家公司市场部的员工,在一次主题为"关心客户"的活动中,有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题,这种情况下,他的回答最合适的是〔

。

A.

请您稍等,我找技术部的同事帮您解答

B.

这不属于我负责

C.

这和我无关

D.

技术问题不要问我,找别人去117.小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制。小王表面上说："弹性工作制是个好主意。",但他还是按照原来的作息习惯安排工作。小王对这次变革的反应属于〔

C。

A.

反对者

B.

追随者

C.

伪装者

D.

领导者]118.小王所在团队要开展一个新的项目,项目所必须的资源不包括〔

D。

A.

时间和信息

B.

人员和物资

C.

资金

D.

企业文化119.小吴最近参加了一家IT公司的面试,面试时招聘经理按照事先准备好的面试提纲问了他一系列与工作相关的问题,小吴参加的这次面试属于〔

B面试。

A.

非结构化

B.

结构化

C.

不直接提问型

D.

会议型面试120.小张刚进入一家咨询公司,他在就职过程中,公司会向他提供一些基本信息,信息中不应该包括〔

。

A.

他的薪资的详细情况

B.

核心客户的详细资料

C.

办公楼平面图

D.

工作场所的主要规定121.新上岗的员工必须进行不少于〔

的三级安全教育,经考试合格后方可分配工作。A.

一天

B.

一周

C.

一个月

D.

三天122.新上岗的员工必须进行三级安全教育,其中介绍消防安全知识属于〔

企业级安全教育。123.星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险,这危险属于〔灾难性的

等级。

124.一般情况下,百货公司比邮购公司的盈亏平衡点高,这主要是因为〔百货公司的固定成本比邮购公司高

125.一般情况下,百货公司比邮购公司的盈亏平衡点高,这主要是因为〔

百货公司的固定成本比邮购公司高。126.一个PDCA循环的最后一个阶段是〔

操作,然后重新开始循环。

127.一家保险公司今年卖了12,000张新的人寿保险单,假如预期明年的销售量和今年的持平。假设该公司每个月的销量是相同的,十二月份的销售额要比其他月份的平均水平多30%。利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是〔

张。

A.

1332

B.

1200

C.

945

D.

1300128.一家食品生产企业在进行成本计算时,适合使用〔

单位成本模式。

129.一家外贸公司的现有销售量是10000件,盈亏临界点的销售量是8000件,库存量是1500件,该公司的安全边际是〔

件。

A.

500

B.

2000

C.

8500

D.

6500130.一位应聘者说他喜欢看推理小说,人力资源部周经理据此认定该应聘者推理能力不错。周经理的这种做法没有注意面试时应避免〔

做出错误假设的问题。

131.以需求因素为基础,不与时间相关联的预测资源需求的方法是〔

统计需求分析。132.有些事项是必须在新员工上班第一天告诉他们的,除了〔

其他员工的详细薪酬情况。

A.

B.

公司的结构

C.

公司的运作情况

D.

公司的规章制度133.预测资源需求属于资源管理流程中的〔

计划阶段。134.预先危险性分析法将危险性划分为4个等级,其中安全等级〔

处于事故的边缘状态。

135.运用工作分解结构法进行任务的分解,最后一步应该〔

。A.

看一下项目的各个里程碑,明确主要任务

B.

继续分解,从而列出项目的所有任务

C.

看一下每个主要任务,明确次一级的任务

D.

使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果136.在5W2H改进法中,"2H"所表示的因素是〔

。A.

何地和如何做

B.

何人和何事

C.

如何做和成本如何

D.

为什么和何时137.在达到优质产品和服务目标的步骤中,利用性能指标对质量进行监督与测量后,需要做的工作是〔

。A.

已经完成步骤,无须进行其他工作

B.

发现质量低劣的原因并进行纠正

C.

规定质量指标应达到的标准值

D.

让员工直接参与订立监督标准138.在关注员工发展时,做法不正确的是〔

。A.

清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助

B.

可以凌驾于新员工之上

C.

为员工预留一定的谈话时间

D.

不要忽视看上去无关紧要的问题139.在结构化面试的实施过程中,建立关系阶段应该〔

。

A.

提出一些无关工作的封闭式话题,帮助应聘者放松心情

B.

不再引入新话题

C.

提出考核问题,搜集应聘者的信息

D.

给面试者核实应聘者工作水平的机会140.在进行风险评估时,需要计算每种情况的风险程度。风险程度等于〔

。

A.

结果的严重程度减去结果的发生概率

B.

结果的严重程度除以结果的发生概率

C.

结果的严重程度乘以结果的发生概率

D.

结果的严重程度加上结果的发生概率141.在面试中,有一些问题需要尽量避免,其中面试官常犯的镜像效应的错误是指〔

。

A.

在面试过程中,自己说的话占到60%以上

B.

营造过于友好和不正式的气氛

C.

根据第一印象做出仓促判断

D.

对与自己具有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感142.在评估资源时经常依据五个性能标准,如果某资源的生产量可以根据市场的需求变化,及时做出调整,说明该资源的〔

性能标准良好。

A.

客户满意度

B.

质量

C.

弹性

D.

供应链143.在评估资源时经常依据五个性能标准,如果某资源的生产量可以根据市场的需求变化,及时做出调整,说明该资源的〔

性能标准良好。

A.

客户满意度

B.

质量

C.

弹性

D.

供应链144.在评估资源时经常依据五个性能标准,如果某资源的生产量可以根据市场的需求变化,及时做出调整,说明该资源的〔

性能标准良好。

A.

质量

B.

弹性

C.

供应链

D.

客户满意度145.在汽车制造方面,〔

是主要物质资源。

A.

制造汽车组件的设备

B.

建筑设施

C.

土地

D.

安装设备146.在使用5W2H法时,首先应该〔

。A.

做出决策

B.

审视目前形势和问题

C.

找出自身的优点

D.

找出自身的缺点147.在使用SWOT分析法时,不属于分析团队自身的方面的是〔

。A.

提供服务的质量

B.

成本最小化

C.

企业文化

D.

资源配置的效果148.在项目中,通常有很多参与者,属于项目参与人的是〔

。

A.

团队成员

B.

其他选项都对

C.

顾客

D.

供应商149.在制订资源计划时,不适合采用需求跟随计划的组织是〔

。A.

B.

超级市场

C.

政府部门

D.

假日旅馆

E.

餐馆150.在组织中,最清楚某项具体工作的任职资格的人是〔d

。

A.

做统筹计划的高级经理

B.

做过该工作的人或者该部门的领导

C.

人力资源部门的薪酬专员

D.

人力资源部门的主管领导151.张经理刚进入公司不久,想对部门的设置进行调整,却遭到公司员工的强烈反对,张经理想要获得员工的支持和参与,他需要〔d

。

A.

拒绝展示变革的理由和利益

B.

获得上级领导的支持

C.

获得供应商的理解和支持

D.

预见反应和反抗,准备好应对的方法152.张总作为项目经理,当他向团队成员布置工作任务时,做法不合适的是〔A

。

A.

无须解释该项目和各项任务必须要做的原因

B.

说明什么时候需要做这些工作

C.

明确绩效标准和指标

D.

说明还有谁参与该项目153.针对计算机工作站的设计时,调查从事计算机工作的人的使用计算机的习惯。这属于预防安全和健康事故原则中的〔D

原则。

A.

提供指导

B.

进行风险评估

C.

个性化评估

D.

解决风险的起源154.正态分布是6δ标准的重要概念之一,数据成正态分布是指大多数的观测值〔

。

A.

分布在控制值附近,并在控制值的两侧呈逐渐递增的状态

B.

接近控制值,无明显的差异

C.

分布在控制值的一侧

D.

分布在控制值附近,并在控制值的两侧呈逐渐递减的状态155.支出〔成本包括三种形式,车辆运行成本属于企业支出形式中的〔

D。

A.

资本支出

B.

混合成本

C.

混合支出

D.

营业支出156.支出〔成本包括三种形式,其中资本支出是指〔D

的成本。

A.

没有持久价值

B.

具有持久价值

C.

价值在一定时间范围内体现

D.

价值永不消失157.属于项目报告的简介的内容是〔

D。

A.

项目过程的每个阶段如何进行管理

B.

为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等

C.

从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的

D.

项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等158.属于影响变革力量中的驱动力量的是〔A

。A.

团队、顾客、管理层及个人的反对

B.

引发变革的原因充分

C.

缺乏变革的资源

D.

不欢迎变革的企业文化159.属于在设计就职导向安排的时候应注意的重要因素是〔B

。

A.

一次不要覆盖太大范围

B.

放任自由

C.

让员工记住所有的有关规定

D.

不必着急让新员工开始工作160.资源调度是资源组织的精华,它包括多种类型,其中为了完成生产目标而制定的安排是〔A

调度。A.

生产

B.

工作

C.

时间

D.

库存161.组织的客户分为内部客户和外部客户,属于组织的内部客户的是〔A

。A.

上级直接主管

B.

本地居民

C.

立法者

D.

竞争对手162.组织在运营过程中需要很多资源,这些资源通常不包括〔A

。

A.

组织文化

B.

生产原料

C.

设备设施

D.

资金163.作为企业职工,在发现事故隐患时应当及时向〔C

报告。

A.

政府机关

B.

同事

C.

安全生产管理人员

D.

客户二、阅读题场景一、"我们的办公地点非常狭小,因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的,因此基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试,但是有一次会议室用于展示活动,所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去,尽管事先我警告团队不要打扰,但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好,但是这对他们是不公平的,因为大家都很难将注意力集中在这次面试上。"场景二、"我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是,人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多,她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视,似乎我的意见毫无用处。这简直可笑,想想看我才是那个将和新员工共事的人！"根据以上案例,回答以下各题。1.场景一中采用的是〔

A的面试方式。2.在第一个面试场景中,由于环境干扰,所采用的面试方法的〔

D的优点没有得以发挥。3.场景二中采用的是〔

C的面试方式。4.在场景二中,如果面试能正常进行,这种面试方式可以达到很好的效果。场景二中所采取的面试方式的优点是〔B

。5.要想避免第二个面试场景中出现的问题,可以采用〔

C的方法。第1空:

A.

个别面试B.

成组面试C.

小组面试D.

会议型面试第2空:

A.

提高判断的准确性B.

有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系C.

克服个人偏见D.

便于做出用人决策第3空:

A.

个别面试B.

成组面试C.

小组面试D.

会议型面试E.

第4空:

A.

可以从多角度对应聘者进行考察B.

可以对应聘者多方面能力进行测试C.

可以营造轻松的面试氛围D.

主观性较强第5空:

A.

非结构化面试B.

结构化面试C.

随机提问D.

不直接提问OTD是NASA〔美国国家航空航天局的一个检测来自地球低轨道的闪电的项目。它不仅是一个科学试验,还是一个管理试验。这个实验有了失败的经历,所以拖延了时间。现在我们要在七个月内完成任务。我知道实现项目目标非常困难,但是,我非常乐观,因为高级管理层给我们团队自主决策权,快速决策权自然也给了OTD的首席工程师佛瑞德·桑德尔〔一个从来不知道放弃的人,具有坚持不懈、精力充沛和紧迫感等可贵品质的人。我们考虑到问题的复杂性,首先对任务进行了分解,并制定了项目时间表。佛瑞德和我讨论如何才能缩短修复时间,使OTD回到原进度等问题,我们确定了一些实施细节并尽快付诸实践,不断改进。OTD在九个月内交付了,比原定目标多两个月,但是我们在它最终被集成到宇宙飞船之前完成。OTD至今已运行了三年半,建立了世界上首个全球闪电数据库,并改变了科学家们对闪电速度和暴风雨演变的理解。根据以上案例,回答以下各题。1.不属于OTD项目的项目关系人的是〔

D。2."在七个月内完成任务"涉及到项目范围所包括内容中的〔

B。3."我们考虑到问题的复杂性,首先对任务进行了分解,制定了项目时间表。"这个过程发生在项目生命周期的〔A

阶段。4."佛瑞德和我讨论如何才能缩短修复时间,使OTD回到原进度"这一情况应该发生在项目生命周期中的〔

B阶段。5."虽然比原定目标多两个月,但我们最终完成了任务。"在项目的收尾阶段除了撰写项目报告外还需要〔

C。第1空:

A.

佛瑞德B.

案例中的"我们"C.

NASA的高级管理层D.

政府官员第2空:

A.

该项目将涉及谁B.

该项目将花多长时间完成C.

该项目需要谁加入其中D.

该项目需要什么资源第3空:

A.

项目计划的制订B.

项目启动C.

项目可行性分析D.

项目监督和控制第4空:

A.

项目可行性分析B.

项目监督和控制C.

项目启动D.

项目收尾第5空:

A.

进行项目可行性分析B.

分析项目价值C.

进行项目验收D.

制定项目时间表20XX之前,东阳公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商,并且从发货单的接受到供应商结算平均需要花费168小时。但是,20XX以后,由于采用了一个新的资源计划信息系统,确定并出具订单只需要2个小时,而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。在20XX,由于这个系统和相关处理流程的改进,供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。根据以上案例,回答以下各题。1.20XX以后,<D>可能不会影响该公司供应管理方面的效率。2.一个典型的采购流程要经过多个阶段,其中第一阶段的主要工作是〔D。3.〔

C不属于该公司确定的订单中描述的内容。4.一般来说,企业的采购量是以〔A

为前提的。5.采购的时间会对产品最后的交付日期产生极大的影响。因此在选择供应商时必须考虑〔

B的问题。第1空:

A.

采购系统的效率B.

供应商的结算速度C.

信息系统的处理效率D.

物料的价格水平第2空:

A.

提供报价单B.

拟定采购说明C.

出具发票D.

提出采购申请第3空:

A.

货物的数量B.

货物的报价C.

运输费用D.

交付期限第4空:

A.

顾客需求量B.

领导的个人主见C.

企业的利润D.

供应商的供货能力第5空:

A.

产品质量B.

交付速度C.

费用D.

人员素质在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下,北辰购物中心却一枝独秀,经营业绩连年大幅度增长,创下每平方米销售连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。但是,北辰购物中心的刘总经理认为公司还要解决的问题是：如何通过适当的价格,在适当的时间,以适当的方式,为其顾客提供他们需要的商品和服务,从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满意。问题的核心就在于如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。依据调查和分析,他们做了如下工作：〔1调查研究：围绕"顾客是谁？"、"他们需要什么？"等问题,北辰购物中心的相关人员进行了反复地、细致地顾客研究。〔2进行新的业态组合。根据市场研究的结果,北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合,起到了互相促进、互相补充、连带消费的作用。〔3北辰购物中心创造性地把"顾客到北辰购物中心的交通方便与否"作为其商圈划分的依据。他们根据交通状况,确立了"南客北调"的基本思路,以中轴线及108路电车沿线区域及三桥<安定门桥、安贞桥、安慧桥>附近的消费群体作为其主要争取的顾客。〔4无论什么时候都要保证商品的质量。〔5要提供优质的服务。根据以上案例,回答以下各题。1.北辰公司要解决的问题是如何通过适当的价格,在适当的时间,以适当的方式,为其顾客提供他们需要的商品和服务,从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满意。根据四步法,公司首先要做的是〔

A。2.根据案例中有关北辰公司要解决的问题的描述,可以看出此问题属于〔C

。3.为了解决问题,北辰公司进行了调查和分析,这个过程中可采取的战略分析工具为〔B

。4.根据"四步法",北辰公司进行"调查研究"可采用的方法不包括〔

A。5.根据市场研究的结果,北辰购物中心决定将超市与百货商场两种业态进行组合。这个过程属于四步法中的〔

C。第1空:

A.

查明问题B.

寻求解决方案C.

作出决策D.

执行和评估第2空:

A.

短期问题B.

次要问题C.

长期问题D.

简单问题第3空:

A.

SMART原则B.

SWOT分析法C.

WBS法D.

PDCA循环图第4空:

A.

FSA标准法B.

5W1H法C.

鱼骨图法D.

头脑风暴法第5空:

A.

查明问题B.

寻求解决方案C.

作出决策D.

执行和评估200×年×月×日13时26分,某市某化学危险品仓库发生特大爆炸事故。爆炸引起大火,1小时后着火区发生第二次强烈爆炸,火势进一步蔓延。直到第二天凌晨5时,这场大火才被扑灭。这起事故造成15人死亡,200多人受伤〔其中重伤25人,直接经济损失超过2.5亿元,泄露出来的化学危险品已经威胁到周围市民的安全。根据以上案例,回答以下各题。1.该事故直接经济损失超过2.5亿元,按照经济损失程度分级,该事故为〔

A。2.根据在化学危险品仓库工作的特点,企业应组织职工学习〔D

。3.该化学危险品仓库的职工依法享有的求偿权不包括〔

A。4.对于该化学危险品仓库存在的危险因素和事故应急措施,职工具有〔

B。5.该仓库的领导在健康与安全管理中责任重大,不属于其责任的是〔

A。第1空:

A.

特别重大事故B.

重大事故C.

一般事故D.

较大事故第2空:

A.

《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》B.

《消防法》C.

《安全生产法》D.

其他选项都对第3空:

A.

对安全生产问题提出批评和建议B.

享有工伤保险和伤亡赔偿的权利C.

发生生产安全事故后,职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定,享有相应的补偿金D.

职工获得工伤保险补偿和民事补偿的金额标准、领取和支付程序必须符合法律、法规和国家的有关规定第4空:

A.

控告权B.

知情权C.

检举建议权D.

拒绝权第5空:

A.

自然灾害B.

进行安全维护C.

计划、实施监控并检查D.

进行风险评估华盛国际是于1985年成立的中外合资企业,20XX在国内发行3.5亿股A股,其中流通股2.5亿股,而后在香港上市。华盛国际财务报表分析〔华盛国际2001--20XX年报简表表

2001--2003

单位：万元项目\年度

2003-12-311.主营业务收入

2347964

1872534

1581665

2.主营业务成本

1569019

1252862

1033392

3．主营业务税金及附加

4534

3812

2530

4.主营业务利润

774411

615860

545743

5.其他业务利润

3057

1682

-52

6.营业费用

44154

32718

17583

7.财务费用

55963

56271

84277

8.营业利润

677350

528551

443828

9.利润总额

677408

521207

442251

10.净利润

545714

408235

363606

11.未分配利润

1398153

948870

816085

根据以上案例,回答以下各题。1.华盛国际的这张财务报表是〔

B。2.该财务报表反映了华盛国际〔

A。3.财务报表中的营业费用不可能是〔

D。4.该企业20XX被扣除了所得税〔

万元。5.表中的净利润可用于〔

D。第1空:

A.

收入表B.

资产负债表C.

损益表D.

现金流量表第2空:

A.

一定时期资金流入和流出的情况B.

在一个财政年度里的盈利或亏损状况C.

资金的使用情况D.

成本内容及分配情况第3空:

A.

广告费B.

员工工资C.

一般办公费用D.

应收账款第4空:

A.

78645B.

112972C.

131694D.

153624第5空:

A.

支付水电费B.

购买存货C.

偿还债务D.

支付股息某大型国营集团公司在公司总经理张先生的影响和带领下,推行一项新的经营战略。张先生一直在倡导建立一个学习型的组织,经常选派优秀的干部和骨干员工外出学习,在公司内部也经常举办各种管理知识和应用技术培训班,有一些管理课程甚至是由老总亲自授课。20XX,张先生选派了质量部的两位干部远赴上海参加六西格玛的黑带培训,等他们回来后计划在全公司范围内推行六西格玛。20XX,张先生邀请一家咨询公司实施六西格玛黑带培训。咨询公司首先帮助企业从几十位候选人中选择了10名黑带培养对象,在为期4个月的培训中〔每月1周,10个准黑带带着10个课题,边接受培训边进行课题,每次培训的第一天都安排一次课题指导,培训结束时,多数课题取得了很好的效果。然而,非常遗憾的是,张先生不久被调走了,新来的李总把六西格玛的推行当成是为少数有发展潜力的员工提供一次学习和个人能力提升的机会,而没有把它当成一项经营战略来看待,没有设立一个有效的组织来推动六西格玛活动,公司的一些中级经理们也开始抵制变革,不再积极地参与讨论。回到原先各自岗位的准黑带由于没有时间没有动力来做课题,一年后,有一半准黑带离开了公司,六西格玛在这家公司从此销声匿迹。根据以上案例,回答以下各题。1.六西格玛计划最终在这家公司销声匿迹了。造成这一问题的主要原因是〔

A。2.在公司推行六西格玛计划的过程中,张先生的行为属于影响变革的〔

C。3.在公司推行六西格玛计划的过程中,新来的李总的行为属于影响变革的〔C力量。4.在该公司的变革中,公司的一些中级经理们抵制变革,他们在变革过程中扮演了〔D

的角色。5.张先生调走后,公司的一些中级经理们不再积极地参与讨论,他们对变革的抵制形式是〔B。第1空:

A.

公司新领导不够重视B.

员工的水平太低C.

选择的培养对象不合适D.

培养方式不合适第2空:

A.

防范力量B.

阻碍力量C.

驱动力量D.

反对力量第3空:

A.

阻碍力量B.

驱动力量C.

防范力量D.

反对力量第4空:

A.

领导者B.

追随者C.

伪装者D.

反对者第5空:

A.

公开反对B.

消极抵制C.

批评变革D.

伪装接受兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司,不但获得了可观的成效,也受到客户的极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是供应渠道却不实施全面质量管理,因此使自己所在部门困难重重。接着,公司的"全面质量管理工作小组"受到传统质量管理的挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益,拒绝变革。他们不顾拉比的反对,坚持原有的质量管理方法。但是由于公司的高层管理者高度重视产品质量,他们积极协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门等全体职工组织起来,围绕公司的质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成的全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的地实施了全面质量管理。根据以上案例,回答以下各题。1.兰卡公司非常重视产品的质量。质量的三个要点是〔B

。2.某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是〔

实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身利益。3.拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司,不但获得了可观的成效,也受到客户的极高评价。不属于公司实施全面质量管理得到支持的原因的是〔

符合拉比的决策。4.虽然在开始时,某些主管和功能部门拒绝变革,但兰卡公司的高层管理者高度重视产品质量,积极协助拉比,使全面质量管理得以有效地开展。这体现了质量管理的〔基于事实的决策方法原则。5.兰卡公司把各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,参与质量管理。体现了质量管理的〔全面参与

原则。第1空:

A.

品质优良的标准、产品特性和客户需求B.

品质优良的标准、产品特性和供应商的原料C.

品质优良的标准、客户需求和供应商的原料D.

供应商的原料、产品特性和客户需求第5空:

A.

以客户为中心B.

全面参与C.

以员工为中心D.

基于事实的决策方法第5空:

A.

以客户为中心B.

全面参与C.

以员工为中心D.

基于事实的决策方法第3空:

A.

可以减少产品缺陷率B.

改善生产状况C.

降低成本,提高利润D.

符合拉比的决策第2空:

A.

产品缺陷率太高B.

客户投诉太多C.

实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身利益D.

员工勾心斗角一、单选1李*．小张发现在项目进行的过程中出现一些问题,于是决定对目标进行适当的调整。这属于决策技巧中的〔C。*．根据变革的概念,不属于组织变革的是〔D。*．变革目标可表现为愿景和目的,关于目的,说法正确的是〔A。*．影响变革的两种力量是〔C。*．"以一个事物为出发点,联想其他事物并与之组合,可以形成新创意",这种创新方法是〔C。*．吴总是一家建筑公司的老板,在对公司成本进行计算时,他的公司适合采用〔B成本模式。*．在5W2H改进法中,不属于5W所表示的因素是〔C。*．目前,很多大公司都实行了客户关系管理〔CRM,使用这种系统的优点有很多,但一般不包括〔B。*．SMART原则中的M代表〔B。*．企业在选择供应商时都有一定的标准,其中"看重供应商是否注重技术开发"体现了〔A标准。*．渐进式变革是持续进行的变革,属于渐进式变革的是〔A。*．危险性等级中的灾难性等级是指〔D的危险。*．为了防止安全和健康事故,应该遵循的原则不包括〔A。*．属于引发变革的内部原因的是〔C。*．张经理在一家外企工作,最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段,此时最主要的事情16除了撰写项目报告,还要〔C。*．小王是一家外贸公司的新员工,他在就职过程中,公司会向他提供一些基本信息,信息18中不包括〔C。*．在招聘中,为了保证工作描述是最新的,需要分析的方面不包括〔D。*．小孙在一家小煤矿工作,一天下井时,小孙感觉到矿下情况异常,通风系统好像出了问题,于是他就向老板反映并要求返回地面,但老板觉得没事,不同意他返回,并威胁他如果他不继续工作就扣掉他这个月的工资。老板的做法侵犯了小孙的〔A。*．公司进行变革时如果想要获得员工的支持和参与,不合适的做法是〔A。*．"四步法"是制定决策的一种方法,运用"四步法"时,在查明问题之后的正确步骤是〔D。*．除了执行概要、简介、方法和程序外,项目报告还应包括〔B*．关于决策的执行和评估,不正确的说法是〔C。*．不属于影响变革的驱动力量的是〔B*．星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险,这危险属于〔D等级。*．甲公司是一家著名的生产型企业,在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是〔C。*．属于PDCA循环的四个阶段的是〔A。*．要达到优质产品和服务的目标一般需要经过六个步骤,不属于这六个步骤的是〔C。*．在设计就职导向安排的时候,应注意的重要因素是〔C。*．作为企业职工,在发现事故隐患时应当〔D。*．星盛集团由于年度保险费比预计高,所以每月的保险费比预期的高出25元,这属于〔C造成的预测逆差。*．把各种方案一个一个地进行尝试,直到找到解决方法为止的决策类型是〔C反复实验型。*．是水平思考方法的一种,即把要解决的问题同其他事情作一个类比,从中找到问题的解决思路〔B类比法。*．在制订资源计划时,不适合采用需求跟随计划的组织是〔B政府部门。*．一家出版社预计某书籍销售量会是30000件,盈亏临界点的销售量是20000件,库存量是5000件,该公司的安全边际是〔A10000件。*．某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题,常常被迫停产待料,严重影响了公司的生产,发生这种情况的主要问题是〔A工作流程的问题。*．"人口普查报告结果显示,单身家庭数量增多,这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大"是影响洗衣机制造企业的〔C社会因素。*．由于存储的货物保存时间过长而造成腐烂或者过期,这属于与库存相关的〔D折旧成本*．某建筑公司要对起重设备进行定期的安全检查,应该采用〔D专业性的安全检查表。*．根据事故可能造成的后果,可以把危险程度分为四个等级,其中临界等级可能的事故后果是〔B处于事故的边缘状态*．20XX,某省发生了一起严重的溃坝事故,共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,这起事故属于〔A特别重大安全事故*．关于引发企业变革的内部因素,说法不正确的〔A引发变革的内部因素主要来自团队内部,与其他团队没有关系。*．企业预期未来要实现的报表是〔A计划和预算会计的结果。*．企业中发生很多事故,部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的,针对此情况,企业首先应该对员工进行〔D安全意识的教育。*．在使用5W2H法时,首先应该〔A审视目前形势和问题。*．激进式变革通常会对整个组织产生非常大的影响,并能够改变组织的根本。由此可看出,激进式变革是〔A重大的、根本的。*．"保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能"属于系统管理五个方面中的〔A控制过程。*．采购的流程大致可以分为七个阶段,不属于这些阶段的是〔C选择合适的供应商。*．在评估资源时经常依据五个性能标准,如果某物资资源的管理一直遵守既定的时间安排,说明该物资资源的〔供应链性能标准良好。*．日昌电脑公司的损益表反映了两个〔资产负债表编制日之间公司的财务盈利或亏损的变动情况。50．"在我国,人口老龄化问题也影响了一些企业的发展。"这是由〔人口统计学因素引发的变革。51．小孙是一家公司市场部的员工,在一次主题为"关心客户"的活动中,有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题,这种情况下,他的回答最合适的是〔请您稍等,我找技术部的同事帮您解答。52．把要解决的问题同其他事情作一个类比,从中找到问题的解决思路,这属于决策技巧中的〔水平思考。53．根据变革的概念,不属于组织变革的是〔公司破产。54．某电器公司董事会提出一个需求预测公式,预测在其公司所在地区电视机的年度销售额为40000台,该公司采用的需求预测方法是〔统计需求分析法。56．"让思绪尽情飞舞,越与众不同越好"体现了头脑风暴法的〔自由发挥原则。55．李经理最近想要采取一些措施提高成本效率,他可以采取的措施不包括〔扩编人员。57．某家具厂长期的销售记录显示,其家具的销售量每年增长10%,该公司今年共销售了1,500套家具,根据趋势分析法,该公司明年的销售量预计为〔1650套。58．"很多公司在世界各地开展业务,其员工需要了解其他国家的文化背景并具有'国际头脑'",这是由〔全球化因素引发的变革。59．不属于系统管理的五要素是〔以客户为中心。60李经理所在公司的长期销售记录显示,公司棉衣的销售量平均每年增长10%,今年公司共销售了20,000件棉衣,李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22,000件。那么,李经理采取的这种需求预测方法是〔趋势分析法。61、人力资源的质量,指人力资源所具有的〔A百货公司的固定成本比邮购公司高。62、某些行业会经常使用边际成本计算的方法来计算成本,边际成本计算时只需考虑〔C可变成本。63、在汽车制造方面,〔D制造汽车组件的设备是主要物质资源。64、不属于三级安全教育中企业级安全教育内容的是〔B介绍消防安全知识。65、库存成本包括多种成本,〔B机会成本不属于库存成本。66、理想的人员规范应该具备的要点不包括〔B个人的社会关系。67、理想的人员规范应该具备的要点不包括〔B应聘者的社会关系。68、王经理领导的项目团队中的两个主要成员突然离职,使整个项目组瞬间陷入瘫痪,最终导致项目没能通过PCT测试。这个项目发生变化的主要原因是〔B。主要团队成员离开69、一家保险公司今年卖了12,000张新的人寿保险单,假如预期明年的销售量和今年的持平。假设该公司每个月的销量是相同的,十二月份的销售额要比其他月份的平均水平多30%。利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是〔C1300张。70、传统分类中的管理费用,也可以称为〔A决策性固定成本。71、成风公司正在实施的项目被停止了,导致这个结果的原因不可能是〔B其他项目的团队成员辞职。72、流动负债一般是指〔C一年以内到期的债务。73、不同的成本计算模式适用于不同类型的公司,适合使用单位成本模式的是〔D钢铁生产公司。74、"检查是否达到目标,如果没有达到,是否已经采取了补救措施"这属于系统管理五个方面中的〔D监督与检测。75、对项目的成本以及它所能够提供的好处进行比较的方法称为〔C成本－效益分析。76、小李作为一家钢铁厂的工人,〔A确保工作环境的安全不是他在工作中应负有的健康与安全的责任。做出相关规定,77、头脑风暴法的正确步骤是〔C.③②①④。①记录人员写下解决方法；②确定要解决的问题,并要求大家迅速想出办法解决问题；③召集与会人员在一个房间里开会,指定某人记录解决方法；④事后分析他们当中是否有真正有用的解决方法。78、一个适当的招聘规划是十分必要的,在确定招聘的人数和岗位后,接下来应该〔C选择招聘的方式。79、管理者要处理大量不同类型的问题,日常工作中员工缺勤属于〔B短期问题问题。80、关于德尔斐法的概念及运用,说法正确的是〔C它可以隐去参与预测研究的各成员的身份。81、对企业来说,不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用,一般来说,〔A政府官员不会影响到企业的变革。82、某公司是一家汽车制造公司,在人力资源方面,〔D财务部门的人员是该公司的支持人员。83、抵制变革的两种主要形式是〔C公开反抗、消极抵制。84、"四步法"是制定决策的一种方法,它的正确步骤是〔B查明问题、寻求解决方案、做出决策、执行和评估。85、按照变革规模的大小,目标可表现为愿景和目的。关于愿景和目的,说法不正确的是〔B愿景需要能呈现出变革后的完美景象,所以愿景不能表现为一个简短的句子。86、管理者在日常工作中经常会遇到组织的问题,对于这类问题,其"问题的制造者"是〔B组织本身。87、在一定的产量范围内,由企业的相关政策所决定、与产量的增减变化没有直接关系的费用〔支出称为〔D管理费用。88、公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应自由发挥,但需要遵守〔B暂不评价、数量至上、综合改进、无须评论的原则。89、某公司是一家服饰加工企业,在人力资源方面,〔A生产部门的人员是该公司的核心人员。90、一家家具公司的现有销售量是20000件,盈亏临界点的销售量是10000件,库存量是3500件,该公司的安全边际是〔A10000件。抵制变革的形式有很多种,公开反抗的特点是〔人们公开反对。在项目中,通常有很多参与者,属于项目参与人的是〔A.其他选项都对。抵制变革的形式有很多种,不属于消极抵制的特点的是〔A.人们公开反对。可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中L代表〔A.法律的因素。创新管理阶段的正确排序是〔D.②③①④①为企业的战略提供资源,即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境,从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择,并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动,并在实践过程中不断进行反思和总结全面生产设备管理系统〔TPM由六个方面组成,这些方面不包括〔D.财务保全>。李总近期要开展一个新项目,他打算对项目进行成本－效益分析,他首先应该〔C.创建一个两栏的表格,两栏的标题分别为"成本"和"效益"。持续改进作为一个永无止境的过程经常被描述成一套重复活动的循环,用PDCA循环图可以展现这一过程,不属于PDCA循环四个阶段的是〔B.指导。SWOT分析法中的S代表〔A.优势。"牡蛎越多,发现珍珠的机会就越多"体现了头脑风暴法的〔B数量至上原则。工作任务书〔SOW是一种确定工作分配的行之有效的方法。〔C对项目进行工作结构分解是它建立的基础之一。某工厂总是出现机器罢工、赶工等现象,该厂厂长如果希望提高设备综合效率,最直接、最有效的途径是〔A.实行全面生产设备管理。传统分类中的管理费也可以称为〔A.决策性固定成本。资源调度是资源组织的精华,它包括多种类型,其中为了完成生产目标而制定的安排是〔D.生产调度。不同岗位的安全技术内容不同,因此,企业要针对自身的特点进行〔C.安全技术知识的教育。把要解决的问题同其他事情作一个比较,从中找到问题的解决思路,这属于决策技巧中的〔B.类比法。全面生产设备管理系统致力于使〔D设备综合效率>最大化的目标。"审视和调查企业的内部环境与外部环境,从中找到潜在的创新信息"属于创新管理的〔A.第一阶段关于创新管理的五个阶段,描述不正确的是〔C.为企业的战略进行物质资源的成本分析。小刘开了一家中式餐馆,每到吃饭时间,来就餐的人非常多,现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况,小刘在制订资源计划时应该采取〔C.需求跟随计划。李经理最近想要采取一些措施提高成本效率,他可以采取的措施不包括〔D.扩编人员。改善财务预算的辅助手段包括对新生事物或重大变化做出理性判断和〔D.围绕关键性预测展开灵敏度分析。要想达到优质产品和服务目标一般需要经过六个步骤,不属于这六个步骤的是〔B.全面参与。某公司由于管理层希望扩大项目的范围而导致项目发生了变化,该项目领导者首先要做的事情是〔D.召开团队会议讨论该变化,以及它将会或者可能对于绩效、成本和时间产生怎样的影响。小李所在的客户服务团队最近发现顾客的投诉率明显上升,于是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中的〔D.调查。通常情况下,一个企业的利润是指在〔C.一定的会计周期范围内的经营成果。6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是正态分布、容错范围和〔A.过程的自然偏差、处理能力不属于面试中需要尽力避免的问题是〔D.应聘者的谈话占到70%。理想的人员规范应该具备的要点不包括〔B.个人的家庭条件。支出〔成本包括三种形式,车辆运行成本属于企业支出形式中的〔B.营业支出。121企业要为客户提供产品或服务,同时要获利润,就需要在生产系统中输入资源,由此可看出,资源是实现企业目标的〔A手段。*．企业要为客户提供产品或服务,同时要获利润,就需要在生产系统中输入资源,由此可看出,资源是实现企业目标的〔A手段。*．工作任务书〔SOW是一种确定工作分配的行之有效的方法。它建立在〔C的基础之上。C对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意*．关于盈利现金比率,说法不正确的是〔A盈利现金比率反应企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金*．企业业务大体上会有四大类会计种类,不属于企业四大会计种类的是〔B运营会计。*．公司进行变革时如果想要获得支持和参与,不合适的做法是〔A拒绝展示变革的理由和利益。*．红木家具厂未能按客户要求进行组装的家具属于〔C非有效库存。*．根据损益表,企业的税前利润等于〔B营业收入减去营业费用。*．某项目应顾客的要求,对研发的产品进行了适当调整。该项目发生变化的主要原因是〔A顾客改变了初衷*．抵制变革的两种主要形式是消极抵制和〔A公开反抗。*．小李为了解决团队管理过程中出现的问题,决定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决策技巧中的〔C与别人沟通以及别人的参与*．越来越多的民营企业出现,对很多产业都有很深远的影响,这是由〔D私有企业因素引发的变革。*．项目过程的每个阶段是如何进行管理的,在项目计划和监督