浅析激励理论对烟草商业企业员工工作潜能的开发

浅析激励理论对烟草商业企业员工工作潜能的开发浅析鼓励理论对烟草商业企业员工工作潜能的开发

Abstract：WiththeparticipationofWTOandopeningoftobaccomarkets，traditional"command"styleofleadershiphasnotadaptedtoemployeemanagementunderthenewsituation.Thepaperfocusesontheroleofincentivetheoryindevelopmentoftobaccobusinessemployeepotential，helpimprovetheemployees'passionforenterpriseemployeeandcreatemorebusinessvalue.

Keywords：motivationtheory；tobaccobusiness；developmentofemployeepotential

中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1006-4311〔2022〕09-0161-02

0引言

鼓励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原那么和办法的概括总结。鼓励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和发明性，以充沛发挥人的智力效应，做出最大成绩。

1研究背景

随着21世纪经济的快速开展及?世界烟草控制框架公约》的实行，烟草市场机制变化陡然，全球烟草产业经过由高速到低速的增长后，现在已进入总量相对平稳状态，在经济全球化的背景下，对于烟草产业的市场化、民营化程度的要求也不断提高，烟草行业的开展开始面临着严峻的挑战。如何在新形势下稳固和开展烟草商业管理，充沛带发动工的工作积极性并开发员工的未知潜能，为企业带来最大收益，已是烟草商企业管理者当前必须面对的重要课题。而实证研究均说明，受到鼓励的员工表现积极、向上，对待工作认真、努力，可以发明出更优秀的业绩，因此，烟草商企业管理者需要运用鼓励理论来调发动工的积极工作态度，适当的采取鼓励伎俩来开发员工的潜在工作能力。

2员工的需求

如何让员工发挥最大能力来发明最正确绩效一直都是企业管理者思考的问题，而解决问题的基本那么是要先了解员工的需求。烟草商企业管理者假设想提高员工的工作积极态度即员工的潜在工作能力，必须先要熟悉了解员工的四个情感驱动力：

2.1获取员工总是希望通过获得稀有的东西来满足自己的幸福感，示例高薪、特殊职务等；而员工又往往会与别人比拟，所以这一需求是难以满足的。

2.2结合人们会把与父母等亲人之间建立的这种密切关系形式扩展到更多的群体，而对于员工那么希望与同事、领导之间建立一种“朋友〞关系，当这种需求得到满足时，员工们就会有信心，对工作产生积极向上的工作态度。

2.3防御面对外来威胁，员工会表现出具有攻击性或防御性的行为，或者寻求新制度来推动正义，以此来爱护自己的财产和成就，而这种需求会是企业管理者面对的最大挑战。

2.4理解俗话说“活到老，学到老〞，企业员工同样渴望从周围的世界来学习、充实自己，并通过科学、文化等方面提出理论去解释各种未知的事情，该驱动力会使员工追求做有意义的事来提升自己。

通过员工的四种情感驱动力可以了解到，烟草商企业的管理者如假设想要发挥员工的潜在能力，需要在满足员工根本的生活需求外，还应努力有效地满足员工的情感四个驱动力来提高组织的价值，因此企业必须建立一套合理的企业鼓励制度来挖掘员工的潜能。

3鼓励制度的策动

员工的能力包括表象能力和潜在能力，表象能力是指现有的专业技术和行政管理职能，而潜在能力那么是指尚未表现出来的能力，这种能力那么需要企业管理者的鼓励机制来开发。对于员工的四个情感驱动力，公司可以分别采用四种不同的措施来加以满足，具体策动如下：

3.1奖励制度明确辨别工作表现优异的员工与表现一般的员工，把工资奖励与绩效明确挂钩，对于表现突出的员工给予岗位晋升或加薪，从而激发员工的工作积极性，同时采取薪酬水平与竞争对手相当的方式来满足员工的“获取〞需求。奖金制度要充沛体现“按劳分配〞的原那么，反对平均主义，以保证超额劳动者可以获得相应比例的超额报酬。

3.2文化企业管理者可以发明条件让每个团队成员互相了解，从而形成默契，通过企业活动增加彼此之间的信任与扶持；加强企业的企业文化建设，建立一种促进团队合作、协作、开放和友谊的文化；同时激励优秀员工分享工作经验，增加员工之间的互动与了解；采用员工可以认可的管理方式进行管理，可以帮忙员工更好的接受管理者的带着和指导。

3.3绩效管理和资源配置流程建立完善的绩效管理与资源配置流程，提高所有流程的透明度，强调流程的公平、公道；在奖励、任务选派人员和其他形式的认可中采用员工自主选举与推荐，充沛体现公司制度的公平与公道，从而建立管理人员与其他工作员工之间的信任与相互监督的机制。

3.4岗位设计：组织员工培训，帮忙员工熟悉企业的规章制度、企业文化和员工岗位职能，并使其适用企业的工作环境；设计出有意义、有乐趣且具有挑战性的岗位，调发动工的工作积极性并促使员工发挥未知的潜在能力，同时使员工觉得对组织有所奉献。

总之，所采取的鼓励的伎俩要灵活多样，要根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度，在满足员工的根本需求外，使员工对声望地位的要求、受尊重与认可的要求以及更好的生活水平得到满足，从而激发员工发挥更多的能力来满足企业的需求，为企业发明企业与员工互利的工作模式。

鼓励制度对于各企业员工潜能的开发均有一定功效，采用鼓励机制的企业在组织业绩上也均有回升，记得松下幸之助说过一句有名的话：我们不但生产机器，也生产人；西方也同样有句家喻户晓的言语：鼓励得当，猪也会上树……所以鼓励理论对于烟草商企业员工潜能的开发是很有必要的。在经济全球化竞争的大环境下，企业的竞争，不仅仅是资金、市场等竞争，而其关键恰恰在于人才的利用与善用，作为中国烟草企业，在人才竞争中处于明显不利地位，多数烟草企业内部管理离现代企业管理的要求相差甚远，一局部商企业不善于求才、育才、留才、用才，这成了妨碍了中国烟草企业的开展的一个“瓶颈〞问题。因此，在世界经济竞争十分剧烈的今天，烟草企业的管理者们首先必须改变对员工的领导方式，放弃长官式命令，在成认员工的知识资本价值的同时，通过采取适当的鼓励机制伎俩，最大限度的调发动工的工作积极主动性。通过烟草商企业研究也发现，在影响工作积极性的主要因素中，示例：领导行为、个人开展、人际关系、报酬福利和工作环境，不同部门所产生的影响及产生影响的重要程度也均有不同，因此，企业要根据不同的类型和特点制定不同的鼓励制度，而且在实施鼓