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文档简介
旅游景区产品类型及特点★按旅游产品性质分类
观光旅游产品(初级)世界旅游组织度假旅游产品
专项旅游产品
陈列式(基础层次)按景区产品功能表演式(提高层次)参与式(发展层次)
人文自然景观型按景区产品发展阶段人造景观型
科技参与型
旅游景区产品的内容旅游产品
总体旅游产品单项旅游产品景区产品
优惠条件付款条件推销方式延伸部分
质量声誉特色
风格附加部分
服务核心部分景区产品的组成旅游吸引物——旅游资源旅游设施——服务于旅游活动可进入性——交通的便捷★产品的构成1、核心产品层:实际得到的利益的服务2、形式产品层:质量水平、特点、设计、品牌与包装3、延伸产品层:售后服务、信誉与保证、付款方式等旅游景区产品特点
(一)综合性(二)不可储存性(perishability)——景区容量的设计和产品使用成为重要任务(三)不可转移性inseparability
无权性(absenceofownership)
(四)生产和消费的同步性(同一性)
(五)季节波动性和脆弱性(flimsy)★不可标准化
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