初级人力资源管理考试试题

初级人力资源管理考试试题

1、单选(江南博哥)劳动争议()须同时具备三个条件：一是须在仲裁

或诉讼活动已经开始、尚未终结时参加仲裁或诉讼;二是须与劳动争

议案件的处理结果具有法律上的利害关系;三是须以维护自己的合法

权益为目的参加仲裁或诉讼活动。

A.代理人

B.第三人

C.当事人

D.双方当事人

本题答案：B

本题解析：参见教材P246

2、单选在评价招聘效果时，常用实际发生的招聘费用与预算费用的

比值来评估()。

A.招聘成本

B.招聘时间

C.应聘比率

D.录用比率

本题答案：A

3、单选怀孕7个月的女职工在劳动时间内需要进行产前检查的，应

当算作()。

A病假

B.劳动时间

C.事假

D.产假时间

本题答案：B

4、单选某城市2013年年初的总人口为10万人，其中非劳动力人口

2万人，就业人口7万人，到2013年年底，在人口总量和非劳动力

人口数量等不变的情况下，原来的失业人口中有5000人找到了工作,

则该城市在2013年年底的失业率为()o

A.5%

B.6.25%

C.6.7%

D.12.5%

本题答案：B

本题解析：本题考查失业率。

2013年初失业人数=100000-20000-70000=10000

2013年年底的失业人数=10000-5000=5000

失业率=失业人数+劳动力人数xlOO%=失业人数一(失业人数+就业人

数)xl00%=5000-?(5000+75000)xl00%=6.25%

5、多选劳动者在劳动力市场上的议价能力主要取决于()。

A.劳动者所属的同种劳动力在市场上的需求情况

B.劳动者所属的同种劳动力在市场上的供给情况

C.劳动力市场上的工资水平

D.国家规定的最低工资水平

E.劳动者的个人能力和工作经验

本题答案：A,B,E

本题解析：不同劳动者在劳动力市场上的议价能力大小，取决于劳动

者所属的同种劳动力在市场上的供求状况以及个人的技术、能力和经

验等劳动力质量要素的水平。

6、不定项选择

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于

缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选

人身上：

负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下

颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规(如上班看报纸、吃零食)

的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜

欢听到别的部门投诉本部门的"问题"，对于其他副总的建议也是一笑

置之……

负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化,沟通能力极强，

处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给

人留下处事不够干练的印象。

负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅

是“我没意见……"，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过

情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。

赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择

王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认

的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公

司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是

最好的人选!〃赵董事接着说："很多公司都注重‘以德为先'选拔公司高

层，我们……〃"每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能

力为先……"孙董事打断了赵董事的话。

最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。

但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

该公司主要采用的是内部招聘的方法，与外部招聘方法相比，这种招

聘方法需要注意的问题是Oo

A.对未获得晋升人员的士气产生消极影响

B.对候选人缺乏了解

C.获得晋升人员难以快速适应企业环境

D.可供挑选的候选人有限

本题答案：A,D

本题解析：本题考查招聘渠道。

内部招聘

了解全面，绩效预期准确

鼓舞士气，激励现有员工进取

应聘者能很快适应工作

选择费用低

提高组织培训的投资回报率

保持员工晋升的连续性

容易造成“近亲繁殖"

有可能形成内部矛盾、政治斗争

人员局限于企业内部，水平无法提高

对没有获得提升的人员造成士气打击

训练与培养的投入大

7、单选用人单位的权利不包括()o

A.劳动用工权

B.依法解除劳动合同的权利

C.工资奖金分配权

D.提请劳动争议处理的权利

本题答案：D

本题解析：参见教材P222

8、单选在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级

想听的内容，这样的沟通障碍因素称为()

A.选择性知觉

B.过滤作用

C.语言理解能力

D.反馈作用

本题答案：B

本题解析：沟通障碍因素知识点考查。过滤作用是指信息传递者为迎

合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合

9、单选关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是()。

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康

问题

B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率

C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划

D.员工援助计划通常是长期的

本题答案：B

本题解析：本题考查员工援助计划。员工援助计划是指组织为帮助员

工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服

务项目。员工援助计划根据事实时间长短划分：长期和短期。根据服

务提供者的不同划分：内部和外部。员工援助计划的作用：

①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分。

杀员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康。

⑥工作方面，可以提高生产效率，改善工作情绪，提高士气。

④劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关

系。

10、多选高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常()。

A.有助于组织吸引优秀员工

B.有助于降低员工离职率

C.有助于员工产生外部公平感

D.有助于企业控制人工成本

E.有助于提高员工工作积极性

本题答案：A,B,C

H.单选专对管理人员技能开发的考核最好采用()考核方法。

A.同事考核

B.三百六十度考核

C.自我评价

D.下级评价

本题答案：D

12、多选关于货币工资和实际工资的说法，正确的是()。

A.货币工资水平不变时，实际工资水平可能上升，可能下降

B.实际工资反映了货币工资的实际购买能力

C.物价水平越高，相同的货币工资所代表的实际工资水平越高

D.企业在确定工资水平时，必须了解实际工资水平的高低

E.货币工资水平的上升一定会导致劳动力供给的增加

本题答案：A,B.D

本题解析:货币工资与实际工资1.定义：(1)货币工资:又称名义工资，

是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。⑵实际工资：是指货币

工资所能购买到的商品和服务量。它可用来说明货币工资的购买能力。

2.公式：实际工资=货币工资/物价指数公式中的物价指数一般用消费

品价格指数来表示，因此在现实中，货币工资水平总是高于实际工资

水平。考点工资水平与工资差别

13、单选支付效率工资可能会给企业带来的不利之处是()。

A.吸引优秀员工的能力不足

B.与计时工资制度冲突

C.与员工的工作绩效无法挂钩

D.企业不得不承受较高的人工成本

本题答案：D

14、多选关于工作满意度，正确的陈述是()°

A.工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体

的满意度

B.因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维

度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

C.工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工

作的各个重要方面的态度

D.工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的

E.工作满意度是生活满意度的一个组成部分

本题答案：A,C,D,E

15、单选某食品公司工会向公司提出了签订集体合同的要求，公司表

示同意。随后，工会与公司拟定了集体合同草案，工会还组织职工对

集体合同草案进行了讨论。在工会与公司举行了合同签订仪式后，工

会将集体合同报送了劳动保障行政部门。

如果该集体合同的订立符合国家规定，那么。后生效。

A.在公司内张贴公示15个工作日

B.经职工代表大会审议通过

C.经公司股东大会审议通过

D.劳动保障行政部门收到集体合同文本15日内未提出异议

本题答案：D

16、单选在组织行为学中，决定员工可以达到的绩效水平的是()。

A.智力

B.能力

C.人格

D.情感

本题答案：B

本题解析：能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果

的心理特征的总和。每个人都有自己的能力结构，都有各自的长处和

短处。在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平。

17、单选关于工资差别的说法，正确的是()。

A.技能性工资差别是一种由于劳动力质量差异而形成的工资差别

B.在完全竞争的市场经济条件下不存在垄断性工资差别

C.补偿性工资差别是因不同工资岗位对知识技能水平要求不同而产

生的

D.劳动者通常只关心工资水平，不关心工资差别

本题答案：A

18、单选关于绩效管理的说法，错误的是()o

A.绩效管理是一个完整的管理过程

B.绩效管理是绩效考核的一个环节

C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效管理可以促进企业绩效的提升

本题答案：B

本题解析：本题考查绩效考核与绩效管理的区别和联系。

联系：

⑴绩效考核是绩效管理的重要组成部分。

⑵绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相

关的整个绩效管理过程。

⑶有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推

动绩效考核的顺利开展。

区别：

⑴绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一

个环节。

⑵绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核侧重于绩效的

识别、判断和评价。

19、单选劳动争议因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在

法定1年的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效0

A.中止

B.中断

C救济

D.终结

本题答案：A

本题解析：参见教材P248

20、单选关于发布招聘信息时需要遵循的原则，正确的说法是()。

A.向社会所有层次的人员发布招聘信息

B.尽可能推迟发布招聘信息时间

C.尽可能少地提供与职位相关的信息

D.客观真实地发布招聘信息

本题答案：D

本题解析：招聘信息的发布要遵循以下原则：①广泛原则。发布招

聘信息的面越广，接受到该信息的人就越多，结果应聘人员中符合职

位要求的人的概率就会越大。②及时原则。在条件允许的情况下，

招聘信息应该尽早地向人们发布。③层次原则。要根据空缺职位的

特点，向特定层次的人员发布招聘信息。④真实原则。在向外发布

招聘信息时，一定要客观真实。⑤全面原则。除了要向外界提供有

关职位本身的信息外，还要尽可能多地提供其他相关信息。

21、单选关于特质理论的贡献正确表述是()

A.开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法

B.提供了对群体人格的精确描述

C.它深入地揭示了行为背后的原因和机制

D.充分的证据可以证明特质论的主要假设，即人格特质的跨情境一致

性。

本题答案：A

22、多选为了提高作业能力、降低作业疲劳，可以采用的指施包括()

A.合理调节作业速率

B.改善生产条件和作业环境

C.改进操作方法

D.尽量避免采用轮班制，确保休息日制度

E.采用不平衡的作业姿势

本题答案：A,C.D

23、单选在进行绩效考核时，为了避免考核结果中的趋势，适宜的

绩效考核方法是()。

A.标杆超越法

B.工作日志发

C.强制分布法

D.目标管理法

本题答案：C

24、多选劳动和社会保险法律适用的基本规则是()

A.原则上保持历史的连续性

B.上位法的效力高于下位法

C.同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用一般规定

D.同位法中新的规定与旧的规定不一致，适用新的规定

E.原则上不溯及既往

本题答案:B,D,E

本题解析：参见教材P231

25、多选下列属于劳动监察内容的有0

A.监督检查用人单位遵守劳动标准

B.监督检查职业中介行为

C.监督检查就业服务机构依法办事

D.监督检查用人单位招用劳动者

E.监督检查用人单位的后勤服务

本题答案：A,B,C,D

本题解析：参见教材P270

26、单选属于工具性价值观的是()。

A.诚实正直

B.成就感

C.社会承认

D.家庭安全

本题答案：A

27、单选从微观层面来说，劳动力需求是指()。

A.企业过去使用的劳动力人数

B.企业实际使用的劳动力人数

C.企业准备新增的劳动力人数

D.一定的市场工资率水平下，企业需要的既定质量的劳动力数量

本题答案：D

本题解析：从宏观角度来说，劳动力需求是指在一定的市场工资率下,

各行业的劳动力需求量总和;从微观的角度来看，则是指在一定的市

场工资率水平上，企业所需要的某种既定质量的劳动力的数量。

28、多选下列考核方法中属于系统性考核方法的有()。

A.目标管理法

B.平衡记分卡法

C.关键绩效指标法

D.排序法

E.强制分布法

本题答案：A,B,C

29、单选当企业中某些工作相互依赖，个人贡献很难考核时，最适

合使用的奖励计划是()。

A.个人奖励

B.分红制

C.职工股权计划

D.小组奖励

本题答案：D

30、不定项选择小黄是一家职业介绍机构的员工。在最近的市场调

研过程中，她发现了几个现象，同时也有一些困惑：第一，总的来说，

那些资本投资要求较高、人均资本投资比例较大的部门，工资水平往

往较高；第二，即使是同一家公司内部，男性员工的工资水平要比女

性员工更高一些，这其中是不是存在歧视呢？第三，在护士和幼儿园

老师这些职业中，女性所占比例要比她们在其他行业中的比例高很多;

第四，在金融危机影响下，很多原来在金融机构工作的高薪人士失去

了工作，但他们并不急着找工作，而是选择先歇一阵子，即使有单位

请他们去上班，他们也不去。男女之间由于()而造成的工资差别不

应该被视为歧视。

A.受教育程度

B.职业

C.工作经验

D.性别

本题答案：A,B.C

本题解析：本题考查歧视的界定。所谓歧视，实际上是指劳动力市场

歧视，它是指具有相同生产率特征的劳动者仅仅因为所属的人口群体

的不同而受到区别对待。我们所观察到的不同人口群体之间的平均工

资性报酬差距主要来自于两个方面：一是每一种人口群体在进入劳动

力市场时就存在的生产率特征差异；二是不同的人口群体受到劳动力

市场中的其他参与者的不同对待。这种不同人口群体的劳动者在劳动

力市场中受到的对待存在差别的现象，才是劳动力市场歧视。

31、单选关于无固定期限劳动合同的说法，错误的是()。

A.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同

B.只要劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位就应当与劳动

者订立无固定期限劳动合同

C.劳动者在用人单位连续工作满10年，续订劳动合同时，用人单位

应与劳动者订立无固定期限劳动合同

D.劳动者可以不与用人单位订立无固定期限劳动合同

本题答案：B

本题解析：有下列情形之一的，劳动者提出或者同意续订、订立劳动

合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期

限劳动合同：劳动者在该用人单位连续工作满10年的：国有企业改

制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距

法定退休年龄不足10年的；用人单位初次实行劳动合同制度，劳动

者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的。考

点劳动合同订立

32、单选按劳动合同法的规定，集体合同订立后，应当报送劳动行

政部门;劳动行政部门自收到集体合同文本之日起()内未提出异议的，

集体合同即行生效

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

本题答案：C

本题解析：参见教材P242

33、单选下列划分职位等级顺序的方法中，需要先将待评价的职位

分别与其他所有职位进行整体比较，然后进行计分的是()。

A.直接排序法

B.配对比较法

C.交替排序法

D.要素计点法

本题答案：B

34、单选企业提高工资后，如果()，则提高后的工资水平是企业

实现利润最大化的工资水平。

A.边际收益等于边际成本

B.边际收益大于边际成本

C.平均收益等于平均成本

D.平均收益大于平均成本

本题答案：B

本题解析：边际成本等于边际收益时，企业获得其最大利润。

35、多选关于培训与开发的说法，正确的是()。

A.培训与开发的首要环节是需求分析

B.培训与开发的实施是培训与开发体系中最难实现的一个环节

C.需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析

D.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础

E.在实际工作中，进行培训与开发的投资收益评估十分困难

本题答案:A,C,D,E

36、单选巴斯魅力领导者中，()是指那些被下属信任，看作楷模

加以认同并模仿的特征。

A.智力激发

B.激发动机

C.魅力

D.个人化的考虑

本题答案：C

37、£选更适合采用在专业杂志刊登招聘广告形式进行招聘宣传的

情形是()。

A.将招聘范围限定于某一地区

B.需要在短时间内展开“闪电式”宣传轰炸

C.需要迅速扩大企业影响

D.招募对象为专业性比较强的人员

本题答案：D

本题解析：专业杂志招聘的优点、缺点和适用场合。

38、多选某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对

公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细

收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认

真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究

开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用

工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较

高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的

老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。

最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。

根据以上资料，回答下列问题：

为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包

括()。

A.企业平均工资

B.工作流程图

C.组织机构图

D.职位配置图

本题答案：B,C.D

本题解析：通过调查企业内部资料，可以获得与工作相关的背景信息。

工作分析人员应收集的企业内部信息包括：企业的战略、企业文化、

各项制度和政策、组织机构图、作业流程说明、ISO质量文件、各部

门职能职责分工、职位配置图、职位办事细则、劳动合同以及原有的

对部门(职位)的职责界定，等等。

39、多选在我国就业可不申办就业许可证和就业证的外国人主要包

括()。

A.由我国政府直接出资聘请的外籍专业技术和管理人员

B.经文化部批准持有《临时营业演出许可证》进行营业性文艺演出的

外国人

C.由企业出资聘请，具有国际权威技术管理部门确认的高级技术职称

的外籍专业技术人员，并持有外国专家局签发的《外国专家证》的外

国人

D.由事业单位出资聘请，具有本国行业协会确认的特殊技能资格证书

的外籍管理人员，并持有外国专家局签发的《外国专家证》的外国人

E.持有《外国人在中华人民共和国从事海上石油作业准许证》从事海

上石油作业、不需登陆、有特殊技能的外籍劳务人员

本题答案：A,B,D,E

本题解析：参见教材P234

40、单选关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是()。

A.绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据

B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据

C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据

D.绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发

本题答案：C

本题解析：绩效管理在人力资源管理中的作用绩效管理是人力资源管

理的基础工作之一。1.为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据

第一，绩效管理为薪酬的发放提供依据。薪酬中变化的部分主要由绩

效决定。第二，为人员的配置和甄选提供依据。第三，帮助企业更有

效地实行员工开发。2.它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的

执行效果。考点绩效管理概述

41、单选关于效率工资的说法，错误的是()。

A.只有当实施效率工资的边际收益超过边际成本时，对企业才是有利

的

B.在存在内部劳动力市场的情况下，企业更有可能实施效率工资

C.实施效率工资容易导致员工产生不公平感

D.效率工资有助于降低员工的离职率

本题答案：C

42、单选怀孕()个月以上的女职工，用人单位不得安排其从事夜班劳

动(时间从当日22点至次日6点)，也不得安排其在正常劳动时间以外

延长劳动时间

A.6

B.7

C.8

D.9

本题答案：B

本题解析：参见教材P228

43、单选依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干

问题的解释(二)》，在诉讼活动中用人单位分立为若干单位的，其分

立前发生的劳动争议，应当由()作为当事人

A.分立前用人单位代理人

B.分立后的实际用人单位

C.分立前的用人单位法人

D.分立后的所有单位

本题答案：B

本题解析：参见教材P246

44、单选人力资源管理部门组织结构设置的趋势是()。

A.和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务

B.采用职能式组织结构，使人力资源管理工作更加专业化

C.采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能

D.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心

三个部分

本题答案：D

本题解析：人力资源管理管理部门设置的新趋势

45、单选可以同时实施学员集体培训开发，不必耗费太多的时间和

经费的群体培训开发方法是()。

A.讲授法

B.讨论法

C.操作示范法

D.案例研讨法

本题答案：A

46、多选某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财

务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场

营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生

常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大,

张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市

场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张

先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策,

采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过

一年时间，公司发展势头很好。

根据以上资料，回答下列问题：

该公司进行团体决策时可能会出现“团体思维”，关于团体思维的说

法，正确的()。

A.团体成员的提议会得到大多数团体成员的赞成

B.在团体思维情形下做出的决策往往是失败的

C.克服团体思维现象的方法之一是邀请局外人参与决策

D.产生团体思维现象的原因是团体成员感受到了信息性的压力

本题答案：

本题适析：盲B,体C思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见

时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又

会一致通过。这种情形下作出的团体决策往往都是不合理的失败的决

策。防止团体思维的措施包括轮流引入新成员，邀请局外人参与，在

最终决定前作暂停，给成员最后一个机会来确定并说出自己的保留意

见。

47、多选下列薪酬项目中，属于个人奖励计划的有()。

A.计件制

B.佣金制

C.收益分享计划

D.计时制

E.行为鼓励计划

本题答案：A,B,D,E

本题解析：个人奖励计划是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准。

绩效标准可以是一个，也可以综合几个标准，但最重要的是该标准能

够实际反映员工的工作绩效。常见的个人奖励计划有五种：计件制、

计时制、佣金制、管理激励计划和行为鼓励计划。

48、单选关于用要读预测行为的说法，正确的是()。

A.态度的特殊性越高，用态度预测行为越准

B.个体内在良我意识越强，其态度对行为的预测效率越低

C.态度的强度越弱，态度对行为的决定作用越大

D.态度的可接近性越大，态度对行为的影响越小

本题答案：A

本题解析：通过态度预测行为应该注意的因素L态度的特殊性水平:

态度的特殊性越高，其预测行为越准确。2.时间因素：一般说来，在

态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行

为关系可能性越大。3.自我意识：⑴内在自我意识高的人较为关注自

身的行为标准，因此用他的态度预测行为有较高的效度;(2)公众自我

意识高的人比较关注外在的行为标准，所以难以用他们的态度对其行

为加以预测。4.态度强度：与弱的态度相比，强烈的态度对行为的决

定作用更大。增强态度的途径有2点：(1)对态度对象要求更多的信息

⑵让某个人参与到态度对象中来5.态度的可接近性：(D态度的可接

近性：指态度被意识到的程度，越容易被意识到的态度，可接近性就

越大。(2)一般说来，来自直接经验的态度对行为的影响大。

49、单选对持有《再就业优惠证》的"4050〃人员灵活就业后，申报就

业并参加社会保险的，给予一定数额的社会保险补贴，期限最长不超

过()年

A.2

B.3

C.4

D.5

本题答案：B

本题解析：参见教材P236

50、多选以下各项哪些是劳动力市场的特征()。

A.特殊性

B.多样性

C.确定性

D.交易的延续性

E.交易条件的复杂性

本题答案：A,B,D,E

51、多选工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程.

A.工作职责及标准

B.工作所需知识技能

C.工作的内外部联系

D.工作满意度

E.工作的社会和心理环境

本题答案：A,B,C,E

52、单选下列关于社会保险行政争议处理的表述错误的是()。

A.经办机构作出的复查决定应当采用书面形式

B.经办机构应当自接到复查申请之日起20日内作出维持或者改变该

具体行政行为的复查决定

C.申请人向劳动行政部门申请行政复议，一般应当以书面形式提出，

也可以口头提出

D.申请人与经办机构之间发生的行政案件，申请人不可以直接向人民

法院提起行政诉讼

本题答案：D

本题解析：参见教材P272

53、单选方先生在甲公司已工作6年，在到甲公司之前，方先生曾在

乙公司工作了5年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。

在方先生该休多长时间年休假的问题上，甲公司与方先生发生了争执。

公司认为方先生今年初因身体不适请了3周病假，不应该再享受年休

假。方先生觉得甲公司无理，遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，

请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理，很快作出了裁

决O

根据以上资料，回答下列问题：

如果方先生今年请病假累计()，则方先生不应享受今年的年休假。

A.10天以上

B.20天以上

C.2个月以上

D.3个月以上

本题答案：D

本题解析：《职工带薪年休假条例》规定，职工有下列情形之一的，

不享受当年的年休假：①职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年

休假天数的；②职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资

的；③累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；

④累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；

⑥累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。

54、单选某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工

资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不

具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请

来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用评分法对单

位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建

立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪资幅度。专家组还建议单

位设立多种奖励形式，如合理化建议奖等，以激发员工的工作热情。

在薪资结构设计完成时，有些员工目前的工资可能低于设计的薪资幅

度最低点的水平，通常采取的对策是()。

A.将此员工调换到适合目前薪资的工作岗位上

B.将此员工的薪资率固定

C.提高此员工的报酬，使其靠近薪资幅度的最低点

D.提高此员工的报酬，使其靠近薪资幅度的最高点

本题答案：C

55、单选一般情况下，团体结构形成于()

A.冲突期

B.规范期

C.形成期

D.结束期

本题答案：B

56、单选根据自我归类理论，每个人都会按某种标准把自己归入某

一类，其中不属于内群体-外群体水平归类的是()。

A.性别归类

B.种族归类

C.国别归类

D.人格归类

本题答案：D

本题解析：根据自我归类理论，每个人都会将自己归入不同的类别之

中，分为三种水平：①自我的最高水平归类，即人类;②内群体一外

群体水平归类，如性别、国籍、种族;③次级的个人自我分类，如人

格特质。选项D属于次级的个人自我分类。

57、多选高层管理者在做薪酬管理决策时，应考虑的因素包括()

A.企业价值观

B.企业薪酬的总体水平

C.培训开发计划

D.每一特定工作的具体薪酬水平

E.薪酬支付及调整方式

本题答案:A,B,D,E

58、单选肺气-血屏障至少需要四层结构，其中不包括()

A.肺泡上皮细胞

B.肺泡上皮细胞基膜

C.肺泡弹性纤维

D.血管内皮细胞

E.血管内皮细胞基膜

本题答案：C

59、单选劳动法律关系的内容是()。

A.劳动

B.义务

C.权利

D.法定的权利和义务

本题答案：D

本题解析：参见教材P220

60、单选职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其

订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需

要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进

行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某

补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同

意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同,

公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动

合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通

知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了

争议。

关于公司与李某终止劳动关系的说法，正确的是()。

A.公司可以随时与李某终止劳动关系

B.公司不得与李某终止劳动关系

C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李

某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系

D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存在

终止劳动关系的问题

本题答案：C

本题解析：自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者

不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终

止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支

付其实际工作时间的劳动报酬。考点劳动合同订立

61、单选在其他条件不变的情况下，工资率下降所产生的规模效应

会导致()。

A.劳动力需求量下降

B.劳动力需求量上升

C.劳动力价格下降

D.劳动力价格上升

本题答案：B

62、单选职工请事假累计()天以上且单位按照规定不扣工资，该

职工不再享受当年年休假。

A.5

B.10

C.20

D.30

本题答案：C

63、单选角色扮演法主要用于()o

A.提高管理人员的知识和竞争意识

B.改善员工在工作中的人际关系

C.规范员工的实务操作

D.提高管理人员的经营技能

本题答案：B

64、单选关于企业招聘时间的说法，正确的是()o

A.招聘时间通常采用招聘金字塔模型来确定

B.招聘时间通常通过计算招聘过程中关键决策点的时间间隔来确定

C.招聘各个阶段通过的人员比例越高，招聘的时间越短

D.招聘录用的阶段越多，招聘开始的时间应该越晚

本题答案：B

本题解析：本题考查制定招聘计划。招聘时间计划的最常用方法：时

间流逝数据法。时间流逝数据法的特点：

(1)显示了招聘过程中关键决策点的平均时间间隔；

(2)通过计算时间间隔可以确定招聘的时间。

65、单选用人单位从外部招聘员工时，将受教育程度、工作经验等

作为重要的筛选依据，同时还会采取笔试、面试等多种手段来挑选合

格人选，这是由劳动力市场的()特征决定的。

A.交易延续性

B.交易对象难以衡量性

C.不确定性

D.交易条件复杂性

本题答案：B

本题解析：劳动力市场的特征之一就是交易对象即劳动力的难以衡量

性。企业很难用某种可以准确量化的衡量手段来对劳动能力本身进行

衡量并标准化分类。因此，企业往往需要采取多种手段来预测和判断

劳动者的劳动能力是否符合企业的需要。

66、多选小赵是某电信公司的人力资源总监，最近，他正在对公司的

工资体系进行审查和思考。在这一过程中，他想到了很多问题。

该公司是一家大企业，因此，建立内部劳动力市场对该企业的人力资

源管理有着积极的意义。为此，企业应当采取的措施包括()。

A.建立以绩效考核为基础的年功序列工资制

B.通过集体谈判来确定员工的工资水平

C.在出现职位空缺尤其是高级职位空缺时，优先从内部员工中选拔

D.为员工提供有吸引力的补充养老保险

本题答案：A,C.D

67、单选关于货币工资和实际工资的说法，正确的是哪项()o

A.实际工资总是高于货币工资

B.在货币工资一定的情况下，实际工资的高低取决于物价指数

C.实际工资是指以非货币形式发放的工资，其中主要是福利

D.实际工资与物价指数相除就是货币工资

本题答案：B

本题解析：本题考查资水平及其决定因素。货币工资又称名义工资,

是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。实际工资是指货币工资

所能购买到的商品和服务量。它可用来说明货币工资的购买能力。实

际工资=货币工资/物价指数。在现实中货币工资水平总是高于实际工

资水平。

68、单选某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构,

公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至

于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

说服者本人对

兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是0。

A.人力资源部长最好是一个值得他信任的人

B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办

C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性

D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些

本题答案：B

69、单选从社会保险责任分，社会保险法律关系主体不包括0

A.国家

B.社会保险的管理和经办机构

C.用人单位和劳动者及其家庭

D.保险人、投保人和被保险人

本题答案：D

本题解析：参见教材P224

70、多选在其他条件不变的情况下，会导致失业率上升的劳动力市

场流动方向有()o

A.就业者成为失业者

B.失业者成为就业者

C.非劳动力成为就业者

D.就业者成为非劳动力

E.失业者成为非劳动力

本题答案：A,D

71、单选根据"大五”人格理论，()高的人具有健谈、精力充沛、果

断的特质。

A.外向性

B.和悦性

C.公正性

D.情绪性

本题答案：A

本题解析：“大五〃人格理论

72、单选某地区的劳动力市场在2008年之前基本上处于一种均衡状

态，但是，随着经济危机的到来，在工资率出现明显下降的情况下,

该地区劳动力需求也出现了严重的下降，失业人数大大增加，尤其是

与外贸相关的产业，由于对外出口大幅度减少，就业人数下降最为明

显。

根据以上资料，回答下列问题：

该地区由于经济危机导致的大规模失业属于()。

A.摩擦性失业

B.季节性失业

C.周期性失业

D.技术性失业

本题答案：

本题适析：周C期性失业，是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市

场供求失衡所造成的失业。产生周期性失业的基本原因是总量需求不

足。一个产业经受周期性波动的程度主要依赖于其产品需求的收入弹

性。本案例中，该地区由于经济危机导致的大规模失业属于周期性失

业。

73、单选关于影响作业能力的因素的表述，错误的是()。

A.锻炼与熟练效应不易产生疲劳

B.动力定型可使动作更加协调和准确

C.作业者的身材、年龄和性别对作业能力没有影响

D.对于中等强度的作业来说，作业时间过短不能发挥作业者作业能力

的最高水平

本题答案：C

74、单选认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度

理论模型是()。

A.工作满意度的因素模型

B.工作满意度的差异模型

C.工作满意度的均衡水平模型

D.工作满意度的多维度模型

本题答案：C

本题解析：工作满意度的均衡水平模型L观点：各员工都有典型的工

作满意度水平，称为均衡水平。2.注意问题：管理者要考虑某种满意

度的提高是暂时的还是持久的，以及经过多长时间满意度会回复到均

衡水平。考点工作满意度

75、多选关于职位评价的说法，正确的是()。

A.职位评价是对未来职位状况的预测

B.职位评价是建立在工作分析基础之上的

C.职位评价的实施过程中应避免员工参与

D.职位评价的定性方法包括排序法和分类法等

E.职位评价体系一旦确定就不应再改变

本题答案：B.D

76、多选利用报纸广告进行招聘的优点是()。

A.能够将信息迅速传递给特定的职业群体

B.生动形象

C.信息保存时间长

D.传播的范围广

E.印刷质量比较高

本题答案：C,D

本题解析：报纸广告的优点在于：①便宜，传播范围广；②广告大

小可灵活选择；③可集中于某一特定区域发行；④信息保存时间比

较长；⑤各种栏目分类编排，便于积极的求职者查找。

77、多选以下关于用人单位招用人员的陈述正确的是0

A.某机关用人单位招用公务员时明确规定：对乙肝等传染病病原携带

者不得录用

B.用人单位不得以性别为由提高录用妇女的录用标准

C.用人单位不得在晋职、晋级、评定职称、社会保险、生活福利等方

面歧视残疾人职工

D.某影视公司与某女影星签约时规定她五年内不得谈恋爱与结婚，否

则按违约处理

E.用人单位招用人员，应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾

本题答案：B,C.E

本题解析：参见教材P223

78、多选关于晋升竞赛的说法，正确的有()o

A.在企业存在内部劳动力市场的条件下设计晋升竞赛才有意义

B.晋升竞赛不应对企业的利益造成损害

C.晋升竞赛中的运气成分越少，员工参与晋升竞赛的动机越强烈

D.晋升风险越高，当前职位和拟晋升职位之间的工资差距就应该设计

得越小

E.晋升竞赛的失败者也应得到部分补偿，否则大家就不愿意参与竞赛

本题答案：A,B,C

本题解析：本题考查升竞赛。在存在内部劳动力市场的情况下，员工

往往在一家企业中工作相当长的时间，甚至终身就职于一家企业。企

业往往会为员工设计出若干晋升层次，员工们为了能够获得每一次晋

升机会，会在彼此之间展开激烈的竞争。当这种竞争是在规则明确的

条件下展开，并且能够避免不正当竞争对组织利益造成损害时，便会

出现一种类似于体育竞赛的局面，这便是晋升竞赛。

要在参与晋升竞赛的候选人的当前职位以及拟晋升职位之间创造出

一种合理的工资差距，工资差距太小，就会削弱竞赛参与者的努力动

机。晋升所有带来的综合价值越高，则参与晋升竞赛者努力的积极性

就越高；晋升的风险越低，则参与晋升竞赛者的努力程度也越高。组

织中越是靠近上层的晋升，与每一次晋升相关系的工资差距往往会很

大。

79、多选某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而

出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理,

总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了

总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经

常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资

源部门主管对其进行挽留。

下列因素或做法中，有助于改变老王态度的是()。

A.人力资源主管在企业中具有较高的威望

B.向老王说明离职的利弊

C.规定严格的离职纪律

D.让老王具有较强的自尊心

本题答案：A,B

本题解析：有几个方面的因素对说服效果有着重要的影响：说服者的

可信度：主要取决于专家资格和可靠性。恐惧：它是指信息唤起的恐

惧感。随着唤起的恐惧感受的增加，人们改变态度的可能性也增加,

但是当信息唤起的恐惧感超过某一界限之后，人们的态度反而不发生

改变。被说服者的人格：自尊心较弱的人由于对自己的不足很敏感,

不太相信自己，容易被说服。考点态度与行为

80、单选用人单位与劳动者建立劳动关系时()。

A.可以订立口头的协议

B.双方协商签订劳务协议

C.必须订立岗位聘用合同

D.必须签订书面劳动合同

本题答案：D

81、单选在绩效监控与辅导过程中，管理者需要完成的活动是()。

A.对员工的绩效目标保持质疑态度

B.时常修改和调整员工的绩效目标

C.与员工进行持续不断的沟通

D.为员工制定职业生涯规划

本题答案：C

本题解析：制定了绩效计划之后，员工就开始按照计划的要求展开工

作，绩效管理也就进入了绩效监控与辅导环节。这个环节需要主管人

员和员工进行持续不断的沟通，保证绩效目标的顺利完成。

82、不定项选择前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象

设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判

断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都

能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的

判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明

其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、

屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。关于该

实验结果的说法，错误的是()。

A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素

B.一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力，怕被孤立

C.人们改变意见是为了与团体保持一致

D.当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众

本题答案：B.D

本题解析：本题考查从众。人们为什么会有从众行为：一是因为感受

到了信息性的压力，既通过从众从别人那里获得信息；二是因为受到

规范性的压力，即人们为了得到社会支持，避免非难而从众。

83、多选用人单位可以解除劳动合同的情形包括()o

A.劳动者不缴纳社会保险费的

B.劳动者同时与其他用人单位建立劳动合同关系，给本单位造成极大

损害

C.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的

D.劳动者违反用人单位规章制度的

E.劳动者严重失职、营私舞弊，对用人单位造成重大损害的

本题答案:B,D,E

本题解析：用人单位与劳动者解除约定服务期的劳动合同的，劳动者

应当按照劳动合同的约定向用人单位支付违约金：①劳动者严重违

反用人单位的规章制度的；②劳动者严重失职，营私舞弊，区合用人

单位造成重大损害的；③劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,

对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不

改正的；④劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位

在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；⑤劳动者被依

法追究刑事责任的。考点劳动合同解除与终止

84、多选根据我国之失业保险条例》，失业人员领取失业保险金必

须符合的条件包括

A.单位和本人已按规定履行缴费义务满1年

B.已享受基本养老保险待遇

C.必须参加职业培训

D.办理失业登记，并有求职要求

E.非因本人意愿中断就业

本题答案：A,D,E

85、单选当工资率上升的收入效应小于替代效应时，个人劳动力的

供给曲线()°

A.呈现出向后弯曲的形状

B.呈现出由右下方向左上方倾斜的形状

C.呈现出由左下方向右上方倾斜的形状

D.具体形状取决于劳动者收入水平的高低

本题答案：C

86、单选关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确

的是()。

A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策

B.使用德尔菲技术的时候，团体成员不需要匿名

C.德尔菲技术最大的问题是以克服人际冲突

D.德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法

本题答案：D

本题解析：德尔菲技术与一般团体决策方法不同，它不安排团体成员

见面讨论由此可排除选项a°德尔菲技术具体方法如团体各成员以匿

名方式独自完成问卷由此可排除选项bo德尔菲技术这种方法可以节

约面谈会议的成本，还能避免人际冲突，由此可排除选项c。

87、单选一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型

是()。

A.情感承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.经济承诺

本题答案：A

88、单选生育保险待遇不包括()。

A产假

B.生育医疗服务

C.定期检查假期

D.生育津贴

本题答案：C

本题解析：参见教材P259

89、单选不同地区的销售代表与公司的销售经理之间构成的沟通是

()0

A.轮状沟通

B.链状沟通

C.环状沟通

D.交错型沟通

本题答案：B

90、多选发生争议的用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销以

及用人单位决定提前解散、歇业，不能承担相关责任的，依法将其()

作为共同当事人

A.工会

B.出资人

C.开办单位

D.主管部门

E.职工代表

本题答案：B,C.D

本题解析：参见教材P246

91、单选可能引发疲劳最客观、最直接的因索是()。

A.工作环境因素

B.生理因素

C.心理因素

D.精神状态因素

本题答案：A

92、单选劳动力需求是一种()需求。

A.产品

B.直接

C.个人

D.派生

本题答案：D

93、多选培训需求分析中的人员分析包括()。

A.工作续效评估分析

B.工作任务分析

C.人员技能、能力和综合索质分析

D.培训需求调查分析

E.可获得的培训资源分析

本题答案：A,C,D

94、彖选高工总往往能够带来高生产率，其主要原因在于高工资有

助于()。

A.吸引和雇用到优秀员工

B.提升员工对企业的认同感

C.降低企业的人工成本

D.减少员工的偷懒行为

E.促进员工流动

本题答案：A.B

本题解析：本题考查工资水平与生产率。高工资往往能够带来高生产

率：

(1)一般认为，较高的工资能够吸引较好的员工，这是因为高工资

扩大了企业的求职者人才库，从而使得企业在挑选员工时能够有更大

的选择余地。

(2)大都与员工对企业的认同感有很大的关系。

(3)员工十分关注自己是否受到公平的对待。

95、单选有五个成员组成的新产品研发小组，内部一般应该采用的

沟通形式是()。

A.链状沟通

B.Y型沟通

c.环状沟通

D.交错型沟通

本题答案：D

本题解析：交错型沟通它是沟通圈里的所有人都可进行信息交换，是

最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃，如委员会和研发小

组内部的沟通就是交错型沟通。

96、单选美国企业首席执行官与产业工人之间的平均薪酬差距，要

远远大于日本企业首席执行与产业工人的平均薪酬差距，能解释这种

现象的理由之一是()。

A.美国企业的利润水平要高于日本企业

B.日本企业在做出晋升决策前，对候选人的考察时间长，晋升决策风

险较低

C.美国企业设置的晋升层级较多，日本企业却相反

D.在美国企业中存在晋升竞赛，在日本企业中则不存在

本题答案：B

本题解析：一位候选人最终获得晋升，到底确实是因为实力和绩效的

原因，还是其他运气因素。评价误差的存在会对候选人在晋升竞赛中

的努力程度造成不利的影响，要想吸引员工参与竞赛，就要支付一部

分补偿性工资差别。在美国企业中，员工的晋升所依据的随机因素比

在日本企业中要多，在美国企业的内部晋升过程中，运气所起的作用

就可能会很大。考点劳动力市场概论

97、单选关于工资差别的说法，错误的是()。

A.工资差别具有在整个社会范围内重新配置劳动力资源的作用

B.劳动者的技能差异和劳动条件差异是导致工资差别出现的主要原

因

C.人们不仅关心工资水平，同时也关心工资差别

D.为了贯彻按劳分配的原则，就必须尽可能地扩大工资差别

本题答案：D

本题解析：随着社会的发展，人们总是力求缩小社会成员之间的收入

差距，但这种差距的存在必然是长期的。工资差别从本质上讲是同劳

动相联系的，贯彻按劳分配的原则，只要劳动者的素质和技能不能完

全相同，劳动条件的差别无法消除，工资差别就不可能消除。

98、多选某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤

行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不

一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员

则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题：根据你的

从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是()o

A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和

标准

B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低

C.后勤部门主管的绩效考核出现了趋中趋势和偏松的评价问题

D.前勤部门管理更民主

本题答案：A.C

99、多选职工有下列情形之一的，应当认定为工伤()。

A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的

B.在上下班途中，受到机动车事故伤害的

C.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的

D.患职业病的

E.醉酒导致伤亡的

本题答案：A,B,C,D

本题解析：参见教材P257

100.单选关于关键绩效指标的说法，错误的是()。

A.关键绩效指标可随企业战略变化而调整

B.不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成

C.关键绩效指标的确定应遵守SMART原则

D.同类型职位的关键绩效指标可以不同

本题答案：D

本题解析：本题考查关键绩效指标法。关键绩效指标法：就是建立在

关键绩效指标基础上的系统考核方法，它的目的是设计和建立基于企

业经营战略的关键绩效指标体系。确定考核指标遵守SMART原则。

注意事项：

关键绩效指标的数量不宜过多；

同类型职位的关键绩效指标必须保持一致；

关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。

10K单选难以对个人的产出进行衡量将会成为()实施的一个障碍。

A.计时工资计划

B.福利计划

C.个人激励工资计划

D.集体激励计划

本题答案：

本题而析：常C见的个人奖励计划有：计件制、计时制、佣金制、管理

激励计划和行为鼓励计划。个人奖励计划的优点是：个人奖励计划降

低了监督成本，能够更好地预测和控制劳动力成本，而且较易操作，

易于沟通。同时个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中。个人奖

励计划的缺点是：由于现代企业中职位性质的不断变化，一些职位很

难再以物质产出的方式区分员工的个人绩效。

102、单选下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是0

A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满

意度综合而得

B.该模型认为工作满意度是多维的

C.该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是

相同的

D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调

查结果的片面性

本题答案：C

103＞单选对扩大就业有利的政策是()o

A.紧缩性的财政政策和紧缩性的货币政策

B.扩张性的财政政策和紧缩性的货币政策

C.紧缩性的财政政策和扩张性的货币政策

D.扩张性的财政政策和扩张性的货币政策

本题答案：D

本题解析：本题考查政府促进就业的宏观经济政策。货币政策：

(1)扩张性的货币政策一提高货币供应增长速度。适用：当总需求

与经济的生产能力相比非常低时，即资本过剩，失业率很高时，扩张

性的货币政策便会产生增加生产、提高就业水平的效果

(2)紧缩性货币政策一削减货币供应增长速度。适用：它在政府治

理通货膨胀的过程中会产生积极作用，同时会使失业率上升。

财政政策：

(1)扩张性的财政政策：通过降低税率、增加转移支付、扩大政府

支出的方法刺激总需求的增加进而降低失业率的政策。

(2)紧缩性的财政政策：在总需求膨胀的情况下，政府则实行紧缩

性的财政政策，主要是提高税率、减少转移支付、降低政府支出。一

般来说，紧缩性的财政政策对降低通货膨胀率有积极的作用，但不利

于就业水平的提高。

104、单选弗里德曼提出的态度成分不包括()o

A.认知

B.情感

C.体验

D.行为倾向

本题答案：C

105、多选在其他条件相同时一，工资率变化对劳动力需求量产生的影

响是()。

A.工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降

B.工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降

C.工资率上升可能导致劳动力需求量下降，也可能导致劳动力需求量

上升

D.工资率上升必然导致劳动力需求量上升

E.工资率上升必然导致劳动力需求量下降

本题答案:A,B,E

106、单尾反脑劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的()的工资

报酬。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

本题答案：B

本题解析：参见教材P254

107.单选心理学研究表明，人的基本情绪共有()种。

A.4

B.5

C.6

D.7

本题答案：D

本题解析：有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，它们分别

是：高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻蔑。

108、单选下列哪一观点不属于科学管理四原则()。

A.将人看作"人力资本"，认为这种资本通过有效的管理和开发可以创

造更高的价值，是能够增值的资本

B.建立真正科学的劳动过程

C.管理者和工人之间应该进行亲密的经久合作

D.将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合

本题答案：A

109＞单选关于同工同酬的说法正确的是()o

A.同工同酬是指具有相同技术水平的劳动者应当得到相同的报酬

B.同工同酬是指工作条件相同的劳动者应当得到相同的报酬

C.同工同酬是指更容易在同一部门或单位内部实现

D.同工同酬是指世界各国劳动者应当获得相同的实际工资

本题答案：C

本题解析：本题考查确定工资水平的实际因素。同工同酬原则往往只

能在同一部门或单位内部得到较好的贯彻。

110、单选关于标杆超越法的说法，错误的是哪项OO

A.标杆超越法有助于激发整个企业的潜能，提高企业的绩效

B.标杆超越法选取的标杆只能是同行业的竞争对手

C.标杆超越法容易使企业盲目模仿标杆企业，失去企业自身的特色

D.标杆超越法重视与标杆企业的比较

本题答案：B

本题解析：本题考查标杆超越法。标杆超越是通过对比和分析业内外

领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功

因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。

优势：有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的

绩效；可以促进企业经营者激励机制的完善。

劣势：容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中，导致企业失去自身特

色

111、单选当有岗位空缺时，某公司倾向于校园招聘，而同行业的另

一家公司却更愿意在社会上招聘，这种情况反映的是()因素对企业

招聘活动的影响。

A.国家的法律法规

B.竞争对手

C.企业政策

D.外部劳动力市场

本题答案：C

本题而析：本题考查影响招聘活动的因素。外部因素：

(1)外部劳动力市场；

(2)国家的法律法规；

(3)竞争对手；

内部因素：

(1)企业自身形象；

(2)企业的招聘预算；

(3)企业的政策：企业在进行招聘时一般有内部招聘和外部招聘两

个渠道，至于选择哪个渠道来调补空缺职位，往往取决于企业的政策。

112.单选劳动力市场的分散性和难以辨认性会导致()。

A.劳动力供求双方之间的匹配更难以实现

B.劳动力市场价格的同一性

C.劳动力市场的同质性

D.劳动力市场的延续性

本题答案：A

113.单选生活方式理论是()的观点。

A.费孝通

B.莫里斯

C.罗奇克

D.弗农

本题答案：B

114、单选()与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，足目前工

作分析的主流方法.

A.问卷法

B.观察法

C.文献分析法

D.工作实践法

本题答案：A

115、单选薪酬设计的内部公平性是指()o

A.同一企业中不同职位所获得的薪酬与职位贡献的比值是否一致

B.同一行业不同企业中类似职位的薪酬是否相似

C.同一企业中相同职位的人所获报酬是否相近

D.同一地区不同企业中类似职位的薪酬是否相同

本题答案：A

本题解析：本题考查薪酬体系设计的原则。公平性原则：

①外部公平性：同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似

职位的薪酬应当基本相同。

②内部公平性：指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡

°

③个人公平性：涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的

比较。

116、单选关于人力资源共享服务中心特点的说法，错误的是()。

A.它是一种新型的人力资源管理组织机构形式

B.它能节省人力资源管理成本

C.它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理

D.它有利于人力资源管理效果的评估

本题答案：C

本题解析：选项C,人力资源管理共享服务中心将所有的与人力资源管

理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力

资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务

费。

117、多选工作分析在人力资源管理中的作用有()。

A.工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导

B.工作分析可以成为绩效考核体系设计的基础

C.工作分析可以通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计

D.工作分析可以为员工招聘提供基本的依据

E.工作分析可以成为员工工作价值观定位的依据

本题答案：A,B,C,D

本题解析：工作分析在人力资源管理中的作用1.人力资源规划一强调

数量、质量、结构2.人员的招聘3.员工的培训和开发4.绩效管理5.

工作评价一工作分析为基础6.薪酬管理一工作评价为基础7.员工的职

业生涯规划考点工作分析概述

118、单选下列方法中，适用于短期可以掌握的工作的是()。

A.观察法

B.典型事例法

C.工作日志法

D.工作实践法

本题答案：D

119、单选()基金按照"以支定收，收支基本平衡〃的原则进行筹集，

参加统筹的企业，按照规定比例缴纳相应保险费，职工个人不缴费

A.工伤保险

B.生育保险采集者退散

C.企业补充保险

D.职工福利保险

本题答案：B

本题解析：参见教材P259

120、单选企业年金理事会由企业和职工代表组成，也可聘请企业以

外的专业人员参加，其中职工代表应0

A.不少于1/2

B.不少于1/3

C.不少于1/4

D.不少于1/5

本题答案：B

本题解析：参见教材P259

121,单选当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，

团体即进入团体发展阶段的()。

A.形成期

B.冲突期

C.规范期

D.产出期

本题答案：D

本题解析：产出期：这时团体开始发挥作用，成员注意力转向团体外

部、转向任务、形成完成团队的目标。

122、单选在我国，劳动行政法规是由()制定的。

A.国务院

B.劳动和社会保障部

C.全国人民代表大会及其常垂会

D.人事部

本题答案：A

123、单选非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过0日。

A.10

B.15

C.30

D.60

本题答案：B

本题解析：参见教材P240

124、多选小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影

响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了

一份快递员的工作，这份工作不进工作时间长，体力耗费大，而且非

常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王

来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等

都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应

聘者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级

管理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高层管理者基

本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支

付的工资水平也比其他企业明显高一些。

关于小王后来就职的这家大公司的说法，正确的是()。

A.这家公司建立了内部劳动力市场

B.这家公司重视内部晋升

C.这家公司中不存在晋升竞赛

D.这家公司重视与员工建立长期雇佣关系

本题答案：A,B.D

本题解析：内部劳动力市场⑴定义：通常是指在大企业内部存在一系

列规则和程序来指导企业内部的雇佣关系调整的情况下所形成的一

种有序的内部人力资源市场。(2)重要特征：企业通常只从外部雇用填

补较低级岗位的劳动者，企业较高层级上的人员一般都是通过企业内

部的提升来实现的。⑶功能：在存在内部劳动力市场的情况下，企业

通常对于短期解雇顺序、报酬等级、工作分配、晋升以及调薪和争议

处理程序等都有明确的规定。考点劳动力市场概论

125、多选我国从1994年开始使用"城镇登记失业率”的概念，但是很

多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行

的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水

平较差，不利于我国减少失业和促进就业。

关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家

甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有

企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理

流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的

高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题，该专家指出两个事实,

一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求,

但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实井无太多的联系，国外航

空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求：二是一些企业由于曾经遇

到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告

中声明不招来自某个地区或某所大学的，这些都属于歧视。

关于我国使用的“城镇登记失业率”的说法，正确的是()。

A.“城镇登记失业率”未将农村的失业情况统计在内

B."城镇登记失业率”没有将那些未主动到劳动部门登记的失业者统计

在内

C.国际上计算失业率时只规定劳动者的最低年龄要求，而“城镇登记

失业率”只统计法定劳动年龄内的失业者人数

D.“城镇登记失业率”比国际通行的失业率统计方法能更准确地反映

中国的实际失业情况

本题答案:A,B,C

126、单选()属于劳动行政法规。

A.《中华人民共和国劳动法》

B.《最低工资规定》

C.《女职工劳动保护规定》

D.《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》

本题答案：C

本题解析：我国劳动法的表现形式，按其规范的效力层次与范围不同，

可以分为七类：①宪法中有关劳动问题的规定;②《劳动法》、《劳

动合同法》、《就业促进法》