旅游统计学 教学课件作者 张珊旅游统计资料的搜集与整理

第二章旅游统计资料的搜集与整理教学内容2.1旅游统计调查的意义和方案2.2旅游统计调查的组织形式2.3旅游统计整理2.4次数分布2.5统计资料的显示2.6实例应用及软件处理教学目的￭1.掌握各种调查方式的定义、方法及特点。￭￭￭一、旅游统计调查的意义第一节旅游统计调查的意义和方案旅游统计调查就是按照旅游统计研究的目的和任务，运用科学的调查方法，有组织、有方案地向调查单位搜集原始资料的过程。旅游统计调查的重要意义：旅游统计调查是人们认识旅游经济现象的根本方式。旅游统计调查是旅游统计工作的根底环节。旅游统计调查的理论和方法在旅游统计学原理中占有重要地位。二、旅游统计调查的方法三旅游统计调查的方案1.确定调查的目的——

为什么要进行调查，调查要解决什么问题

例：?中部地区旅游开展规划?客源市场调查问卷，主要是为中部地区旅游开展规划的制定提供依据，因此问卷的问题都集中在中部地区江西、安徽、河南、山西、湖南、湖北这六个省的旅游景点上。调查对象就是我们需要进行研究的总体范围，即调查总体。它是由性质相同的许多调查单位所组成的。作为调查单位乃是进行登记的标志表现的直接承担者。2.确定调查对象和调查单位

——即向谁做调查以?中部地区旅游开展规划?客源市场调查问卷为例，调查对象是旅游者。如果在景区调查，那么每个旅游者都是调查单位；如果在网上调查，那么每个网民就是调查单位，也即标志的承担者。3.确定调查工程——调查单位需要调查的具体内容，也是被调查者需要答复的问题拟订调查工程时要注意四个原那么：问卷设计中应考虑的问题￭思考调查的目标￭思考怎样完成访问

￭考虑被调查者

￭思考问题的顺序

￭思考问题的类型

￭思考问题的同时要思考可能的答案

￭思考怎样处理数据

￭思考对调查者的指导

问卷的根本结构问卷的根本结构开头局部开头局部甄别局部甄别局部主体局部主体局部背景局部背景局部问候语问候语填写说明填写说明问卷编号问卷编号问卷的根本结构问题的设计￭提问的内容尽可能短问题中应该坚决摒弃多余的修饰词，提问的内容尽可能的短，这样可以节省调查时间，假设问题比较复杂，最好将其分为几个问题来问。用词具体确切通俗￭问卷中的用词要确切、通俗，应容易被人理解，应防止使用过于专业的术语；设计的问题要适合所有被调查者；提问目的要明确，防止模棱两可。一项提问只包含一项内容￭一个问句最好只问一个要点。一个问句中如果包含过多询问内容，会使被调查者无从答起，给统计处理也带来困难。

防止诱导性提问问卷设计中，应防止诱导性、暗示性的提问。诱导性提问会导致两个不良后果：一是被调查者不加思考就同意所诱导问题中暗示的结论；二是由于诱导性提问大多是引用权威或大多数人的态度,被调查者就会产生心理上的顺向反响。防止否认形式的提问￭否认式的提问会影响到被调查者的思维，或容易造成相反意愿的答复。防止敏感性问题￭所谓敏感性问题，是指与个人或单位的隐私或私人利益有关而不便向外界透露的问题。问卷中要尽量防止提问敏感性问题或容易引起人们反感的问题，对有些必须涉及敏感性问题的调查，应当在提问的方式上进行推敲，尽量采用间接询问的方式，用语也要特别婉转，以降低问题的敏感程度。问卷中答案的设计￭开放式问句：是指对问题的答复未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出答复，不受限制对选式问句。提出的问题只有两种答案：“是〞或“否〞，“有〞或“无〞等。这两种答案是对立的、排斥的，被调查者的答复非此即彼，不能有更多的选择。如：您是否购置了笔记本电脑?A、是B、否多项选择法为了充分表达被调查者的要求和意愿，有些问题还需要采用选择多个答案，以统计出多个答案的重要性及差异。多项选择题是从多个备选答案中选择一个或几个，它是各种调查问卷中采用最多的一种类型。如：￭您购置山地自行车的原因是〔可多项选择〕A、经济条件许可B.用于代步工具C、便于郊外旅游，锻炼身体D、别人有你也想有，赶时髦E、作为礼物送给亲人朋友F、其它顺位式问句顺序选择法的问题是列出假设干个答案，要求被调查者按其重要性或记忆的先后顺序将它们一一排列。顺序选择法可以对全部答案排序；也可以对其中的某些答案排序。即对所选择的答案数量可以进行限制，也可以不进行限制。例如某高校教学科研情况调查表中的问题：您在找工作的过程中遇到的主要问题是〔请您依次排序〕〔〕A专业不对口B没有本地户口C缺乏社会关系D招聘信息缺乏E性别歧视F其他标度式问句评定尺度法也称量表法，量表是一种工具，是将一些主观的、抽象的概念定量化。如：如：您对我校教学评估体系总体感觉如何？A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、非常不满意问题顺序的设计设计问题的顺序应注意以下几点：〔1〕问题的安排应具有逻辑性；〔2〕问题的安排应先易后难、由淺入深；〔3〕问卷主体局部的问题通常按过滤性、热身性、容易性、困难性的顺序进行排列。4.确定调查时间和调查期限

——

即在什么时间调查要区别调查时间和调查期限的不同：-调查时间是指调查资料所属的时间〔时点或时期〕；-调查期限是指调查工作的起讫时间。例：某市规定2021年工业企业年报的呈报时间为2021年1月31日前，那么调查时间和调查期限为：A.一个月、一年B.一年、一个月C.一年、一天D.一年零一个月、一天答案：B设置调查工作的领导机构、统计调查人员的组织、调查资料报送方法、调查前的准备工作〔宣传教育、干部培训、准备调查问卷、调查经费的预算和开支方法、试点……〕按规定程序批准的统计调查方案，必须在调查表的右上角标明表号、制表机关、批准或者备案机关、批准文号。对未标明上述字样的调查表，有关统计调查对象有权拒绝填报，各级旅游行政管理部门有权废止。——国家旅游局?旅游统计管理方法?第二节旅游统计调查的组织形式旅游统计调查的组织形式：组织旅游统计调查、搜集信息资料的方式方法。分类：一、全面调查与非全面调查对构成调查对象总体的所有单位一一进行调查对构成调查对象总体的一局部单位进行调查普查：专门组织的一次性调查，用来调查属于一定时点的社会现象的总量。方法：从上至下组织专门的普查机构和队伍对调查单位直接进行登记；利用调查单位的原始记录与核算资料，或者结合清仓盘点，制发一系列调查表，由调查单位自行填报。1.普查组织普查需遵守的三项原那么：统一规定调查资料所属的标准时点，使所有普查资料都反映这一时点上的状态，防止重复和遗漏；各单位尽可能同时进行调查，并尽快完成调查，确保调查资料的准确性和时效性；调查工程一经统一确定，不得任意改变调查工程。我国现有普查工程人口普查，每10年一次，尾数逢0年份进行农业普查，每10年一次，尾数逢6年份进行经济普查，每10年2次，尾数逢3、8年份进行2.统计报表统计报表制度是依照国家有关法规，自上而下地统一布置，按照统一的表式、统一的指标工程、统一的报送程序和报送时间，自下而上逐级地定期报送根本统计资料的一种调查方式。按实施范围分：按调查范围不同分：2.统计报表按填报单位不同分：按报送周期长短不同分：2.统计报表3.抽样调查抽样调查：按随机原那么从总体中抽取一局部单位进行调查。根本特征：按照随机的原那么抽选单位，排除个人主观意图的影响；深入研究小局部单位，据此从数量上推算总体。抽样误差可以事先计算并加以控制。“旅游抽样调查主要包括对来华旅游的外国人、回国旅游的华侨、回内地旅游的港澳同胞、回祖国大陆旅游的台湾同胞在中国大陆消费情况及其一日游游客所占比重的抽样调查，大陆居民在国内及出境旅游情况的抽样调查，以及根据旅游业开展的需要组织实施的其他抽样调查。〞 ——国家旅游局?旅游统计管理方法?重点调查：对重点单位搜集统计资料的非全面调查。重点单位指的是这些单位数占总体的很少局部，而标志总量占绝大局部的单位〔对占全市储蓄额4/5的几大储蓄所进行调查〕。重点调查的特点：4.重点调查典型调查：先对总体进行分析，然后选取假设干有代表性的单位进行分析。典型调查的关键是正确选择典型单位：

5.典型调查目的方法近似地估算总体的数值将总体分成若干类型，在每一类型中按其在总体中所占比例大小，选取典型单位了解总体的一般数量表现选中等的典型单位来调查研究成功、失败的原因选取先进、后进的典型单位调查比较按照调查登记时间是否连续，旅游统计调查分为经常性调查和一次性调查。经常性调查：随着被研究现象的变化，连续不断地进行登记。其目的是了解事物在一定时期内发生、开展的全部过程及其结果的统计资料。一次性调查：不连续地对事物的变化进行一次调查，用以了解事物在某一时点上的状况。二、经常性调查和一次性调查统计报表：通常以定期报表的形式出现，是取得国民经济根本统计资料的主要形式专门调查：为了某一特定的研究目的而组织的专项调查，多为一次性调查。三、统计报表制度和专门调查第三节旅游统计整理一旅游统计整理的意义和内容意义：旅游统计整理是统计工作的第二阶段，主要负责根据旅游统计调查得到的原始资料进行系统化、条理化、科学化的加工汇总，从而得出反映事物综合特征的资料。统计整理工作内容：审核调查材料按照要求分组、汇总材料将汇总结果编制成统计表做好统计资料的系统积累工作重点第三节旅游统计整理〔一〕旅游统计分组的概念和种类1.概念：把同质总体中的具有不同特点的单位分开，从而正确地认识事物的本质及其规律性。二旅游统计分组组内同质组间异质统计分组的作用1.划分现象类型；2.旅游统计分组的种类(1)按分组标志的个数分：简单分组——

按一个标志对总体进行分组复合分组——

按两个或两个以上标志对同

一总体进行分组

工

龄1年以下1～3年3～5年5～10年10年以上男

女

表2-1某旅行社职工性别和工龄〔2021年底〕2.旅游统计分组的种类(2)按分组标志的性质分：品质分组

——

按品质标志对总体进行分组数量分组

——

按数量标志对总体进行分组2.旅游统计分组的种类(3)按分组的作用和任务不同分：类型分组

结构分组分析分组揭露社会经济现象的假设干类型，反映各类型的特点。

⑴类型分组类型1999年2000年2001年2002年农业14106.213873.614462.814931.5林业886.3936.5938.81033.5牧业6997.67393.17963.18454.6渔业2539.02712.62815.02971.1合计24519.124915.826179.627390.8例单位：亿元说明各组对总体的比重。⑵结构分组例年份19961997199819992000第一产业20.419.118.617.615.9第二产业49.550.049.349.450.9第三产业30.130.932.133.033.2合计100.0100.0100.0100.0100.0“九五〞期间我国国内生产总值构成〔%〕研究经济现象之间的依存关系。⑶分析分组例耕作深度分组(cm)地块数平均收获率(斤/亩)10-12740012-141046014-161654016-1818-20125620680某乡某种农作物的耕作深度与收获率的关系第三节旅游统计整理〔二〕旅游统计分组的方法分组原那么：1.穷尽原那么：使总体中的每一个单位都有组可归属2.互斥原那么：任何一个单位只能归属于某一组二旅游统计分组1.品质分组分组标志一经确定，组的名称和组数也随之确定。例按性别分组绝对数人数比重(%)男3075女1025合计401002.数量分组〔1〕单项式分组与组距式分组单项式分组〔单项数列〕——按每

个变量值分别列组编制数列，适用于

不连续变量或变量能以整数表示，其

变动范围不大时。组距式分组〔组距数列〕——按组

距分组编制数列。适用于连续变量或

变量可用小数表示，其变动范围较大

时。组限组距两端的数值。分为上限和下限。组距某一组的上限和下限的距离，分等距和异距。组距=上限-下限单项数列见例如下：

某厂第二季度工人平均日产量

工人平均日产量(件)工人人数(人)210315430540620合计115耕作深度分组(cm)地块数平均收获率(斤/亩)10-12740012-141046014-161654016-1818-20125620680组距数列见例如下：〔2〕间断组距式分组和连续组距式分组连续组距式分组——相邻两组的上限、下限通常以同一个数值表示，为了防止计算总体单位分配数值的混乱，一般采用“上组限不在内〞原那么。

间断组距式分组

——

组限不相连。〔3〕等距分组与异距分组等距分组——标志值在各组保持相等的组距。适用于标志值变动均匀的情况。便于计算和绘制统计图。异距分组

——

各组的组距不相等。

异距分组适用情况：标志值分布很不均匀；标志值相等的量具有不同的意义；〔如新生婴儿的一个月和成年人的一个月〕标志值按一定比例开展变化〔如商场营业额，从50万元到5亿元，宜用等比组距分组〕第三节旅游统计整理〔三〕组距式分组及相关指标的计算1.组距：上下限之间的距离

二旅游统计分组连续组距式分组;组距=上限-下限间断组距式分组：

组距=本组上限-前组上限组距=本组下限-前组下限组距=本组上限-本组下限+1N15～2425～4445～8990～179180～359n56789表2-2分组组数参考表例组距为5，组数为7，最大值39，最小值5，怎样分组？答案：（a）（b）（c）1-53-84-95-108-139-1410-1513-1814-1915-2018-2319-2420-2523-2824-2925-3028-3329-3430-3533-3834-39C某连续变量分为五组：第一组为40~50，第二组为50~60，第三组为60~70，第四组为70~80，第五组为80以上。依习惯上规定：在第一组，70在第四组在第二组，80在第五组在第四组，80在第五组在第四组，50在第二组例答案：C第四节次数分布一次数分布根底知识统计总体按照某一标志分组以后，并按一定顺序排列，用以反映总体各单位分配情况的统计数列，称次数分布，又可称分配数列，或次数分配。1.概念例月工资分组(元)工人数(人)占总数比重(%)1000以下21039.61000-150018735.31500以上13325.1合计530100.0

组别(变量)

次数(频数)频率(比率)次数〔频数〕：分布在各组的个体单位数；比率〔频率〕：各组次数与总次数之比。2.种类一次数分布根底知识

例

某班学生的性别构成情况

按性别分组绝对数人数比重(%)男3075女1025合计40100

组别次数频率⑴品质数列⑵变量数列单项变量数列〔单项数列〕——按每

个变量值分别列组编制数列，适用于

不连续变量或变量能以整数表示，其

变动范围不大时。组距变量数列〔组距数列〕——按组

距分组编制数列。适用于连续变量或

变量可用小数表示，其变动范围较大

时。单项数列见例如下：

某厂第二季度工人平均日产量

工人平均日产量(件)工人人数(人)210315430540620合计115耕作深度分组(cm)地块数平均收获率(斤/亩)10-12740012-141046014-161654016-1818-20125620680组距数列见例如下：总体按某标志所分的组各组所出现的次数3.两大要素4.组距式变量数列的编制9755846357527476565960626285567763867367999453789264866266649759757495967884829671778268929764959681

例2.2现随机抽选某市50名导游对其业务能力进行测试，得到如表2-4所示统计数据，试据此数据编制适当的组距数列，以反映导游业务能力分布情况。表2-4某市50名导游业务能力测试成绩〔单位：分〕编制步骤如下：1．将原始数据按大小顺序排列，并确定最大值、最小值和全距。5257626471768185949653596264737782869597555963667477828695975660636774788492969756626468757884929699最大值=99，最小值=52，全距=最大值-最小值=99-52=47。4.确定组限及其表示方法。确定组限应遵循以下几条原那么：最小组下限低于或等于最小变量值，最大组上限应大于最大变量值。如果有极端值，可以用开口组。组限需有利于表现总体单位分布规律。对于等距数列，如果组距是5的倍数，那么每组下限最好也是5的倍数。按成绩分组导游人数/人比重/%60分以下60～7070～8080～9090～1008121081216.0024.0020.0016.0024.00合计50100.005.从最小组起依次排列，并分别计算各组频数和其他有关指标，形成分组统计表。二累计频数与累计频率〔一〕累计频数〔率〕分布数列向上累计频数分布：先列出各组的上限，然后由标志值低的组向标志值高的组依次累计。说明某组上限以下的各组次数之和是多少。向下累计频数分布：先列出各组的下限，然后由标志值高的组向标志值低的组依次累计。说明某组下限以上的各组次数之和是多少。按月工资分组/元职工人数/人比重/%向上累计向下累计人数比重/%人数比重/%2000以下2000～21002100～22002200～23002300～24002400～25002500以上5072105487368121594.05.78.338.629.29.64.6501222277141082120312624.09.718.056.685.895.4100126212121140103554818059100.096.090.382.043.414.24.6合计1262100.00————某工厂工人的日产零件表请计算向下累计次数。日产零件数（件）工人人数（人）2663110321434273618418合计80〔二〕累计频数〔率〕分布曲线例考分次数向上累计

(上限)向下累计

(下限)人数(人)比率(%)人数(人)比率(%)人数(人)比率(%)50-6025.025.040100.060-70717.5922.53895.070-801127.52050.03177.580-901230.03280.02050.090-100820.040100.0820.0合计40100.0----某班统计学考试成绩次数分配例考分次数向上累计

(上限)向下累计

(下限)人数(人)比率(%)人数(人)比率(%)人数(人)比率(%)50-6025.025.040100.060-70717.5922.53895.070-801127.52050.03177.580-901230.03280.02050.090-100820.040100.0820.0合计40100.0----某班统计学考试成绩次数分配直方图(或次数分配曲线图)以上例考试成绩数据，画成如下直方图：405060708090100110假设组距不等？按工人年龄分组（岁）组距人数（人）标准组距人数(人)频数密度=频数/组距15-20517173.420-25528285.625-30540408.030-35570701456.545-50510102.0合计-230--用标准组距人数，然后据此画直方图：直方图例10152025303540455055折线图在直方图的根底上连接各条形顶边的中点成折线图。如以下图红笔围成的，即为次数分配曲线图：405060708090100110折线图还可用来表示累计次数分布：向下累计向上累计三.频数分布的类型正态分布曲线，或称正态