5月16日导游实务作业附答案

5月16日导游实务作业[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、若送的散客与住在其他两个饭店的散客同乘-辆车去机场，导游要严格按照约定的时间[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误2、在送小包价散客团前，导游员应在送行的当天与旅游者取得联系，以商定好送站的时间和地点。（）[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：导游人员必须在送站前24小时与旅游者确认送站时间和地点。3、散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。（）[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：散客旅游与团队旅游的目的是相同的，即外出参观游览，但在旅游方式、人员组合、活动内容及付款方式等方面存在一定的差别。4、近年来，从国际旅游的统计数据来看，散客旅游发展迅速，已成为当今旅游的主要方[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误5、散客自助游分为全自助和半自助两种。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误6、散客团旅游，是指旅游者以个人身份参加旅行社组织的各项旅游服务以包价为基础计算的团体游形式。（）[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：散客旅游是指旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。-般分为全自助和半自助两种。7、散客自助游是指旅游者自行安排旅游行程，以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。（）[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：散客旅游的付款方式有时是零星现付，即购买什么、购买多少，按零售价格当场现付。8、散客进行的旅游活动完全自己安排。（）[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：而散客旅游则不同，其外出旅游的计划和行程都是自行安排。当然，这并不意味着散客进行的旅游活动完全由自己安排，而是散客在出游前曾经向旅行社咨询，所需要的服务项目也是委托旅行社办理的。9、乘坐国际航班离站的散客旅游者,导游员应掌握好时间;使其提前（）到达机场。[单选题]*A、2小时B、30分钟C、1小时D、3小时(正确答案)10、导游员必须在送站前（）与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。[单选题]*A、12小时B、24小时(正确答案)C、1小时D、2小时答案解析：导游人员必须在送站前24小时与旅游者确认送站时间和地点。11、导游员送散客如果与住在其他饭店的散客同乘-辆车去机场或火车站要严格,按照事先约定的（

）抵达各饭店。[单选题]*A、方式B、时间(正确答案)C、地点D、程序12、散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（）。[单选题]*A、送站计划的实施上B、送站时间的确认上(正确答案)C、送站方式的选择上D、送站地点的选择上答案解析：若需送站的散客与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场(车站、码头),导游人员要严格按约定的时间顺序抵达各个饭店。13、乘坐火车离站的散客旅游者导游员应掌握好时间，使其提前（）到达车站。[单选题]*A、1小时(正确答案)B、2小时C、3小时D、30分钟14、乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从大型机场起飞,导游员应掌握好时间，使其提前（

）到达机场。[单选题]*A、1小时B、30分钟C、3小时(正确答案)D、2小时15、为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。[单选题]*A、2小时B、20分钟(正确答案)C、1小时D、30分钟答案解析：按照与散客约定的时间，导游人员必须提前20分钟到达散客下榻的饭店，协助其办理离店手续，交还房卡，付清账款，清点行李，提醒散客带齐随身物品，然后照顾客人.上车离店。16、乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间,使其提前（

）到达机场。[单选题]*A、1小时B、2小时(正确答案)C、30分钟D、3小时17、导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。[单选题]*A、为客人领取登机牌B、带领客人办理行李托运手续(正确答案)C、带领客人通过边检手续D、同客人话别答案解析：导游在送团队时，一般是不用带领客人办理行李托运手续的，无论是地陪、还是全陪,一般情况都是地陪、全陪与领队一起与行李员交接行李，清点并核实后将行李交予每一位旅游者，由旅游者自己携带办理行李托运手续。而当导游送散客时，情况就稍有区别了，导游在协助其办理离站手续时，通常是需要带领客人办理行李托运手续的。18、旅游者个人、家庭或亲朋好友--起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务（如订房、订购交通票据等）的旅游活动称为（）。[单选题]*A、半包价游B、小包价游C、半自助游(正确答案)D、全自助游答案解析：该题旅游者个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务(如订房、订购交通票据等)的旅游活动称为半自助游。19、从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向（）发展，国内散客市场也日益扩大。[单选题]*A、探险型旅游B、体验型旅游(正确答案)C、度假型旅游D、主题型旅游20、旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（）。[单选题]*A、散客一日游B、小包价旅游C、散客自助游(正确答案)D、散客团游答案解析：散客旅游是指旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。一般分为全自助和半自助两种。21、以下哪项为散客旅游提供了便利的技术条件（）。[单选题]*A、交通和通信的发展(正确答案)B、游览设施条件改善C、住宿接待条件改善D、餐饮接待条件改善22、导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。*A、询问他们是否带好了行李物品B、代表旅行社对他们表示感谢(正确答案)C、向他们致欢送词D、征询他们在本地停留期间的感受(正确答案)E、征询他们对服务的意见和建议(正确答案)23、导游员送散客乘火车时应做好的工作有（）。*A、将他们送上火车后离开B、将车票交给他们(正确答案)C、帮助他们安顿好行李(正确答案)D、安排他们到贵宾候车室入座E、将他们介绍给贵宾室服务员(正确答案)答案解析：导游员送乘坐火车离开的散客时，应:安排其到贵宾候车室入座;帮助其安顿好行李;将车票交给散客旅游者;待火车启动后再离开。24、导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）。*A、送站前要与客人约定离开饭店时间(正确答案)B、送站途中的风光导游可采用对话式(正确答案)C、接站时要在接站牌上写上客人姓名(正确答案)D、送站时要带领客人输行李托动手续(正确答案)E、送站时要向客人致欢送词25、导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其（）。*A、办理机场税(正确答案)B、带好行李物品(正确答案)C、至隔离区入口处同其道别(正确答案)D、办理离境手续(正确答案)E、办理机场建设费26、散客旅游与团队旅游的区别有（）。*A、目的地选择B、付款方式和价格(正确答案)C、旅游者人数(正确答案)D、服务内容和难度(正确答案)E、旅游方式(正确答案)答案解析：散客旅游与团队旅游的区别有:旅游方式、旅游者人数、服务内容、付款方式和价格、服务难度。27、散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在（）等方面。*A、旅游计划制订B、旅游付费方式(正确答案)C、旅游活动内容D、旅游价格高低(正确答案)E、旅游服务提供答案解析：散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在:旅游方式、旅游者人数、服务内容、付款方式和价格、服务难度。28、散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性

强、自由度大以及可供旅游者自由选择等原因外,还与以下（）因素有关。[多选题]*A、旅游者内在结构改变(正确答案)B、散客接待条件改善(正确答案)C、交通和通信的发展(正确答案)D、旅游者自主意识