公司内部管理系统

. 需求分析说明书2015.10.9. 部分公司的人员类型有以下几种：普通员工、部门经理、总经理、人事部经理和人事助查看员工资料、请假、加班、考勤、薪资等信息、填写业绩报告除普通员工的权限外，还可审批请假、加班和业绩报告的信息修改员工资料、登记考勤信息、核实加班请假信息并计算月工资除人事助理的权限外，还有指定员工起薪等权限默认拥有部门经理的所有权限2.1基本机构图.2.2用例图解.3.3.1登录页面3.3.2查询员工资料该模块主要查看自己/同事的资料，以更好促进公司员工之间的相互了解。同时也可以修改自己查询自己的详细信息：员工ID、员工姓名、电子邮件、所在部门名称(不是部门ID)、经理、分机和自我介绍等修改自己的自我介绍修改自己的登录密码查询、搜索其他同事的相关信息3.3.3员工资料管理人事部门负责维护员工的基本资料。当员工第一天来公司报道时，人事部门将员工的基本资料(姓名、性别、出生日期、电子邮件及所属部门等)录入到数据中，并打印一份报道单给员工，上门列出了该员工的登录ID、公司邮件的地址、该员工的部门名称以及该员工的同部门同事列表。添加/修改/删除员工按任意条件搜索员工(支持模糊查询)打印员工报道单上传/修改员工的照片。..3.3.4请假模块假期期数。员工请假不可以超过规定的请假小时数。员工可以通过本模块提交/查看/取消申请。显示员工本人年假总小时数、已使用小时数、当前可用小时数用日历的方式显示可请假的日期，并突出显示国定节假日查看员工本人某段时期内的请假记录、申请、批准状态等。该模块只允许经理访问。经理可以查看下属的请假记录，批准/否决其中申请。显示经理下属名单显示某段时间内所有/部分员工的请假记录汇总，包括年假总数、已使用小时数、当前可用小时数、请假理由显示当前所有待批准的请假记录，可以在上面执行“批准/否决”操作日。设定国定假日按部门汇总某段时期内的请假记录。请假功能流程图：3.3.5考勤管理员工必须按规定时间上下班，即上午9点上班，下午5:30下班，不能迟到或早退。如果一个员工一个月迟到多于3次，则按公司章程扣除薪资。本模块中员工可以查看自己的记录，经理可以查看下员工查看自己某段时间内的考勤记录(迟到/缺勤)经理查看某段时间内、当日所有/部分下属的考勤记录经理查看某段时间内迟到/缺勤次数最多的人员列表。人事部可以管理考勤记录，即根据员工请假记录，判定是否缺勤，以及打印一些汇总信息。由于公使用指纹考勤机，本模块需要把Excel表导入数据的功能。输入/修改/删除/查询员工的考勤记录显示当日迟到、缺勤明细统计某段时间内迟到、缺勤人数汇总信息考勤流程图：3.3.6加班模块项目紧张时需要员工加班，此时员工可以选择将加班折算成同等时间的年假或是加班津贴。员工可以通过该模块提交加班请求，查看请求状态，以及查看某段时间内的所有加班信息。部门经理查看加班记录与员工考勤记录比较，查看加班是否真实有效。用日历的方式显示可以加班的时间，并突出显示国定节假日计算加班的小时数选择加班折算方式查看某段时期内的加班记录，其中处于待批准状态的记录(即经理还没有批准)可以取消。单击某条记录可显示详情信息(包括加班理由)。该模块只允许经理访问。经理可以查看下属的加班记录，批准/否决其申请。显示下属名单显示某段时间内所有/部分员工的加班记录汇总，也可以返回加班最多的前几名员工显示当前所有待批准的加班记录，可以在上面执行“批准/否决”操作，显示某个员工加班的明细记录。单击某条记录可显示详细信息(包括请假理由)人事部可以查看公司所有员工的加班记录，并根据加班记录与员工的考勤记录比较，查看加班是否真实有效。员工的加班报酬会计入到薪资中。核实当月员工加班的有效性，然后相应地转换为员工津贴或年假按部门显示某段时间内加班汇总信息显示某个员工的某段时间内加班明细信息..3.3.7业绩评定公司员工按照公司规定的时间评定一次业绩，先有员工填写业绩报告表，该报表包括以下几项：工作总结、上阶段目标完成情况、自我评分和下阶段目标设定。部门经理根据该报告，评定其下属的业绩分数。人事部根据部门经理的评分做为基础，然后根据考勤记录来计算最终的绩效成绩。员工填写工作总结，进行自我评分显示员工上一阶段设定的工作目标，员工在此可填写完成度。如果员工未填写过，则不显示该显示考核项，员工和经理各填写其中的相应部分员工设定下一阶段的工作目标，最少三项，最多不限。经理查询下属的业绩报告。可填写考核项和业绩评分员工查询最终的业绩评分员工查询所有的历史业绩报告，单击显示其详细信息经理查看某次业绩评定的所有下属汇总信息。. 3.3.8薪资查询及管理员工薪资由基本薪资和加班薪资组成，并且有可能因为迟到和缺勤而扣除部分薪资。基本薪资由人事经理指定。员工可以查看自己的本月薪资明细，还可以查询历史薪资记录。显示员工当月的薪资信息，并列出影响薪资额的加班和考勤记录打印本月薪资单查看某段时期内的薪资信息基本薪资只能由人事经理指定和修改。人事部负责每月根据员工的加班记录和考勤记录，计算员工的本月薪资，并可以打印公司员工薪资月汇总表。人事经理指定员工的基本薪资计算员工的当月薪资按部门打印员工月薪资的汇总表看某个员工的历史记录。部分客户关系管理(CRM)，是实现对客户的统一管理和资源共享，实现对销售、营销、服务的信息化管CRM系统的基本功能结构图如下：服服务信息查询联系人信息查询客户信息查询查询客户的生日信息日程安排管理服务查询管理服务信息添加信息查询管理基本信息添加信息查询管理基本信息添加客户信息管理联系人信息管理客户服务管理客户关怀综合查询 .模块名称客户信息管理小模块新建客户客户管理需要包含如下信息：1.销售员：为系统登陆账户是否给其他客服人员查看3.客户名称：企业名称5.客户简称：企业名称简称传真：客户，可自定义字段义字段15.销售方式：可自定义字段16.企业概况：可自定义字段17.行业属性：可自定义字段18.企业性质：可自定义字段19.企业描述：20.备注：“客户管理”默认显示每个人自己的客户资料，查询可以按照下列信息进行查询：户编码：客户简称：4.地区：客户来源：客户类别：销售方式：行业属性：企业性质：花费时间(天)客户基本信息的时候共享信息,但是编辑、删除不了。在此模块下可以对所选的客户资料进行批量删除用于联系人信息添加，包含以下内容：新建联系人联系人信息管理1.客户单位：与前面的客户人信息相关联联系人职位：姓名：4.性别：生日：此处生日与后面的客户关怀模块中相爱好：7.联系方式家庭邮编：家庭住址：13.EMAIL：15.MSN：16.备注是个人对自己客户的联系人进行联系人信息的客户服务管理联系人管理客户服务记录户编码：客户简称：4.联系人姓名：地址：性别：询结果的界面同联系人管理一样。于客户的满意度分析。解决客户投诉客户培训等，可自定义字段2.服务日期：选择输入3.客户名称：与前面的客户信息关联..客户关怀综合查询客户服务客户关怀综合查询4.联系人：与前面的联系人关联5.服务预估成本：元7.服务内容描述：客户反馈：客户满意度：包含很满意比较满意不满意很不满意修改、删除、查询可根据服务类型、客户类别、客户名称、联系人、服务内容等进行客户服务的查询。同时提供日历点击日常安排查询的功能。人员给客户送去生日祝福