超市实习报告

商场实习报告商场实习报告16篇商场实习报告（一）：一、实习时间：20xx年6月1日至7月2日二、实习单位：xx商场都江堰店三、实习目的经过实习，来增强理论学习与实践的联合，考证和充分所学的理论专业知识，加深对有关知识的理解，接触讲堂之外的实践知识，加深认识社会对本专业的需要。培养独立解决问题的本领，并宽阔眼界及思路，累积社会经验，为未来步入社会确立基础，增强我们适应社会的本领。四、实习概括依据公司的安排，我们进行了一系列入职的例行程序，就开始正式上岗。而后，我们渐渐的进入工作状态，熟习商场上货程序。认识货物上架，每天清晨，我们的初步工作就是理货和陈设商品。按货物类型上架以后，我们开始整理产品摆放、对缺货实时进行补货，改换损坏商品和过期产品，滞销商品要合适调整排场或想法办理掉。不相同的商品有不相同的陈设方式，尽可能的惹起顾客的注意力，而且把商品的正面标签展现给花费者，使其商品齐整有序陈设，很有视觉成效。同时在看到商品没有价钱，我们会用手提终端对商品进行打价。在销售方面，我们进步有效对产品进行销售，帮忙顾客介绍和选购产品，为他们的购置提出合理建议，坚持优异态度和优良的服务，提高自己形象。我们会实时记录商品的供需情形，据此通知供应商的业务员前来调动商品，这就保证了商品的流通。五、实习感觉经过这段时间的实习，我们在商场学到了好多，也有了诸多的收获和领会。感觉很深的是作为零售公司，营业人员接触花费者的时机十分多，各个花费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，花费者下次才还会光临，这样才能给商场带来最大效益，因此好的服务则是商场无形的财产。在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济系统结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情形下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了商场的发展。在商场实习这几个星期，脑海中一直回旋着职责两个字。商场要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自我的职责。此次实习是一次难得的查验我理论基础知识的大好时机。实践是查验真谛的独一标准。我此次的实习也是一次实践。因此我应该尽可能地抓住这样的实习时机，努力的达成商场工作，让自我更为的充分.实习后我也认识了在工作中我们一定要进行总结剖析，不不过不过努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结剖析，研究如何节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。而且从实习中深刻的认识到，做为零售公司，经营者们要抓住每一个刺激花费和提高效益的时机，来做出坚决的决议，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增添。对于商场，其地段地点也是极其的重要，xx商场位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好商场的宣传就起到了很大的作用。商场宣传分为有形的，也分为无形的。有形的方面主假如指商场自己的宣传，比方张贴海报，有形的宣传是以资自己力为基础的;无形的方面主假如花费者帮忙商场所进行的宣传，对商品价钱，商质量量，服务态度都有好的评论，无形的宣传则是以商场的信用为基石的，是商场长久诚信经营而构成的。这样商场的著名度自然就扩大了。在商场内部，我发现好的商品陈设能有效的向花费者传达商品形象，吸引花费者，刺激其激动性购置，从而增添销售量。市场营销活动表现的是人与人之间的交流艺术。公司展开营销活动都是为了获取花费者的认可和理解，仅有这样才能抵达生产的目的。商场主要就是搞好与顾客之间的关系，稳当的办理好商场与顾客之间的纠葛和矛盾，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。要有优异的服务态度和一些专业的营销知识。而且还要做好售后服务，实时正确的解决好顾客的咨询。营销人员介绍不妥等惹起的不快乐要实时的向花费者衷心地致歉，并负责换货，供应花费者合用的商品。因顾客使用商品不合适而惹起的问题，要耐心的解说，指引其正确使用。在办理这一类的问题时候应本着不伤害公司的原则，尽量让花费者感觉满意。公司一旦给自我有了定位确立了自我的目标市场，就要尽可能地知足目标花费者的需求。特别重要的是公司应该进步追踪研究目标顾客的花费特点及其变化。应付花费者个性的变化，公司应实时的更新产品，进一步知足更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了好多，学到了好多书籍上没有的知识，比方整理商品货架、给商品打价、接触了林林总总的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的联合，更为丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的着抄本领和自我在做事上的耐心和仔细。同时也学到了如何很好的与人交流和交流，深刻感觉到服务态度在零售公司中的重要性。实习结束了，我的思虑并无结束，在实习中，我常常有苟且偷生的念想，但是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不不过是五个学分，或许专业知识，更多的是教给了我应付无对奈，应付困境时的应付方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财产!商场实习报告（二）：一、实习目的经过本次毕业实习，认识和熟习商场物流，仓储，营销以及管理等有关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相联合，在实习中查验，提高自我专业本领和技巧。二、实习时间、实习单位及自己实习详细岗位与负责事务实习时间:20xx年3月15日20xx年5月8日实习单位:深圳市崇尚百货创业购物广场实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货票据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，要点商品管理清点等等。三、实习主要资料(一)实习单位简介:人人乐连锁商业公司股份有限公司，成立于1996年4月。2000年跨入广东省大型连锁商业公司前列，2001年跃居中国连锁百强第18位，进入中国公司500强，截止2008年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，职工人数超出1、8万人，2008年销售额打破100亿元。2009年1月13日在深成功上市。深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)部下人人乐连锁商业公司股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店推行大百货(高档百货)+小商场(精选商场)布局，百货为主，商场为辅，以商场促进百货，百货带动商场战略，提高公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货地区，三楼另一半是商场地区，营业面积3万平方米。百货和商场均有适当的商铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完美。(二)实习详细过程实习详细过程可以分为三个阶段:学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，03月16-03月31日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中查验，熟习，改良，使我提高很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损有关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，有关票据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务票据等等。第二个阶段，04月1日-04月20日的成长久。这一阶段主假如经过重复工作进一步熟习公司有关流程和工作技巧，提高工作效率，同时理解上司部署的一些比较重要工作进行锻炼，比方对制作退货单，报损单等有关票据进行审单，配合商品部进行要点商品清点等等。第三个阶段，04月20日05月7日的相对成熟期。我基本上可以独立达成收货部80%的工作，这个阶段，上级对我比较信任，可以松手我去做一些对比较较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改良工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到清晨生鲜的查收，有关票据录入审查以及转送，要点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其余职工。四、实习总结与建议(一)实习工作的总结在这段快要2个月的实习时间里，从对商场物流，营销等迷糊的情形下，经过在收货部，由最基础的理解供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改良等等有关工作的实践上，使我对商场物流，营销，仓储以及管理有关知识有了相对解和熟习。现拣一些认识和经验总结以下:(1)在现在零售业竞争如林的情形下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等对持难分高低情形下愈来愈需要经过成本这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就声称，他们最大的优势就是拥有完美先进的商场物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是商场物流很重要构成部分。收货部工作的利害直接影响到公司的经营成本，从而影响到公司其余一系列问题。比方，我在首次退货录单中，因为大意，把商品数目录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增添了公司的运输成本。(2)商场仓储是一门大学识，比方既要坚持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防备库存量过大加大库房压力或是致使商品积压，增添商品因发现不实时出现临期过期等事情发生，这会提高公司消耗率，增添公司运营成本和损失。比方在4月份底商品清场转场工作中，就发现到好多因商品库存量大致使的临期过期和清点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于辨别，方便拿取，珍重商品安全不可以使商品遇到伤害，以及合理利用仓储有限的空间等等。(3)商场所有部门都是核心部门，各个部门之间，经过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量服务，完满购物环境体验，最后增添商场营业额。零售行业最后收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门利害都最后影响着商场销售情况的利害。比方，商品第一要经过收货部查收，理解质量好的商品，依据商品条码等有关信息录入系统，为财务和收银等等供应有关信息。其次商品被商品部依照有关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等供应一个舒畅购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防备商质量量出现问题或是标价出现问题。促销部，依据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行指引。顾客购置商品，这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问题，就需要客服部进行调理。(二)毕业实习的领会、收获此次毕业实习，使我得益匪浅，有好多收获和领会:(1)心态上浮整的领会收获学校人向社会人转变，在学校理解了16年的教育，真实的和社会接触其实不是太多，而此次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们其实不是什么天之宠儿，也没有什么可以值得夸耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，理解公司严格的规章制度拘束，以及体力，心力上等等的挑战，自然会使好多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自我心理上的调整。要有全部归零心态，从零开始，我们不可以以改变环境，仅有改变自我来适应这个环境。(2)有关知识上的收获我由一个不熟习商场物流，仓储，营销，管理等等，到对这些有关知识的认识熟习。以及与自我有关知识的进一步学习增强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。好多工作都是一项需要挑战一个人综合本领的，在工作中，我认识到了自己知识不足和优势，这促进我改良和增强。(3)人生目标感的清楚经过此次实习，我自己其余各方面都有所提高，如社交，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自我身上的优势和不足，以及如何去规划自我的时间，工作，生活，使我的很多目标变的清楚。(三)建议与想法此次实习使我提高许多，很感谢学校和人人乐供应这样的时机，自然此中也有一些个人想法与建议:(1)在人人乐工作这两个月，使我接触到了零售业上最初进的制度和技术，但是也发现了公司这样那样的问题，发现绝大部分问题，不是因为制度和技术原由，而是在执行公司规章制度上出现的失误，再好的制度仅有执行下去了才可以说是成功的制度。这需要人人乐增强对管理等知识上头学习，可以把管理做到更好，使得各部门各司其职，有条不紊，提高公司效益。(2)学校方面上，应该实习比较灵巧的实习时间，而不是现在这样的一刀切。有很多同学愿意留在实习单位连续工作下去，但是这实习时间和公司告假规章制度有矛盾，因此这时候需要学校比较灵巧时间的支持。(3)对我个人而言，我想此后无论做什么事情的时候，异样是很重要的一些事情上，特别要沉着理性。假如一件很重要的事情，一时还没法抉择，这时候，停停，多听听身旁人和有智慧人的的建议，或不要马上决定，研究一下再抉择。商场实习报告（三）：一、实习目的实习目的和意义经过本次在北京华联生活商场实习，认识并熟习了商场经营管理理念、仓储、营销以及管理等有关知识。在实习中查验，提高自我专业本领和技巧。实习时间、实习单位及自己实习详细岗位与负责事务实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日实习单位：北京华联综合商场股份有限公司日照分公司实习岗位与负责事务：卖场营业员主假如负责向顾客销售并介绍此类商品，需用恳切热忱地态度，销售小票的保存，以及平常卫生，执行公司收退货，保证周转仓内商品码有序的搁置，商品管理清点等等。每天整理好自我的着装，淡妆并穿工装上班，两班倒实习单位的发展远景华联最需要士气高昂的职工。华联为每位职工的发展供应了荣膺的平台，只需拥有商业意识，有本领达成抵达目标，并能不停地自我调整和创新，都能成为公司管理干部的时机，同时将在日照市开立很多分店，只需肯努力每个职位上都有荣膺的可能。华联成立于1996年，公司现拥有大型综合商场、百货店和购物中心等多种零售业态，成立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有商铺数家，是国家要点培养的流通领域大型公司公司，北京华联已成为中国零售业的著名品牌商场内部包含了百货部、食品部、生鲜部、收货部，防损部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完美。(二)实习资料(1)实习对我的影响社会是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情时时刻刻都在磨炼着我们。在经历了商场的工作以后，我理解了好多事情看起来简单，但实质上与我们的想象是有很大差距的。即便一个小小商场的经营也不容忽略，不只需仔细、周到，还要有策略，策划。总之，任何事情都要全面地研究，认真地对待。毕竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。开始工作从前，我许诺：我会尽我最大的本领来为我人生中第一份工作留下一个完满的开始。一个人对待工作的态度决定一个人的素质，无论什么样的工作都需要相同认真的心态。从迈进北京华联商场的那一步起，我就理解我已经是一名职工了，我的言行举止不不过表现了一个大学生的素质，更代表了我们商场的形象。一心一意为人们服务，百分之百让顾客满意主旨和礼貌经商，热忱服务;提高素质，争创一流准则，用浅笑、热忱和娴熟换取顾客的满意。(2)实习单位的管理规定管理规定第一一个公司要有一定的准则、规定和主旨。我们要依照商场的规定环绕一定的主旨执行一定的准则来达成一定的任务。我们商场规章条例有好多，在我们开始工作的第一周要所有学会，此后工作过程中不可以出现违犯规章条例的错误，一旦出现就要遇到相应的处分。1、门面形象：门头及门面光亮齐整洁净卫生;2、服务考证及培训工作及能否按工作流程工作查收：进店后的人员的欢迎词要清楚平和，人员的着装整齐洁净，人员的工作态度热忱;3、商品齐备：商品分类要正确，分类连结要合适，货架及商品要洁净，务必需做到一物一签，即便排查货物的销售情形并实时写好要货申请单及退货通知书，不可以出现货架空缺和某些商品断货的现象。假如出缺断货现象，要对缺断商点评判订货原由并对相应职责人教育及处分，促销商品处理要明确，促销标价签要放在醒目惹眼的地方;4、商质量量检查：异样是生鲜质量，要求相应职责人明确整顿时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为处分;7、每天检查工作及资料：主假如检查商品的质量，店内洁净，商品保质期，以增强商品的竞争力及减少商品的损失;8、每两个月进行一次清资，即统计商场现有货物，与商场微机中的货物信息进行核对，对存货量差距太大的商品再次清点。若核查不出差数所在原由，货区负责人员要对其损失负责;9、每周四进行一次市场检查，去最有竞争力的商场学习竞争商场的服务质量和货物摆放情形并进行各区负责货物的价风格查，并提出建议价钱，以实时改正货区商品价钱，减少利润损失;要使商场有较高的利润单靠做好这双方面是不够的，还要有经营技巧。对此我们商场也采纳了比较好的策略。1、增强陈设成效，使陈设拥有艺术性，规划流传策略，提高品牌形象，增添产品附带值，使花费者感觉物有所值。比如，我们商场将牙膏摆列成锯齿形，将矿泉水摆列成齐心圆形，每一个货架上的商品要垂直摆列等等;2、尽可能大、尽可能多、尽可能雅观而且风格一致做堆头、端架、货架陈设。4、花费者在该商场购物满′′元送本公司礼物一份或一定金额的购物劵等;5、商场庆典(如店庆)供应特价、免费产品等;8、尽供应商安分，做好售后服务。本次实践是我人生中第一份正式的工作，工作之初有点累但以后慢慢适应了。本次实践让我理解任何建议看似简单的事情都不是简单的，仅有经历后才理解你所做事情的价值。无论任何事情都需要相同认真的心态，仅有先把小事做好才能成就大事。我会珍惜此次工作给我带来的价值和经验，用最认真的心态对待生活中的每一件事。第一个阶段，每天都处于学习阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中查验，熟习，改良，使我提高很快。并熟习各个商品的用途以及介绍，交如何打印价签以及查找商品的售出量。这一阶段主假如经过重复工作进一步熟习公司有关流程和工作技巧，工作效率实习过程，再者，我便开始模拟同事的表情、语气以及应付问题敏锐的反响和解决问题的有序与沉着，这是事故可信任我们的前提，饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚定的英勇都是成功的诸多法宝。人与人的互相适应、互相包含、互相理解促成我们优异的人际关系，使我们处在一个和睦的工作环境之中，工作质量自然就稳步上涨。这样，不不过利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有益于店东和顾客，营业额高升，顾客满意度上涨。和睦的工作环境要靠我们自我去创建，现在各处充满着竞争，仿佛身旁少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我感觉二者其实不完整矛盾，我们应该衡量利害适当改变一下心态，从而沉着的应付现在的就业、从业局势。(三)实习结果我仍是感觉此次实习时间有限，对于工作还存在好多疑问，比如：顾客的消操心理。我感觉这是很高深的东西，不是简单的课本知识可以解说的。这一定是我们不停实习不停探索的，经过丰富的经验，不停总结的。也应给算是一种学识了。从此次实习结束我就要开始计划此后的实习规划，从而更好的丰富自我。挺高自己素质，做社会需要的实用之人的阶梯。作为培养和提高学生实践，社会实践活动是学校教育向讲堂外的一种延长，也是推动素质教育进度的重要手段。它有助于今世大学生接触社会，认识社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才华的有效门路，更是大学生服务社会、回报社会的一种优异形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。这个假期我没有选择自我所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充分。在此次实践过程中我学到在书籍中学不到的知识，它让你宽阔视线、认识社会、深入生活、耐人回味。也对自我一直十分想认识的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、认识国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。此次假期实践我以善用知识，增添社会经验，提高实践本领，丰富假期生活为主旨，利用假期参加存心义的社会实践活动，接触社会，认识社会，从社会实践中查验自我。(四)实习领会大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不可以受风吹雨打的花朵，经过社会实践的磨炼，我深深地认识到社会实践是一笔财产。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，仅有正确的指引我们深入社会，认识社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自己的不足，为此后走出校门，踏进社会创建优异的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，表现大学生的自己价值。此后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不停拓展社会实践活动范围，发掘实践活动培养人材的潜力。经过展开丰富多彩的社会实践活动，使我逐渐认识了社会，宽阔了视线，增添了才华，并在社会实践活动中认清了自我的地点，发现了自我的不足，对自己价值可以进行客观评论。这在无形中使我对自我有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生，马上走上社会，更应该提前走进社会、认识社会、适应社会。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。商场实习报告（四）：一、实习目的1、深入社会实践，接触实质工作，认识公司现实情况和现代公司营销管理理念，异样是现代公司营销管理的发展趋向。2、将大学四年在学校所学的理论知识同公司实质操作联合起来，理论联系实质，以加深对所学专业理论知识的理解，娴熟掌握营销管理在公司中的运作。3、掌握营销的实质工作经验，增强对大学时期所学营销知识的驾御和掌握本领4、掌握公司营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行检查研究，以培养发现问题和解决问题的本领。二、公司简介联华商场创办于1991年5月，是上海首家以发展连锁经营为特点的商场公司，目前联华已成为当今中国最大的商业零售公司，构成了大型综合商场(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市成立了强盛的连锁经营网络，是花费者最信任的商业品牌。发展壮大后的联华着力打造核心竞争力，在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不停获得新打破。联华在全国建起了商品采买网络，建成了国内首家大型智能化配送中心，先进的计算机信息系统已经覆盖了联华的所有门店，实现了商业管理的自动化。2003年销售规模达200多亿元，门店数近2600家。再次以雄厚的实力确立了在中国零售业的龙头地位。联华商场股份有限公司，有零售连锁推土机之称，至2004年，联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首，大型综合商场、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。2004年以联华为首的中国第一大零售公司百联公司销售规模达6762714万元、5493门店数个，此中联华商场公司销售额为3068494万元。联华商场公司全国扩充由来已久，联华商场自1997年起就开始了向上海之外的地域发展，他们的向外推动策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延长，接踵在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。以后在全国以跳跃式扩展的战略推动方式扩展，采纳的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地域把联华的连锁店全面展开。联华在全国300多个城市进行了观察，最后排出了一份

60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，计划单列城市以及人口在

150万以上的其余城市。对于合资店中的当地合作伙伴，联华选择的原则是当地有实力的商业公司、上市公司或许有资源的大公司。在管理上是一致化和当地化相联合，一致的是采买、经营方式以及运营模式；当地化的是商品、经营手段和人力资源。联华的全国拓展三个方面获得了见效:一是实行低成本规模扩充的发展战略，并在稳中加速，不盲目布点，新布网点以省会城市为首选，且经过专家评估和论证，同时在各大城市找寻龙头公司为合作伙伴，采纳合资、购并、加盟等形式，与联华合作携手后，既开释了联华潜伏的品牌、物流、管理、信息等优势，又使联华借助当地原有公司的销售网络、仓储设备和熟习当地居民花费需求等资源优势，推行互补和共享。这样一来，投入少，时间短、见效快。联华向外扩展的详细实行流程为第一选择城市或许伙伴，而后组建班子进行市场检查，再以后招聘人员进行增强培训。在业态方面，将采纳多元业态协调发展的模式，以大带小，就是以大卖场带动便利店，发挥组合经营优势，节约经营成本。联华的拓展也不是为了市场而放弃盈余目标，联华与国内公司在市场的联合拓展过程中重申二者兼备。联华在向外拓展市场的过程中十分重视支撑系统的成立，所谓支撑系统就是商流、物流、人材流和信息流。联华与当地公司联合的成功经验:一、整合的理念和方法与其余公司不相同，整合没有采纳纵向整合，没有采纳重组整合，而是保存原公司的架构，保存原有班子，只派一、两个人；二、充分相信和依赖原有团队，原团队有职责心，有敬业精神，他们的进步性都很高，绩效也很好；三、资源共享，联合后的新公司依旧保存原有架构，采纳地区化管理的模式，但同时又在资源上与总部共享，比如相同商品的采买、跨地域的联合采买等，由此构成采买规模，降低成本。三、实习过程和资料我实习的岗位是上海联华商场股份有限公司第一分公司商品部助理，第一是熟习公司内部的详细情形以及公司在目前市场上所处的阶段，其次是认识其余商场的商品种类及价钱，并作出价钱比较表，及商品销售追踪表，再次是做好与采买部等其余部门的交流，最后是整理商品促销信息，拟订销售计划。第一，是认识连锁商场的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要第一这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了商场这个行业的发展情况，并对我公司的市场现状有明确认识。在这几日的学习中，我认识到连锁商场在我国出现已有十多年的历史，从发展到现在，中国连锁商场的年均匀增添速度在70%左右，并快速向大中城市延伸，新增商铺数量也在猛增。连锁商场已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增添作出重要贡献。现在的零售业竞争如林，我公司6家分店采纳一致采买、一致配送、一致表记、一致经营目标、一致服务规范和一致销售价钱的一体化战略模式，在中牟地域占有有益地位。其次，是认识其余商场的商品种类及价钱。在市场营销中，价钱决定着公司产品的销路，也决定着花费者的购置行为，是商业互换的核心资料。公司的管理人员需要灵巧掌握价钱对策，合理拟订商品价钱，增强公司竞争本领。在制订价钱策略时，认识竞争敌手的价钱情形显得尤其重要，它是商场营销中取胜的要点。因此，采集其余商场商品的种类和价钱是我这段时间的重要任务。比较其余商场与本商场商品的种类:对于相同种类的商品还要比较价钱的差别，并制作商品价钱比较表交给商品部经理；对于不相同种类的商品，如我商场所缺的商品要实时报知部门经理，并对新增商品做好销售追踪表；对于我商场有而其余商场缺的商品种类也要实时报知经理，以防货物聚积或商品供应不足。再次，做好与其余部门的交流，特别是采买部。商场所有部门都是核心部门，各个部门之间，经过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量服务，完满购物环境体验，最后增添商场营业额。零售行业最后收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门利害都最后影响着商场销售情况的利害。特别是商品部与采买部的联系最亲密，交流最多，因此这两个部门之间的交流也显得尤其重要。我要按期依照商品部经理的指示填写进货报表。对于求过于供或供过于求的商品通知采买部调整进货数目。商品部和采买部交流的优异交流可以另货物少积压，从而降低商场成本。最后，整理商品促销信息，拟订销售计划。在现在零售业竞争如林的情形下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等对持难分高低情形下愈来愈需要经过促销这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁声称，他们最大的优势就是拥有完美先进的商场促销模式。在促销先期我的工作是给商品部经理提出一些对于促销时间，促销主题，促销方式，宣传媒体等方面的建议，并在经理指导下达成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参加促销活动的商品种类、价钱及数目并帮忙营业员达成促销时期的商品陈设。促销中期我会记录各个商品促销情形，以备后期经理做总结时参照。促销后期对经理总结的看法进行记录，并以电子档的形式保存。在实习过程中，使我认识到，商品部是商场重要的构成部分。商品部工作的利害直接影响到公司的盈余，从而影响到公司其余一系列问题。四、实习领会这两个月，好似是一个过渡期从学生过渡到上班族，是十分要点的阶段。它使我在实践中认识社会，学到了好多书籍上没有的知识，接触了林林总总的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的联合，更为丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的着抄本领和做事上的耐心、仔细，同时也学到了如何很好的与人交流和交流。在这为期两个月的实习中，我学到了好多，也思虑了好多。不不过对连锁商场这个行业有了详尽的认识，而且学习了商场价钱策略和促销策略的拟订。但是在我实习的过程中也发现了许多问题并提出了自我的一些见解。第一，提高服务质量。此次实习我感觉最深的就是零售公司中服务质量的重要。各个花费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，花费者下次才会光临，这样才能给商场带来最大效益，因此好的服务则是商场无形的财产。提高服务质量第一就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有优异的服务态度，与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，实时正确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期，变质等惹起的不快乐要实时的向花费者衷心地致歉，并负责换货，供应花费者合用的商品。因顾客使用商品不合适而惹起的问题，要耐心的解说，指引其正确使用。在办理咨询投诉问题时候应本着不伤害公司的原则，尽量让咨询投诉者感觉满意。办理这些问题时绝对不可以出现诸如以下的不礼貌用语这类问题连三岁儿童都懂。一分钱，一分货。不可以能，绝对不可以能发生这类事儿。这类问题不关我们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。第二，合理控制职工流动性。尽人皆知，零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是构成职工高流动性的重要要素之一。但我个人以为，不难否定薪水是造成职工流失率居高不下的原由之一，但更多的应该波及到感情管理上的一些问题。在职工管理上着重感情管理的增强和运用，多与职工交流，实时认识职工的心理动向，发现颠簸情绪实时解决和协调，尽量防止职工出现离职和离职等现象，从而防备产生集体连带效应。第三，实现供销商场的规模化经营。同大型外资连锁公司对比，供销商场连锁公司显然处于弱势地位，公司发展中一定实行公司化、规模化战略。发展大型连锁商场发展以结构调整为要点，联合、购并和跨地域合作是扩大规模的方向，这类合作还包含与外资公司之间的合作。在跨地区发展中要以发达地域的连锁公司为主，在稳步推动的同时，采纳全国布点、以点带面从而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中，供销商场应坚持以盈余带动增添的原则，防止盲目扩大规模。还可经过财产重组、公司吞并等方式，赶快提高供销连锁商场的组织化水平，实现规模经营和效益。第四，提高物流管理水平。要增强商场连锁，防备商场连锁水平低限制了物流的发展水平，进行强强战略结盟。供销商场应选择综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水平较高的公司进行强强战略结盟，经过结盟的形式借助于计算机实现信息共有。商场以此推行供应链管理-即构jit型的自动订发货系统，经过一定的形式实现联网，借助于这类信息系统，生产商除了快速认识商场的库存情形外还可以实时认识商品在商场各连锁店的销售量、库存量、价钱等数据。加速物流人材培养。商场不不过需要熟习物流服务组织、运输组织管理、熟习市场营销的专业人材，而且需要计算机网络技术以及物流信息开发保护的专业人材五、实习总结实习两个月的工作时间固然不长，但是我十分珍惜此次工作的时机，在有限的时间里加深对实质公司的认识，找出自己的不足。实习后我认识在工作中我们一定要进行总结剖析，不不过不过努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结剖析，研究如何节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。整体来说此次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。而且，经过此次实习，在市场营销方面我感觉自我有了一定的收获，而且更为喜爱这门课了。此次实习主假如为了我们此后在工作及业务上本领的提高起到了促进的作用，增强了我们此后的竞争力。此次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在此后的社会中间立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几日的实习是不可以的，还需要我在平常的学习和工作中逐渐的累积，不停丰富自我的经验才行。现在，我意识到一定要做的就是多汲取知识，提高自身的综合素质。同时，着重专业知识的学习。这样，才能使自我有扎实的文化基础，迎接此后就业中各样严重的挑战。最后，我向我的指导教师王怡然教师和实习单位表示真挚的感谢，感谢你们给我此次实习时机，并在实习过程中给与指导和帮忙，使我获取了一次很好的锻炼。商场实习报告（五）：一、实习时间20xx年x月x日至20xx年x月x日二、实习单位好又多都江堰店三、实习目的经过实习，来增强理论学习与实践的联合，考证和充分所学的理论专业知识，加深对有关知识的理解，接触讲堂之外的实践知识，加深认识社会对本专业的需要。培养独立解决问题的本领，并宽阔眼界及思路，累积社会经验，为未来步入社会确立基础，增强我们适应社会的本领。四、实习概括依据公司的安排，我们进行了一系列入职的例行程序，就开始正式上岗。而后，我们渐渐的进入工作状态，熟习商场上货程序。认识货物上架，每天清晨，我们的初步工作就是理货和陈设商品。按货物类型上架以后，我们开始整理产品摆放、对缺货实时进行补货，改换损坏商品和过期产品，滞销商品要合适调整排场或想法办理掉。不相同的商品有不相同的陈设方式，尽可能的惹起顾客的注意力，而且把商品的正面标签展现给花费者，使其商品齐整有序陈设，很有视觉成效。同时在看到商品没有价钱，我们会用手提终端对商品进行打价。在销售方面，我们进步有效对产品进行销售，帮忙顾客介绍和选购产品，为他们的购置提出合理建议，坚持优异态度和优良的服务，提高自己形象。我们会实时记录商品的供需情形，据此通知供应商的业务员前来调动商品，这就保证了商品的流通。五、实习感觉经过这段时间的实习，我们在商场学到了好多，也有了诸多的收获和领会。感觉很深的是作为零售公司，营业人员接触花费者的时机十分多，各个花费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，花费者下次才还会光临，这样才能给商场带来最大效益，因此好的服务则是商场无形的财产。在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情形下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了商场的发展。在商场实习这几个星期，脑海中一直回旋着职责两个字。商场要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自我的职责。此次实习是一次难得的查验我理论基础知识的大好时机。实践是查验真谛的独一标准。我此次的实习也是一次实践。因此我应该尽可能地抓住这样的实习时机，努力的达成商场工作，让自我更为的充分.实习后我也认识了在工作中我们一定要进行总结剖析，不不过不过努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结剖析，研究如何节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。而且从实习中深刻的认识到，做为零售公司，经营者们要抓住每一个刺激花费和提高效益的时机，来做出坚决的决议，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增添。对于商场，其地段地点也是极其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好商场的宣传就起到了很大的作用。商场宣传分为有形的，也分为无形的。有形的方面主假如指商场自己的宣传，比方张贴海报，有形的宣传是以资自己力为基础的;无形的方面主假如花费者帮忙商场所进行的宣传，对商品价钱，商质量量，服务态度都有好的评论，无形的宣传则是以商场的信用为基石的，是商场长久诚信经营而构成的。这样商场的知名度自然就扩大了。在商场内部，我发现好的商品陈设能有效的向花费者传达商品形象，吸引花费者，刺激其激动性购置，从而增添销售量。市场营销活动表现的是人与人之间的交流艺术。公司展开营销活动都是为了获取花费者的认可和理解，仅有这样才能抵达生产的目的。商场主要就是搞好与顾客之间的关系，稳当的办理好商场与顾客之间的纠葛和矛盾，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。要有优异的服务态度和一些专业的营销知识。而且还要做好售后服务，实时正确的解决好顾客的咨询。营销人员介绍不妥等惹起的不快乐要实时的向花费者衷心地致歉，并负责换货，供应花费者合用的商品。因顾客使用商品不合适而惹起的问题，要耐心的解说，指引其正确使用。在办理这一类的问题时候应本着不伤害公司的原则，尽量让花费者感觉满意。公司一旦给自我有了定位确立了自我的目标市场，就要尽可能地知足目标花费者的需求。特别重要的是公司应该进步追踪研究目标顾客的花费特点及其变化。应付花费者个性的变化，公司应实时的更新产品，进一步知足更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了好多，学到了好多书籍上没有的知识，比方整理商品货架、给商品打价、接触了林林总总的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的联合，更为丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的着抄本领和自我在做事上的耐心和仔细。同时也学到了如何很好的与人交流和交流，深刻感觉到服务态度在零售公司中的重要性。实习结束了，我的思虑并无结束，在实习中，我常常有苟且偷生的念想，但是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不不过是五个学分，或许专业知识，更多的是教给了我应付无对奈，应付困境时的应付方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财产!商场实习报告（六）：学校:xx学院专业:化学工程与工艺年级:姓名:学号:实践单位:实践时间:出于对实践出真知，适应社会需要理念的认知，我在家乡的佳和商场二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践，却让我收获良多!1月08日上午我到人力资源部报名，1月09日上午我到人力资源部领取了工卡，次日我们所有的实习生理解了一个简洁的培训，大概资料就是有关我们的管理制度和服务态度问题，因为我们都理解佳和商场是十分着重服务的。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。固然从前经历过近似的销售，有些工作经验，但是应付一个新的工作岗位，我的内心仍是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件，更让我对自我失掉信心。因为岗位的需求我由女装部调到男装部。但是我仍是很快的理解而且让自我适应了这个岗位。接下来的工作中，我不停的察看、学习，而且进步向老职工们讨教。对于每一渺小的工作资料都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住时机咨询一些其余部门以致其余店的运营情况，以认识更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步提高着，向着做一名合格的以致优异的职工而努力。在服饰部每天都要清理许很多多的货物，都需要认真的清理，不然就会有失误，清理失误是件很麻烦的事。货物有时看的头晕眼花的，而数字和价钱的确十分可以锻炼我的本领的。自然耐心、仔细是不可以或缺的条件。来说，上午是悠闲的(体力上)。中午就不相同了，中午的繁忙是够想象的!那边的工作到了夜晚九点就结束了。但是邻近过年时的工作真是让人吃不用啊，为了可以让百姓有足够的购物时间，我们几乎是所有的职工加入了全天班的队伍之中，自然我也是和老职工们在一齐为百姓热忱的服务。在上的上班时间是八点半，下班时间为夜晚九点半。更为繁忙的时候我们的午餐几乎是和晚餐一齐吃。这类状态一直连续到大年二十九。每次结束一天工作后，回家后洗刷完就躺在床上舒舒畅服的歇息回味的所有事并在内心小小总结一下。自然过完年以后就对比较较悠闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。不过短短的一个月，但却让我过得非常的充分。累和苦并存着。但苦中的乐却非常的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到是真真实正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很欢喜!艰辛的路是漫长的但欢喜的汗水浇的之花倒是非常的娇艳!试试和努力付出的人是领会味道的。天我学会的还真许多呢，比方说与客商的换位思虑、耐心、仔细、和诚意。换位思虑，懂得如何样才能使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。自然交流必不可以少的经验，这贸易太了。你不会与人交流那买卖自然是做不了的，交流这门艺术我但是好要好勤学习!仿佛可以看见的成长呢，从心底里快乐为快乐呢!在工作中，我也犯了很多错。比方算错帐、说错话、拿错货我相信我的最大努力错可以改掉而且的。在未来的学习中相信我可以学到更多的知识，努力的理论知识面和着抄本领。让二者有机的起来，锻炼的本领，相信我会优异而且对社会和有的人!一个月的光阴一晃而逝。转瞬间到了离职的时候了。我真的从内心不想走开，因为我还想留在那边学习更多、体验更多；而我也急迫期望着走开，因为我急于将我的所学所得用到此后的生活学习中去。假期实践不不过使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我得益匪浅。假如还有这样的时机我还会进步参加，努力去学习更多，体验更多。商场实习报告（七）：一、实习目的经过本次毕业实习，认识和熟习商场物流，仓储，营销以及管理等有关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相联合，在实习中查验，提高自我专业本领和技巧。二、实习时间、实习单位及自己实习详细岗位与负责事务实习时间：20xx年7月18日20xx年8月8日实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货票据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，要点商品管理清点等等。三、实习主要资料(一)实习单位简介：人人乐连锁商业公司股份有限公司，成立于1996年4月。XX年跨入广东省大型连锁商业公司前列，XX年跃居中国连锁百强第18位，进入中国公司800强，截止2010年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，职工人数超出1.8万人，2010年销售额打破100亿元。2010年1月17日在深成功上市。深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)部下人人乐连锁商业公司股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店推行大百货(高档百货)+小商场(精选商场)布局，百货为主，商场为辅，以商场促进百货，百货带动商场战略，提高公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货地区，三楼另一半是商场地区，营业面积7万平方米。百货和商场均有适当的商铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完美。(二)实习详细过程实习详细过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，07月16---07月71日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中查验，熟习，改良，使我提高很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损有关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，有关票据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务票据等等。第二个阶段，04月1日---04月20日的成长久。这一阶段主假如经过重复工作进一步熟习公司有关流程和工作技巧，提高工作效率，同时理解上级部署的一些比较重要工作进行锻炼，比方对制作退货单，报损单等有关票据进行审单，配合商品部进行要点商品清点等等。第三个阶段，04月20日08月7日的相对成熟期。我基本上可以独立达成收货部80%的工作，这个阶段，上级对我比较信任，可以松手我去做一些对比较较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改良工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到清晨生鲜的查收，有关票据录入审查以及转送，要点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其余职工。四、实习总结与建议(一)实习工作的总结在这段快要2个月的实习时间里，从对商场物流，营销等迷糊的情形下，经过在收货部，由最基础的理解供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改良等等有关工作的实践上，使我对商场物流，营销，仓储以及管理有关知识有了相对解和熟习。现拣一些认识和经验总结以下：(1)在现在零售业竞争如林的情形下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等对持难分高低情形下愈来愈需要经过成本这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就声称，他们最大的优势就是拥有完美先进的商场物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是商场物流很重要构成部分。收货部工作的利害直接影响到公司的经营成本，从而影响到公司其余一系列问题。比方，我在首次退货录单中，因为大意，把商品数目录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增添了公司的运输成本。(2)商场仓储是一门大学识，比方既要坚持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防备库存量过大加大库房压力或是致使商品积压，增添商品因发现不实时出现临期过期等事情发生，这会提高公司消耗率，增添公司运营成本和损失。比方在4月份底商品清场转场工作中，就发现到好多因商品库存量大致使的临期过期和清点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于辨别，方便拿取，珍重商品安全不可以使商品遇到伤害，以及合理利用仓储有限的空间等等。(7)商场所有部门都是核心部门，各个部门之间，经过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量服务，完满购物环境体验，最后增添商场营业额。零售行业最后收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门利害都最后影响着商场销售情况的利害。比方，商品第一要经过收货部查收，理解质量好的商品，依据商品条码等有关信息录入系统，为财务和收银等等供应有关信息。其次商品被商品部依照有关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等供应一个舒畅购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防备商质量量出现问题或是标价出现问题。促销部，依据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行指引。顾客购置商品，这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问题，就需要客服部进行调理。商场实习报告（八）：社会实践可以让我们大学生更进一步认识社会，在实践中增添见解，锻炼自我的才华，培养自我的韧性，而且查验一下自我所学的东西可否被社会所用，自我的本领可否被社会所认可。经过社会实践，我们可以找出自我的不足，因此，在暑期开始的同时，我也开始了我为期一个月的社会实践生活。7月10号，我去参加了宜客隆商场有限公司的面试，次日，公司就通知我去参加为期两天的培训，培训结束后可以作为正式职工开始上班。7月13号一早，我准时抵达培训地址。培训资料第一是由商场领导为我们介绍商场的概略及现状，而后是介绍商场的规章制度和职工劳动纪律等，最后分派工作，由工作组组长率领熟习自我的工作。在培训过程中，我认识到，宜客隆商场有限公司是宜兴市第一家大规模自选商厦，现已拥有多家各具特点的卖场和标准商场，还有多家便利店，以及宜兴地域首家物流配送中心，营业面积近4万平方米。依赖知足顾客需求，保证质量廉价卖的经营主旨及谨慎、求实、高效、清廉的公司文化，构成了一个追求优异、重视职工发展的经营团队。宜客隆商场有限公司注重职工队伍建设，逐渐实行基层管理者培养计划，广阔的发展空间和公正、公正、公然的用人环境为有志之士创建了发挥个人材干的舞台。永不言败，生生不息的主旨让职工充满了劲头，为人民民众供应更优良的服务。培训结束后，我被分派到食品组。组长带着我们熟习上货程序。从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数目，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类型上架。每种货物都有自我的销售货架，货物要摆放正确，摆放齐整。我所在的食品区有三个部分，饮料、休闲食品和散装食品。此中，对于听装饮料的摆放，我印象很深。在我的记忆中，很多大型商场的饮料都是正面向上的摆放，而且齐整划一，很有视觉成效。但在宜客隆商场倒是相反，正面朝下，当时我没有想理解，以后组长告诉我，这样是为了防备瓶口积尘埃，那样就不利于销售，顾客会以为饮料过期而不买。7月16号，我正式上岗了。在上班从前，叔叔就跟我说要多做事，少说话。到真实开始工作我才理解，要做到那一点是多么的不易。为了给众多领导、同事留下一个好印象，我决定跟自我约法三章：一、牢记职工劳动纪律，恪守公司规章制度。俗语说：国有国法，家有家规。作为一个大规模的公司，自然也有严格的公司制度。比方，《职工劳动纪律》第六条规定：上班时间不得私自离岗、串岗、购置个人用品、吃东西，禁止看书报杂志、接打个人电话、收发手机信息，禁止干私活、嘻嘻打闹、聚众聊天等。因为商场时服务性质的行业，顾客就是上帝，作为一名营业员，要随时随处准备为顾客服务，解答顾客的疑问。假如私自离岗、串岗，就会致使没有人为顾客服务，也会致使货物的丢掉或破坏。《职工劳动纪律》共有十五条规定，每条规定都对职工提出了严格的要求，但都是最基本的，每个职工都能做到的。在这一个月中，我要做到自觉恪守这些制度，做一个合格的职工。二、切记职责，进步工作。无论从事什么工作，每一个人都有自我的职责，有自我的工作任务。在工作时间，我们就要对自我的工作负责。作为一名营业员，我们不不过要对自我管辖范围内的货物负责，更要对顾客负责。比方，当货架上出现空位，我们要实时补货，假如缺货，也要挂上缺的表记，不可以给顾客带来不便。安闲时间，我们不可以看着货架发呆或许各处闲逛，可以找一些事情做，像抹货架之类的，因为货架上总会有尘埃，时间长了也会影响货物的销售。总之，天道酬勤，工作进步些，既方便了他人也对自我有益，给他人留下完满的印象。三、谦逊做事，谦逊做人。对于首次涉猎社会工作的我来说，凡事都要自我学着去做。在商场工作，要学的东西好多，要记住东西摆放的地点，散装食品还要记住价钱，最重要的是要学着如何跟他人交流。营业员接触顾客的时机十分多，各个顾客的个性不尽相同，营业员就需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，尽量不说不理解、不清楚等词。碰到自我不清楚的事情时，要虚心讨教，增添自我的见解。在这一个月中，我一直记住这三合商定，每天也都会回首自我的工作，查验自我能否达成商定。经过这一个月的实习，我的确收获了好多，总结为两点：一、认识根源于实践，实践出真知。在整个实习过程中，我发现我们学的知识远远不够用，或许说不会把理论应用于实质中，有好多东西都要自我实践了才会理解，做任何安排都要研究到很多人、很多事。经过实践我们才能累积经验，有了经验才能更好地工作，同时获取新的经验。二、生活就是职责，而且乐趣无量。实习一个星期后，我就对这份工作无聊了，因为我每天重复做着相同的事。我很好奇同事们如何可以坚持做下去，以后一个同事告诉我：职责。他们都有家庭，都要生活，为了生活，他们没法躲避，一定应付。商场实习报告（九）：实习时间和地址实习时间：20xx年x月x日20xx年x月x日实习单位：华中科技大学武昌分校中区学生商场实习单位简介华中科技大学武昌分校于2003年开始自办后勤、自管后勤，后勤管理由总务处和物业管理中心两个部门担当，分管后勤的副校长直接领导。中区学生商场位于中区学生公寓一楼，使用面积约为500平方米，商场销售经营各种商品约4500余种，中区商场职工13人，均匀每天可招待学生3900人次左右。整此中区商场的基本结构可分为前中后三个部分：前面的部分由水果区，熟食区，以及收银台构成;由收银台往里走就到了商场的中间部分，中间部分从左到右挨次为饮料区、食品区、平常洗刷用品区;最后的部分由店长办公室、后备库房以及塑料用品区和纸制用品区构成。实习资料此次商场实习的主要资料是特意认识和认识商场，而此次的实习我们最开始主假如对商场的设备功能结构、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方法做了大概性的认识。3.1设备功能结构(1)租出摊位区;位于商场的入门口，在此区位有水果摊及香烟售卖以及门口的熟食区。柜台在商场的门口主假如为了方便同学购置，并在一定程度上散结账人群。(2)收银台;邻近门口地点，有两个收银台分别在商场入口的左右双侧，同时在收银台摆放有便利性小商品，供顾客选购。(3)商场内部卖场：主要有文具区;沐浴区;食品区;床上用品区;塑料