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文档简介
2022-2023学年甘肃省定西市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系,以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是()
A.代表人B.领导者C.传播者D.联络者
2.下列情况下,适合使用单向沟通的是()
A.时间比较充裕,但问题比较棘手
B.下属不易接受解决问题的方案
C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
3.根据李克特的研究,参与式领导者会如何与下属沟通()
A.只采用自上而下的方式传递信息
B.允许一些自下而上传递的信息,向下属征求意见和看法
C.采用上下双行的方式传递信息
D.保持上下之间和同级之间信息畅通
4.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格()
A.9,1B.1,9C.5,5D.9,9
5.反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。下列不属于反馈控制的是()
A.财务分析B.职工成绩评定C.成本分析D.资源筹备检查
6.认为一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是()
A.波特B.德鲁克C.法约尔D.韦伯
7.领导连续流的倡导者认为,一个适宜的领导方式取决于()
A.群众水平B.性别C.环境和个性D.领导者的水平
8.与扁平式组织结构相比,锥形式组织结构的优点是()
A.宜于主管对下属的监督B.信息传递比较准确C.信息传递比较迅速D.管理费用较低
9.古代范蠡提出旱则资舟,水则资车,这句话蕴含的管理职能是()
A.计划B.执行C.控制D.协调
10.关于组织文化的塑造,以下说法正确的是()
A.主要考虑社会需求和行业特点,和本组织的具体情况无关
B.组织领导者的行为有号召和导向作用
C.组织文化不需要建立制度
D.组织文化一旦形成,就无须改变
11.如果组织决定进行业务收缩,剥离非关联业务,这属于()
A.结构性变革B.流程主导性变革C.战略性变革D.以人为中心的变革
12.管理中最重要的问题是()
A.培养人才,为实现组织目标服务
B.充分利用时间、信息资源,完成组织目标
C.有效地激励人,挖掘人的内在潜力
D.充分利用物力、财力,提高经济效益
13.对于瘦狗型的经营单位,企业应该采取的战略是()
A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金
14.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作,他立即上前去制止。这种控制方式属于()
A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制
15.在经营单位组合分析法中,处于不同经营领域的产品在相对竞争地位和业务增长率的表现是不一样的,它们对企业发展的作用也不一样,因此对它们的经营措施也不相同。如果某种产品能为企业中带来大量的利润,但不需要继续投入大量资金扶持发展的产品被称为()
A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛
16.信息来源可靠性的首要决定因素是()
A.诚实B.能力C.热情D.客观
17.在一场胜败关键的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当狙击炮手,英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打胜了,在庆功会上这位一心等着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是()
A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B.炮兵连长过分邀功自傲,激怒了该军领导
C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
18.最早提出管理的五大职能和管理十四项原则的是()
A.法约尔B.韦伯C.西蒙D.泰罗
19.美国管理学家卡茨认为:有效的管理者分别应具有相应的技能。其中,由于管理者的工作对象是人,有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义,这种技能是()
A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.激励技能
20.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的()
A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.强化阶段
21.下面关于计划的表现形式说法错误的是()
A.规则是最简单形式的规划
B.政策允许对某些事情酌情处理
C.程序是制定处理未来活动的必需方法的计划
D.预算是一份用数字表示预期结果的报表
22.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是()
A.去了解这个问题,把事实告诉我,由我来决定做什么
B.采取行动,让我知道你在做什么,同时也让我知道事情的结果
C.让我知道你打算做什么,待我同意后才开始行动
D.提出各种可能的行动方案,由我来选择采取何种行动
23.实施目标管理的主要难点是()
A.不利于有效地实施管理B.不利于调动积极性C.难以有效地控制D.设置目标及具体化存在困难
24.支出预算不包括()
A.直接材料预算B.直接人工预算C.附加费用预算D.分项销售预算
25.最早提出领导权变理论的是()
A.吉沙利B.费德勒C.布莱克D.施密特
26.领导者的本质体现在()
A.领导者的职位B.领导者的合法权力C.追随者的意愿D.组织的结构和特征
27.下列沟通方式中,具有快速传递、快速反馈、信息量很大,但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是()
A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通
28.费德勒认为在LPC问卷上打分()的人,是属于关系取向型领导风格。
A.80分以上B.64分以上C.58分以下D.60分以下
29.金无足赤,人无完人体现在人员甄选上的原则是()
A.用人所长原则B.因材器用原则C.因事择人原则D.人事动态平衡原则
30.沟通的终点是()
A.信宿B.信源C.信道D.信息
二、填空题(15题)31.根据SWOT综合分析法,利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____
32.全球化经营模式的选择中,____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式
33.企业竞争的最终目标是____
34.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择,可采用____和____两种方法
35.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的____
36.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令,这是亨利·法约尔14条管理原则中的____原则
37.高层次管理人才的选拔应首先考虑____招聘方式
38.组织设计涉及两方面的内容,在____的基础上进行____和____
39.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和
40.____是组织设计的基本原则
41.在现代社会中,____不仅是人际交流的基础,而且是个人社会成功的基本前提
42.国外学者的研究表明,道德发展要经历____三个层次
43.____是决定企业其他制度的根本性制度,主要指企业生产资料所有制
44.决策遵循的是____原则,而不是最优原则
45.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策,它的主要代表作是____
三、判断题(5题)46.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己()
A.否B.是
47.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应()
A.否B.是
48.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴()
A.否B.是
49.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段()
A.否B.是
50.马克斯·韦伯倡导的行政组织模式是一种有机式组织()
A.否B.是
四、案例分析(3题)51.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是()
A.按工作的对象不同B.按变革的程序与速度不同C.按变革的侧重不同D.按组织所处的经营环境不同
52.根据公司的发展,你认为该公司最可能采用的部门化方式是()
A.产品部门化B.地区部门化C.顾客部门化D.业务部门化
53.亨利机械公司的组织结构
30年前,亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下,公司业务稳定发展,已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上,亨利先生自任总经理,下设办公室、人事部、财务部,以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门,各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血,凡事亲力亲为,还直接指挥公司产品的生产活动,各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今,亨利先生年岁已高,日益感到力不从心,打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院,拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为,父亲一生兢兢业业,谨小慎微,使得公司产品单一,已经影响了公司的发展。他上任后,一定要强化新产品开发,打造几个品牌产品,不断拓展公司的业务范围,形成相对稳定的业务团队。小亨利提出,将来公司高层要集中精力做好决策,具体运营交给各个团队去负责,不同产品实行独立核算,自主经营。为此,他还要对公司管理体制进行改革,以适应公司新的发展需要。
问题
该公司现有的组织结构属于哪种形式?该组织结构形式有何优缺点?
五、论述题(2题)54.试述企业的成长战略
55.联系实际论述有效领导者的共同特性
六、材料题(2题)56.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素
57.问题:
(1)根据管理方格理论,这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?
(2)请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果
参考答案
1.DD人际角色中的联络者代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系,以取得外部各方面对本组织的理解和支持
2.CCA选项中时间比较充裕提供了双向沟通的条件;但问题比较棘手,这里好多人会被但的转折诱导了,问题比较棘手更需要稳妥的双向沟通,所以这里不是转折而是进一步的加强。B选项中下属不接受方案所以需要双向的交流予以解决。C选项中由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。D选项中下属能提供有价值的意见所以应该进行双向沟通,听取下属的建议
3.DD李克特把领导方式分为四种,要熟记每种方式的含义
4.B
5.DD反馈控制,亦称成果控制或事后控制,主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容
6.A
7.CC领导连续流的倡导者认为,一个适宜的领导方式取决于两类因素:环境和个性
8.A与扁平式组织结构相比,锥形式组织结构的优点有:①主管能对下属进行及时的指导和监督;②有利于工作衔接,为下属提供了更多的提升机会
9.CC旱则资舟,水则资车,意思是说,在天气大旱时,虽然江河断流了,但不要一哄而上,争着去做车子的生意,相反,应投资于舟船的收购、营造,因为久旱必有久雨,那时舟船自然是抢手货。同样的道理,闹水灾的时候,也不必都抢着去做船运的生意,而应投资于车子的经营。这种理念反映的管理学的前馈控制的职能,类似于未雨绸缪
10.BB本题考查组织文化的塑造途径。在组织文化的塑造过程中,组织领导者的行为有号召和导向作用
11.CC战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。业务收缩,剥离非关联业务,即属于战略性变革
12.B管理中最重要的问题是充分利用时间、信息资源,完成组织目标。
13.C瘦狗领域是处于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域,在竞争中处于劣势,没有太大发展前途,公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有瘦狗领域较多,应进一步收缩或淘汰
14.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动,其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差
15.DD经营单位组合分析法就是波士顿矩阵,是管理学专升本的一个重要考点。注意以下考点:
16.DD信息来源可靠性的首要决定因素是客观
17.CC炮兵连长作为连级的最高指挥官,亲自充当狙击炮手发挥超群的炮击本领,这是技术技能,和他在连里应主要发挥概念技能的作用不符
18.AA法约尔是法国著名管理思想家,他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上
19.AA人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对各层次管理者同等重要
20.BB变革的三个阶段:解冻阶段是变革前的心理准备阶段;变革阶段是行为转换阶段;再冻结阶段是行为强化阶段
21.AA规则通常是最简单形式的计划
22.BBB项所述授予直线人员决定权,是四个选项中授权最充分的
23.DD由于目标管理不停地更新和改变目标,在现实情况下很难操作,也很难迅速反应和改变,其具体化也存在一定的困难
24.D
25.BB费德勒的领导情景论又称权变理论,该理论认为,并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为,有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式
26.CC领导的本质体现在追随者的意愿,领导的核心是权力
27.AA口头沟通的优点是:快速传递、快速反馈、信息量很大。缺点是:传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难
28.B费德勒认为在LPC问卷上打分较高(64分及以上)的人,是属于关系取向型领导风格;在LPC问卷上打分较低(57分及以下)的人,则属于任务取向型领导者(又称为低LPC型领导方式)。
29.A这句话体现的是在人员甄选上应遵循用人所长原则
30.AA沟通的终点是信宿,即信息的接收者
31.ST战略(多种经营战略)
32.国际组织模式
33.为顾客创造价值并创造和获取顾客
34.经营单位组合分析法、政策指导矩阵法
35.解雇
36.统一指挥
37.内部提升
38.职务设计、横向的管理学部门设计、纵向的管理层级设计
39.组织文化
40.专业化分工
41.沟通
42.前惯例、惯例、原则
43.产权制度
44.满意
45.《管理行为》
46.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情
47.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致
48.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论
49.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度
50.N×行政组织模式是一种高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理体制,是一种机械式组织
51.B按照变革的程序与速度不同,可以分为渐进式变革和激进式变革
52.A
53.该公司现有的组织结构形式是直线—职能制。直线—职能制的优点:①分工细密,任务明确,且各个部门的职责具有明显的边界;②稳定性较高,在外部环境变化不大的情况下,易于发挥组织的集团效率。直线—职能制的缺点:①缺乏信息交流,各部门缺乏全局观点,不同的职能机构之间,职能人员与指挥人员之间目标不易统一,矛盾较多,最高领导者协调工作量大;②不易于从企业内部培养熟悉全面情况的管理人才,使职能组织促使职能人员仅重视其有关的专业知识和才能,而不重视管理;③整个组织系统刚性较大,分工很细,手续繁杂,反应较慢,不易迅速适应新的情况
54.企业的成长战略包括:成长战略I、成长战略II等两大项内容。成长战略I(核心能力企业内扩张):(1)一体化战略——(①前向一体化——分销商、零售商;②后向一体化——供应商;③横向一体化——控制与自身生产同类产品的竞争对手)。(2)多元化战略——(①同心多元化——增加与原有业务相关的产品;②混合多元化——增加与原有业务不相关;③横向多元化——向现有市场和顾客提供新的业务)。(3)加强型战略——(①市场渗透——加强市场销售,提高现有产品的市场份额;②市场开发——将现有产品打入新的区域市场;③产品开发——通过改进或改变产品而提高销售)。成长战略II(核心能力企业外扩张):(1)战略联盟——合作、协同;(2)虚拟运作——业务外包;(3)出售核心产品——将产品或服务出售给其他生产商作进一步加工
55.领导特性理论认为,领导者具有某些共同的特性,但领导者有这些特性并不是先天具有的,而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼,才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者,一般具有以下几个方面的共同特性:(1)努力进取,渴望成功;(2)具有强烈的权力欲望;(3)正直诚信,言行一致;(4)充满自信;(5)追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面,发展不可能完全均衡,因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心
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