创新科技服务模式引领科技中介发展-广州市德山信息咨询有限公司

创新科技服务模式，引领科技中介发展广州市德山信息咨询有限公司

广州市德山信息咨询有限公司于2007年成立，是一家集科技咨询、工程咨询、投融资服务、管理咨询、财务培训、培训会展、专利申请代理等为一体的综合型科技中介服务机构。基于公司创新科技服务体系，按照“诚信创业，追求卓越”的企业信念，遵循“秉持互信互赖的创业团队精神，致力于不断为客户提供创新的技术服务与技术产品”的经营理念，以一贯为客户着想的服务精神，协助企业面对经营管理各种挑战，为广大客户提供最优质的服务，赢得了无数荣誉。2011年成为“中国科技咨询协会会员”，荣获“广东省科技服务业百强企业”、“广东省雇主责任示范企业”、“广东省中小企业综合服务机构示范单位”、“广东省诚信示范企业”等称号。一构建新型科技服务体系，打造科技中介服务品牌为打造科技中介服务品牌，公司提供科技咨询、投融资咨询及管理咨询在内的各项咨询服务。1.科技咨询服务（1）科技政策宣讲培训。国家、省、市科技政策宣讲；产业政策、行业发展趋势培训；国家、省、市各级科技项目申报指南及申报流程辅导。（2）科技项目诊断评估。企业科技项目诊断；科技项目专家论证；科技项目评估。（3）科技合作平台搭建。企业与科研机构、高等院校间合作桥梁搭建；协同创新体系构建；科技项目对接；科技成果转化。（4）科技项目策划包装。企业科技服务需求分析；企业科技项目挖掘、梳理分析；国家、省、市等各级政府科技计划项目策划、包装。（5）科技项目撰写申报。可行性研究报告撰写；项目申报书撰写；国家、省、市等各级政府科技计划项目申报；各类企业资质认定申报。2.投融资咨询服务（1）股权改造辅导服务。股改上市财务顾问；企业并购重组顾问；国企改制财务顾问；企业融资财务顾问。（2）高科技项目投融资服务。创业企业运营规划咨询；技术研究方向及可行性咨询；项目可行性研究报告及商业计划书撰写；项目市场研究规划、执行及分析报告；成熟技术包装、定价及转让服务；优秀项目投资或风险资金推荐等。（3）成长型企业私募融资服务。企业融资规划；企业战略规划；股权结构设计；资本结构设计；企业市场调研；融资方案设计与实施；优秀企业推荐；投资联盟与企业对接。3.管理咨询服务（1）企业管理咨询。战略与内控体系设计；薪酬与绩效考核体系；管理层股权激励方案；企业诊断与管理提升。（2）管理培训。知识产权培训；企业内训。（3）会展服务。会展法律法规；会展策划设计；会展布置展览；会展营销宣传；会展组织管理；会展评估分析等。二建立创新科技服务模式，助推科技创新体系构建1.完善服务系统，推进科技创新（1）“客户需求为中心，问题解决为导向”的服务宗旨。随着科技咨询有关政策相继出台，科技咨询将逐步规范化、市场化、专业化运作。为了适应市场经济发展需要，紧跟科技咨询业发展趋势，自成立以来，就坚持“客户需求为中心，问题解决为导向”的服务宗旨。在业务开展过程中，与客户全面、深入沟通，准确了解客户的实际需求；针对客户需求，梳理、界定客户所面临的核心问题，并以问题解决为导向。（2）“一站式，一体化”的综合孵化器。针对高科技企业发展过程中面临的不同问题，搭建4大服务平台，并建立6大企业运营系统解决方案，可为从种子期到上市的不同阶段高科技企业提供“一站式，一体化”的一条龙服务。（3）“一对一，个性化”的服务模式。基于科技咨询业现有服务模式的不足，如：规模化操作、模板化实施，不能有效解决客户问题等，针对不同领域、不同阶段的企业，派驻专业团队，进行问题专业诊断、制订针对性的解决方案，实现“一对一、个性化”的服务模式。（4）“问题诊断、方案制订、有效执行”的服务流程。针对咨询行业现有咨询流程存在的不足，以“为客户提供可行解决方案”为出发点，制订了“问题诊断、方案制订、有效执行”的现代咨询服务流程。（5）“专业团队，专家智库，战略联盟”的服务团队。为准确诊断企业问题、提出可行解决方案并有效实施，企业建立了立体化的综合服务团队。首先，打造由来自金融、工商管理、风险管理、通信、电子信息、新材料、化工、生物医药、环保节能、机械、农业、市场营销、财务、法律、人力资源等领域复合型精英组成的专业团队；其次，构建由政府、企业等各行业的专家、教授、知名人士组成的专家智库；最后，建立广博的战略联盟，包括：与政府的战略联盟、与金融界的战略联盟、与企业家和学术界的战略联盟、与传媒界的战略联盟，力求为客户提供最优解决方案。2.创新服务模式，助推体系构建根据高科技企业的特点，结合中小型企业的实际情况，针对企业初创期、成长期、发展期不同阶段发展需求，对客户提供分领域、分阶段的“一站式、一体化”的专业化服务。对高科技企业从种子期到上市的各阶段所面临问题进行梳理，构建了系统化的问题解决方案，提出了创新的孵化器运营模式，即：“1+4+6”服务模式。“1”是指建立可提供一条龙服务的高技术企业综合孵化器；“4”是指搭建4大服务平台，即研发服务平台、投融资服务平台、管理服务平台以及综合服务平台；“6”是指构建企业6大运营体系，即企业研发管理体系、知识产权与成果转化体系、企业投融资体系、企业人才引进与管理体系、企业战略体系以及企业管理体系。三推进科技服务专项行动，推动科技创新产业发展1.产学研合作与成果转化服务自成立以来，公司一直致力于为企业与科研机构、高等院校间搭建合作桥梁，积极促进其开展产学研合作。目前，已促使300多家中小企业与科研院所、高校建立了产学研合作，促成500多项科研项目成功实施与转化。搭建的产学研合作平台，提高了企业的自主创新能力，推动了科技成果产业化，新增产值100多亿元；加速推进了广东产业转型升级，促进了广东社会经济发展。被中国产学研合作促进会授予“首届2009年中国产学研促进奖”。2.研发体系与科技咨询服务开展产业政策、行业发展趋势辅导培训，对企业现有研发体系存在问题进行诊断，协助企业建立以“市场为导向，客户为中心”的研发体系，其涉及研发中心建立、产品研发方向、研发团队构建、研发经费核算、研发人员激励等；开展科技咨询服务，协助企业建立现代企业制度。目前，通过研发辅导与科技咨询服务，已有400多家企业获取国家财政资金、税收优惠政策支持。采取的“一对一，个性化”服务模式，有效改进了科技咨询业现有服务模式的不足，例如，规模化操作、模板化实施，不能有效解决客户问题等。这一服务模式为科技咨询企业提供了良好的参考借鉴，起到了很好的示范作用。3.培训讲座与会展承办服务以免费培训讲座的方式，辅导企事业单位及时了解政府最新政策、各项科技计划申报指南及申报流程等；目前，已相继在广州、佛山、中山、东莞、珠海、江门、肇庆、茂名等地主办或协助各级政府及协会召开政府支持自主创新政策解析指导会、知识产权讲座100多场；2008年成功承办中国食品物流年会暨中国食品工业协会食品物流专业委员会第一届理事会第三次会议。4.知识产权申请与保护服务协助企业解决专利问题，并辅导其将知识产权管理纳入企业研发、生产及经营全过程，目前，已协助160多家企业申请了200多项专利、300多项计算机软件著作权，并对220多项专利进行了独占实施许可备案。5.国际技术贸易服务针对制约我国高技术产业发展的关键技术，积极引进国外先进技术，促进我国传统产业结构优化和技术升级。截至目前，已为广东绿力生物科技有限公司、珠海福尼亚医疗设备有限公司等10余家境内企业，从美国、英国等发达国家引进生物化肥、动态血糖监测仪等10余项国际领先技术，并协助企业实现了引进技术吸收和创新，带动近千人就业，实现产值达数千万元。四大胆突破树立服务示范，引领科技中介产业发展1.完善股份改造，增强企业活力公司成立以来，在科技咨询业务等方面，取得了跨越式发展。但是，与现代咨询业对企业的要求，还存在一定差距，整个公司的制度还不是很完善，特别是股份制问题，其制约了员工主观能动性的发挥。2011年，为了适应市场经济发展趋势，满足科技咨询业的需要，德山公司开展了股权结构改革，即实现全员持股，不断地完善股份制。一方面可以拓宽融资渠道，为德山的发展提供强大的资金保证；另一方面可以提升员工的主人翁意识，将其紧紧地与公司的发展捆绑在一起，实现与公司的发展同呼吸共命运，增强企业活力。2.创新营销模式，拓宽市场渠道科技咨询公司的营销模式都主要借鉴同行或者相近行业中其他企业成功的营销模式，比如关系营销、会展营销、培训会营销等。随着科技咨询的逐步市场化、竞争对手的增加，传统的营销模式已逐步降低了拓展效果。为适应科技咨询业的发展趋势，根据公司发展战略，公司应从市场实际情况出发，有效提炼出不同的实效营销模式，在整体战略的统筹下有机整合，实现对市场的高效拓展。在现有市场拓展渠道基础上，逐步尝试新的市场开拓渠道；对新的市场开拓渠道进行筛选，提炼出高效的营销模式，从而逐步拓宽市场销售渠道。3.打造卓越团队，创新管理模式根据公司发展战略及细分市场定位，为了适应业务快速发展需要，建立一支理念先进、专业齐全、结构合理、理论联系实际的高素质专业团队。采取内部培训、院校培训以及举办各类高级研讨等形式，为咨询员工提供学习机会，造就一批高水平的咨询专家队伍。作为以科技咨询业务为主的咨询公司，德山公司员工主要为知识型员工。根据知识型员工特点，结合德山公司实际，创新管理模式，建立充满生机和活力的人才培养、使用、激励和保护机制，最大限度地发挥广大咨询人员的积极性和创造才能。4.完善战略联盟，打造现代服务要让咨询公司深入全社会的人心，要让所有持怀疑观望态度的客户都了解并信任公司，树立公司的品牌，就必须进行战略联盟的经营管理。通过与社会各界建立良好沟通和协作的战略联盟，扩大咨询业的社会影响力和知识感召力，并以此组建公司完善的商誉体系，保证差异化战略的顺利实施。战略联盟的建立，使企业对资源的使用界限扩大了，一方面可提高本企业资源的使用效率，减少成本；另一方面又可节约企业在可获得资源方面的新投入，降低转置成本，从而降低企业的进入和退出壁垒，提高了企业战略调整的灵活性。在公司原有战略联盟的基础上，进一步完善战略联盟构建。（1）与政府的战略联盟。政府通过立法、行政和经济等手段对经济生活进行宏观调控和管理，咨询公司应顺应国家经济发展的趋势，成为经济政策贯彻实施于企业的有效中介。协助政府解决发展中面临的各种问题。咨询有限公司将服务政府作为目标之一，同经贸委、财政局、建设局、人民银行、国有资产管理局、政研室、统计局等部门建立了咨询研究关系，通过咨询服务得到了政府机构的大力支持和关注。（2）与金融界的战略联盟。金融界与咨询业的关系密不可分，良好的关系可以促进公司的发展，主要表现在以下三个方面：一是有利于公司、金融机构、客户三方建立起友好真诚的合作，保证项目的成功；二是为金融机构提供决策咨询，有助于金融业改善内部管理机制，与西方发达国家的金融业顺利接轨；三是金融机构的有力支持，有利于公司扩大业务范围。（3）与企业界、学术界的战略联盟。过去的实践证明，企业、各大专院校、科研机构是公司咨询收入的重要来源，他们既是咨询公司原有管理技术经验的购买客户，也为公司提供了丰富的咨询实务经验，成为新理论的实践基础。三者之间是一种互利互惠、互学互长的关系。近年来，德山公司密切了同各大专院校、科研机构以及投资、法律和财务领域的联系。（4）与传媒业的战略联盟。咨询公司的企业形象必须通过各种媒体进行塑造并传播。公司通过书籍、报纸杂志、电视等方式