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班主任工作案例：一粒“子弹”飞来之后平时爱调皮的学生犯错误，老师有思想准备，一般比较好处理。有时，遇到好学生犯错误，该怎么办呢？记得去年冬天，在一次班会上，我正在向全体学生讲话。教室里静悄悄的，同学们都在认真地听着、思索着。正讲到关键处，突然“骨碌碌”地一粒“子弹”（石子）直冲讲台飞了过来，全班同学哄堂大笑，严肃的气氛一下子就给冲淡了。这是谁干的？太不像话啦！怎么批评都不过分。可是，一看，出入所料，射出这粒“子弹”的，不是调皮生，而是平时各方面表现都较好的学生刘文雅。当然，摆在我面前的有两种处理办法，一是就事论事，不论犯错误者是谁，反正你违反了纪律，就应该受到批评；二是念其平时表现较好，初犯一次，不足为奇，放放手，过去就算了。我没这么办，这两条办法我都没用。当时我脑子里闪过一个念头：刘文雅这个反常举动，必有缘故，不了解缘故，乱批一通，无的放矢，不会有积极的效果。我冷静下来后，只说请他课后到我办公室去一下，班会接着进行下去。课后，刘文雅来到我的办公室，只见他二话不说，就哭了起来。问他为什么，他才抽抽噎噎地说“家里没有人喜欢我，老师也不喜欢我了。你偏听偏信，只听我父母的一面之词，我就是要故意给你捣乱，扫扫你的威信……”他这么说，起初我感到莫名其妙。经反复询问，终于明白了，这是一个大误会。前几天我们召开家长会，刘文雅的爸爸拿着一封信，那是我的一封信。他看到了，误以为是家长写给老师的“告状信”。之后，他又处处怀疑老师对他有偏见，才产生了这样的对立情绪。找到了缘由，解除了误会。接着，我又启发他分析课堂上违反纪律的性质和后果，向他进行了善意的批评教育。谈话进行得很顺利。问题解决到这个程度，似乎可以说结束了。但，作为一个班主任，责任心提示我：问题远没彻底解决。一封“告状信”的背后是什么呢？我反复深入到这个学生的家里了解情况。他父亲是位知识分子，“望子成龙”心切，管教孩子的方法不甚得当。再加上这个学生脾气倔强，不服气，免不了经常遭到父母的打骂。久而久之，这个学生感到家庭不温暖，对父母产生了对立情绪和戒备心理。“告状信”的误会源于此。家庭教育与学校教育有着不可分割的必然的联系。互相配合，能推动学生不断向上；否则，可能互相抵消。为此，我决定做好刘文雅的家庭工作，多次深入到刘家，说服家长改变对孩子的教育方法。不久，刘文雅的家庭关系发生了很大的变化，家长改变了教育方法，孩子转变了对父母的感情。刘文雅还专门找到我，检查了他那天向我发射“子弹”的错误，一场小风波，真正平息了。这件事的处理过程使我加深了一点认识：平时表现好的学生，一旦犯了错误，也要慎重对待。认为好学生偶犯错误，“不足为奇”，可以草草了事，是不对的。认为好学生犯错误“更不应该”，必须严批、严处理，这也不是全面的。我觉得，不论好学生还是差学生，对于他们所犯错误的缘由，都必须弄明白，这是进行有的放矢的教育所必须掌握的原则。对于好学生的偶发性错误，尤其要做到这一点。就像医

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