加油站经理述职报告

-12-加油站经理述职报告加油站经理述职报告在日常生活和工作中，报告使用的频率越来越高，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。在写之前，可以先参考范文，以下是搜集整理的加油站经理述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所关怀。加油站经理述职报告1敬重的各位领导：20xx年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为经理，我带领xx片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的工作目标，主动开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以xx公司20xx年内控年为契机，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的逆境，主动、主动、制造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止8月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。润滑油销售吨，同比。在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重。同比。非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元。现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下：一是凝心聚力，让职工对形势有充分的熟识和估量。我利用片区座谈会和平常巡站的机会，讲形势，摆困难，在宽阔干部职工中结实树立市场意识，把满足客户需求作为永恒的追求，不断拓展市场、占有市场，巩固和扩大市场基础。如去年、前年油品资源紧缺，连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定，其次，xx片区内国家无重点项目，大中型厂矿稀有，如xx加油站在去年有一个xx公司，生产汽车配件外销，一天发货平均三至五车，多的时间一天发十来个车，一辆车每次加油1—20xx元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动，xx加油站销量因此锐减；xx有个磷矿，去年每日仅矿山车辆用油就有2—3000元，今年没有了。而且该站因形象改造缘由关门停业，一定程度上加大了本片区任务完成难度。形势分析、思想动员激起职工背水一战的雄心，工作热忱和主动性大大提升。二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年，我从接手管理xx片区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病，做到真正为加油站、为职工处理实际问题，排解后顾之忧。xx片区所属加油站分布很不均匀，巡站一次一般得花一天到一天半时间，行程200余公里，我不怕路途遥远，每月保持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如职工手册娴熟掌握程度，加油“八步法”操作娴熟程度，安全生产铁律、能不能记牢，站内环境卫生是否整洁整齐，职工仪容仪表、精神状态怎么，职工心情是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个职工手中，便于他们学习掌握，让职工的.服务水平和质量在实践中不断提升，让职工素养在熬炼中不断提升，让职工在岗位上健壮成长。三是找准切入点，抓重点，攻难点。09年，销售形势特殊严峻，怎么扭转销售下滑的势头始终困扰着我们xx片区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但是各种挑战照旧严峻地摆在我们面前。通过对形势的比对分析，我们着重抓了以下几个重点工作：一）狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到职工都要求娴熟掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗职工的必备武器，客户进站加油，职工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站开放竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让宽阔客户伴侣感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外，我们还在片区教学基地，组织了三期规范化服务培训，参训60人次。片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品学问、公司文化、hse基础学问、规范化服务等课程，并现场教学加油“八步法”基本要领。二）想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。今年我们面对严峻的销售形式，主动在市场上查找对策，把握机遇。我先后到每个站找站长和职工座谈，发动职工想方式出方法，增加销量。在经营管理模式上，偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加油增量，另一班人由站长带队负责查找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了xx房地产建设、加油站当地农田水利建设等工程用油，发展新客户80多家，小额配送油品吨，向外幅射油品吨，弥补了销售总量的不足。与此同时，我们还与毗邻县市用油大户建立长期供油关系，如xx。xx。xx加油站充分利用地理胜势，与京山县矿业大户建立了稳固的合作伙伴关系强化联系，随时掌握用油动态，准时调整油品配送时间。让这些客户感觉到我们的信誉和诚意，结实地把他们纳入我们的销售范围。片区还有如xx站、xx站、xx站等竞争激烈的站对忠诚客户都建立了定期走访制度，该留住的客户一个也不能少，在系统外彰显我们随南片区的霸气。xx站以xx公司为主攻对象，大力宣扬长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口，得到用户认可，元至八月份已销售长城润滑油吨。三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服务措施。在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，熟识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。客户在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是相互促进的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，xx片区已实现销售额万元。聚集了人气，职工得到了实惠。四是安全常抓不懈。今年，xx区以“我要安全”主题活动为契机，认真组织职工学习各项安全管理制度，营造了深厚的活动氛围，职工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”，“我怎么保安全”，“怎么落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展争辩，通过大争辩知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身动身，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为；同时，组织职工开展事故预想，查找挖掘未遂大事，增加了职工对身边存在的安全危害准时发觉并清除的力气。结合各加油站实际，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查，周查，月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大片区监管力度，准时开展隐患治理，完善应急预案，组织职工开展预案推演，提升了职工安全防范力气和处置突发大事的力气，确保公司财产和职工生命安全。加油站经理述职报告2一、个人基本状况，诞生于1987年，中专学历，20xx年11月16日应聘于中国石油安顺分公司木扎站当加油员。20xx年11月至20xx年xx月在安顺分公司木扎站担当加油员，期间荣获20xx年度贵州公司优秀职工称号。20xx年xx月至20xx年8月担当坝凌河站计量安全员兼职便利店主管，期间荣获20xx年度抗旱及三创一办先进个人称号。20xx年8月至现在在夏云站担当计量安全员兼职便利店主管、十字站经理、坝凌河A站经理、凯达站经理，期间荣获20xx年度先进站经理称号。二、个人工作状况中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站位于安顺市镇宁县大山乡，离镇宁县xx公里，离安顺市21公里，该站是一站垮两路，一边是Sxx2省道贵烟线，一边是老贵黄道路，老贵黄道路幺铺路段封断，Sxx2省道贵烟线杨家桥路段翻修，常常堵车。7公里范围内共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社会加油站1座，间距短，竞争激烈，正是这样的环境让我的幻想从这里开始。20xx年7月我接任中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站站经理一职，接站伊始，可谓困难重重，我和我们的职工秉承中石油敢打敢拼的铁人精神，主动拓展市场，我们的努力正在转变着这里的一切，就在一边封路，一边修路常常堵车的状况下我站能保持日均销量15吨，我们由原先的几个客户增加到现在的16个，其中，流失客户回头率占50%，新增汽油客户3个，柴油客户6个，小额客户3个。现在我把近年来的学习、工作和体会，等各个方面的状况汇报一下：（一）转变职工思想，提升服务质量，在稳定客户的基础上提升销量。职工好的思想和优质的服务至关重要，客户只开发，不维系，效果为零，怎么把职工的被动思想转变成主动思想？在此之前我只一味的重视开发客户，而忽视了现场的服务和职工的思想状态，结果是油品增量效果不但不明显，销量反而呈现出了下滑趋势。通过现场与客户沟通，与职工座谈，分析缘由，最终发觉问题的根源所在，由于职工不了解绩效考核方式，更不了解销量和工资的规律关系，所以职工的服务热忱不高涨，那么客户进站加油的热忱肯定也会受到影响，如此反复几次，客户肯定会流失。问题找出来了，可是该怎么办呢？于是我利用下班时间给职工讲解绩效考核方式和加油站管理规范，让大家真正了解增加客户，提升销量给自身带来的好处，提升服务意识才是销售生存的基本之道，让大家主动去开口销售，既提升自身素养，又提升加油站的服务水平，在这种较好的工作氛围下，客户在增加，销量在提升，职工的综合素养也在提升，真心服务，真诚待人。（二）以多种形式开展防灾学问的宣扬，切实保证加油站的安全经营。我站长期保持对车主进行安全训练和安全学问的宣扬，并留意通过典型案例的分析，强化车主的自我防范意识，增加客户对凯达站的了解，让客户感受到进站的安全，真正成为客户业务上的伙伴，生活上的伴侣。为切实保证加油站的安全经营，我站结实树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。抓好职工的劳动纪律、消防安全、应急学问的训练。每周组织一次安全大检查，落实隐患整改，确保安全运营。在日常工作中，严格日巡检，做到“预防为主，防消结合”，确保无安全事故，在我们站职工的全体努力下，站内无发生过安全事故，安全事故为零。为加油站的安全运营供应了好的保障。三、自我评价和今后的工作思路。1、自我评价胜任凯达加油站经理一年来，我在各个方面都严格要求自己，无论是协调方面，还是在处理问题力气方面，我都能很好的.处理，我站属于乡村站，消防安全管理部门的检查特殊多，而且面特殊广泛，尽管如此，一年来，我站迎接各个部门检查从来没有大的问题，也没有大的安全方面的隐患，更没有由于我们的不合格而被封过站。2、今后的工作思路（1）增加安全生产意识，遵守公司安全管理规定。保持日安全巡检制度，发觉安全隐患准时订正处理。杜绝一切安全隐患。确保全年安全事故为零。（2）对油品严格把关，确保合格。卸油前要检验油品是否合格，数量是否相对，要求计量员严格执行每日测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。（3）加大客户开发和维系力度。实现销售新突破。开展圈内客户再摸排，细化客户档案，了解客户习性；开发新客户，强化对潜在和游离客户的宣扬；固定客户维系责任到人，利用老客户带新客户，持卡客户带动未持卡客户，大力开发团体客户和机构客户；利用一切条件切实落实全员销售，宣扬薪酬激励制度，强化销售技巧培训，利用品牌胜势扩大影响力。实现销售新突破。以上是近年来所做的主要工作，在以后的工作中，我要不断的学习，充电。不求轰轰烈烈，只求踏踏实实。在日常工作要时时鞭策自己，我的岗位很平凡，但我要把这个工作当作自己的一份事业来做，踏踏实实，一步一个脚印，带领我们全站职工兴奋精神，百尺竿头更进一步。为中石油的发展做出自己最大的奉献。加油站经理述职报告3敬重的各位领导、各位同事：大家好！一年来，我们xx加油站在上级领导的正确指导和关怀下，在加油站经理的带领下，通过全站职工的共同努力，1—11月份共计销售油品9302吨，超额完成了公司下达销售任务，“标准站创建”、“五型班组建设”等各方面工作取得了好的成果，保持了“三星”级加油站，使各项工作经营业绩迈上了一个新台阶，加油站副经理述职报告。实现了全年安全无事故。现将一年来我的工作状况向大家作以汇报：一、强化学习，不断提升自身素养。今年一来，在加油站经理的带领下，我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”和业务学问，不断提升自身素养、文化修养，娴熟掌握操作技能，并每日书写学习笔记。在加油站落实标准站创建“二十四”字要求和“卸油操作规程”，使职工的操作规范化，工作有序化。在日常工作中，定期组织职工学习业务学问，培训职工技能，并进行考核，使每位职工都成为合格的职员，为全年各项工作取得好的成果打下坚实的基础。二、强化内部管理，提升服务质量。一年来，我在加油站经理的带领下，严格依据“加油站管理规范”和“标准站创建”的要求，资源统一配置，严把进油渠道，准时与业务联系，申请配送油品。1—11月份共计接卸油品车，拉油车辆无论白天、夜晚还是节假日到站，都准时进行接卸，并严格依据卸油操作规程，规规范范昨业，核对铅封，核实油品种类、数量、质量，然后在接卸，并严格按操作规程和加油站工艺流程操作，确保油品质量、数量和安全工作无差错。严把库存，做好卸前、卸后计量、日计量，随时掌握库存，保证油品供应。每月进行一次库存盘点，准时精确     掌握油品进、销、存数量和损溢状况。严把销售数、质量，按期送检计量器具，检定加油机，为客户供应质优量足的`油品，客户数、质量零投诉。在营业现场关怀职工做好各方面的工作，遇到问题耐心的向客户做好解释工作，赢得了客户对加油站的信任，提升了中国石油的形象。在设备管理工作中，严格按标准站创建要求，整整齐齐，按期检修，按时巡检。3月份按期申报，准时检修消防器材和更换药剂，为加油站的安全供应保证。每周对不运转的发电机试机一次，按季节温度的不同更换机油，并维护保养，使发电机随时处于较好的状态。对加油机、油罐及附件、电器线路及设施进行日常巡查，每月进行一次安全检查，发觉问题准时处理，每季度检修一次阻火器，保证各种设备安全运行。作好各类记录，使各项工作规范化。在日常工作中，以身作责，关怀职工生活，搞好环境卫生，着装洁净，微笑服务，文明礼貌，在任什么时间候都把客户放在第一位，让客户切实感到满意，定期和不定期到周边企、事业单位进行访问，建立客户档案，争取来站加油，增加油品销量。以较好的环境和优质的服务赢得了客户的好评，提升了加油站的销量。三、落实hs