《江西电力培训教育简报》

内部资料注意保存第33期）江西省电力公司人力资源部编2008年2月15日编辑：辛雁钟新元审核：杨春茂签发：谭永香【工作动态】省公司在国网公司教育培训和人才培养工作会上做典型发言在元月4日至6日国家电网公司召开的教育培训和人才培养工作座谈会上，江西省电力公司在大会上作了题为“策应公司国际化发展战略、积极做好外语人才储备”的典型经验发言。公司代表汇报了江西省电力公司党组围绕国家电网公司实施的国际化发展战略，紧扣江西电网的发展实际，为企业长远发展储1备复合型人才，重点培养既懂外语又熟悉业务的青年后备干部而开办的青年后备干部英语培训班的战略决策情况。国家电网公司赞扬了江西公司为培养国际化人才而作出符合国家电网公司发展趋势的战略决策。会议要求各网省公司在特高压专业人才、外语国际化人才、金融保险高级人才的储备钟新元）公司首届离岗轮训工作圆满结束根据《江西省电力公司生产技能人员离岗轮训工作实施办步做好生产技能人员离岗轮训工作的补充通知》（赣电人资年12月28日至2007年12月28日期间，来自全省电网系统的名员工参加了省公司组织的首届一年期离岗轮训，所有学员顺利通过各科目考试。培训结束后，组织对参培学员进行了职业技能鉴定，除567名学轮训工作在学校的精心达到了预期效果，培训工作圆满结束。现将培训工作总结如下：一、基本情况为建设一流员工队伍，创建一流电网企业，着力提高一线员工2的专业技能与综合素质的一项重要举措。参加培训的人员为：来自江西电网系统各市、县公司的在

72参培人员情况，从工作经历看：转岗者约占一半，在岗人员为

三分之一，其余则是刚从大专院校毕业的非电专业的新员工；

从年龄结构看：年龄最大的岁，年龄最小的仅20岁；从学

72名学员中有5名学员

未持有任何等级的职业资格证书。考虑当前一线紧缺专业，培

的活动均分设两个班进行。培训学习采用理论方法导入和实践案例切入相结合、课堂

讲授和实践操作相结合、理论考试和技能考核相结合的方式，

培训内容主要由企业文化、职业道德、电力法律法规、专业理

论与专业实训等组成。参加培训的人有人经过理论考试

和技能考核，达到及格以上水平，合格率为87.5%。学员们普

遍反映，培训计划科学合理，组织严密有力，教师配备得当，

考试考核严格，培训效果显著，是一次终生难忘的学习经历。

二、特点和作法1、高度重视，精心部署省公司对离岗人员培训非常重视，专门发文安排部署，要

求各基层单位按文件要求选派人员参加，并对参培学员进行资

格审查，对学习的目的、内容、形式以及对学员的要求、具体

培训时间都做出了明确的规定和要求。为把首届离岗人员培训的各项工作落到实处，省公司李宁3生副总经理、谭永香总工程师曾多次亲临公司技能培训中心指导检查工作。省公司技能培训中心作为培训的具体承办单位，把这次培训视为“服务企业”的一项重要任务，抽调精兵强将组织实施。技能培训中心主任章国顺同志挂帅负责组织协调培训教学、后勤服务、学员管理等各项工作。将每一项工作及每一个环节都做到任务落实、责任到人，并挑选两名中层干部担任培训班的班主任工作。各单位、部门的密切配合通力协作，确保了培训班的质量，达到了预期效果。2、精选授课教师，确保授课质量培训成效的好与差，教师是关键。首批离岗人员培训，把提高教师的授课质量放在第一位。省公司有关部门的领导亲自担任主讲，培训中心管理部选派了理论水平高、表达能力强、有丰富培训教学经验的骨干力量从事培训班的教学工作。技能培训中心多次专门召开离岗人员培训协调、准备会，对培训课程的设置及所占比重进行了反复探讨和论证；要求担任培训授课任务的教员高度重视、认真负责，所有授课人员必须撰写培训教案。要求任课老师在每期培训结束后，根据学员反馈的意见，都要对授课内容进行充实，删除实用性不强的内容，增添新的学以致用的内容，务必使一期比一期的授课质量有所提高。3、强化现代教学手段和内容，努力改善教学硬软环境

培训班授课方式全部采用多媒体教学，投影仪现场大屏幕

演示，使学员掌握内容更为直观，大大提高了学员学习的兴趣

和培训效果。在省公司的大力支持下，培训中心建成了四个多

媒体专用教室，每个教室能容纳100人，并配备了电脑、投影4仪、实物展示台、VCD机等硬件设施。为方便教师制作多媒体

课件，我们在每个教研组均配置了电脑，并在教师中开办了一

从授课内容上讲，一是抓前沿，将变电运行相关知识的最

新理论成果和成功案例系统地推介给学员，使学员能够较快地

即不搞虚套套，不搞弯弯绕，学员只要用心听讲，认真实践，

反复练习，就能掌握本岗位应知应会的知识与技能。4、耐心辅导、认真答疑，巩固学习效果一是在学习理论课程时，布置适量的作业题，既能真正巩

固所学知识，又可以保证不断学到新的内容，达到事半功倍的

不把问题遗留在课后；有目的进行课堂知识的当面提问，以把

握学员掌握知识的深度和广度。二是在实训操作中，坚持人人

动手独立操作，个个逐一考核过关。5、克服困难、最大限度地做好后勤服务工作为改善培训学员的学习、生活条件，技能培训中心在省公

4000培训学员公寓；一个新食堂；七个技能实训室；改造了培训教

学大楼。培训学员公寓配备了空调、电话、热水器、宽带网、

闭路电视等生活设施，培训教室更换了桌椅、门窗，并增设了

多媒体教学设施，学员的学习、生活条件大为改善。在加大硬

56、双向考核、促进教学相长在离岗轮训学员中我们实施了与学历班、技师班相同的双向考核的评学评教制度，即教师与学员之间的互相考核。提高学习效率，收到好的效果。我们采用日常考核和课程结束考试相结合的方法，综合评定学员成绩，其中日常考核占总成绩的40%，内容包括出勤、课堂纪律、提问、练习等；课程结束考试占总成绩的60%。实践证明，这种做法既调动了学员的学习积极性，又保证了培训的效果。（2）对教师的考核：为了达到教学相长的目的，我们精心并进行量化评分，每学期评定一次，学员以无记名方式填写反馈意见，并以此作为对授课教师的考核依据。从学员的反馈意见看，大家一致肯定了培训教师的工作和培训成果，对课程、课时的设置也提出了许多宝贵意见。教学情况调查统计表70

6560504852人数40302010022157742优良一般差教学水平教学组织教学内容评价（3）职业技能鉴定6名未持有任何等级职业资格证书的学员于2007年12月15日参加了《变电站值班员》三级（高级工）名学员顺利通9名学员因理论考核或实际操作考核不合格而未能通过职业技能鉴定。培训学员鉴定统计情况如下表所示。90三、总结和提高经过一年多的努力，学员基本掌握了：变电运行相关专业知识和技能，达到了预期的培训效果。但是也存在一些问题和不足，需在今后的工作中予以改进。1、培训对象复杂，影响培训效果。其一，转岗和岗前培训人员所占比重较大，多数送培学员缺乏变电运行的工作经历或知识，而个别学员则已有本工种的高级工技能等级证书；其二，同一班级学员间年龄差距太大，两代同堂；其三，学员间学历差异大，大学本科生和初中生同堂听课；其四，学习期间部分学员通过企业内部考试已获取新增加了教学组织、学员教育与管理的难度，直接影响培训质量7的提高。2、培训课程体系有待完善。经过一年的培训实践，培训中心在组织离岗轮训教学工作方面取得了一定的成绩，但从总体效果来看，培训课程体系仍有待进一步完善。一是要强调培训内容的针对性，切实做到缺什么学什么，差什么补什么；二是要加强学员反馈跟踪，及时了解并掌握学员的学习动态和学习需求，以利于及时调整教学计划和教学内容；三是要加强教学科研，加大校本教材的开发力度，要根据我省电网企业现有的设备及电网运行状况，有针对性地开发适应性强、履盖面广的培训教材。四是要加强师资队伍的培养，要继续坚持从基层企业抽调技术骨干担任兼职培训师的作法，以利于兼职培训师的成长，要加大专业培训师下现场实习的工作力度，努力培养一支既有扎实的理论基础，又具有丰富的实践经验的专业培训队伍。3、实训与实践课时安排需增加。随着实训基地和实训室建设的不断完善，要逐渐增加培训争取向理论占30%、实训操作占70%的目标迈进。【两校要闻】公司技能培训中心与中国电科院密切合作关系82007年12月26司技能实训基地。晏松谱）9电力高级技校被教育部批准为“国家级重点中等职业学校”年2晏松谱）【情况通报】2008年江西省电力公司通信专业人员调考情况的通报为配合国网公司通信管理年活动，进一步提高江西电网通信技术人员业务素质和技能水平，同时为参加国网公司通信知识竞赛进行选手选拔。2008年1月20日上午，省公司在江西柘林水电开发公司通信专业人员的调考。现将调考成绩及有关情况通报如下：一、基本情况及成绩排名参加此次调考的共14个单位（12个供电公司、超高压分33名。获得本次调考团体总分前三名的单位分别是：赣州供电公10司获第一名；九江供电公司获第二名；抚州供电公司、赣西供电公司获并列第三名。获得个人调考前三名的人员分别是：赣州供电公司王晓菁获第一名；赣州供电公司廖敏、叶丽茜获并列第二名；九江供电公司徐雄文、蒋琛璎、南昌供电公司黄承志获并列第三名。本次考试的总分为150分，参考人员中，最高分150分，最低分52分；120分及以上15人，120-90分12人，90分以下6人；平均分110分。二、考试情况本次考试覆盖知识面广，涉及13大专业。出于对各考生所从事专业和经历不同的考虑，为使考试能较公平地测试出考生水平，本次出题时既兼顾通信知识的全面性又涉及专业性较强的题目。调考的主要内容为光传输、微波传输、通信电源、规定以及工作中应用能力方面的训练，总体偏基础和实用。试为150分。从阅卷情况来看，填空、判断、选择和简答、计算题方面大多数人得到了80%的分数，说明大家对基本知识和要求掌握对通信专业管理的学习及掌握有一定的深度。三、存在的主要问题通过这次调考，也暴露出一些问题：一是交换机方面。有少数专业人员平时不从事交换机方面的运行管理工作，这方面知识的累积有所欠缺。二是会议电视方面。有部分考生对会议电视方面的知识没有了解。三是对一些基础性的专业管理类知识掌握不够。如：超过一半的考生未能正确答出国家电网公司通信发展定位及招标活专业管理方面知识的认真学习。四、经验总结此次调考在领导的高度重视下，做到了事先周密安排，事中严格组织，事后认真总结分析，取得了一定成效。从考试成绩来看，总体考试成绩较好，反映了考试对参考人员的触动很大，大家都作了充分准备，促进了大家学习业务，掌握知识。同时，也暴露出我们的生产与安全管理工作还存在一些不足之部辛雁）【基层动态】赣州公司出台《培训办班和外送培训管理实施细则》122007“双师”型技能人才建设为重点，对教育培训工作制定科学的规划和详细的计划，并不断完善教育培训工作管理办法，逐步形成一个结构合理、管理有序的员工教育培训管理体系。在省结合我公司实际情况出台了《江西赣州供电公司培训办班和外计划申报、审定、组织实施、评估考核和经费管理等方面有了一个比较全面的可执行文件，为规范公司系统教育培训管理，确保培训质量，实施规范化、制度化、科学化、标准化管理奠司谢建京）【经验交流】岗位练兵，创建学习型班组2008年1月818自20035年开展多种致力于打造一支学习型的团队。新时期，面对日益开放的服务意识，她们自觉创新。作为承担着南昌市47万客户的用电咨询、13故障报修、举报投诉，年受理业务达33是南供95598“”团队学习能力和心智模式转变，从转变服务理念和服务方式入手，制定了95598的岗位练兵实施计划，并以坚持5年不间断的毅力，形成了她们独特的风景线。客服中心的20科班”“自学成才”。每月的“擂台赛”，让大家在工作中体会到了学习的快乐。竞赛，是激励员工学习的一种方式。通过竞赛，使员工养成了自觉学习的好习惯，形成了良好的学习氛围。通过竞赛，对大家的学习效果行了一次检阅，让大家看到自己的薄弱环节，从而加强提高。除此之外，中心还支持大家结合自身特点开展业余文化学习。7年来，工作中涌现出了一批特长型员工：有善于理性思考引导大家工作的值班长、有五星级服务暖人心的业务骨干、有富有创意的金点子参谋员、有一丝不苟成为客服人员“质检”的内训师，还有制作网站、英语、文艺等方面的特长人员。通过开展“学习型班组”理念导入和业务学习，使大家深深地体会到：每次准确的应答，都是学习的效果；每解决一个问题，都是自我价值的升华；每掌握一种新的服务技能，都是工作的乐趣；每次在服务竞赛、技术比武取得好成绩，都是自我超越！每月“服务明星”的评选，奠定了她们参加公司、省级竞14赛的基础，先后在各项服务技能竞赛中脱颖而出，获得“服务支明星团队！95598客户服务中心通过深入扎实地创建学习型班组活一分耕耘，一分收获。以赤诚之心，青春之火，文明之光，将全国青年文明号的服务魅力播撒到千家万户。（南昌供电公司周润芹）【教培简讯】2008年1月11日，宜春供电公司开展了网上代缴电费培训。晓安、相关专职、班长和五个台线组全体催费人员共计35人参加了培训。上饶供电公司于2008年元月举行了隆重的以师带徒协议签和徒弟约70余人。15【成绩公布】江西省电力公司2006级技师班学员2007-2008学期期末考试成绩表单位类别单位学习成绩排序宜春供电公司831吉安供电公司822赣州供电公司813九江供电公司813供赣东北供电公司813电景德镇供电公司806南昌供电公司806公上饶供电公司806司赣西供电公司806抚州供电公司806鹰潭供电公司7911萍乡供电公司7612江西电力高级技工学校811其柘电公司811他电力职业技术学院811送变电公司794单火电建设公司775位水电工程局775江西省电力公司2007级技师班学员2007-2008学期16期末考试成绩表单位类别单位学习成绩排序宜春供电公司861抚州供电公司852九江供电公司852吉安供电公司852供赣东北供电公司845电赣西供电公司845上饶供电公司837公景德镇供电公司837司南昌供电公司837赣州供电公司837鹰潭供电公司8211萍乡供电公司8112江西电力高级技工学校931其电力职业技术学院882他柘电公司863火电建设公司844单送变电公司844位水电工程局82617江西省电力公司2007级离岗轮训班学员2007-2008学期期末考试成绩表单位学习成绩排序南昌供电公司821赣州供电公司802赣西供电公司793宜春供电公司784赣东北供电公司785上饶供电公司786鹰潭供电公司767萍乡供电公司748吉安供电公司749景德镇供电公司7110九江供电公司7011抚州供电公司701218江西省电力公司2007级岗前班学员2007-2008学期期末考试成绩表单位学习成绩排序超高压分公司831宜春供电公司82.82上饶供电公司82.63鹰潭供电公司82.54萍乡供电公司82.45南昌供电公司81.96九江供电公司81.47吉安供电公司79.88赣州供电公司79.29赣西供电公司78.310抚州供电公司75.511景德镇供电公司75.312赣东北供电公司71.