人力资源四级第四章绩效管理真题与答案

绩效的(B)说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。发展性(B)动态性多维性(D)多因性(B)是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。绩效管理的信度(B)绩效管理的效度绩效管理的评价标准(D)绩效管理的要求发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的(B)。规范功能(B)发展功能沟通功能(D)激励功能关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任的表述不正确的是(D)。收集反馈信息培训实施绩效管理的人员在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容绩效考评的内容不包括(D)。能力考评(B)态度考评(C)业绩考评(D)背景考评不属于按具体形式区分的考评方法的是(D)。书面法(B)量表评定法(C)混合标准尺度法(D)行为量表法65、某项测量的()也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。可靠性(B)针对性(C)有效性(D)台理性66、()是进行绩效考评的基础．也是绩效管理的关键。(A)定义绩散(B)岗位分析(C)企业战略(D)企业文化67、绩教管理对员工个人的贡献不包括()。(A)抑制功能(A)抑制功能(C)发展功能(C)发展功能65AP12566AP19467AP199~200r1第四章L」68BP20869CP21270BP22368、根据()的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。考评对象(B)考评内容考评时间(D)考评主体69、()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。(A)能力考评(B)态度考评(C)业绩考评(D)自我考评70、绩效管理活动的核心内容是()，它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。(A)绩效计划(B)绩效考评(C)绩效沟通(D)绩效诊断一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的(B)。(A)多因性(B)多维性(C)动态性(D)相关性绩效管理的(C)原则要求，考评方式方法应适合不同绩效管理的目的和要求。(A)具体性(B)完整性(C)实用性(D)可行性在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为：①绩效考评，②绩效反馈，③定义绩效，④绩效改善。排序正确的是(A)。(A)③①②④(B)①③②④(C)③②④①(D)①②③④绩效管理的功能不包括(C)。评价员工潜能为编制人力资源规划提供依据为工作分析提供基础为调整劳动关系提供技术支持着眼于员工“他这个人怎么样？”的绩效考评属于(D)考评。(A)行为主导型(B)效果主导型(C)态度主导型(D)品质主导型(C)能使员工发扬成绩、纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。(A)绩效改善(B)绩效反馈(C)绩效面谈(D)绩效诊断以下关于绩效管理可靠性的说法不正确的是(C)。《黄P192（A）它强调绩效考核的一致性与稳定性（B）它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致（C）绩效管理的可靠性称为信度，是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度（D）如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的，则有助于改善绩效管理的可靠性（A）是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。《黄P196》（A）绩效沟通（B）绩效计划（C）绩效反馈（D）绩效诊断（A）考评着眼于员工在“干什么”“如何进行操作”“怎样完成任务”等问题。《黄P209》（A）行为主导型（B）效果主导型（C）态度主导型（D）品质主导型以下关于工作要项的说法不正确的是（A）。《黄P214》（A）它必须是大量的重复性活动（B）—个岗位的工作要项不超过4-8个（C）它可能是对组织有重大影响的活动（D）抓住了工作要项就等于抓住了关键环节采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用（C）《黄P219》（A）质量指标（B）数量指标（C）多元指标（D）单一指标以下关于绩效考评的特点描述不正确的是（A）。《黄P223》（A）绩效考评必须定期进行（B）绩效考评是一个过程，不是简单的行为（C）绩效考评的出发点和重点都是企业整体绩效（D）绩效考评与企业的发展战略、组织架构和人力资源管理息息相关绩效管理的（B）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。（黄皮书P192）（A）信度（B）效度（C）可靠性（D）维度（D）是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。（黄皮书P196）（A）绩效沟通（B）绩效计划（C）绩效反馈（D）绩效考评以下关于绩效管理的说法不正确的是（A）（A）绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程（B）绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点（C）绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节（D）？绩效考评的三种类型：行为主导型考评、品质主导型考评、效果主导型考评，按实际操作由难到易排列，正确的顺序应是（D）（黄皮书P209）（A）（B）(C)(D)以下关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是(B)。(黄皮书P218)它是在关键事件法的基础上发展起来的评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分绩效考评的特点不包括(A)(A)独立性(B)指向性(C)针对性(D)时限性65、()原则强调不同评价者对同一个人或同一组人评价结果应该大体一致。(A)可行性(B)信度(C)使用性(D)效度66、在运用五阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这五个阶段分别为：①绩效诊断;②绩效沟通：③绩效总结；④绩效计划；⑤绩效考评。排序正确的是()。(A)④②⑤①③(B)①④⑤③②(c)④③②①⑤(D)①④⑤②③67、绩效管理的多维性要求绩效管理制度必须具有()。(A)全面性(B)相关性(C)可操作性(D)有效性68、一般来说，对专业技术人员的选拔应采用()主导型考评。(A)品质(B)行为(C)效果(D)综合69、一般而言，企业中员工绩效考评的正确顺序是()。自下而上自上而下由中层到高层，最后对基层进行考评BA67.A68.A69.A70.D由中层到基层，最后对高层进行考评70、以下关于考评数据的分析方法描述不正确的是()。顺序法依据总分或要素指标得分排序对比分析法是将两个以上的考评结果进行对比分析能级分析法中能级的划分可以依据总分、结构分或要素分综合分析法根据考评标准分析后再与别人的考评结果进行对比65、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的()程度。A、稳定性B、可靠性C、一致性D、准确性66、()是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测，分析的过程。A、绩效沟通B、绩效改善C、绩效反馈D、绩效诊断67、()考评法适合于对生产性和操作性岗位人员进行考评。

A、行为主导型B、效果主导型C、态度主导型D、品质主导型68、()对事不对人。考评者不仅注重对行为本身的评价，还考虑行为的情境。A、关键事件法B、行为量表法C、硬性分配法D、排队法69、在对考评数据进行统计前，无需进行的是()A、识别信息检索B、考评数据的效度检验C、考评对象真伪的检验D、考评数据的信度检验70、以下关于员工绩效考评的说法不正确的是()A、绩效标准必须客观化、定量化B、绩效面谈能帮助员工发扬成绩、纠正错误、努力工作C、确定绩效考评基础包括确定工作要项和确定绩效标准两部分内容D、为了达到激励员工提高绩效的目的，应该尽量将绩效标准定的高一点儿65D66D67B68A69C70A65•—名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的(B)A、多因素B、多维性C、动态性D、相关性绩效管理的(C)原则要求，考评方式方法应适合不同绩效管理的目的和要求。A、具体性B、完整性C、实用性D、可行性在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为：①绩效考评;②绩效反馈;③定义绩效;④绩效改善。排序正确的是(A)TOC\o"1-5"\h\zA、③①②④B、①③②④C、③②①④D、①②③④绩效管理的功能不包括(C)A、评价员工优缺点及潜能B、为编制人力资源规划提供依据C、为工作分析提供基础D、为整体劳动关系提供技术支持着眼于员工"他这个人怎么样"的绩效考评属于(D)考评.A、行为主导型B、效果主导型

C、态度主导型D、品质主导型有效的(C)能使员工发扬成绩、纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。A、绩效改善B、绩效反馈C、绩效面谈D、绩效诊断目标管理法的优点包括(ACD)结果易于观测(C)个人、组织目标保持一致为晋升决策提供依据集中归档的优点有(ABCE)。(B)易于进行部门间绩效的横向比较(D)(B)易于进行部门间绩效的横向比较(D)适合对员工提供建议反馈和辅导(B)只需要一种存档程序(C)工作人员能提供质量更好的服务—种存档制度能满足各部门的需求不会出现积压、等待归档的考评资料绩效管理系统设计的五阶段法认为，绩效管理作为一个完整系统，应由(ABCDE)组成。(B)绩效沟通(B)绩效沟通(D)绩效诊断(C)绩效考评绩效总结一个完备的绩效管理系统，应当对(ABCDE)做出明确规定。(A)绩效考评的考评标准(B)绩效管理的方向(C)绩效考评的指标体系(D)实施考评的期限绩效考评结果反馈的步骤112，绩效诊断可以对()进行诊断。管理制度企业绩效管理体系绩效考核指标体系考核者全面、全过程被考核者全面、全过程113、制定起草企业绩效管理制度的基本要求有()。(A)整体性与系统性全面性与完整性公正性与客观性明确性与具体性相关性与有效性114、为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕()展开(A)为企业提供薪酬方面的相关信息为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据对员工士气和工作氛围进行评估，完成企业文化建设对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法115、按照员工的工作成果进行考评的方法有()。(A)行为观察量表法关键事件法生产能力衡量目标管理法插队法110CDEP153111ABCEDP168112P196~197ABCDE113BCDE114ABCDEP225115ABEP201~202P218~219考评员工的思考能力时，可能设置的考评项目包括(BCDE)。掌握本职工作业务知识程度运用新观点，观察和思考事物的能力建立计划、方案，有效地完成任务的能力正确、迅速理解上司指示和本职工作业务的能力在理解的基础上正确把握现状问题，做出准确判断的能力采用生产能力衡量法对生产工人进行考评时，可以采用的衡量标准是(BCD)(A)销售数量(B)废品率(C)生产数量(D)次品率

利润增长率在对考评数据进行统计前，应该进行的检验是(ABDE)。(A)识别信息检验(B)考评数据的效度检验(C)考评对象真伪检验(D)考评数据的信度检验考评程序和方法的合理性检验以下关于绩效考评的说法正确的是(BCDE)。(A)是人力资源管理体系的基础(B)可以按照月度定期进行(C)与企业经营管理息息相关(D)可以不定期地进行考核非正式的绩效考评也很重要从对企业的贡献来看，绩效管理的功能包括(ABDE)。《黄P199》(A)诊断功能(B)检测功能(C)激励功能(D)导向功能(E)竞争功能对员工进行态度考评时，可以选取的考评要素包括(AC)《黄P211》(A)纪律性(B)理解力(C)积极性(D)判断力(E)出勤状况以下关于考评文档安全的说法正确的是(ABCDE)。《黄P222》(A)资料借用要签收(B)考评资料不应留在桌子上(C)传递时放入文件夹中携带(D)不用的资料用碎纸机粉碎(E)离开办公室时，应注意锁好抽屉以下关于考评数据分析方法的说法正确的是(CDE)。《黄P224》(A)能级分析法只将分数排队(B)顺序法只能依据总分排序(C)对比分析法可以采取要素得分来比较(D)综合分析法要求不与别人的考评结果进行对比(E)常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比从对员工个人的贡献来看，绩效管理有(BCDE)等功能。(黄皮书P199-200)(A)导向(B)发展(C)激励(D)控制(E)沟通113、考评员工的思考能力时，可以选取的考评要素包括(ABCDE)。(A)指导力(B)记忆力(C)判断力(D)理解力(E)想象力114、企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括(ACDE)。(A)企业总产值(C)市场占有率(A)企业总产值(C)市场占有率(E)成本利润率115、缋效管理的意义在于(ACDE)(A)人事计划的制定依据(C)分析员工总体素质状况(E)评估员工士气和工作氛围112、下列属于能力考评项目的是()。(A)纪律性(C)创新能力(B)产品合格率(D)企业总收益(B)工作分析的前提(D)企业文化建设(B)协调能力(D)沟通能力(E)经验阅历113、以下关于书面法的说法正确的是()。比较省时省力它通常采用报告的形式常与其他方法一起使用考评者需要记录员工的优缺点使考评者可以指出员工的独有特征114、以下关于考评文档的安全说法正确的是()。文件柜应锁好考评资料应立即归档复印后，应取走原件离开办公室时，应注意锁好门考评资料只供有使用权限的人使用112．BCDE113．BCDE114．ABCDE115．ABCE115、绩效考评的作用包括()。帮助员工进行自我决策员工对自己有正确的估计帮助员工找到效率低下的原因上级主管必须介入具体的事务减少员工间因职责不清引起的的误解112、起草绩效管理制度的基本要求有()A、全面性与完整性C、民主性与透明度