2023年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》点睛提分卷（五）附详解

PAGEPAGE642023年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》点睛提分卷（五）附详解一、单选题1.关于房地产经纪服务主要特点的说法，正确的是（）。A、房地产经纪从业人员不一定具有房地产经纪人资格B、房地产经纪服务是受当事人委托进行的C、房地产经纪服务属于公益性活动D、房地产经纪服务的特点是价格垄断答案：B解析：房地产经纪属于房地产中介服务活动，又称为“房地产经纪服务”。A项，在我国，根据《房地产经纪管理办法》，房地产经纪活动的主体特指经工商部门注册并在建设（房地产）管理部门备案的房地产经纪机构和取得房地产经纪专业人员职业资格并经登记的房地产经纪人员。B项，房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。房地产经纪服务的委托人，即提出房地产经纪服务需要的单位或个人，是房地产经纪服务的需求者，主要包括房地产出卖人、出租人、购买人和承租人。C项，房地产经纪是一种市场化的有偿服务，房地产经纪机构可以依据有关法律法规、房地产经纪服务合同和其他服务合同，向房地产经纪服务的委托人收取房地产经纪服务费（即佣金）和其他服务的服务费。D项，房地产经纪服务实行明码标价制度。2.房地产经纪行业自律组织可以（）。A、履行行政管理的职责B、经政府授权行使行业行政管理的职责C、制定对所有房地产市场主体都有约束力的章程D、在行业内立法答案：B解析：房地产经纪行业学（协）会是房地产经纪机构和房地产经纪人员的自律性组织，是社团法人。房地产经纪行业组织可以通过社团登记和制定章程来确定自己的管理职责范围，并以此约束行业内房地产经纪机构和房地产经纪人员的执业行为。房地产经纪行业组织所制定的章程应符合有关法律、法规和规章的规定。在法律、法规或政府行政管理部门明确授权的情况下，房地产经纪行业组织可履行应由政府管理部门履行的管理职责。3.房地产经纪机构和房地产经纪人员违约要承担法律责任。下列不属于房地产经纪执业免责事由的是（）。A、不可抗力B、自己有过失C、约定免责事由D、强制实际履行答案：D解析：违约责任中的免责事由包括：①不可抗力。不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力发生后当事人不能履行合同的应及时通知对方并提供证明。②受害方自己有过失。违约行为发生后相对人应采取措施防止损失扩大，如未采取措施导致扩大的损失，不得就扩大部分的损失请求赔偿。③约定免责事由。但根据《合同法》规定，约定造成对方人身伤害，及因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款为无效。4.布置样板房属于新建商品房销售代理业务流程中（）阶段的工作。(2007年真题)A、项目结算B、销售准备C、销售执行D、项目签约答案：B解析：销售准备是对销售资料、销售人员、销售现场的准备。销售资料包括有关审批文件（如商品房预售许可证）、商品房销售代理委托书、商品房买卖合同文本、楼书、开盘广告、价目表、销控表等。销售人员准备包括抽调、招聘销售人员，进行业务培训。销售现场准备包括搭建、装修布置售楼处、样板房、看房通道等。5.连锁经营模式的房地产经纪机构，根据房地产经纪机构与分支机构的关系可分为（）和特许加盟连锁经营模式。A、单店模式B、多店模式C、直营连锁经营模式D、有店铺模式答案：C解析：根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为无店铺模式和有店铺模式两大基本类型；根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，可将房地产机构的经营模式分为单店模式、多店模式和连锁经营模式，其中连锁经营模式又可根据房地产经纪机构与分支机构的关系分为直营连锁经营模式和特许加盟连锁经营模式。6.下列招揽房地产经纪业务中，符合规范的是（）。A、小张拨打电话给明确拒绝再次接受电话销售的受访客户B、小红在社区规定的广告栏里贴虚假的宣传广告C、小明在招揽房地产经纪业务时常常诋毁竞争对手D、李某在招揽房地产经纪业务时明确表示，不招揽其他房地产经纪机构独家代理的房地产经纪业务答案：D解析：招揽房地产经纪业务，应当以不影响人民正常的生活工作秩序和市容市貌为前提。应注意以下几点：①不得盲目拨打陌生客户电话，特别是对明确拒绝再次接受电话销售的受访客户，不得再次滋扰；②不得乱发广告传单、不得乱贴小广告；③不得虚假宣传，主要不得夸大自己的业务能力，不得为招揽业务故意诋毁、诽谤其他房地产经纪机构和房地产经纪人员信誉、声誉；④不得招揽已经提出“免中介”以及已有其他房地产经纪机构独家代理的房地产经纪业务。7.根据代理产生的依据，房地产代理属于民事代理中的（）。(2009年真题)A、法定代理B、指定代理C、委托代理D、共同代理答案：C解析：根据代理产生的根据，民事代理可分为：①法定代理；②指定代理；③委托代理。房地产代理是以房地产经纪服务委托人确定委托代理权限和房地产经纪机构接受授权的房地产经纪服务合同而产生的，属于委托代理。8.下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（）。A、房地产经纪人员要持证上岗B、房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业C、房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务D、房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情答案：D解析：遵纪守法的道德内容，要求房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗、开业规定，不得无照、无证执业和经营。其次，在房地产经纪活动的各个环节，如接受委托、签订合同、刊登广告、收取佣金等环节，都必须遵守有关法律、法规的规定。D项属于房地产经纪人员职业技能中的市场分析的技能。9.房地产经纪合同的两种基本类型是（）。A、房地产代理合同和房地产买卖经纪合同B、房地产买卖合同和房地产租赁合同C、房地产租赁经纪合同和房地产居间合同D、房地产代理合同和房地产居间合同答案：D解析：房地产经纪是一种市场化的有偿服务，房地产经纪机构可以依据有关法律法规、房地产经纪服务合同和其他服务合同，向房地产经纪服务的委托人收取房地产经纪服务费（即佣金）和其他服务的服务费。房地产经纪的主要方式是房地产居间和房地产代理。相应的，房地产经纪合同的两种基本类型就是房地产代理合同和房地产居间合同。10.房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（）。(2011年真题)A、决策支持子系统B、客户分析子系统C、客户联络中心D、客户资料数据库答案：D解析：房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由以下几方面构成：①客户联络中心；②客户资料数据库；③客户分析子系统；④决策支持子系统。其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。11.专业化的房地产经纪机构可以通过集约化的信息收集和积累、人员培训和实践，了解市场信息、提高房地产经纪人员的专业知识，来（）。A、加强交易监管B、促进交易公平C、降低交易成本D、规范交易行为答案：C解析：专业化的房地产经纪机构可以通过集约化的信息收集和积累、专业化的人员培训和实践，通过掌握了解丰富的市场信息、具有扎实的房地产专业知识和从事房地产交易的专业技能的房地产经纪人员，为房地产交易主体提供一系列有助于房地产交易的专业化服务，从而降低每一宗房地产交易的成本，加速房地产流通，提高房地产市场的整体运行效率。12.对于一些特殊房屋出售或出租委托，应提醒委托人提供的相关证明文件不包括（）。A、共有房屋，需要共有人同意出售或出租的书面证明B、国有企业房屋，需要国有资产管理部门的批准文件C、公司产权房屋，需要公司董事会、股东会审议同意的书面文件D、国有企业房屋，需要国有企业法人同意出售的书面文件答案：D解析：对于一些特殊房屋出售或出租委托，还要提醒委托人提供相关证明文件：①共有房屋出租、出售的，要提供共有人同意出售或出租的书面证明或委托书；②如果出售委托人是国有企业或集体企业，需要取得国有资产管理部门或者职工代表大会的批准文件；③如果是公司产权的房屋，需要公司董事会、股东会审议同意的书面文件。13.经济发达国家最主要的房地产经纪业务类型是（）。A、房地产买卖B、房地产租赁C、房地产居间D、房地产代理答案：D解析：房地产代理与房地产居间在法律性质上有明显的差异。各国法律都没有有关代理人可以同时接受双方委托人的委托代理业务的解释。在房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托代理事务，同时也只能向一方收取佣金。因此，在房地产代理服务中，房地产经纪机构与委托人之间的法律关系更清晰。在房地产经纪的发展历史中，房地产代理逐步取代了起源更早的房地产居间，而成为许多发达国家主流的房地产经纪方式。14.关于房地产登记手续代办的说法，错误的是（）。(2010年真题)A、房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容B、房地产经纪机构可以多笔业务集中代办，具有成本优势C、房地产登记手续代办可以收取报酬D、房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力答案：A解析：在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。在客户要求办理过户登记时，房地产买卖合同已经签订，房地产经纪门店的居间服务已经完成。15.下列业务中，（）主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。A、房地产卖方代理业务B、房地产买方代理业务C、房地产居间业务D、房地产行纪业务答案：B解析：房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义承租、承购房地产的专业服务行为。房地产买方代理的委托人是需要购买或承租房屋的机构或个人。受消费习惯、交易成本等因素的影响，目前房地产买方代理业务的发展还不是很成熟，这方面的业务主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。16.目前，（）在房地产经纪行业的业务总量中已占据一半以上。A、新建商品房经纪业务B、存量房经纪业务C、住宅经纪业务D、商业房地产经纪业务答案：B解析：以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构主要从事存量房经纪业务，特别是存量住宅的买卖、租赁经纪业务。目前这类机构大多数以门店的方式，承接个人或机构委托的存量住宅买卖、租赁经纪业务。目前这类机构在存量住房交易市场上的极为活跃，参与度较高。目前，在房地产经纪行业的业务总量中存量房经纪业务的比重在50％以上。17.房地产经纪企业中薪酬的支付方式不包括（）。(2008年真题)A、佣金制B、包干制C、混合制D、固定薪金制答案：B解析：参见第3题解析。18.下列关于单店模式和多店模式中“店”的描述，正确的是（）。A、单店模式和多店模式中的“店”指的是“门店”B、单店模式和多店模式中的“店”不是指作为经纪机构经营活动的具体组织单元C、单店模式和多店模式中的“店”不可以是经纪机构下属的分支机构D、单店模式和多店模式中的“店”可以是独立的房地产经纪公司答案：D解析：根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，可将房地产经纪机构的经营模式分为：①单店模式；②多店模式；③连锁经营模式。值得注意的是，单店模式和多店模式中的“店”并不是指“门店”，而是指作为经纪机构经营活动的具体组织单元，它可以是经纪机构下属的分支机构（以门店或非门店的形式），也可以是独立的房地产经纪公司。19.房地产经纪人员与房地产经纪机构之间的关系表述错误的是（）。A、执业关系B、法律责任关系C、经济关系D、契约关系答案：D解析：房地产经纪人员与房地产经纪机构之间的关系通过签订劳动合同来确定，并主要体现在以下几个方面：①执业关系；②法律责任关系；③经济关系。20.对房地产经纪活动而言，（）原则就是要求房地产经纪机构和人员在提供经纪服务时，童叟无欺，同时不得损害他人及社会的利益。A、诚实信用B、回避C、公平D、保密答案：A解析：诚实信用原则是指房地产经纪活动当事人在房地产经纪活动过程中要诚实、守信。人无信而不立，业无信则难兴。诚实信用原则包括两方面内容：①房地产经纪机构及人员要诚实，不弄虚作假，不欺诈，不进行不正当竞争；②房地产经纪机构及人员应信守诺言，严格按法律规定和合同约定履行义务，不得擅自违约或毁约。21.下列关于房地产置业投资咨询的表述中，错误的是（）A、房地产细分市场的供求分析是房地产置业投资咨询的基础B、房地产经纪人要从获取长期收益和增值的角度进行投资分析C、房地产经纪人要分析房地产的产租能力D、可行性研究是房地产置业投资咨询报告的主要内容答案：D解析：房地产置业投资是指投资者购置房地产后，在较长时期内持有该房地产，通过出租经营，持续地获取周期性投资收益，当然，一般而言这类投资者也期望所购置的房地产在未来能够增值。对于这种投资，房地产经纪人员关键要根据房地产租赁市场的特点把握供需关系的变化，要站在获取长期收益和增值的角度对租赁市场进行分析，特别是对影响供给和需求变动的因素进行分析和预测。无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析。D项，可行性研究是房地产开发投资咨询报告的主要内容。22.下列经济活动中，属于房地产经纪的是（）。(2010年真题)A、房地产开发B、房地产测绘C、房地产代理D、物业管理答案：C解析：就房地产经纪而言，按服务方式分类，主要分为：①房地产居间，是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。②房地产代理，是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。23.下列房地产经济活动中，属于房地产经纪活动的是（）。(2011年真题)A、受人民法院委托，评估拟拍卖房地产的市场价值B、受房地产开发企业委托，对房地产开发项目进行策划C、促成委托人与他人达成房地产交易D、为他人提供房地产咨询服务答案：C解析：房地产经纪是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。房地产经纪与其他房地产中介服务（房地产估价、房地产咨询）不同的是，房地产经纪旨在促成委托人与第三方进行房地产交易，没有委托人交易相对方的房地产中介服务不属于房地产经纪活动。A项属于房地产估价活动；BD两项均属于房地产咨询活动。24.由于房地产交易的（），以及房地产市场的动荡，合同签置后一方毁约的现象经常发生，这是房地产交易中一项巨大的风险。A、复杂性B、综合性C、程序性D、反复性答案：A解析：由于房地产价值高昂和房地产交易复杂，房地产交易中潜伏着巨大的经济风险，并有可能引发相应的社会风险，因此，房地产经纪活动的后果具有巨大的社会影响。25.有资格承接房地产经纪业务的主体是（）。(2009年真题)A、房地产经纪人员B、房地产经纪机构C、房地产经纪机构的法定代表人D、房地产经纪门店的店长答案：B解析：房地产经纪机构是房地产经纪人员进行房地产经纪执业活动的载体，是房地产经纪活动的组织者。房地产经纪业务必须由房地产经纪机构统一承接，房地产经纪服务合同也必须由房地产经纪机构与委托人签订，也就是说房地产经纪人员从事经纪活动必须以房地产经纪机构的名义进行，不能以个人的名义进行。26.关于房地产广告发布的说法，错误的是（）。(2010年真题)A、房地产经纪机构发布新建商品房项目广告应当提供开发商的委托证明B、房地产经纪机构发布房源广告之前，应当核验委托人提供的房地产权属证明C、房地产经纪机构为得到客源信息，可以发布虚构的房源广告D、房地产经纪机构不得发布含有风水、占卜等封建迷信内容的广告答案：C解析：承办房屋出售、出租经纪业务的，房地产经纪机构应当与委托人签订房地产经纪服务合同，并经委托人书面同意后，方可对外发布相应的房源信息或广告。房地产经纪机构发布所代理的新建商品房项目广告时，应当提供委托证明。房源信息或者房地产信息必须真实、合法，不得欺骗和误导公众，特别对于能否实地查看待售的房屋，房地产经纪人员应当在房源广告中据实披露，不得作不实宣传。27.按照企业性质对房地产经纪机构进行分类，其种类不包括（）。(2010年真题)A、股份有限公司B、个人独资企业C、合伙企业D、个体工商户答案：D解析：设立房地产经纪机构时，必须确定拟设立房地产经纪机构的组织形式。目前在我国，房地产经纪机构的组织形式主要有以下类型：①公司制房地产经纪机构；②合伙制房地产经纪机构；③个人独资房地产经纪机构；④房地产经纪机构设立的分支机构。其中，房地产经纪公司，是指依照《中华人民共和国公司法》和有关房地产经纪管理的规定，在我国境内设立的从事房地产经纪业务的有限责任公司和股份有限公司。28.我国现行房地产经纪行业管理中，通过（）的建设，可以提升房地产经纪人的职业道德水平和专业水平能力，塑造良好的职业形象，提高行业的社会公信力。A、房地产经纪人员职业资格管理体系B、房地产经纪纠纷规避及投诉受理体系C、房地产经纪收费管理体系D、房地产经纪行业诚信体系答案：D解析：为规范房地产经纪机构和经纪人行为，房地产监督、管理机构及行业协会可以构建客观、公平、公正、及时的房地产经纪机构诚信评价与经纪人个人诚信评价体系，加强对市场的检查与监管，定期将违规操作的机构、个人和相关案例向社会公布，将房地产经纪机构的不良行为负面形象记入信用系统，对于有不良信用的企业相应规定一些从业的限制，通过行业诚信体系建设，提升房地产经纪人的职业道德水平和专业水平能力，塑造良好的职业形象，提高行业的社会公信力，在赢得社会尊重的同时，增强自我约束机制，增强职业责任感。29.房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括（）等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产。A、交易的数量、交易行情、交易金额B、交易金额、交易行情、交易方式C、交易的数量、交易金额、交易方式D、交易的数量、交易行情、交易方式答案：D解析：房地产经纪机构和房地产经纪人员不仅向委托人提供房地产的交易信息，包括交易的数量、交易行情、交易方式等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产，而且为委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务。30.目前在我国，以存量住房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用（）经营模式。A、网络B、有店铺C、单店D、连锁答案：B解析：目前在我国，以存量住房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式。门店是房地产经纪机构承接、开展存量房经纪业务的基层组织和具体场所，是房地产经纪机构企业形象展示的主要窗口。31.申请成为房地产经纪行业组织个人执业会员的前提条件是申请人必须（）。(2012年真题)A、取得房地产经纪人员职业资格B、为房地产经纪机构出资人C、有本科以上学历D、有5年以上从业经历答案：A解析：房地产经纪人员一经取得房地产经纪人职业资格或房地产经纪人协理职业资格，即可申请成为行业组织会员，享有章程赋予的权利，履行章程规定的义务。即取得房地产经纪人员职业资格是申请成为房地产经纪行业组织个人执业会员的前提条件。32.由于房地产经纪合同履行违约而依法承担的法律后果属于（）。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、缔约过失责任答案：A解析：房地产经纪人员的职业责任是指房地产经纪人员在从事房地产经纪活动时所应尽的义务，以及因自己在职业活动中的违纪、违约、违法甚至犯罪行为而应承担的行政和法律责任。具体包括应承担的民事责任和刑事责任。其中，民事责任包括：①违约责任，是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任；②侵权责任，是指侵犯经纪合同所约定的债权之外的其他权利而应承担的民事责任。本题中，违约应承担的法律后果属于民事责任中的违约责任。33.房地产经纪人李某擅自将委托人提供的资料泄漏给一盈利机构，这违反了（）。A、为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务B、不得进行不正当竞争的义务C、恪守职业道德的义务D、依法维护当事人的合法权益的义务答案：A解析：房地产经纪人员有为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务。在执业过程中，房地产经纪人会获得委托人的个人隐私及其他商业秘密。房地产经纪人有义务保守委托人的隐私及商业秘密，不得将有关信息擅自泄露给他人，或利用信息牟取不正当利益。34.我国房地产经纪行业中较早发展起来，且市场参与度尚不够高的房地产经纪机构是（）。A、存量房经纪业务为主的房地产经纪机构B、新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构C、房地产策划、顾问业务为主的房地产经纪机构D、综合性房地产经纪机构答案：B解析：以新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构主要为房地产开发企业提供新建商品房销售、租赁代理服务。这类机构是我国房地产经纪行业中较早发展起来的机构，但目前在新建商品房市场上，由于很多新建商品房，是由开发商自己组建销售团队或委托互联网分销商进行销售，而不是委托专业的房地产经纪机构进行销售，这类机构的市场参与度尚不够高。35.下列不属于房地产经纪人员职业道德基本要求的是（）。(2007年真题)A、守法经营B、恪守信用C、沟通为主D、公平竞争答案：C解析：房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪人职业道德的主要内容有：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。36.下列关于房地产登记代办的表述中，正确的是（）。(2008年真题)A、房地产登记代办服务对象只限于限制行为能力人B、房地产登记代办服务只能由房地产经纪人提供C、房地产登记代办可以节省房地产权利人的时间、精力D、房地产登记代办属于房地产经纪基本业务答案：C解析：房地产登记是保障房地产权利人合法权益的基本手段。许多权利人并不了解房地产登记过程中所需要的各种前提条件和需准备的资料以及应遵循的程序，因此常常委托房地产经纪人代为办理。同时，房地产经纪人员可以将自己所承揽的多笔代办业务集中办理，从而可以降低单笔房地产登记业务所耗费的时间和精力，具有单个权利人不具备的成本优势。A项，在房地产居间服务中，房地产登记代办属于房地产经纪延伸服务；BC两项，具有完全民事行为能力的权利人可以自行办理房地产权属登记，也可以委托房地产经纪人代为办理房地产权属登记。37.目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是（）。(2010年真题)A、行业自治模式B、行政监管模式C、计划审批模式D、行政监管与行业自律结合模式答案：B解析：参见第2题解析。38.具备房地产估价师资格者，报名参加房地产经纪专业人员职业资格考试，可以（）。A、免考《房地产经纪职业导论》B、在连续四个考试年度通过应试科目C、不免考D、免考《房地产交易制度政策》，在连续三个考试年度通过其余应试科目答案：D解析：通过全国统一考试，取得房地产估价师资格证书的人员；通过全国统一考试，取得经济专业技术资格“房地产经济”专业中级资格证书的人员；或者按照国家统一规定评聘高级经济师职务的人员，可免试房地产经纪人职业资格《房地产交易制度政策》1个科目，只参加《房地产经纪职业导论》、《房地产经纪专业基础》和《房地产经纪业务操作》3个科目的考试。参加3个科目考试的人员，须在连续的3个考试年度内通过应试科目的考试，方可获得房地产经纪专业人员职业资格证书。39.房地产商品的（）导致房地产交易主体难以对交易标的进行市场比较。A、构成要素的复杂性B、特殊性C、超强异质性D、不可移动性答案：C解析：房地产商品构成要素的复杂性和无法通过有形市场集中展示的特征，造成了房地产市场信息搜寻比较困难、成本高昂。房地产商品的超强异质性（即没有两宗房地产是完全相同的）又导致房地产交易主体难以对交易标的进行市场比较。40.经纪人是（）人，在商业活动中不归属于委托方或第三方，完全处于中间地位。A、服务B、代表C、中介D、销售答案：C解析：经纪是指自然人、法人和其他经济组织通过居间、代理、行纪等服务方式，促成委托人与他人的交易，并向委托人收取佣金的中介服务活动。所以，经纪人是中介人。41.关于房地产广告发布的说法，错误的是（）。A、房地产经纪机构发布新建商品房项目广告应当提供开发商的委托证明B、房地产经纪机构发布房源广告之前，应当核验委托人提供的房地产权属证明C、房地产经纪机构为得到客源信息，可以发布虚构的房源广告D、房地产经纪机构不得发布含有风水、占卜等封建迷信内容的广告答案：C解析：承办房屋出售、出租经纪业务的，房地产经纪机构应当与委托人签订房地产经纪服务合同，并经委托人书面同意后，方可对外发布相应的房源信息或广告。房地产经纪机构发布所代理的新建商品房项目广告时，应当提供委托证明。房源信息或者房地产信息必须真实、合法，不得欺骗和误导公众，特别对于能否实地查看待售的房屋，房地产经纪人员应当在房源广告中据实披露，不得作不实宣传。42.从事房地产经纪的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件，体现了房地产经纪执业的（）。A、诚信原则B、公平原则C、合法原则D、自愿原则答案：C解析：房地产经纪执业的合法原则的表现之一是，房地产经纪活动主体合法。提供房地产经纪服务的机构和人员必须具备相应的条件，即主体资格必须合法。按照《城市房地产管理法》等有关规定，从事房地产经纪活动的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件，依法设立，并自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案，领取备案证明，否则即是违规从事房地产经纪活动。43.下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（）。A、房地产经纪人员要收取“看房费”B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求C、房地产经纪人员要促成房地产交易D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知答案：D解析：房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。44.房地产经纪人与委托人之间的劳务服务关系实质上是一种（）关系。A、市场交易B、合同约定C、行为约束D、互惠互利答案：A解析：房地产经纪活动是房地产整体市场的重要组成部分，对房地产市场的交易活动有着重要的影响。房地产经纪活动是市场行为，房地产经纪机构与委托人之间的劳务服务关系实质上也是一种市场交易关系。这种交易能否在合法、正常的状态下进行，有赖于市场交易活动的安全和秩序。房地产经纪服务合同是房地产经纪机构与委托人共同遵守的行为规则。45.经济发达国家最主要的房地产经纪业务类型是（）。(2008年真题)A、房地产买卖B、房地产租赁C、房地产居间D、房地产代理答案：D解析：房地产代理与房地产居间在法律性质上有明显的差异。各国法律都没有有关代理人可以同时接受双方委托人的委托代理业务的解释。在房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托代理事务，同时也只能向一方收取佣金。因此，在房地产代理服务中，房地产经纪机构与委托人之间的法律关系更清晰。在房地产经纪的发展历史中，房地产代理逐步取代了起源更早的房地产居间，而成为许多发达国家主流的房地产经纪方式。46.房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定，体现了房地产经纪机构人力资源管理的（）特点。A、人本性B、双赢性与互惠性C、战略性与全面性D、合法性答案：D解析：房地产经纪机构人力资源管理具有以下几个特征：①合法性。房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定。②人本性。房地产经纪机构的人力资源管理必须采取人本取向，始终贯彻员工是企业的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发。③互惠性。房地产经纪机构的人力资源管理必须采取互惠取向，强调管理应致力于获取组织的绩效和员工的成就感与成长的双重结果；强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工的主动性和责任感。④战略性。房地产经纪机构的人力资源管理应聚焦于为组织创造财富、创造竞争优势的人员的管理上，即以员工为基础，以知识员工为中心和导向，是组织最高层所实施的一种决策性、战略性管理。人力资源管理是对于全部人员的全面活动以及招聘、任用、培训、发展的全过程的管理。47.委托房屋的市场价格是指（）。A、真实的交易价格B、全部成交房屋的平均水平价格C、大多卖方意向出售的价格D、同类房地产大量成交价格的抽样结果答案：D解析：委托房屋的市场价格是指某种房地产在市场上一般的、平均水平价格，是该类房地产大量成交价格的抽象结果。房地产经纪机构应当搜集大量真实的交易实例，选取符合一定条件的交易实例作为可比实例，向委托人提供真实客观的市场参考价格，便于引导委托人根据房屋本身实际情况，合理设定心理价格和对外报价。48.将房地产经纪业务分为房地产代理业务和房地产居间业务，所依据的分类标准是（）。(2010年真题)A、经纪活动所促成房地产交易的类型B、经纪活动的方式C、经纪活动所涉及标的房地产的用途D、经纪活动所涉及标的房地产的新旧状态答案：B解析：按经纪活动方式分类，经纪可分为居间、代理和行纪。就房地产经纪而言，按服务方式分类，主要分为房地产居间与房地产代理两大类。房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为；房地产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。49.从社会效果来看，房地产经纪活动的目的是（）。(2009年真题)A、收取佣金B、促成和实现房地产交易C、客户利益最大化D、提高房地产经纪人的社会地位答案：B解析：房地产经纪是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。即房地产经纪活动的目的是促成和实现房地产交易。50.房地产经纪人员应拥有完整的知识结构，该知识结构的最外层是（）。(2009年真题)A、房地产估价知识B、经纪知识C、法律知识D、文化修养答案：D解析：参考第1题解析。多选题1.门店开设前的投资预算包含了可行性研究和估算经营成本两项工作，其中经营成本的构成项目包括（）。A、门店开设的一次性费用B、日常支出费用C、销售佣金D、销售费用E、营业税答案：ABE解析：门店可行性研究中关键的指标包括经营成本、损益平衡销售额和区域必要市场占有率等。其中，经营成本的估算包括以下项目：①门店购买费用或门店租金，一般采用租赁的形式，租金按合同采用年付、季度付或其他付款方式；②门店装修费（包括招牌、橱窗、灯光、地段、墙面等）；③门店登记注册费；④办公用品购置费（电脑、复印机、打印机、收银用设备等）；⑤员工工资福利；⑥广告费；⑦水电费、物业管理费；⑧税费和管理费；⑨办公用品费（纸、笔、宣传手册及单张等）；⑩其他杂费。2.在房地产经纪合同有效的前提下，当事人的违约行为包括（）。(2009年真题)A、履行不能B、履行迟延C、履行提前D、履行不当E、履行拒绝答案：ABDE解析：违约责任的构成要件有两个：①必须有违约行为；②无免责事由。其中，违约行为包括：①履行不能，是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行；②履行迟延，是指履行期已满而能履行的债务因可归于债务人的事由未履行所发生的延迟，这是时间上的不完全履行；③履行不当，是指债务人没有完全按合同内容所为的履行，又称瑕疵履行，如履行数量不足、地点不妥、方法不当等；④履行拒绝，是指债务人在债务成立后履行期届满前，能履行而明确表示不履行的行为。3.目前房地产买卖的主要类型有（）。A、商品房销售B、房地产赠与C、二手房买卖D、商品房内部认购E、商品房预售答案：ACE解析：根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型，理论上可以将房地产经纪业务分为房地产转让经纪业务、房地产租赁经纪业务和房地产抵押经纪业务。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式，目前房地产买卖经纪业务主要涉及新建商品房期房买卖、新建商品房现房买卖和存量房买卖。4.房地产经纪人协理在执业中应履行的义务有（）。A、遵守执业规则B、两个经纪机构兼职C、参加继续教育D、降低佣金收费标准进行行业竞争E、为委托人保守商业秘密答案：ACE解析：房地产经纪人协理在经纪活动中必须严格遵守法律、法规和行业管理的各项规定，坚持公开、公平、公正的原则，恪守职业道德。房地产经纪人协理必须利用专业知识和职业经验协助处理房地产交易中的细节问题，向委托人披露相关信息，诚实信用，恪守合同，完成委托业务，并为委托人保守商业秘密，充分保障委托人的权益。房地产经纪人协理必须接受职业继续教育，不断提高业务水平。5.影响房屋是否上市交易的重要因素有（）。A、产权共有人的意见B、是否即将拆迁C、房屋面积大小D、是否涉案被查封E、是否已经抵押答案：ABDE解析：房屋交易的实质是房屋产权交易，因此确认房屋产权的真实性以及是否存在瑕疵是首要问题。房屋是否即将拆迁、是否已经抵押或涉案被查封、产权共有人的意见等均将成为影响房屋能否出售的重要因素。6.在新建商品房销售代理业务的销售筹备阶段，主要的工作内容有（）。A、签订销售代理合同B、制定营销策划方案C、准备销售资料D、客户积累E、培训销售人员答案：BCDE解析：新建商品房销售代理业务的基本流程包括：①接受委托阶段；②销售筹备阶段；③现场销售阶段；④协助签约阶段；⑤交验结佣阶段。其中，在销售筹备阶段的工作内容有：①制定营销策划方案；②准备销售资料；③布置销售现场；④配备及培训销售人员；⑤积累客户。7.房地产经纪服务合同的主要条款包括（）。A、当事人的名称或姓名B、标的房屋C、服务事项和服务标准D、劳务报酬E、委托人的家庭情况答案：ABCD解析：房地产经纪服务合同的基本内容是关于房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的具体条款。应当包含以下内容：①房地产经纪服务双方当事人的姓名（名称）、住所等情况和从事业务的房地产经纪人员的情况；②房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准；③服务费用及其支付方式；④合同当事人的权利和义务；⑤委托期限；⑥违约责任和纠纷解决方式。8.房地产经纪人员薪酬制度有（）。A、固定薪金制B、佣金制C、固定薪金和佣金混合制D、计时薪金制E、分红薪金制答案：ABC解析：房地产经纪机构的薪酬制度是以房地产经纪机构与房地产经纪人员之间的经济关系为基础而建立的。在我国房地产经纪机构中薪酬的支付方式大体分为以下几种：①固定薪金制，即有保障底薪，无论业绩如何，都能获得固定的薪金收入。这一薪金制度对业务员生活最有保障，企业人员流动性较低，与顾客的关系容易保持常态。但其最大的缺点是缺乏薪酬设计应有的激励效应。②佣金制，即没有保障底薪，其收入完全视个人业绩而定，业绩高则薪酬高，业绩低则薪酬低，甚至没有薪金。佣金制激励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。③混合制，即将固定薪金制和佣金制混合运用，比如，工资加代理佣金、销售佣金加提成比例等。它融合了上述两种支付方式的优点，并避免了它们的缺点。9.房地产经纪门店选址区域调查的内容包括（）。(2010年真题)A、目标区域的房源情况B、目标区域的客源情况C、目标区域的竞争对手情况D、目标区域的房价情况E、目标区域的市政配套设施情况答案：ABC解析：由于城市内部不同区域存量房市场的客源、房源以及市场状况均有差异，房地产经纪机构应根据自身的目标市场定位来选择设置存量房业务门店的具体区域。选择目标区域前，房地产经纪机构首先应对所在城市各区域的存量房市场进行调查和分析。调查和分析的内容主要应包括：①房源状况；②客源状况；③竞争因素；④周边环境。10.房地产经纪机构注销时，对尚未完成的房地产经纪业务可以采取的处理方式有（）。A、告知委托人因机构注销，经纪合同自动终止，双方互不承担责任B、终止合同并赔偿损失C、由委托人自行处理，收取部分佣金D、经委托人同意，将业务转由其他房地产经纪机构代为完成E、在符合法律规定的前提下，与委托人约定处理方式答案：BDE解析：房地产经纪机构的注销，标志着其主体资格的终止。注销后的房地产经纪机构不再有资格从事房地产经纪业务，注销时尚未完成的房地产经纪业务应与委托人协商处理，可以转由他人代为完成，也可以终止合同并赔偿损失，在符合法律规定的前提下，经委托人约定，还可以用其他方法进行处理。11.房地产经纪机构对本机构业务类信息整理的表格形式一般可分为（）。A、日报表B、周报表C、月报表D、季报表E、年报表答案：ABC解析：房地产经纪机构对本机构业务类信息的整理，通常采取表格形式，一般可分为：①日报表，一般是将当日发生的房地产经纪信息加以归类，主要是以数据为主；②周报表，是在日报表的基础上，通过将一周七天的日报表数据汇总得出，除了数据的汇总，还附有一些文字分析，阐述本周的房地产经纪状况，并分析原因等；③月报表，是建立在周报表的基础上，文字的分析更为详细，并预测未来房地产经纪业务的变化情况。12.房地产经纪机构的经营战略类型中，属于多向多样化战略类型的是（）。A、技术关系多样化战略B、市场营销关系的多样化战略C、资源多样化战略D、复合多样化战略E、产品多样化战略答案：ABC解析：多样化战略，包括横向多样化和多向多样化。其中，多向多样化包括多种类型：①技术关系多样化，即以研究技术或生产技术为基础，以异质的服务为对象，开发异质服务；②市场营销关系的多样化，即以现有市场领域的营销活动为基础，打入不同的市场，适合于技术密度不高，市场营销能力较强的企业；③资源多样化，即以现有的物质基础为基础，打入异质产品（服务）、市场领域，求得资源的充分利用；④复合多样化，即在与现行经营业务没有明显关联的市场中寻求成长的策略。13.下列关于房地产经纪行业管理基本模式的表述中，正确的有（）。(2007年真题)A、在行政监管模式下，行业协会管理职能相对较弱B、在行业自治模式下，行业协会可以接受立法机构的委托进行行业管理C、“经纪业在办妥公司登记后，应加入登记所在地的同业公会后方得营业”的规定是行业行政监管的基础D、行业自治模式比行政监管模式更为有效E、在行政监管与行业自律结合模式下，管理效果通常比单一主体的管理模式更有效答案：ABDE解析：C项，台湾地区采取行业自治模式，目前台湾房地产经纪业的《不动产经纪业管理条例》规定，“经纪业在办妥公司登记或商业登记后，应加入登记所在地的同业公会后方得营业”，这种“业必归会”的原则为实施行业管理奠定了重要基础。14.房地产经纪行业公平性管理的内容包括（）。(2011年真题)A、房地产经纪行业竞争与协作的管理B、房地产经纪人员的职业风险管理C、房地产经纪行业的诚信管理D、房地产经纪收费管理E、房地产经纪纠纷管理答案：ACE解析：房地产经纪业是以信息为主要资源的服务业，信息自身的种种特点以及信息不对称所带来的种种后果都要求行业管理主体对房地产经纪行业实施公平性管理，以保证行业内部各机构及从业人员之间的公平竞争和行业与服务对象之间的公平交易。具体来说，主要有三个方面：①行业竞争与协作的管理；②房地产经纪业的诚信管理；③房地产经纪纠纷管理。15.房地产开发投资是指投资者以（）等形式，进行盈利性商业活动。A、房地产质押B、房地产买卖C、房屋租赁D、房屋设典E、物业管理答案：BC解析：房地产开发投资是指投资者以开发土地或其他待开发的房地产，进而通过买卖或租赁等形式获利的商业活动。对于这一类投资，房地产经纪机构可提供的投资咨询服务通常包括为房地产开发企业“拿地”提供专业意见、对特定区域或细分市场进行调研、提供特定房地产开发项目的市场定位与产品策划等。16.佣金是对经纪人开展经纪活动（）的总回报。A、所付出的劳动时间B、提供的信息服务C、花费的资金D、承担的风险E、承担的经营费用答案：ACD解析：经纪是“中介”中的一种特定活动，其活动成果以是否成交来体现，其服务收入的基本形式是佣金。佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。佣金是对经纪人提供的经纪服务的报酬，这种服务是经纪人为了满足委托人与第三方达成交易的具体目的。17.中国房地产估价师与房地产经纪人学会是（）。(2007年真题)A、全国性的房地产经纪行业组织B、经建设部授权的房地产经纪人执业资格注册管理部门C、房地产经纪人继续教育的实施部门D、《中华人民共和国房地产经纪人员登记证书》的颁发部门E、房地产经纪行业行政主管部门答案：ABCD解析：AE两项，中国房地产估价师与房地产经纪人学会是我国房地产估价和经纪行业全国性的自律组织。BC两项，中国房地产估价师与房地产经纪人学会承担房地产经纪人员职业资格考试、登记、继续教育。D项，取得中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格的人员，经中国房地产估价师与房地产经纪人学会登记，取得《中华人民共和国房地产经纪人员登记证书》（简称房地产经纪人员登记证书）。18.房地产经纪门店选址的原则包括（）。A、要同有良好商业配套的居住区毗邻B、保证充足的房源和客源C、保证良好的展示性D、保证顺畅的交通和可达性E、确保可持续性经营答案：BCDE解析：门店是房地产经纪机构承接、开展存量房经纪业务的基层组织和具体场所，是房地产经纪机构企业形象展示的主要窗口。门店选址的原则包括：①保证充足的客源和房源；②保证良好的展示性；③保证顺畅的交通和可达性；④保证经营的可持续性。19.房地产经纪服务合同上应当有（）。(2012年真题)A、委托人的签名或者盖章B、委托房地产经纪机构的盖章C、房地产经纪门店经理的签名D、承办该业务的两名房地产经纪人签名E、承办该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名答案：ABE解析：房地产经纪服务合同是否规范的要件有：①委托人的签名或者盖章；②受托房地产经纪机构的盖章；③承办该业务的一名房地产经纪人或者两个房地产经纪人协理签名，这三个要件必须同时具备，缺一不可。依法成立的房地产经纪服务合同，如合同中没有特别约定生效时间，则根据《合同法》相关规定，自合同成立时生效。20.《合同法》规定，违约责任的可能承担方式有（）。(2007年真题)A、继续履行B、赔偿损失C、给付违约金D、定金罚则E、扣留预付款答案：ABC解析：违约责任是指当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。承担违约责任的方式主要有：①强制实际履行；②违约金；③损害赔偿。21.影响售楼处人员配置的因素有（）。A、项目销售单位的多寡B、售楼处的方位C、售楼处的周边环境D、售楼处的临路状况E、售楼处的大小答案：AE解析：售楼处内销售人员的数量，应根据项目销售单位的多寡而定，但售楼处的大小也是必须考虑的因素，面积较大或分层布局的，应相应配置更多人数的销售人员。此外，要考虑销售人员数量对销售人员积极性的影响，人数太少，缺乏竞争，容易造成销售人员的懈怠心理，影响总体销售业绩；而销售人员数量过多，可能会导致销售人员之间的恶性竞争，甚至影响客户的感受。22.经纪作为一种经济活动的基本涵义有（）。(2007年真题)A、通过提供中介服务提高交易价格B、通过提供信息和专业服务来促成他人交易C、通过提供信息收取信息费D、通过收取佣金的方式获取服务报酬E、通过为买方或卖方提供便利而获取回扣答案：BD解析：经纪是指自然人、法人和其他经济组织通过居间、代理、行纪等服务方式，促成委托人与他人的交易，并向委托人收取佣金的中介服务活动。经纪是商品经济发展到一定阶段而出现的经济活动。这种中介服务活动可以提高交易效率、降低交易成本，从而促进商品交易，是一种有偿的经济活动。23.关于房地产经纪服务收费标准及支付时间的说法中，错误的是（）。A、《国家发展改革委关于放开服务价格意见的通知》发改价格[2014]2755号）将房地产经纪服务、律师服务等7项服务价格放开，由政府决定收费价格B、在提供经纪服务的过程中应采取双方商议定价的制度C、价目表应包括服务项目、服务内容及完成标准、收费标准、收费对象及支付方式等基本标价要素D、房地产经纪机构不得收取任何未标明的费用，而且要了解当地房地产经纪服务收费的有关规定，并严格遵守E、目前经纪服务收费支付时间通常为房地产经纪服务合同签订之时答案：ABE解析：A项，2014年12月27日，《国家发展改革委关于放开服务价格意见的通知》（发改价格[2014]2755号）将房地产经纪服务、律师服务等7项服务价格放开，由市场决定收费价格。BC两项，房地产经纪机构在提供经纪服务的过程中应严格执行明码标价制度，在经营场所的醒目位置公示价目表，价目表应包括服务项目、服务内容及完成标准、收费标准、收费对象及支付方式等基本标价要素。E项，按照《合同法》的规定，房地产经纪服务收费对应房地产交易合同的达成，反过来说，房地产经纪机构未能协助委托人订立房地产交易合同，或者订立的房地产交易合同无效，如果责任不在委托人的话，房地产经纪机构就无权收取费用。因此，目前经纪服务收费支付时间通常为房地产交易合同签订之时。24.信息管理中的信息加工包括信息（）。A、形式的变换B、原始状态的获取C、空间上的转移D、内容的处理E、时间上的转移答案：AD解析：通过各种渠道获取的房地产经纪信息，其本身的内容、形式各种各样，这给查询、储存、利用带来了很大的难度，所以需要进行房地产经纪信息的加工整理。房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究这五个环节。将准确客观的信息，进行挑选、归类、文字整理、综合分析研究等，主要是处理信息的内容、转变信息的形式。25.房地产经纪行业组织的职责有（）。(2010年真题)A、维护房地产经纪人员合法权益B、拟订并推行房地产经纪执业标准C、组织房地产经纪人员业务培训D、组织开展房地产经纪理论研究E、开展房地产经纪业务活动答案：ABCD解析：房地产经纪行业组织根据章程，或经政府房地产管理部门授权，履行下列职责：①保障房地产经纪会员依法执业，维护会员合法权益。②组织开展房地产经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察。③拟订并推行房地产经纪执业规范。④协助行政主管部门组织实施房地产经纪人员资格考试。⑤接受政府部门委托办理房地产经纪人员职业资格登记。⑥开展房地产经纪业务培训，对房地产经纪人进行继续教育，推动知识更新。⑦建立房地产经纪人员和房地产经纪机构信用档案，开展房地产经纪资信评价。⑧进行房地产经纪人员职业道德和执业纪律教育、监督和检查。⑨调解房地产经纪人员之间在执业活动中发生的纠纷。⑩按照章程规定对房地产经纪人员给予奖励或处分。提供房地产经纪咨询和技术服务。编辑出版房地产经纪刊物、著作，建立有关网站，开展行业宣传。代表本行业开展对外交往、交流活动，参加相关国际组织。向政府有关部门反映会员的意见、建议和要求，维护会员的合法权益，支持会员依法执业。办理法律、法规规定和行政主管部门委托或授权的其他有关工作。26.房地产法律咨询服务的方式主要有（）。A、个案解答B、房地产经营咨询C、商业文书审查D、土地开发投资咨询E、房地产全程法律服务答案：ACE解析：房地产经纪机构可开展的房地产法律咨询服务是有关房地产交易的法律知识咨询、合同咨询等法律咨询活动。目前房地产经纪机构所提供的房地产法律咨询主要是有关房地产法律关系、房地产权利和房地产交易过程中相关法律问题的咨询。房地产经纪机构可以采用以下几种方式向客户提供房地产咨询服务，包括：①个案解答；②商业文书审查；③全程法律服务。27.房地产经纪人员必须有完善的知识结构，这一知识结构的核心内容包括（）。(2008年真题)A、法律及经济知识B、房地产经纪基本理论C、房地产经纪实务知识D、文学知识E、社会心理学知识答案：BC解析：由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构。这一知识结构的核心是房地产经纪专业知识，即房地产经纪的基本理论与实务知识，该核心的外层是与房地产经纪相关的专业基础知识，包括经济知识、法律知识、社会知识、房地产专业知识、科学技术知识，最外层则是对能对房地产经纪人员的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的人文（如文学、艺术、哲学等）和心理方面的知识。28.申请参加房地产经纪人协理资格考试的条件有（）。A、遵守国家法律、法规和行业标准与规范B、具有中专或高中以上学历C、恪守职业道德D、取得中华人民共和国房地产经纪人职业资格E、具有中华人民共和国国籍答案：ABC解析：申请参加房地产经纪专业人员职业资格考试应当具备的基本条件有：①遵守国家法律、法规和行业标准与规范；②秉承诚信、公平、公正的基本原则；③恪守职业道德。申请参加房地产经纪人协理职业资格考试的人员，除具备上述基本条件外，还必须具备中专或者高中及以上学历。29.利用网络获取房地产经纪信息主要通过（）途径。A、利用客源数据库收集信息B、利用互联网收集信息C、利用杂志收集信息D、利用联机系统收集E、利用广播收集答案：BD解析：房地产经纪信息收集途径主要有：①收集报纸、广播、电视、杂志等公开传播的房地产经纪信息；②从开发商、银行、政府相关部门等单位调查、收集房地产经纪信息；③通过门店接待、上门拜访、信函或电话询问、人群聚集场所直接采集；④利用互联网、联机系统等计算机网络获取。利用网络获取房地产经纪信息主要通过利用互联网收集信息和利用联机系统收集信息。30.房地产经纪人员从事房地产价格咨询时，常用的估价方法有（）。(2011年真题)A、市场法B、长期趋势法C、成本法D、收益法E、特征价格法答案：ACD解析：房地产经纪人员从事房地产价格咨询，除了要充分发挥自身优势外，还要结合房地产价格咨询服务的特点掌握房地产价格评估的基本原则和市场比较法、收益法、成本法等估价基本方法，熟悉房地产价格咨询的程序。由于房地产的正常市场价值是由其最高最佳使用用途决定的，因此，房地产经纪人员还应熟悉房地产最高最佳使用分析的方法。不定项选择（总共20题）1.甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）从事新建商品房代理销售业务，2004年10月，该公司承接了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）的一个楼盘的预售业务。2005年6月，王某购买了其中的一套住宅，该住宅合同建筑面积为150m2，单价8000元/m2。但在按照《商品房买卖合同示范文本》（建住房(2000)200号文）签订合同时，由于甲公司的房地产经纪人丁某的操作失误，致使王某多支付房款7万元。王某事后发现了这一错误，拿回了多支付的房款并获得了相应的赔偿。2006年5月，该楼盘交房，王某所购住宅的实测建筑面积为145m2。(2006年真题)关于甲公司为乙公司所承担的代理业务，下列表述中正确的为（）。A、甲公司同乙公司进行项目结算是该业务流程的最后一个步骤B、乙公司和甲公司的佣金结算必须在销售结束后才能进行C、商品房交验工作属于该业务流程的“销售执行”阶段D、乙公司将佣金按照合同约定交给甲公司是佣金结算的全部内容答案：AC解析：新建商品房销售代理业务的基本流程是：①项目信息开发与整合；②项目研究与拓展；③项目签约；④项目执行企划；⑤销售准备；⑥销售执行；⑦项目结算。2.田某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。田某接待了欲出售房产的胡某。经过详细的洽谈，田某代表甲机构同胡某签订了房地产销售代理合同，并通过多个渠道将信息发布出去。几天后，田某通知胡某，赵某欲购买该房。正在外地出差的胡某询问田某可否代理自己同赵某谈判，田某拒绝了，回答说交易谈判应由本人出面。胡某与赵某经过谈判，房屋最终以89万元成交。但在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知田某和胡某不能进行交易。田某认为交易中心工作人员故意刁难，因此与工作人员发生争执。胡某与承租人协商，承租人表示愿意以89万元的价格购买该房，事后赵某不得不将房地产出价提高到90万元才使承租人放弃购买权，从而购买了该房产。3个月后，该房屋完成了交易过户。田某按成交价的2%向胡某收取了佣金。又按成交价的1%向赵某收取了佣金。(2008年真题)根据规范的二手房代理业务的流程，在收取佣金之前，经纪人田某没有完成或者没有做好的流程环节为（）。A、业务洽谈B、房地产查验C、信息的收集与传播D、房地产交易谈判答案：B解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程，包括：①客户开拓；②客户接待与业务洽谈；③物业查验；④签订房地产经纪服务合同；⑤信息收集与传播；⑥引领买方（承租方）看房；⑦协助交易达成；⑧产权过户与登记；⑨物业交接；⑩佣金结算；售后服务。在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知田某和胡某不能进行交易。这说明，房地产经纪人田某没有很好的完成物业查验这一环节，或者田某根本没去查验物业。3.甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）实行军事化管理，陈某为注册在甲公司的房地产经纪人。张某欲通过甲公司在房源稀少的地区购买一套二手住房，并与甲公司签订了房屋承购委托协议。甲公司根据《房地产经纪执业规则》，安排陈某承办该经纪业务。陈某为了使张某放心，大胆承诺肯定能帮其买到满意的住房。经过寻找，陈某发现李某的住房符合要求，并通过调查得知李某熟知房地产市场及交易程序，专业炒房，曾因交易欺诈行为被处理过。陈某担心李某的住房被其他人买走，在未与张某沟通的情况下，以张某的名义签订了房屋买卖合同并垫付了10000元定金给李某。(2009年真题)陈某作为甲公司的执业房地产经纪人，应当（）。A、守法经营B、以诚为本C、恪守信用D、无条件执行公司的决定答案：ABC解析：房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和，主要内容包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。4.侯某和吕某大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）工作。侯某特别喜欢这个工作，但吕某觉得房地产经纪是社会底层人干的活，对自己的职业前景缺乏信心。侯某一直开导和鼓励吕某，吕某才没有辞职。后来，两个人都取得了房地产经纪人资格。2010年，甲机构指派侯某和吕某分别办理经纪业务，侯某所承办业务的委托人是一位本地人，对方要求甲机构提供房屋出售的媒介服务。吕某所承办业务的委托人是一位外地人，对方要求甲机构以其名义出售一套高档住宅。在开展业务前，吕某要求委托人预付了20%的佣金，并约定如果未成交将退还佣金。1个月后，侯某和吕某所承办的两宗业务都完成了，侯某分别向委托人和购房人收取了佣金；吕某向委托人收取了另外80%的佣金，同时也向购房人收取了一定数量的佣金。(2012年真题)关于侯某、吕某收取佣金的行为，不规范的地方为（）。A、侯某向购房人收取佣金B、侯某向委托人收取佣金C、吕某预收佣金D、吕某向购房人收取佣金答案：CD解析：代理活动中产生的权利和责任由委托人承担，经纪人只收取委托人的佣金。委托人支付佣金的义务以经纪合同所约定的交易达成为前提。除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。在房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托代理事务，同时也只能向委托人一方收取佣金。5.小孙是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的注册房地产经纪人，小孙代表甲公司与乙公司订立了办公用房委托租赁合同。该合同约定甲公司代为寻找承租方，并以乙公司的名义与承租方订立房屋租赁合同。合同还约定租金不得低于50元/（m2·月）的标准，租期不得超过3年，承租方不得转租。小孙寻找到了有意向承租的公司，经谈判，小孙代表乙公司与丙公司订立了房屋租赁合同。该合同约定：租金为60元/（m2·月），租期2年，租赁期内丙公司可以转租。丙公司承租1年以后，将其承租的办公用房的一半转租给丁公司，转租合同约定：租期2年，租金为65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，贷款银行因为乙公司未能按期返还贷款本息，要依法处分该已经设定抵押的办公用房（抵押登记在丙公司承租之前）。甲公司与乙公司订立的办公房委托租赁合同，属于房地产经纪中的（）。A、居间合同B、代理合同C、委托合同D、行纪合同答案：B解析：房地产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。甲公司与乙公司订立的办公用房委托租赁合同，属于房地产代理的合同。6.万达房地产经纪公司（以下简称万达公司）经纪人万小姐与客户张先生洽谈一笔房地产买卖经纪业务，万小姐私下告诉张先生她有比本公司其他经纪人更丰富的房源，因为她同时还在其他经纪机构兼职。后来，万小姐代表万达公司与张先生订立房屋买卖经纪合同。合同约定：万小姐接受委托，代理张先生购买一间办公用房，但该办公用房是否存在租赁抵押等权利瑕疵，万达公司和万小姐本人一概不负责。若代理不成功，只收取佣金5000元；代理成功后，佣金按成交价格的2.3％收取。万小姐通过拟家房地产经纪公司（以下简称拟家公司）寻找到房源，并与拟家公司签订房屋买卖合同，合同约定拟家公司将甲公司的一间办公用房过户给张先生，转让价格为90万元，其中80万元支付给甲公司，余下10万元万小姐收取1.8万元佣金，8.2万元归拟家公司。张先生按万小姐的要求分别支付90万元的房价款和2.07万元的佣金后，在房屋交付前万小姐代办房屋过户的过程中，发现其购买的办公用房原来已由甲公司办理了抵押登记，担保了甲公司的一笔50万元的建行贷款，该贷款半年后到期。张先生因此与万达公司发生纠纷。下列关于万达公司与张先生订立的房屋买卖经纪合同的表述中，正确的为（）。A、代理不成功，不该收取5000元佣金B、代理不成功，可以按约定收取经纪成本费用800元C、可以约定万达公司对该办公用房是否存在租赁、抵押等权利瑕疵不承担责任但万小姐应承担责任D、代理不成功，经纪机构不应收取任何费用答案：A解析：房地产经纪服务实行明码标价制度，不得收取任何未予标明的费用。服务报酬由房地产经纪机构按照约定向委托人统一收取，并开具合法票据。房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定的标准的，不得收取佣金。房地产经纪机构从事经纪活动支出的必要费用，可以按照房地产经纪服务合同约定要求委托人支付；房地产经纪服务合同未约定的，不得要求委托人支付。7.2009年小宋在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2012年门店数量已经达到15家。2014年小宋决定：（1）把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。下列关于甲经纪机构建立品牌首先应做的工作的表述中，正确的为（）。A、应该首先建立企业的识别系统B、应该首先进行广告活动C、应该首先制定企业的品牌战略D、应该首先注册新商标答案：C解析：房地产经纪机构品牌的建立包括两个步骤：①制定企业的品牌战略。建立品牌的首要工作是制定企业的品牌战略。品牌战略是指企业对自己品牌的期望目标以及为达到这一目标的主要途径所作的筹划。它是关系到一个企业兴衰成败的根本性决策，是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提与保证。如果缺乏一个对品牌整体运作的长远思路，将导致企业经营的混乱无序，这无疑是对品牌资源的极大浪费。②建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。8.乙市大行房地产经纪公司（以下简称“大行公司”）的经纪人贾某接受甲市宏程公司委托，为其在乙市代理承租一间办公室。双方在经纪合同中约定，大行公司应在两个月内代理宏程公司承租一位置适中、月租金不超过3万元、面积在300平方米左右的办公室，经纪佣金3万元。如果经纪合同订立5天后，大行公司经宏程公司同意，将该经纪事务转委托欣欣房地产经纪人事务所。下列选项正确的是（）。A、大行公司与欣欣房地产经纪人事务所就经纪事务承担全部连带责任B、大行公司仍然是独立承担责任C、大行公司不承担任何责任D、大行公司仅就欣欣房地产经纪人事务所的选任及其对欣欣房地产经纪人事务所的指示承担责任答案：D解析：房地产经纪机构不得擅自转让或者变相转让受托的经纪业务。但是经委托人同意，房地产经纪机构可以按相关规定转让经纪业务，转让经纪业务不得增加佣金。两个或两个以上房地产经纪机构就同一房地产交易提供经纪服务时，房地产经纪机构之间和房地产经纪人员之间应当合理分工、明确职责、密切协作，意见不一致时应当及时通报委托人协商决定。通常同行之间合作，应当分享佣金、共担费用，合同的邀约一方在发布房源时应注明是否接受合作，接受合作的必须清楚表明合作的条件。房地产经纪机构对合作完成的经纪业务承担连带责任。9.2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；2）业务向附近的另外两个城市拓展；3）客户分级，实行客户集中管理；4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。(2012年真题)甲公司采用的员工激励方式为（）。A、目标激励B、尊重激励C、情感激励D、参与激励答案：D解析：房地产经纪机构激励员工的方式有：①目标激励；②情感激励；③尊重激励；④参与激励。其中，参与激励是指通过让员工恰当地参与管理激励员工。现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的企业员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。因此，让员工恰当地参与管理，既能激励员工，又能为企业的成功获得有价值的意见。通过参与管理，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足员工自尊和自我实现的需要。本案例中，甲公司每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策，属于参与激励。10.田某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。田某接待了欲出售房产的胡某。经过详细的洽谈，田某代表甲机构同胡某签订了房地产销售代理合同，并通过多个渠道将信息发布出去。几天后，田某通知胡某，赵某欲购买该房。正在外地出差的胡某询问田某可否代理自己同赵某谈判，田某拒绝了，回答说交易谈判应由本人出面。胡某与赵某经过谈判，房屋最终以89万元成交。但在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知田某和胡某不能进行交易。田某认为交易中心工作人员故意刁难，因此与工作人员发生争执。胡某与承租人协商，承租人表示愿意以89万元的价格购买该房，事后赵某不得不将房地产出价提高到90万元才使承租人放弃购买权，从而购买了该房产。3个月后，该房屋完成了交易过户。田某按成交价的2%向胡某收取了佣金。又按成交价的1%向赵某收取了佣金。下列关于承租人的表述中，正确的为（）。A、若该房出售，租赁合同即告终止B、若该房出售，应提前2个月通知承租人C、若该房出租时胡某已告知承租人此房将要出售，则承租人无优先购买权D、若该房还有共有人，则共有人的购买权优先于承租人答案：D解析：ABC三项,《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第一百一十八条规定，出租人出卖出租房屋，应提前3个月通知承租人，承租人在同等条件下享有优先购买权；出租人未按此规定出卖房屋的，承租人可以请求人民法院宣告该房屋买卖无效。D项，从权利属性上讲，承租人主张的优先购买权是基于租赁权，租赁权本质上是一种债权。共有人主张的优先购买权是基于共有权，共有权是一种物权。按照民法原理，当物权与债权同时并存时，物权的效力应优于债权。因此共有权人的购买权优于承租人。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。11.王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房地产经纪职业有偏见，认为其职业没有前途，不受尊重，使得他的心情越来越差。在公司里，与他同时进公司的张某（非房地产专业毕业），原来的销售业绩远远落后于王某，最近却慢慢赶了上来。2013年7月12日，王某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着西装衬衫的张某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，王某在心理骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，王某迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁”当电话里传来“我找张先生”的声音时，王某说了句“他不在”便将电话挂断。房地产经纪人员职业道德的基本要求主要体现在（）。A、职业良心B、职业责任感C、执业理念D、执业业绩答案：ABC解析：房地产经纪人员职业道德，是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。从内容上讲，主要涉及三个方面：①职业良心，涉及对执业活动中“自愿”“平等”“公平”和“诚实信用”等执业原则、经纪人员收入来源、经纪服务收费依据和标准等一些重大问题的认识；②职业责任感，涉及房