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文档简介

2023吉林省导游资格《导游服务能力》考试大纲

一、考试目的

通过考试，主要考察考生在语言表达、仪表、礼仪、景点讲解、导游标准、应变力量及综合学问方面的素养及应具备的根本力量，提高导游在实际工作中的讲解水平、效劳质量及操作应用力量。

二、考试内容

中文类考生现场考试内容包括：景点讲解、导游标准问答、应变力量问答、综合学问问答。

外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进展景点讲解、导游标准问答、应变力量问答、综合学问问答和口译测试(包括“中译外”、“外译中”)。

依据导游应具备的根本力量和素养要求，现场导游考试的测试要素包括以下七个方面：

1.语言表达：主要考察考生的语言力量，包括语言表达的精确性、流畅性、规律性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等;

2.仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的`运用等;

3.景点讲解：主要考察考生导游讲解是否符合标准程序，城市概况和景点讲解是否正确、全面、娴熟，是否详略得当、重点突出，讲解方法是否运用得当，是否具有肯定的讲解技巧，以及答复景点问题的正确性;

(1)中文类景点讲解：吉林省概况、长白山北景区、长春伪满皇宫博物院、长春净月潭国家森林公园、长春长影世纪城、敦化六鼎山文化旅游区、长春世界雕塑公园、集安高句丽王城(王陵及贵族墓葬)、通化靖宇陵园、查干湖旅游度假区、向海自然爱护区、珲春防川国家级风景名胜区、吉林松花湖风景名胜区、吉林雾凇、四平叶赫那拉城。

(2)外语类景点讲解：长白山北坡风光、长春伪满皇宫博物院、长春净月潭国家森林公园、长春长影世纪城、敦化六鼎山文化旅游区、长春世界雕塑公园、吉林雾凇、松原查干湖风景区。

4.导游效劳标准：吉林省导游资格考试系列教材《导游实务》内容。主要考察考生对导游效劳标准及工作程序的把握和应用;

5.应变力量：吉林省导游资格考试系列教材《导游实务》内容。主要考察考生处理突发大事和特别问题的力量;

6.学问问答：吉林省导游资格考试系列教材为主要内容,主要考察考生对本省重要景点学问点的把握程度。结合当前时政、经济、文化、历史及社会进展等方面状况考察考生对综合学问是否全面了解。

7.口译测试：主要考察考

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