自我激励二十法与领导人的必备素质

自我激励二十法

(杂志刊期：1997年12月)第1页共2页人很容易后悔当初。以下方法能使你改变这种思维方式，转而向前看。SteveChandler

在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择乐观的态度还是悲观的态度。我们思想上的这种抉择可能给我们带来激励，也有可能阻滞我们前进。

清晰地规划目标是人生走向成功的第一步，但塑造自我却不仅限于规划目标。要真正塑造自我和自己想要的生活，我们必须奋起行动。莎士比亚说得好："行动胜过雄辩。"

一旦掌握自我激励，自我塑造的过程也就随即开始。以下方法可以帮你塑造自我，塑造那个你一直梦寐以求的自我。

树立远景迈向自我塑造的第一步，要有一个你每天早晨醒来为之奋斗的目标，它应是你人生的目标。远景必须即刻着手建立，而不要往后拖。你随时可以按自己的想法做些改变，但不能一刻没有远景。

离开舒适区不断寻求挑战激励自己。提防自己，不要躺倒在舒适区。舒适区只是避风港，不是安乐窝。它只是你心中准备迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。

把握好情绪人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得阵阵新的动力和力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此，找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

调高目标许多人惊奇地发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小、而且太模糊不清，使自己失去动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力，目标的实现就会遥遥无期。因此，真正能激励你奋发向上的是，确立一个既宏伟又具体的远大目标。

加强紧迫感20世纪作者AnaisNin（阿耐斯）曾写道："沉溺生活的人没有死的恐惧"。自以为长命百岁无益于你享受人生。然而，大多数人对此视而不见，假装自己的生命会绵延无绝。惟有心血来潮的那天，我们才会筹划大事业，将我们的目标和梦想寄托在DenisWaitley（丹尼斯）称之为"虚幻岛"的汪洋大海之中。其实，直面死亡未必要等到生命耗尽时的临终一刻。事实上，如果能逼真地想象我们的弥留之际，会物极必反产生一种再生的感觉，这是塑造自我的第一步。

撇开朋友对于那些不支持你目标的"朋友"，要敬而远之。你所交往的人会改变你的生活。与愤世嫉俗的人为伍，他们就会拉你沉沦。结交那些希望你快乐和成功的人，你就在追求快乐和成功的路上迈出最重要的一步。对生活的热情具有感染力。因此同乐观的人为伴能让我们看到更多的人生希望。

迎接恐惧世上最秘而不宣的秘密是，战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的是小小的恐惧，也会增强你对创造自己生活能力的信心。如果一味想避开恐惧，它们会象疯狗一样对我们穷追不舍。此时，最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在。

做好调整计划实现目标的道路绝不是坦途。它总是呈现出一条波浪线，有起也有落。但你可以安排自己的休整点。事先看看你的时间表，框出你放松、调整、恢复元气的时间。即使你现在感觉不错，也要做好调整计划。这才是明智之举。在自己的事业波峰时，要给自己安排休整点。安排出一大段时间让自己隐退一下，即使是离开自己挚爱的工作也要如此。只有这样，在你重新投入工作时才能更富激情。

直面困难每一个解决方案都是针对一个问题的。二者缺一不可。困难对于脑力运动者来说，不过是一场场艰辛的比赛。真正的运动者总是盼望比赛。如果把困难看作对自己的诅咒，就很难在生活中找到动力。如果学会了把握困难带来的机遇，你自然会动力陡生。首先要感觉好多数人认为，一旦达到某个目标，人们就会感到身心舒畅。但问题是你可能永远达不到目标。把快乐建立在还不曾拥有的事情上，无异于剥夺自己创造快乐的权力。记住，快乐是天赋权利。首先就要有良好的感觉，让它使自己在塑造自我的整个旅途中充满快乐，而不要再等到成功的最后一刻才去感受属于自己的欢乐。

加强排练先"排演"一场比你要面对的珲要复杂的战斗。如果手上有棘手活而自己又犹豫不决，不妨挑件更难的事先做。生活挑战你的事情，你定可以用来挑战自己。这样，你就可以自己开辟一条成功之路。成功的真谛是：对自己越苛刻，生活对你越宽容；对自己越宽容，生活对你越苛刻。

立足现在锻炼自己即刻行动的能力。充分利用对现时的认知力。不要沉浸在过去，也不要耽溺于未来，要着眼于今天。当然要有梦想、筹划和制订创造目标的时间。不过，这一切就绪后，一定要学会脚踏实地、注重眼前的行动。要把整个生命凝聚在此时此刻。

敢于竞争竞争给了我们宝贵的经验，无论你多么出色，总会人外有人。所以你需要学会谦虚。努力胜过别人，能使自己更深地认识自己；努力胜过别人，便在生活中加入了竞争"游戏"。不管在哪里，都要参与竞争，而且总要满怀快乐的心情。要明白最终超越别人远没有超越自己更重要。

内省大多数人通过别人对自己的印象和看法来看自己。获得别人对自己的反映很不错，尤其正面反馈。但是，仅凭别人的一面之辞，把自己的个人形象建立在别人身上，就会面临严重束缚自己的危险。因此，只把这些溢美之词当作自己生活中的点缀。人生的棋局该由自己来摆。不要从别人身上找寻自己，应该经常自省并塑造自我。

走向危机危机能激发我们竭尽全力。无视这种现象，我们往往会愚蠢地创造一种追求舒适的生活，努力设计各种越来越轻松的生活方式，使自己生活得风平浪静。当然，我们不必坐等危机或悲剧的到来，从内心挑战自我是我们生命力量的源泉。圣女贞德（JoanofArc）说过："所有战斗的胜负首先在自我的心里见分晓。"

精工细笔创造自我，如绘巨幅画一样，不要怕精工细笔。如果把自己当作一幅正在描绘中杰作，你就会乐于从细微处做改变。一件小事做得与众不同，也会令你兴奋不已。总之，无论你有多么小的变化，点点都于你很重要。

敢于犯错有时候我们不做一件事，是因为我们没有把握做好。我们感到自己"状态不佳"或精力不足时，往往会把必须做的事放在一边，或静等灵感的降临。你可不要这样。如果有些事你知道需要做却又提不起劲，尽管去做，不要怕犯错。给自己一点自嘲式幽默。抱一种打趣的心情来对待自己做不好的事情，一旦做起来了尽管乐在其中。

不要害怕拒绝不要消极接受别人的拒绝，而要积极面对。你的要求却落空时，把这种拒绝当作一个问题："自己能不能更多一点创意呢？"不要听见不字就打退堂鼓。应该让这种拒绝激励你更大的创造力。

尽量放松接受挑战后，要尽量放松。在脑电波开始平和你的中枢神经系统时，你可感受到自己的内在动力在不断增加。你很快会知道自己有何收获。自己能做的事，不必祈求上天赐予你勇气，放松可以产生迎接挑战的勇气。

一生的缩影塑造自我的关键是甘做小事，但必须即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。这儿做一点，那儿改一下，将使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你整个生命的一个小原子，是你一生的缩影。

大多数人希望自己的生活富有意义。但是生活不在未来。我们越是认为自己有充分的时间去做自己想做的事，就越会在这种沉醉中让人生中的绝妙机会悄然流逝。只有重视今天，自我激励的力量才能汩汩不绝。

原文摘自100WaystoMotivateYourself一书。作者1996年登记版权。CareerPress出版社（FranklinLakes,NJ07417）出版。赵鹏译。

作者SteveChandler系一名作家、公共演说家兼企业培训人员，专为美国和加拿大的企业和非赢利组织举办各种培训和研讨会。领导人的必备素质

(杂志刊期：1997年11月)第1页共2页领导人的精神素质促进他们个人事业的成功，并改善他们的企业业绩。RabindraKanungo,ManuelMendonca

如今，技术的重大突破带来了更好的全新产品和服务，不断更新的通讯技术正在将整个世界变成一个地球村。在这样一个时代之中，我们面对着各种纷至沓来的事件，不禁疑窦顿生：这么多的进步是不是真的"进步"。

例如，我们看到各种各样有关意大利和日本政府官员滥收贿赂的报道；北美经理人的收入高得离谱；东欧国家的环境污染严重，以及发生在我们企业组织中的各种道德败坏或不合乎道德的种种行为。许多在其他方面繁荣富足的城市中，无家可归的人却在增加。就算那些有幸找到工作的人也发现，工作不仅不是发展的机会，反而成了焦虑和不安的源泉。

在一些大众媒体和学术刊物上，我们看到人们对这样一种观念有着极大的兴趣：商界及其他类型企业的领导人不仅要对股东、也要对消费者、员工、供应商、政府和当地社区等企业利益者各方负起更大的责任。道德水准

简言之，人们的生活质量、甚至连社会的存在，都取决于社会成员的道德水准。然而，这种道德水准很大程度上取决于处于领导地位的人们。领导者在其位置施加影响的方式会直接加强或者削弱一个社会的道德规范。佛祖（Buddha）、穆罕默德（Mohammed）、老子、甘地（Gandhi）和苏格拉底（Socrates）等人都以各自的方式给千秋万代的后人们留下了不朽的教诲。

人类不只是通过身体，还有智慧和意志的力量发挥影响。对于那些本质上是精神的，却又无法被感观和流程所触及的深层现实，可以通过智慧加以洞察。它通过抽象的概念和思想，帮助认识人们所观察到和所体验到的事、物和人，并赋予它们意义。意志是一种借助精神智慧来起作用的力量，帮助我们在精神生活中做出合乎道德的选择。

我们怎样来描述精神这一概念及它在人类生活中的位置呢？为精神下一个可以四海皆准的定义是很困难的，因为宗教信仰和礼俗会由于所处时代和社会的不同而迥然相异。精神的三个层次

然而，当我们分析不同宗教背景下个人的精神体验本身以及其行为特点时，我们发现在对精神实质的理解和感悟方面，彼此之间还有许多共同点。这种对精神的理解和感悟有三个层次：认知、情感和外在行为。

在认知层次上，精神体验代表这样一种认识，即在人类存在的核心中，有一系列的美德与丑恶。美德，如谨慎、公正、坚毅与节制，都是一些能促使我们充分发挥自身潜能的好习惯。人生的理想目标就是宏扬这些美德，克服丑恶。

在情感或情绪层次上，精神体验指的是完全信赖这些美德。在这一层次的最高境界中，精神体验代表与这些价值或者代表这些价值观念的个体达到完全的契合，目的在于实现一种恒久不变的幸福生活。

外在行为又是如何表现精神体验的呢？在精神的国度里，规范和准则的源泉是什么？对这类问题的回答通常来自于道德科学或伦理学。其内容并不单纯是遵纪守法，不是一个行为合不合法、是善还是恶的问题。合法的行为不一定就是合乎道德的善举，而合乎道德的善举必然是精神行为的一种体现。

能不能从道德角度区分善与恶对人的个性形成至关重要。只求掌握一些伦理道德原则并无多大价值，除非我们不断努力，习惯性地将这些准则融入我们的行动。

最后，精神体验的结果是，它能让每个人得到发展并充分发挥这个人所独有的潜能。如果良善的个性是每个人个性中最重要的组成部分，那么它更有理由成为领导者的必备品性了。用美国斯坦福大学（StanfordUniversity）管理学教授HaroldLeavitt（莱维特）的话来说，领导者通过其"远见、价值观和决心，给企业组织增添了灵魂。"

原文摘自JayCongerandAssociates公司所著SpiritatWork:DiscoveringtheSpiritualityinLeadership一书。Jossey-BassInc.,Publishers出版公司（SanFranciscoCA94104）1994年登记版权。赵鹏译。

作者RabindraKanungo是组织行为学教授，在加拿大蒙特里尔市的McGillUniversity大学担任管理系主任。作者ManuelMendonca在该系教授人力资源管理和组织变革管理。学会经营自己

(杂志刊期：2000年07月)第1页共2页在克服困难的过程当中，需要学习新的东西，需要跟很多人打交道。如果你能够真正征服了这些，就一定能够达到目StephenChen

编者按:全球化经理的基本要求是什么？中国经理人在通向全球化经理之路上会遇到什么困难？中国经理人怎样才能成功地发展成为全球化经理人？本刊副文摘编辑StephenChen带着这些问题，在北京采访了通用汽车中国（GMChinaOperations）公司科技总监刘小稚博士。

刘博士早年在国内接受了多年中国的传统教育，后留学德国，获工学博士学位。随后，她在通用汽车公司（GM）的全资子公司，德尔福汽车系统公司（DelphiAutomotiveSystems）欧洲分部从事销售工作。在跨国公司的工作生涯中，她不断得到提升。刘博士现为通用汽车中国公司的科技总监兼总工程师。作为大型跨国企业的高级经理人，刘博士与中国经理人一起分享应该如何象经营企业一样经营自己的职业发展之路。

你能在大型跨国企业成为一个全球化经理人，是否得益于你在国外的教育背景？

把我之所以能够到今天，全都归功于我在国外读书的那10年，我觉得是不太公平的。我之所以发展到今天，最关键的就是我的意识形态的形成和工作作风的建立，很大一部分是我在中国工作过多年。

我在中国学了两个非常重要的东西。这是至今为止我的座右铭。不管你做什么事，第一要做认真。第二很重要的，就是以身作则。不管你在哪里做管理，你要是自己做不好，就永远不能调动下属去做事。

另外，就是要尊敬你的人，不要分是中国人还是外国人，不管是领导、同事，还是下级，哪怕是扫马路的，你都要有一种坦然，要能够尊敬他们。

你个性中的哪些要素帮助你成为全球经理人呢？

我一直是一个比较放得开的人，不太随大流，也不太去追求别人怎么样说你是不是第一名，或者是别人怎么看你。这就是为什么我能够到国外以后，比较快地适应下来。

德国比较讲究个人奋斗，没有人逼你去做什么事情。所以，这个国家就培养了人的独立工作能力。现在我来看，很多基本工具，在工作中就慢慢掌握了。

我做事有一个很严格的作风，就是永不放弃。碰得头破血流的时候，才会考虑怎么样寻求另外一个办法，但是不能把你的主攻方向忘掉。

在克服困难的过程当中，需要学习新的东西，需要跟很多人打交道，需要有很多的勇气，需要有很多的时间。如果你能够真正征服了这些，就一定能够达到目标。

如何才能把自己培养成一个全球经理人？

首先，国际性公司的管理都有比较严格的系统和很好的流程。对公司所有的流程都要很快地掌握，而且要掌握公司近期和远期等各方面的目标，理解给你的这个工作，是要让你做什么，然后要非常集中精力地在这方面好好工作。一个接一个的工作你都做好了，你的职业就已经被你自己给发展了。当公司觉得你能够做得好的时候，能力在工作中表现出来了，它就会给你机会。

其次，在现代社会当中，交流非常重要。如果你的工作做得很好，但没有人知道好在哪里的话，你这个工作还是不好。我们中国人比较大的一个失败，就是不知道怎样才能很好地交流。做了很多工作，自己感觉极好，结果发现没有人知道。

第三，作为管理者，不管是在哪一个级别，很重要的一点就是要不断地虚心学习。在一个大公司里，人才太多了。你左看右看全是精英。那么，你怎样才能在这个精英团队中生存？你一定要坦然地在这个精英团队里虚心学习每一个人的长处。刚才你提到一些中国经理人的不足。你认为，中国经理人要成为全球化经理人的主要障碍在哪里？

现在很多中国经理人还解决不了的最大问题，就是不敢冒风险，不敢为人先。什么都是最好不要去冒险，要是有风险，就让别人去做。正是这样，耽误了自己的职业发展，尤其是在跨国公司中的个人职业发展。

中国的企业领导者可能更多的是，分配给下属的每一个工作任务，都指示得很清楚。通用汽车公司的领导在此方面只会指出一个方向。

我们的中国同事一般都是跟着人家后面，但是不愿意去接受挑战，不愿意考虑怎么样由自己来领导。怎么样跳过这一点，怎么样从跟着走，变成领着走，要做到这一点，就要在很多事情上敢为人先。

中国经理人不敢为人先的一个原因，就是缺乏自信，老觉得别人做得好，认为自己这样做，可能比不上外国同事的好，所以说，中国的经理人一般不缺技巧，缺的是自信。其实，自信是慢慢建立起来的。如果你扎扎实实地做工作，成功就能给你提供一些自信。自信是在不断克服困难的基础上建立起来的。

还有一个非常重要的是，要培养你的人。要让他们跟着公司的发展而发展。你不能压年轻人，这是绝对不行的。如果一个人做得比你好，你要有这种胆量让位。我之所以这几年发展得比较快，原因之一就是我不断地培养年轻人，而且让他们独立工作。通用汽车公司非常强调公司的发展和人的发展，这里面就包括了在你离开你的工作之前，要培养一个能够做这个工作的人。

那么，你是如何培养下属的呢？

第一，要发挥每个人的特长。比方说，我在做工作的时候，首先特别提倡一个团队。第二，我特别愿意开发每个人的思维。在分派工作的时候告诉他们，不要怕犯错误。我希望看到，每个部下都能够出一个比我好的主意。这就是之所以我们组能够有很多非常好的主意，但都不是我的。第三，通用汽车虽然也提供一些培训，但它更多的是提倡在干中学，更多的是提供很多比较有压力、有挑战性的工作。你如果做得好，你就可以继续发展。你要是做不好，那就等于把机会让给了别人。所以，它是有一种竞争机制。

作为一个全球化经理人，你认为自己尚有哪些不足？

我有时候有点内部的好强，就是内心觉得不能输。我们中国人有时候刚好就是有这种特点，你说输吧，也不敢输，赢也赢不了。英语也是我的一个问题。这也是我在交流方面出过很多问题的事情。语言的确是中国人在跨国公司工作中一个非常重要的问题。在跟别人交流的时候，你就会发现，人家愿意跟一个他能听明白的人交流，这样就把你的职业发展可能性减小了。

我的另外一个比较大的问题，就是对自己要求比较严，那么我对我的同事要求也比较严。这个是我应该要注意的。我也在不断想办法不要把我自己做事的方式完全压到部下身上。我觉得在管理上，这方面是我必须要注意的，也就是不要太狠，不要把人性忘掉。

作者StephenChen为本刊副文摘编辑。发展全球思维

(杂志刊期：1996年09月)第1页共4页环球经理在不断变化的世界中争取成功的六大要素。StephenH.Rhinesmith

全球思维意味着，你能以开阔的眼界审视世界，不断寻找那些对实现个人、职业或组织目标构成威胁或带来机遇的、意想不到的潮流或机会。

以下我们介绍的管理技巧是经理人个人或企业组织在国际范围内争取成功的必经之路。竞争力管理

竞争力管理是一种在全球范围内采集各种信息的能力，包括获取资本、技术、供应商、设备、市场机会、人力资源等信息，并利用信息增强企业组织竞争优势、提高获利水平的能力。你要不断开阔自己的视野，更为广泛地分析你的信息来源。

环球经理从不固步自封，对于信息不会知足，也永远不会满足于自己所处的现实世界。他们不断拓展视野，不仅为了搜猎竞争对手，也为了寻找机遇。以下几点将有助你管好全球竞争力。列出增加企业或团队全球竞争力的关键成功要素。以此作为框架，仔细过滤环球信息，从中抓住发展的主要趋势。然后，确定你的首要工作任务，确保自己的部门在跨部门和跨国界的背景下得到很好的管理。建立信息处理系统，把适当的信息在适当的时间传递给适当的人，在全球范围内实现最有效、最及时的决策。与能从中受益的其他成员共享那些能提高生产力和效率的信息。不断进行竞争力分析和再分析。注意全球的主要竞争对手在做些什么。即使他们有些举措看起来与你目前的利益和重点并不相干，也须留意。追踪竞争对手及潜在竞争对手在全球的并购行动及对外投资形式。注视国际贸易、关税、经济、社会及政治变化对地方、地区或全球竞争力的影响。广泛阅读业内资料、专业出版物及广为流传的文献资料。复杂性管理

复杂性与矛盾冲突是全球性组织与生俱来的。你的任务不是要消除它们，而是要有效地管理这种紧张状态，以提高员工的创造力和创新意识。

环球管理十分复杂，它必须对多种目标进行同步管理。要想图存，全球性企业必须成功管理好效率、敏捷的反应和不断学习这三项内容。美国、欧洲和日本的企业解决复杂性的方法各有特色。

美国人使用程式化方法，即通过建立组织架构和公正的体制和程序，来确定互不协调的目标的优先顺序。这为多目标和最复杂条件下的全球决策管理提供了十分明确的准则。

欧洲人不是靠程式化，而更多地依赖社交式的方式。壳牌石油（Shell）、飞利普（Philips）、联合利华（Unilever）以及vanHouten（编者译：范豪敦）等跨国公司通过招聘、选拔、培训、岗位轮换及主要国际经理干部的培养等广泛的全球社交式程序，在其经理人中锻造出全球性思维。这些经理人渐渐熟知公司文化，并得到管理高层的信赖，最终成为凝聚企业组织的粘合剂。

日本人则使用第三种方法实现多目标管理。他们主要依靠集中决策。这通常代价昂贵，并会造成总部和下属企业的不和。

这三种管理方法并未穷尽全部答案。因业务、地区和职能的不同，三者必须结合使用。

复杂性的另一个因素是环球经理负责业务的地域范围带来的。只要你在别处开设办事处，就增加了业务的复杂性。如果你的办事处在国外，由于文化、法律的不同和时差，你完成任务所面临的挑战在数量和程度上都大为增加。

在企业架构上解决全球组织的复杂性问题并无捷径。唯一的办法就是要四处出差、不断思考并权衡各方利益。坐在办公室不可能成为一个成功的环球经理。不同的国家和地区的民族利益不同、文化价值观也不同。要想切实把握这些地域人们的思想观念和问题，唯一的途径是经常出差。适应性管理

在国际环境下，变化无常的政治、经济因素及不确定的竞争和顾客模式，要求不断的组织变革。这不仅十分复杂，而且需要经理人个人和组织都表现出极大的灵活性。环球经理应对复杂性和适应性的技巧，是企业组织在全球竞争中求存能力的两大关键。为此，你必须学会管理能适应不断变化的全球性组织的企业文化。

创建全球性组织的企业文化，应做到如下几点：创造一种使命，激励来自不同文化背景的人；建立一种公平公正、平等以待的资源配置系统；设置融合机制，如管理层轮职和培训、举办企业全球会议；实施全球统一的考核奖励制度。

瑞典一家电讯公司爱立信（Ericsson）似乎是人皆推崇的跨国企业文化的典范。它在发展了卓越的战略协同机制的同时，也出色地实现了全球一体化和灵活应对地区差异的管理。通过职责转换、资产调配和地域、产品及职能群体间关系的协调，爱立信已成功建立了一个多元化文化的组织，各种不同观念共存于整个决策流程及其环球经理中。跨文化团队管理

得力高效的跨文化团队是未来全球竞争力的关键，也是员工激励和管理的关键。IBM公司非常自豪的是，它的管理最高层由五种不同国籍的人组成，特约董事中也有三位来自不同国家。联合利华公司的董事会由四个不同国籍的成员组成，而蚬壳石油则有三个。

以下九种团队对有效的全球管理至关重要：

带有全球观的多中心总部团队由高层经理人组成，他们按职能、产品或地域分别监控各地业务的战略发展方向。

总部—分部团队确保全球各分支机构的利益在整个公司得到有效的代表、协调和综合平衡。

战略联盟团队作为竞争新战略的一部分，可分担开发成本、共享技术成果。

技术转让团队旨在将企业内的技术革新从一个地域传送到另一地域。

跨职能团队负责协调公司的质量改进或顾客服务等项目。

全球职能团队负责在全球协调商业、金融、行政、运作或人力资源等的战略、政策和流程。

合资团队负责同国外伙伴建立新公司并管理公司的运作。

跨部门协调整合团队在同一家跨国公司内，协调各经营部门或不同业务之间的战略和计划。

短期项目团队负责一些临时性任务，如整个公司一些特殊问题的调研和沟通。

在组建跨文化团队或促进其发展时，首先应象管理单一文化团队一样，除非出现了文化差异引起的问题。许多的跨文化团队由于在职业和教育背景、企业社交、利益和目标等方面有着相同之点，因而运作良好。多数跨文化团队最初都是由于一些团队发展的问题和个人因素而得以推行下去。

民族文化的差异通常是次要的。这通常包括影响解决问题和决策风格的思维方式的差异、对领导艺术的不同期望以及不同的冲突管理方式。不确定性管理

不断变化是影响全球事务的主要因素。经理人在混乱中建立秩序的传统角色，现在已变成了持续不断地应付变化和无序，以回应顾客的需求和竞争环境。要想成功管理遍布各地的复杂企业组织，你必须学会将流动性（听之任之）和控制（管制起来）作为变化的两个方面来管理。

应当把全球性的不断变化，而不是稳打稳抓当作工作的准则。对工作中容易受制于外部变化的方面进行分析，再从组织内部加以检验以适应变化。看看你的政策和运作方式应有多长的存活时间，以便应对你行业和职业生涯中的种种变化。

作为环球经理，你不仅要学会在无序中抓住良机，同时还要能从有序的运作中剔除过时的东西。国际竞技场中的许多企业被淘汰出局，就是因为太沉溺于过去的传统、过去的观念和过去的成就。

要明白，全球性产品和服务的生命周期只能以月、而不是年来计算。任何新产品的成功，会立刻引起竞争对手的注意。如果这种产品有市场，别人很可能会马上推出其替代品。学习的管理

个人与企业组织的学习必须相结合。确保学习渗透整个企业组织的最好办法就是，减少管理、建立团队，并设计一个有效的全球人力资源开发系统，选拔、引导和培养员工在全球工作。

人力资源的开发关系到企业全球化发展的成败。它的每个环节都是企业文化粘合剂不可或缺的部分。正是这种企业文化粘合剂将一个全球企业组织凝聚在一起。

全球招募宝洁公司（Procter&Gamble）几十年来，都是按惯例从国内业务部门选派经理出任海外子公司的高级职位。现在，他们终于明白，这种做法不仅没有照顾到当地文化的需求，同时也没有充分利用美国以外的国际经理人资源。跨国公司必须能够招聘、培训专家和最干练的经理，并将他们派往那些需要最佳管理技能去满足市场、技术和环境要求的地方，而不去考虑他们是何种国籍的人士。

考核与选拔各公司考核和选拔员工有许多不同的标准。例如，松下公司根据一系列被称为“SMILE”的个性特点来选拔担负国际使命的经理。这些特点是：专长（Specialty）、管理能力（managementability）、国际适应力（internationalflexibility）、语言能力（languagefacility）及敬业精神（endeavor）。这些技巧通常不易衡量，所以这种考核必须结合在岗培训，在职业生涯中容许经理人改正缺点，发展新技能、新心态。

全球性思维教育与其说这是技能培训，不如说只是一种导向。它旨在简要介绍环球管理，帮助每一个经理人明白，自己会经历些什么情况。通过这段学习，他们将有更明确的动机，参加更正规的全球业务课程，学习运用环球思维和技能所必需的技术和业务知识。

员工交流和员工关系的发展如果你想通过员工交流，让他们了解专业知识、技能、市场信息或某种特殊的定位，四个星期较为适宜。三个月至一年的员工交流通常是为了给即将前往别处赴任的员工提供更深入的技术及专业培训。

爱立信公司非常重视员工关系网，并积极发展这种网络。它让大批员工在总部与子公司之间互相交流一、两年。虽然NEC公司只通过几位关键经理来转移新技术，爱立信却会派50至100名工程师和经理人穿梭于各部门之间。这一作法强化了环球公司的企业文化和技术的转让。

发展职业道路对于环球经理职业道路的发展，必须综合个人成就、经济和文化的需求等要素来看。对个人成就和职位升迁的需要应与金钱奖励结合起来，但同时也要根据不同的文化背景和价值观做相应的调整。原文摘自StephenH.Rhinesmith所著AManager'sGuidetoGlobalization:SixKeystoSuccessinaChangingWorld一书。RichardD.Irwin,Inc.公司1993年登记版权。TheAmericanSocietyforTrainingandDevelopment协会（Alexandria,VA22313,USA）出版。姚宇译。作者StephenH.Rhinesmith是RhinesmithandAssociates,Inc.公司总裁。他是一位培训教师、外交家、作家和讲师，在领导和激励来自60多个不同国家的员工方面可谓经验丰富。作为一名国际管理顾问，他精通企业国际化中的人力资源问题，同时也深谙俄罗斯的管理改革。他还担任俄罗斯MoscowStateUniversity大学组织社会学系主任。金钱与生活

(杂志刊期：1997年08月)第1页共2页退休在即或面临失业时，该怎么办？不要坐待事业巨变迫在眉睫了，才去分析你的财务资源状况。JamesC.Cabrera,CharlesF.Albrecht,Jr.

对钱的筹划是个人事业管理的一项重要内容。财务问题能引起许多人强烈的情绪变化，是个值得一谈的话题。对自己的财务需求和资源进行一番仔细而又现实的考察，是决策时极重要的一步。

但是，假如你的如意打算是，保住自己目前的职位，在以后几年中，在这家公司里继续得到高升。正好现在的一切都如你所愿，何必要为钱操心呢？

如果你现在还用老眼光去看待任何企业或行业的未来，那会是很危险的。永无休止的变化已经如此彻底地成为商业生活中的一部分，任何人都不可能有十足的信心，认为自己能切实把握自己的未来。你所在的企业可能会改弦易辙或更换门庭。而你也有可能突然觉得，换个职业方向会对你和你的家庭更有意义。避免被动

举个例子，你了解到，从现在起两年后，你所在的企业决定裁员1/3，你会怎么办？在这两年中，是未雨绸缪可能发生的不测，还是不得不在一个压力颇大的时代从头做出新的财务安排？

事到临头，才去详细分析自己的财务状况，或为将来做财务上的安排，这样的人真是随处皆是。事实上，就我们的经验来看，许多商界人士对自己的财务状况并不关心，除非发生了以下两件事之一：退休在即或面临失业。但等到那时，就不是主动管理自己的将来，而只是被动反应了。即使各种事件从没能逼使你做出重大的职业改变，分析一下你的财务状况也会让你重新考虑个人的计划。

我们相识的一位经理有一次告诉我们，在他整个职业生涯中，一直都梦想做一名教师。但他总认为，教师的工资养不活他和他的家庭。在理财顾问的帮助下，他对自己的财务状况做了一次较为仔细的考察。

他发现，他的投资收入，加上把提前退休获得的养老金再投资后的收益、还有他在本地一所大学作兼职教授的收入、再加上他作兼职顾问收取的咨询费，总数并不比现在的收入少。只有坐下来细看一下这些数字，才使他认识到能去做自己一直梦寐以求的事情。找顾问

如果你最终确定的事业目标是，打算在别的行业里发展新的事业，或者自己经营企业，或进行其它方式的创业活动。或者你的新目标是，把提早退休看作你最重视的选择。你当然必须考虑相关的财力来这样做。

如果你在考虑事业上的改变，涉及甚广、甚为复杂的关键财务问题也许会促使你去寻求精明专业人士的建议（的确，即使你依然故我地坚持现有的事业发展道路，也该这样做），因为你毕竟对以下这些问题所知有限，如所在企业规定的退休计划享受金的纳税及财务问题、解职费的所得税问题、企业医疗计划的延续使用权以及企业集体人寿保险的受益折算。多数人都会被这些问题搞糊涂，专业顾问则不会。

选择财务顾问就象选择律师或医生一样。让那些你信任的人给你推荐。由于律师经常与会计师和其他财务顾问共事，因此一个好的律师就能给你做很好的推荐。

你对理财问题知道的越少，做选择前就越应该多见几位候选人面谈。问他们如下问题：受过什么样的教育？有没有专业文凭？是否属于某个专业协会？以前是否因为失职或疏忽被起诉过？如有，在什么时候？结果怎样？收费标准是多少？工资以外的问题

有的顾问可能会被上面这些问题吓住。态度决定一切，如果你给人一种不理智的印象，适合你的专业人员也许不愿和你合作。但刚才的那些问题都是情理之中的，你需要利用这些问题的答案去做出明智的决策，所以你不可忽视这些问题。

例如，如果你在考虑变换职业，无疑你会根据给予你的薪酬和福利来权衡离开一家企业到另一企业所带来的影响。对大多数人来说，其中所涉及的内容远不只是两个企业间的工资差异。

如果这个工作需要你到一个新地方去，就要在决策过程中考虑相应的生活费用。你应该调查一下那儿的住房费用、所得税、销售税和财产税、甚至日常消费品的价格，以便对两地的情况做一个有效的比较。

不要低估生活费用的高低对你将来财务状况的影响。如果你现在45岁，一年还可以再节约1,000美元的生活费用，一直到你60岁退休为止。然后把这笔钱进行投资每年可获得6%的回报，到你退休时，就可以额外积攒23,300美元的投资存款。退休后，如果再把这笔钱投资养老金，收益同样是6%，在以后的25年里，你每年还可再获得1,820美元的养老金收益。

对现在和将来供职的企业能提供的退休计划和福利进行价值比较，也会对职业变动产生影响。有的企业还为员工退休计划提供相应的共积金。比如，员工缴纳工资的6%，企业则减半为员工缴纳工资额的3%。如果现在供职的企业为你提供相应的共积金，而你打算去的企业却没有，就该计算一下到你想退休的年龄时，你统共可以从现在任职的企业获得多少共积金。这有助你对这两个机会的收入情况做出周全的比较。合理决策

利润共享计划是另一种退休福利。企业拨出一定比率的利润，为每个在册员工设立独立帐户。从法律上来说，这些计划要求有领取标准。按照这种标准，员工对企业为之缴纳的共积金的所有权在一定时期内可以按一定比率累积或领取。如果你已被纳入利润共享计划，但所在企业还没有把你应得的完全给你，这时想另找工作，先确定放弃现职造成的损失。

不论这种出于财务和经济上的考虑多么重要，不要忘了它只代表你生活和事业的一部分。有些人做职业选择时眼里只有钱，过了几个月却发现自己的选择错了。这种故事多得不可胜数。

确定钱在你生活中的地位并采取相应行动的是你自己。了解自己目前的财务状况，如有必要，想法改善的仍是你。但是，在谋划自己的将来时，应该考虑自己的所有需求。

原文摘自TheLifetimeCareerManager一书。DrakeBeamMorin,Inc.公司1995年登记版权。AdamsMediaCorporation（Holbrook,MA02343）公司出版。李秉勤译。

作者JamesC.Cabrera是DrakeBeamMorin,Inc.公司的副董事长。作者CharlesF.Albrecht,Jr.系该公司执行副总裁。该公司在全世界设有150多个办事处，拥有1,000名专业顾问。驾驭时间

(杂志刊期：1996年04月)第1页共3页培养一种实用简便、令人愉快的工作风格，克服拖延的毛病。StephanieWinston

有家小型技术咨询公司的业主SteveWilliamson（威廉森）和AlanDrew（德鲁）每天都工作整整八、九小时。德鲁离开办公室时，他的公文包中通常塞得满满的。他经常要花两个小时来"完善"一份原本四十五分钟即可完成的报告。一谈到时间，他便成了自己最可怕的敌人，吃尽了按惯例办事这种痼疾的苦头。

相反，威廉森却很少把工作带回家。在上班的八小时内，他完成了德鲁可能要花两倍时间才能做完的工作。两人工作的不同之处在于：德鲁工作得力，首先完成最紧要的工作；威廉森工作不仅得力，而且很有效率。

工作得力指的是完成的作得当，知道该做什么、何时去做它，即花时间去争取最大的回报。但是，如果缺乏了有效运用时间的另一要素，即使工作得力也得大打折扣了。这个要素就是有效率，即以适当的方式去完成相应的工作。时间管理流程的关键就是要将这二者结合在一起。

如何利用时间常常反映出一个人长期养成的习惯。许多经理之所以损失时间，与其说是因为外界的干扰太多，还不如说是因为其自身的怠误所致。不管这种怠误是有意的拖延，还是追求完美，或是工作效率低下。

自我怠误

人们做事拖延的原因五花八门。一些是是因为不喜欢手头的工作，另一些人则不知道该如何下手。如果拖延已开始影响工作的质量时，就会蜕变成一种自我怠误的形式。绝不可沉溺于其中。

当你肆意拖延某个项目、花时间来削大把大把的铅笔，或者计划"一旦……"就开始某项工程时，你就为自我怠误落下基石。巧妙的遁词、或有意忙些杂事来籍此逃避某项任务，只能使人在这种坏习惯中愈陷愈深。

要养成更富效率的新习惯，首先得找出导致办事拖延的情境。此处列举的问题囊括了大部份起因。看看以下药方是否适合你；

问题：工作枯燥乏味

药方：授权。一有可能，就让别人来做。将这种事交给下属，或雇佣公司外的专职服务。时常自问："这事是则我来做重要，还是必须把它做了重要？"这样，就会避免成为冤大头。

问题：任务艰巨