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文档简介

国庆节汽车4S店售后保养创意活动4S售后营销方案动活动时间:20229281031更好的了解车辆,安全行车。促进销售目的——借助服务活动召集新用户进店,持续提升用户对店的认识。3化解用户抱怨,实现满意度持续提升的目的。4二、邀约方式:(一)短信通知:(删选后的有效客户)短信内容:(二)电话删选:客服部、售后部对目标客户进行电话删选、邀约,邀约同时详细记录客户需求,汇总后交前台部门负责人,核实后将有效客户读写系统统一管理。(三)来电邀约:要求接话员程序化按标准接话流程和话术跟客户沟通,同时详细记录客户内部信息及需求(姓名、电话、车型、公里数、进厂时间、需求等)交售后部。(四)协调准备:活动优惠内容:1882.来5023.来店客户7.546.5598.56600(不含事故车)奖活动;7.800所有参加摇奖客户由服务顾问带领到收银核实后参加摇奖,并将信息填写客户奖品领用记录表内,以备核实。五、活动检查项目:(一)轮胎气压;(二)底盘系统;(三)刹车系统;(四)空调系统;(五)转向系统;(六)安全气囊系统;(七)其他。600200六、物料、礼品明细与直接费用年度预算200100100100(2050)2001180七、效果统计:凡参加活动的客户进场必须开具任务委托书,同时附上活动只供检测单,车辆出厂时单据结算后由信息员将活动检查表收编,并登记在活动总结表内,活动结束依据活动总结表上所体现的数据测算活动效果。售后部:二〇一三年四月二十三日4S国庆节汽车4S店促销活动预热方案方案一:清明节汽车活动方案一、活动背景:九月底十月初销售已经进入黄金销售时段。随着国庆的到来,4S场也迎来了销售旺季。日里。9需组织大型店头活动进行集体消化。、109、10二、活动目的:XXX4S美誉度。通过国庆长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大4S的销售业绩。4.99105.蓄积客户信息资源,为日后组建"一汽-大众XX车友会"或"一汽三、活动主题:四、活动策略:思路主线:促销信息发布;rarr;活动促销订车;rarr;吸引集客;rarr;店铺购车;rarr;形成口碑传播;rarr;辐射周边人群购买1、订车促销政策9213010132、现场好礼针对国庆节试驾及购车的顾客好礼相送,参加现场游戏活动还有惊喜礼品,以最直观的礼品吸引客户落地成交。3、贴心的活动服务讨好客户的求便心理,活动现场免费提供服务零食、冷饮。五、活动内容:(一)活动时间、地点:20XX101—7XXXXXXXXXXXX(二)活动形式:(三)参与对象:1.XXX4S2.XXX一汽-大众4S店微博、微信收听用户3.XXX一汽-大众4S店业务合作广播收听用户4.XXX4S5.街头、户外散客六、宣传策划:2130(一)广告宣传XXX4S2、报纸:XXX4S礼品券或抽奖券的方式来组织观众。3、户外:海报张贴;街头直投;公交电视、出租车LED、灯箱、广场卫星电视等户外媒体投放按预算适量投放。4、网络:XXX4S传,可设置文字链、旗帜、按钮等方式。(二)店铺宣传1篇三:4S“国庆节”活动策划方案一、活动目的:1、以“国庆节”为契机,通过策划一系列活动,适度宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;2、通过国庆长假,最大限度的提高投放量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;3、蓄积客户信息资源,为日后组建“中华车友会”或“售后关怀”等项目做好铺垫;二、活动主题:主标题:破除旧思想,建立新概念二级标题:新中国靠革命造就,新概念由中华诠释,让进口车市场也来一场革命吧!三级标题:举国欢庆革命成果,新中国65周年,高密中华4S店派送八重礼三、活动时间:20229292022105四、促销文艺活动内容的设计:1、一重礼:进店免费礼57352、二重礼:国庆特价礼惊爆价,推出特价车,不参与其他礼品及服务活动,每天限购2辆。3、三重礼:购车豪华礼(特价车除外)根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送。V5(10000公里油卡)H530(5000H330(旅行箱、强险)H230、H220(抱枕被、强险)4、四重礼:国庆红包礼(工时费现金券)凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发劳动节红包礼,红包派发方式从纸钞800元发至100元的售后服务工时费收据,先到先得。5、五重礼:国庆现金礼(特价车除外)活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金(1100550103020105052)一次。抓现金收款当日有效(购买精品),户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。备注说明:建议此活动公司在平常建议买卖车时也可采用。一、现金付出不多,二、易树立口碑。6、六重礼:以旧换新千元“豪”礼(特价车除外)所有的客户,在活动期间享受以旧换新的优惠:凡以旧换新,可5.00小礼品。备注:消费者提供的旧车并需和自己购车挂牌是一个名字,否则不享受机电式优惠活动7、七重礼:抽奖惊喜礼65店的厚爱和支持,举行大型购车抽奖庆典活动。⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加竞赛活动一次抽奖活动;⑵、抽奖细则:1661号:玻璃水一瓶;2号:把套;3号:拖把;4号:抱枕5号:水杯;6号:挂坠6情况而定8、八重礼:阳光服务礼(售后优惠服务工时费现金券)4S50五、具体前期宣传方案:167先确定发放人员,对其或进行必要的培训,使其能够正确理解活动活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使到其宣传覆盖面广,信息传达要精准如何有2535活动结束。这个宣传模式方式具有临时性和集中性,高密汽车网做流动字幕或图片广告,以保证最广泛的传达信息。4、家家乐报纸做2期报纸6、结合实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如乡镇巡展、夜展六、终端布置建议:1、拱门、地毯、气球、易拉宝、等传统方式以及带有革命色彩的海报宣传画等都可以采用。要求切合主题,气势一定要大。气度同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。门外陈列标示企业LOGO装饰。做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。店内:门口设立较为明显标示中华LOGO的接待处2、具体细节(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于杰列和累积客户资源,有助于日后组建“中华车友会”及“中华自驾游”等活动。成不便。七、宣传费用预算1、条幅的设计制作费用:100元。2、海报印刷费用:200元。3、促销礼品费用:1000元。4、报纸宣传费用:1600元。5、中华售后维修服务工时费现金券和汽车精品现金券的制作费用:500元。6、购物抓现金:1300元。7、其他应急费用:500元。11、总计:5200元八、安全控制促销活动,安全是第一位的,一定要注意需注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者很易之间的争执,如送红包时,有人很早就来排队,但是有的人来的中午却要插队,这种情

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