物业春季灭鼠工作总结(共60篇)

WORD（可编辑版本）———物业春季灭鼠工作总结(共60篇)物业春季灭鼠工作总结第1篇

为防止鼠密度在秋季回升，预防各类鼠传疾病的发生和流行，XX公司高度重视秋季灭鼠防病工作。根据上级领导相关通知精神，公司于XX年X月X日开展了秋季灭鼠工作，现将灭鼠防病工作总结如下：

一、主要做法

（一）统一领导、提高认识

为确保灭鼠防病工作落到实处，公司于X月X日召开了秋季灭鼠工作会议，组成专门的灭鼠组织机构，对灭鼠工作进行了统一安排，从而做到思想重视、重点明确、措施到位。

（二）广泛宣传，措施明确

为使灭鼠工作做到人人知晓，人人参与，在开展灭鼠活动前，公司利用多种宣传形式，把鼠的危害性、灭鼠的重要性和灭鼠的方法告知所有员工，同时进行科学合理用药宣传，以防误食中毒。在开展灭鼠的过程中，力求清除死角，消灭鼠栖息繁殖场所、添堵鼠洞、清除鼠迹，从而有效改善环境，控制鼠类生存环境，真正使灭鼠工作做到宣传与整治相结合。

（三）统一行动，全员参与

在活动中，我们牢固树立“以人为本，生命至上，安全第一”的思想，统一使用XX爱卫办提供的灭鼠毒饵，并实行专人管理。XX等重点灭鼠防范场所按统一时间进行投药工作并设置黄色警示标志，确保人员生命安全。

二、灭鼠效果分析

在此次灭鼠工作中，公司狠抓落实，采取了一系列行之有效的措施，使鼠密度有了大幅度降低，药物的到位率与覆盖率达到了95%，达到了消灭老鼠、预防疾病的目的，保证了广大员工的身心健康，圆满完成了灭鼠工作任务。

三、下一步工作计划

除鼠防病是一项长期的工作，要进一步加强员工科学防鼠的培训，掌握灭鼠技能和防治知识，提高灭鼠防病的实际效果，要坚持定期对鼠害防治的重点区域、重点场所进行重点检查。

今后，公司将继续加大对灭鼠除害工作的宣传培训力度，着力加强对重点场所的规范整改，不断积极探索科学、有效的灭鼠工作方法，建立灭鼠长效机制，确保鼠密度控制在国家标准范围之内，预防和控制鼠传疾病的发生，为公司创造良好的卫生工作环境。

物业春季灭鼠工作总结第2篇

200*年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。20xx年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，05年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处06年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进06年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结

一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。

阳光家园管理处在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。

阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共xxxx，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在20xx年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接xxxx家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生1002xxxx的利润，给公司创造出一定的经济价值。

二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20xx年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。05年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。

管理处在05年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。

三、开源节流，降低成本，提高效益

1、加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到9xxxx以上。

2、厉行节约、降低成本

今年管理处全体员工，继承发扬20xx年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约2824xxxx。

通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到12xxxx，已产生利润5633xxxx，06年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢？下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

一、巩固05年新增的利润增长点

05年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，06年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域

05年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，06年工作中，阳光家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。

三、提升管理、以人为本、稳步发展

人能创造一切，家园管理处在06年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。

一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在05年工作中我们虽然取得了一定的成绩但06年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下，将在06年工作中谱写出新的篇章。

物业春季灭鼠工作总结第3篇

很庆幸自己能够有机会加入北京xx，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理，为xx添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！

自x年6月10日加入xx至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：

一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的`拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！

二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。

三、品牌的建设尤其重要：xx的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们团队的拼搏与努力！

物业春季灭鼠工作总结第4篇

春季是老鼠繁殖的高峰季节，为进一步降低鼠密度、预防鼠害及鼠类传播疾病的发生，切实保障师生的身体健康和迎接世博会的成功举行。因此，我校积极贯彻中山街道爱卫会的通知要求，适时开展了灭鼠活动，营造美好校园环境。现将近期工作总结如下：

一、统一思想，提高认识，加强领导。

当前，时令进入春季，万物复苏，正是各种细菌滋生和流行病的高发季节，也是鼠类繁殖高峰期，更是开展爱国卫生的紧迫时期，关键时期。更何况今年是迎世博、迎国家卫生区复评关键年，我校抓住这一契机，按照全区同一时间和要求，将灭鼠工作列入重要议事日程。高度重视这次灭鼠工作，认真组织灭鼠工作，把灭鼠工作作为当前开展爱国卫生运动重要内容来抓。

二、加强宣传，全面发动，确保安全。

首先是宣传到位。结合学校实际，利用橱窗、板报等固定的宣传阵地，组织学生出黑板报，达到良好的宣传效果，提高了师生灭杀老鼠的意识。通过各种形式的宣传，进一步提高广大师生对开展爱国卫生活动和灭鼠行动重要性的认识，从而不断增强广大师生的健康意识，卫生意识，提高自我保健能力。

其次是措施到位。这次爱国卫生活动和灭鼠行动由校领导统一领导和组织实施，结合学校实际，制定了工作重点范围。主要借助后勤组的力量，后勤派专人对下水道、阴井等老鼠孳生地进行了检查，分析原因，任务落实到人，对下水道、阴井进行了清理并喷洒药水。有针对性地对食堂等老鼠诱发地进行了药物投入，认真做好记录，随时检查灭杀效果。由于学校一直以来非常重视防鼠工作，所以校园内无一只老鼠出现。

我们将一如既往地做好灭鼠活动的宣传和实施，自觉搞好环境卫生，为师生创造__生活和工作环境。

物业春季灭鼠工作总结第5篇

欢迎各位领导来我县就x年春季集中灭鼠工作进行检查并莅临指导我县的爱国卫生工作。在此，我代表县爱卫会、县卫生局向各位领导和专家表示热烈的欢迎和衷心的感谢!下面，我就x年春季全县灭鼠工作开展状况作以下总结:

我县自八七年被省爱卫会授予“无鼠害县”荣誉称号以来，县委、县政府和各级各部门及广大人民群众十分珍惜这一荣誉，二十多年来持之以恒地持续并巩固发展这一成果。

灭鼠防病保粮工作，在县委、县政府的正确领导和市爱卫会的悉心指导下，在有关部门的密切配合下，我们始终如一地用心履行“六个坚持”的原则，即“坚持政府组织、经费落实、足量购饵、职责落实、规范操作、强化督导”，灭鼠防病工作早已纳入规范化、制度化管理的规道，持续了在全市领先水平。

x年的春季集中灭鼠工作自4月1日开始，4月底结束，历时一个月。经过全县上下的共同努力，圆满地完成了春季灭鼠任务。概括如下特点:

二是坚持经费落实，带给了足额的经济保障。县政府及财政等有关部门为尽快落实灭鼠经费，根据滨政办发明电202226号文件的要求，结合我县灭鼠工作的实际需要，一次性拨付12万元。坚持急事特办，为灭鼠工作带给了经费保障。县直各部门、各企事单位也按上级要求筹措灭鼠经费，购置足量的毒饵。

三是坚持足量购饵，确保了灭鼠所需。根据鼠情需要、去年冬季毒饵不足和农户数量提高的实际，按照户均4两的标准，(全县共有农户12万余户，县、乡镇直单位和重点部位、特殊环境需要3吨)今年春季采取招标采购的方式，一次购买灭鼠毒饵37吨，确保了春季集中灭鼠工作的需要。

四是坚持投饵职责制，确保工作落实。落实了各种形式的职责制，各乡镇和县直各部门、各企事业单位按照县政府的要求，及时行动，狠抓落实，集中人力、时间安排灭鼠工作，分管领导靠上抓，具体工作有人抓，全面部署，层层落实职责；卫生院负责对投饵员的技术培训，乡村两级实行了投饵职责制，由乡镇领导干部包办事处，脱产干部包村，村干部包户的职责体系，各村组织村民小组长、乡村医生、妇女专职干部和高年级学生逐户投放毒饵，直至投放到位，确保投饵到位率。

在这次春季灭鼠中，^v^门全力以赴，给与全方位的支持，县直各部门和企事业单位在规定的时间内购买了足量的灭鼠毒饵并投放到位。各乡镇在规定的时间内组织了村两委班子、村民小组长、乡村医生和高年级学生等xx余人参与投饵灭鼠，发挥了主力军的作用，整个灭鼠工作开始的有序顺利。

六是强化督导检查，确保灭鼠整体推进。各乡镇和县直各部门组织了自查，县爱卫办及时到各乡镇、部门督促指导灭鼠工作。县爱卫办组织人员于4月25日26日两天，对乡镇和县直各部门进行了抽查，从抽查状况看:各乡镇、县直部门和企事业单位领导重视，广泛发动，投饵规范，到户率较高，到达了“五统一”、三不投”、“十不漏”的要求；从毒饵的收取、分配、发放、购买、投饵、自查等整个过程，安排细致妥善，关键环节抓住不放，投饵到位率达96%以上，确保了灭鼠效果。

同时，群众普遍反映毒饵质量好，小包装易投放，既节约又方便，灭鼠效果好，行动快，从毒饵分发、投饵等各个环节行动快，质量好。

各位领导，我县的灭鼠防病保粮工作虽然取得必须成绩，但距离上级要求和兄弟县区相比仍有必须差距，我们决心，在县政府的领导和市爱卫办的指导下，紧紧围绕社会主义新农村建设这一伟大实践，坚持以提高广大农民的卫生意识为先导，以卫生建立活动为载体，以灭鼠防病和农村改厕为重点，进一步加强农村专项综合整治和健康教育力度，不断巩固和提高“无鼠害县”“省级卫生城”成果，力促全县爱国卫生工作再上新台阶，为建设社会主义新农村做出更大的贡献。

物业春季灭鼠工作总结第6篇

20xx年，我委在市委、市政府的坚强领导下，以“聚焦聚力三个发展奋力开创冲刺全省第一方阵新局面”为首要任务，坚持稳中奋进、好中加快的工作总基调，全力推进城乡规划与城市建设提速、提质、提效，不断强化规划建设统筹发展和综合调控能力，坚持冲刺全省第一方阵不动摇，主动适应新常态，实现新发展。

（一）强化顶层设计，着力实现规划引领发展

描绘美好新滁城发展蓝图。突出“绿、水、文”理念，高标准定位中心城市，高水平、大手笔修编城市总体规划和城乡产业发展体系、基础设施体系、公共服务体系等分项规划，加快形成产城融合、城乡一体的发展格局。

一是修编《XX市城市总体规划（20xx-2030）》。围绕把滁州建设成为“经济实力雄厚，社会事业发达、文化魅力彰显、人居环境优良、人民生活幸福的具有较大影响的皖苏间新型区域中心城市”的目标定位，完成了《XX市城市总体规划（20xx-2030）》修编并正式获得安徽省人民政府正式批准，XX市城市规划建设用地面积由原来95平方公里扩展为120平方公里。

三是修编相关特色规划。围绕打造特色山水城市，提升城市品位、知名度，专门邀请中国城市规划设计研究院专家来滁现场调研、指导，启动历史文化名城及街区保护规划前期工作，编制了《XX市城市风貌及雕塑规划》、《XX市历史文化名城及历史街区保护规划》。

四是修编基础设施体系、公共服务体系规划。围绕全省“多规合一”试点，实现专项规划“一张图”，制定了《XX市“多规合一”实施方案》，启动了《XX市“多规合一”规划研究》；围绕推进全省城市人防工程暨地下空间平战综合利用试点城市，编制了《XX市城市人防工程暨地下空间平战综合利用规划》；围绕坚持突出特色，全力提升城市形象品味，开展了《城市绿地系统规划》、《水库景观控规设计》、《城市步行和自行车交通规划》等涉及公共服务设施、市政基础设施、公共安全设施方面的共18个专项规划的编制编制工作。

（二）强化基础设施建设，不断提升城市综合承载能力

围绕“丰富城市内涵，提升城市品位，完善城市功能，提升居民生活幸福指数”的要求，千方百计，筹措资金，实施了道路交通、市政、供排水、污水治理设施等一批城乡建设重点工程，城市基础设施不断完善，服务功能不断增强。截止10月底，累计完成城市市政公用设施建设固定资产投资75亿元，较上年同期减少28亿元，下降27%，完成固定资产投资总量全省排名第2位。其中市本级10月底累计完成城市市政公用设施建设固定资产投资23亿元，较上年同期增加5亿元，增长28%。

三是强力推进“三治三增”，城市地下管线普查快速推进。我委率先完成滁城主城区地下管线（给水、雨水、污水、路灯）普查，并制定了《XX市城市地下管线管理办法》。牵头召开杆线下地协调会，推进了丰乐大道等7条道路34道弱电线路、28道强电线路下地工程。为尽快实现共建共享，我委加大城市地下管线档案管理相关法规的宣传力度，加强地下管线规划统筹，严格管线规划管理，统筹建设地下管线工程，落实地下管线工程规划、施工图设计文件审查、施工许可、工程质量安全监督与验收、竣工测量以及档案移交等制度，提高建设管理水平。

物业春季灭鼠工作总结第7篇

除^v^四害^v^工作是爱国卫生工作的一项重要内容，也是巩固国家卫生县城创建的重要工作。我办根据《**市卫生局关于开展20__年秋季统一灭鼠活动的通知》(渝爱卫〔20__〕13号)文件精神的要求，结合我县巩固国家卫生县城工作的总体目标，以第二十五个爱国卫生活动月为契机，积极组织安排了以灭鼠活动为重点的爱国卫生工作，按要求开展了秋季灭鼠投药消杀活动，取得了预期的效果，现将具体活动情况总结如下：

一、明确工作目标，制定工作方案，确保此项工作取得阶段性成果

为了统一开展好此次灭鼠活动，县爱卫办首先成立了灭鼠领导小组，下发《**县20__年秋季统一灭鼠方案》，各乡镇、街道办事处根据本辖区的^v^四害^v^情况制定了消杀工作实施计划;并利用^v^爱卫月^v^活动召开动员会议，协调、组织、监督、指导此项工作。

二、有序开展了^v^病媒生物^v^防治工作

我县落实了病媒生物防制监控制度，各承担责任的部门积极开展了病媒生物监测工作，监测范围全面，监测方法规范，数据真实可靠，基本能准确反映病媒生物危害的现状，为我县病媒生物防制工作提供了科学准确的依据。同时，我县的除^v^四害^v^前置制度，有效的促进了病媒生物防治工作再上新台阶。

三、结合第二十五个^v^爱卫月^v^活动，集中清理整治了环境卫生

今年是我县巩固国家卫生县城创建目标的关键年，为落实好^v^创卫^v^指挥部的工作要求，爱卫办作为^v^创卫^v^牵头单位，主抓除^v^四害^v^工作。以第二十五个^v^爱卫月^v^活动为契机，积极行动，深入持久地开展了我县的爱国卫生工作，改善了环境卫生面貌，提高了人民群众的卫生健康水平。各乡镇、街道办事处在辖区单位、社区居委会广泛开展灭鼠宣传活动，做到家喻户晓。

四、开展集中灭鼠、灭蟑活动

在做好秋季灭鼠工作的基础上，对原有鼠存在的单位进行重点检查，同时用毒饵巩固杀灭成果，防止其孳生蔓延;对新发现鼠的单位，全面消杀，发现一处杀一处，做好灭鼠药物的投放工作，投放毒饵做到^v^四不漏^v^，即不漏片，不漏单位(户)，不漏房间，不漏部位，切实保证灭鼠效果。据统计，此次春季灭鼠活动共投入专项经费10万元;投放药品：溴敌隆毒饵3000公斤，安装毒饵盒255个，设置防鼠设施150处。

五、投药后灭效情况

县爱卫办于20xx年9月22日-10月30日，对城区春季^v^爱卫月^v^活动实施效果进行了检查。通过检查病媒生物防治工作落实情况，看到绝大部分的单位、社区、特殊行业均能按文件要求认真落实春季病媒生物防治各项工作任务，早安排，早部署，精心策划，周密安排活动内容，取得了令人满意的效果。如：两江假日酒店、三峡风大酒店、县人民医院、县中医院、四大家机关、车站等单位在病媒生物防治工作中防治并举，取得了很好的效果。但居民区、部分单位和特殊行业病媒生物杀灭药品不足，达不到完全覆盖率，希望各相关部门领导高度重视，加大资金投入，严格控制四害密度，为巩固国家卫生县城创建工作打下良好基础。

六、完善了组织制度及档案资料

物业春季灭鼠工作总结第8篇

20xx年创建国家卫生城市工作进入迎接国家技术评估的关键时期，为有效降低“四害”密度，预防和控制病媒生物引发的传染病，切实保障人民群众身体健康和财产安全。按区爱卫发，20xx8号《20xx年××区开展以灭鼠为重点的春季病媒生物防制活动通知》文件要求，黑林铺街道办事处于3月5日—4月5日期间，组织社区居委会、公共户单位在辖区

内，统一开展了春季以灭鼠为重点的病媒生物防制活动，现将这次开展活动情况小结如下：

一、加强领导措施得当

在20xx年春季开展的除“四害”工作中，办事处认真制定了工作计划，使用专项经费壹万叁仟元。确实做到组织、措施、经费、工作五落实。为提高辖区工作人员业务水平、确保工作扎实开展，根据区爱卫办要求，办事处于20xx年3月19日召开了年度爱卫（创卫）工作培训会，社区居委会、公共户单位的相关领导及专（兼）职人员120人参加了培训。

二、广泛宣传全民参与

办事处认真组织了宣传发动工作，通过动员社区居委会、公共户单位出板报、展出宣传展板10块，发放除“四害”宣传资料600余份、张贴通告65份等方式。向广大群众宣传“四害”的危害，掌握科学有效的防治方法，营造全民参与的良好氛围。

三、加强环境治理做到科学灭防

办事处按区爱卫办的工作部署，结合“迎检”市容环境卫生专项整治活动的开展，组织发动辖区居民群众，彻底整治城乡结合部、单位内部、城中村等的卫生死角，清除“四害”孳生地。共清除黑林铺村、昌源中路等卫生死角13处，垃圾约6吨。共对3292个室内外垃圾房、桶、箱进行了消杀。对5个散露的“四害”孳生地进行了清理整治

四、全面做好配合协调工作确保灭效

20xx年春季以灭鼠为重点的病媒生物防制工作，办事处按照区爱卫办的统一部署，按照“以块为主、条块结合、齐抓共管”的原则，采取群众队伍与专业队伍相结合的方法，重点采取专业队伍消杀的方法，选择了云南省威迪公司负责对辖区的药物投放、孳生地消杀任务。为此，街道办事处认真做好了配合协调和监管工作，确保灭杀活动不留死角。

五、认真做好鼠密度监测为除“四害”工作提供可靠依据

办事处按照除“四害”标准，现场考核办法，灭前、灭后分别布粉块420块，有效粉块灭前414块、灭后409块对辖区20个家单位、特殊行业，8个一般单位，2个居民小区，进行灭前、灭后监测。通过在辖区内开展科学的灭杀，辖区单位的鼠密度由灭前的，降到；为除“四害”科研部门提供灭效依据。

物业春季灭鼠工作总结第9篇

公司在陈刚经理的带领下组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式，以及严格的质量标准和工作程序，形成了服务与管理相结合的专业分工体系。管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”的全新服务理念。

现就物业专业工作情况总结如下：

一、办公室工作

（一）日常工作

1、因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，办公室迅速出台了一系列规章制度。包括：《xx物业有限公司制度汇编》、各岗位人员职责、管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台、部分制度的上墙明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

2、制作并安装温馨公示牌、信息公示栏以及草坪标识牌，规范小区日常生活。

3、筹备组织业主大会，完善小区监督机制并且加强与业主各项信息的沟通，使xx物业成为xx经济技术开发区首家真正正式组织召开业主大会的公司，做行业的领跑者。

4、接受业主维修服务的报修全年共有1000余件，并且积极协调解决。

对未过保修期的太阳能、阳台门窗、可视对讲、防盗门、电梯以及其他方面的报修积极联系厂家，针对太阳能、门窗以及电梯报修率过高的问题以书面报告的形式向上级领导反映并且协商解决。

对2号楼、3号楼天井盖漏雨，地下车库漏水，小区下水管道排水困难、墙体瓷砖脱落等工程遗留问题找房地产开发部门协调解决。

对服务不到位的问题谦虚听取意见并马上制定解决方案，争取在最短的时间内将问题解决，给业主一个满意的答复。

5、全年共办理新业主入住149户，办理装修相关事宜58项。到20xx年12月31日交钥匙213户，未领钥匙22户其中包括4户未售。

6、组织专业知识的培训，学习专业知识，加强全体员工的专业化技能，提高业务专业化、规范化、标准化水平。

7、督促各部门工作，组织各项工作会议，发挥集思广益的作用，进一步完善工作。

8、小区设立意见箱，及时采集业主建议，谦虚谨慎纠正工作中存在的不足，并且就业主存在异议以及误解的工作，在第一时间内向业主做出解释，保证与业主的沟通。

9、协助集团经管部做好“业主问卷调查分析报告”，并且从中发现管理与服务过程中的差距，并且就业主提出意见以及建议立刻落实解决。

10、20xx年9月27日集团组织召开物业、地产工作分析会议，集团总经理任总提出物业服务工作中存在的十大问题并且提出物业工作目标，即到20xx年年底物业公司在服务水平、管理水平上要达到xx开发区一流水平，到20xx年年底达到xx市一流水平。办公室根据此次会议组织全体员工学习会议精神，逐个发言总结工作中存在不足，并提出今后改正方案，把此次会议作为今后工作新的起点，以更高的标准要求自己，绝不辜负集团对我们的厚望。

（二）加强小区精神文明建设

1、在奥运会举行之际，我们加大了奥运的宣传力度，打出“为奥运加油，为奥运喝彩”的标语，同时加大了奥运知识的宣传，加强了小区精神文明建设，营造了小区良好的文化氛围。

2、加强消防常识的宣传，提高业主的自我防范意识。

3、在小区门口安置两台便民服务车，方便业主出入搬运物品，此项创新服务成为xx开发区首例，得到了广大业主的一致好评，得到领导的认可，同时加强小区业主互帮互助的意识，提高小区精神文明建设。

（三）协调解决问题

1、3号楼2单元702住户家墙体出现裂缝，物业积极与房产工程部门沟通，最后协商解决，给业主一个满意的答复。

2、1号楼1单元1101是一对老夫妇，刚搬家就出现房屋大面积漏水、阳台门出现漏缝、太阳能不热等问题，物业人员进行了逐一解决，得到业主的好评。

3、建行家属楼大部分业主建议将取暖方式改为一户一阀，物业公司为建行家属楼广大要暖用户考虑，负责协商个别意见分歧较大的业主，并且联系工程人员，主动为业主排忧解难，最后抢在冬季到来之前成功完成建行家属楼一户一阀改造。

4、由于建筑施工问题，小区高层玻璃幕墙出现漏雨现象、阳台窗户出现玻璃漏气现象，物业发现问题，积极与xx港建筑集团沟通协商解决，最后xx港建筑集团与物业签订责任状，保证20xx年春季将问题集中解决。

5、经过锅炉设备改造，锅炉房能源得到了最大限度的节约，20xx年—20xx年供暖面积为。79㎡，20xx年—20xx年供暖面积为。92㎡，平均节煤㎏/㎡·月。

6、地下车库各单元门禁管理存在漏洞，发现问题后工程部门立即做出解决方案，并积极联系锁王，在最短的时间内将问题解决，是业主的安全进一步得到保障。

（四）收费情况

截止到12月31日收取xx年物业费：1xx732元；电梯费。69元，预收xx年物业费。99元，预收xx年电梯费。3元，收取取暖费元，装修监管费元，车库车位物业费1058元，门禁智能扣1660元，基本保证了本小区物业管理工作的正常进行。

二、工程部门工作

年9月我们通过对地下车库照明的改造，用15W节能灯替代60W普通白炽灯，最主要的是我们发现工程设计照明距离太近没有必要安装过多的照明设备而且有部分白炽灯已经坏损，虽然已经达不到照明的效果但还是与正常白炽灯一样浪费电能，经过工程工作人员的改造现每天的用电量比未改造前至少节省W/h，通过对比今年比去年节电W/h，共节约电费3000元。

2、为确保安全渡过雨季汛期，今年按照年初制定的维保养护计划，完成各楼避雷接地检测，同时对配电室高压绝缘用品进行了检测。

3、除按期完成制定的维保养护计划外，平日注意加强对公共区域照明、安全指灯、机房照明的巡视检修。

4、配合电业局对小区供电线路的改造；配合房地产工程部门解决小区未完善事宜；配合二次加压水泵厂家对设备的保养，锅炉供暖期间负责锅炉房各项设备的维修，并协助锅炉工的日常工作，做好锅炉工与办公室人员的沟通，在这期间工程维修人员连续加班。

5、加强房屋装修的管理。今年为业主办理装修手续58户，为加强对装修户的监督管理，对私搭乱建、侵占公摊的行为坚决给予制止，并提示装修户一切按照装修管理协议及消防治安协议去施工，一律办理装修手续，严格控制无证施工、违章施工，并坚持每户进场前做好室内防水的闭水实验，保证施工质量，维护业主的利益。

6、电梯保养维护。本小区电梯由富士电梯公司负责每月做一次维护保养。我工程人员配合进行监督实施，并负责每日电梯运行巡视检查，做好记录，随时对电梯的运行状况实施监测，做好电梯运行的管理工作，保证了业主乘坐电梯的安全。

7、协助办公室处理业主报修，使有关工程报修方面的工作有了头绪。

三、保洁工作

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫小区院内、天台、走廊、地下车库、小区前院等全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法，实行业主监督制，每月不定期检查，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，也取得了显著的效果。

物业春季灭鼠工作总结第10篇

时光荏苒。20xx年度工作在XXX全体员工的忙碌中匆匆而过。回首兔年，在公司领导的热忱关怀下，在部门XXX的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。

作为一名物业管理员，我的主要工作职责是：对XXX乃至整个小区进行日常检查，管理与维修辖区单元门禁系统，对装修单位经常性巡查，协调业主内部的矛盾和纠纷，以及及时处理业主的投诉与建议等事项。

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：

一、坚决执行XXX的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。小区水表频繁出现故障是众多业主的诟病，一名维修师傅根本就应付不了有一万多块水表的小区现状，对于住户水表显示异常或其他简单故障，都是由我们物管员上门解决，在购水电高峰和天气异常冷热的时候，尤为突出。当住户行动不便时，我们主动上门帮其插好水电表，面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，作听众，作解说员。通过减少业主生活中的麻烦，一点一滴的真心付出，赢得了业主对我们工作的认可和服务的满意。让业主满意，我们还积极为业主着想，有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前，为了提醒住户预防变天下雨，关好窗户，防止屋内进水，我们在所有单元门处张贴醒目的通知以提醒住户。6、7月份，为了紧急应对大暴雨降临，防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水，造成损失，我们加班加点，一面对部分6楼天沟排水进行检查疏理，一面不顾腿酸脚痛，上门到所有的6楼住户，张贴通知，告知注意事项，力求减少业主损失。通过努力，今年此类事件明显低于往年。

二、秉承公司敬业、服务、创新、奉献的经营理念，始终把业主安全放在首位，尽心尽力，及时维修好单元门禁，维护业主权益。我专职服务的区域有88张单元门，因为电子器件业已达到使用年限，一旦气温异常，其维修频率相当高，不论天气多么炎热，我都会在第一时间扛着焊机，及时进行维修，维护好业主的第一道安全屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求，时刻牢记公司的理念，是对我们所有工作人员的基本要求。朝着这个目标做，于公司，努力达到敬业奉献，于住户，充分做到及时服务，于自己，竭力做到心到手到，问心无愧，这也是我对自身的要求。

三、高标准高质量完成公司交代的任务。在公司5月份组织的问卷调查活动中，我与同事XXX一起，挨家挨户上门，千百次的回答某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题，耐心认真解释。采取让其家中通情达理的住户签名这样灵活的方式方法，最大程度的获得住户的支持。在11月12月公司组织的统一对小区车库杂屋水电抄收的活动中，我和同事XXX一组，负责XXX的近500间车库杂屋。我们采取书面通知、电话告知、上门抄收、电话催收、委托其家人朋友相互告之、蹲点守候等多种灵活、主动的方式，共收取相关费用6万5千多元，圆满完成了任务，获得公司奖励。

四、按照公司的统一部署，及时做好物业费水电费的催缴工作。这项工作主要包括有：每两个月对经营性车库杂屋进行水电费物业费的催收，每季度对业主房屋物业费的电话催收，每季度对临街门面物业费的预缴通知。今年7月份还对拖欠一年以上房屋物业费的业主，进行电话催收和上门张贴书面缴费通知。对个别无故拖欠费用的，与工程部、秩序维护部密切配合，果断采取断水停电的方式，坚决维护公司利益。

五、时刻践行一名物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。因为工作的需要，我经常性与小区住户打交道，听取他们的需求、建议，了解他们生活中所遇到的困难，也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。全年本人协调业主的纠纷50余起，成功率约95%，处理业主各类投诉建议80余起，完成率约98%，未完成的事项现正在抓紧处理。

一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；其次，由于日常工作的分工，我在维修单元门与检查水表方面投入了太多精力，没有充分尽到物业管理员的角色；再次，我在对较复杂问题的处理上感觉有压力，有时需要部门XXX的帮助；还因为工作时有松懈，不能细心认真每一件事情。因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。

20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，XXX物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的.工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。

今朝花开胜往昔，料得明日花更红！

诚祝XXX物业公司来年业务锦上添花，花更红！

物业春季灭鼠工作总结第11篇

灭鼠是创建省级卫生县城和环境整治的一项重要内容，各村（居）各单位一定要高度重视，切实加强领导，成立除四害工作领导小组，落实除害经费，认真制定方案，加强宣传培训，精心组织实施，确保四害密度控制在国家规定的标准范围内。要采取多种形式，广泛宣传灭鼠活动的目的意义、措施和要求，使灭鼠工作的重要性家喻户晓、人人皆知，充分调动广大群众主动参与的积极性。

一、科学灭鼠，务求实效

为保证灭鼠效果，要结合创卫活动的深入开展，加强对重点区域、重点行业、重点部位的除害力度。实行科学防制，全乡做到“五个统一”，即统一指挥、统一时间、统一投药、统一方法、统一行动；“五个不漏”，即不漏部门、不漏单位、不漏地段、不漏住户、不漏房间。要经常进行环境清洁，扫除鼠粪，维修鼠咬痕迹，查找和封堵鼠洞、鼠道。在鼠类活动场所连续饱和投放鼠药5-7天，室外每30米一堆，室内每15平方米投放2堆，每堆15-20克，投药率、到位率达95%以上，确保药物灭鼠效果。陈圩居委会、前营居委会、乡区、各单位、物业小区要在房屋四周的外墙角及围墙墙角设置长期固定的鼠药毒饵站，毒饵站每30-40米设置一个，每个毒饵站一次投放30克鼠药。

二、职责分工

灭鼠活动坚持“属地管理”、“以块为主、条块结合”的原则。

（一）各村负责所属社区、村（居）范围内居民户和公共环境的灭鼠工作；

（二）各部门要负责本部门管理范围内各单位的灭鼠工作；

（三）乡居民小区的灭鼠工作由当地居民委员会、产权单位负责，有物业管理的由城管负责；

（四）公共厕所、垃圾中转站、垃圾处理场的灭鼠工作由城管负责；

（五）乡区中学小学校、幼儿园的灭鼠工作由文教办负责；

（六）医疗卫生单位灭鼠工作由卫生院负责；

（七）公共绿地、道路附属绿地、渠道、拆迁和建筑工地、车站等公共环境和场所分别由城管、水务站、道路管理所等部门负责；

（八）宾馆（旅社）、酒店、饮食行业、食品加工及经营单位等的灭鼠工作分别由卫生院、安检所负责；

（九）农贸市场灭鼠工作由城管所负责；

物业春季灭鼠工作总结第12篇

一、抓队伍建设，全面提高中心工作人员政治和业务素质

上半年，市民投诉中心全面实施受话服务外包工作，人员结构发生较大变化，从服务外包企业派驻到中心来工作的人员，面临着与企业截然不同的工作环境，对市民投诉工作比较陌生，理论知识和政策水平都比较薄弱。针对这一实际情况，按照市领导视察投诉中心时提出的保持工作连续性的要求，市民投诉中心将全员学习培训列上重要的议事日程，摆在突出位置，下大气力抓紧抓好。中心领导多次召开专题会议，反复研究，制定了详细的人员学习培训方案，印发到各个科室和每一名工作人员手中，全体动员，全员参与，注重实效，确保学习培训取得了预期的效果。

一是狠抓了思想教育工作。结合办公厅党组统一部署和要求，中心先后开展了春季集中学习教育活动、在职党员干部理论学习、”增强制度意识、争做执行表率”、加强四项监督制度学习、”创先争优、争做服务先锋”等一系列活动。教育和引导全体工作人员进一步树立服务意识、责任意识、宗旨意识，增强做好工作的责任心和使命感，认真专业务实的政风得到了很好的体现。

二是加强业务能力培训。为提高培训质量，择优选派了工作经验丰富，能力较强的业务骨干主讲，中心领导亲自参与。培训的主要内容包括：

(1)工作态度、心态转换方面。服务外包企业选派的人员从企业到政府机关工作，所处的环境、面临的任务、面对的工作对象都发生了较大变化，通过培训进一步调整了他们的工作心态、认识，促使他们尽快地转换角色，明确自己的责任和定位。

(2)市民投诉工作基础知识的培训。包括市民投诉中心的历史沿革、中心所承担的主要职能，受话、承办、交办、督办、反馈等工作程序等。

(3)政府工作流程、工作纪律、工作程序等方面的知识。通过培训，使得新进人员明确政府工作运转的基本程序和要求。

(4)结合市民投诉暨市民建议征集工作的实际，进行法律、法规、政策知识培训。(5)受话服务技能、技巧的培训，包括文明用语、热情服务、规范表达、接话忌用语、应变能力等方面。

学习培训采取集中培训与个人自学相结合、综合讲座与专题培训相结合等多种形式，采取以老带新，边学习边操作等培训形式，使原有工作人员和新进人员在较短时间内迅速掌握相关业务技能，整体工作水平大幅提高，精神面貌焕然一新，同时，进一步增强了队伍的凝聚力和向心力，形成了密切合作、相互补台，团结向上的工作氛围。

二、抓制度建设，促进市民投诉工作管理规范化、科学化

实行受话服务外包为市民投诉工作引入了市场机制的要素，带来了全新的工作理念和工作方式，对规范化、科学化管理提出了新的课题，原有的一些规章制度已经不能适应形势发展的需要。为此，市民投诉中心对现有的'规章制度进行了一次全面的梳理和规范，对部分规章制度进行了修改、完善，参照外地的先进经验和做法，结合自身工作实际，制定出一些新的规章制度，并就贯彻落实工作进行了周密的安排和部署。

制定的规章制度主要有：

一、实行”晨会、周会、月会”三会制度。每天上班之前，由受话小组组长对昨天全体人员的受话工作进行简要点评，对存在的问题提出整改意见，对当日的工作做出部署和安排。每周一次召开例会，结合每周受理情况，对群众来电来话反映的热点难点问题进行分析，筛选典型事例进行讲解点评，使大家从中受到启发和教育，进一步增强了服务意识和责任意识。每月召开一次例会，由中心领导主持，对本月工作情况进行全面总结，对各科室工作情况进行汇总分析，并安排部署下月工作。实行”三会”制度，大大提高了工作人员工作的积极性和主动性，使服务更加规范，责任更加明确，大幅度提高了受话服务质量。

二、实行定期服务讲评制度。定期抽取受话人员通话录音，利用大屏幕演示方式对受话质量进行讲评。

三、研究制订了《市长专线电话综合质检实施办法》，详细列明了考核标准和奖惩措施，发放到每一名工作人员手中，要求他们时刻以考核办法来规范受话工作，杜绝了服务态度中存在的”生、冷、硬”现象，实现了受话服务”零投诉”的目标。

三、抓好平台升级改造、实施服务外包，推动市民投诉工作创新发展

上半年，市民投诉中心将12345市长专线电话呼叫系统升级改造和前台受话服务外包作为工作重点，与市移动公司、市铁通公司在充分研究协商的基础上，制定了详细的工作计划和步骤措施，周密部署、全力以赴、扎实推进。系统升级改造由淄博移动公司投资100余万元进行，硬件设备提供和软件开发均委托国内技术实力强，售后服务有保障的公司进行，整个升级改造工作从4月上旬开始，至5月下旬基本完成。改造后的硬件设施，系统容量增加了40倍、受话能力增加了一倍，接入能力达98%，话务处理能力达95%，系统的安全性和稳定性得到进一步提升，整体技术水平在省内处于领先地位。在软件上，通过进一步开发，新增了咨询信息管理、座席监控、回访反馈等十余项先进功能，为接话、受理工作提供了强有力的设备、技术支持，接续能力、工作效率和服务能力显著提升。

为进一步提升市民投诉服务整体水平，通过学习外地先进经验，市民投诉中心创造性地引入受话服务外包机制，并选择了淄博移动公司作为服务外包的合作单位，由该公司选派优秀业务骨干承担市长专线电话的受话服务工作并对其进行人事管理，由市民投诉中心负责业务管理。通过服务外包合作的创新模式，市民投诉中心建立起了更加完善成熟的服务体系，在服务态度、服务质量、服务标准上，提升到了新的层次，有效提高了人民群众的满意度。

5月28日，市政府召开新闻发布会，向社会各界通报了市长专线电话系统升级改造和受话服务外包的有关情况，安排部署了下一步的工作，王顶岐副市长亲临会议作重要讲话。各有关新闻媒体到市民投诉中心实地采访，进行了广泛的宣传报道，收到了很好的宣传效果。5月29日，周清利市长亲临市民投诉中心进行视察，充分肯定了市长专线电话升级改造和受话服务外包工作取得的成绩，并对下一步市民投诉暨市民建议征集工作的开展提出了新的要求。

四、抓督查办理，扎扎实实为人民群众办实事

上半年，在继续落实好”首问责任制”、考核通报制度等一系列行之有效的制度的基础上，结合升级改造和服务外包的新形势，市民投诉中心研究制定了《市民投诉中心受话、督办工作机制》，通过回访、二次回访等形式检查督促各有关承办单位提高办理质量和效率，将督办任务落实到科室、责任人，形成了全员抓督办、促落实的格局，取得了明显的效果，进一步提高了群众满意度。针对群众反映比较集中的各类热点、难点问题，加大与有关区县和部门的协调力度，全程跟踪督办，解决了一大批群众反映强烈的问题。今年上半年，群众反映强烈的小化工、小建材污染环境问题、私挖滥采、乱占耕地问题、中考、高考期间噪音扰民、私搭乱建问题、占道经营现象、安全生产隐患、房屋质量及物业管理、劳动保障、义务教育阶段划片入学、城市道路升级改造、停水停电停气、井盖丢失等问题都得到了及时解决。据不完全统计，上半年，市民投诉中心共为群众办实事2600余件次。

五、抓调查研究和市民建议征集工作，为政府领导决策当好参谋助手

在做好日常接话、受诉工作的同时，注重加强对市民来话、来信、电子邮件的综合分析，把握规律，开展短平快调研，及时把社情民意反馈给领导，超前服务，为领导决策提供可靠的信息和依据。有一些调研成果进入领导决策，解决了群众关心的一些热点问题。如加大对违规燃放烟花爆竹行为的查处力度、校园安全问题须引起高度重视、道路施工改造综合管理工作亟待加强、高度重视职工特别是农民工心理健康问题、保障最低工资标准得到落实等。上半年，通过《投诉动态》、《呈批件》、《原件呈批》等，先后为市委、市政府领导提供信息410余件。

物业春季灭鼠工作总结第13篇

时光如箭,岁月如梭。转眼间本学期已接近尾声，回顾这一学期所经历的风风雨雨，失去与所得,我学会了许多,感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的稍有几分成熟稳重。这些都是进入社联后从无形中所收获的，是实践部给了我这样一个发展平台。它磨炼了我的毅力，锻炼了我的意志。我一直告诉自己:选择了就不放弃,选择了就要坚持到底!

从我加入学术实践类发展部那天起,我一直在努力,严格地要求自己。并从中获益匪浅。我认真的做好每一件事，凡事做到无愧于心。下面是我的个人工作总结：

首先我对半年来得工作进行一下总结：

十月份,我参加了社团集体纳新活动,本次活动中,我参加了纳新的主持人选拔,最终遗憾没有抓住此次机会,但是我参与了写主持稿的过程,我很高兴能够为社团纳新作出自己的一份力量。还记得社团纳新当天,天气特别冷,我们一早去搬桌椅,移盆栽,布置舞台现场,搭帐篷等,我们毫无怨言,尽心尽力的做好自己应该做得事情,只求做到问心无愧。

十一月份,社联迎来了社联的第二个大活动——社团文化月,我积极参加了有社联主办,各社团承办的有意义的活动,参加了飞扬卡耐基协会的经典励志照亮人生的演讲比赛,轩辕文学社的美文朗诵比赛以及法律知识协会的'说法大赛等,并在活动取得较为优异的成绩。本月,我参加了社团工作审定会,并荣幸的担任了一次审定会的主持人，通过审定会,我加深了对社团的了解,了解了社团的工作思路,社团工作流程等,对以后自己做社团工作起到重要借鉴作用。

在十二月份,我参加了社联内部以我与社联为主题的演讲比赛,本次比赛,大二师哥师姐和大一的同学积极参加,而我也侥幸的进入决赛,在决赛中,我将对社交的感情融入到演讲里,最终幸运的获得一等奖。

在社团日常工作方面：

每次社联举办活动，我们都会写一份策划，尽管大一所写的策划从来没有被采用过，在是在一次次练习的过程中，我们的策划内容逐渐完善，格式逐渐规范；

每次例会和值班，没有特殊情况，我一般都会准时到会，在会议上认真记录本周所要做的工作，以便在规定的时间内按时完成工作任务；

十一月下旬，我开始接手环保协会的工作，在与社团负责人的交流过程中更深入的了解社团工作，从而更好的给社团提出好的发展性意见。

然后我将对本学期的工作进行一下反思：

在处理社团工作方面，由于刚接手社团工作，有些工作处理的还是不是很到位，包括对社团的了解，与负责人的沟通，提出意见的可行性，跟活动的积极性等方面，有待加强。

在社联日常工作方面

例会时，最后交流阶段的主动性有待加强，在实践的家人面前还是有些羞涩。

环保协会举办活动，我没有在活动登记本上标明某天的具体时间点，只是社联成员不能及时的参加活动。

在实践工作的主动性有待加强，有些事情还是处于比较被动的状态。

最后,对于下学期的工作,我将对我自己提出以下几点要求:工作的主动性必须要加强,应该积极主动的争取做自己能够做好的工作,并且只要着手做一件事,就要尽心尽力做到最好。

物业春季灭鼠工作总结第14篇

“十二五”期间，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级部门的具体指导和大力支持下，紧紧围绕县级中等城市建设目标，以规划编制为笼头，强力推进重点工程建设，加大房地产市场监管力度，大力开展建筑市场秩序监督管理，农村清洁工程和危房改造平稳推进。现将工作情况总结如下：

一、“十二五”和20xx年城乡建设取得成就

（一）完善规划编制体系

1、县城总体规划的修编。20xx年启动《县城总体规划（20xx-2030年）》修编工作，于20xx年8月26日通过市政府审批，20xx年9月30日报省住建厅备案。

2、主城区控规和专项规划编制。依据《县城总体规划（20xx-2030年）》，开展城区控规及专项规划设计编制工作。主城区环水门塘片区和东部片区11平方公里的控规已完成；专项规划编制工作已完成16项，并已全部通过市规划局组织的专家评审，其中燃气专业规划、绿道专业规划、绿地景观系统专业规划、给水专业规划、排水专业规划、教育布点专业规划、医疗设施布点专业规划、环境卫生设施专业规划等9个专业规划已通过县政府常务会议审批通过。

3、美好乡村规划。编制完成两批美好乡村共88个中心村的建设方案。20xx年已完成第二批36个中心村规划编制任务，并全部通过专家评审XX县规划委专委会的审查，13个20xx省级示范中心村的规划方案已经规划委员会主任会议审查通过。

4、规划管理和乡镇规划指导工作。加强规划审批、审查管理工作，依法依规办理“一书三证”。20xx年共召开规划局业务会20次，规划委主任会议11次，规划委专委会议7次，审定规划项目选址62处，审查规划设计条件261个，审定规划设计方案83个，办理建设项目选址意见书16份，建设用地规划许可证76份，建设工程规划许可证96份，规划核实合格证47份；乡村规划许可证42份，对发现的违反城乡规划行为发函至城管执法局共18次，要求对违规建设行为进行处理。指导乡镇完成了重要地段和即将开发建设区域的控规。

目前，形成了以总体规划为纲，专业规划为支撑，城市设计为补充，详细规划为目标的规划体系。

（二）城区基础设施建设步伐加快

根据《县城区建设四年行动计划》（20xx-2022）安排，以道路工程、提升工程和治理工程为基础，城区基础设施建设逐步完善。

1、城南片区启动了泽沟安置房、花台二期安置房、大同安置房二期等项目的建设，实施了光明大道综合改造工程、南环西路、华润路、桃园农贸市场、城南渔民上岸工程等项目，完成了南环路、海河南路、大同路、银杏园等工程的建设任务，开展了城南广场、南环西路二期等工程的前期工作。

2、城北片区以北环路、庆发大道的建成为标志，实现了城区北部的交通循环；以水门公园环塘景观（一期）、357渠绿化、城北林带、城北植物园的实施，提升城北片区园林绿化品质；以城北农贸市场、军民西路、县中医院的建设完善公建配套设施。

3、卧阳XX区完成卧阳路、水门塘路、公园路西段等道路工程，卧阳渠东侧、蓼城路口、水门塘路口、体育中心西侧景观正在全力推进，行政服务中心、规划展示馆、文博馆、公安局业务用房、***环保大楼体育中心、新店片区安置房工程、卧阳路安置房工程等建筑相继投入使用。

物业春季灭鼠工作总结第15篇

一、采取的主要措施

1、领导重视人员到位责任到位

**县农业局领导对农区统一灭鼠工作高度重视，多次召开灭鼠工作专题会议，强调要从农业生产安全、农民增收和群众身体健康的高度上加深认识，增强责任感;制定统一灭鼠工作计划，做到领导、经费、人员、技术和物资落实到位，专门成立了“**县农区统一灭鼠工作领导小组”，由**县农业局分管副局长担任组长，植保站站长担任副组长，副站长任办公室主任，成员由植保站、农技站、土肥站等相关单位的6位技术员组成。把责任和任务具体分解落实到位并实行人员责任制，把任务落实到人，实行分工不分家，定期总结，按时完成。全县*个乡镇也都成立了相应机构，落实人员负责，狠抓落实，齐抓共管，真正把农区灭鼠工作落实到位，保障农业生产安全，促进农民增收。

2、加强鼠情监测大力推广农区统一灭鼠技术

按照**省植保总站的要求，在今年的*、*、*、*月分别组织技术人员开展了鼠情系统监测调查，严格按系统监测的技术规范进行操作，准确掌握我省鼠害的分布和密度等实情第一手资料，深入分析研究各地鼠情动态，定期向主管部门和上级植保站汇报，及时发布预测预报，科学准确指导统一灭鼠工作。据统计，全年共开展系统监测*次，出动技术人员**人次。在加强监测工作的同时，抓住春、秋两个最佳灭鼠季节，在农村(田)鼠害重发区域大力推广毒饵站灭鼠技术，灵活运用鼠害综合治理技术，在试验、示范的基础上，结合当地生态环境、鼠害发生特点，大力推广使用的安全性强、灭鼠效果好、成本低廉的杀鼠剂产品和灭鼠方法，有效的控制农田鼠害，促进灭鼠工作的有效持续开展。据统计，全区共出动灭鼠人员**人次，组织统一灭鼠面积达万亩，配制和投放毒饵公斤，投入各种灭鼠器械万件。

3、加大宣传和培训提高灭鼠技术

主要采取了举办培训班、出墙报，结合农业科技下乡活动，通过广播、报刊、和印发灭鼠宣传资料等多种形式，广泛宣传灭鼠、防病、保粮、保健康的重要意义及科学灭鼠技术知识。印发资料主要有：《农村灭鼠技术问题》、《农村灭鼠技术挂图》、《**省鼠害防治》等，促进灭鼠技术进村入户，广泛宣传发动群众参加灭鼠活动。统一灭鼠以常年鼠害发生区为重点区域，农舍推行统一毒饵诱杀，农田实施分区分类控制。特别是大力宣传了鼠药的科学使用，毒饵站新技术的推广，保护生态环境和综合灭鼠技术。在全年的灭鼠工作中，以**镇、**乡为示范样板点，带动了全区灭鼠工作的开展。全省**个乡镇分别设立鼠药供应点，满足群众灭鼠对鼠药的要求，促进了全区灭工作的有效开展。据统计，共建立区级鼠药供应点*个，乡(镇)级鼠药供应点*个，举办各类培训班场次，印发宣传资料份，广播宣传**次，培训、宣传群众达*人次。

4、加强管理搞好服务

5、增加投入抓好农区统一灭鼠示范样板

今年我省农区统一灭鼠工作得到地方财政和省植保总站在经费上的大力支持和本地农民的密切配合，促进示范样板建设顺利进行。在**乡*村建成一个*亩的农区统一灭鼠示范样板，其中水田面积为*亩,旱地面积为*亩;其他各乡镇分别建立示范区*亩，示范户*户。示范区内大力推广灭鼠关键配套技术，使用高效安全杀鼠剂(杀鼠迷水剂、80敌鼠钠盐原粉)，扩大生态、生物控鼠技术试验示范，进一步探索开展新型安全杀鼠药剂及其他有效灭鼠技术试验，全面提高农区鼠害防治效果

。据统计，**县农业局共投入资金**万元用于购买药剂和灭鼠器具及宣传等费用，农民自筹资金**万元;其中**乡**村统一灭鼠示范区春、秋两季共配制毒饵(稻谷)公斤，使用毒饵站多只，涉及该村**个自然屯，农户**户共*人口。

二、鼠害发生特点

20xx年在我地各乡(镇)灭鼠示范定点监测和大田普查结果显示，农田鼠

害整体为中等偏轻局部偏重程度发生。其发生种类以黄胸鼠、褐家鼠、小家鼠为主要分布，主要分布于农田、及家舍。鼠害种群相对稳定，而发生数量呈上升趋势。构成这一问题的因素是多方面的，第一，随着农业生产结构调整，经济作物种植面积扩大，粮田复种作物指数提高，一年四季害鼠食源比较丰富;第二，近几年天气较干旱，不少水利设施年久失修，水浇地的减少以及各种化学农药的大面积使用致使天敌数量的减少等，都为农田鼠害发生繁殖创造了有利条件。

三、鼠情普查监测

通过20xx年在我区的**镇、**乡、**镇和**乡进行定点监测，基本上总结出了我地农田害鼠的种类、种落及主要优势种的年内数量变动规律。调查方法：在以上四个乡(镇)中分别选择不同类型(水田、旱地、及农舍)且具有代表性的样点地3块(每块样地15亩)进行监测，然后，采用统一铁板鼠夹，以豆腐制品为诱饵，采用5×10m的规格布夹。农舍监测以每样点100户为标准布夹。结果统计样地内害鼠的发生种类，数量，密度，推算出当地害鼠发生种类，数量，密度，为害损失等。今年害鼠监测，共涉及到4个乡(镇)，6个村(屯)18个样地，代表农户每乡(镇)**户共*户，共投放灭鼠夹夹次。

四、存在问题

1、防治经费不足，影响部分乡(镇)灭鼠工作真正落实到位。由于经费有限，技术宣传和培训覆盖面小，影响技术到位率;举办示范样板难度大，影响统一灭鼠工作真正落实到位。

2、统一灭鼠技术人员的专业素质还需提高，防治手段落后，配备和应用现代化科技设备及信息化程度低，制约着农区统一灭鼠工作向深度发展。

五、20xx年工作计划

1、加强领导，确保“五到位”。主动向有关领导汇报，积极争取党委、政府及上级主管部门的重视和支持，确保“领导、经费、人员、技术、物资”五到位，为明年春秋季农区灭鼠示范、组织发动、宣传培训及技术服务工作打下坚实的基础，以便广泛的发动群众灭鼠，保障农业生产安全。

2、加强鼠情监测，科学指导灭鼠。坚持开展鼠情系统监测调查，掌握田间第一手资料，分析鼠情动态，定期向主管部门和上级业务部门汇报，及时发布预测预报，科学准确指导统一灭鼠工作。

3、是要不断的技术创新。在传统的有效的综合灭鼠技术的基础上，大力推广应用毒饵站技术，积极引进现代灭鼠新技术，以适应新时期对灭鼠技术的要求。

物业春季灭鼠工作总结第16篇

XX年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。XX年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。

为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。XX年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，XX年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处XX年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进XX年工作再上一个新台阶，现将XX年工作总结如下：

一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。

阳光家园管理处在XX年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。XX年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。

阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在XX年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分

利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。

二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在XX年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生

的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。XX年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。

管理处在XX年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。

三、开源节流，降低成本，提高效益

1、加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

2、厉行节约、降低成本

今年管理处全体员工，继承发扬XX年的优

良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。

通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，XX年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

物业春季灭鼠工作总结第17篇

一、指导思想

在市