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文档简介

£黑£@上海葛洲坝国际旅游有限公司 会务服务岗位操作流程LXJ/-1_岗位行政部会务服务每日工作重点.工作区域门窗、设施设备的开启.打扫会议室日常卫生.做好会前准备工作.会中服务.会后恢复会场收拾工作.会议室的设施设备报修及跟进时间08:00—17:30序号流程标准1签到08:00整理着装，淡妆上岗，保持良好精神状态2会前准备08:00---08:30.会前半小时开启大厅及会议室相应灯控、音响设备、空调开关.会前半小时打好开水放在服务间或茶水间.检查会议桌面物品摆放是否整齐.会议室门口引领参会人员入场

舷遇缭CG3C@上海葛洲坝国际旅游有限公司energych*»aIccscsGSHANGHAIGEZHOUBAHOSPHAUTYINTERNATIONALCORPORATION3早餐时间08:40——09:004会中服务09：00——12：00.引领参会领导到相应位置入座.添加茶水.每隔15-20分钟对参会人员续加茶水.对重要接待，应在会议室门口巡视，以备不时之需；日常接待在服务间等候，处理会场内突发事件5清理会场12：00——12:40.对重要接待，会议结束时迎送参会领导.清理会场卫生，恢复会前状态.设施设备的关闭5中餐时间12:40---13：007若有会议时13:00——17:30.提前对会场进行布置.会中服务.会后清理.班后对所辖区域设施设备检查关闭，锁好门窗8若没有会议时13：00——17：30.对会议室卫生进行打扫.会议室设施设备的报修及跟进

Inlagiiat：oriNetwork普器@上海葛洲坝国际旅游有限公司踹港景ISHANGHAIGEZHOUBAHOSPnAUTYINTERNATIONALCORPORATION3.通知对会议室绿植的维护及保养会议服务接待操作重点流程标准工前准备.着统一行政部工装、黑色皮鞋、淡妆（唇彩、眉毛）.精神状态饱满.准时到岗会前准备话筒话筒呈一条直线，整齐排列会前准备席位卡摆放.确定主宾席，（正对大门一方为上席，28楼左边为上席，一般比我方职位高一级的为主宾，）.规则为：最大领导坐在中间，以左为上，假设1为最大领导，参会人员职位从1到5排列基数时：42135偶数时：642135主宾对面正对另一方参会人员最大领导，对方左右顺序同理.席子卡在话筒右侧，桌面两方以席次卡对齐为标准，前后左右对齐

舷区蜃缭CGDC@上海葛洲坝国际旅游有限公司energychimaIUGGUSHANGHAIGEZHOUBAHOSPHAUTYINTERNATIONALCORPORATION5.有的话筒需要挪位的拉出来的线，要放在席次卡的里面，不能裸露出来.根据领导个人喜好，在对应茶杯摆放不同茶叶，杯内茶叶适量会前准备茶杯的摆放.茶杯摆放在席子卡右侧，杯柄朝右；.若桌面上没有摆放席位卡，桌面两方以茶杯对齐为标准会前准备矿泉水的摆放.若有需要摆放矿泉水时，摆放在茶杯左侧，席次卡右侧，矿泉水商标正对椅子.需提前告知矿泉水要记入部门费用，会议结束后，找会议主持方收取桌子上摆放顺序从左

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