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文档简介

2023宾馆英语培训社会实践报告_社会实践报告作假检讨书

宾馆社会实践报告【一】

大学生都有这充分的假期,这是全国大学上下都一样的,而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充分的时间去安排各项活动。许多人就利用假期的时间走亲访友,有同学开展同学聚会,和高中、初中的同学叙叙旧,是很不错的。还有其它许多活动,这其中固然也少不了暑期的社会实践。

我是一个比拟喜爱宁静的人,在假期的时候我除了走亲访友,和同学叙叙外,几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌,想出去实习一下。这其实是很必要的,我早就有这个想法,只是未付诸行动。

在这个暑假里,我打算到宾馆实习,学习效劳和治理的技能,体验真实的生活。其实,对于宾馆的一切,我了解的很少很少,一点工作阅历都没有,而像我们这样没有任何阅历的新手,很简单被前辈欺侮,也很简单犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开头了我全新的工作。

我想通过这一次实践,能了解宾馆的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业胜利人士的经受。也能提高自己的社会交际力量。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最根本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个根本目的:

1,通过实践熬炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的熟悉!

2,切身了解社会效劳市场的目前状况,为将来自己进入社会做好预备。

3,熟识宾馆效劳环境,效劳模式,为将来全面进展打好根底。

4,通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,盼望能学到很多学校学不到的珍贵阅历。

5,,宾馆实习是对我的一次综合力量的培育和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地仔细观看、实践,使自己的动手力量得到提高。

6,通过和前辈的沟通以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际力量。

7,学习到肯定的治理力量,俗话说“知人善用,此乃王道”。

8,学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到许多人的帮忙。

首先,我来到实习的宾馆,再简洁地向经理交代实践的事情后,我便开头了实习。我负责前台登记,账务结算。然而,前台登记并没有我想象的那么简洁。我先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简洁学习怎样解决一些紧急状况之后,我开头了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑答复。

或许由于我热忱的效劳,客人二话不说便打算入住了。在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我有了胜利感。我连续保持着这份感觉,开心的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺当,在将近点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,许多客人打来了电话。有急躁询问的,固然也有大发牢骚,怒气冲天的。

但我现在是效劳生,所以我安静自己焦躁的心情后,急躁地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去,但我可以理解,依旧急躁解释着。令人快乐的是半个小时后便来了电,我也就松了一口气。黄昏时分,经理来到楼下结账,而我便在一旁看着并学习如何结账,这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财,规划等。

在接下来的几天里,我渐渐找到了感觉,渐渐开头娴熟。例如,在客人退房后,总台的效劳生会打电话通知清扫,他们清扫完后再通知总台,进展房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的效劳生也会通知他们把东西送到房间。避开了自己运送的时间铺张,也提高了整个经营的运转效率。在快要完毕的时候,我向经理报告了几天的工作状况,房间的入住率。

总而言之,我不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时,我也要完善经营治理制度,实行奖罚清楚的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,安康的进展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我的工作事业蒸蒸日上!

虽然我以后工作不会在宾馆里当效劳生,可是在这里实习却可以使我有了社会实践的阅历,我可以再以后的岁月里渐渐的享用这一份阅历。这是真实的,可信的,是我自己熟悉并把握的,不会骗我的。

在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的困难,辛苦的工作换回来的只是一点点回报,我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰难的努力后得到应有的回报,我打算肯定要把自己的学习学到。这样才不会在将来的竞争中失败!

我会连续努力的,这是一份珍贵的财宝,我在宾馆的暑假社会实践!

宾馆社会实践报告【二】

20xx年的暑假,对于我来说是个有纪念意义的暑假,由于我真正步入社会去体验了一番,由于我真正获得了一笔不小的劳动所得,由于我成熟了不少。

蓝海金港饭店,是一家四酒店,我就是在这样一家酒店实习了一个月。这一个月,每一天都是一种挑战,每一天都是全新的,每一天都在教会我一些有用的东西。我实习的岗位是效劳员,效劳员的工作,顾名思义,在客人就餐过程中为客人效劳。

说简洁很简洁,就是让顾客满足而来满足而去,说难其实也很难,由于人是多种多样的,你永久无法完全了解这个人他究竟是什么样的,他究竟想要什么样的效劳方式,他是不是很难服侍。对于我,一个只擅长与生疏人沟通的人来说,不算难,我会利用我的微笑,我的热忱去效劳每一位客人。

1.礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了,众所周知,礼仪对于一个酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人的效劳,我们领班给我们培训了许多礼仪方面的学问。比方30度迎客礼,45度路遇礼,60度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复,直到我们做的标准,声音到位,热忱充足。

说实话,刚开头我的确特别抵触这样的繁琐,可是,当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时,我心底升起一种难言的骄傲感,由于我的礼数特别周到,由于我有时机对更多更多的生疏人问好,由于我可以客服我内心的为难来做一些有意义的事。站位的姿态也要特别标准,要不卑不亢,不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训,现在想来,庆幸这样的严格要求。

2.效劳流程客人用餐过程中的效劳是最最关键的,由于一个效劳员代表了一个酒店的整体形象。

(1)从客人来到酒店,到入座,到用餐,到离开,每一个环节都不能出错,都要集中精力去效劳每一人。每一个餐桌,都要分清哪位是主宾,倒茶,倒酒要从主宾开头顺时针进展;要分清哪位是主陪,主陪固然是在主宾旁边的那个位置;要分清哪位是副陪,上菜要从副陪左右位置进展,万不行犯错误在主宾旁边上菜。

(2)在值台过程中,肯定要精力集中,留意什么时候该换骨碟,留意不要让客人的酒杯是空的,留意当烟缸里的烟头超出三颗时要准时更换,留意准时撤下空盘子,留意清理桌面垃圾……

(3)上菜也是一种艺术,也需要“才智”,首先,要遵循“十字上菜法”,顾名思义,第一道菜在副陪旁边上上之后,转动转盘到主宾面前,接着上其次道菜,然后,转动90度,上第三道,第四道上去后,则正好是一个十字。

(4)高脚杯。为客人倒酒时,肯定不能让手遇到杯壁,而要抓住高脚杯的杯柱,杯子的正确拿法也是特别有必要去遵循的。啤酒要倒满,高级红酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要征询客人的意见,茶水千万不行以倒满。

3.与客人之间。客人需要效劳,肯定第一时间去处理。这一个月,我都形成惯性了,只要有人叫“效劳员”,我第一反响“您好”,然后去为客人解决问题。“请,感谢,打搅一下,稍等一下,再见”这些礼貌用语每天都要说个很多遍,我发觉我的修为提高了不少,对每一个人微笑,问好。不管是出于强迫还是出于自愿,对每一位你见到的人问好都是内心的一种升华,尤其是有人会回你微笑。

4.喜宴。其实,一个月来,我值了差不多10次婚宴,见证了那么多对新人的结婚仪式,还是蛮有意义的。喜宴的效劳流程一般没有那么正式那么严格,由于整个大堂满满的好多人,一般一个效劳员负责两桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜肯定要准时上,否则备餐台上没有那么多的地方去放置传菜员传上来的菜。

刚开头的一两次,愁煞我的是那些盘子都一个个好大好重而且那么多种菜,转盘又特殊小,菜根本都上不去。后来,慢慢地,我懂得了,菜肯定要准时撤下,为后面的菜滕地方,要学会把一样样式的菜品倒腾到一个盘子。每一样菜上过去的时候,要配上相应的餐具,叉勺之类的,方面客人食用。要准时为客人倒茶,清理骨碟里和桌面上的垃圾。

5.火锅区的效劳。我被安排到了一楼的四海厅,即火锅区。对火锅从来没有印象的我,这次算是对火锅了解了个通透,从那些菜品,海鲜,菌类,荤菜,素菜,面食,锅底,这些菜品都是需要搭配的。比方,上菜需要先上海鲜调味,然后是菌类,然后依次是荤菜,素菜,面食,固然要留意十字上菜法,荤素搭配,切忌同类菜品摆到一块。给客人点菜固然要清晰每一样菜品的特点,产地,成效等,还有调料,海鲜配姜蓉酱,肉类配黑椒酱,蔬菜配茄子酱……

而且,我发觉,客人几乎全部遵循一个原则,即,你给他推举什么,他就确定会点什么,再准不过了。这让我成就感不少。还有一些红酒类,白酒类的推举,这真是考验一个人的表达力量,一瓶酒通常要几百几千元,假如真能推销出去,虽说没有任何提成,但内心的成就感还是蛮高的。

6.外国客人的接待。一个月来,接待过韩国客人,日本客人,还有一些讲英语的客人。我发觉一个很奇异的现象,一般来就餐的国外友人都很礼貌。为他们效劳后,他们总会随口说一句“感谢”或者“thankyou”,让我特别快乐。尤其是那次的燕喜堂,是一家日本公司的会议,里面全部是日本人,给他们倒茶后,他们几乎都对你点头表示感谢或者说一句不怎么清晰的“感谢”。

7.餐后的清扫工作。餐后的整理清洁几乎占据了三分之二的时间,由于桌面,电磁炉都要擦得锃光瓦亮,餐具要擦得没有一丝水迹,地面也绝不能有一点垃圾。擦桌面,擦杯子,擦餐具,擦锅底,抹尘,都要用不同颜色的布草。餐洗净,消毒剂也要倒得不多不少。

可是,即使这样,蓝海的卫生依旧让我发指,一块抹布闯天下绝不是吹得,餐具都用那一块布擦个遍,杯子,骨碟,汤碗也是一样,有些餐具里都没洗洁净,一些菜叶子,肉类还飘在上面,全靠抹布去擦掉,脏死了。招牌柠檬水也绝不能去喝,那个大桶里不知有多少人插进去手了。果汁杯更是要刷一下再用。厨房里一股下水道的味道,每次去倒脏水,或者拎餐具时都是屏着呼吸的。

总之,蓝海的卫生实在不合格,严峻合格。尤其是大宴会上的餐具,那些员工都偷懒,根本只用清水冲一遍再用脏兮兮的布擦干。干过之后,我再也不信任任何酒店了。豪华风光的背后是那样的不堪入目。

不管怎么说,一个月的实习算是完毕了。每一天都在倒计时,每一天都感觉度日如年,可是,当这一天真的到来时,却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多有用的学问,收获了那么多亲切的伙伴,收获了那么多社会上的历练,我想说,我功德圆满了。

宾馆社会实践报告范本

宾馆社会实践报告【一】

大学生都有这充分的假期,这是全国大学上下都一样的,而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充分的时间去安排各项活动。许多人就利用假期的时间走亲访友,有同学开展同学聚会,和高中、初中的同学叙叙旧,是很不错的。还有其它许多活动,这其中固然也少不了暑期的社会实践。

我是一个比拟喜爱宁静的人,在假期的时候我除了走亲访友,和同学叙叙外,几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌,想出去实习一下。这其实是很必要的,我早就有这个想法,只是未付诸行动。

在这个暑假里,我打算到宾馆实习,学习效劳和治理的技能,体验真实的生活。其实,对于宾馆的一切,我了解的很少很少,一点工作阅历都没有,而像我们这样没有任何阅历的新手,很简单被前辈欺侮,也很简单犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开头了我全新的工作。

我想通过这一次实践,能了解宾馆的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业胜利人士的经受。也能提高自己的社会交际力量。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最根本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个根本目的:

1,通过实践熬炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的熟悉!

2,切身了解社会效劳市场的目前状况,为将来自己进入社会做好预备。

3,熟识宾馆效劳环境,效劳模式,为将来全面进展打好根底。

4,通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,盼望能学到很多学校学不到的珍贵阅历。

5,,宾馆实习是对我的一次综合力量的培育和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地仔细观看、实践,使自己的动手力量得到提高。

6,通过和前辈的沟通以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际力量。

7,学习到肯定的治理力量,俗话说“知人善用,此乃王道”。

8,学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到许多人的帮忙。

首先,我来到实习的宾馆,再简洁地向经理交代实践的事情后,我便开头了实习。我负责前台登记,账务结算。然而,前台登记并没有我想象的那么简洁。我先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简洁学习怎样解决一些紧急状况之后,我开头了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑答复。

或许由于我热忱的效劳,客人二话不说便打算入住了。在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我有了胜利感。我连续保持着这份感觉,开心的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺当,在将近点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,许多客人打来了电话。有急躁询问的,固然也有大发牢骚,怒气冲天的。

但我现在是效劳生,所以我安静自己焦躁的心情后,急躁地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去,但我可以理解,依旧急躁解释着。令人快乐的是半个小时后便来了电,我也就松了一口气。黄昏时分,经理来到楼下结账,而我便在一旁看着并学习如何结账,这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财,规划等。

在接下来的几天里,我渐渐找到了感觉,渐渐开头娴熟。例如,在客人退房后,总台的效劳生会打电话通知清扫,他们清扫完后再通知总台,进展房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的效劳生也会通知他们把东西送到房间。避开了自己运送的时间铺张,也提高了整个经营的运转效率。在快要完毕的时候,我向经理报告了几天的工作状况,房间的入住率。

总而言之,我不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时,我也要完善经营治理制度,实行奖罚清楚的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,安康的进展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我的工作事业蒸蒸日上!

虽然我以后工作不会在宾馆里当效劳生,可是在这里实习却可以使我有了社会实践的阅历,我可以再以后的岁月里渐渐的享用这一份阅历。这是真实的,可信的,是我自己熟悉并把握的,不会骗我的。

在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的困难,辛苦的工作换回来的只是一点点回报,我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰难的努力后得到应有的回报,我打算肯定要把自己的学习学到。这样才不会在将来的竞争中失败!

我会连续努力的,这是一份珍贵的财宝,我在宾馆的暑假社会实践!

宾馆社会实践报告【二】

20xx年的暑假,对于我来说是个有纪念意义的暑假,由于我真正步入社会去体验了一番,由于我真正获得了一笔不小的劳动所得,由于我成熟了不少。

蓝海金港饭店,是一家四酒店,我就是在这样一家酒店实习了一个月。这一个月,每一天都是一种挑战,每一天都是全新的,每一天都在教会我一些有用的东西。我实习的岗位是效劳员,效劳员的工作,顾名思义,在客人就餐过程中为客人效劳。

说简洁很简洁,就是让顾客满足而来满足而去,说难其实也很难,由于人是多种多样的,你永久无法完全了解这个人他究竟是什么样的,他究竟想要什么样的效劳方式,他是不是很难服侍。对于我,一个只擅长与生疏人沟通的人来说,不算难,我会利用我的微笑,我的热忱去效劳每一位客人。

1.礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了,众所周知,礼仪对于一个酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人的效劳,我们领班给我们培训了许多礼仪方面的学问。比方30度迎客礼,45度路遇礼,60度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复,直到我们做的标准,声音到位,热忱充足。

说实话,刚开头我的确特别抵触这样的繁琐,可是,当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时,我心底升起一种难言的骄傲感,由于我的礼数特别周到,由于我有时机对更多更多的生疏人问好,由于我可以客服我内心的为难来做一些有意义的事。站位的姿态也要特别标准,要不卑不亢,不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训,现在想来,庆幸这样的严格要求。

2.效劳流程客人用餐过程中的效劳是最最关键的,由于一个效劳员代表了一个酒店的整体形象。

(1)从客人来到酒店,到入座,到用餐,到离开,每一个环节都不能出错,都要集中精力去效劳每一人。每一个餐桌,都要分清哪位是主宾,倒茶,倒酒要从主宾开头顺时针进展;要分清哪位是主陪,主陪固然是在主宾旁边的那个位置;要分清哪位是副陪,上菜要从副陪左右位置进展,万不行犯错误在主宾旁边上菜。

(2)在值台过程中,肯定要精力集中,留意什么时候该换骨碟,留意不要让客人的酒杯是空的,留意当烟缸里的烟头超出三颗时要准时更换,留意准时撤下空盘子,留意清理桌面垃圾……

(3)上菜也是一种艺术,也需要“才智”,首先,要遵循“十字上菜法”,顾名思义,第一道菜在副陪旁边上上之后,转动转盘到主宾面前,接着上其次道菜,然后,转动90度,上第三道,第四道上去后,则正好是一个十字。

(4)高脚杯。为客人倒酒时,肯定不能让手遇到杯壁,而要抓住高脚杯的杯柱,杯子的正确拿法也是特别有必要去遵循的。啤酒要倒满,高级红酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要征询客人的意见,茶水千万不行以倒满。

3.与客人之间。客人需要效劳,肯定第一时间去处理。这一个月,我都形成惯性了,只要有人叫“效劳员”,我第一反响“您好”,然后去为客人解决问题。“请,感谢,打搅一下,稍等一下,再见”这些礼貌用语每天都要说个很多遍,我发觉我的修为提高了不少,对每一个人微笑,问好。不管是出于强迫还是出于自愿,对每一位你见到的人问好都是内心的一种升华,尤其是有人会回你微笑。

4.喜宴。其实,一个月来,我值了差不多10次婚宴,见证了那么多对新人的结婚仪式,还是蛮有意义的。喜宴的效劳流程一般没有那么正式那么严格,由于整个大堂满满的好多人,一般一个效劳员负责两桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜肯定要准时上,否则备餐台上没有那么多的地方去放置传菜员传上来的菜。

刚开头的一两次,愁煞我的是那些盘子都一个个好大好重而且那么多种菜,转盘又特殊小,菜根本都上不去。后来,慢慢地,我懂得了,菜肯定要准时撤下,为后面的菜滕地方,要学会把一样样式的菜品倒腾到一个盘子。每一样菜上过去的时候,要配上相应的餐具,叉勺之类的,方面客人食用。要准时为客人倒茶,清理骨碟里和桌面上的垃圾。

5.火锅区的效劳。我被安排到了一楼的四海厅,即火锅区。对火锅从来没有印象的我,这次算是对火锅了解了个通透,从那些菜品,海鲜,菌类,荤菜,素菜,面食,锅底,这些菜品都是需要搭配的。比方,上菜需要先上海鲜调味,然后是菌类,然后依次是荤菜,素菜,面食,固然要留意十字上菜法,荤素搭配,切忌同类菜品摆到一块。给客人点菜固然要清晰每一样菜品的特点,产地,成效等,还有调料,海鲜配姜蓉酱,肉类配黑椒酱,蔬菜配茄子酱……

而且,我发觉,客人几乎全部遵循一个原则,即,你给他推举什么,他就确定会点什么,再准不过了。这让我成就感不少。还有一些红酒类,白酒类的推举,这真是考验一个人的表达力量,一瓶酒通常要几百几千元,假如真能推销出去,虽说没有任何提成,但内心的成就感还是蛮高的。

6.外国客人的接待。一个月来,接待过韩国客人,日本客人,还有一些讲英语的客人。我发觉一个很奇异的现象,一般来就餐的国外友人都很礼貌。为他们效劳后,他们总会随口说一句“感谢”或者“thankyou”,让我特别快乐。尤其是那次的燕喜堂,是一家日本公司的会议,里面全部是日本人,给他们倒茶后,他们几乎都对你点头表示感谢或者说一句不怎么清晰的“感谢”。

7.餐后的清扫工作。餐后的整理清洁几乎占据了三分之二的时间,由于桌面,电磁炉都要擦得锃光瓦亮,餐具要擦得没有一丝水迹,地面也绝不能有一点垃圾。擦桌面,擦杯子,擦餐具,擦锅底,抹尘,都要用不同颜色的布草。餐洗净,消毒剂也要倒得不多不少。

可是,即使这样,蓝海的卫生依旧让我发指,一块抹布闯天下绝不是吹得,餐具都用那一块布擦个遍,杯子,骨碟,汤碗也是一样,有些餐具里都没洗洁净,一些菜叶子,肉类还飘在上面,全靠抹布去擦掉,脏死了。招牌柠檬水也绝不能去喝,那个大桶里不知有多少人插进去手了。果汁杯更是要刷一下再用。厨房里一股下水道的味道,每次去倒脏水,或者拎餐具时都是屏着呼吸的。

总之,蓝海的卫生实在不合格,严峻合格。尤其是大宴会上的餐具,那些员工都偷懒,根本只用清水冲一遍再用脏兮兮的布擦干。干过之后,我再也不信任任何酒店了。豪华风光的背后是那样的不堪入目。

不管怎么说,一个月的实习算是完毕了。每一天都在倒计时,每一天都感觉度日如年,可是,当这一天真的到来时,却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多有用的学问,收获了那么多亲切的伙伴,收获了那么多社会上的历练,我想说,我功德圆满了。

大学寒假宾馆社会实践报告

大学寒假宾馆社会实践的进展是为了实践自己的专业选择,下面大学寒假宾馆社会实践报告是小编为大家带来的,盼望对大家有所帮忙。

范文一:大学寒假宾馆社会实践报告

大学生都有这充分的假期,这是全国大学上下都一样的,而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充分的时间去安排各项活动。许多人就利用假期的时间走亲访友,有同学开展同学聚会,和高中、初中的同学叙叙旧,是很不错的。还有其它许多活动,这其中固然也少不了暑期的社会实践。

我是一个比拟喜爱宁静的人,在假期的时候我除了走亲访友,和同学叙叙外,几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌,想出去实习一下。这其实是很必要的,我早就有这个想法,只是未付诸行动。

在这个寒假里,我打算到宾馆实习,学习效劳和治理的技能,体验真实的生活。其实,对于宾馆的一切,我了解的很少很少,一点工作阅历都没有,而像我们这样没有任何阅历的新手,很简单被前辈欺侮,也很简单犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开头了我全新的工作。

我想通过这一次实践,能了解宾馆的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业胜利人士的经受。也能提高自己的社会交际力量。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最根本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个根本目的:

1,通过实践熬炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的熟悉!

2,切身了解社会效劳市场的目前状况,为将来自己进入社会做好预备。

3,熟识宾馆效劳环境,效劳模式,为将来全面进展打好根底。

4,通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,盼望能学到很多学校学不到的珍贵阅历。

5,,宾馆实习是对我的一次综合力量的培育和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地仔细观看、实践,使自己的动手力量得到提高。

6,通过和前辈的沟通以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际力量。

7,学习到肯定的治理力量,俗话说知人善用,此乃王道。

8,学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到许多人的帮忙。

首先,我来到实习的宾馆,再简洁地向经理交代实践的事情后,我便开头了实习。我负责前台登记,账务结算。然而,前台登记并没有我想象的那么简洁。我先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简洁学习怎样解决一些紧急状况之后,我开头了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑答复。

或许由于我热忱的效劳,客人二话不说便打算入住了。在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我有了胜利感。我连续保持着这份感觉,开心的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺当,在将近点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,许多客人打来了电话。有急躁询问的,固然也有大发牢骚,怒气冲天的。

但我现在是效劳生,所以我安静自己焦躁的心情后,急躁地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去,但我可以理解,依旧急躁解释着。令人快乐的是半个小时后便来了电,我也就松了一口气。黄昏时分,经理来到楼下结账,而我便在一旁看着并学习如何结账,这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财,规划等。

在接下来的几天里,我渐渐找到了感觉,渐渐开头娴熟。例如,在客人退房后,总台的效劳生会打电话通知清扫,他们清扫完后再通知总台,进展房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的效劳生也会通知他们把东西送到房间。避开了自己运送的时间铺张,也提高了整个经营的运转效率。在快要完毕的时候,我向经理报告了几天的工作状况,房间的入住率。

总而言之,我不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时,我也要完善经营治理制度,实行奖罚清楚的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,安康的进展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我的工作事业蒸蒸日上!

虽然我以后工作不会在宾馆里当效劳生,可是在这里实习却可以使我有了社会实践的阅历,我可以再以后的岁月里渐渐的享用这一份阅历。这是真实的,可信的,是我自己熟悉并把握的,不会骗我的。

在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的困难,辛苦的工作换回来的只是一点点回报,我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰难的努力后得到应有的回报,我打算肯定要把自己的学习学到最好。这样才不会在将来的竞争中失败!

我会连续努力的,这是一份珍贵的财宝,我在宾馆的寒假社会实践!

范文二:大学寒假宾馆社会实践报告

2022年*月*日,我很幸运地来到了**大酒店,在前厅部实习.现在我刚刚调到总台工作.在经过为期近四个月的实习期间,我不仅看了较多关于酒店前厅部的书,对前厅部门大体的治理制度有了很好的了解,而且在实践过程中我也从中学到很多关于如何在高星级酒店前厅直接对客部门中工作的珍贵学问。工作不仅仅是程序的问题,更多的是理论和实践和谐结合,使工作更科学,高效,人文等,是一个综合性的体系。在实习的过程中,通过有效率地工作还可以使自己同时在其他各领域的学问面也得以扩展,包括为人处事,专业学识等方面,为自己积存了必要的社会阅历。所以在实习期间我感觉真是受益匪浅。

刚开头我担当的是酒店gro的工作,主要职责是维护与来宾关系工作.进入这个班组的第一印象就是工作很繁忙,这与我想象中gro应是一个很悠闲的岗位这种大相径庭。三人行,必有我师,进入班组后,每一个同事都是我的教师,他们无论在生活上,工作上都有着丰富的阅历,独到的见解,这些都是我要学习的东西。特殊是他们在工作上的仔细负责的态度,我感受颇深。

首先在为人处事这一方面,在酒店这种效劳性行业中工作真诚待人特别重要。在班组里,许多老同事始终很重视教授我如何做人的方法,一个人的人文素养重要性要远远大于科学学问的重要性。折射到详细生活中来,其中一方面就是要求我们要礼貌待人,真诚待人。

其次在工作中我感觉勤学好问也是不行或缺的。进入酒店实习是我一个很好的接触社会,接触到社会中上层面的机率相对较大,是一个来充实自我,开阔眼界的很好学习时机。在酒店工作中,我们会遇到这样那样的问题,所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯,这样不仅能懂的更多,而且会终身受益。

在详细工作中要讲究原则性,条理性,原则的东西肯定不能改,做事要有肯定的条理,但是有时状况的需要也要求我们懂得变通的道理,随机应变。坚持立场,但也要明白妥协。这样才能更好的开展工作。

除了对班组外,在整个实习期,我也感受到酒店的一些企业文化,治理理念等软性因素给我的印象也很深。例如在酒店里面治理中的上下级关系真的只是一种劳动的分工,绝不是许多企业中那些统治与被统治的关系;相反,**酒店治理理念告知我们:治理是一种特别的效劳,治理者只有做好对下级的效劳,帮忙下级在工作中作出优异的成绩,治理者自己才会拥有治理的业绩。现代企业的经营治理必需坚持三个上帝,即:市场、顾客和员工!正如有财务部一位老员工说过:治理的核心问题应当是在避开利益冲撞的根底上,去如何实现价值最大化。而治理者与员工之间也存在着宽阔的主观能动空间,这理应成为两者的根本共识。我想这或许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

一个好的企业文化的确一种能够分散人心的精神性。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建立不是可有可无的,而是企业生存进展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中全部的人能够群策群力,团结全都,共度难关。对于没有进展企业文化建立的企业来说,平常一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的进展进展过仔细的思索,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建立是企业生存和进展的必要保证。

企业假如有一套有效的鼓励机制和晋升制度,对酒店整体进展真的是善莫大焉。固然酒店的鼓励机制中假如过多的注意于物质上的鼓励,而无视了精神上的鼓励也是不利于员工队伍的分散的。事实上,除了传统的奖惩鼓励外,还有许多的鼓励方式值得我们治理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句欣赏的收效强于对其进展加薪嘉奖!

时间过得真的很快,感觉只是转瞬,近四个月时间就已经疾驰而过。回想刚开头实习,感觉心中忐忑担心,生怕在学校学的东西无用武之地的,感觉首次参与工作是那么的神奇,那么的让人难以琢磨。但是学会了一些简洁的操作之后,才发觉好多东西都是可以和学过的东西结合的,并且是一些简洁的理论教师要求了解的内容。随着工作的深入以及了解,就会感觉把学过的东西和在实践中运用并不是一件简单的事情。是的,学会实践结合理论是简单的,而用理论制造实践的过程却是困难的。

范文三:大学寒假宾馆社会实践报告

一、实习目的

了解和熟悉酒店中餐厅效劳行业的根本状况,把握从事效劳工作所需的一些详细操作技能。把握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的协作与帮助。培育自己的职业精神和职业素养以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下肯定的根底。

二、实习过程和内容

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,由于酒店并没有给效劳员们制定详细的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领悟工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教育。庆幸的是根本全部的老员工对我们都特殊的友好,主管还特地为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们根本都能娴熟各项工作了。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供应效劳员。之后由于一些缘由我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比拟大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的准时供应。我大局部是早上五点上班,把早餐的档开好。

一开头每天都是一种躲避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是担当酒店住店客人的早餐和酒店的西餐效劳。早餐时以自助餐的形式进展的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物根本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮忙客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

三、实习总结

酒店中餐厅效劳员实习已经完毕了,而我们已经是大人了吧,所以我们肯定要明白自己要面对的是什么,不管如何我们都要顽强,我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者,我们不要给别人增加那么多的压力和负担,我们肯定先解决自己的问题,在试着总结以下自己以前所走过的路程,为以后的进展奠定一个根底吧。在以后的工作中我们要连续的发挥自己的优势和特长,不断的制造奇迹,制造属于自己的星空。我们的将来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强,我们都会乘风破浪,我们都会闯出自己的世界。

对于将来的展望我已经有自己的安排和准备,原来我准备自己连续的深造升本,可是这次回来我突然的转变了留意,我会把在学校的学习放在以后,我知道我们还要学的东西还是许多的吧,但我想先去自己喜爱的酒店中工作几年的吧,我会照旧的塌实,照旧的勤劳,照旧的保持自己的方向,同时我会一如既往的努力拼搏,不会辜负那些对自己很好的教师,朋友们和同学!

暑假英语社会实践报告

今年暑假,为熬炼自已的英语力量到一家宾馆培训一个月的英语。

这是一座海滨城市——防城港,有广西的港口之一,所以常常有外国商人来这里做生意,或是一些船员,也有外国游客。宾馆之前就接待过一些国外顾客,但是由于宾馆的效劳员都不懂英语,无法给客人供应更好的帮忙,所以宾馆经理没放假前就和我打招呼,放假到宾馆给他的员工培训英语。我欣然同意了,觉得这是一个很好的熬炼时机。

在亲戚家休息了几天,顺便整理所要教的内容,然后拿去复印,在宾馆有电脑打印机,整理起来很,很排斥。面对这些长辈,我有点不知所措,但还是在课堂上给他们讲学好英语后不管对宾馆还是对自己都是很有好处的一件事,所以盼望大家仔细的专心的学。

或许是随着几天的学习,有的员工感觉越来越难,他们竟然不来上课。经理知道后很生气,给他们了个下马威,假如学习完一个月后考试不通过,为,的就辞退,考得好的有嘉奖。后来再也没有这种状况消失了。大家都很协作上课,也很用功,在没有事忙的时候,楼层工作间里都会有他们读英语的声音,我也感到很快乐,刚开头大家不熟识的时候没什么话,但是经过几天的相处,彼此都熟悉了,我和他们也靠近了许多,他们有不懂的都主动问,而我也是一遍一遍的急躁教,还给一些因休假而没有上课的员工补课。虽然让他们直呼我的名字,但他们还是叫我“梁教师”,面对这个有点为时过早的称呼,心里终究有点承受不了,也体会到这个神圣的职业背后的酸甜苦辣,做一个教师真的不简单。

但是有一个员工的态度很顽固,她说很厌烦英语,看到就头疼,不想学,所以没有和我们一起学习。她已经知道经理的规定,但是还是对抗学习,我用完方法想说服她,但还是无济于事。

员工们进入状态后,学起来也很快了。时间也很快就差不多过了一个月,后面的五天我没有上新的内容,而是和他们一起复习全部学过的内容,之前的学习我都是在课堂上让他们强化记忆,现在复习起来也不是很吃力,他们倒盼望可以提前考。

最终到了考试的时间,学的都是口语,所以考试形式就是让他们和自己的伙伴进展情境对话。然后我再问几个句子,让他们翻译过来。他们表现得很好,有一个员工还考出了98分。

当我夸他们都学的特别.本文.由;为好的时候,他们都说是教师教得好。能得到他们的认可,我觉得非常的快乐,还没来的时候我还担忧教不好,究竟也没有过这全用上了。有时还帮办公室的会计整理账单,一个月下来,不仅尝试了教学,还体本文来自验了一点办公室的工作。也让我体会到全面进展力量的重要性,虽然自己所学的专业是师范专业,但其他学问的学习也很重要,学好了在出来后都有可能用到。不知道自己以后会不会从事教师这个职业,现在是给他们上了一个月的课,但其实也是给自己上了一堂课,以前觉得自己的性格不适合做教师,但是现在也不是自己想象的那样完全没有力量胜任。以后的路还不能确定如何走,但现在可以确定的是先学好学问\搜集整理,为以后自己的人生铺路。

护理社会实践报告:2023护理社会实践报告

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护理社会实践报告:20xx护理社会实践报告

炎炎夏日列日当头。正是由于有这样的环境,正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实践,找出自己的缺乏和差距所在。。。。。。。护理专业大学生护理岗位社会实践报告参与社会实践活动对于每一个马上跨入社会走上护理岗位的护士新生都是至关重要的一段经受。现代社会剧烈地市场竞争,新的医学护理模式,以及人们对安康与效劳意识的增加,对我们的护理工作提出了更高更新的要求。而参与实践护理学生在这一过程中通过护理实践活动,应充分学习和得到熬炼,在实践中进一步充实完善自己的理论,标准自己的行为,以便为自己将来步入社会打下良好的实践根底。我就参与社会实践活动的体会和感受做一简洁回忆和总结.在实践工作中,我通过对12例脑血管病人的护理,积存和总结了以下临床资料:⑴病情观看意识:意识的变化往往能提示病情的轻重,应了解发病时意识状态和昏迷程度,本组病人有意识障碍5例。瞳孔:观看瞳孔是否等大等圆、对光反射是否存在等。瞳孔的转变能提示病变的部位及病的加重或减轻。生命体征:①血压可以反映颅内状况转变,……

20xx年7月12日,我们医药学院护理0601班的两位志愿者来到无锡市第四医院进开展了一次爱心志愿者活动。我们从不同的角度跟病人叙述了疾病与安康的关系,不仅向病人解释了疾病发生的客观缘由,更强调了日常生活等主观因素对安康造成的影响。我们的来访,给病人带来了许多他们平常不曾关注的保健学问,同时也用我们的爱心和急躁为他们因疾病而灰暗的内心注入了一缕暖和的阳光。

我常常会想,假如一个人生病了,他最盼望得到的是什么?家人悉心的照料,医生精湛的治疗,护士无微不至的护理。这一切确实很重要,但是人们却常常会无视更重要的一点:防患于未然。通常人们只有在生病的时候才会关注到自己的安康,而平常或许的是无视了安康在生命中的地位。

那些病人让我明白了:安康是每一天积存的财宝,疾病只是提示我们安康赤字了,所以在生活中我们更应当关注每一天的安康而不是某一天的疾病。通过假期中的社会实践工作,使自己的思想和意志都得到了一个质的飞跃。社会是个大课堂,对于我们涉世不深的大学生来说,我们只有主动的去接触它,了解它,才能更好地去适应它。将来的社会布满剧烈的竞争,这向我们广阔大学生提出了严峻的挑战。为此我们在紧急的学习之余要多多参与社会实践,多多向社会学习,在学习中发觉自己的缺乏,以而完善自己,提高自己,只有这样我们才能在将来的社会中立于不败之地。

暑假英语社会实践实习报告

今年暑假,为熬炼自已的英语力量到一家宾馆培训一个月的英语。

这是一座海滨城市防城港,有广西最大的港口之一,所以常常有外国商人来这里做生意,或是一些船员,也有外国游客。宾馆之前就接待过一些国外顾客,但是由于宾馆的效劳员都不懂英语,无法给客人供应更好的帮忙,所以宾馆经理没放假前就和我打招呼,放假到宾馆给他的员工培训英语。我欣然同意了,觉得这是一个很好的熬炼时机。

在亲戚家休息了几天,顺便整理所要教的内容,然后拿去复印,在宾馆有电脑打印机,整理起来很,很排斥。面对这些长辈,我有点不知所措,但还是在课堂上给他们讲学好英语后不管对宾馆还是对自己都是很有好处的一件事,所以盼望大家仔细的专心的学。

或许是随着几天的学习,有的员工感觉越来越难,他们竟然不来上课。经理知道后很生气,给他们了个下马威,假如学习完一个月后考试不通过,为,的就辞退,考得好的有嘉奖。后来再也没有这种状况消失了。大家都很协作上课,也很用功,在没有事忙的时候,楼层工作间里都会有他们读英语的声音,我也感到很快乐,刚开头大家不熟识的时候没什么话,但是经过几天的相处,彼此都熟悉了,我和他们也靠近了许多,他们有不懂的都主动问,而我也是一遍一遍的急躁教,还给一些因休假而没有上课的员工补课。虽然让他们直呼我的名字,但他们还是叫我梁教师,面对这个有点为时过早的称呼,心里终究有点承受不了,也体会到这个神圣的职业背后的酸甜苦辣,做一个教师真的不简单。

但是有一个员工的态度很顽固,她说很厌烦英语,看到就头疼,不想学,所以没有和我们一起学习。她已经知道经理的规定,但是还是对抗学习,我用完方法想说服她,但还是无济于事。

员工们进入状态后,学起来也很快了。时间也很快就差不多过了一个月,后面的五天我没有上新的内容,而是和他们一起复习全部学过的内容,之前的学习我都是在课堂上让他们强化记忆,现在复习起来也不是很吃力,他们倒盼望可以提前考。

最终到了考试的时间,学的都是口语,所以考试形式就是让他们和自己的伙伴进展情境对话。然后我再问几个句子,让他们翻译过来。他们表现得很好,有一个员工还考出了98分。

当我夸他们都学的特别.本文.由;为好的时候,他

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