调查分析报告范文

调查分析报告范文调查分析报告1一、 调查背景现我们徐州工程学院〔中心校区〕有在校学生七八千人，每天有三分之二以上的人会去食堂就餐。因此，学生食堂的存在和开展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学习状况。并且我校现如今分别在一期，二期都有一个食堂然而，据调查得知：我们学校餐厅的窗口是实行店面承包制的，所有很多窗口的老板过多的会考虑生意的最大的利益化，然而食堂本身也存在着的一定的管理方面的疏漏现象，然而学生群体和食堂之间有存在着很多的不和谐因素，分别在一期，二期都有这种情况发生，如果不即时制止这么的不好的现象，任由这些因素蔓延和开展，势必会影响到学校的正常运行。影响到学生的就餐情况，俗话说的好，民以食为天，然而对于学生的饮食也是如此，学生如果得不到好的饮食与就餐环境，势必对学习会产生影响。为了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水平，改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况作如下调查。二、 调查内容：1、菜品方面：1〕对于菜品价格，40%的学生认为能够承受。60%的学生认为价格偏高，其中，30%的学生认为荤菜的价格太高，并且菜价第个学期都会有上涨的情况，很多窗口的菜价或豆桨以及早餐的价格明显偏高。2〕在一期食堂的某些窗口的菜品有些单一，同一价格上荤素的菜品的样式不丰富，而且在同一天中经常出现菜品重复的现象。3〕菜品口味单一，很多菜太辣，对于苏南的很多同学很难接受，有些窗口把辣椒甚至当主菜放，某些窗口时而偏谈或时而偏咸；用油少是普遍的现象；在晚上的时候有些菜色很不好看，很容易看出是中午未卖掉的菜重新热了一下，多多少少的影响菜的口味。4〕面食问题，有些窗口面煮的很不筋道，太软，口感很不好，面的汤底太淡，面的大小碗分配的不是特别好。2、 效劳方面：在对食堂各方面的效劳状况的调查中，40%的学生对效劳工作表示认可和接受，60%的学生认为不满意。究其不满意的原因，表现为：效劳人员微笑少，表情僵硬；语言冷漠，缺少热情；耐心差；打菜量度不准确，偏少；刷卡错误次数多，经常多刷；还有存在经常打错菜等问题。很多打菜的人给的饭太少，男生经常有吃不饱的现象，但男女的饭价是不同的。3、 卫生方面：关于食堂整体卫生满意程度的调查显示：50%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改良，30%的学生认为一般，10%的学生认为满意，10%的学生认为很差。其中问题有：1〕食堂卫生管理不标准，责任心不强，清洗力度不够。2〕夏天用餐间异味较浓。3〕个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服，戴口罩，工作服太脏。4〕下雨天，食堂室地板较滑，局部地方存有积水。5〕收餐盘的工作人员在收取餐盘时不会擦一下桌子，使得接下来用餐的同学会很不舒服，严重的影响了食欲。4、 设施方面：1〕二期食堂的很多桌椅都是坏的，很多学生会打了饭找不到空位，找到了又不能坐的现象，影响了学生的即时就餐。2〕食堂的空调时常坏，夏天通风不及时，有很多异味产生5、 餐卡方面：在被调查的学生中，反映的问题归纳为：打错卡的现象时不时会有发生的现象；对充钱数的最低限制跟很多学生带来不便；对非人为因素造成卡失磁补卡收费不合理。三、调查总结：在此次调查中，说明我们食堂在很大方面，存在着不容无视的问题，值得我们去深思。现针对上述情况提出如下建议，希望对食堂改良有所帮助。〔1〕以“城乡环境综合整治〃为契机，彻底做好食堂内部和外部卫生，创造良好的就餐环境。〔2〕制定完善的鼓励机制，加大对食堂工作人员的培训。对于工作中表现较好的工作人员给予奖励，表现较差的给予处分，直至开除。〔3〕食堂应购置一套餐具清洗和消毒工具，保证餐具卫生。并由专人负责验收。〔4〕根据学生的需求，适时调整相应的菜品价格和种类。〔5〕停止使用一次性木块或竹筷，使用环保型木筷或铁筷。〔6〕取消充卡最低限制，为方便学生就餐，对非人为因素造成的卡消磁，应免费更换。调查分析报告2从7月21到8月8日，我在嘉兴南湖皮件厂会计部进行了为期三周的实习调查。先前对会计电算化知识的不了解，经过这几周的努力，渐渐的从不知到知之，再从知之到甚之。此次我所调查的范围是财务部的会计电算化内容，从而我在此找到了我的调查目标。会计电算化技术的应用，将广阔财会人员从繁重的手工操作中解放出来，有时间和精力参与企业的管理与决策，为企业管理当局、投资者与债权人提供较为准确、及时的财务信息。我本着客观、求实的原那么，采取了与人面谈等一系列必要的方法，对公司会计部的电算化进行了调查。虽然这次调查只有三个星期但将为我大学的学习方案和未来的开展目标奠定了坚实的根底。一、对南湖皮件厂会计部进行调查的目的此次调查主要是了解会计内部的运行及操作。在南湖皮件厂的实习中我是跟随师傅了解会计电算化内容以及自己学着操作电算化的内容。（一）了解会计部运用电算化的重要性1、 运用电算化能够提高会计现代化管理思想，从而使得会计会计工作标准化，标准化，科学化，提高会计工作的.效率和质量。2、 电算化可以加快信息传递，提高会计的反应与控制能力。与此同时就可以提高企业现代化经营管理水平，改善经营管理，提高经济效益，使企业获得更多的利润。（二）学习如何运用电算化在整个调查过程中，会计师傅有很多是在电脑上完成的，我也有在一旁学习，有时也会试试自己填制凭证。填制凭证最主要的是要细心，电算化和手写一样都会出错，因此做凭证时一定要仔细，这样才不会出错，不然写错了就要删去还要重新填写。二、 嘉兴市南湖皮件厂的根本情况嘉兴市南湖皮件厂坐落于嘉兴市南湖经济园区，成立于1997年，月产值约70万，本钱约43万元。它是一家私营企业，属于加工制造业，占地面积1200平方米。它虽然不大，但是里面的规划却是井然有序的。它生产的是皮件，而这里的皮件与海宁的皮衣，皮手套不同，这里生产的主要是皮夹、皮带等一些小商品。工厂中分了几个部门，分别是人事部、财务部、采购部、销售部、设计部，还有两个车间（制造车间、包装车间），一个仓库，总经办两名。企业规模不是很大，员工人数共有82人，注册资金有50万元人民币。企业流程如下，首先采购部采购原材料及其包装材料，材料包括辅助材料：帽钉、皮带头、钮钉、徽标、卡、盒、标签、条码等;主材料：水牛皮。之后进入制造车间，第一，切割牛皮;第二，压铸皮件;第三，安装辅助材料。最后包装。简单流程为材料入库——各部领用材料 入库产品 出库 送货。这里所生产的皮件的销售地点是海宁皮件城。年收入约为。财务部实行电算化方式记录完成日常的经济活动。三、 会计电算化调查的范围为期三星期在南湖皮件厂的会计部实训，主要的是了解关于电算化的内容，在此主要研究的范围是：在旁观看师傅如何操作电算化;学习如何填制会计凭证。整个调查范围就在本企业的会计部，调查的主要内容是会计电算化。四、 对嘉兴市南湖皮件厂会计电算化调查的方法在整个实训调查过程中，我与会计师傅及出纳进行面对面的学习。通过近距离地接触会计电算化操作，让我了解到了要正确的操作电算化首先要好好掌握根底会计及中级财务会计。只有先学好这些才能正确填写会计凭证以及做好其他的会计工作。在这里可以直接问会计师傅不懂的问题，师傅也会很认真为你讲解会计实践操作的知识。五、 嘉兴市南湖皮件厂会计电算化中存在的问题（一） 操作电算化人员的业务素质偏低南湖皮件厂中只有一名会计师傅及一员出纳，大多的事情都由会计师傅所完成。据了解会计师傅是大专毕业，出纳是中专毕业的，相对来说他们的专业知识是不完全的。并且会计师傅只经过短期的培训，对软件的认识存有局限性，他们一般只能按照固定的模式机械的操作财务软件，却不能灵活运用软件所提供的各项功能。（二） 运用电算化处理账务程序不够标准。在皮件厂中会计师傅年纪跟我相差很大，他做的账务处理跟我们现在的有一些出路，但是电算化中的数据输入、业务处理及有关制度制订方面都必须标准化、标准化，才能使会计信息系统顺利进行。但由于受观念、技术等多方面因素影响，现有工作流程大都仍在旧的体制、机制和管理模式根底上进行，因而出现了工作流程与实际业务需要相冲突的矛盾，使会计电算化系统不能很好地发挥作用。另外，在会计电算化的实际实施过程中也还存在着一些不标准的行为，导致管理上的漏洞，严重制约着会计电算化水平的提高以及造成会计信息失真。（三） 单位领导的不重视会计电算化随着现代化进一步开展在工作中有着越来越重要的地位，然而在小企业中企业领导只注重最后的结果，对会计的过程不注重。在我国社会主义市场经济体制下，企业的生产经营活动根本上是由市场调节，领导具有很大的经营自主权;大量的企业属于私营企业，在企业生产经营活动的方方面面，根本上是领导说一是一。在这种情况下，领导对会计电算化工作的认可与否，直接影响企业能否实施会计电算化。六、 对嘉兴市南湖皮件厂所存在的问题而提出的建议（一）加强会计人员的业务素质1、 引入高素质电算化人才目前我国高等教育正在向群众化教育过渡，每年有大量的高校毕业生走向人才市场，人才供给较前几年有了很大改善，企业完全可以从市场招聘大学毕业生从事会计电算化工。2、 加强会计人员的电算化培训企业应单独制订培训内容和培训时间。培训内容应满足开展会计电算化工作的需要，既要进行根本的账务、报表操作的培训，又应适当扩大培训范围，涉及工资、固定资产、采购、销售、本钱等系统，同时还应涉及相关岗位设置、人员安排等内容。（二） 标准电算化处理账务建立健全一套完整的电算化模式下的规章制度。电算化内部制度建立后，抓落实是非常重要的环节。在实施过程中，企业要定期对各项制度的执行情况进行检查，并有相应奖惩措施，以确保各项制度的落实。（三） 加强领导对电算化的重视要促进该企业实施会计电算化，首先要让领导从思想上重视起来，认识到实施会计电算化给企业带来的方方面面的好处，彻底转变其思想，使其成为实施会计电算化系统的动力而非阻力。使企业领导明白会计电算化并不仅仅是会计工作的现代化，更是企业生产、经营、管理工作的现代化，是信息手段的现代化，通过会计电算化，能够实现财务业务一体化管理，最大限度提升企业的管理水平和市场竞争力。在全球经济一体化、市场竞争非常剧烈的今天，落后和封闭就意味着恶性循环，意味着被淘汰。调查分析报告3为了培养大学生的实践能力，结合本专业的情况，在设计适合的调查问卷的根底上对村级财务核算会计电算化的情况进行问卷调查，指出如何在农村的财务核算中普及会计电算化，对实行村级核算会计电算化的应用的重要性、必要性以及可行性进行分析，来推动农村财务核算会计电算化的进程，以此来促进新农村的建设。一、调查对象说明课题组对扬州地区村级财务人员进行了问卷调查，同时与当地农村财会人员进行业务交流，运用在大学中学到的财务会计和会计电算化知识帮助农村财会人员推进会计电算化的工作。此次调查问卷共有18个题目，四局部内容：被调查人员根本信息、对会计电算化的认识和看法、影响会计电算化实施的原因、财务管理是否标准。调查共发放问卷600份，回收562份，回收率93、66%。调查对象为扬州地区村级和镇一级的财务人员和相关工作人员。在收集扬州市所有村镇资料的根底上，我们设计调查表，选择了局部农村和镇一级的财务核算作为调研的对象进行了调研工作。广陵区靠近市区，经济较兴旺，交通方便，我们主要选择了渡江、文峰、施井、沙口等村级核算作为调研对象。邗江在扬州的外围一圈，地域范围较广，我们仅就公正镇和方巷镇两个镇作为调研的对象。由于我院的地址是在开发区，开发区的局部农村就在学校的周边，所以我们有条件对周边的农村财务核算工作展开具体的调研，主要对横东、六圩、普照、汪家、耿管营、施桥、扬子等农村进行了相关的调研工作。江都和仪征是扬州的两翼，地域宽广，交通不是很兴旺，受条件限制，我们仅就其中的几个邻近的镇一级的会计核算开展了局部调研工作。二、调查结果分析（一）根据调查问卷统计分析1、 被调查人员根本信息被调查的村级财务人员中有62%年龄在40至50岁、30%年龄在30至40岁、8%年龄在20至30岁。村级财务人员的年龄整体偏大，会对会计电算化的实施产生一定的影响。2、 对会计电算化的认识和看法首先在“本村是否实施会计电算化?〃的选项中答复是有66%，答复否的有32%，还有2%的那么答复了用简单的办公系统进行会计的辅助核算，而非会计专业软件。我们所调研的对象有的经济开展较好，有的那么较差，但相对于全国的情况而言，总体情况良好，在这种情况下应用率也仅如此，全国的情况就可以想象了，所以在农村普及会计电算化很有必要。在对“对电脑熟练程度？〃的答复中，选择“一般掌握office、windows及一两个应用软件〃的村级财务人员占18%，选择“只会操作财务软件完成日常业务〃的村级财务人员占51%，选择“熟练操作系统及常用应用软件〃的村级财务人员占24%，选择“精通〃的村级财务人员占7%。由此可见在目前的村级财务核算中会计人员对计算机的运用水平整体不是很高，这对会计电算化的实施和应用将会产生较大的阻碍作用。在对“您认为实施会计电算化过程中有哪些问题?〃的答复中，有63%的村级财务人员选择了“缺乏电算化人才〃，选项位居第一位，其后依次为“缺乏相应的管理制度〃（35%），“会计软件不好〃（1%），“产生信息质量和性价比不高〃（1%）。答复“与手工帐相比，会计电算化内部控制的特点〃时，选择内部控制发生了变化的占49.3%，内部控制制度有了新的内容的占18.3%，没变化的占16.3%，其他的占16.1%。3、 影响会计电算化实施的原因在“您认为影响实施会计电算化的主要原因〃中，选择领导重视程度38%，企业标准化管理的占7、3%，会计行业制度标准化占7.3%，会计软件统一性占14.4%，会计人员素质占33%。4、 财务管理是否标准在“现金结算能否做到日清月结〃中，是的占56%，否的占44%。在“本单位采用的会计核算组织程序〃：记账凭证核算组织程序51%，科目汇总表核算组织程序44%，汇总记账凭证核算组织程序4%，日记总账核算组织程序1%。通过对以上调查数据的分析，农村财务核算、管理以及会计电算化的使用中还存在着以下问题：领导重视不够。尽管上级的规定和要求都很明白，但办事处的个别领导和部份村“两委〃主要干部不把村（社）会计委托代理工作当作一回事，因而造成各种制度不能完全落实，致使执行不是很好。财务管理不标准。由于制定出的制度在一些地方执行不好，形成了财务管理的诸多漏洞。财务公开不够完善。有的地方民主理财组织还未健全，财务监督缺位;有的地方对财务公开还是流于形式，没有真正做到财务公开，而是事实上的假公开。财务人员的素质和业务能力有待进一步提高。有些农村财务人员对业务工作不熟悉，甚至不知道财务工作应该怎么做才好，使得农村财务工作很难标准化。思想认识不够。对会计电算化的认识方面很多农村的干部和会计还存在着一些误解。（二）比照各调研对象统计分析通过调研，我们发现会计电算化的使用与经济开展程度有很大的关系，经济开展的较快，较好的地区，会计电算化的使用情况较好，比方广陵区有95%的农村都已经实行了会计电算化，其中，扬州市城南新区农经站经过多方努力，已经成功为全区“四村一社区〃安装网络版财务软件，在全市率先实现全村会计电算化。这主要是由于经济的开展需要会计电算化，同时经济的开展给会计电算化的开展提供了有力的资金保障，另外也能吸引较好的专业人才，这些都很好地促进了会计电算化的应用。而江都和仪征我们仅选择了镇一级财务核算进行调研，有的镇一级还尚未使用电算化，所以村一级能够使用电算化的就更少了，尤其是一些经济欠兴旺的农村地区。邗江区镇一级的几乎都实行了会计电算化的核算系统，但村一级并没有完全普及。此次调研由于种种限制没有做更深入的调研，但从镇一级的会计那里了解到了一些相关的信息，普及率估计在70%左右。主要还是由于经济开展的限制，经费和人才是两个重要的瓶颈。开发区地处