品牌服装店铺店长职责

商铺店长工作要求一．店长应具备的五个能力:有优异的解决、协调能力，在公司与职工之间起到上传下达的作用；有优异交流能力，负责所在商场的交流和协调工作；有优异的组织、领导能力，可以率领职工共同达成任务；优异的履行能力，可以实时正确的达成公司所下达的任何工作任务；具备丰富的销售、服务及管理经验,可以在职工中起到典范带头作用.以上还不具备的必定要在工作中实时提高自己,凡事只有多练才能更进一步的提高自己。二．店长的工作职责:1、经营管理A.负责管理商铺每天的销售状况,按期依据销售作出剖析，并以书面形式上报公司；B．查对每天商铺的销售额、销售票据与收银员的实质收款能否符合；看管每天店员交接班货帐能否符合;!_/W＊]7g-f5f’^！C．熟习掌握公司产品，按期做畅、滞销货物的统计剖析，以便货物管理员实时针对货物做进、销、退等调货计划；(必定要熟习每件产品哪些是自己产家的不可以退货，而长时间没有卖动必定要实时跟上边交流做活动办理、哪些不是自己产家的，在一个周期内不好卖的实时退货办理。）"gD:l3｝+b,D．按期调整卖场及橱窗的货物陈设；（一周一小调、半月一大调)E．实时配合上边的每个月清点工作；9t＄z*^9｛9｝'］,C；U6e*F．增强商品管理，禁止任何人私自私拿、借、穿商品。G．控制、督查库房货物进仓、出仓数目，进仓单和调拔单能否齐备。H．适合办理顾客投诉./e/U）q5c.o+h6h:n2、计划和达成店内的销售目标1l7M（_’h％～％`A、清楚公司下达的每周、月、季、年下达的销售任务指标。'dB、计划、建立目标和激励全部的职工努力达成目标。（公司开始建议职工的个人业绩,假如在一周内职工没有达到业绩,进行自动加班一个小时,比方李四在一周内都没有按要求达成店长定的业绩，则李四在下周开始早班则提早一个小时开门、夜班则推延一个小时关门。）/@5e'W/C、经过良性的竞争体制来提高全部职工的销售激情。D、保持个人优异的销售表现来成为全店职工的优异楷模。9^.@！u/E、实时和上边交流对于新的提高商铺销售或许品位的想法。3］;D"z4E

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＠3、文件和帐务办理。

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＠1h/XA、做好每天的库存销帐。3f8r-S）r6BB、周销库存表，每周库存调货表。C、月销售报表，月清点表，花费明细表，职工排班表和职工交接班会议议程2a;B3U0b#i:b(y+@/d)x＆l*m8V4、陈设工作A、卖场的服饰一定具备明码标价签（特价商品一定挂特价牌）,价签地点要齐整、一致地点摆放，价签、托保持洁净无污损，若有损坏及时改换；卖场出样服饰(挂件）一定熨烫并按相应价位陈设好。8C,q(b2R”o6｛9iB、保证卖场全部的服饰叠、挂件摆放齐整，并按公司要求尺码和数量出样。C、饰品柜应摆放齐整，丰满并拥有吸引力。D、陈设要实时改换（起码每周改换一次）要用有吸引力的方式来展示新款。）~+k8Z1O”m9c#GE、店内的陈设应当依据公司的原则和规定(详细规定见附件）。5．人事行政管理|6a&c—Z(h＆i8xA．对职工按期指导和培训平时工作；＄Z3l#U+@％\(G；^B．向职工实时正确传达公司的政策和指示；C．履行及督查商铺的规则及详细职工管理条例；*～1H（~#a＃G6|D．公正正确的评估职工的工作能力和工作业绩;(工作能力不强的职工，多带、多指点一定依据标准达到，由于一个商铺的业绩就是四个人在达成，一个人能力不可以则直接影响整个团队业绩，对要点培训后的职工仍旧没法提高自我交流能力和工作能力店长有权益直接劝退办理.)E．协调职工之间的关系，弘扬团队精神；F．辅助公司领导达成招聘店员的工作并做好初试工作；(新职工我们有整个顾客问题回答模板，一定在指定实习期内完整熟透）3X+w*y5e9T8k5U6．顾客档案管理A．成立客户档案’z2主假如会员管理、一定要跟进认识,比方顾客的衣着习惯、花费能力、购置周期等等。bA6l＃DB．实时增补新客户的资料；C．办理好每一次顾客的投诉工作；7．市场调研2R7G％h＄{1y%l6f4K1`!rA．依据当地市场及同行业竞争品牌的行情动向，合时向公司报告。知音知彼才可以更好的战胜敌手，一定要实时并快速的认识整个男装市场，敌手的比方：同样样式的价位、什么时候做活动、做活动的目的是什么、每天大体的销售业绩、哪些卖的好的产品是我们没有的。8．商铺环境管理A．注意养护商铺的设备；$k.j;｛3[/j＆D7kB．落实好商铺的每天洁净工作；C．规范好商铺的陈设工作；D．店面一定随时保持洁净，齐整和有序；X0x6？1＠+CE．库房房地区区分清楚，商品摆放有序，洁净;.I0k＆J;P6S’n5u9．安全管理A．增强职工商品安全意识；；{2_!d。z2^—b8s!X＃i8fB．做好安全防备举措；C.保证卖场商品及设备安全，不伤及顾客.三。店长平时工作要点A。负责开店、收店、防盗。(正规公司一般都是店长负责开门和关门，这里临时给店长权益自行安排好。）+e3i）e1o（H$z2SB。管理全店人员做好防火、偷窃、办理本店顾客投诉.#n7v7a9^,C。督查全店存在问题并实时解决问题。4R＆O$a"g+s*jD.每天除开早会以外，正午交接班点完数外一定开交接班会议（做到笔头交接和口头交接）,以便下午班跟进及留神事项，同时下一班要署名确认方可离开。（主假如带动职工踊跃性、认识职工动向和制造场内氛围，职工不可以把生活中间的不高兴带到工作中来）E。安排职工的平时工作，保证职工能更正确无误地达成所交代的事物.-O7B7D#`2x：dF.开店后要保持卫生环境及卖场场灯光设备的正常运作,若有破坏发现实时向公司负责人报修。%W+Z’[”k9\3k7wG。留神货场货物能否充分、仓存存量能否充分、并做补货的任务。H。随时关怀营业状况，合理分配人员。#V)R8r；d%s8C)}5w8I.依据店员的仪表、仪容、制服标准等对职工实行检查。禁止职工穿拖鞋、披头散发来上班。J。做好职工的内部服务，解决职工在工作中碰到或发生的任何问题。K.看管好收货及运货保证无误（收货流程见附件）。调换职工的踊跃性，帮助职工拟订工作目标。M。按期对职工进行表现评估及对发现的问题作实时纠正。；H3j]9N。认识其余分店经营状况，主动扬长避短及配合货物互调工作。O。提早拟订下一步营业计划，并视实质状况进行改正计划。。P＃｝#P.关怀与认识货务管理做到全部为营业服务.Q.关注天气变化，灵巧调整店内货物及模特的陈设。R。留神当班每一段时间的营业额，进行剖析四周环境状况。2Y&a)S。编制店员每个月度考勤.有附表H5N！X7p/T（E&p带头并保证职工严格恪守公司规章制度。U.按公司要求准时、正确、仔细地达成要求的各样报表。+K人事方面1．有权益参加营业人员的招聘、录取的初选。2．有对职工赐予奖赏和处分的权益。3．有权益解雇不切合公司要求或表现恶劣的职工.4．有权益依据职工表现提出调换、荣膺、降级、解雇的意见。5．有权益对职工的平时工作表现进行检查和评定。6．有权益对店内的突发事件进行判决。货物方面1．有权益对公司的配货提出建议和建议。2．有权益拒收有质量问题的货物.．对店内的货物分配有决定权。此后每个店长会进行分星级打分;主要规则：1、所在商铺的业绩状况；2、履行力，有无实时达成公司下达的任务3、商铺职工的表现力,主要包含：团队能力、个人能力。4、店长对整个商铺的熟习度（公司会不按期查核,问店长比方货物位置、有哪些样式货物、销售业绩状况等）5、因公司发展需要，要求店长踊跃培育有能力的职工，带三个以上则有能力升为主管.增补：1、每周开会的内容以图片形式上传发给主管，主要看有无增补，以及认识下周商铺工作要点（公司会不按期抽查能否将会议内容落实到位）2、货物退货定位每个月一号.（以快递形式