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文档简介

保险公司运营业务流程模型:人寿保险、财产保险、接向保险新契约承保业务客户服务业务、宏观

申请服务

承保

保费保全理赔运营全流

结束需要务新约保

这以确开始客户投保业务员交单柜面受理保单扫描保单录入核保核保通过保单打印送单收单，分单业务员送单客户收单结束

首期收费

理业流协谈这些辅助的手段，来确定最终的给付

开始理赔报案理赔申请理赔受理理赔单扫描理赔单录入核赔核赔通过通知客户收款结束

抽检调查协谈给付保业流更新客户资料保此时将联动的做有些变更还涉及到一定的费用，

开始保全请保全理不通过保全息录需要审不需要保全认涉及交涉及投连易

需要

审核审核通通过涉及收收费不涉及

收款打印客户结束

不收费续保业流仅仅收取首每年都要续收保费。寿险回收

收费后给开始催保收费催收成功

是客户缴费柜面受理否开发票更新信息结束客服业流所以客户服务接案

开始客户诉柜面理柜面理调查况协商理通知办审核结案结束

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