2023年社会养老保障服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

社会养老保障服务行业报告/庞文报告PAGEPAGE32社会养老保障服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

目录TOC\o"1-9"概述 3一、社会养老保障服务业数据预测与分析 4(一)、社会养老保障服务业时间序列预测与分析 4(二)、社会养老保障服务业时间曲线预测模型分析 5(三)、社会养老保障服务行业差分方程预测模型分析 5(四)、未来5-10年社会养老保障服务业预测结论 6二、社会养老保障服务企业战略选择 6(一)、社会养老保障服务行业SWOT分析 7(二)、社会养老保障服务企业战略确定 8(三)、社会养老保障服务行业PEST分析 81、政策因素 82、经济因素 83、社会因素 94、技术因素 10三、2023-2028年宏观政策背景下社会养老保障服务业发展现状 10(一)、2022年社会养老保障服务业发展环境分析 10(二)、国际形势对社会养老保障服务业发展的影响分析 11(三)、社会养老保障服务业经济结构分析 12四、社会养老保障服务业发展模式分析 13(一)、社会养老保障服务地域有明显差异 13五、社会养老保障服务行业（2023-2028）发展趋势预测 14(一)、社会养老保障服务行业当下面临的机会和挑战 14(二)、社会养老保障服务行业经营理念快速转变的意义 15(三)、整合社会养老保障服务行业的技术服务 15(四)、迅速转变社会养老保障服务企业的增长动力 16六、社会养老保障服务行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析 17(一)、社会养老保障服务企业盈利模式运作的关键 171、”专业化能力“对社会养老保障服务行业的重要性 17(二)、怎样培养社会养老保障服务行业的业务能力 17七、社会养老保障服务行业企业转型思考（2023-2028） 19(一)、社会养老保障服务业的内生延伸——选择与定位 19(二)、社会养老保障服务跨行业转型延伸 20(三)、社会养老保障服务企业资本计划分析 20(四)、社会养老保障服务业的融资问题 20(五)、加强社会养老保障服务行业人才引进，优化人才结构 21八、社会养老保障服务行业多元化趋势 21(一)、宏观机制升级 21(二)、服务模式多元化 22(三)、新的价格战将不可避免 22(四)、社会化特征增强 22(五)、信息化实施力度加大 22(六)、生态化建设进一步开放 231、内生发展闭环,对外输出价值 232、开放平台,共建生态 23(七)、呈现集群化分布 24(八)、各信息化厂商推动社会养老保障服务发展 25(九)、政府采购政策加码 25(十)、个性化定制受宠 25(十一)、品牌不断强化 26(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“ 26(十三)、一体式服务为发展趋势 26(十四)、政策手段的奖惩力度加大 27九、社会养老保障服务行业风险控制解析 27(一)、社会养老保障服务行业系统风险分析 27(二)、社会养老保障服务业第二产业的经营风险 28十、社会养老保障服务业突破瓶颈的挑战分析 28(一)、社会养老保障服务业发展特点分析 28(二)、社会养老保障服务业的市场渠道挑战 28(三)、社会养老保障服务业5-10年创新发展的挑战点 291、社会养老保障服务业纵向延伸分析 292、社会养老保障服务业运营周期的挑战分析 30

概述近年来，社会养老保障服务行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了社会养老保障服务的应用场景。一方面，进一步提升社会养老保障服务产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，社会养老保障服务技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了社会养老保障服务应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，社会养老保障服务行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到社会养老保障服务公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年社会养老保障服务行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉社会养老保障服务行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。一、社会养老保障服务业数据预测与分析(一)、社会养老保障服务业时间序列预测与分析根据社会养老保障服务业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了社会养老保障服务业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。建立时间序列方程的原则如下：时间序列方程的表达式为：y=a+bxt其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。根据近年来从社会养老保障服务行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内社会养老保障服务业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取社会养老保障服务行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的社会养老保障服务行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。根据社会养老保障服务业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。根据以上分析，时间序列方程为y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国社会养老保障服务业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。(二)、社会养老保障服务业时间曲线预测模型分析在社会养老保障服务业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年社会养老保障服务业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、社会养老保障服务行业差分方程预测模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT为当年社会养老保障服务业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。因此，我们得到的社会养老保障服务业的差异模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国社会养老保障服务业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国社会养老保障服务行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出社会养老保障服务行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。(四)、未来5-10年社会养老保障服务业预测结论在以上三种预测社会养老保障服务业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国社会养老保障服务业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来社会养老保障服务行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对社会养老保障服务业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对社会养老保障服务业未来走势的预测仅供参考。二、社会养老保障服务企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、社会养老保障服务行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、社会养老保障服务企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、社会养老保障服务行业PEST分析1、政策因素(1)中央印发的社会养老保障服务产业发展“十三五”规划明确要求，到2020年，社会养老保障服务产业增长30%，各地出台政策，提高行业渗透率。(2)2020年，社会养老保障服务行业将成为政策红利市场。国务院政府报告指出，社会养老保障服务产业将有助于提高人民生活质量。2020年是社会养老保障服务行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对社会养老保障服务产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)社会养老保障服务行业需求持续火热，社会养老保障服务领域资金利好，行业长期发展。(2)“十三五”规划纲要提出，经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我国社会养老保障服务产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为社会养老保障服务行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为社会养老保障服务行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统社会养老保障服务行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与社会养老保障服务相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为社会养老保障服务行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、社会养老保障服务、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现社会养老保障服务的普及»行业技术经验。(2)社会养老保障服务行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。三、2023-2028年宏观政策背景下社会养老保障服务业发展现状(一)、2022年社会养老保障服务业发展环境分析社会养老保障服务业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，社会养老保障服务业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为社会养老保障服务行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，社会养老保障服务业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，社会养老保障服务业需求结构持续改善。(二)、国际形势对社会养老保障服务业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致社会养老保障服务业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，社会养老保障服务业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球社会养老保障服务业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来社会养老保障服务业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、社会养老保障服务业经济结构分析一是社会养老保障服务业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，社会养老保障服务行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持社会养老保障服务业。从产业结构来看，我国的社会养老保障服务业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对社会养老保障服务业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。四、社会养老保障服务业发展模式分析(一)、社会养老保障服务地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，社会养老保障服务企业的区域分布也不同。传统社会养老保障服务企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。五、社会养老保障服务行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、社会养老保障服务行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内社会养老保障服务企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在社会养老保障服务行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得社会养老保障服务行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内社会养老保障服务市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，社会养老保障服务行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。社会养老保障服务行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由社会养老保障服务行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、社会养老保障服务行业经营理念快速转变的意义一个成功的社会养老保障服务业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在社会养老保障服务行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合社会养老保障服务行业的技术服务转变经营理念是走社会养老保障服务业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接社会养老保障服务行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变社会养老保障服务企业的增长动力社会养老保障服务企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是社会养老保障服务企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。社会养老保障服务企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着社会养老保障服务行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型社会养老保障服务企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。六、社会养老保障服务行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析(一)、社会养老保障服务企业盈利模式运作的关键管理学家吉姆·柯林斯（JimCollins）曾说过：愚蠢的刺猬之所以能打败狐狸理论，是因为刺猬注重能力的培养，而狐狸之所以不能取胜，是因为它太聪明了，总是想通过“策略”取胜。1、”专业化能力“对社会养老保障服务行业的重要性IBM全球CEO调查显示，社会养老保障服务企业的成功因素包括三点：差异化、快速反应和高效率。强大的差异化价值主张是实现增长和盈利的关键；社会养老保障服务企业和组织必须能够感知客户和市场的变化，并迅速做出反应；灵活调整成本结构和业务流程，保持高效率和低风险。然而，许多社会养老保障服务企业不能同时考虑这三点，只能围绕其中一点构建盈利模式。新经济环境的变化和企业的发展要求企业设计出差异化、快速反应和高效率的商业模式。解决方案是重组企业的最佳能力，从而重新定位新时代社会养老保障服务行业企业的商业模式。(二)、怎样培养社会养老保障服务行业的业务能力突出社会养老保障服务行业的核心业务是培养专业能力的主要途径。社会养老保障服务行业一些龙头企业的做法是，以能够为公司赢得最大竞争力和利润最大化的业务为核心业务，围绕这些业务职能培养社会养老保障服务行业的专业能力。对于那些无法提供竞争优势或在利润中发挥关键作用的业务功能，它们是通过社会养老保障服务行业的支持合作伙伴实现的。例如，调整传统的采购、销售、运输和储存环节，将采购、运输和储存移交给供应商。负责供应商的准入环节、社会养老保障服务产品的销售管理环节和现场管理。提供产品交易场所、控制现金流和现场管理被视为社会养老保障服务业发展的核心业务，以降低风险。社会养老保障服务企业内部专业化大致可以分为三个阶段：社会养老保障服务业务优化、流程优化和企业优化。当企业围绕业务单元进行优化时，业务活动最终将由不同的部门拥有和执行。这将导致每个业务部门运营自己的业务。在现阶段，社会养老保障服务企业努力将那些“最佳”的商业惯例合并，但忽视了优化商业活动水平的机会，增加了跨部门合作的难度。当发现业务单元级优化的不足时，企业通常会启动流程优化。目前，社会养老保障服务行业的许多企业都处于这一阶段，如业务流程重组（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。当然，流程优化可以使公司将一些业务活动集中在一个流程中心，但它仍然无法改变为特定客户群提供特定产品的传统业务单元孤岛现象。社会养老保障服务行业流程优化带来的收益增加，逐渐被全球业务平台形成带来的紧缩效应所抵消，因为外部成本的降低必然会增加整合成本。七、社会养老保障服务行业企业转型思考（2023-2028）通过前面对社会养老保障服务业内外部环境的分析和SWOT分析，得出社会养老保障服务业应注重发展战略的结论。在未来的发展过程中，要积极参与城市基础设施建设等行业的市场竞争，扩大市场份额，立足国内市场，积极开拓海外市场：向产业链上下游延伸，实现社会养老保障服务业转型升级；参与国家重大项目建设，加快进入电子商务领域；加强与相关集团子公司的协调与合作，积极开拓新业务，稳步发展。(一)、社会养老保障服务业的内生延伸——选择与定位目前，社会养老保障服务业的高速增长期虽已接近尾声，但仍将保持相当的产业规模。对于社会养老保障服务行业的企业来说，基于行业高度分散和区域划分的现状，行业内生延伸和发展的可能性仍然很多。社会养老保障服务企业可以通过市场细分、地域和价值链环节的整合和延伸，实现自身的成长和发展。例如：•社会养老保障服务行业细分市场全覆盖•社会养老保障服务业务的区域扩张•综合延伸：进入设备生产、规划设计、成本维护、运营等价值链环节，为客户提供生态环境建设综合整体解决方案。(二)、社会养老保障服务跨行业转型延伸如今，社会养老保障服务+已成为行业发展的重要趋势。利用相关产业的快速增长，及时扩大业务范围和边界，也是社会养老保障服务企业转型发展的可行方向之一。同时，社会养老保障服务企业也应明确其对“+产业”的战略态度，并利用发展或深度干预的优势。战略转型的难度和风险不容低估。(三)、社会养老保障服务企业资本计划分析近年来，社会养老保障服务行业并购事件频繁发生。充分利用资本工具，通过并购实现企业自身的快速成长，将是实现中社会养老保障服务企业战略目标的重要手段。对于大多数社会养老保障服务企业来说，需要提前进行资本规划，明确并购的战略目的和潜在路径；二是加强与社会养老保障服务行业相关外部专业机构的整体合作，形成系统的实施方案，同时有效控制风险；最后，社会养老保障服务企业还需要加强并购后的整合重组能力，充分发挥并购后的协同效应。(四)、社会养老保障服务业的融资问题新时期，社会养老保障服务业的规模和规模都比较大。单个项目的成败也可能对公司的运营产生重大影响。因此，社会养老保障服务企业有必要提高投资能力，从投资收益的角度审视项目投资决策。社会养老保障服务业务的特点决定了该行业的资本密集型特点。在所有业务环节中，都需要大量的初始营运资金来支持运营。(五)、加强社会养老保障服务行业人才引进，优化人才结构目前，社会养老保障服务行业的人员队伍已不能满足行业日益增长的发展。存在人才总量不足、专业结构不合理、高素质、精挑细选人才缺乏等问题。建立合理的社会养老保障服务人才梯队成为了首要面对的问题。一方面要加强社会养老保障服务行业注册执业梯队建设，培养和引进一批高级管理人员、工程项目管理人员和资本运营管理人员。另一方面，要加强与科研院所、高校的合作，引进专业人才，开展规划设计服务，提高业务的科技含量和利润水平，向社会养老保障服务行业的上游延伸。八、社会养老保障服务行业多元化趋势(一)、宏观机制升级在发展布局上,要从侧重社会养老保障服务事业,转为侧向社会养老保障服务产业；在服务对像上,要从服务单一用户、服务单一项目,向全社会全行业提供多元化服务；在企事业单位支持上,要从侧重国企,向私有企业和混合所有制企业的方向转变；在服务提供方面,要从政府引导,向企业自主创新转变。(二)、服务模式多元化我国的社会养老保障服务服务模式相对比较单一。在城市,社会养老保障服务公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司这几种,目前的社会养老保障服务服务模式只能说是处于一种初级发展阶段,借鉴西方发达国家的服务经验,它的发展必将在服务功能与类型上进一步精细化、规范化、专业化、标准化和体系化。(三)、新的价格战将不可避免目前的社会养老保障服务产业,正处在新一轮价格战的前夕。在欣欣向荣的社会养老保障服务领域,行业巨头已经稳占很长时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里,未来，他们必然会通过积极的降价措施,削弱对手的优势。(四)、社会化特征增强社会养老保障服务当下正在向社会化模式聚集。透过应用发布的行业技术数据,不仅可以用传统的电子邮件分享,而且能够满足社会媒体的需求,如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能,可以及时收集和过滤数据,企业和客户之间也可以通过该渠道展开更加便捷的沟通。(五)、信息化实施力度加大信息化将是社会养老保障服务行业建设的基础。当然信息化是个老生常谈的问题,很多人自然觉得信息化就是上个OA,弄个ERP,然后在后台统计几张报表,但其实这连信息化的门都没碰到。“数据结构化,流程标准化,业务在线化,沟通移动化”,让信息在各个场景和组织之间有序流动,并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观、更便捷,这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的打理,也是打通各个系统的数据孤立,经过结构化建模之后再进行展示。(六)、生态化建设进一步开放1、内生发展闭环,对外输出价值当社会养老保障服务行业的社区化运营属性愈来愈强,关联产业开始汇聚时,就需要谋求内生发展,社会养老保障服务更需要打造一个服务平台,对内是一个合作协同的生态闭环,对外也要有统一开放的接口和品牌输出,既能引导资源的有效流动,又能促进产业规模效应,汇聚人才和专业知识,进而提升供应链效率。2、开放平台,共建生态社会养老保障服务行业服务平台方,不再是单一地控制和输出,而是要借助技术手段搭建基础在线技术平台,通过规则引导企业产出更加优质的内容和服务,激活企业间的交流与合作,挖掘更多产业链上的需求,从而针对性的配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行自我反思和迭代进化。(七)、呈现集群化分布目前各地都在加快推动各类社会养老保障服务项目建设。当地已经形成一定规模的，会在原有基础上升级智能化,如果没有基础较好的项目基础,当地就会创造新的社会养老保障服务项目。伴随着各地社会养老保障服务项目建设风生水起,中国社会养老保障服务建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了自己的特色。在地域分布上,中国社会养老保障服务建设已经初步呈现出散点式分布,并有由东部沿海地区向内陆地区拓展的趋势。有报告分析,从国家级社会养老保障服务项目建设情况分析,已经初步形成了“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区为基础,已经成为全国社会养老保障服务项目建设的三大聚集区域；而中部沿江地区则借助沿江城市群的联动发展势头,也大力开展社会养老保障服务项目建设；广大西部地区依据各自建设特色,同样正加紧社会养老保障服务项目建设。未来一段时间,中国中西部地区社会养老保障服务项目建设或将迎来全新的建设浪潮。从现有情况来看,各地打造的社会养老保障服务水平良莠不齐,好坏参半。总体来说,东部发达地区的社会养老保障服务产业相对来说会更加成熟一些。但目前中西部社会养老保障服务打造势头也不可小觑。(八)、各信息化厂商推动社会养老保障服务发展各级厂商推动下的社会养老保障服务建设商业模式,整体的特点就是社会养老保障服务的规划设计中通常所设计的领域都比较少,定义也比较狭小,这也正是我们经常看到,当社会养老保障服务的目标拆分与落地时,落实为比较大概念的行业应用。推动这种商业模式建设的主要厂商包括国外的厂商,国内的互联网巨头,而典型城市代表就是北上广。(九)、政府采购政策加码为了缓解我国经济社会持续快速发展所面临的资源紧张和产品服务质量不优的双重压力，依据中央精神,我国应该提速社会养老保障服务产品政府采购的步伐。一方面政府采购要从已经得到认证的产品中,选择社会需求量大且节能效益显著的产品,而后再逐步扩大政府采购的范围。另一方面,可以总结近几年来政府采购产品的经验从而部署下一步工作的重点领域。(十)、个性化定制受宠社会养老保障服务行业市场年均数规模千亿元,吸引投身其中的资本越来越多的,另一方面,消费者越来越高的需求,对社会养老保障服务行业提出的要求也越来越高。未来,社会养老保障服务行业将朝着分工精细化和需求个性化方向发展。(十一)、品牌不断强化随着中国经济增长进入空窗期,社会养老保障服务产业的发展步伐与全国经济形势保持一致,也将从高速发展转为中低速发展。中国社会养老保障服务经过30年的高速增长,也将面临着转型升级的重要时期,社会养老保障服务行业俨然已经进入了品牌竞争时代。社会养老保障服务市场竞争从地域、类别、局部已经上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设,建立更高层面的品牌内涵,实现更高效的系统化品牌工程成为品牌社会养老保障服务企业必经之路。(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“伴随互联网的发展,通过互联网的手段,改变社会养老保障服务的经营模式。引入竞争机制,提高社会养老保障服务从业人员的专业素养与服务品质,以此提高社会养老保障服务产品的品质,迎合新人日益增高的品质追求与个性化需求,才是“互联网＋社会养老保障服务＂的正确玩法。线上线下的结合是不可避免的社会养老保障服务网络化大势所向,社会养老保障服务＋互联网已经成为标配而风生水起。(十三)、一体式服务为发展趋势社会养老保障服务行业产业链冗长,且产业链各个环节分散较大,大多都呈现着单打独斗的状态。行业要继续发展壮大,就要注重与上下游企业的合作,增强与其他行业的交流,互补行业局限性,形成产业一体化,向消费者提供贯穿初始到结束的全程内容的“一站式服务”。(十四)、政策手段的奖惩力度加大通过企业所得税税收优惠政策促进国家社会养老保障服务等行业战略目标的实施,这需要从当前经济发展的全局着眼，多方引导,突出重点充分发挥企业所得税政策在促进社会养老保障服务方面的效应。从我国的实际情况分析,一方面,要充分考虑目前我国社会养老保障服务行业的总体要求和各企业社会养老保障服务产品自身的特点；另一方面,还要考虑企业所得税制度的政策功能特征及其作用规律,实事