工作总结范文学习物业总经理工作报告心得

学习物业总经理工作报告心得2010年，在xxx和xxx的直接领导和鼎力支持下，我公司环绕“依靠xx、开辟发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，增强内部管理，外树公司形象，努力适应新局势下对物业管理工作的发展要求，在重申“服务上层次、管理登台阶”的基础上，经过全体员工的123（四）参加市场竞争，踊跃拓展公司业务我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设备进行了维修，完美了各岗位分工，做好设备设备的维修及办的保洁工作，并全面展开了对大楼机电设备的养护工作，为优异的工作环境和后勤服务供给了有力保障。我公司把经过iso质量认证的审查作为奋斗目标，经过多种形式做好品牌宣传，以xx泊车场项目为契机，进一步向外界展现了公司的形象。我公司承接xx泊车场经营管理工作，投入大批人力物力，并增强了基础设备的投入。时期，泊车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。因为我公司管理工作到位，车场管理有条不紊，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也获得了优异的社会效益，圆满达成上司交托的任务，为此后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌累积了可贵的经验。（五）增强员工队伍建设和人力资源贮备，建立团结共进团队在员工队伍建设方面，范文写作公司一方面严格管理，对不可以胜任本员工作的人员果断进行撤换；另一方面，展开人性化管理，合理进行岗位调整，创立优异的工作气氛。我们经过与xxxxx学院共同成立校企合作关系，成立“xxxxx学院实习基地”，为公司进一步发展贮备了人力资源；安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。我公司重视团队建设，一方面经过各样活动让员工感觉到大家庭的暖和，比如，中秋节组织远离家乡的员工会餐，并举行文体活动；另一方面，让员工认识团队价值，将自己利益和发展与公司的兴衰有关系，促进全体员工形成一支富裕战斗力的和睦共进团队，以知足公司不停改革创新和成长发展的需要。（六）增强安全意识，成立安全责任关系制度，一直把安全生产作为全部工作的根本保证服务社区住户的人身和财富安所有是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面特别着重提高全体员工的安全服务知识和安全防备技术，对全体员工进行常常性的安全生产教育，并合时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，成立安全责任关系制度，将安全生产与有关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，有关责任人应担当的安全责任和经济责任，保证为小区创立平定的居住生活环境。2010年，我公司管理的各小区没有发生一因由公司员工渎职引起的安全生产事故。（七）增强纪律教育，扎实推动党风勤政建设和精神文明建设我公司联合实质状况，组织党员、干部展开反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，坚固建立社会主义荣辱观。我公司依据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题，组织员工进行学习心得的交流议论。对全体党员干部及各部门负责人展开治理商业行贿专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了议论、剖析，拟订整顿举措，落实整顿责任。今年，我公司实现所有经济类合同或协议的签署推行双经办人制度，保证合同的公正、公正。经过整顿，公司内部加强了勤政建设工作，提高了干部员工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不停浮现好人好事，遇到住户好评。二、存在的主要问题及难点一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低；再加上小区管理人员和保安队伍改动相对屡次，他们一方面对新环境不可以实时适应，交流协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技术培训，工作能力短缺，致使工作效率较低。二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中精益求精，公司文化与社区文化建设处于起步阶段，缺少经验，仍旧需要不停探究和总结经验。三是因为体系等各样客观原由，公司的激励制度不完美，对公司连续发展有必定的限制。三、2010年工作计划与思路2010年，我公司将连续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的建立和睦社会为指导思想，一方面仔细达成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务，另一方面，连续增强公司自己的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创立有信用、有实力的物业管理品牌。（一）进一步创新工作体制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的鼎力支持，我公司各项工作不停规范，业务范围进一步扩大，2010年我们将进一步创新完美工作体制和管理模式，进一步增强内部管理水平，连续稳固及完美现有各项制度，深入内部体制改革，试行定员定岗定酬及花费包干制度，连续推行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依靠城建，充散发挥自己优势，希望能在连续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开辟物业管理新市场看作一项要点工作来抓，促进公司的发展状况和经济状况有显然好转。（二）增强公司和社区文化建设，打造xxx物业品牌我公司在达成中心工作任务的基础上，2010年连续将要点放在公司文化与社区文化的建设上，连续完美公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展公司文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提高服务质量的打破点，连续推动党风勤政建设和精神文明建设工作，不停增强小区的物业管理工作，提高市场竞争力。（三）增强者力资源的培育与人材队伍建设要增强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；增强对高技术、高能力人材的引进，并经过培训发掘内部技术潜能，发现、培育和贮备技术人材。经过与xxxx学院校企共建物业管理专业实习基地，选拔优异毕业生，增强者才队伍建设。篇二：物业总经理年度总结报告敬爱的董事长：敬爱的各位贵宾、各位同仁、各位员工：今日我满怀感谢与愉悦之情，站在这里代表沈阳置业有限公司总结已经过去的一年多的工作。第一，感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩，以战略投资的目光投资1亿7千万元成立了这个拥有巨大发展潜力和光明远景的公司，特别感谢股东一年多来赐予了我们以充分的相信、理解和全力的支持。在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家眷，是大家共同的勤劳努力，创立了“河边新城”这一沈阳房地产界新品牌，建立了沈阳房地产界一面大旗。面对将来，我为公司拥有这样优异的干部和员工更为充满信心。同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的鼎力支持。需要说起的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司；项目总设计师，沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生；“”色彩主设计师，中国美术学院副院长宋健明教授；“”园林景观主设计师，清华大学章俊华教授。正是我们的这些真挚合作者仔细负责的工作态度与敬业品德，为项目的顺利发展确立了坚固的基础，使我们的产品性能标新立异、崭露头角。下边我代表沈阳华新联美置业有限公司做过去一年多来的工作报告。第一部分过去工作的回首二、工程进展状况20032003

年河边新城项目建设获得了日新月异的发展，河边新城于年3月18日正式动工，总占地面积约16.3公顷，一期总建筑面积14.3万平方米，2003年所有动工。因为场所动迁和高压线迁徙缓慢，五栋多层住所7月份动工，二栋小高层和三栋多层九月尾动工。工程建设方面：多层住所共29栋，有26栋住所已经所有经过主体构造查收，剩余三个单体正在进行主体构造施工。此中16栋楼土建装修工程达成70%，节余10栋楼砌筑工程所有竣工。小高层共2栋，正进行四层主体构造施工。半地下车库共8个，主体构造所有竣工，除8＃、9＃车库外均经过主体构造查收。幼儿园，土建装修工程达成90%，已经过主体构造查收。物业办公用房，经过主体构造查收，土建装修工程达成45%。商业网点，主体构造已所有竣工。俱乐部主体构造所有竣工，正进行钢构造的制作和安装。三、公司品牌建设品牌是花费者对产品或公司的信任与忠诚，并且是长久与长久的信任与忠诚。品牌是在强烈的市场竞争中自成一家，也是抵花费者的郑重许诺，是公司综合素质的表现。将来长久在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。所以，公司成立之初，下信心、花功夫进行品牌的建设，并成功的迈出了第一步。我们在昨年就提出“河边新城”要成为沈阳房地产界的一面旌旗。当前，在沈阳市民中流传着这样一句口头禅“南有河边新城，北有格林梦夏”，明示着河边新城品牌已开始人心所向。一年来，河边新城项目先后获取6项全国性荣誉称呼、3项省市级荣誉。2003年3月，河边新城项目从全国35个申报项目中崭露头角，当时惟独河边新城经过国家住所与环境工程中心的评审，成为本年度第一个，也是东北首家“国家健康住所”试点工程项目。国家aaa级住所是建设部依据住所五大性能指标设定的最高等级住所。2003年7月，在由建设部住所家产化促进中心与沈阳市住所家产化管理办公室联合组织的aaa级住所性能评审会上，河边新城项目以高分经过评审，成为沈阳首家国家aaa级住所项目。2003年9月，在“中国沈阳第六届房地产交易展现会”上，河畔新城荣获“十大热销楼盘奖”。2003年11月，在万众注视的第五届中国住交会上，河边新城从强手如林、名盘汇翠的参评项目中，崭露头角，一举夺得“2003年度中国名盘五十强”。河边新城作为沈阳市独一住所家产化示范工程，迎来了全国北方省市第十次墙改节能工作会议的建设部领导和来自全国二十多个省、市的八十多位代表以及日本住所性能认定专家小构成员，河边新城项目获取了高度的赞美。别的，2003年河边新城先后获取了国家有关部委评定的“中国住所经典示范楼盘”、“中国优异环境住所设计大赛”之综合金奖、“2003全国人居方案比赛综合大奖”、“辽宁省明星楼盘”称呼、“人居浑南2003建筑规划设计大赛”之“最正确规划设计、最正确景观设计、最正确户型设计”三项锦标。四、公司管理公司管理的科学化、规范化、有序化是公司正常运作和发展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是快速成立科学的组织机构、工作流程和工作次序，规范部门工作职责和岗位责任制，短时间内公司进入正常运转状态，使各项工作流程清楚、责任明确、有章可循、有序运作。1、成立和完美各项规章制度一年来，公司共出台了包含招招标管理、财务管理、财富管理、员工管理、档案管理等八个方面近40项规章制度和管理方法。经济合同管理和大宗资料、设备采买是公司经济管理的重点之一，公司出台了《经济合同管理方法》、《大宗资料、设备采买供给管理方法》等有关管理方法。《固定财富管理方法》使公司财富管理有章可循，篇三：物业见习经理学习小结学习小结特别感谢公司领导赐予我出门学习的时机，让我参加物业公司总部组织的见习项目经理培训。时间过得真快，回首惠州山川城学习这一个月的学习及生活，袁导师及同事们体贴入微的关心，让我们深受感人，固然在惠州山川城我不过见习人员，但我依旧很骄傲的说，这个就是我们的团队。经过这一套完好的培训方案及袁经理的精心安排，我们在这里很快就找到了归宿感，不论是学习理论仍是跟岗实践袁经理都是以高水平的要求进行，从介绍项目状况到解说工作中的创新，再亲自传教自己从业以来的管理经验和剖析其余见习经理对管理工作理解上的误区，引领我们对这一次学习收(来自:)获信心爆涨起来，正是有这样的学风，大家一直以踊跃的饱满的热忱来对待，现将这一个月来的学习进行总结报告：第一周：1、对山川城项目散布状况及项目周边状况进行初步了解；2、熟习项目各部门工作人员；3、自学各岗位作业指导书。第二周：1、袁经理详尽介绍小区人防、技防，对存在的隐患部位进行巡视，并现场解说可行性解决方案；2、为方便此后工作展开，袁经理率领我们与开发单位的领导进接触；3、组织大家一起学习培训计划的制定要点点；4、参加1次项目月行政例会，会议前一起学习孟子视频解说；5、售楼中心现场质量巡检；6、组织学习一次夜间巡逻，认识巡逻过程的注意事项及记录规范；7、参加胡总《怎样做一个优异的管理者》的培训，并进行面谈,和蔼的交流场景尤在；第三周：1、由袁经理对我们进行抽查提问，主要对经理岗位职责、工程部主管岗位职责、经理审批权限等进行查核；2、上交达成2014年培训计划的改正及有关报告；3、上交山川城项目安全隐患报告；4、上交山川城防洪防涝应急类方案；5、进行小区质量检查报告一次。6、进行一次项目财务管理培训一次；7、孟子视频解说培训一次；8、参加周例会，对质量检查及物业费催缴进行商讨；第周围：1、参加对工程部、售楼部的质量检查；2、学习怎样对合同进行评审，提交一份电梯合同评审报告；3、参加客户心理认知及客服