2023年黑龙江省鹤岗市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2023年黑龙江省鹤岗市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.如果一个人受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，那么他所处的道德阶段是（）

A.原则层次B.惯例层次C.前惯例层次D.后惯例层次

2.根据领导生命周期理论，适合于不成熟员工的领导方式是（）

A.推销型B.授权型C.指导型D.参与型

3.最早提出管理的五大职能和管理十四项原则的是（）

A.法约尔B.韦伯C.西蒙D.泰罗

4.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项（）

A.使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

5.赫塞和布兰查德将个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿定义为（）

A.上下级关系B.关系行为C.任务行为D.成熟度

6.管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工所扮演的是（）

A.传播者B.发言人C.联络者D.监督者

7.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）

A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产

8.在人员解聘中，让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作的方案属于（）

A.自然减员B.缩短工作周C.临时解雇D.调换岗位

9.下列各项中，主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（）

A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.全面审计

10.（）是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上

A.对供应商控制B.质量控制C.库存控制D.财务控制

11.根据领导者运用职权的不同方式，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）

A.纪律严格，管理规范，赏罚分明

B.组织成员具有高度的独立自主性

C.按规章管理，领导者不运用权力

D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

12.对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高新技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法（）

A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利

13.作为一种高度综合的计量比率，财务绩效的最佳衡量尺度是（）

A.资本金利润率B.销售利润率C.营业收入利税率D.流动比率

14.管理职能包括计划、组织、指挥、领导、控制，关于决定“做什么、为什么、何人做、何地做、何时做以及如何做”等问题的管理职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

15.提出差别计件工资制的是（）

A.法约尔B.韦伯C.梅奥D.泰罗

16.规章制度属于企业文化中的（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.主干

17.下面选项不是影响管理幅度设计因素的是（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作报酬

18.美国的（）在泰罗的单工序研究基础上充分考虑大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线

A.斯隆B.劳勒C.艾柯卡D.福特

19.企业成长的基础是（）

A.核心资源B.核心能力C.物质财富D.人力资源

20.沟通的终点是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

21.以教室教学、影片教学、模拟演练等为主的培训方式是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

22.（）实质上就是一个信息反馈过程

A.计划过程B.控制过程C.组织过程D.领导过程

23.寻求和获得各种特定的信息，以便透彻了解组织与环境，这指的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.监督者

24.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗莱西及其同事C.菲德勒D.罗伯特·豪斯

25.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法D.决策树法

26.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

27.古典管理理论的代表人物，不包括（）

A.泰罗B.法约尔C.吉尔布雷斯夫妇D.亨利·汤

28.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.双方的相互信任B.信息来源的可靠度C.地位差别D.发送者与接收者之间的相似程度

29.关于强化理论的说法错误的是（）

A.正强化是奖励那些符合组织目标的行为，希望其进一步加强

B.负强化是惩罚那些不符合组织目标的行为，希望其减弱直至消失

C.不进行正强化也是一种负强化

D.正强化应该连续使用效果好，而负强化间断使用效果好

30.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）

A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大

二、填空题(15题)31.人员配备的对象是____，人员配备是对主管人员的配备

32.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

33.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

34.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

35.对低成熟度下属而言，应选择____的领导方式

36.要素组合方法创新包括____和____的时空组织两个方面

37.管理的客体也即对象是____

38.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

39.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

40.组织变革有两种典型的认识，卢因的组织变革的三阶段发生在激流险滩观或者风平浪静观中的____观

41.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

42.领导的核心在权力,领导的本质在____

43.把领导分为事务型领导者和战略型领导者的依据，是按领导过程中的____

44.组织文化包括：组织价值观、组织精神、伦理规范以及____

45.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

三、判断题(5题)46.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

47.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是工作轮换（）

A.否B.是

48.重要的问题越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分歧以及避免失去机会（）

A.否B.是

49.产品转型的战略制定属于程序化决策（）

A.否B.是

50.程序是行动的指南，而战略是思想的指南（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

52.你认为如何消除建峰集团结构变革中遇到的阻力？

53.亚当·斯密在《国富论》中强调了（）的重要性

A.人际关系B.决策C.劳动分工D.计划

五、论述题(2题)54.联系实际论述影响组织分权程度的主要因素

55.联系实际论述有效领导者的共同特性

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA在道德发展的原则层次，受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致

2.CC不成熟的员工对于执行某任务既无能力又不情愿，应该选择指导型领导方式

3.AA法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上

4.DD本题考查管理人员职务轮换的作用。D项属于职前培训的内容

5.DD赫塞和布兰查德把成熟度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

6.AA本题考查管理者的角色。题干描述的是信息角色中的传播者角色

7.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效，即适合采用分权程度高的模式。大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效，即适合采用集权程度比较高的模式

8.BB让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作属于缩短工作周

9.A外部审计主要核对企业财务记录的可靠性和真实性

10.CC库存控制是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上

11.DD本题考查民主式领导与集权式领导的区别。民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖个人专长权和模范权影响下属

12.CC对高技术企业来说，要留住优秀的员工，必须提升激励因素。本题的A、B、D项都属于保健因素，只有C项提供具有挑战性的工作属于激励因素

13.AA作为一种高度综合的计量比率，财务绩效的最佳衡量尺度是资本金利润率（又名：投资报酬率）

14.A题干表述体现了计划的内容，即5W1H。

15.DD泰罗的贡献之一就是提出了差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率

16.CC本题考查组织文化的层次。规章制度属于制度层，又称表层的制度系统

17.DD管理幅度的影响因素是很重要的知识点，不但要记住影响因素还要记住具体的影响关系

18.DD福特创造了世界上第一条流水生产线

19.B本题考查企业的核心能力，企业成长的基础企业的核心能力

20.A沟通的终点是信宿，即信息的接收者

21.CC离职培训是以教室教学、影片教学、模拟演练（包括案例分析、经验交流、角色模拟、召开小群体行动会议、电脑模拟）等为主的职外培训，使员工能够适应新的工作岗位要求，有效地增进员工在管理和技术方面的认知，及早暴露组织存在的错误，大大提高以后营业效率

22.BB控制过程实质上就是一个信息反馈过程

23.DD明茨伯格的管理者角色理论是重要考点，应熟记。搜集信息属于监督者角色

24.A提出领导行为二分法的是李克特，提出领导行为四分图的是福莱西，提出领导权变理论的是费德勒，提出路径--目标理论的是豪斯

25.BB德尔菲法别名专家意见法，是采用函询调查的方式向专家征询意见的方法

26.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

27.D

28.CC地位差别属于结构因素

29.DD正强化应该间断使用效果好，而负强化连续使用效果好

30.C经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小

31.全体员工

32.孔茨

33.效价

34.责任

35.高工作—低关系

36.生产工艺、生产过程

37.以人为中心的各种资源及其活动

38.任务结构

39.负强化

40.风平浪静

41.原则层次

42.影响力

43.思维方式

44.组织素养

45.前馈控制、反馈控制

46.N×集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

47.N×为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是在职培训

48.N×越重要的问题越可能由群体决策，因为与个人决策相比，在群体决策时，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高

49.N×产品转型的战略制定属于非程序化决策

50.Y

51.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

52.建峰集团可以通过以下途径消除阻力:一是客观分析变革的推力和阻力的强弱。采取有效措施，增强支持因素，削弱反对因素，进而推动变革的深入进行。二是创新组织文化。只有创新组织文化并渗透到每个成员的行为中，才能使露出水面的改革行为变得更为坚定，也才能够使变革具有稳固的发展基础。三是创新策略方法和手段。变革者必须采用比较周密可行的变革方案，并从小范围逐渐延伸扩大。特别是要注意调动管理层变革的积极性，力争使变革的目标与团体的目标相一致，提高员工的参与程度。总之，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行

53.CC亚当·斯密在1776年发表的《国富论》中，系统阐述了其政治经济学观点，特别是对劳动分工能带来劳动生产率的提高做了全面的分析

54.（1）组织规模的大小。组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会降低。因此，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。（2）政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而，一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策，这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。（3）员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权；组织如果缺乏足够的受过良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，分权将会受到很大的限制。（4）组织的可控性。组织需要考虑的是围绕任务目标的实现，如何对分散的各类活动进行有效的控制。（5）组织所处的成长阶段。在组织成长的初始阶段，为了有效管理和控制组织的运行，组织往往采取集权的管理方式；随着组织的成长，管理的复杂性逐渐增强，组织分权的压力也就比较大，管理者对权力的偏好就会减弱。此外，活动的分散性和培训管理人员的需要也是促进组织分权的原因。（6）联系实际略

55.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功。（2）具有强烈的权力欲望。（3）正直诚信，言行一致。（4）充满自信。（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴