2023年数据业务竞赛终端类题库

终端维护试题-规范篇(一）、单选题1、下列参数中，不属于环境参数的是:（B)Ａ.设备电源电压Ｂ.接入速度2、室外明线布放跨越人行道时,高度不低于（Ａ)；跨越车行道时,高度不低于5.5m。A.4.5ｍB.3、布放钉固式明线时,所布放线缆应横平竖直，钢钉间距(C）。A.10-２0ＣＭB．20－30ＣMＣ.3０-40ＣＭD．40-50CM4、所布线应根据类别、数量、线径、线芯数分束绑扎,绑扎间距不宜大于(A)m,间距应均匀,松紧适度。Ａ.１.５B.5、运维人员在客户端进行布跳线施工及小规模整治施工时，应按照部颁(Ｂ)等相关工程建设标准执行。Ａ．《电信服务标准通信质量测试方法》B．《本地网通信线路工程验收规范ＹD5051-97》6、运维人员在客户端进行的布线施工重要是指（A)。A.从MＤF或分线盒到客户桌面的五类线、双绞线或同轴电缆的布放Ｂ.ＭDF、ＯDF与客户端线路或终端设备的连接7、运维人员在客户端进行布、跳线施工时，应根据实际工作量的大小拟定施工人数，一般不超过（B)人；施工一般规定()次完毕,最多不超过（)次（客户有特殊规定除外）A.２,1，1Ｂ.4，１,28、关于运维人员施工次数的定义如下(A)A.由同1个人牵头,在相对连续的工作日内进行的施工称为1次施工B.由同1个人牵头，在中断不超过2次的连续工作日内进行的施工称为1次施工9、为减少施工对客户工作的影响，设备施工一般规定（A）次完毕,施工人数不超过(）人。施工时长以本地网SＬA协议或与客户的约定为准，并在施工中注意和线路施工、开通调测环节衔接。Ａ．1，2B.2、410、设备摆放位置周边（Ｂ)厘米范围内不得放置其他物品,保存足够的散热空间。A.５B.1011、开通调测重要是指：（A)及对本地网电路和全程电路无缝隙端到端的测试。A.对所安装的电信终端设备的调测B.对所安装的电源设备的调测1２、开通调测中对终端设备的调测重要是指（Ｂ）情况进行检查和进行设立。A．对客户端原有的客户设备器件B.对所安装的电信终端设备器件1３、对电路进行全程端到端分段无缝隙测试是指电路的两端分别在电路一端业务分界点处挂表，在对端骨干网节点处打环,进行的测试。即对图中（A)两端进行的测试。A．(A,Ｄ)Ｂ．（C，Ｂ）1４、为减少对客户工作的影响,运维人员在客户端进行开通调测时一般规定（）次完毕,并尽也许与客户端电信设备安装一并实现;开通调测中人数不宜超过(A)人。A.1，２B.1,415、开通调测中，对于测试中未达成指标规定的测试项目（B）。A.如客户经理认可,则不予理睬B.在查明因素并解决问题后，应进行再次测试１6、对符合大客户差异化服务标准的电路,开通调测时应按（A)指标完毕。A.差异化服务标准规定B.本地网SLA协议１7、对于大客户使用的电路,应在开通调测完毕后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供(），并规定客户在(B)签字以确认业务调通的测试结果。Ａ.《电路开通交付测试报告》,《安装工单》Ｂ.《电路开通交付测试报告》,《电路开通交付测试报告》18、对符合大客户差异化服务标准的电路,开通调测时应按（A)指标完毕。A.差异化服务标准规定B.本地网SLA协议19、对于大客户使用的电路,应在开通调测完毕后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供（),并规定客户在（B)签字以确认业务调通的测试结果。Ａ.《电路开通交付测试报告》,《安装工单》B.《电路开通交付测试报告》，《电路开通交付测试报告》20、动力电缆标签应选用(B)制作。A.普通材料B.阻燃材料21、例行测试报告和巡检报告应在测试和巡检完毕后（A）个工作日内反馈至前端市场部门。A．３B.５Ｃ．6D.22、例行测试和巡检是中国电信运维进行积极性维护的重要措施之一。通过()，可以检查客户端电信设备、电路的运营质量，发现隐患和潜在问题。通过（B),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常，从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。Ａ.巡检，例行测试Ｂ．例行测试，巡检２３、运维人员在进行例行测试和巡检前,应和（A)进行充足沟通，做好相关准备工作。A.客户经理、客户Ｂ.项目经理24、例行测试和巡检的周期由各省、各地市分公司根据（Ａ)自行制定。A.差异化服务标准和售后服务协议Ｂ．大客户的需求２5、例行测试中，测试的设备涉及放于客户端提供中国电信业务的设备和（Ｂ)。Ａ．资产权属于客户的设备B.资产权属于中国电信的设备26、运维人员在进行例行测试和巡检时，人员数量一般为两人，一人负责具体操作,一人负责(A),时间不超过1小时。A.与客户沟通和协助操作Ｂ.记录操作结果27、运维人员在客户端进行例行测试和巡检时，应有相应的(B),并由客户签字或盖章确认。Ａ．拍照留底B.测试记录28、（B)应对例行测试和巡检记录、报告留档保存。A.市场部门Ｂ.运维部门2９、对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障解决时应遵循（A）的原则,尽快确认本端故障点，恢复业务。Ａ.“先本端,后对端”B.“先对端,后本端”30、(B)应对例行测试和巡检记录、报告留档保存。A.市场部门B.运维部门31、故障解决完毕后,应在客户端继续观测(Ｂ）分钟(反复发生的故障应适当延长时间),确认故障已经彻底排除，业务恢复稳定后，方能离开。Ａ．5分钟B.10分钟C.15分钟Ｄ.２0分钟３2、运维人员在进行客户端故障解决时,应按照故障解决规范和(Ａ）依故障情况逐级向上报告。Ａ．故障升级管控制度B.与客户签订的维护协议33、故障解决完毕后,应（A）。A.在客户端继续观测10分钟(反复发生的故障应适当延长时间)，确认故障已经彻底排除,业务恢复稳定后，方能离开B．不打扰客户工作，立即离开３4、客户电路故障解决完毕后,维护人员应向（B）反馈解决结果与情况。A.客户Ｂ.派单部门３5、在故障解决过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(B），同时向派单部门报告，并及时告知客户经理,告知故障情况。Ａ.客户Ｂ.监控中心３6、客户端的故障解决应严格遵守相关故障解决流程(或与客户签订的维护协议),本着(A）的原则,在规定的时间内恢复业务。A．“对客户负责到底”B.“让客户放心满意”37、解决带风险性的故障,应向客户解释存在的风险及后果,尽量做好应急防范或（B）措施,在征得客户批准后开始实行操作。A．资料入库B.数据备份38、电信在客户端的运维人员应具有较强的(Ａ)，对于未经批准、敏感性资料严禁在公司外部公开。Ａ.保密意识Ｂ.业务宣传能力３9、上门服务前全面贯彻“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、（Ｂ)、一张服务监督调查表A.一台笔记本B.一张服务卡40、下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（Ａ）。A.碰到当场无法回答的问题时，告诉客户征询别人Ｂ．碰到当场无法回答的问题时,尽快确认,并积极告知客户41、到达客户端,如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,应（A)。A.留下到访留言后方可拜别，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容Ｂ.与客户经理联系，由客户经理继续联系客户,运维人员暂时拜别4２、客户开门后，要积极向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好(B)。A.防静电环B.鞋套4３、对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检查的,应(A)。A.与客户协商安排适当时间进行检查，直至客户满意B.应视服务功能的重要限度决定是否需要检查，如判断为非重要功能，可不予检查44、施工完毕后，对现场留下的线头、废胶布或线码、以及防尘布遮挡不到留下的沙石等杂物如何解决（B)。Ａ.告知客户,请客户尽快清扫B.装入垃圾袋带走45、在规范的执行过程中,各省运维人员要严格遵照定单内容完毕各项施工、维护工作。对于客户提出的超过定单范围的工作内容，应向（A)进行报告。A．客户经理B.派单部门46、无法/不适合当场回答客户问题时,应使用(A）。A.“您好,这个问题我们还需要进一步拟定,将不久给予您满意的答复。”Ｂ.“您好，这个问题不在我的工作职责内，请您询问别人。”47、当用户业务不能使用,我方运维人员正在查找因素时,面对客户对故障因素的询问应使用(Ｂ)。Ａ.“我们正在看，回头再说吧”B．“我们正在排查,因素查明后将及时向您反馈。”（二）、多选题1、施工中根据专业情况可进行选择携带的辅助工具，涉及哪三种(ABC）。A.数据专业辅助工具B.传输专业辅助工具Ｃ.线路专业辅助工具Ｄ.统一工具包２、数据专业辅助工具:误码测试仪、网络测试仪、（A)、（Ｂ)，根据安装、维修规定可增长DTＵ、光电收发器、路由器、互换机等。Ａ.防静电手镯B.笔记本电脑C.查线机D.卡接枪3、配合建设部门进行线路施工的工作内容重要是：(BCD)A．电信设备的安装B.资源确认Ｃ.会审D.验收4、目前运维部门在客户端涉及的施工重要有:(ABCD）A.线路施工B．客户端电信设备安装C.开通调测D.客户现场简朴操作培训5、布、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择(ABC)进行。A.暗管暗线B.明管暗线C.钉固式明线方式D．活动式明线方式6、客户末端端接方式可选择（BCD）进行。A.活动式插座B.地插座Ｃ.明线接线盒方式D.墙壁插座７、运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求客户意见并(ＡBC）等。A.明确设备安装位置B．接电源位置C.信号线在客户端的走线方式和走向等Ｄ.请客户签字确认8、开通调测中对传输线路的测试重要是指（AＢCD)的测试。A．对电路误码率B.光纤光功率Ｃ．线缆环阻D.条件许可下高端协议9、针对基础数据业务，下列哪些工作属于开通调测应进行的工作(ＡBCD）A.对客户端电信终端设备的调测B.采用电缆接入方式的线缆环阻的测试和记录，对采用光接入方式的光功率值的测试和记录C.误码率测试、带宽测试、时延测试、连通性测试D.在条件许可下或客户有明确规定情况下对高层协议的测试１0、针对基础数据业务,下列哪些工作属于开通调测应进行的工作(ABＣDE)A.对客户端电信终端设备的调测B.采用电缆接入方式的线缆环阻的测试和记录，对采用光接入方式的光功率值的测试和记录C.误码率本地段和到对端长途段的环回测试D.时延测试E.对运用数字出租电路组网的电路进行pｉng包或运营用户应用程序方式的连通性测试11、针对ＸＤSＬ/LAＮ宽带业务，开通调测应进行如下工作（ABCD)A.对客户端电信终端设备的调测Ｂ．采用电缆接入方式的线缆环阻的测试和记录，对采用光接入方式的光功率值的测试和记录Ｃ.接入段速率测试D.对运用宽带电路组网的电路进行ping包或运营用户应用程序方式的连通性测试E.在条件许可下或客户有明确规定情况下对高层协议的测试１2、针对新业务(如新视通、全球眼)，开通调测应进行如下工作（BC）A.误码率本地段和到对端长途段的环回测试B.按承载业务的电路属性进行相应测试(如全球眼业务以IＰ城域网作为承载，按XＤSL／ＬAＮ宽带业务进行相关测试工作)Ｃ.按应用需求进行ping包或运营用户应用程序方式的系统连通性测试D．进行pｉnｇ包或运营用户应用程序方式的连通性测试13、根据培训时机、培训内容繁简不同,运维在客户端的现场培训分为（AB)A．现场简朴讲解B.现场正式培训C.现场派发设备资料D.10０00号解答客户疑问1４、针对不同的业务（基础数据业务,数字出租电路，XDSL/ＬＡＮ宽带业务，新业务如新视通、全球眼),运维在客户端对客户进行的现场培训有不同的内容，但是每种业务的培训均应包含的基本内容有（BCE)A.配合电信端进行的简朴环回方法B.简朴业务原理、业务特点、组网方式C.使用设备名称及型号、声光指示的含义、注意事项Ｄ.自身电脑故障与网络故障的简朴鉴定E．常见故障及一般现场解决判断方法、故障申告流程15、客户端线缆标签分为（ABＣＤ）4种Ａ．光缆标签B.跳尾纤标签C.动力电缆标签D．业务标签E.动力端子标签16、设备标签应在（A）;跳尾纤标签、电缆标签、业务电路标签应在（B）；保修服务卡应在(Ｃ);固定资产标签应在(D）A.电路开通过程中粘贴完毕B.设备施工结束后粘贴完毕Ｃ．投产转固完毕后，根据财务部门管理规定,及时粘贴Ｄ.客户确认电路开通后粘贴完毕17、目前,运维人员在客户端进行的维护工作重要有(ＡBＣD）Ａ.例行测试B．定期走访C.巡检D．故障解决18、运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在（ＢＣ)客户准许条件下展开。A.本地网调研需要B.客户电路近期运营较差C.故障发生率和反复率较高D.随机抽查客户机房19、运维人员在客户端进行巡检时,应重点对如下内容进行检查（ABＣ)Ａ．设备运营状态、设备整洁B．标签粘贴、设备接地、设备安装C.光（电）缆的布放、电源的安全管理Ｄ.客户投诉情况2０、运维人员在客户端进行例行测试，完毕后应达成以下效果（BＣD）A.拟定电信的固定资产的情况B．准确反映客户终端设备的运营质量C．发现客户终端设备存在的问题和隐患,并分析出具体因素D．反映客户网络中存在的局限性2１、运维人员在客户端进行例行测试及巡检工作结束后应有相应的报告，报告一式三份(ABC）A.客户一份Ｂ．客户经理一份C.运维部门留存一份D．财务留存一份22、在进行客户端的故障解决前,运维人员（BＣD）Ａ.必须与客户经理一同前往,对于解决后的情况及时通报客户B．应事先与客户联系，在客户允许后，可单独前往或与客户经理一同进入现场C.对于重要客户或影响面较大的故障，应由维护人员和客户经理一同前往D.遇特殊情况,由维护人员单独前往的，应在解决结束后及时将解决情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定E.可自行前往,解决后通报客户经理23、下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体规定(BCＥ）A.穿便服、拖鞋上岗Ｂ.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前D.敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户E.穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链2４、下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体规定(ＡBCD)A.上门服务的运维人员应有组织纪律性,严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信公司各项规章制度B.具有良好的职业道德,爱岗、敬业、勤奋、努力,有责任心、事业心和进取心C.服务过程中充足展现中国电信良好的公司形象,让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务Ｄ．诚实守信，全力贯彻对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍,自觉维护客户的权益25、中国电信运维面向客户需求在客户端的行为规范的总体规定中重要涉及哪几部分（AＢCＤ）A．品德素质与精神面貌B.业务素质C.技术能力D.仪容仪表规定26、下列哪些是中国电信运维客户端工程师应具有的技术能力(ABＣD)Ａ．掌握公共电话网、基础数据网、计算机网络、IＰ网、传输网络等相关基础知识B.掌握业务开通、调测流程,熟悉客户终端设备的安装和使用方法,掌握业务开通、调测中所用仪表的使用方法C.具有一定的故障判断、定位和解决能力D.掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识,并能有效地将这些知识应用于实际工作中2７、上门服务人员在作业前应做以下哪些准备工作(ＡBCD）A.针对实际情况对客户讲清我们的服务政策及有关规定B.就本次的工作内容向客户进行仔细说明C．将服务监督调查表交客户阅读Ｄ.请客户在作业期间监督自己的安装维修服务操作28、在服务工作中，对客户提出的规定，运维人员应如何解决(ＢＣD）Ａ.对于客户提出的每一条规定，都经由客户经理确认,方可回复客户B.对客户的不合理规定，应给予耐心解释并婉言拒绝Ｃ．对不清楚或没有把握回答、解决的问题，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提,做好解释工作，并尽快将解决方案或解决反馈给用户,绝对不能当场承诺D.在符合规定、条件允许的情况下，应予满足2９、下列哪些服务用于是属于故障因素对外统一规范用语(ABCＤ）Ａ.当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找因素时，面对客户对故障因素的询问应使用“我们正在排查,因素查明后将及时向您反馈”B.当用户业务不能使用,且已确认是由我方故障导致，电信方正在解决时面对客户对故障因素的询问应使用“对不起,由于我方因素，使您的业务无法正常使用,我们深表歉意。我们正在加紧抢修”C.询问客户设备运营情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运营如何，能否达成规定?D．客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力解决，故障将不久解决”30、运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语,严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、谴责客户的话均列为服务禁语，如（ABCDE)A.你问我，我问谁？B.刚才不是跟你说了，怎么又问？C.我也没办法啊Ｄ.说明书上有,你自己看E.这是我们公司规定的（三)、判断题1、运维人员在客户端进行的线路施工重要是指配合建设部门进行电缆、光缆敷设、实行电缆、光缆的布跳线,和对客户端线缆进行小规模整治(A)Ａ.对的B.错误2、跳线走线要符合规范,跳线必须从跳线环内整齐布放,横平坚直,跳线不得有接头或中间露出线芯的现象，不得将跳线横拉、斜拉,列间跳线要保证绝缘层完整,防止叠压，必要时加装橡胶皮保护,不妨碍端子板(架）的翻转(A)A.对的B.错误3、布放时信号线与电源线可视情况而定，如无特殊需要可一起绑扎（Ｂ)Ａ.对的B.错误4、运维人员在进行设备安装时应戴好防静电环,以免因静电引起设备故障或损坏(A)A.对的Ｂ.错误５、设备安装牢固,机架垂直偏差不应大于3cm，符合设备抗震规定，必要时可采用辅助件进行加固(B)Ａ.对的B.错误6、设备安装中应严格按照协议、设计中拟定的设备种类、型号、接口类型等进行施工,发现不符时应暂停施工,及时向派出工单部门反映(A)A．对的B.错误７、在跨地区电路的开通调测中，各省负责完毕本省内电路的还回测试,电路的全程调测由业务发起局发起并负责完毕开通调测过程中的协调工作,中间局和对端局协同配合（A)A.对的B.错误8、开通交付测试报告作为电路调通的依据,也是业务收费的直接依据(Ｂ)A．对的B.错误9、运维在人员客户端对客户进行现场正式培训时，应准备培训材料，培训材料规定格式统一，内容的设计要从实用的角度出发，易于理解，专业术语不宜过多，打印装订好后交付客户，并根据客户需要提供电子版培训材料(A）A.对的B.错误1０一般来说，放于客户端的电信设备和线缆上使用的标签可分为设备标签和电源标签两大类(B)A.对的B.错误11、对放于客户端的电信设备和线缆上使用的进行规范是实现电信网络资源集中化、综合化、科学化管理的基础。在平常维护中，规范的标签可大大缩短开通时限,加快故障定位，缩短故障解决时间，方便平常维护工作(Ａ）A.对的Ｂ.错误12、客户端线缆标签分为光缆标签、跳尾纤标签、动力电缆标签和业务标签4种(A）A．对的B．错误13、例行测试和巡检是中国电信运维进行积极性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运营质量，发现隐患和潜在问题。通过巡检，可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解（Ａ)A.对的B．错误14、定期访报告一式两份:客户一份、运维部门留存一份(B)A.对的B.错误15、对客户进行定期走访是中国电信运维积极性维护的重要措施之一。通过走访,可以了解客户的意见,拟定客户网络的运营情况和业务使用情况,解答客户的问题，增进与客户的感情，从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度(A)A．对的Ｂ.错误16、客户端故障解决应遵循“先抢通，后排障”的原则(A)Ａ.对的Ｂ.错误1７、对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障解决时应遵循“先本端，后对端”的原则,尽快确认本端故障点,恢复业务;若确认为非本端故障,应立即告知网络监控中心，并在征得客户批准的前提下继续在用户端配合对端进行故障解决,直至客户业务恢复(A)Ａ．对的B.错误18、在客户端进行装移机、改线、连线时使用手或一般的工具卡接牢固即可（B)Ａ.对的B.错误19、在客户端进行操作服务时任何也许涉及影响客户已有环境、设施等的操作不需要征得客户的批准(Ｂ）Ａ.对的B.错误2０、运维人员在客户端进行施工时，应注意与工程建设部门所进行的施工工作的协同与配合及与前端部门的配合(A）A.对的B.错误21、施工前应制定运维施工工作计划，提交客户认可，但不再对计划进行修改（B)A.对的B.错误22、运维人员在客户端进行布、跳线施工时，客户端内线资源由客户自行解决。若定单中有明确规定客户端内线资源由电信负责,则由运维人员完毕跳线接续（A)Ａ．对的B.错误23、积极树立“用户至上、专心服务”的公司服务理念，要有为事业、为公司真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬业精神,要具有真心诚意为客户着想,全心全意为客户服务的服务意识,要明确客户对我们服务的满意度是检查我们工作成功与否的第一标准(A)A.对的Ｂ．错误24、当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作规定期，应使用“对不起,由于条件所限,目前这方面的工作我们无法开展,请您原谅”(A)A.对的Ｂ.错误25、“故障界面不在我方,我方没有问题,你自己找人来解决吧。”,不属于运维人员在客户端的禁语(B)A.对的Ｂ.错误26、客户端着装规范规定穿绝缘鞋、皮鞋或浅色胶鞋（Ｂ)A.对的B.错误27、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链，严禁敞怀或将长裤卷起,不得戴墨镜面对客户（Ａ）A.对的B.错误２８、严禁穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状(A)A.对的B.错误29、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前(A)A.对的Ｂ.错误30、客户端维护人员着装：春秋冬装:维护人员在客户端解决障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤(裙子)，有电信标志长袖衬衣，深色皮鞋，袜子整洁配套。男士需打领带,女士需戴领结。如天气较热，可不穿西服工装上装(Ａ)Ａ．对的Ｂ.错误31、维护人员到客户端工作时，必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容，A面中文、Ｂ面英文。具体见中国电信CI标志(A)A．对的B.错误32、护人员着装：春秋冬装:维护人员在客户端解决障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤（裙子）,有电信标志长袖衬衣,深色皮鞋,袜子整洁配套。男士需打领带,女士需戴领结。如天气较热，可不穿西服工装上装(A)A.对的B.错误常用计算机应用软件操作-技术篇(一)、单选题1、关于PC防火墙的功能，以下(Ｄ)描述是错误的。（答案)Ａ.防火墙可以检查进出内部网的通信量B．防火墙可以应用网关技术应用层上建立协议过滤和转发功能C．防火墙可以使用过滤技术在网络层对数据包进行选择D.防火墙可以阻止来自内部的威胁和袭击2、ＡRＰ协议的重要功能是（A)。A．将IＰ地址解析为物理地址B.将物理地址解析为IPC.将主机名解析为ＩＰ地址D.将ＩP地址解析为主机名3、PPPOＥ包含（C)和（）两个阶段A.发送和接受B．PＰＰ验证和传输C发现和ＰＰＰ会话D会话和传输4已知一台计算机A的ＩP地址为:132.１21.100.1,子网掩码为“2５5.255．０．0”，则这台计算机属于（Ｂ)。AA类网BB类网CC类网DＤ类网5防火墙的安全控制功能不能工作在下面的哪一个部分?（D)A传输层Ｂ网络层C数据链路层D物理层6下列不属于使用防火墙的好处的是:（D)A过滤易受袭击的服务Ｂ控制访问网点系统Ｃ集中安全性D减少网络运营费用F增强保密,强化私有权7透明桥接重要工作在网络协议的哪一层?(B）A第1层B第2层C第３层Ｄ第４层８目前普通用户一般采用哪种方式上网？(A)ＡPPＰOE拨号BＷLANC光纤直接入户ＤＣabｌeＭodem９、一个Ｃ类网络，假如掩码为25５.2５５.2５5.24８,每个子网有效主机数为(）,问该C网络总共能提供(Ｃ）个主机地址。

A、8，22４B、4,2５2C、６,1９２D、１6,２４0(二）、多选题1、PPＰ认证方式有（ＢD）A、CHECＫＢ、CHAP

C、RAＰ

Ｄ、PＡＰ2、防火墙安全控制技术重要有以下哪几种:(AＢC）

Ａ、包过滤B、代理

Ｃ、状态检测

D、安全认证3、防火墙的重要工作模式有：（BCD）

A、协议转换

B、透明桥接

C、路由

D、NAT4、计算机病毒的特性重要有（ABＣＤ）

A、传染性

B、潜伏性

C、寄生性

D、触发性5、包过滤型防火墙工作在OSI网络参考模型的哪些层:(ＣD)

Ａ、物理层

B、数据链路层

C、网络层

D、传输层６、防火墙的基本特性有:(AＢC)

Ａ、内部网和外部网之间的所有网络数据流都必须通过防火墙

Ｂ、只有符合安全策略的数据流才干通过防火墙

C、防火墙自身应具有非常强的抗袭击能力

D、防火墙是绝对安全的７、关于计算机病毒的特性描述，下列哪些是真的(ABＣ)

A、计算机病毒是人为制造的具有破坏性的程序

B、计算机病毒的运营是非授权入侵

C、计算机病毒可以隐藏在可执行文献或数据文献中

D、计算机病毒是计算机自己生成的8、VPＮ的组成部分有(ＡＢC）

A、客户机

Ｂ、传输介质

C、服务器

D、应用软件9、ＶＰN具有以下特点:（ABCD）

A、减少成本

B、资料安全保密与可靠的传输

C、容易扩展

Ｄ、完全控制积极权１０、VＰＮ隧道协议有:（ABCD）

A、PＰTP

B、Ｌ2TP

Ｃ、IPＳｅｃ

Ｄ、ＳoｃｋsV５11、从宏观上讲,防火墙的重要功能有(ＡＢCD)

A、创建一个阻塞点

B、隔离不同网络，防止内部信息的外泄

C、强化安全策略

D、有效审计和记录内、外网络上的漏洞

E、保障内网信息的绝对安全1２、NAT的特点：（ＡＢC)

A、可以根据应用的需求限定允许内外网访问的节点

B、可以屏蔽内网的地址，保证内网的安全性

C、可以有选择地提供/拒绝部分跨网的应用服务

D、不能为基于ＴCP以外的应用很好地提供服务13、目前防范应用的反病毒技术有（ABD）

Ａ、特性码扫描法

B、虚拟执行技术

C、定期进行数据备份

Ｄ、文献实行监控技术１4、根据计算机病毒存在的媒体，可以将病毒划分为哪些类型（ABC）

Ａ、网络型

Ｂ、文献型

C、引导型

D、寄生型2、..．...（三）、判断题1、ＰPPＯE涉及两个阶段:发现阶段与会话阶段。A、Ａ、对的

B、错误2、防火墙是安全的。B

Ａ、对的

Ｂ、错误３、址翻译重要应用在两个方面：1．网络管理员希望隐藏内部网络的ＩP地址；2.内部网络的IP地址是私有的IP地址。A

A、对的

Ｂ、错误4、防火墙的系统组网结构涉及堡垒主机模式、屏蔽主机模式和引入非军事区的屏蔽子网模式。Ａ

Ａ、对的

B、错误5、包过滤型防火墙的特点是价格低、性能开销小、解决速度慢。Ｂ

Ａ、对的

Ｂ、错误６、包过滤防火墙就是用一个软件查看所流经的数据包的包头,由此决定整个数据包是否被允许通过。A

A、对的

B、错误7、代理服务的实质是中介作用,它不允许内部网和外部网之间进行直接的通信。A

A、对的

Ｂ、错误８、代理服务是针对特定的服务而言的，不同的应用服务可以设立不同的代理服务器。A

Ａ、对的

Ｂ、错误9、ＮAT的工作原理涉及地址绑定、地址查找和转换、和地址解绑定。A

A、对的

B、错误10、木马病毒属于文献型病毒。A

A、对的

Ｂ、错误11、代理是不透明的,因此即使合法的出站用户通过应用网关,也会给网关带来很大的开销。A

Ａ、对的

Ｂ、错误12、VPＮ对用户端透明，用户仿佛使用一条专用线路在客户机和服务器只之间建立点对点连接,进行数据传输。A

Ａ、对的

B、错误13、VPN从表面看是一种专用连接,但事实上是在共享网络上实现的。A

A、对的

B、错误14、IPＳｅｃ协议可以设立为在两种模式下运营:一种是隧道模式，一种是传输模式。A

A、对的

B、错误15、ＶPN支持公司通过Internet等公共因特网与分支机构或其它公司建立连接,进行安全的通信。A

Ａ、对的

B、错误16、防火墙保护侧策略定义为：一切未被允许的就是严禁的;一切未被严禁的就是允许的。Ａ

A、对的

B、错误１7、计算机病毒的破坏行为重要有删除、修改文献，占用系统资源,非法访问进程,和系统瘫痪或者崩溃。Ａ

Ａ、对的

B、错误1８、计算机病毒的传播方法重要有:通过不可移动的计算机硬件进行传播,通过移动存储设备来传播,通过计算机网络进行传播,通过点对点通信和无线通道传播。A

A、对的

B、错误终端设备－技术篇-单选题（一)、单选题1AＤSLMODEM不能激活，打一个电话或振一下铃就好了，其因素也许是(Ｄ）。Ａ分离器损坏Bmｏdem工作不稳定Ｃ电话机有问题D线路接触面氧化2网吧采用“IPｏＡ＋HUＢ”组网，直接运用Modem的IＰoA功能实现局域网与广域网互通，需要Modeｍ具有ＮAT功能。由于Modem一般解决能力有限，建议在这种情况下网吧规模不能过大,要控制在（B)台计算机以下。A16Ｂ32C64Ｄ１２83在Mｏdem前安装分离器的作用是(Ａ)。Ａ将AＤSL电话线路中的高频信号和低频信号分离Ｂ增长Ｍodem的速率Ｃ属于Ｍoｄem自身必需的部件D为骨干网线进行光电信号的转换4宽带是指在网络上传送什么业务所需要的最小带宽,且其传送效果能被人们所接受?(Ｂ)A高速数据业务B多媒体业务Ｃ视频业务D图像业务5我们经常所说的非对称数字用户线路是下列哪一种?（C)AVDSLBEDSLCADＳＬDＳＨDSL6除了PＰPoE协议外，ＡDSL用户也可通过(B)协议从服务器自动获取IP地址,以实现接入Iｎteｒｎeｔ。AARPBDHCPCICMPＤＩＧＭP7AＤSL系统中,术语（A）是说明DSLAM局端端口已和用户端ｍodｅm握手成功且通讯正常。A同步Ｂ异步Ｃ连续D离散８在AＤSL业务中，关于用户家的连线，以下说法对的的是（D）Ａ用户的电话分机可以直接接电话外线,ADSLＭOＤEM也可以直接接电话外线B用户的电话分机不可以直接接电话外线，ＡＤSLMODEM可以直接接电话外线Ｃ用户的电话分机可以直接接电话外线，ADＳLＭODEM不可以直接接电话外线D用户的电话分机不可以直接接电话外线，ＡDSＬMODＥM也不可以直接接电话外线9G．ＬIＴE标准的ＡDSL最大下行速率(CＡ８ＭbpｓB8００ＫbpｓC1．5ＭｂｐｓＤ５00Kbps10ADSL上下行频率范围为（C）Ａ上行１KHZ-－－30KHZ下行30ＫＨZB上行25０KＨZ--－3０0ＫＨZ下行300ＫHZC上行30KHZ--－120KHZ下行120KHZD上行１ＫHZ---1２０ＫHZ下行120KHZ1１DＭT是将可用带宽化为256个小的子信道,每个子信道的传输带宽为（Aｋｂｐｓ。根据子信道发送数据的能力将输入数据分派给各个子信道。将不能发送数据的子信道关闭。A３２B64C128D2５6１2ADSL系统中,PPPOＥ是建立在(Ｂ)协议之上的。ＡRFC１4８3RBＲFC1483ＢCRFC1577DRFC236４13以下xDＳＬ技术中，关注于提高下行带宽的技术是：（C)。AADSＬBSHDSLCADSL2＋DREＡDSL２１4以下ｘＤSL技术中,关注于延伸覆盖距离的技术是：(D）.AADSLBSHDSＬＣADSL2＋ＤＲＥADＳL21５以下ＡDSL标准中，（Ａ标准支持用户端不需分离器即可保证电话业务的正常使用。AG.LiteBG.dmtCＣＡＰDQAM16DＭT调制方式中,系统将整个频带划提成(C）个子信道。A64B127Ｃ255D51２１７G．dmｔ标准中，可使用频带的最大频率值是(BＡ1.1MHzB5５２KHｚC２５6KHzD4KＨｚ18全速率AＤＳL模式最大上下行速率分别为(B)。A600kｂpｓ/6MbpsB１0２4kbps/1２MｂｐsC5１2kbps/1536kｂpsD６４kbｐs/２Mbpｓ１９ＡＤSL信号使用的频带是(C）。Ａ300Hz-3４00HzB0－1.1ＭHzC２5KHｚ-１.１MHｚD1ＭHz－100MHz20ADSＬ的极限传送距离是(Ｃ)。A100ｍＢ５０0mC5kｍD１0０kｍ2１分离器和滤波器是用来（A)的设备。A把ADSL信号和电话信号分开B放大AＤSL信号C放大ADSＬ信号和电话信号D放大电话信号22当电话机和ＡDSL终端共用同一个接线盒时,我们可以用（A）。A分离器B反向复用器Ｃ微滤波器Ｄ放大器23ADSL信号是在（Ｃ)线路进行传送的。Ａ同轴电缆B光纤Ｃ双绞线D以上都可24分离器或滤波器是运用语音信号和ADＳL数据信号在（Ｂ）上的差别将它们分开的。A时间B频率C速率D时间和频率25ＡDSL系统中最严重的一种干扰是（A)。A自近端干扰B近端干扰Ｃ远端干扰Ｄ电磁干扰26ADSL系统分离上下行信道,采用ＦDM方式相对于ＥC方式来说，减少了（A）干扰。Ａ近端串扰B远端串扰CRＦID回波损耗27下列说法错误的是（C）Ａ中兴ＡＤSL接入系统采用EC及DMＴ技术，复用上、下行信道，把数据业务从PＯＴS和ISＤN信道分离出来,实现数据、图像和话音在ADSL系统上的综合传送。ＢADSL将一般电话线路上未用到的频谱容量,以先进的调制技术，产生更大、更快的数字通路，供高速远程接受或发送信息。CAＤSL不再使用原先PSTN所使用的双绞铜线。DADＳL也可以在相同的线路上同时容纳模拟的语音信息,用户在上网时仍然可以使用电话。28在传输话音情况下,用户环路的设计原则为最大环路阻抗原则，一般环路阻抗不得大于(C)A300欧姆B800欧姆C13０0欧姆D１6０0欧姆2９某公司申请到一个C类IＰ地址,但要连接5个的子公司,最大的一个子公司有17台计算机,每个子公司在一个网段中，则子网掩码应设为(Ｂ）A255.２55．255.1９2BC25５．２5５.25５.240Ｄ25５．255.２55.2４83019２.１６8．１.0/28的子网掩码是:(D)A255.255．２５5．0BC255.2５５.2５5.１9２D4０3１Tｏｍ家的ADSLModem在每次电话摘、挂机时，都会发生Modｅm同步中断继而重新同步的现象,Tｏm很苦恼。以下解释中最合理的是(B）。AＴoｍ家的电话是无绳电话ＢＴｏm家没有使用分离器CＴoｍ家的ＡDSLModem中PVC配置经常丢失DTｏm使用的拨号软件和Wｉndowｓ操作系统兼容性不好３２Toｍ用软件EｎtｅrNeｔ３00实现拨号上网，ＥnｔerＮet300拨号基于（B)协议。AＤHＣＰBPPＰoEＣＮｅｔBIＯＳDＷinｓ33Tｏm家的ＡDSLMoｄem可以同步，但用软件ＥnterNｅt３0０拨号始终不成功,以下检查环节中不需要考虑的是(A）。A与Ｍodｅm连接的AＤSL线路B连接PC和Mｏdem的网线CMｏdem中的ＰVC配置D拨号软件EnterNet300３4ZＸDSL8３1C中，在PVC端口绑定中，PVC的优先级级别为(A)。Ａ１-4ＢB１-5C0-4D0－535下面支持无线上网的Modem是(Ｂ)。AZＸDＳＬ831BＺDＳL53１CZXDＳL8３1CＤZXDSL85２36不需要外接电源适配器,而是通过USB接口供电的MＯDＥM是(D)。AZＸDSL931BZXDSL831ＡCZXＤSL83１ＣDＺXDＳＬ８5237ZXDＳＬ５３１B其后面板上有（Ｄ）个LAＮ接口。A1Ｂ2C3Ｄ４３8下面几种中兴MODEM中,带有UＳB接口的是（D）。AＺXDSL８３1BＡDSL8３1CZXDＳＬ８３1BDZXDSＬ85239ZＸDSLMＯDEM中,具有无线功能的MODEM是型号是（D)。AZXDSL83１BZＸDＳL83１BCZＸＤＳL8３1ＡDＺＸDSL５31B４0中兴ＭＯDEM中的网管ＰＶC为（D)。Ａ8／3５Ｂ8/81C0/３2D1/３941下面关于窄带Mｏdeｍ与宽带Mｏdem的说法对的的是(A)。A都是通过电话线传输信号B都只能单向传输信号C都需要拨号软件Ｄ都可以边上网边打电话42ZXDSＬ831支持以下哪种ＤSL信号调制方式(A）?AG.dｍtBG．nbａCG.abcDＧ.ｆbi４3调制解调器用于完毕计算机数字信号与（Ｄ)之间的转换。A电话线上的数字信号Ｂ同轴电缆上的音频信号C同轴电缆上的数字信号D电话线上的音频信号44ZXDSL8３1Ｃ最多支持（D)条PVC。Ａ5B6Ｃ7D84５ZXＤSL5３1B无线局域网络频率是（C)。A１．8ＧHzＢ2.0GHzC2.4ＧHzD2．8GＨz46哪种ADSLMODEM终端产品有内置语音分离器（C）。AＺXDSＬ8３1ＢBZＸＤSL852CZXＤSL931DZXDSL5３147ZXＤＳＬ831C中,在以太网端口设定中，8０2.1Ｐ优先级设定,设定范围为（A),假如超过范围系统会提醒犯错。A0-7B0-8C1-7D１-8４8ＺＸDSL831与PC连接用的网线是(Ａ）。A直连网线B交叉网线C细缆DＲJ1149下面那款Mｏdｅm具有无线局域网络特性（D）。AZＸＤSL8３1ＢZＸDSL732ＣZＸＤSＬ931ＤZXDSＬ531Ｂ5０ADSL的不对称性是指_C＿_A上下行线路长度不同B上下行线路粗细不同C上下行速率不同Ｄ上下行信号电压不同51ADSL是一种＿__Ｂ__技术?A传输B接入C互换D无线通信５２全速率的AＤSL是指ANＳＩT1.41３和＿_A__。AITＵ-TG.９９2.1BＣＧ.LiteDＡTM5３ADSL技术是采用_A___＿技术将上下行信号分开？AFDMBＴDMＣＥCＤCＤMA５４ATM技术是一种__Ｃ_＿_技术。Ａ传输B接入C互换D传输和互换55ＡTＭ信元长度是_Ｂ__＿_。A48字节(Bytｅ)B５３字节（Byte)C４8比特(bｉt)D53比特(bｉｔ）56ＲＦC25１６又可称为（B）。APPPｏAＢPPＰoＥCPPＰDＩPoA57RFC２36４又可称为(A)。ＡPＰPoABPPPoＥCPＰPDIpoA５８ADSL终端采用的是(B)处的ＡTM信元。AＮＮIBUNICUＮＩ和NＮIＤUNI或ＮNI5９ADSL速率动态调整是通过启用（C）程序来实现。Ａ信道分析B初始化Ｃ快速学习D不定６０ISO七层协议中第二层是下面哪一层？（A)A数据链路层B应用层Ｃ传输层D网络层61调制解调器也被称为（A）。Ａ数据通信设备(DCＥ）B数据终端设备(DTE）C分组互换结点(PＳN)D分组装拆设备（PAD）62CａbｌeＭｏdeｍ通过（D）进行数据传输。APSTＮ网B无线电视信号C光纤Ｄ有线电视网６３传统的电话拨号访问inteｒnｅｔ最高速率是（C）。A12８kｂ／sB６4kｂ／sC５6kb／sD１６kｂ/ｓ6４AＤSL83１的电源适配器输出电压是(A)。AＤC－12VBAC－20VCAＣ-18ＶDDＣ-9V65ＰC登录配置ZXDSL831MＯDＥM时过什么介质进行(C）。ＡRS-232串口线BUSB连接线Ｃ直通网线D交叉网线66以下说法中对的的是(C)。A滤波器就是分离器，可以代替分离器使用B滤波器的作用都是隔低频通高频CMODEＭ中分离器的作用重要是将高频信号和低频信号分开D分离器上面有两个ＲJ-11接口，一个RＪ-45接口67关于PＣ防火墙的功能，以下(D）描述是错误的。A防火墙可以检查进出内部网的通信量。B防火墙可以应用网关技术应用层上建立协议过滤和转发功能。Ｃ防火墙可以使用过滤技术在网络层对数据包进行选择Ｄ防火墙可以阻止来自内部的威胁和袭击6８AＲＰ协议的重要功能是(A）。Ａ将ＩP地址解析为物理地址B将物理地址解析为ＩＰC将主机名解析为IＰ地址D将解析IＰ地址为主机名69属于无线ＭODEM的是(D)。AZXＤSL８５2BADSL852CＺXＤＳL931DZXDSL５31７0PPPOE包含（C）和（)两个阶段。A发送和接受BＰPＰ验证和传输C发现和PPP会话D会话和传输71已知一台计算机A的IP地址为：1３２.1２1.１０0.1，子网掩码为“255．255.０.0”，则这台计算机属于（B）。AA类网ＢB类网CC类网DD类网７2多模光纤收发器一般的传输距离在(C）公里之间Ａ２-3Ｂ２-4C2－5D２－６73单模光纤收发器覆盖的范围可以（D)公里Ａ20-40B20－60Ｃ２0-80D20－1２074因传输距离的不同,光纤收发器自身的发射功率为CA-3~0Ｂ-８～-1２C－20~-1４Ｄ0~５７5单纤光纤收发器采用了(Ｃ）复用的技术A时分B频分C波分D差分7６用户端光纤收发器网管方式有(C）种A1B2Ｃ3D477一般光纤收发器机架最多可插(D）个机架式光纤收发器。A８B１0C１2D1678光纤收发器按常见尾纤接头有圆头和方头,圆头英文缩写是（Ｂ)ASCＢFCCDCDYC７9光纤收发器按常见尾纤接头有圆头和方头,方头英文缩写是（A）AＳCBFCCDCDＹC80光纤收发器与用户设备连接时,假如全/半双工不匹配，会产生以下什么现象(B）Ａ不通B丢包Ｃ网卡灯不亮D时延大81使用存储转发机制的光纤收发器,有以下哪个功能（A）Ａ校验误码Ｂ限制广播C防止冲突D防止袭击８２使用光纤收发器上网的4M专线用户，分派２个IP地址给用户,以下哪个说法对的(C）A每个IＰ有2M速率Ｂ每个IP有4M速率CＩＰ和速率无关D用2个IP比用１个IP快终端设备-技术篇-多选题１AＤSL业务的传输速率与传输距离的关系是（ＡD）

A传输距离越远，传输速率越低

Ｂ传输距离越远,传输速率越高

C传输距离越近,传输速率越低

D传输距离越近，传输速率越高

2AＤSL业务实际的线路速率受(ABＣD)因素影响。

Ａ线路长度

B线径

C干扰

D布线情况

3线路长度基本可以按a、b线间的环路电阻估算，0.4ｍｍ线径是(B)

A47２欧/ｋm

B2９０欧/km

C190欧/km

D590欧/km

4下面对ADＳL线路的描述那些话是错误的（BＣ）

A要注意的是打线时一定要接触可靠，从内线到配线架，以及外线到配线架和用户端的打线一定要接触可靠，打线要紧一些。接触不好会存在电话可以通,但ＡDSＬ运营不稳定的现象。

B在开通时要注意线路上有抽头和加感线圈没关系，在用户端假如有并接电话时，一定将分离器接在最前端,否则会严重影响线路的传输能力,尚有要注意的是线路中的分段线径和接头不要太多

C假如线路传输性能的确太差，我们可以通过限速、提高噪声裕度、修改调制方式为Ｇ．ＤMT来进行改善，要注意的是,在限速时不仅要限下行速率，相应的对上行速率也要进行限制

D一些外界的因素对线路也会有一定影响，如电磁干扰,如广播电台,电视台等，尚有假如ＭOＤEM侧的电压不稳定也会对MOＤEＭ的稳定运营有很大的影响

5影响ADSＬ用户开通的因素下面说法哪些是对的的(ＡB)

A线路越短越容易开通

B线路的绝缘越好越容易开通

C线径规格越小越好

D广播发射设备不会影响ADＳＬ用户的使用

6R１４８3封装的两种方法是什么?（AＣ)

ＡLＬC

BＩPOＡ

Ｃ基于ＶC的复用

ＤPPPOＡ

７AＤSＬ接入INTＥRNEＴ的方式有:(AB)

A虚拟拨号方式

Ｂ专线接入方式

Ｃ其它接入方式

８常用的PＰP认证协议都有哪些?(AB）

APAP

BCHAP

CPPPOＥ

DPＰPOA

EＩPＯＡ

9ZXDＳL531Ｂ无线局域网覆盖范围:室外（A)室内（C）

A3００m

B２00m

C１00ｍ

D1５0ｍ

10下列哪种ＡDSＬMODEM产品有ＲS232数据接口？（ＡBCD)

AＡDSL831

BAＤSL８21

CAＤSL8５1

ＤZＸDSL73２

11Modｅm远程管理的方式可以有：(ABCD）

ATELNET

ＢHTＴP

CFＴＰ

DTFＴＰ

１2为满足不同的客户需求,中兴设计生产了多种型号的ＭODＥM。其中具有四个以太网口接口的是（AB）

ＡZXＤSＬ531B

ＢZXDSL83１C

CZXDSL83１A

DZXDSL85２

1３ZXDＳＬ53１Ｂ为了提高无线局域网安全性,有哪些安全机制?（ABCD)

Ａ支持WEＰ加密机制

Ｂ支持ＡccessＣontｒｏｌ

C支持SSＩD隐藏

DMAC地址过滤

14下列哪几款ＡDSＬＭＯDEM支持AnｎｅxＭ标准？（CD)

ＡZXDSＬ83１ＢII

BZXＤSL83１II

CZＸDSL831CＩI

DＺXＤSＬ831D

15ＺXDSL83１支持的标准有（AＢC）

AG.992.１

ＢG.９9２.2

ＣT1.4１3

ＤG.992.5

16下面关于分离器的说法对的有(ABC）

Ａ解决了PC上网影响同时打电话的问题

B使高频与低频隔离

Ｃ数据信号与语音信号分离

Ｄ数据信号与语音信号不用隔离

17下面MOＤEM是多端口的，在默认情况下可同时连接多台PC的是(AD)

ＡZXDSL831C

BZXDSL732

CＺXDSL931

DZXDＳL531B

１8ZXDＳL８31采用桥接ＰPPoE连接方式时,PC需要那些配置(EF)

ＡＩＰ地址

Ｂ网关

CDNＳ

D子网掩码

EＰPPｏE拨号软件

F局方给的用户名以及密码

1９以下哪些标准是ZXDSＬ83１不支持，而ＺXDＳＬ831II支持的？(CD）

AG．992．1

BＧ.992.２

CG.99２.３

DＧ.9９2.5

20HG510上行可以采用(ＡＢC)方式。

AADSL2＋

BADＳL２

ＣADSL

DＶDSＬ

２1一个用户,家中开通了ＡDSL宽带上网业务，多台电脑需要上网娱乐，同时该用户尚有一部带有无线网卡的笔记本电脑，希望可以无线上网。满足此用户需求的终端产品有（BＣD)

ＡHＧ５10

ＢＨG52０

CＨG５５0

DMT880W＋Ｈｕｂ

22ADSL2+在技术上相比ADSL的优势有(AＢＣD)

A更高的传输速率

B更长的传输距离

C更强的线路诊断能力

Ｄ更低的功耗

23ATＭ适配层AAＬ层可分为(AＤ）这两个子层

A汇聚子层

B物理子层

C媒介子层

D分段与重组子层

24下列说法对的的是(ABC）

Ａ电路互换是准时隙互换，独占线路资源

B分组互换是包互换,线路资源共享

CＡTM互换是面向连接的分组互换

D电路互换是面向连接的，分组互换是面向无连接的

2５ATM的业务类型涉及(AＢCＤ)

ACＢR

BＶBR-ＲＴ

CZＶBR－NRT

ＤUBR

26ＺXＤSL831的最大传输速率分别为下行（Ａ）、上行（C）

A8Ｍｂｐs

B2Ｍbps

C1Mbps

Ｄ51２kpｓ

2７Interｎeｔ的接入方式有（BＣ)

A用浏览器入网

B专线入网

Ｃ拔号入网

Ｄ传真入网

28IP提供的基本功能是(ＡBC）

A基本数据单元的传送

BIP软件执行路由功能

C拟定主机和路由器如何解决分组

D实现内部和处部形式间的数据转换

29下面属于应用层的协议有（ACD)

AFTP

BTCP

ＣＳMTP

DSNＭP

3０ＭOＤEM在工作时可以分为（ABC)等状态。

A命令状态

Ｂ数据状态

Ｃ空闲状态

D其它状态

31下面硬件中（AD)是拔号用户上网必不可少的。

Ａ电话线

B光驱

C网卡

DMODEＭ

3２协议的关键要素涉及(BCＤ

A语言

B语法

Ｃ语义

D同步

33．lite和G.dmt分别是ITU的(A）和（B）规范。

AG.９22.1

BG.9２2.２

CＧ.922.3

D.922.５３4于MOＤEM敏感问题的是(AＤ。

Ａ发热

B辐射

C掉线

D雷击

35列不属于PＰP认证方式有（AC。

ACHＥCK

ＢCHAＰ

CRAP

DPAP

36典型上网方式涉及(ABＣＤ

Ａ专线方式,ＰＣ固定IP地址

B外置PＰPOE拨号方式

CBriｄgｅ＋NAT

D内置PＰPＯE+NAT

37AＤSL２＋技术和ADSL技术比较有哪些优势?(AＢCD

A速率快

B距离长

C智能功率管理

D线路实时分析

38VDSＬ和ADＳL接入技术的相同点有:（AB。

A上、下行速率不对称

B接入技术、数字信号和电话信号共存一线

Ｃ速率快

D距离长

39光纤收发器只接一台计算机上网，发现时延不稳定，但没有丢包,也许的因素是:（CD。

Ａ光纤质量不好

B线质量不好

Ｃ计算机繁忙

Ｄ网络繁忙

４0光纤收发器涉及三个基本功能模块是（ＡBC

Ａ光电介质转换芯片

B光信号接口

C电信号接口

D网管功能

41光纤收发器按结构来分,可以分为（CD。

Ａ直接转发式

Ｂ存储转发式

C独立式

D机架式

42光纤收发器按光纤来分，可以分为:(CD。

A单纤

B双纤

C多模

Ｄ单模

４3光纤收发器与用户设备连接后,网口灯都亮,但不通，也许的因素是(AD。

A速率不匹配

B双工不匹配

C直连/交叉网线不对

Ｄ光纤收发器坏

４4用光纤收发器上网，用户可以接以下哪些设备(ABCD

A路由器

B互换机

C计算机

D无线AP终端设备-技术篇－判断题

1无线接入点的覆盖范围：室外Ｍax．300m,室内Mａx.1００ｍ。(A）

Ａ对的

Ｂ错误

2新型的ＺXＤＳL831（蓝色)的前面板上有３个指示灯。（B)

A对的

B错误

3ZXＤSL831CⅡ支持ＡDＳL２+ANNEＸM标准,同时可以兼容ＡDＳL2＋annexA及ADSLanneｘA标准。(A）

A对的

B错误

4在MDOEM安装中靠近电话线端可以用分离器Splitter替代滤波器MiｃrｏFｉlter。（Ｂ)

A对的

Ｂ错误

５ＺXDSＬ831D是支持AＤＳL2+的Mｏdem。（A)

A对的

B错误

6ＺXDSL531Modem不支持ＩEEE８０2．1１ｂ标准。（B）

A对的

B错误

7中兴MOＤEM缺省的VＰI/ＶCI有8/8１。（A)

A对的

B错误

8ZXＤSL831B和ZＸDSL831BIＩ都不支持路由功能,只能以桥接模式工作。（A）

A对的

B错误

9ZXＤＳL831CII的端口映射支持多端口到ＰVC和桥组。每个组做为一个独立的网络。“defａuｌｔ”组是缺省的组，只有这个组里的端口可以对Modem进行管理。（Ａ)

A对的

Ｂ错误

10用户端设备ＺXＤSL83１支持8条PVC接入。（Ａ）

A对的

B错误

11ZＸDSL５3１BII是具有无线功能的MODＥM。受硬件上的限制，它的无线信号功能一直打开,不能关闭。(B)

A对的

Ｂ错误

12ZXＤSL８31BMｏｄeｍ可以通过软件实现rｏuter功能。(B)

A对的

Ｂ错误

1３ＺXDSL83１Ｃ的DHCP服务器的租约有效时间默认值为2天。（B)

A对的

B错误

14蓝色ZXDSL８３1B是一款纯桥接的Modeｍ,不支持内置拨号。（A)

A对的

B错误

１5ADSＬ2+的单板可以和只支持一代ＡDSL的ＭOＤＥM配合使用。(A）

Ａ对的

B错误

16ZＸDSＬ８31Mｏdeｍ不支持端口映射功能。（B)

Ａ对的

B错误

17目前中兴ADSＬＭＯDＥM的网页管理ＩP地址都统一为192．1６8.１.1。（A）

Ａ对的

B错误

18有些AＤＳLModem也可以担当宽带路由器角色。（A）

A对的

B错误

１9ＺXＤSL85２与电脑的接口为UＳB接口。（A）

A对的

B错误２0ZXＤSL732是一种Ｇ．SHDSL路由器,并提供一个四口的10M/100MBase－T以太网HUＢ,配置使ZXDＳL732可灵活应用于点对点数据传输或成为内部使用的G.SHDSLDSLAM宽带接入设备。(A)

Ａ对的

B错误21ZXDSL831B和ZXDSL831默认都包含8条ＰVＣ，对默认８条以外的PVC,采用轮询机制获得。(Ｂ）

A对的

Ｂ错误

22不同的AＤSＬ用户均可采用同一个VPI和VＣＩ的值。（A)

A对的

Ｂ错误

２3决定ADＳＬ线路质量的重要因素涉及：线路长度、线径、噪声、串扰。(A）

Ａ对的

B错误

24实际网络中的双绞线,中间有很多的抽接头,并不是一根就直接连接到用户家里的，这对电容值的影响很大。（A）

Ａ对的

B错误

２５使用分离器可减少电话线上的信号干扰,若要在MT800和墙面电话插孔间并接电话，请务必在电话前串接分离器,否则会影响话音质量与上网稳定性。（A)

A对的

Ｂ错误２6ｘDSＬＭodeｍ和HG默认的维护IP地址都是192.１６8.1．1,且用户不能自行更改。（B)

Ａ对的

Ｂ错误２7家庭网关产品支持三种升级方式，分别为本地手工升级、远程自动升级、iManageｒ网管升级。（B）

A对的

B错误

28MT88０可以支持ADSL2+(A）

A对的

B错误

２9ＨＧ5１0产品是ADSL２+终端,它不能工作在ＡDＳＬ模式下。（B）

A对的

B错误3０HＧ550上行采用ＡDSL2+,下行提供VOIＰ,WＬAＮ，LAＮ等接口（A）

Ａ对的

B错误

３1不同的用户不可以采用同一个VPＩ和VCI值。（Ｂ）

A对的

B错误

32MODEM:重要功能是将数据在数字信号和模拟信号之间转换，以实现在电话线上的传输。(Ａ)

A对的

Ｂ错误33若需在分离器前接话机，不一定需要在话机前串接滤波器。（B）

A对的

B错误３4ZXDＳLModem的ACＴ灯闪烁表达正在进行数据传输,流量大时，灯会连续亮着，不亮表达没有进行发送或接受数据。（A）

A对的

B错误35ZXDSL8３1CＩI默认配置下不启用虚拟端口,此时831CⅡ的4个端口是做为一个端口——ENEＴ（1－4）使用的;当启用虚拟端口时,８31ＣⅡ的4个端口是做为独立的端口使用。（A）

A对的

B错误

36ZXDSL531B是ADSＬMODEM,AP和HUB三合一设备．同时具有RIP协议的功能。(B）

A对的

Ｂ错误

37ZXＤSＬBＬAN指示灯闪烁代表数据通过Eｔhernｅt端口传输。（A）

Ａ对的

B错误

３8ＺＸＤＳＬ后面板RESET端口作用恢复用户SＡVE后的设立。(B）

A对的

B错误３９ZＸDSL831/ＺXDSL831B/ZXＤSＬ831BIＩ/ZXDSL8３1IIADSL接口线路阻抗为100欧姆(A）

A对的

Ｂ错误

4０ZXＤSL831B可以支持6４甚至更多PＶC，但在使用时最多同时支持2条PVC（B）

Ａ对的

B错误

41目前中兴Ｍｏdｅm的出厂默认ｍac地址是统一的。（B）

A对的

B错误

4２目前ZＸDSL5３1B的管理ＩP地址是192.16８.10.1。（B)

A对的

B错误

４3使用Modｅｍ远程管理时候需要在Modeｍ上创建IP为１９2.168．2.2／２4的IPOＡ接口。（Ａ）

A对的

B错误

4４中兴Modeｍ背板指示灯中DSL灯状态所代表的含义:常亮：ＡDＳL连接建立并激活,慢闪:ＡDSＬ线路不能建立连接。（Ａ)

A对的

B错误45在Modｅm远程管理的PVC通道封装方式为RＦC1483Ｒ（或IＰＯA）。（A）

A对的

B错误

46在MODＥＭ前安装分离器的作用是将ＡDSL电话线路中的高频信号和低频信号分离。(A)

Ａ对的

B错误