2022-2023学年四川省南充市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年四川省南充市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.法国的管理学者格拉丘·纳斯曾提出关于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），当n呈算术级数增加时，上级需要协调的人际关系数（N）会呈（）

A.算术级数增加B.几何级数增加C.加权级数增加D.平均级数增加

2.合乎道德管理的特征不包括（）问题

A.视人为目的B.超越法律C.以社会利益为重D.他律

3.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

4.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.编写C.排序D.筛选

5.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论，当组织面临重大的、意外的动乱时，如果一位管理者负责采取补救行动，则这位管理者扮演的角色就是（）

A.领导者B.混乱驾驭者C.挂名首脑D.企业家

6.通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力的战略类型是（）

A.收缩战略B.一体化战略C.加强型战略D.多元化战略

7.古代范蠡提出旱则资舟，水则资车，这句话蕴含的管理职能是（）

A.计划B.执行C.控制D.协调

8.发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为的沟通类型是（）

A.工具式沟通B.感情式沟通C.正式沟通D.口头沟通

9.审计是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定。下列最有助于推行分权化管理的审计类型是（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

10.组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是（）

A.高机械式B.低机械式C.低有机式D.高有机式

11.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）

A.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是

12.组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是（）

A.全通道式B.Y式C.环式D.轮式

13.为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过5个。这种做法属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

14.先发制人的技术创新战略，可以给企业带来的好处是（）

A.可给企业带来良好的声誉B.可有效地防止高额成本的付出C.可有效地防止需求的不确定性D.可使企业避免一切经营风险

15.决定组织中层级数目的最基本因素是（）

A.职能分工B.部门划分C.组织规模D.有效的管理幅度

16.分别被誉为管理过程之父科学管理之父组织理论之父的学者是（）

A.亨利·法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、亨利·法约尔、韦伯C.亨利·法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、亨利·法约尔

17.制定标准的方法中通过对工作情况进行客观的定量分析来进行的方法属于（）

A.统计性标准B.根据数学模型建立标准C.根据评估建立标准D.工程标准

18.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

19.在政府组织中，设立了经济管理职能部门、文化职能部门、政治职能部门、专门办事机构。它们的设立标准是（）

A.按照区域设计的B.按照职能设计的C.按照行业和产品设计的D.按照服务对象设计的

20.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

21.领导的核心是（）

A.协调B.能力C.控制D.权力

22.市场占有率低、业务增长率高的经营单位是（）

A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童

23.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）

A.使命B.战略C.政策D.规划

24.下列权力中体现领导个人权力的是（）

A.法定权力B.赏罚权力C.职位权力D.专家权力

25.组织确定使用某种绩效评估方法是为了达到理想的考核评估。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.业绩表评估法

26.管理者的永恒主题、正确地做事、做正确的事。分别指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

27.布劳等人认为影响组织结构的最重要的因素是（）

A.环境的影响B.组织规模的影响C.战略的影响D.技术的影响

28.规章制度属于企业文化中的（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.主干

29.人力资源计划过程的最后步骤是（）

A.编制人力资源计划B.职业生涯发展C.选送员工D.职前引导

30.网络计划技术的基础是（）

A.网络图B.作业明细表C.计划评审表D.关键路线

二、填空题(15题)31.经营单位组合分析法中业务增长率低、相对竞争地位高的产品是____

32.管理的客体也即对象是____

33.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

34.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____

35.为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、____和创新能力

36.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是亨利·法约尔14条管理原则中的____原则

37.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是____

38.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制

39.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

40.表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件是____

41.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

42.____计划的目的是确保企业做正确的事，____计划的目的是确保企业正确的做事

43.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

44.管理内容的核心就是____

45.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

三、判断题(5题)46.公平理论对企业管理者的启示是管理者在应用该理论时，应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，并留意对组织的知识吸收和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡（）

A.否B.是

47.预算通常是为规划服务的，但其本身可能就是一项规划（）

A.否B.是

48.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）

A.否B.是

49.组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

50.泰罗提出了在工作过程中制定生产计划进度图（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.（4）杜邦公司多分部的组织结构属于（）

A.部门直线组织结构形式B.直线职能制组织结构形式C.事业部制组织结构形式D.纯粹职能制组织结构形式

52.建峰集团成立于1985年，是主营业务为水泥、门窗和玻璃制造的大型工业集团，随着近年来房地产、基建行业的快速发展，集团实力也迅速增长，已成为华中地区知名建材企业，集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅，并成功上市。在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近6000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。比如水泥分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的4级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团结构扁平化改革。

请结合案例回答以下问题

你认为建峰集团组织结构变革中会遇到哪些阻力?

53.如果你作为新一公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

五、论述题(2题)54.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

55.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题？

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB本题可以记忆，也可以从公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是几何级数公式

2.DD合乎道德的管理具有自律的特征，D项错误

3.AA管理者对发现的机会进行投资，是决策行为，属于决策角色中的企业家

4.D此题考查信息的加工。鉴别是针对信息可靠性，编写是针对信息的输出，排序是对信息归类，筛选是对信息的加工

5.BB本题目考查的是亨利·明茨伯格对管理者角色划分的内容，考生应理解记忆

6.AA收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力，属于防御战略的一种

7.CC旱则资舟，水则资车，意思是说，在天气大旱时，虽然江河断流了，但不要一哄而上，争着去做车子的生意，相反，应投资于舟船的收购、营造，因为久旱必有久雨，那时舟船自然是抢手货。同样的道理，闹水灾的时候，也不必都抢着去做船运的生意，而应投资于车子的经营。这种理念反映的管理学的前馈控制的职能，类似于未雨绸缪

8.AA按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。工具式沟通指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为

9.BB内部审计提供了检查现有控制程序和方法能否有效地保证达成既定目标和执行既定政策的手段，内部审计有助于推行分权化管理

10.CC本题考查组织设计的影响因素中对技术的理解。佩罗的观点：组织内部技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

11.AA财务主管是财会人员的直接主管。财会人员与财务主管是直线职权关系

12.CC本题考查对按网络划分的正式沟通的理解。轮式沟通是加强组织控制、争时间、抢速度的一种有效方法，如果组织接受紧急攻关任务，要求进行严密控制，则可以采用这种形式。全通道式沟通的平均满意度高且差异小，所以士气高昂，合作精神强，集中化程度低，成员士气旺盛，这种形式适宜解决复杂问题，它适合人才聚集的高新技术企业。在圆周式沟通模式下，组织成员往往可以达到比较一致的满意度，组织士气高昂；但由于信息也是层层传递，因此速度较慢并且容易出现信息失真，如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。在Y式沟通模式下，信息也是层层传达，速度较慢且信息容易失真，这种组织的权力集中度高，解决问题快，但成员士气一般。链式沟通可以表示组织中管理人员与下属之间中间管理者的组织系统，属控制型结构

13.BB题干所述做法属于前馈控制

14.AA先发制人可给企业带来下述贡献：①可给企业带来良好的声誉；②可使企业占据有利的市场地位；③可使企业进入最有利的销售渠道；④可使企业获得有利的要素来源；⑤可使企业获取高额的垄断利润

15.DD有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素

16.AA泰罗是最先突破传统的经验型管理，主张管理科学化的人，被称为科学管理之父；亨利·法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父；韦伯提出了理想的行政组织体系理论，对后来的管理学家，特别是组织理论家产生很大影响，被誉为组织理论之父

17.DD工程标准是一种用统计方法制定的控制标准，不过它不是对历史性统计资料的分析，而是通过对工作情况进行客观的定量分析来进行的

18.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

19.BB政府组织中的部门按照职能来设计组织结构的

20.B按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

21.D本题考查领导的核心。领导的核心是权力

22.DD本题考查对确定活动方向的决策方法中的经营单位组合分析法的认识。对于这个考点，要注意：①两个维度的名称；②四大领域的名称及相关内容；③相关图像的画法

23.BB战略是指为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲

24.DD本题考查领导权力的分类。领导权力分为职位权力和个人权力。个人的权力分为感召性权力和专长性权力

25.CC现代绩效评估更多采用目标管理法

26.BB效益是管理者的永恒主题，正确地做事指的是效率、做正确的事指的是效果

27.BB布劳等人认为组织规模是影响组织结构的最重要的因素，即大规模会提高组织复杂性程度，并连带提高专业化和规范化的程度

28.CC本题考查组织文化的层次。规章制度属于制度层，又称表层的制度系统

29.B人力资源计划编制过程分为编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导、培训员工、职业生涯发展等六步

30.AA网络图是网络计划技术的基础

31.金牛

32.以人为中心的各种资源及其活动

33.密集式

34.落实

35.视角转换能力

36.统一指挥

37.自然消退

38.客观控制

39.效价

40.道德守则

41.跟踪

42.战略

43.《管理行为》

44.维持和创新

45.独立开发

46.Y√公平理论对企业管理的启示是：员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性的影响作用。实际应用该理论时，应当注意实际工作绩效与报酬的合理性，并注意留心对组织的知识吸引和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡

47.Y

48.Y

49.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

50.N×制定生产计划进度图的管理学家是甘特

51.C

52.建峰集团组织结构变革中可能会遇到以下阻力:一是个人阻力。包括利益上的影响和心理上的影响。变革从结果上看可能会威胁到某些人的利益，如机构的撤并、管理层级的扁平化等都会给组织成员造成压力和紧张感。对未来不确定性的担忧、对失败风险的惧怕等担忧，都可能造成人们心理上的倾斜，进而产生心理上的变革阻力。二是团体阻力。包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。组织结构变革可能会触及某些团体的利益和权力。如果变革与这些团体的目标不一致，团体就会采取抵制和不合作的态度，以维持原状。同时，组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，在这种新的关系结构未被确立之前，组织成员之间很难磨合一致导致员工对组织的变革产生抵触情绪

53.目标管理的过程包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合新一公司存在的问题，首先在制定目标时，应全面，根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据新一公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

54.双因素理论的主要观点：①影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素；②保健因素是指与工作环境或条件相关的因素，如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素；③激励因素是指与工作本身相关的因素，如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机会等因素；④保健因素在满足人们的需要时，只起消除不满的作用，而起不到明显的激励作用，而激励因素的满足会起到明显的激励作用。双因素理论对管理实践的启示：①善于区分管理实践中的两类因素并能正确识别与挑选激励因素；②要抓住激励因素，进行有针对性的激励

55.公平理论对企业管理的启示是：员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性的影响作角。而这种作用对仅仅起维持组织稳定性的管理人员来说，是不容易觉察到的。员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，但当员工的离职率普遍上升时，说明企业组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要管理人员