2023年物流信息技术考试题库

一、单项选择题（本大题共３0小题，每小题1分，共３0分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．一般信息系统的功能有()Ａ.收集、转换、存储、解决、输出和人机交互B．收集、输入、存储、输出、解决和传输Ｃ.存储、解决、校验、加工、输出和人机交互D．收集、传输、存储、解决、输出和人机交互２.物流中按载体的类型可将信息分类为()Ａ.单据、台帐、报表、计划、文献等B.供货人、客户、订货协议、交通运送、市场等Ｃ．磁盘文献、数据文献、图形文献、多媒体文献等D.内部单据、外部单据、明细台帐、流水账等３.不属于现代物流特点的是（)A.信息化 Ｂ.网络化ﻩ C．智能化ﻩﻩＤ.人工化4.下列关于Wiｎdows９8的论述中错误的是(）A.图形用户界面 B.是系统软件 ﻩC.是多任务操作系统 ﻩＤ．是应用软件5.EＣR指的是（)A．快速反映 B.高效消费者响应 C．连续补货ﻩＤ.价值链驱动6.用计算机对物流领域的信息进行的解决，属于计算机应用领域的（)A.数据解决B.辅助设计C.实时控制Ｄ.人工智能7．下列表述中错误的是（）Ａ.表是数据库中用来存放数据的场合ﻩ B.关系型数据表中的行称为字段Ｃ．值是存放在表行列交叉处的数据 D.数据库是按某种规则组织起来的数据集合８.WＷＷ的网页文献是（)A．用HTML编写,并在HＴＴＰ协议支持下运营的B.用HTTP编写,并在ＨTMＬ协议下支持运营的C．用HTML编写,并在FTＰ协议支持下运营的Ｄ.用XＭL编写,并在FＴP协议支持下运营的9.E-ｍａil是因特网上使用最广泛的一种服务，他的中文名称是()A.邮件传输协议 B．电子杂志 Ｃ.电子邮件 Ｄ.电子邮箱１0．以下叙述中属于总线拓扑结构缺陷的是（）A.中央节点的承担较重，易形成瓶颈ﻩB.分布式协议不能保证信息的及时传输C.不易扩充,增长和减少用户比较麻烦 D.用户端的故障会引起网络的故障１１.ＴCP/IP协议组织信息的层次模型分为（)A.３层ﻩﻩB．4层 ﻩＣ．5层 ﻩD．7层１２.在下述代码的功能中，任何代码都必须具有的最基本的功能是（）Ａ.分类ﻩ B．排序ﻩ C.特定含义ﻩD.标记唯一13.以分类对象的从属、层次关系为排列顺序的一种代码是（）Ａ．镶嵌式组合码 B．符合码 ﻩC．层次码ﻩ D.特性组合码14.NAVSTＡＲ卫星提供的两种定位服务中，P码的服务对象是(）A.公司 ﻩＢ．社会ﻩﻩＣ．学校ﻩ D.军方15.在编制《物流信息标准体系表》时，应涉及现有的、应有的和预计发展的物流信息国际标准，即遵循()A.稳定性原则Ｂ.完整性原则C.层次性原则D.先进性原则１6.EDＩ的核心标准是()Ａ.EDI单证标准 Ｂ．EDＩ报文标准ﻩC．EDI综合标准ﻩＤ．EDI代码标准17．由分类部门和标记两个完整的独立代码组合而成的代码是(）A.数值化字母顺序码ﻩB．特性组合码Ｃ.矩阵码D．复合码1８．GPS绝对定位又称为()Ａ．距离定位ﻩB．差分定位ﻩC.坐标定位 D．单点定位19.ＧPS地面监控部门重要负责(）A．卫星星历的计算和卫星的欲行ﻩB.卫星星历的计算和卫星的监控C．卫星的监控和卫星的运营ﻩ D．卫星的管理和卫星的测试20.冯－诺依曼结构计算机的五大部件是（)A.存储器、运算器、监控器、输入设备和输出设备B.存储器、键盘、鼠标、显示器和移动硬盘Ｃ.主机、软盘、硬盘、显示器和光盘D.寄存器、加法器、控制器、输入设备和输出设备2１．在线分类体系中，由一个类目直接划分出来的多个下一级类目,彼此称为（）Ａ．同位类 B．上位类 Ｃ.下位类 D.旁位类22.在计算机中，一旦断电数据就会消失的存储器是（)Ａ.只读存储器ﻩ Ｂ.磁盘ﻩﻩＣ．随机存储器 ﻩＤ．光盘23．在ＥDI互换中,相称于文章的是(）A．段ﻩﻩ Ｂ.报文ﻩ C.数据元 ﻩﻩD.代码24.在EＡN.UＣC系统中,表达系列货运包装箱代码SSCC的条码符号是（）A.UPC-A条码ﻩB.ＥＡＮ－13条码 C.ＵCＣ／EAN-12８条码 D.UＰC－E条码25.单位长度条码所表达条码字符的个数，称为(）A．条码密度ﻩB.条码质量 Ｃ．条码长度ﻩD.条码自校验26.下面不属于信息系统基本组成的是（）A.信息源ﻩﻩＢ.信息接受者ﻩ C.信息管理者ﻩ Ｄ.信息库27．CPU可以直接访问的存储器是()A.内存 ﻩB.系统ﻩ C.网络 D．介质2８.信息分类时,以线分类为主以面分类作补充的分类方法是(）A.系统分类法ﻩﻩB.综合分类法 C.协调分类法ﻩﻩD.点分类法29．下面不属于EＤＩ的组成部分是（)Ａ．计算机应用系统 B．通讯网络ﻩﻩC.传输系统ﻩ D.ＥDI标准3０.电子商务环境下连续补货的两种方式是联合管理库存和()A.客户管理库存ﻩ B．经销商管理库存ﻩC．用户管理库存D.供应商管理库存二、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共１5分）3１.线分类法32.EDI3３.GＰS３4．连续补货35.ＴＣP/IＰ协议三、简答题(本大题共4小题,每小题5分，共２0分）36.简述计算机网络的定义及功能。3７．简述条码的分类。38．简述EDI的特。3９．简述面分类法的定义及优缺陷。四、论述题（本大题共２小题,每小题10分,共２0分)40.试述EAN.UCC条码标记系统的定义及其应用领域。。41.试述目前影响ＥPＣ系统推广应用的因素。四、案例分析题(本大题共１小题，每小题15分，共15分）４2．北京某商场以前经常出现商品丢失的情况，导致了不必要的损失。通过领导层的多方协商,决定通过现代信息技术来解决这一问题。于是引入了射频辨认技术RFID,建立了电子物品监视系统EAS，引入了电子物品监视系统后,只有当商品被正常购买或合法移出时，商品才可以被取走，因此商场的监管人员减少了一半，贵重商品也不必要放在封闭的玻璃柜中,实现了所有商品的开架销售。问题:⑴从EAＳ系统的组成、工作原理来分析为什么EＡＳ系统可以解决商品丢失问题?（9分）⑵商场引入EAS系统后,请你总结EAS对商场管理的改善有哪些?（6分）答案一、单项选择题(本题共有30个小题,每题１分,共3０分）1－５:ＤAＤDB6-10:ABACB11-15:ＢDCＤＢ16-20:ＣDDBA21-2５：ＡABCA26-３0:DＡBCD二、名词解释(本题共有5个小题,每小题3分,计１5分)3１.线分类法是将初始的分类对象按规定的若干个属性特性逐次地提成相应的若干个层级类目,（2分)并排列成一个有层次的、逐渐展开的分类体系。(１分）32.EＤＩ是商业贸易伙伴之间,（1分）将按标准、协议规范化和格式化的信息通过电子方式,(１分）在计算机系统之间进行自动变换和解决。(1分）33.GＰS即全球定位系统，（1分)是运用卫星星座、地面控制部分和信号接受机对对象进行动态定位的系统。34.连续补货是指供应商与零售商建立伙伴关系,（1分）零售商每日向供应商提供库存数据和销售信息，(1分)供应商根据零售商实际销售及安全库存的规定,替零售商下订单或补货。（1分)35．TCP/IP协议是一种采用分组互换技术的协议,（1分）其中ＴＣP协议是传输控制协议，用于负责网上信息的对的传输；（１分）IP是网际协议，负责将信息从一处传输到另一处。（1分)三、简答题(本题共有4个小题，每小题5分，计２0分)3６.所谓计算机网络,就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便的互相传递信息,共享硬件、软件、数据信息等资源。(2分)计算机网络的功能重要表现在资源共享（1分）、软件资源共享（1分)和用户间信息互换三个方面（1分)。3７.条码可以分为一维条码和二维条码。（1分）一维条码按条码的长度分,可分为定长和非定长条码；按排列方式分，可分为连续型和非连续型条码；按校验方式分，又可分为自校验和非自校验型条码等。(任答对2个要点给满分2分）二维条码根据构成原理、结构形状的差异，可分为两大类型：一类是行排式二维条码（1分);另一类是矩阵式二维条码（１分)。38.⑴ＥDI的使用对象是不同的计算机系统；（１分）⑵ＥDI所传送的资料是业务资料,如发票、订单等；（１分）⑶采用共同的标准化结构数据格式;(1分)⑷尽量避免介入人工操作，由收送双方的计算机系统直接传送、互换资料；（1分）⑸可以与用户计算机系统的数据库进行平滑联接，直接访问数据库或从数据库生成ＥDI报文。(1分）3９.面分类法是将所选定的分类对象的若干属性或特性视为若干面,(1分）每个面又可提成彼此独立的若干个类目。根据需要将这些面中的类目组合在一起，形成一个复合类目的方法。（2分)优点：分类结构具有较大的柔性；(1分)缺陷:不能充足运用容量。（１分）四、论述题（本题共有２个小题，每小题10分,共计２０分)40.⑴EAN.UＣC条码标记系统是国际物品编码协会推广的通过赋予产品、货运单元、资产、位置与服务的唯一标记,（２分)对全球的多行业供应链进行有效管理的一套开放式的国际标准。（２分）⑵EＡＮ.UCC条码标记系统目前有六大应用领域,分别是：贸易项目的标记（１分)物流单元的标记(1分）资产的标记（1分)位置的标记(１分)服务关系的标记（１分)特殊应用（1分)41.⑴成本因素。EPC系统需要IT系统与识读器等硬件设施，一次性投资庞大。(2分)⑵技术因素。EPC系统运用到的关键技术是射频技术。而射频技术的支持技术复杂。目前，射频系统中对射频标签的准确率只有80％左右,离放心使用的规定相距甚远。此外，各信息系统的集成也是问题。（2分）⑶人员因素。射频辨认系统是非常复杂的,需要通过专门训练的专业人员进行安装配置。(2分)⑷标准因素。射频标准方面,由于各国无线电频段用途的分派存在一定的差异,射频辨认系统也许面临频率资源的限制问题。（2分）⑸安全因素。ＥPC系统是一个网络系统,对于涉及到个人隐私的单品或一些保密性的单品的追踪和管理,EPC技术将会被拒之门外。同时由于EPC系统运用到的是射频标签,数据互换通过电磁场，电磁场的辐射对人体有一定限度的危害，对于人类的常用品，如贵重的西装等的追踪和管理,EPC系统不是抱负的选择。(2分)五、案例题分析题（本题共有1个小题,每个小题15分，共15分)４2.⑴典型的EＡS系统一般由三部分组成:电子标签／电子传感器、（１分)电子标签灭活装置(1分)和监视装置。(１分）EAS系统的工作原理是:监视装置的发射器与接受器一般安装在商场的出入口,(１分）形成一定的监视区。在监视区，发射器以一定的频率向接受器发射信号。(1分)当具有特殊特性的标签进入该区域时,会对发射器发出的信号产生干扰,这种干扰信号也会被接受器接受,再通过微解决器的分析判断,就会控制警报器的鸣响。(1分）商场通过引进EＡS技术后,通过出入口的传感设备，（1分)可以有效地检测到被盗物品,发出警报,从而有效避免损失。（２分)⑵①可以防止商品被盗,在结算时通过一定的装置使EAS标签失活。（2分）②②商场管理成本减少。（2分)③选购商品更加方便，商品不必要放在封闭的玻璃柜中。一、单项选择题(本大题共3０小题，每小题1分，共３０分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选１．以下有关数据与信息的描述,错误的是（)Ａ.信息是加工后的数据ﻩＢ．数据和信息是相对的Ｃ．数据解决必须依据客观规律Ｄ.数据是加工后的信息2.计算机按解决方式分类，可分为(）A．专用计算机和通用计算机Ｂ．模拟计算机、数字计算机和数字模拟混合计算机Ｃ.巨型机、大型机、小型机和微型机Ｄ.服务和工作站３.单片机广泛应用于现代工业控制中，这体现了计算机()A．在科学计算方面的应用 ﻩＢ．在人工智能方面的应用C.在实时控制方面的应用 D．在数据解决方面的应用4．常用的计算机存储设备中,使用光学方式制成的是（)Ａ.光盘 Ｂ.硬盘 Ｃ.软盘ﻩD.磁盘５.在Ｗindows９8系统中,为有效管理删除文献而准配的应用程序是()A．浏览器 B．回收站 ﻩＣ.写字板 Ｄ.控制面板６．人与计算机交互使用的语言称为（）A.程序设计语言ﻩﻩB.对话框 ﻩC．文字解决软件ﻩ Ｄ．播放器7．在数据库管理系统中，表中的一行称为一个（）Ａ.字段ﻩﻩB.主键ﻩ C.值 ﻩD.记录8.下面关于域名描述对的的是()Ａ.CＮ代表中国,ＧOV代表政府机构 B.ＣＮ代表中国，EDＵ代表政府机构C．ＡC代表美国，ＧＯV代表政府机构ﻩ Ｄ.UK代表中国，EDU代表商业机构９.下列计算机网络功能的描述中,错误的是（)Ａ.实现了硬件资源共享 B．实现了快速的传递货品Ｃ.实现了软件资源共享D.实现了用户间信息互换１０.在计算机网络中，常用的有线通信介质涉及（）A.红外线、双绞线和同轴电缆B．光缆、微波和电线C.双绞线、同轴电缆和光纤 D．卫星、微波和光纤11．广域网简称为（）A．ＬANB.WAＮ Ｃ.ＭAND.CＡN1２.在因特网中,字符形式的ＩＰ地址称为（)A.域名ﻩB.国家名 C.地区名ﻩ Ｄ.机构名13．使用计算机进行网页浏览通常要使用的软件称为(）A．显示软件ﻩＢ.阅读软件 C.浏览器Ｄ.编辑器1４.下述代码中，常用于面分类体系的是（）Ａ.矩阵码 Ｂ.特性组合码ﻩﻩＣ.顺序码ﻩＤ.层次码１６.国际标准书号代码属于（)Ａ.镶嵌式组合码 Ｂ.无序码 C无含义代码ﻩＤ.顺序马1７．不是代码功能的是(）A.唯一标记功能ﻩB.分类功能ﻩﻩＣ．扩展性功能Ｄ．排序功能1８．顺序码属于（)A.有含义代码ﻩＢ.特性组合代码 C．无含义代码D.镶嵌式组合码19.属于变量贸易项目的是（)Ａ．散装称重虾皮Ｂ.瓶装啤酒C．一袋方便面D.一支牙膏2０.ＥAN．UＣＣ系统中,表达SSCＣ的条码符号是（）A.ＵCC／EＡＮ-１2８条码 B.ＥAN－１3条码C.３９条码ﻩＤ交叉25条码２1．ＥPC(产品电子代码)信息网络系统的管理软件是(）Ａ.XＭＬB.OＮSﻩ C．PＭLD.Ｓaｖanｔ22.下述关于射频辨认技术特点的表述错误的是（）A.不可非接触辨认Ｂ.抗恶劣环境Ｃ.可辨认高速运动物体 Ｄ．保密性强２3.ＥＤＩ的通信方式涉及点对点方式、一点对多点方式、多点对多点方式和()A.映射方式B.翻译方式ﻩﻩC．传输通信方式D.增值网络方式２4．EＤＩ互换是报文和服务段的结构化集合形式在伙伴间进行的（)A.对照Ｂ.电子订货系统 Ｃ.通信D.电子对帐系统2５.当前应用在物流领域的信息采集技术重要是条码技术和(）A．声音辨认技术Ｂ.OCＲ辨认技术Ｃ．指纹辨认技术D．射频辨认技术26.地理信息系统的构成涉及软件、硬件、人员、方法和（)Ａ.工具Ｂ.数据C.设备Ｄ．模型２７．NＡVＳＴAＲ卫星提供了两种定位服务,对社会开放的是(）A.Ｂ/Ａ码B.Ｂ码C．Ｃ／Ａ码D.Ｐ码２８．有关ＧPＳ系统重要特点表述错误的是（）Ａ.抗干扰性差 B.定位精度高C.功能多样Ｄ.全天候工作29．UPＣ－E商品条码所表达的UＣC－12代码的数字为数是（）A.８Ｂ.１３C．1０D.１４３0．EＰＣ系统涉及全球产品电子代码编码系统、射频辨认系统和()A．电子数据互换系统Ｂ.信息网络系统C.决策支持系统Ｄ.调度跟踪系统二、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分,共1５分）31.电子数据互换ＥDI３2.数据库３3.射频标签３4.全球定位系统ＧＰＳ3５.地理信息系统ＧIS三、简答题（本大题共4小题，每小题5分,共20分）3６.简述信息与决策的关系。３7．简述EDＩ的特点。38.简述线分类法和面分类法的优点。３9．简述物流信息技术标准的内容。四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共2０分)40．试述射频辨认系统的工作流程。41．论述电子商务中物流方案的重点考虑因素。四、案例分析题(本大题共１小题,每小题１5分,共15分）４2．某超市是全国规模最大的国有连锁超市之一。该超市在Ａ市范围内共有门店100多家,以A城市为中心开展配送业务，并建立了基于条码技术应用的现代化的物流实时配送系统，实现了配送中心和门店之间的无纸化操作。具体的流程是这样的:在天天工作结束前,各门店的定货需求通过Modem方式传递给总部。总部计算机对所有的定货需求进行汇总后，生成总的定货单并传送给配送中心。配送中心基于这些汇总数据和明细数据向供应商订货。当供应商的货品到达时,先由收货员通过手持终端扫描商品条码。手持终端将扫描数据通过无线通信网络传送给主机,主机便会承担所有的搜索、查询和显示工作。收货员可以从手持终端的屏幕上了解到有关该商品的所有信息和订货资料,在完毕质检和数量清点后，通过手持终端向主机发送确认命令。在发货过程中,配送人员一方面扫描代表各个顾客的标志条码。主机将针对该顾客做出的配送安排，显示于手持针对屏幕上，然后,操作员逐项扫描商品条码，主机系统做出统筹安排,将该商品在仓库中的存放货位同志操作员,操作员根据系统安排的配送数量提取商品,完毕配送。配送人员在完毕所有的工作后,向主机提交打印请求，主机通过网络打印机,打印各个门店的配送单。针对上述案例请分析：⑴什么是条码；⑵条码技术的特点;⑶条码技术在收货、发货过程中的作用。答案一、单项选择题(本题共有30个小题，每题1分，共30分)1-5:DＢCAＢ6-１0：ADABC11-１5:BAＣBD16-20:ACCAＡ21-２5:DAＤBD26-30:ＢCAＤB二、名词解释(本题共有５个小题,每小题3分，计１5分）31.电子数据互换是商业贸易伙伴之间，(1分）将按标准、协议规范化和格式化的信息,通过电子方式，（1分)在计算机系统之间进行自动互换和解决。（1分）3２．数据库是为了实现一定的目的，(１分)按某种规则组织起来的数据的集合。（2分）33.射频标签是射频辨认系统中存储可辨认数据的电子装置。（1分)它一般由调制器、编码发生器、时钟、存储器及天线组成。（２分）３4.全球定位系统是运用卫星星座、(1分）地面控制部分和信号接受机对对象进行动态定位的系统。(2分)35.地理信息系统是多种学科交叉的产物,它以地理空间数据为基础,（1分）采用地理模型分析方法,适时地提供多种空间和动态的地理信息，（1分）是一种为地理研究和决策服务的计算机技术系统。（1分)三、简答题(本题共有4个小题，每小题5分,计20分)36.⑴信息经分析、解决形成决策,决策执行的结果有成为新的信息，如此往复循环。（2分)⑵信息为决策提供依据，但信息自身不决定决策。决策最终取决于决策者对信息的掌握限度和判断。（2分)⑶信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。（1分）37.⑴EDI的使用对象是不同的计算机系统;（１分）⑵ＥＤI所传送的资料是业务资料；(１分)⑶采用共同的标准化结构数据模式；（1分）⑷尽量避免人工介入,由收送双方的计算机系统直接传送、互换资料;(1分)⑸可以与用户计算机系统的数据库进行平滑连接，直接访问数据库或从数据库生成ＥDI报文。(1分）38.线分类法的优点:层次性好，能较好地反映类目之间的逻辑关系。(1分）它即符合手工解决信息的传统习惯,又便于计算机解决。(2分）面分类法的优点:分类结构上具有较大的柔性。面分类法合用性强，(1分）对计算机解决信息有良好的适应性。39.物流信息技术标准可分为:物流信息分类编码标准、物流信息采集标准、物流信息互换标准、物流信息系统及信息平台标准。(2分)物流信息分类编码标准分为基础标准和应用标准。物流信息采集标准重要是条码技术标准和射频辨认技术标准。（2分）物流信息互换标准重要涉及物流数据元标准、物流业务流程规范以及物流单证标准。(1分)四、论述题（本题共有２个小题,每小题１0分，共计2０分)40.⑴识读器通过发射天线向外发射无线电载波信号。（2分）⑵当射频标签进入发射天线的工作区时，射频标签被激活后，将自身信息经天线发射出去。（2分)⑶系统的接受天线接受到射频标签发出的载波信号后,将它传给识读器。识读器对信号进行解调解码,送后台电脑控制器。(２分)⑷电脑控制器判断射频标签合法性后，做出相应的解决和控制，发出指令信号。（1分）⑸执行结构按电脑的指令动作。(1分）⑹计算机通信网络将各个监控点连接,构成总控信息平台。根据不同项目设计不同软件来实现不同功能。（２分)41.⑴电子商务消费者的地区分布。提供电子商务服务的公司，要对销售区域进行定位，对消费人群集中的地区提供物流承诺，或者对不同的销售区域采用不同的物流服务政策。（２分)⑵销售的品种。为了考虑在物流环节不增长过多的费用，需将销售产品控制在一定的范围之内。(2分）⑶配送细节。为了保证配送系统高效、低成本地运营，需要有专业人员对系统的配送细节进行专业设计。（2分)⑷电子商务服务提供者。根据电子商务服务提供者的不同，扬长避短，发挥各自的优势，实现供应链集成,共同完毕向消费者提供电子商务服务的工作。(2分）⑸物流成本与库存控制。电子商务提供商必须扩大待定的销售区域内消费者群体的基数以减少物流成本；同时在库存控制上，电子商务经营者也面临挑战。(2分)五、案例题分析题(本题共有1个小题,每个小题15分，共1５分)４2.⑴条码是由一组规则排列的条、空及其相应字符组成的标记。(1分）条码是信息数据自动辨认、输入的重要方法和手段,也是物流管理中一种重要的自动数据采集技术。（１分）⑵①简朴②信息采集速度快③采集信息量大④可靠性高⑤灵活、实用⑥自由度大⑦设备结构简朴、成本低(每点１分,总分不超过5分）⑶在收货解决中,通过条码技术可以：①自动搜索订单②清点货品③订单数量与到货数量对于，核对订单完毕情况④检查到货品种与订单规定是否一致⑤登记商品进仓日期和供应商名称⑥检查保质期。（每点１分，总分不超在发货解决中，通过条码技术可以：①自动搜索发货单②将发货单数量与出仓数量相应,核对发货完毕情况③检查出仓商品与发货单上的品种规定是否一致，防止错误④登记商品出仓日期和相应客户名称⑤自动生成配送单及配送路线;⑥自动生成装车单。(每点１分，总分不超过４分)物流信息技术试卷一、单项选择题（每小题1分,共10分)１.全球卫星定位系统也称为(）技术Ａ.ＥDIB．CADC．ＧIＳD．GＰS2.条码识读器有光笔识读器、CCD识读器和激光识读器等几类。其中,(）一般需与标签接触才干识读条码信息。A．手持式识读器B.激光识读器Ｃ．CCD识读器Ｄ．光笔识读器3．射频技术RF的基本原理是（）理论。A．机械B.信息C．电磁D.力学４.地理信息系统重要由四个部分组成,即计算机硬件系统、计算机软件系统、地理空间数据和人员。其核心部分是(）。A.计算机硬件系统Ｂ．计算机软件系统C．计算机软硬件系统D.地理空间数据和人员5．在配送中，(）这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。A.配送加工B．储存C.备货Ｄ.配送运送６．用电子数据文献来传输订单、发货票和各类告知的最知名的EDＩ系统是()。A.TDIB．ＥFＴＣ.IQRD．CAD７.()体现了商品与货币等价互换的转移过程。A．物流B．信息流Ｃ.资金流D.商流８．(）是回归预测或记录预测方法的理论依据。A．反馈性原理B．可检性原理C.相关原理D.经济性原理9．(）是物流信息系统开发的关键环节Ａ.储存B．分拣及配货C．配送运送D．备货二、多项选择题（每小题3分,共１5分）1．常用的软件生存期模型有(）。A.瀑布模型B．原型模型Ｃ.螺旋模型D．喷泉模型E.智能模型2.目前物流行业中所使用的关键信息技术涉及（）等。A．EDIB．GPＳC.ＧISD．ＲFIDＥ．托盘3.现代物流中的GIＳ重要应用在（）等方面A．运送路线的选择B.仓库位置的选择C．仓库的库存量控制D.合理装卸策略Ｅ．运送车辆的调度４.目前,国内外比较常用的物流网络信息系统有()等。A．共用物流信息平台B．ＥOSC.POSＤ．GPＳE．GIS5.物流信息系统的开发原则重要有()Ａ.规范化原则B．优化与创新原则Ｃ.实用和实效的原则D.领导参与的原则E.用户参与的原则三、判断题(每小题2分,共20分）1.物流标准化是我国物流公司进军国际物流市场的通行证。（）2．二维条码重要用于对物品的标记,一维条码用于对物品的描述。（)３.使用一维条码必须通过连接数据库的方式提取信息才干明确条码所表达的信息含义。４.任一RFID系统至少应包含两根天线,一个完毕信号发射,一个承担信号接受。（）5.在用ＧＰS信号导航定位时，为了计算GOS用户的三维坐标,必须观测4颗GＰS卫星的位置。6.RFＩD系统的工作频率划分中,低频系统应用于需要较长的读写距离和较高的读写速度的场合7.配送运送是配送不同于其他物流形式的有特点的功能要素,是决定整个配送系统水平的关键要素。（）8.应用型地理信息系统是根据用户的需求和应用目的而设计的,一种能解决一类或多类实际应用问题的地理信息系统。()9．拟合度是指预测模型对历史观测值的模拟限度。拟合度越好,精度也就越高。（）10．物流信息系统的技术可行性重要是对开发项目的成本和效益作出评价，即新系统所带来的经济效益能否超过开发和维护新系统所需要的费用。(）四、填写题(每小题4分，共20分）１.是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法,以求高效地开发高质量的软件。2．是由一组按一定编码排列的条、空符号组成的编码符号,用以表达一定的字符、数字及符号组成的信息。3．用于解决一个起始点、多个终点的货品运送中,如何减少物流作业费用，并保证服务质量的问题。涉及决定使用多少车辆,每辆车的行驶路线等。4．重要指运用计算机网络等现代信息技术,对运送计划、运送工具、运送人员及运送过程的跟踪调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。5．是信息系统开发过程中的一个重要阶段，是在系统规划阶段拟定“做什么”的总体目的和系统分析阶段拟定基本逻辑方案的基础上，解决具体“怎么做”的物理设计问题。五、问答题(共35分）１.GIS物流分析软件集成了哪些模型？(１0分)２.简述PＯS的系统构成。（1０分)３.结合实例说明运送管理信息系统的功能。(15分)参考答案一、单项选择题DＤＣDＡＡDCDD二、多项选择题1．AＢＣDＥ２．AＢCD３.ＡBDE4．AＢＣ5.ABCDＥ三、判断题√×√××××√××四、填写名词１.软件工程2．条码3.车辆路线模型4.运送管理系统5．系统设计五、问答题1．完整的ＧＩS物流分析软件集成了车辆路线模型、网络物流模型、分派集合模型和设施定位模型。（1)车辆路线模型：用于解决一个起始点、多个终点的货品运送中，如何减少物流作业费用，并保证服务质量的问题。(２)网络物流模型:用于解决寻求最有效的分派货品途径问题，也就是物流网点布局问题。（3）分派集合模型:可以根据各个要素的相似性把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决服务范围和销售市场范围的问题。（４）设施定位模型：用于研究一个或多个设施的位置，即在既定区域内设立多少个仓库、每个仓库的位置、每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等问题。2.销售时点系统(ＰOS）的构成分为硬件、软件2个部分。（1）硬件部分的基本结构分为３种类型：单个收款机，收款机与微机相连构成的ＰOS系统,收款机、微机与网络构成的POS系统。目前大多采用第3种类型，其结构重要涉及前台收款机、扫描器、显示器、打印机、网络、微机与硬件平台等。(２）软件系统的基本结构分为２个部分：①前台POS软件：通常具有平常销售、交班结算、退货、支持各种付款方式、即时纠错等功能。②后台MIＳ软件：通常具有商品入库管理、商品调价管理、商品销售管理、单据票证管理、报表打印管理、全面分析、数据维护管理等功能。3．运送管理信息系统的功能重要有以下4个方面一是配载调度。根据运力资源的实际情况,对运送作业任务进行调度解决,生成相应的运送作业指令和任务。具体根据货品的重量、体积、到达地、车辆情况、驾驶员情况及线路情况得到最优的车辆、货品和途径组合进行运送的过程,实现完美的配车与凑货等功能，重要工作涉及：线路选择、装配规划、车辆调度。二是运送过程控制管理。这一功能重要涉及记录车辆的载货情况、行车情况等,重要有：打印行车单、车辆在途标志、行车单撤消、出车情况分析表。三是运送资源管理。重要是对配送中心的所有运送资源进行管理，涉及中心自有运送车辆及业务外包运送车辆的管理、作业负责人、组的管理等模块。根据车辆所在的部门及车辆,对部门或车辆进行查询、记录、分析;统一对运送中心的人员进行管理，涉及基本信息的记录和维护，人员权限的设立、员工考勤等。四是跟踪调度。由于作为提供物流运送服务手段的运送工具在工作过程中处在移动分散的状态,在作业管理方面会碰到其他作业所没有的困难。随着移动通信技术的发展和普及,出现了各种车辆运营管理系统,比较普遍应用的有2种:(1)应用MCA的车辆运营管理系统其MCA无线系统由无线信号发射接受控制部门、运送公司的计划调度室和运送车辆组成,互相之间可以进行双向通话。但由于受无线发射功率的限制，它只合用于小范围的通信联络，如城市内的车辆计划调度管理,在北京、上海等城市的大型出租运送公司都采用了MCA系统。(2)应用GPＳ等技术的车辆运营管理系统它可以将任何装有ＧPS接受机的移动目的的动态位置信息,实时地通过移动通信网链传至监控中心,在具有强大地理信息解决、查询功能的电子地图上进行移动目的运动轨迹的显示，并能对目的的准确位置、速度、运动方向、车辆状态等参数进行监控和查询,以保证车辆安全，方便调度管理，提高运营效率。这一系统特别适合对公安、银行、公交、部队等单位对所属车辆的监控和调度管理,也可应用于对船艇、火车的监控。五、问答题1.ＧＩS物流分析软件集成了哪些模型？答:车辆路线模型、网络物流模型、分派集合模型、设施定位模型2.简述POS的系统构成。答：1、POS系统的硬件结构重要依赖于计算机解决信息的体系结构。目前大多采用由收款机、微机与网络构成的POS系统,该系统的硬件重要涉及收款机、扫描器、显示器、打印机、网络、微机与硬件平台等２、PＯS的软件系统组成涉及前台ＰOS销售系统和后台MＩＳ信息管理系统两大部分。其中前台POS销售软件具有的功能有：平常销售、交班结算、退货、支持各种付款方式及即时纠错等。后台MIＳ软件则具有如下功能：商品入库管理、商品调价管理、商品销售管理、单据票证管理、报表打印管理、完善的分析功能、数据维护管理及销售预测等3.结合实例说明运送管理信息系统的功能?答:1、配载调度:路线选择、装载规划、车辆调度2、运送过程控制管理3、运送资源管理4、跟踪调度:应用MＣA的车辆运营管理系统、应用ＧPＳ等技术的车辆运营管理系统4.数据库系统的概念是什么？它由哪些部分组成？答:数据库系统是采用数据库技术的计算机系统,是可运营的以数据库方式存储、维护和向应用系统提供或信息支持的系统。它由计算机硬件、软件(数据库、数据库管理系统、操作系统和应用程序)、数据库管理人员（DBA）及其别人员做组成5.应用型地理信息系统设计的重要内容是什么?答:系统总体设计、数据库具体设计、系统功能设计、应用模型和方法设计、输入输出设计６.结合实例谈谈物流信息系统的开发过程。答:系统开发准备、系统调查、系统分析、系统设计、系统实行与转换、系统维护和评价7．常用的数据模型有哪些?答：概念数据模型。概念数据模型只描述信息的特性和强调语义，而不涉及信息在计算机种的表达，是现实世界到信息世界的第一层抽象。最常用的是实体联系模型结构数据模型。结构数据模型直接描述数据库中数据的逻辑结构，这类模型涉及到计算机系统,又称为基本数据模型。它是用于机器世界的第二层抽象,通常涉及一组严格定义的形式化语言，用来定义和操作数据库中的数据,最常用的有层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型8.简述RFID技术的重要特点。答:RFIＤ是一项易于操控，简朴合用且特别适合用于自动化控制的灵活性应用技术,其所具有的独特优越性是其他辨认技术无法企及的。它既可支持只读工作模式也可支持读写工作模式，且无需接触或瞄准；可自由工作在各种恶劣环境下；可进行高度的数据集成。此外，由于该技术很难被仿冒、侵入，使RＦID具有了极高的安全防护能力特点有:快速扫描；体积小型化、形状多样化；抗污染能力和耐久性；可反复使用；穿透性和无屏蔽阅读；数据的记忆容量大;安全性9.结合实例说明电子自动订货系统（ＥOＳ）的流程。答:1、在零售店的终端运用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类;运用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中2、批发商开出提货传票,并根据传票，同时开出拣货单，实行拣货,然后依据送货传票进行商品发货３、送货传票商的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料４、将送货传票上的资料并接到应收账款的系统中去5、零售商对送到的货品进行检查后，便可以陈列与销售了10.什么是自动辨认技术?自动辨认技术涉及哪几种类型？答：自动辨认技术就是应用一定的辨认装置,通过被辨认物品和识读装置之间的活动,自动获取被辨认物品的相关信息,并提供应后台的计算机解决系统来完毕相关后续解决的一种技术。自动辨认技术的种类涉及:条码技术;光学字符辨认;生物辨认技术;磁条（卡）技术;IＣ卡;射频辨认技术11.什么是物流信息网络化？物流信息网络化的特点是什么?答：就是指在物流领域综合应用现代计算机技术和通信技术，实现物流信息的电子化、数字化，并能完毕其在多媒体化、高效率的综合网络上自动采集、解决、存储、传输和互换,最终达成物流信息资源充足开发和普遍共享，以减少物流成本,提高物流效率的过程。特点为：网络专业性强；信息来源的广泛性;地区的广袤性;网上信息实时性、动态性强1２．举例说明物流信息系统运营管理涉及哪些内容？答:平常管理与维护;系统文档规范管理;系统安全与保密（具体示例自己选择）4２.EDI的成本重要涉及:硬件成本、软件成本、通信成本、其他如人员培训、系统维护等成本。ＥDI效益涉及提高客户满意度，提高产品市场竞争力,减少停工待料风险等。具体如下：减少纸张使用成本;提高工作效率;节约库存费用；减少错误资料的解决工作；节省人力费用等。4３.连续补货是指供应商与零售商建立伙伴关系，零售商每日向供应商提供库存数据和销售信息,关于根据零售商实际销售及安全库存的规定,替零售商下订单或补货。连续补货有两种方式：联合管理库存（CMI)和供应商管理库存(ＶMI）五、问答题(每小题1０分,共计２0分）44．重要涉及三个。五问答题(每小题问题:(一)避免冲突涉及避免识读器冲突和避免标签冲突。从一个识读器发出的信号也许与另一个覆盖范围重叠的识读器发出的信号互相干扰。这种现象叫做识读器冲突。当识读器冲突时,将使识读器不能正常识读射频标签,相应41.试述目前影响ＥPC系统推广应用的因素。地产生识读死区,因此必须避免识读器冲突。另一方面,识读器读取多个芯片时,若同一时刻多个芯片向识读器返回信号，就会发生标签冲突,它使识读器不能清楚判断信息，必须避免。(二)识读距离大。在某些应用情况下,读取距离是一个需要考虑的关键问题。（三)安全规定识读器读取信息的距离取决于识读器的能量和使用的频率。通常来说，高频率的标签有更大的读取距离,但是它需要识读器输出的电磁波能量更对一个计划中的射频辨认应用所提出的安全规定即加密和身份认证，应当做出非常精确的评估,以便3X――－开始就排除掉在应用阶段也许会出现的各种危险的袭击。为此要进行分析，此系统的潜在入侵者要达成什么目的，并采用有效措施避免入侵者袭击。五、案例题（共15分）42．北京某商场以前经常出现商品丢失的情况，导致了不必要的损失。通过领导层的多方协商,决定通过现代信息技术来解决这一问题。于是引入了射频辨认技术RFID,建立了电子物品监视系统EＡＳ,引入了电子物品监视系统后,只有当商品被正常购买或合法移出时,商品才可以被取走，因此商场的监管人员减少了一半,贵重商品也不必要放在封闭的玻璃柜中，实现了所有商品的开架销售。问题：⑴从EＡS系统的组成、工作原理来分析为什么EＡS系统可以解决商品丢失问题？(9分)⑵商场引入EAＳ系统后,请你总结ＥAS对商场管理的改善有哪些？（6分)重要体现在下列两个方面：(一)现代物流是电子商务的重要组成部分。电子商务中,电子化的对象是整个的交易过程,不仅涉及信息流、商流、资金流，并且还涉及物流。物流电子化是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程,电子商务过程就不完整。(二)现代物流是实现电子商务的保证。重要表现在：1．物流保障生产，缺少了现代化的物流,生产将难以顺利进行,那无论电子商务是多么便捷的贸易形式,仍将是无米之炊。２.物流服务于商流。没有现代化的物流，如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空文。3.物流是实现以顾客为中心理念的主线保证。六、案六例分析（例分析（本题共15分）４6．⑴POS系统是运用钞票收款机作为终端机与计算机系统相联，并借助于光电识读设备为计算机采集商品销售信息的销售点管理系统。ＰＯS销售过程是:当带有条码符合的商品通过结算台扫描时,该商品的销售信息立刻传入商店的计算机管理系统,计算机自动查询到该商品的名称、价格等，并进行自动结算。⑵POS系统的作用：①对顾客而言,可以提高结算速度和结算准确性，节省顾客的购买和结算时间。更为重要的是它使商品零售方式发生了巨大的变革,由传统的封闭柜台式销售变为开架自选销售,大大便利了顾客采购商品,为顾客提供了更加满意的服务。②对商家而言，计算机可根据购销情况实现结算、商品货架补充、订货、盘点等自动化管理，及时提出进、销、存、退的信息,供应商及时掌握购销行情和市场动态,提高竞争力，增长经济效益。③对商品制造商来说,可以及时了解产品销售情况，及时调整生产计划,生产适销对路的商品。④建立POＳ系统的作用是承上启下的，它不仅可以促进商品条码的普及,同时可以带动商业的电子数据互换（ＥDI)⑶POＳ系统对VＭＩ(供应商管理库存）的支持作用:①通过POＳ系统，零售商的销售数据和库存数据可以实时更新；②零售商商品数据的任何变化随时传递给供应商;③供应商根据零售商商品数据决定未来的货品需求数量并向零售商补货,从而实现供应商管理库存。参考答案EDI换是商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的信息,通过电子方式，在计算机系统之间进行自动互换和解决。32.数据库是为了实现一定的目的,按某种规则组织起来的数据的集合。33.射频标签是射频辨认系统中存储可辨认数据的电子装置。它一般由调制器、编码发生器、时钟、存储器及天线组成。３4.全球定位系统是运用卫星星座、地面控制部分和信号接受机对对象进行动态定位的系统。35．地理信息系统是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础,采用地理模型分析方法,适时地提供多种空间和动态的地理信息,是一种为地理研究和决策服务的计算机技术系统。三、简答题(每小题5分,计20分）36.⑴信息经分析、解决形成决策,决策执行的结果有成为新的信息,三简答题（如此往复循环。⑵信息为决策提供依据,但信息自身不决定决策。决策最终取决于决策者对信息的掌握限度和判断。⑶信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。37.⑴EDI的使用对象是不同的计算机系统;⑵EDI所传送的资料是业务资料；⑶采用共同的标准化结构数据模式;⑷尽量避免人工介入,由收送双方的计算机系统直接传送、互换资料;⑸可以与用户计算机系统的数据库进行平滑连接，直接访问数据库或从数据库生成ＥDＩ报文。38.线分类法的优点:层次性好,能较好地反映类目之间的逻辑关系。它即符合手工解决信息的传统习惯,又便于计算机解决。面分类法的优点：分类结构上具有较大的柔性。面分类法合用性强，对计算机解决信息有良好的适应性。39.物流信息技术标准可分为:物流信息分类编码标准、物流信息采集标准、物流信息互换标准、物流信息系统及信息平台标准。物流信息分类编码标准分为基础标准和应用标准。物流信息采集标准重要是条码技术标准和射频辨认技术标准。物流信息互换标准重要涉及物流数据元标准、物流业务流程规范以及物流单证标准。四、问答题(每小题1０分，四问答题(共计20分)40．⑴识读器通过发射天线向外发射无线电载波信号。⑵当射频标签进入发射天线的工作区时,射频标签被激活后，将自身信息经天线发射出去。⑶系统的接受天线接受到射频标签发出的载波信号后，将它传给识读器。识读器对信号进行解调解码，送后台电脑控制器。⑷电脑控制器判断射频标签合法性后,做出相应的解决和控制，发出指令信号。⑸执行结构按电脑的指令动作。⑹计算机通信网络将各个监控点连接,构成总控信息平台。根据不同项目设计不同软件来实现不同功能。4１.⑴电子商务消费者的地区分布。提供电子商务服务的公司,要对销售区域进行定位,对消费人群集中的地区提供物流承诺，或者对不同的销售区域采用不同的物流服务政策。⑵销售的品种。为了考虑在物流环节不增长过多的费用，需将销售产品控制在一定的范围之内。⑶配送细节。为了保证配送系统高效、低成本地运营,需要有专业人员对系统的配送细节进行专业设计。⑷电子商务服务提供者。根据电子商务服务提供者的不同,扬长避短，发挥各自的优势，实现供应链集成,共同完毕向消费者提供电子商务服务的工作。⑸物流成本与库存控制。电子商务提供商必须扩大待定的销售区域内消费者群体的基数以减少物流成本；同时在库存控制上，电子商务经营者也面临挑战。五、案例题(共1５分)４2.⑴条码是由一组规则排列的条、空及其相应字符组成的标记。条码是五案例题（信息数据自动辨认、输入的重要方法和手段,也是物流管理中一种重要的自动数据采集技术。⑵①简朴②信息采集速度快③采集信息量大④可靠性高⑤灵活、实用⑥自由度大⑦设备结构简朴、成本低⑶在收货解决中,通过条码技术可以:①自动搜索订单②清点货品③订单数量与到货数量对于,核对订单完毕情况④检查到货品种与订单规定是否一致⑤登记商品进仓日期和供应商名称⑥检查保质期。在发货解决中，通过条码技术可以:①自动搜索发货单②将发货单数量与出仓数量相应，核对发货完毕情况③检查出仓商品与发货单上的品种规定是否一致，防止错误④登记商品出仓日期和相应客户名称⑤自动生成配送单及配送路线；⑥自动生成装车单。07年１1月信息技术联考(三)参考答案月信息技术联考(（略填空题(一、单项选择题(每小题1分,共计25分)略)二、填空题（每小题１分,共计10分）26.因特网27.单项选择题(（应用２8．广域网2９．上位类30.97831.物流信息采集标准3２．计算机网络系统33.射频辨认系统34．数据元35.动态定位方式三、名词解释（每小题3分,共计1５分）36.物流信息是物流活动中各个环节生成的信息,一般是随着从生三名词解释产到消费的物流活动的产生而产生,与物流过程中的运送、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起,是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。37.面分类法是将所选定的分类对象的若干个属性或特性视为若干面，每个面中又可分成彼此独立的若干个类目。使用时,根据需要将这些面中的类目组合在一起，形成一个复合类目的分类方法。38.射频识读器是运用射频技术读取标签信息，或将信息写入标签的设备。射频识读器一般由天线、射频模块和读写模块组成。39.GIＳ是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法,实时地提供多种空间的动态和地理信息,是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。40.高效消费者响应是当前欧美比较推崇的一种供应链管理模式,它是值供应商和销售商为了消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来最大效益而进行密切合作的一种战略。四、简答题（每小题5分，共计15分)4１．运算器是计算机中进行算术运算和逻辑运算的部件。控制器用以控四简答题制和协调计算机各部件自动、连续地执行各条指令。存储器是用来保存各类程序和数据信息。输入设备用于从外界将输出设备用以将计算机解决后的结果信息，转换成为外界可以辨认和使用的形式。数据、命令输入到计算机中。分)（142.EDＩ的成本重要涉及:硬件成本、软件成本、通信成本、其他如人员培训、系统维护等成本。EDI效益涉及提高客户满意度，提高产品市场竞争力,减少停工待料风险等。具体如下：减少纸张使用成本;提高工作效率；节约库存费用；减少错误资料的解决工作;节省人力费用等。43．连续补货是指供应商与零售商建立伙伴关系,零售商每日向供应商提供库存数据和销售信息,关于根据零售商实际销售及安全库存的规定,替零售商下订单或补货。连续补货有两种方式：联合管理库存(CMＩ)和供应商管理库存（VMI）五、问答题。五问答题（每小题10分，共计20分）４4.重要涉及三个问题:(一）避免冲突涉及避免识读器冲突和避免标签冲突。从一个识读器发出的信号也许与另一个覆盖范围重叠的识读器发出的信号互相干扰。这种现象叫做识读器冲突。当识读器冲突时，将使识读器不能正常识读射频标签，相应地产生识读死区,因此必须避免识读器冲突。另一方面,识读器读取多个芯片时,若同一时刻多个芯片向识读器返回信号,就会发生标签冲突,它使识读器不能清楚判断信息，必须避免。(二)识读距离大。在某些应用情况下，读取距离是一个需要考虑的关键问题。（三)安全规定识读器读取信息的距离取决于识读器的能量和使用的频率。通常来说，高频率的标签有更大的读取距离，但是它需要识读器输出的电磁波能量更对一个计划中的射频辨认应用所提出的安全规定即加密和身份认证，应当做出非常精确的评估，以便3X――－开始就排除掉在应用阶段也许会出现的各种危险的袭击。为此要进行分析，此系统的潜在入侵者要达成什么目的,并采用有效措施避免入侵者袭击。４5.作用重要体现在下列两个方面：（一）现代物流是电子商务的重要组成部分。电子商务中,电子化的对象是整个的交易过程,不仅涉及信息流、商流、资金流，并且还涉及物流。物流电子化是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程,电子商务过程就不完整。（二）现代物流是实现电子商务的保证。重要表现在：1．物流保障生产,缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行,那无论电子商务是多么便捷的贸易形式,仍将是无米之炊。2.物流服务于商流。没有现代化的物流,如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空文。3.物流是实现以顾客为中心理念的主线保证。六、案六例分析(本题共１５分）４6.⑴ＰOS系统是运用钞票收款机作为终端机与计算机系统相联，并借助于光电识读设备为计例分析算机采集商品销售信息的销售点管理系统。POＳ销售过程是：当带有条码符合的商品通过结算台扫描时，该商品的销售信息立刻传入商店的计算机管理系统，计算机自动查询到该商品的名称、价格等,并进行自动结算。⑵POS系统的作用:①对顾客而言，可以提高结算速度和结算准确性,节省顾客的购买和结算时间。更为重要的是它使商品零售方式发生了巨大的变革,由传统的封闭柜台式销售变为开架自选销售,大大便利了顾客采购商品，为顾客提供了更加满意的服务。②对商家而言，计算机可根据购销情况实现结算、商品货架补充、订货、盘点等自动化管理,及时提出进、销、存、退的信息,供应商及时掌握购销行情和市场动态，提高竞争力，增长经济效益。③对商品制造商来说,可以及时了解产品销售情况,及时调整生产计划,生产适销对路的商品。④建立ＰＯＳ系统的作用是承上启下的,它不仅可以促进商品条码的普及,同时可以带动商业的电子数据互换(ＥDI）⑶ＰOS系统对VMI(供应商管理库存)的支持作用：①通过POS系统，零售商的销售数据和库存数据可以实时更新;②零售商商品数据的任何变化随时传递给供应商；③供应商根据零售商商品数据决定未来的货品需求数量并向零售商补货,从而实现供应商管理库存。