2023年出租车驾驶员考题题库

出租车汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目试题判断题1、自然灾害、事故劫难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。(√）２、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。（√)3、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。（×）4、文明服务规定出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。(√）５、出租汽车运价由国家有关部门依法拟定,出租汽车驾驶员应严格执行。(√）6、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成积极学法、懂法、守法的习惯。（√）7、拒载、故意绕道行驶等行为违反了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。（√）8、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车公司的管理、调配。（√)9、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。(×）10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。(×)1１、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有助于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。(√）12、出租汽车驾驶员职业道德的内容涉及：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。(√）13、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参与道路运送驾驶员继续教育,这种做法不违反职业道德规定。(×）14、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。（√）1５、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才干赢得乘客认可，提高行业信誉。(√）16、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。（√)17、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的规定就近停车。（√)18、出租汽车驾驶员可以在不增长行驶里程的情况下，另载别人，无需征得乘客批准。(×）1９、如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观因素确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。(×）20、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或终止服务。（×)21、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为５年。(×)22、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。(×）２3、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的规定使用空调、音响等设备,不得无端拒绝。(√）24、如图所示,载客过程中如因客观因素确需绕道时,出租汽车驾驶员应积极向乘客说明情况,如乘客不批准绕行规定下车时,可以拒绝乘客下车。（×)2５、出租汽车驾驶员应当提醒下车乘客携带随身物品。(√）2６、出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。(√)27、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。(√)28、出租汽车假如车况良好，可由出租汽车公司向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。(×）29、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。（√）3０、出租汽车驾驶员载客途中无合法理由中断服务的视为半途甩客。（√)31、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应及时归还或者上交。（√）32、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。（×)3３、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主,可自行解决。(×）３4、出租汽车运营过程中，乘客规定使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。（×）3５、假如乘客规定下车的路段严禁停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。(√）３6、乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。（×)37、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员本地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。(×）38、出租汽车应配备合格的消防器材,并按规定定期检查。(√）39、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客批准后可以在车内吸烟。（×）４0、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。（√）４1、出租汽车顶灯标志可在本地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。（×）4２、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路评选停靠。(×)43、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。(√)4４、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的规定喷涂,驾驶员不得擅自更改。(√)45、出租汽车必须按经营者规定在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。（×）46、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动,倾度可调。（√）47、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好,洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。(√）48、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物。（√)49、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。（√）5０、出租汽车车辆号牌应当清楚，固定端正，无遮挡物、反光物。(√)51、遇有流性传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。(√)５2、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。(√）53、出租车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。(×)54、出租汽车车辆内外可根据商家的规定张贴商业广告。（×）５5、无障碍出租汽车应保证充足空间安防轮椅。(√）５6、出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。(√)57、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李箱的三分之一。(×）５8、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。(√）59、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。（×)６０、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。（×）61、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。(×)62、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。(√）６3、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。(×)6４、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。(×)６５、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。(×）66、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,解决好与乘客的纠纷。(√）6７、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。（√)68、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提醒,保证儿童乘客的安全。（√)69、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，规定驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。(×)70、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,填补上下车时耽误的时间。(×)7１、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。(√)7２、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。(√）7３、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。(√）74、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。（√）75、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。(√)76、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。(×)77、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。(×)７8、出租汽车处在空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后,无合法理由拒绝载客属拒载行为。(√）79、出租汽车驾驶员无合法理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。（√)80、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应当由驾驶员承担。（×）８1、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客批准强行拼客等行为。(√）82、出租汽车驾驶员可以向批准合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。(×）８3、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。(√)8４、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的批准擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。(√）85、出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。（×)８6、行车中做到集中注意力,仔细观测和提前防止是驾驶员安全意识的具体表现。（√)87、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静,组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。（√)88、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。(√)89、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的结识,就可以防止各种行车事故的发生。（×）９０、驾驶员克服和控制暴躁、愤怒等悲观情绪,有助于减少行车中道路交通事故。(√)91、小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。（×)９2、驾驶员情感涉及道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。(√）93、驾驶员的个性心理特性对安全行车没有影响。(×）9４、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运送安全。（√)95、驾驶出租汽车碰到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。(×)９6、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。(√）９7、散热器内冷却液局限性,容易导致发动机过热。(√)98、引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。(×）99、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠局限性时，会出现疲劳。（√)1０0、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。（×）1０1、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。(×）10２、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。(×）１０3、驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。（√）１０4、行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道；如对向车辆不退回原车道,应减速避让。（×)10５、不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。（√)１０6、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。（×)107、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是防止驾驶员疲劳驾驶的有效措施。（√)1０8、行车中碰到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生暴躁、愤怒情绪，影响运营安全。(√)109、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。（×）１10、出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具有了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。(×）１11、出租汽车驾驶员连续运营达成４小时候，必须休息且至少休息10分钟。（×)11２、疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。(√)113、跟车行驶时，要预见前车随时也许转向、减速或紧急制动,可以提前采用措施以保证安全。（√）11４、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。(×）1１5、驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观测道路两侧和后方道路交通情况,充足考虑各种危险因素,选择变道时机。（√）１1６、会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。(√）１１7、会车时，假如违法占用对向车道,很容易导致刮擦或碰撞事故。(√）１1８、出租汽车驾驶员除按规定掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。（√）119、会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其忽然横穿带来危险。（√)120、在图中所示条件行驶时,视线不良,视觉反映能力较低,会影响安全行车。(√)121、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。(×)12２、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完毕调头的路段进行。(√)1２3、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。（×）124、出车前检视车辆后视镜重要看其是否完好、角度是否调整得当。（√）12５、驾驶车辆在图中所示的山区F坡路段行驶，假如速度过快,也许引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。(√)1２6、驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。(√)1２7、驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。（×）1２8、驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行，必要时可以启动车灯、鸣喇叭示意。（√）１２9、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。(√)130、音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。（×）131、检视油箱及油箱盖重要看其是否完好、有无渗漏。(√）１3２、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等因素易导致追尾事故。(√）133、起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质。(√)134、在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的重要因素。（√）135、车辆因轮胎漏气时离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动,以免导致翻车或导致后车追尾。（√)136、发动机起火时,驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。(×)137、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采用急转转向盘规避的方法。（×)1３8、遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。(√）１39、行车中发动机忽然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。（×）140、车辆高速行驶,遇转向忽然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。(×)141、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。（×）1４2、车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。（√）1４3、下坡制动忽然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”运用发动机制动作用控制车速。（√)14４、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。（√）145、车速较高时碰到紧急情况，驾驶员应采用紧急制动,急转方向避让，以减小碰撞损坏限度。（×）1４6、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。（×)147、车辆行驶中,发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。(√)１4８、车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。（×)1４9、制动忽然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽也许运用转向避让障碍物。（√)150、下坡路车辆制动忽然失效时，驾驶员最佳运用道路边专设的紧急停车道停车。(√)１51、夜间会车时,当距对向来车１0０米以外时,及时改用近光灯。(×)152、在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要容易超车、急转弯，但可以紧急制动。(×）15３、出租汽车驾驶员在高速公路行车如碰到前方汽车排队,在乘客规定的前提下可以在紧急停车带上行驶。（×）15４、炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般规定不超过100℃。(×)1５5、雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。(√)156、行车过程中，通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车，碰到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。(√）１57、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。（√）１５８、在冰雪道路Ｅ行车时,由于积雪对光线的反射,易导致驾驶员目眩。（√)１59、在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。（×）160、夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中,易产生疲劳。(√)16１、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,减少车速，保持较大的跟车距离。(×）1６２、驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等,假如采用措施不妥，会使损失扩大。（√)1６3、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机忽然熄火。（√)１64、驾驶出租汽车碰到紧急情况时应及时减速，急转转向。(×）16５、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。（√）1６6、驾驶出租汽车行驶中制动忽然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。(×）16７、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。（×）168、驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。(√)169、雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。（×)170、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压局限性会导致制动失效。（√）171、驾驶出租汽车行驶中制动忽然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。(√)1７２、高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反映迟钝时要及时停车休息。（√）17３、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。(√)174、采用暴力劫持手段的歹徒，一般事先都通过认真的预谋策划，作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。（√)175、出租汽车驾驶员只要时刻提高紧惕,加强防范，就能做到运营安全。(×)１76、出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。（×)177、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。（√)１78、出租车驾驶员碰到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。（×)１7９、乘客到达目的地时,要注意靠边停车，锁住车门再收费。（×)18０、在反劫斗争中,应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。(√)181、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全前,应当一方面考虑财产安全。(×）1８２、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运管等特点，驾驶员应充足结识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。(√)18３、出租汽车遇劫时,使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。（√)１84、碰到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。（√)１85、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。（√)186、扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。（√)１8７、出租汽车驾驶员在运供应过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动立即停车。(×）188、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。（×）1８9、图中所示物品属于危险化学品,严禁乘客乘坐出租车时携带。(√)19０、图中所示物品属于危险化学品，严禁乘客乘坐出租车时携带。(√）１91、易燃液体一旦起火,不可用水扑救。（√)192、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，保证行车安全。（×)193、平常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。（×）19４、收车后,驾驶员应视情况补充燃油、润滑油、冷却液和电解液。(√)１９5、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。（×)196、行驶中，驾驶员应定期观测仪表及警示信号的显示情况。（×)19７、车辆一级维护作业的内容除平常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安所有件。（√）198、出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。（√)199、驾驶员在出车前要检查和挑中转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以保证行车安全。（×）200、汽车维护是保障汽车安全运营的基本制度,目的是贯彻“安全第一、防止为主”方针。（√）20１、汽车离合器应接合平稳,分离彻底，工作室不应有异响、抖动或不正常打滑现象。（√）2０2、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。（×)20３、如图所示,假如轮胎有箭头则表达其方向性,左右车轮可以互换安装。（×)204、驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不仅加大了爆胎的也许性，并且也许引发悬架变形和车身损坏。(√)205、机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗透现象。（√）2０６、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。(√)20７、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。（√）208、高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动，可以减少对轮胎的损害。（√）209、驾驶员发现由于气压过高导致轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来减少温度。(√)21０、汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。（×）2１1、由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等因素也许会引起轮胎爆裂。(√）21２、装有防抱死制动系统的汽车采用制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。(√）213、采用尾气后解决装置的发动机,可以减少氮氧化物（NOx）排放。（√）214、防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后解决装置的使用可提高汽车的综合性能。（√)2１5、离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。（×)21６、车辆机油杂质过多或机油变质导致主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。（×)2１７、离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器积极轴，是汽车动力下降，起步困难。(√）21８、制动跑偏的因素有车架变形、前轴移位、前束不合规定、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。（√）2１9、发动机运转中，机油压力表显示值忽然增高,说明汽车发动机机油压力过高，应及时停熄发动机,进行诊断维修。（√）2２0、制动鼓边沿有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会导致制动失效。(√)221、汽车离合器故障由离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。(√)２2２、变速器齿轮有品质下降，易导致变速器挂当困难。(√)22３、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。（√）２24、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。（×)2２５、汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全,节能就毫无意义。（√）226、消声器功能重要是为了消除部分噪声，所以其损坏和燃油消耗无关。（×）22７、当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增长而增长。因此,车速过高不利于节省燃油。（√)２２8、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,由于电喷汽油发动机控制油门踏板是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。（√)229、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合规定期，油耗会增长。(√）230、行车中,当感到动力局限性时应及时减档,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。（×）２31、汽车在运营中,档位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。（√）232、为了节约燃料,汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡,运用汽车惯性冲上坡顶。(×）2３３、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。（×）２34、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能再正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。（√）235、较长时间停车时，应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。（√)236、行车中驾驶员感到动力局限性时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡,这样可以节约燃料。（×）23７、汽车噪声重要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。（√)２3８、道路交通噪声重要来源于运营的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。（√）２3９、经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。（√)2４0、氮氧化物（NＯx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。(×)2４1、行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。（×)24２、不必要的加速、减速和停车都将增长废气排放。(√）２4３、驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况可以减少汽车对环境的污染。(√)244、合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以减少燃油消耗，减少对生态环境的污染。（√)24５、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。(√)24６、一氧化碳(CO２)排放与地球温室效应无关。（×）247、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。(×）24８、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据……车费。（×）２４9、在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等因素导致服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。（×）２50、出租汽车运价实行政府统一定价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。(√）251、电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼喊装置、呼喊终端等方式呼喊出租汽车。（√）25２、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。(√)２53、出租汽车计价器可以自行安装、维修。(×）254、出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。(×）２55、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清楚,可以继续运营。（×)２56、交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。(×)257、出租汽车计价器应当按照规定的周期检定，不得私自改装、调整、维修。（√）258、出租汽车必须保证计价器完好有效，计量准确。(√)25９、出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。(√）２60、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。(×)261、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。（√)2６２、在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。（√）2６3、出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥解决，将道路交通事故导致的损失减少到最低限度。(√)２6４、出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。(√）２65、发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特性及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特性等。(√)266、出租汽车驾驶员发生未导致人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的,合用简易程序。（√）267、道路交通事故合用简易程序解决完毕后，当适应人立即撤离现场,恢复交通。(√）268、发生未导致人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。(√）269、车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。（√）270、发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员。（×）2７１、商业险补偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算补偿。(×)272、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。（√）２７3、根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意导致的，保险公司不予补偿。(√）2７4、道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况定制不同责任限额。(×)2７5、附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准。（×)276、交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。(√)２７7、事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。（×)278、当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中度时,瞳孔也许缩小或扩散。(√）279、发生道路交通事故,车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。(√）280、冬季车辆使用含酒精的防冻液起火,可立即用水浇泼起火部位，冲淡酒精防冻液的浓度,从而迫使火势减弱而熄灭。（√)２8１、把骨折伤员抬上担架时,要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下,在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。（√)２82、抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽也许用救护车运送,使伤员平卧，减少运送图中的二次损伤。(√）283、车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。（√）284、出租汽车起火时,应当尽量把车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。（√)285、碰到紧急事件呼喊电话求救时,应有对方先挂断电话，等待救援。(√）２８6、下图所示为胸外心脏按压法的对的做法。（√）28７、对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上，头后部垫一软枕。(×）288、车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向规避。（×）2８９、发生道路交通事故拨打呼救电话必须具体、周全地表达人、地、状、救护措施。（×）29０、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。（√）291、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。(×）292、车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。（√）293、驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。（×）294、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。（√)295、车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。(×)296、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。(√)297、事故现场救护烧伤伤员时，可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。(×)２98、车辆起火时，假如不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。（√)299、驾驶出租汽车行车中如遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。（×)300、事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。(√)301、使用灭火器灭火时,人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。(×)302、出租汽车驾驶员运用过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。(×)303、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩３年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。(√）304、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运送管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。（√）3０５、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参与从业资格考试并取得从业资格证。(×）30６、申请人若初次参与出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完毕。（×）3０7、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内吸烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。(×）3０8、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内有效期为3年。（×)309、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。（×)310、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参与区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。（√）311、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车公司完毕注册。(×）３12、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动协议、聘用协议或者经营协议的,应当重新申请注册。（×）3１3、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完毕继续教育。（√)３1４、出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格之日起计算。（×）31５、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。（√)３16、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务信誉考核分值计分3分。(√)３1７、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在１年内完毕不少于27学时的继续教育。(√)31８、具有条件的出租汽车公司可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运送管理机构必须认可。(×）319、出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务信誉考核分值计分5分。（√)32０、出租车汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。(√)3２1、出租汽车驾驶员完毕继续教育后,道路运送管理机构在其从业资格证中予以记录。(√）322、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运送管理机构责令改正,并处２00元以上２０２3元以下的罚款。（√）323、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，由县级以上道路运送管理机构责令改正,并处50元以上２00元以下的罚款。(√)324、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运送管理机构责令改正，并处1000元以上３０00元以下的罚款。（×）３25、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。(√)326、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用ＡAAＡ级、AAA级、ＡＡ级和A级表达。(×）3２7、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容涉及遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面的内容。(√)328、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参与出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。(×）329、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核算行基准分值为2０分的计分制，此外加分分值为5分。(×）３30、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运送管理机构责令改正,并处10００元以上３000元以下的罚款。(√)331、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、２0分共5种。(√）3３2、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后３0日内，持本人的从业资格证件到本地道路运送管理机构签注服务质量信誉考核等级。(√)333、考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。（×)３34、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。(√)３35、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。（√)336、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。(×)337、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。（√）33８、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。（√)339、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不小于１８学时的培训。(×）340、出租汽车驾驶员未经乘客批准，故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分５分。（√)341、出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运送管理机构进行举报。(×）342、出租汽车公司应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。（√）３4３、为保护出租汽车驾驶员隐私,道路运送管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。(×)344、出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器导致计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。（√）34５、出租汽车驾驶员无合法理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。（×）3４6、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营协议应当包含社会保险如何缴纳。（×）３4７、信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场合提出。（√）３４8、饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任,根据《道路交通安全法》规定,他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。(×）349、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。(√）３5０、出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。(×)351、对道路交通安全违法行为的处罚种类涉及：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。(√)3５2、驾驶员导致道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。(√)３５3、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动协议文本应由出租汽车经营者代为保管。(×)3５4、多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。（×)35５、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。(×)3５６、前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。（×）357、签订出租汽车协议，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。(√）358、《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检查。(×）359、２023年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定,他可以于２023年10月之后重新申领机动车驾驶证。(×）出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目试题二、单选题第一节1、出租汽车驾驶员应以（)赢得乘客尊重,满足社会需求。答案：良好的服务态度2、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立(）的观念。答案:安全营运、优质服务3、()是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。答案:遵纪守法4、出租汽车驾驶员“诚信经营”规定驾驶员（）。答案:拾金不昧5、道德通过（）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。答案:社会舆论６、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是通过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的（）。答案：稳定性7、出租汽车驾驶员做到()是出租汽车服务顺利开展的前提。答案：安全行车８、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范,还必须掌握（）。答案:精湛的驾驶技术9、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员()的规定。答案:形象文明10、文明行车规定出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不涉及()。答案：先行11、职业道德是在（）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。答案:职业活动１2、(）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。答案：道德13、出租汽车驾驶员(）直接关系到城市的文明形象和社会风气。答案:职业道德水准14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员(）的前提。答案：优质服务15、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?答案：强调经济效益１6、出租汽车驾驶员职业技能涉及驾驶和()两个方面。答案：服务17、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当（）。答案：礼貌劝阻18、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容规定？（)答案：弃用工作装和服务标志,按照个人喜好着装上岗1９、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为(）答案:８年20、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?（)答案:问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的2１、出租汽车驾驶员应()小费。答案:婉言谢绝乘客22、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的规定？（)答案:出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线23、如图所示，出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员（）答案：服从站点管理按序排队，顺序发车，不挑乘客２4、出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?（)答案：携带危险化学品的２5、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应(）。答案：向距离本车行进方向最近的乘客及时供车26、当乘客上下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中对的的是（）答案：在允许停车路段靠右临时停车27、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?()答案:载客途中2８、驾驶出租汽车行至禁停路段时应()答案：按规定在站点即停即走29、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆忽然发生故障,不能继续载客时，应当(）答案:协助乘客换乘，免收或减收车费30、出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当()答案：专心开车，不插话31、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,对的使用车内音响设备的做法是()答案：按乘客规定使用32、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应当(）答案:按乘客意见行驶33、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有此外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应当(）答案:尊重乘客乘车选择3４、搭乘乘客在单行道行驶时，乘客规定掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当（)答案:向乘客解释清楚后改行合理路线３5、乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？（)答案：在保证安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车36、如遇乘客乘坐出租汽车（)去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。答案：单程37、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据（）使用空调。答案：乘客需求38、出租汽车载客时产生的路桥通行费应当由()承担。答案：乘客39、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（)。答案：向乘客提前解释40、出租汽车处在()状态才干问乘客要去哪里。图示题。答案:重车4１、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()批准，不得另载别人。答案:乘客42、乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当(）。答案:帮助乘客放置行李43、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于(）答案：故意绕道行驶44、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无合法理由擅自中断服务的行为是（）答案：甩客45、如图所示，出租汽车处在待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于()答案:拒载４6、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（)。答案：按顺序排队４7、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()规定。答案：服务用语和言行举止48、()是指出租汽车驾驶员未经乘客批准,逼迫乘客合乘的行为。答案:强行拼客4９、出租汽车驾驶员在运营过程中碰到乘客不适,下列做法不对的的是（)答案:让乘客下车50、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）答案：应按新目的地重新选择合理路线第二节1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，(）从而引起的意见分歧和冲突。答案:由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到伤害。2、服务纠纷的种类，根据纠纷导致后果的限度分为（）。答案:严重服务纠纷，轻微服务纠纷3、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、解决个人事情等因素,不能正常载客时,对的的做法是（)。答案:使用暂停运营标志４、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当（）。答案:礼貌劝阻5、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一直无法找到失主时，对的的做法是（)。答案:按规定即时上交6、下列哪项不符合出租汽车运营服务规定？答案:在出租汽车专用站点候车，如遇行李较多乘客可以直接绕过７、未按规定设立服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被（)和服务质量信誉考核扣分。答案：依法处罚8、出租汽车应按规定进行定期检查属于（）。答案：车辆基本规定９、因驾驶员因素导致车辆停驶时,计价器应（)。答案：暂停计费1０、发型应梳理整齐，修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员()的规定。答案：服务仪容11、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,规定驾驶员停车等候，驾驶员应()。答案：尽量配合12、出租汽车服务证照不涉及(）。答案:身份证1３、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有(）行为。答案:询问乘客目的地1４、下列哪项不属于对出租汽车计价器的规定（)。答案：定期自行校准１5、出租汽车应安装符合本地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与（)联动。答案：空车待租标志16、出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。答案：按出租汽车主管部门的规定17、出租汽车应按(）的规定,在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志等联动，夜间应有照明。答案：出租汽车主管部门18、上路运营的出租汽车必须设立(）。答案:服务标志１9、出租汽车经营者应按照()，在车内适当的位置设立服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。答案：行业管理规定2０、整洁、卫生、无杂物、异味是对出租汽车(）的规定。答案:车辆整洁卫生2１、下列设施中,（)不属于出租汽车应当安装的设施。答案：倒车雷达２2、下列哪项不属于对出租汽车号牌的规定？答案：定期更新23、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车()的规定。答案：服务标志２4、车身内外清洁完好，不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车(）的规定。答案：车容车貌25、如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有(）答案：无障碍专用标志２６、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，(）个性化装饰。答案：不做27、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。答案:2/328、出租汽车车辆内外(）张贴商业广告。答案:不可擅自29、出租汽车驾驶员运营过程中的着装规定不涉及(）。答案:品牌高档，风格庄重3０、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。答案：适度31、出租汽车驾驶员应注重形象,发型应树立整齐,修饰大方，风格()。答案：庄重３2、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到()。答案:不吸烟不接打电话33、出租汽车驾驶员在运营过程中碰到乘客之间互相交流时,应()。答案:不要随意插话34、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。答案：积极、耐心、如实回答或解释35、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,应（)。答案：以理服人、保持冷静、举止文明３6、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应()。答案:虚心接受３7、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应当()。答案：拨打警方求助电话３８、出租汽车驾驶员服务仪容规定不涉及（）。答案：穿着时尚、高档39、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（）。答案:不得以任何理由拒载40、碰到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应当（)。答案：积极下车,将盲人引至车内41、盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员对的的收费做法是(）。答案：按计价器金额收取42、遇有患病、；老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应（),关闭车窗，保持安静的乘车环境。答案：关闭音响43、碰到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应当（)。答案:征得批准后积极协助乘客上车。44、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。答案：提供备用纸及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车45、遇有（)乘客乘坐出租汽车时,应尽也许将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。答案：聋哑46、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得()。答案：为避免麻烦拒载47、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。答案：避免4８、出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的批准擅自改变行驶路线的行为属于（)行为。答案:故意绕道49、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于（)。答案：服务禁忌５0、出租汽车驾驶员未经乘客批准不得（）。答案:拼客第三节1、下列哪种行为属于服务禁忌？答案：行车时接打手机2、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？答案:车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务3、情绪剧烈波动时,驾驶员的应急反映能力会(）答案:下降４、一般来说，行车中驾驶员（)左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。答案:９0％出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（)情绪,集中注意力，有助于减少安全隐患,减少道路交通事故的发生。答案：悲观6.驾驶员在忽然碰到险情时,易引起（ﻩ)反映。 答案:应激７．下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?答案：遇紧急情况时头脑冷静、解决果断。８.下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（ﻩ）答案:出车前检查车辆9．导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的（ ）答案:重要因素10.下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（ ）答案:心情烦躁或愤怒时，可以迅速调节，尽量做到心平气静11.随着车速的提高,驾驶员的有效视野会( )答案:越来越窄12.驾驶员在行车过程中，要对的解决应对复杂的交通冲突,增强（ )控制能力。答案:情绪13.人的情感、思维、性格、气质等都属于(ﻩ)心理特性。答案：个性１４.为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持( ）。答案：心情舒畅1５.有些口气清新剂具有()，出租汽车驾驶员服用后也许导致“被酒驾”。答案:酒精１6.如图，出租车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应当（ﻩ）答案：加速行驶17.出租车运营过程的基本特点是( )作业答案:单人单车１8．如图所示，夜间会车前,距对向来车( ）以外时,驾驶员应及时改用近光灯。答案：150米１9.车辆转向盘最大自由转动量通常小于（ ）。答案：２０度20．驾驶员连续行车４小时，应当停车休息( )。答案:２０分钟以上2１．下坡行驶应控制车速,驾驶员应充足运用发动机的（ﻩ)减速，不得空挡滑行。答案:牵阻作用２２.防止疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（ )。答案：保证充足睡眠23．为防止疲劳驾驶，出租汽车驾驶员天天一般应保持( ）小时的睡眠时间。答案：7~8小时。2４.车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计规定,小型车一般（ )毫米。答案:2０~3025．如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是由于酒精会影响人体（ﻩ）。答案:中枢神经系统2６.能见度在30米左右时,车速不得超过ﻩ（ )公里／小时。答案：１52７．行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（ )。答案;继续运营２8.夜间道路环境对安全行车的重要影响是（ ）。答案:驾驶员视野受限29.道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（ﻩ）。答案:移动肇事车辆至安全地方。3０．驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面,（ﻩ)通过。答案：低速平稳3１.驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应(ﻩ）控制车速。答案:运用发动机牵阻作用。32．出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上（ )。答案:平稳行驶。33.与白犬相比,夜间驾驶员的视距(ﻩ）。答案：变短。34.驾驶车辆驶出积水区段,应（ ）制动踏板，保持车辆制动性能良好。答案:断续轻踏。35．驾驶出租车汽车途径繁华地带,驾驶员不对的的驾驶方法是( ）。答案:高速平稳通过。36．为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,驾驶员应( )。答案：做好原始位置标记。３7.在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应当( )。答案：暂时留存38．发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（ﻩ）。答案:将散落物收集到安全地方39．驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应当( ）。答案：减速或停车让行4０.乘客安全是对出租汽车服务的基本规定,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（ﻩ）。答案:系好安全带41．出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（ﻩ)。答案:及时变更车道争取时间42.出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当(ﻩ)。答案：防备路边行人、非机动车、牲畜穿行４3.出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（ )答案：接打手机44.驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应当（ﻩ）答案：控制车速行驶,注意避让非机动车和行人45．驾驶员天天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无(ﻩ)现象。答案：漏水、漏油、漏气、漏电46．驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（ﻩﻩ）。答案：机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器4７.为保证行车安全,驾驶员应严禁(ﻩ）答案:弯道超车48.驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应当( ）答案:轻踩制动提醒后车４9．在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?答案：红色区域5０.驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要防止的危险因素之一是(ﻩ)。答案:横风。第四节1.驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,启动前照灯，选择(ﻩ ）。答案：在限制速度以内行驶２.一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞，导致3人死亡。导致该起事故的直接因素是（ﻩ)。答案：出租汽车驾驶员违法在隧道内超车3.下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不对的的是（ﻩ )。答案：在转弯前加速4．驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时，驾驶员应当（ﻩﻩ）。答案：及时停产降温５.驾驶员当以100公里/小时车速行驶时,车距应不小于（ﻩ)米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。答案:100６．某天天降小雨,一辆出租汽车以50公里／小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速公里／小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致１人死亡、2人受伤。导致该事故的直接因素是（ ）。答案:超速行驶7.出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志？答案:150米。8.小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过( ）公里/小时。答案:12０9．驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里、小时的车速进入行车道,这种行为( ）。答案:容易引发追尾碰撞10.驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在（ﻩ)应当放松加速踏板。答案:接近坡顶时1１．在城市道路停车时,右侧车轮距道路边沿不得超过（)米,避免行人或自行车从右侧穿行。答案：０．312.在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在( ）驶离。答案:下一出口１３.驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应当（ﻩ)。答案：遵守限速规定提前减速１4.出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡,一方面应()。答案：阻止逃生乘客返回车辆15.车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是(ﻩ）。答案：水１６.当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地(ﻩ)，尽快减速停车。答案：连续踏制动踏板１7.车辆发生侧滑时，驾驶员应立即( )，同时向侧滑的一方转动方向盘，并及时回转修正方向。答案:松抬制动踏板18.遇紧急情况避险时,驾驶员一方面要尽量做到（ﻩ）答案:人员不受伤害１9.车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员一方面应在控制住方向的情况下,（ ）使车辆缓慢减速答案:轻踏制动踏板20.下列做法中，（ﻩﻩ)不能有效避免车辆爆胎。答案:及时清理轮胎沟槽里的异物21．行车过程中,车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定,（ ﻩ)，控制车辆保持直线行驶,减速停车。答案:双手握稳方向盘２2.行车中制动忽然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（ ﻩ)进行减速。答案:运用“抢档”或驻车制动23.高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易导致（ﻩ )。答案:翻车２4．行车中,下坡路制动忽然失效后，驾驶员不应彩雀下列哪项处置措施？答案:将车辆向上坡道方向行驶2５.行车中与其他车辆有迎面碰撞也许时，驾驶员应一方面（ )答案：迅速踩踏制动踏板26.如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采用下列哪项处置措施？答案：松开安全带。２７.缓慢翻车有也许跳车逃生时,驾驶员应向翻车（ﻩ)方向跳车。答案:相反。28.行车中发动机忽然熄火后，驾驶员应当(ﻩ )。答案：启动右转向灯,将车缓慢滑行到路边停车检查29．驾驶员碰到车辆发动机起火,错误的做法是(ﻩﻩ)答案:打开发动机罩30.驾驶出租汽车行驶中车尾忽然摇摆不定,但可以控制方向，一般情况下是( ）。答案:后轮爆胎31.驾驶出租汽车行驶中方向忽然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是（ ）。答案：右前轮爆胎３2.驾驶出租汽车行驶中轮胎忽然发生故障时，驾驶员应当（ ）答案：轻抬加速踏板,握稳转向盘3３.驾驶出租车汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎(ﻩ。答案:漏气34.在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆一发生（ﻩ)或甩尾。答案:侧滑35.雨天行驶易出现“水滑”现象的因素是（ ）。答案：行驶速度过高3６.在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致(ﻩ)。答案:驱动轮滑转3７.驾驶出租汽车通过涉水路面时,水深不能超过( ）高度。答案:排气管38.雾天驾驶出租车行驶,不能启动（ﻩ)。答案：远光灯39.出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和(ﻩ）。答案：情绪40.雨天行驶出现“水滑”现象，会导致(ﻩﻩ)。答案：车辆失控,发生横滑或侧滑。41．雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应当（ﻩ ）。答案:低速行驶42.雪天驾驶出租汽车需要加速时，应(ﻩﻩ）答案:运用发动机制动，可轻踩制动踏板４３.驾驶出租汽车雪天行至陡坡,假如前面有车正在爬坡，驾驶员应当（ﻩ )。答案：在坡底停产等待44.驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（ )。答案:车辆侧滑４5.驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（ ﻩ）。答案:制动距离延长4６.高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应（ ﻩ）。答案：选择阴凉处停产降温４7.发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员对的的应急措施是（ﻩﻩ）。答案:立即拨打救援电话48.如图所示，雪天行车时,驾驶员应尽量避免（ ﻩ)。答案:陡坡行驶49.低温天气行车，起步后应低速行驶１～2公里，待发动机温度升至( ）左右时再正常行驶。答案：40℃５0.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达成100℃时应（ﻩ ）答案:立刻选择安全地点停车降温第五节1．炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（ﻩ）为正常。答案：90℃2.雨天对安全行车的重要影响是（ )。答案:路面湿滑,视线受阻3．驾驶出租汽车低速行驶,忽然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应当(ﻩ）。答案:急转方向4．驾驶出租汽车低速行驶，忽然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应当( ）。答案:转向避让同时减速5.雾天行驶,能见度在5米以内时,应当(ﻩ )。答案：选择安全地点停车6.王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里／小时的速度行驶,忽然前方有一只野兔横穿，王某情急之下急转转向避让,结果导致车辆侧翻，２人死亡。下列说法对的的是（ )。答案：王某紧急情况急转方向避让，处置不妥７.犯罪分子劫车一般选择在( )附近作案，便于逃窜。答案:交通干线8．犯罪分子劫车选择在(ﻩ ）作案的频率高。答案:夜间9.犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（ )。答案:诈骗型1０.出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，对的解决（ ）与经济利益的关系。１１．歹徒乘车后,立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，逼迫改变行车路线或交出车钥匙,驾驶员稍有反抗,即遭杀害，此种犯罪属于（ﻩ ）答案：暴力劫持型12.如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其深知昏迷,然后劫车的犯罪属于(ﻩ）。答案:药物麻醉型1３.出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对（ﻩ）的乘客要提高警惕。答案：诡秘不安１４.犯罪分子未持凶器，但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达成劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于（ ）。答案:威胁恐吓型15.出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意( )安全。答案：生命1６.出租汽车犯罪分子作案一般选择在(ﻩ）场合。答案:城乡结合部17.出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（ ）。答案:饮食乘客提供的东西18.出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的( )乘客要重点关注。答案:青壮年1９.为加强安全防范,出租汽车驾驶员碰到( ）乘客时要格外警惕。答案：语无伦次、诡秘不安2０.出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在(ﻩﻩ)运营。答案：夜间21.氧化物物质重要危险是氧化性、（ﻩ ）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。答案：助燃性2２.下列危险化学品中属于易燃固体的是( ）。答案：火柴23.硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的(ﻩ)。答案:腐蚀性物质24.硫磺、火彩属于危险化学品中的( )。答案:易燃固体２5．火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的(ﻩ)。答案：爆炸品26.出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运送事故，停车后错误的做法是（ﻩ）。答案：用水清洗危险品27.燃油起火时，出租汽车驾驶员应当（ﻩ ）。答案：用路边沙土或工作服等覆盖灭火。28.出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性，由(ﻩ）将危险品及时进行处置。答案:乘客29．遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当（ ﻩ)。答案:不予搭载３0.下列物质中遇水放出易燃气体的是（ )。答案:电石31．平常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和(ﻩ )。答案：安全检视32.如图所示,拆捡轮胎、进行轮胎换位是(ﻩ )进行的作业内容。答案:二级维护33.下列哪项是平常维护作业内容?答案：补足胎压，剔除胎纹间的杂物34.二级维护是指道路运送车辆按（ ）必须按期执行的维护作业。答案：行驶里程或间隔时间3５.皮带松紧度检查标准是在发动机和风扇轮之间用大拇指以29~49牛的力按下皮带（ﻩﻩ）毫米为宜。答案：10~2０３６.在汽车维护中,（ﻩ）维护属于强制维护。答案:二级３7.出租汽车车辆二级维护由(ﻩ )负责执行。答案:汽车维修公司38.汽车平常维护的作业项目、涉及外观清洁、检视补给油液、轮胎气压、检查（ ）。答案：安全检视部位３9.磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（ ﻩ）运营。答案：２0%~2５%４0．行车中应保持发动机的冷却液温度在（ﻩ），防止出现“开锅”现象。答案:８０℃~9０℃４1.一级维护、二级维护周期的拟定,应以汽车（ )为基本依据。答案:行驶里程42．涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量（ﻩ ）。答案;要小。４3.下列能直接转化尾气中有害气体的装置是( )。答案：尾气后解决装置４４．子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可减少油耗(ﻩﻩ)左右。答案:8%４５.车辆上坡时,应尽量运用惯性行驶,（ﻩ )以减少轮胎磨损。答案:及时换挡46.车辆轮胎气压过低,胎面接地面积( ),滑移量增长，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。答案:增大。４7.车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（ﻩ）毫米。答案：1648.车辆蓄电池外部不清洁，易导致正、负极接线柱间导通、导致蓄电池（ ）。答案：自放电49.为防止车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应当避免蓄电池（ ﻩ）。答案：过度放电50.子午胎与普通斜交辁胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（ﻩﻩ）。答案:3０%～5０%第六节1.混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与( ﻩ）的汽车。答案：电动力源２．驾驶员发现由于气压过高导致轮胎过热，应当（ ﻩ）来减少轮胎温度。答案：停车自然冷却3.对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应(ﻩ ）。答案:车辆前轮４.翻修后的轮胎不要在车辆( )上使用。答案:车辆前轮5.行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于( )工作不良。答案：该轮制动器次６.如图所示,驾