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第3页共3页社区工作者培训心得体会社区工作者培训心得体会一、转变了社区的效劳供应方式一是社会工作更加强调以人为中心，注重多资多政策的结合帮扶。传统的社区效劳更多的是分部门和类别为社区居民供应效劳，如社会救助和社会保障就属于两个不同的部门，而效劳对象到社会救助员那里寻求帮助，一般情况下，社会救助员只会告知其办理社会救助政策的相关事宜，并不会告知其社会保障相关政策。而假如作为一个个案，社工会以效劳对象和效劳对象的家庭为中心，为其寻找各项政策和资，促进其改变。二是社区社会工作效劳与传统社区效劳指标的差异决定了其优势。社区社会工作效劳的效劳指标是每年做多少个案、多少小组活动、多少社区活动。遭遇那种处于政策临界点的和才能缺乏享受政策有困难的效劳对象，传统社区工作者更加倾向于“多一事不如少一事”，因为其待遇并不和办理了多少笔业务有关系，而和已办理了的业务没有犯错，是否符合标准，是否扣分有关系。而社区社会工作的效劳指标是，一年做多少个案，只要社工觉得有效劳必要的，不管效劳对象是否处理政策临界点还是才能缺乏，社工都会经最大努力，让效劳对象享受到相关政策。二、加强了社区工作者队伍建立一是让社区工作者更具人文关心。社会工作的专业伦理强调对效劳对象的承诺，帮助效劳对象解决问题；尊重效劳对象的自决权；尊重效劳对象知情同意的权利；在自己才能范围内提供效劳；妥善处理工作过程中可能发生的利益冲突；尊重效劳对象的隐私权并加以保密；慎重对待与效劳对象的肢体接触；确保效劳中断后的持续效劳；遵循效劳终止的原那么等。这一系列的专业伦理决定了社区工作者对效劳对象要更具人文情怀。二是提供了其他的上升通道，传统的社区工作者的上升通道为行政上升通道，从副主任到主任，再从主任到公务员，这条途径非常剧烈。而社会工作为社区工作者提供了另外一条专业上升通道：即专职社工到助理督导，再从助理督导到督导。这样一条专业途径鼓励了社区工作者队伍的积极性，为整个社区工作者的专业化、职业化打下了坚实的根底。三、强化了社区自治的功能一是要完成社会工作的效劳指标决定了必须调动社区居民的力量。目前，XX区的社区社会工作效劳的指标不仅包含了个案、小组、社区，更加重要的是还有志愿者的注册、社区骨干和社区领袖的挖掘，社区社会组织的培育，要完成这些指标，必然要调动社区居民的力量，让更多的社区居民进展社区参与，从而到达社区自治的目的。二是社会工作效劳工程本身的目的也是为了到达社区自治的目的。社区专职社工开展社区社会工作效劳的最主要的目的是根据社区需求和社区特点，以社区为效劳对象，促进社区开展，而这与社区自治的理念不谋而合。所以不管开展社区融入社会工作效劳工程还是社区支持系统构建社会工作效劳工程，最终目的还是为了让居民互帮互助，促进社区居民自我管理，自我效劳。国培|入党培训|师

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